Tamaño del mercado hotelero
El tamaño del mercado hotelero mundial fue de 800,71 millones de dólares en 2025 y se prevé que alcance los 838,58 millones de dólares en 2026, los 878,25 millones de dólares en 2027 y los 1271,12 millones de dólares en 2035, expandiéndose a una tasa de crecimiento del 4,73% durante 2026-2035. El mercado está respaldado por la creciente demanda de viajes, donde más del 52% de los viajeros globales prefieren estadías en hoteles, mientras que casi el 58% depende de las plataformas de reserva digitales. Más del 45% de los huéspedes buscan ofertas hoteleras sostenibles, fortaleciendo el potencial de crecimiento a largo plazo.
El mercado hotelero de EE. UU. muestra un fuerte impulso impulsado por los viajes nacionales, el turismo de negocios y las estancias centradas en el estilo de vida. Más del 61% de los viajeros estadounidenses eligen hoteles por placer, mientras que el 49% prefiere servicios tecnológicos. Alrededor del 57% de las reservas provienen de plataformas móviles y casi el 44% de los huéspedes seleccionan hoteles que ofrecen servicios de bienestar y basados en experiencias. Estos cambios continúan impulsando la expansión hotelera general del país.
Hallazgos clave
- Tamaño del mercado:Valorado en USD 800,71 millones en 2025, USD 838,58 millones en 2026 y USD 1271,12 millones en 2035 con un aumento del 4,73%.
- Impulsores de crecimiento:Respaldado por un 52 % de adopción digital, un 45 % de demanda de sostenibilidad y un 63 % de preferencia por experiencias hoteleras sin contacto.
- Tendencias:72 % de reservas online, 38 % de adopción de habitaciones inteligentes y 33 % de crecimiento en estancias impulsadas por el bienestar, lo que mejora la evolución del mercado.
- Jugadores clave:Marriott, Hilton, Hyatt, Accor, IHG y más.
- Perspectivas regionales:América del Norte posee el 31% impulsada por el 54% de las reservas digitales; Europa capta el 28% respaldada por un 39% de demanda boutique; Asia-Pacífico representa el 30% con un 69% de actividad de viajes en línea; Medio Oriente y África representan el 11%, impulsado por un 46% de viajes de lujo, en conjunto.
- Desafíos:La escasez de mano de obra afecta al 39%, los costos operativos aumentan un 28% y la presión competitiva captura casi el 30% del espacio de mercado.
- Impacto en la industria:La transformación digital influye en el 63 % de las operaciones, las decisiones de sostenibilidad afectan al 47 % y los cambios de comportamiento de los huéspedes impulsan cambios en el 52 %.
- Desarrollos recientes:La adopción de IA aumentó un 46 %, los hoteles de modelo ecológico aumentaron un 41 % y los conceptos de bienestar aumentaron un 33 % en las marcas líderes.
El mercado hotelero está evolucionando rápidamente con una fuerte adopción de soluciones digitales, experiencias de bienestar, modelos centrados en el medio ambiente y formatos de viajes experienciales. Más del 52% de los viajeros prefieren servicios hoteleros basados en tecnología, mientras que el 48% se centra en la hotelería sostenible. Los hoteles boutique, de estilo de vida y temáticos atraen a más del 33% de los huéspedes de la nueva era. Con una creciente demanda de estadías inmersivas, turismo cultural y comodidad premium, el mercado continúa innovando con ofertas hoteleras más inteligentes, ecológicas y centradas en los huéspedes en destinos globales.
Tendencias del mercado hotelero
El mercado hotelero está experimentando un fuerte impulso impulsado por la creciente demanda de viajes, la transformación digital y el cambio en el comportamiento de los huéspedes. Los niveles de ocupación global han aumentado casi un 64%, y los hoteles de lujo capturan más del 28% del total de reservas premium. Las propiedades boutique ahora representan más del 22% de la preferencia de los consumidores debido a las experiencias personalizadas. Más del 45% de los viajeros dan prioridad a los hoteles centrados en la sostenibilidad, mientras que más del 38% prefiere propiedades que integren tecnologías de habitaciones inteligentes. Las reservas online dominan con casi un 72% de participación, respaldadas por un aumento del 55% en las reservas basadas en dispositivos móviles. La recuperación de los viajes de negocios ha alcanzado aproximadamente el 68%, lo que contribuye a un crecimiento significativo de las estancias corporativas.
Los hoteles de estadía prolongada representan ahora más del 19% de la demanda total, impulsada por trabajadores remotos e híbridos que buscan opciones de alojamiento flexibles. Además, los hoteles centrados en el bienestar han ganado más del 33% de preferencia entre los viajeros de placer. Las tasas de adopción de automatización y check-in digital superan el 60%, lo que mejora la eficiencia y la satisfacción de los huéspedes. Dado que el 52% de los viajeros valoran los viajes experienciales, los hoteles que ofrecen experiencias culturales locales están superando a los modelos tradicionales. Estas tendencias reflejan colectivamente el cambio acelerado hacia ofertas hoteleras personalizadas, basadas en tecnología, conscientes del medio ambiente y orientadas a la experiencia.
Dinámica del mercado hotelero
Ampliación de hoteles ecológicos y verdes
Los viajeros globales están dando cada vez más prioridad a las opciones de alojamiento sostenible, y más del 47 % selecciona hoteles que siguen prácticas ecológicas. Más del 41% de los huéspedes prefiere propiedades que implementen sistemas de ahorro de agua y reducción de residuos, mientras que el 36% valora fuertemente las infraestructuras energéticamente eficientes. Alrededor del 40% de los clientes corporativos eligen alojamiento en función del desempeño en materia de sostenibilidad. Además, más del 50% de los millennials buscan activamente marcas de hoteles ambientalmente responsables, lo que crea grandes oportunidades para los operadores que adoptan marcos hoteleros con certificación ecológica.
Rápida adopción digital y demanda hotelera inteligente
La transformación digital está impulsando un fuerte impulso en el mercado hotelero, con el 72% de las reservas realizadas online. Más del 58% de los viajeros globales dependen de aplicaciones móviles para seleccionar estadías en hoteles, mientras que aproximadamente el 63% prefiere el check-in sin contacto y los servicios automatizados para huéspedes. La personalización impulsada por la IA influye en alrededor del 44% de las decisiones de reserva. Casi el 70% de los huéspedes prefieren los sistemas de pago digitales por conveniencia. La hospitalidad integrada en tecnología continúa fortaleciendo el desempeño del hotel a través de una mayor eficiencia y una experiencia superior para el cliente.
RESTRICCIONES
"Carga de costos operativos y escasez de mano de obra"
Los crecientes costos operativos representan una limitación importante para los operadores hoteleros en todo el mundo. La escasez de mano de obra afecta a más del 39% de las propiedades, lo que provoca retrasos en el servicio y una reducción de la eficiencia operativa. Las presiones sobre los costos de servicios públicos y mantenimiento han aumentado en más del 28%, desafiando la rentabilidad. Aproximadamente el 33% de los hoteles informan problemas de retención de personal, mientras que el 25% lucha con inconsistencias en la cadena de suministro. Los gastos relacionados con la energía representan más del 45% de los costos operativos totales en muchos establecimientos, lo que genera tensión financiera y ralentiza las iniciativas de expansión.
DESAFÍO
"Creciente presión competitiva y cambios en las prioridades de los huéspedes"
La intensificación de la competencia de las plataformas de alojamiento alternativas ha capturado casi el 30% de la demanda mundial de alojamiento, desafiando a los operadores hoteleros tradicionales. Las expectativas de los huéspedes de estadías personalizadas y ricas en experiencias han aumentado en más del 55 %, lo que requiere actualizaciones e innovación continuas. Alrededor del 48% de los huéspedes comparan varias opciones de hoteles digitalmente antes de finalizar una reserva, lo que aumenta la presión para diferenciarse. La participación en los programas de fidelización se ha reducido aproximadamente un 27 % debido a los cambios en los hábitos de viaje. Dado que más del 50% de los viajeros exigen una comunicación digital fluida, los hoteles enfrentan desafíos cada vez mayores para satisfacer las cambiantes prioridades de los consumidores.
Análisis de segmentación
El mercado hotelero mundial demuestra una fuerte segmentación por tipo y aplicación, cada uno de los cuales contribuye de manera única al desempeño del sector. Dado que el mercado global está valorado en 800,71 millones de dólares en 2025 y se prevé que alcance los 1271,12 millones de dólares en 2035 con una tasa compuesta anual del 4,73%, la segmentación ayuda a identificar focos de crecimiento clave. Los hoteles de lujo, hoteles económicos, hoteles boutique y complejos turísticos muestran tasas de adopción variadas, cada uno con diferentes cuotas de mercado impulsadas por las cambiantes preferencias de los huéspedes. Las aplicaciones corporativas, de ocio, de viajes en grupo y basadas en eventos también influyen en los patrones generales de demanda. Cada segmento desempeña un papel vital en la configuración de la generación de ingresos, la adopción digital y las tendencias de hotelería experiencial.
Por tipo
Hoteles de lujo
Los hoteles de lujo continúan atrayendo una base de clientes de alto valor, con más del 28% de preferencia entre los viajeros que buscan servicios premium. Alrededor del 45% de los huéspedes internacionales consideran cruciales los servicios personalizados, lo que beneficia al segmento de lujo. Más del 33% de los viajeros adinerados prefieren las estancias de lujo centradas en experiencias y bienestar, lo que contribuye a la expansión constante del mercado.
El tamaño del mercado de hoteles de lujo en 2025 representó una porción significativa del mercado global, representando una participación estimada del 26% y se proyecta que crecerá a una CAGR alineada con la expansión general de la industria del 4,73%, impulsada por la creciente demanda de viajes premium.
Hoteles económicos
Los hoteles económicos mantienen una fuerte tracción a nivel mundial, capturando más del 35% de la preferencia de los viajeros debido a su asequibilidad y conveniencia. Más del 52% de los viajeros nacionales optan por estancias económicas, mientras que el 40% prioriza los servicios esenciales sobre los complementos premium. El aumento de los viajeros de corta estancia y en tránsito fortalece aún más este segmento.
El tamaño del mercado de hoteles económicos en 2025 representó casi el 33% de la participación del mercado global, y se espera que se expanda a una tasa compuesta anual del 4,73%, respaldado por altas tasas de ocupación y patrones de viajes impulsados por el valor.
Hoteles boutique
Los hoteles boutique atienden a huéspedes que buscan experiencias únicas, culturalmente ricas y centradas en el diseño, y atraen a más del 22% de los viajeros experienciales. Alrededor del 48% de los millennials prefieren estancias boutique por su personalización, y más del 30% prefiere propiedades que destaquen temas locales y un ambiente auténtico.
El tamaño del mercado de hoteles boutique en 2025 tuvo aproximadamente una participación del 18%, y se prevé que crezca a una tasa compuesta anual del 4,73%, impulsado por una demanda de nicho de ofertas de hospitalidad artística e inmersiva.
Hoteles turísticos
Los hoteles resort ofrecen experiencias centradas en el ocio, atrayendo a más del 38% de los viajeros de vacaciones. Más del 42% de los huéspedes prefieren complejos turísticos que ofrezcan servicios integrados de entretenimiento, bienestar y recreación. Los viajeros familiares representan casi el 34% de las reservas de complejos turísticos, lo que mejora su contribución al crecimiento a largo plazo.
El tamaño del mercado de hoteles turísticos en 2025 representó casi el 23% de la participación, y se espera que crezca a una tasa compuesta anual del 4,73%, influenciado por el aumento del turismo de ocio mundial y los viajes basados en destinos.
Por aplicación
Viajes de ocio
Los viajes de placer dominan las reservas de hotel: más del 52% de los viajeros globales eligen hoteles para vacaciones y recreación. Alrededor del 45% prefiere hoteles con complementos experienciales, mientras que el 60% prefiere propiedades que ofrecen entretenimiento y servicios de bienestar. El crecimiento del turismo de aventura, cultural y de estilo de vida continúa expandiendo este segmento.
El tamaño del mercado de aplicaciones de viajes de ocio en 2025 tuvo la mayor participación con aproximadamente el 49%, y se prevé que crecerá a una tasa compuesta anual del 4,73%, respaldado por el aumento del turismo mundial y el aumento del gasto de los consumidores en vacaciones.
Viajes de negocios
Los viajes de negocios contribuyen sustancialmente a la demanda hotelera, con casi el 31% de las reservas provenientes de viajeros corporativos. Alrededor del 68% de las empresas globales han reanudado los viajes frecuentes y el 55% de los profesionales prefieren hoteles con instalaciones de espacio de trabajo integradas. El cambio hacia modelos de trabajo híbridos está fortaleciendo las reservas corporativas de estadías prolongadas.
El tamaño del mercado de aplicaciones para viajes de negocios en 2025 representó casi el 30% de participación, y se prevé que crecerá a una tasa compuesta anual del 4,73%, impulsado por el aumento de los requisitos de reuniones, conferencias y movilidad corporativa.
Viajes en grupo
Los viajes en grupo (incluidos recorridos educativos, grupos familiares, bodas y eventos) representan aproximadamente el 18% del total de estadías en hoteles. Más del 42% de los planificadores de grupos buscan alojamiento en paquetes y el 39% prefiere hoteles que ofrezcan instalaciones para eventos y cenas para grupos. El aumento de eventos sociales y de destino respalda aún más a este segmento.
El tamaño del mercado de aplicaciones de viajes grupales en 2025 tuvo aproximadamente una participación del 14%, y se espera que crezca a una tasa compuesta anual del 4,73%, influenciado por el aumento de las reuniones sociales y los grupos de viajes organizados.
Viajes para eventos y conferencias
El turismo de eventos y conferencias sigue aumentando y representa alrededor del 12% del total de reservas hoteleras. Más del 44% de los organizadores prefiere hoteles con espacios para reuniones integrados, mientras que el 37% valora las salas de conferencias con tecnología. La demanda también se ve respaldada por actividades gubernamentales, corporativas y de convenciones a gran escala.
El tamaño del mercado de aplicaciones de viajes para eventos y conferencias en 2025 representó casi el 10% de participación, y se prevé que registre una tasa compuesta anual del 4,73%, impulsada por la expansión de las actividades MICE y la demanda de servicios de hospitalidad especializados en lugares.
Perspectivas regionales del mercado hotelero
El tamaño del mercado hotelero mundial alcanzó los 800,71 millones de dólares en 2025 y se prevé que crezca hasta los 1.271,12 millones de dólares en 2035, respaldado por el aumento de los viajes de placer, la demanda de hoteles premium y la adopción de la hotelería digital. El desempeño regional varía significativamente: América del Norte, Europa, Asia-Pacífico y Medio Oriente y África representan en conjunto el 100% de los ingresos globales. Cada región muestra un tamaño y una participación de mercado distintos, lo que da forma a un posicionamiento competitivo y patrones de crecimiento a largo plazo en todo el ecosistema hotelero.
América del norte
La industria hotelera de América del Norte continúa expandiéndose con un fuerte turismo interno que representa el 59% de las estadías y el 54% de los huéspedes que dependen de reservas en línea. Aproximadamente el 36% de los viajeros opta por hoteles de lujo, mientras que el 33% prefiere experiencias centradas en el bienestar. Los viajes de negocios siguen siendo influyentes y contribuyen con casi el 29% de la ocupación hotelera total. El comportamiento de las reservas digitales y las estadías basadas en experiencias continúan remodelando la demanda hotelera de la región.
El tamaño del mercado hotelero de América del Norte ascendió a 248,22 millones de dólares en 2025, lo que representa el 31 % de la participación mundial, y se espera que crezca de manera constante hacia 2035, impulsado por el aumento de los viajes corporativos, las preferencias de lujo y el compromiso digital.
Europa
El mercado hotelero europeo se beneficia del turismo cultural que atrae al 44% de los visitantes internacionales. Alrededor del 39% elige hoteles boutique, mientras que el alojamiento sostenible influye en más del 50% de las decisiones de reserva. Las estancias centradas en el bienestar representan el 28% de los viajes de ocio. La movilidad transfronteriza aumenta los niveles de ocupación en los principales destinos europeos, fortaleciendo el rendimiento hotelero en toda la región.
El tamaño del mercado hotelero europeo alcanzó los 224,20 millones de dólares en 2025, lo que representa el 28 % de la cuota de mercado mundial, respaldado por un aumento de los viajes con conciencia ecológica, la expansión de los hoteles boutique y el turismo impulsado por la cultura.
Asia-Pacífico
Asia-Pacífico demuestra un rápido crecimiento impulsado por una demanda de viajes nacionales del 53 % y una penetración de reservas digitales del 69 %. Las estancias estilo resort atraen al 41% de los viajeros, mientras que el turismo cultural atrae al 34% de los visitantes entrantes. El creciente gasto de la clase media y la fuerte inversión en turismo siguen influyendo en la expansión hotelera en los principales países asiáticos.
El tamaño del mercado hotelero de Asia y el Pacífico ascendió a 240,21 millones de dólares en 2025, lo que representa el 30 % de la participación mundial, impulsado por el desarrollo del turismo, la alta adopción digital y el aumento de la actividad de viajes culturales y de ocio.
Medio Oriente y África
El sector hotelero de Medio Oriente y África se está expandiendo a través del turismo de lujo, los viajes religiosos y los eventos de entretenimiento a gran escala. Casi el 46% de los visitantes prefiere hoteles premium, mientras que el 38% busca estancias culturalmente inmersivas. Las conexiones aéreas mejoradas atraen un 37% más de nuevos viajeros internacionales, y los eventos globales contribuyen con un 32% a la ocupación máxima. Las iniciativas turísticas del gobierno continúan fortaleciendo las perspectivas de la hospitalidad regional.
El tamaño del mercado hotelero de Oriente Medio y África alcanzó los 88,07 millones de dólares en 2025, con una cuota de mercado global del 11%, respaldado por el crecimiento del turismo de lujo, las experiencias culturales y la expansión de la actividad de visitantes internacionales.
Lista de empresas clave del mercado hotelero perfiladas
- Marriott Internacional
- Hilton Hoteles y Resorts
- Corporación de Hoteles Hyatt
- Grupo de hoteles InterContinental (IHG)
- Grupo Accor
- Hoteles y Resorts Wyndham
- Choice Hotels Internacional
- Hoteles y Resorts Four Seasons
- Grupo hotelero Radisson
- Hoteles Shangri-La
Principales empresas con mayor participación de mercado
- Marriot Internacional:Tiene casi el 14 % de participación respaldada por una fuerte presencia global y alrededor del 62 % de participación en el programa de fidelización.
- Hoteles y complejos turísticos Hilton:Representa aproximadamente el 11 % de la participación y más del 58 % de retención de huéspedes impulsada por la adopción de servicios digitales y premium.
Análisis de Inversión y Oportunidades en el Mercado Hotelero
Las oportunidades de inversión en el mercado hotelero continúan expandiéndose debido al aumento de la actividad de viajes, la transformación digital y los modelos hoteleros diversificados. Casi el 48% de los inversores dan prioridad al desarrollo hotelero sostenible, mientras que el 55% se centra en la innovación digital, incluida la automatización y la participación de los huéspedes impulsada por la inteligencia artificial. Los hoteles de lujo y de estilo de vida atraen alrededor del 34% de la atención de las inversiones, mientras que los segmentos de escala media y económicos atraen casi el 38% debido a la alta ocupación y el desempeño impulsado por el volumen. Más del 52% de los nuevos proyectos hoteleros a nivel mundial apuntan a formatos experienciales, de bienestar y de estilo resort. Los flujos turísticos transfronterizos influyen en más del 41% de las inversiones hoteleras globales, y las asociaciones basadas en franquicias representan más del 44% de las nuevas expansiones. Estos factores crean fuertes oportunidades para el desarrollo hotelero estratégico en mercados emergentes y establecidos.
Desarrollo de nuevos productos
El desarrollo de nuevos productos en el mercado hotelero se está acelerando a medida que las empresas buscan satisfacer las expectativas cambiantes de los huéspedes. Más del 59% de las principales cadenas hoteleras están introduciendo tecnologías de habitaciones inteligentes, mientras que el 46% está lanzando marcas centradas en el bienestar y el estilo de vida. Los productos hoteleros ecológicos influyen actualmente en casi el 40% de las decisiones de los huéspedes. Alrededor del 51% de los hoteles están adoptando sistemas automatizados y sin contacto, lo que mejora la velocidad del servicio y la satisfacción. Los conceptos de hoteles temáticos, que incluyen experiencias culturales e inmersivas, atraen a más del 33% de los nuevos viajeros. Los paquetes experienciales premium contribuyen a casi el 37% de las ofertas de nuevos productos. Además, alrededor del 42 % de las empresas hoteleras mundiales se están centrando en la construcción modular y en diseños de habitaciones que aprovechen el espacio para optimizar las operaciones y expandirse de manera más eficiente.
Desarrollos
- Marriott International lanzó la personalización de huéspedes mejorada por IA:La implementación mejoró la eficiencia del servicio para casi el 46 % de los huéspedes y aumentó la participación digital en más del 38 %, fortaleciendo la satisfacción de los huéspedes premium.
- Hilton amplió los formatos de hoteles centrados en la sostenibilidad:Más del 41% de las nuevas propiedades Hilton ahora integran tecnologías ecológicas, lo que genera una mayor preferencia entre el 48% de los viajeros conscientes del medio ambiente.
- Hyatt introdujo extensiones de marca centradas en el bienestar:Las ofertas de bienestar aumentaron la retención de huéspedes en casi un 33 % y atrajeron a un 29 % más de viajeros de placer que buscaban estancias orientadas a la salud.
- IHG actualizó las plataformas móviles y de reservas digitales:Las funciones digitales mejoradas contribuyeron a un aumento del 55 % en la interacción móvil y mejoraron la conversión de reservas en casi un 27 %.
- Accor lanzó proyectos de construcción de hoteles modulares:Esto redujo los plazos de desarrollo en más de un 42 % y permitió la expansión a mercados de rápido crecimiento con una mejora de la eficiencia de costos de casi un 36 %.
Cobertura del informe
El informe sobre el mercado hotelero proporciona una evaluación en profundidad de los segmentos clave, el desempeño regional, la dinámica del mercado, las principales empresas y los desarrollos estratégicos que dan forma al crecimiento de la industria. Incluye información detallada sobre los patrones de demanda, la transformación digital, la adopción de la sostenibilidad y los cambios en el comportamiento de los viajeros. El análisis destaca que casi el 52% de los huéspedes de hoteles en todo el mundo prefieren experiencias digitales, mientras que alrededor del 45% prioriza el alojamiento sostenible y ecológico. La segmentación del mercado se evalúa según el tipo y la aplicación, respaldada por evaluaciones comparativas competitivas de las principales cadenas hoteleras mundiales.
Un análisis FODA conciso revela que las fortalezas incluyen la lealtad a la marca, que supera el 60% entre los principales grupos hoteleros, y la integración de tecnología con más del 63% de adopción en todas las propiedades. Las debilidades se centran en desafíos operativos, con escasez de mano de obra que afecta a casi el 39% de los operadores. Las oportunidades surgen del crecimiento de los viajes experienciales, que influyen en el 52% de los viajeros globales, y del aumento del turismo de bienestar, preferido por más del 33% de los huéspedes. Las amenazas incluyen la presión competitiva de las plataformas de alojamiento alternativas que tienen casi el 30% de la preferencia del mercado y el aumento de la carga de costos que impacta la rentabilidad de alrededor del 28% de las empresas hoteleras. El informe cubre además los avances recientes, los impulsores del mercado, los desafíos y las oportunidades de inversión que influyen en el futuro del sector hotelero.
| Cobertura del Informe | Detalles del Informe |
|---|---|
|
Por Aplicaciones Cubiertas |
Luxury & High-End Hotels,Mid-Range Hotels & Business Hotels,Resorts Hotels,Boutique Hotels |
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Por Tipo Cubierto |
Cloud Based,On-Premises |
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Número de Páginas Cubiertas |
115 |
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Período de Pronóstico Cubierto |
2026 to 2035 |
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Tasa de Crecimiento Cubierta |
CAGR de 4.73% durante el período de pronóstico |
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Proyección de Valor Cubierta |
USD 1271.12 por 2035 |
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Datos Históricos Disponibles para |
2021 a 2024 |
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Región Cubierta |
América del Norte, Europa, Asia-Pacífico, América del Sur, Oriente Medio, África |
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Países Cubiertos |
EE. UU., Canadá, Alemania, Reino Unido, Francia, Japón, China, India, Sudáfrica, Brasil |
