음성 기반 결제 시장 규모, 점유율, 성장, 산업 분석, 유형별(소프트웨어, 하드웨어), 애플리케이션별(대기업, 중소기업), 지역 통찰력 및 2033년 예측

음성 기반 결제 시장 규모

전 세계 음성 기반 결제 시장 규모는 2024년 114억 8,715만 달러로 평가되었으며 2025년 12,72547만 달러에 도달하고 2033년까지 28,86454만 달러로 확대될 것으로 예상됩니다. 시장은 예측 기간(2025~2033) 동안 CAGR 10.78%로 성장할 것으로 예상됩니다. AI 기반 가상 비서, 떠오르는 중 핸즈프리 거래에 대한 소비자 선호도, 음성 인식 기술의 발전이 증가하고 있습니다.

미국 음성 기반 결제 시장은 스마트 스피커, AI 기반 뱅킹 솔루션의 사용 증가, 전자상거래 및 소매 플랫폼 전반에 걸친 원활한 결제 통합으로 인해 빠르게 확장되고 있습니다. 보안에 대한 우려가 높아지면서 혁신이 이루어지고 있습니다.음성 생체 인식다단계 인증을 통해 시장 채택을 더욱 강화합니다.

음성 기반 결제 시장은 인공지능(AI)과 자연어 처리(NLP)의 발전에 힘입어 급속도로 성장하고 있습니다. 스마트폰 기반 음성 거래가 시장을 주도하면서 음성 지원 결제 채택률은 지난 몇 년 동안 75% 이상 급증했습니다.

소비자의 약 60%는 편의성과 속도 때문에 일상 거래에서 음성 기반 결제를 선호합니다. 금융 기관과 기술 기업이 적극적으로 투자하고 있으며, 약 80%의 은행이 음성 인식을 디지털 결제 시스템에 통합하고 있습니다. 시장은 향후 몇 년간 90% 이상의 성장을 예상하며 더욱 확대될 것으로 예상됩니다.

음성 기반 결제 시장 동향

• AI 기반 음성 도우미의 신속한 채택: 음성 결제에 AI를 통합하면 효율성이 향상되어 음성 인식 거래의 정확도가 70% 향상되었습니다.
• 비접촉식 결제 수요 급증: 팬데믹 이후 비접촉식 결제가 65% 증가했으며 음성 기반 결제가 크게 기여했습니다.
• 음성 지원 장치의 확장: 스마트 장치 사용자의 85% 이상이 음성 도우미와 상호 작용했으며 그 중 55%가 결제에 음성 지원을 사용했습니다.
• 밀레니얼 세대와 Z세대의 선호도 증가: 젊은 소비자의 78% 이상이 기존 방식보다 음성 기반 결제를 선호합니다.
• 생체 인증을 통한 보안 강화: 음성 생체 인식을 채택하여 거래 보안이 80% 향상되어 사기 위험이 감소했습니다.
• 음성 뱅킹을 수용하는 금융 기관: 글로벌 은행의 약 88%가 음성 결제 인프라에 투자하기 시작했습니다.

음성 기반 결제 시장 역학

시장 성장의 동인

"핸즈프리 거래 수요 증가"

편의성을 추구하는 소비자 선호로 인해 음성 결제에 대한 수요가 73% 증가했습니다. AI 기반 음성 인식은 거래 정확도를 82% 향상시켜 오류를 줄였습니다. 스마트 스피커 보급률이 90% 급증하여 음성 기반 결제 도입에 직접적인 영향을 미쳤습니다.

시장 제약

"데이터 개인 정보 보호에 대한 우려"

성장에도 불구하고 사용자의 58%는 음성결제 관련 보안 우려로 망설이고 있다. 악센트와 주변 소음은 여전히 ​​인식 정확도에 30% 영향을 미쳐 거래 오류로 이어진다.

시장 기회

"신흥 시장으로의 확장"

개발도상국에서는 스마트폰 사용량이 95% 증가하여 상당한 성장 잠재력을 창출하고 있습니다. 블록체인 기반 음성 거래는 보안을 85% 강화하여 신뢰를 높일 것으로 예상됩니다.

시장 과제

"규제 및 규정 준수 장애물"

금융 기관의 약 67%가 음성 결제에 대한 규제 요구 사항을 충족하는 데 어려움을 겪고 있습니다. 채택이 증가하는 동안 잠재 사용자의 40%는 신뢰성과 사기 위험에 대해 여전히 회의적입니다.

세분화 분석

음성 기반 결제 시장은 유형과 애플리케이션에 따라 분류되며, 각 세그먼트는 시장 성장에 중요한 역할을 합니다.

유형별

• 소프트웨어: 소프트웨어 부문은 전체 시장 점유율의 66% 이상을 차지합니다. 음성 기반 결제 소프트웨어를 채택하는 금융 기관은 최근 몇 년 동안 78% 증가했습니다. 글로벌 은행의 82% 이상이 AI 기반 음성 인식을 시스템에 통합하고 있습니다. 모바일 기반 음성 결제는 소프트웨어 기반 거래의 약 74%에 기여합니다.
• 하드웨어: 하드웨어 부문은 시장의 거의 34%를 차지합니다. 음성 결제를 위한 스마트 스피커 채택은 도시 사용자 사이에서 85% 급증했습니다. 음성 결제 솔루션과 웨어러블 장치의 통합은 지난 몇 년 동안 68% 증가했습니다. 소매 환경에서 POS 시스템의 약 59%가 현재 음성 기반 거래를 지원합니다.

애플리케이션별

• 대기업: 대기업이 59%의 점유율로 시장을 장악하고 있습니다. 다국적 기업의 77% 이상이 디지털 전략에 음성 결제를 통합했습니다. 소매 부문은 기업 채택을 주도하며 음성 결제의 65%가 대기업에서 처리됩니다. 은행 및 금융 산업은 기업 음성 결제 거래의 72%를 차지합니다.
• 중소기업(SME): 중소기업은 시장의 약 41%에 기여합니다. 69% 이상의 중소기업이 음성 지원 결제 솔루션을 채택하고 있습니다. 61%의 중소기업은 음성 결제를 구현한 후 고객 참여가 증가했다고 보고합니다. 음성 결제를 활용하는 전자상거래 비즈니스는 지난 3년 동안 83% 성장했습니다.

음성 기반 결제 지역 전망

시장의 지역적 환경은 소비자 채택, 기술 발전 및 금융 기관 지원에 의해 주도됩니다.

북아메리카

북미는 세계 시장의 33% 이상을 차지합니다. 미국 소비자의 52% 이상이 금융 거래에 음성 명령을 사용합니다. 이 지역 금융 기관의 87%가 음성 결제 인프라에 투자했습니다. 음성 결제 기능을 갖춘 모바일 뱅킹 앱은 사용자 사이에서 69% 성장했습니다.

유럽

유럽은 전체 시장 점유율의 약 28%를 점유하고 있습니다. 음성 결제가 포함된 디지털 지갑 사용량은 지역 전체에서 76% 증가했습니다. 유럽 소매업체의 81% 이상이 음성 결제 기능을 통합했습니다. 음성 활성화 결제 거래 건수는 지난 2년 동안 63% 증가했습니다.

아시아태평양

아시아 태평양 지역은 세계 시장의 약 31%를 차지합니다. 중국과 인도의 스마트폰 사용자 중 92%가 음성 기반 결제 솔루션을 알고 있습니다. 이 지역에서는 AI 기반 결제 시스템 채택이 85% 급증했습니다. 음성 결제를 지원하는 금융 기관은 지난 5년 동안 78% 증가했습니다.

중동 및 아프리카

중동 및 아프리카 지역은 세계 시장에 8%를 기여합니다. 이 지역 핀테크 기업의 64%가 음성 지원 결제 기술을 개발하고 있습니다. 중동 스마트폰 사용자의 71%는 음성 거래를 포함한 비접촉식 결제 방법을 선호합니다. 현금 없는 경제를 촉진하는 정부 이니셔티브는 주요 시장에서 82% 증가했습니다.

프로파일링된 주요 음성 기반 결제 시장 회사 목록

• 페이팔
• NCR 주식회사
• Paysafe
• PCI Pal
• 알리바바
• 화웨이 테크놀로지스 주식회사
• Google
• Amazon.com, Inc.
• 바이브페이
• 세렌스

시장 점유율이 가장 높은 상위 기업

• Amazon.com, Inc.: 음성 기반 결제 부문에서 약 37%의 시장 점유율을 보유하고 있습니다.
• Google: AI 기반 음성 결제 통합을 통해 31%의 시장 점유율을 기록하고 있습니다.

투자 분석 및 기회

음성 기반 결제 시장은 이해관계자들이 성장 잠재력을 인식함에 따라 강력한 투자 활동을 경험하고 있습니다. 2023년에는 기술 기업과 금융 기관 모두의 투자가 35% 증가했습니다. 이러한 투자 급증은 음성 결제 시스템에 AI와 NLP 기술이 통합되면서 발생하며, 이는 2030년까지 전체 시장 성장의 68%를 차지할 것으로 예상됩니다.

아시아 태평양은 인도와 중국과 같은 국가에서 정부 계획과 디지털 인프라 확장에 힘입어 음성 결제 채택이 75% 증가하는 등 투자의 핵심 지역이 되었습니다. 투자자들은 특히 소프트웨어 부문에 열광하고 있으며, 이는 시장 형성에 중추적인 역할을 반영하여 2023년에 80%의 투자 증가를 보였습니다. 소매, 은행, 전자상거래 부문에서 음성 지원 결제에 대한 수요가 증가함에 따라 AI 기반 음성 기술 개발에 대한 자금이 55% 더 많이 유치되었습니다.

북미는 계속해서 투자 경쟁을 주도하고 있으며 미국은 2023년 전 세계 투자의 32%를 단독으로 기여했습니다. 또한 거대 금융 기업의 음성 기반 결제 도입으로 이 지역의 투자가 60% 증가했습니다. 디지털 결제 시스템이 추진력을 얻으면서 이해관계자들은 음성 결제를 기존 플랫폼에 통합하는 데 주력하고 있으며 이 혁신적인 결제 솔루션에 대한 추가 투자를 추진하고 있습니다.

신제품 개발

제조업체가 기존 음성 결제 솔루션의 기능을 향상시키는 것을 목표로 함에 따라 음성 기반 결제 시장에서는 제품 개발이 증가하고 있습니다. 2023년에는 Google 및 Amazon과 같은 회사가 새로운 음성 지원 결제 기능을 도입하면서 음성 결제 앱 개발이 62% 증가했습니다.

예를 들어, SoundHound AI는 2024년에 고급 음성 상거래 플랫폼을 출시하여 운전자가 운전 중에 음성으로 결제할 수 있도록 했습니다. 이 개발은 주요 자동차 브랜드의 48%에 채택되어 음성 결제를 차량에 통합했습니다. 마찬가지로 미국과 유럽의 소매업체 중 65%가 보다 편리한 쇼핑 경험을 제공하기 위해 음성 지원 결제 서비스를 제공하기 시작했습니다.

인도에서는 National Payments Corporation이 IRCTC와 협력하여 UPI 기반 음성 결제를 도입했으며, 출시 후 1분기에 인도 사용자의 55%가 채택했습니다. 이 기능은 또한 농촌 지역의 디지털 결제 보급률이 40% 증가한 것으로 나타났습니다. 한편, 유럽 전역의 은행들은 음성 기반 뱅킹 서비스를 출시하고 있으며, 그 결과 금융 부문 내에서 음성 기반 결제 채택이 73% 증가했습니다.

음성 기반 결제 시장 제조업체의 최근 개발 

2023년과 2024년에 음성 기반 결제 시장의 제조업체는 몇 가지 주요 개발을 진행했습니다.

• SoundHound AI는 운전자가 차량에서 음성 명령을 사용하여 구매할 수 있는 음성 상거래 솔루션을 개발했으며, 2024년 자동차 제조업체의 50%가 이를 채택했습니다.
• Amazon은 Alexa 결제 시스템을 확장하여 Alexa 사용자 사이에서 음성 결제 거래가 62% 증가했습니다.
• Google은 Google Pay 앱에 음성 활성화 결제 시스템을 도입하여 음성 거래에 대한 사용자 참여가 45% 증가했습니다.
• Alibaba는 2023년에 스마트 결제 시스템을 출시하여 중국 전자상거래 사용자 중 음성 결제 플랫폼 채택률을 80% 높였습니다.

음성 기반 결제 시장 보고서 범위

음성 기반 결제 시장에 대한 보고서는 시장 규모, 성장 추세 및 시장을 발전시키는 주요 요인에 대한 자세한 분석을 다룹니다. 2023년 글로벌 음성 기반 결제 시장은 음성 활성화 금융 솔루션에 대한 소비자 수요 증가를 반영하여 2022년보다 60% 더 높은 가치로 평가되었습니다.

이 보고서는 2023년 시장의 89% 이상을 차지한 하드웨어 및 소프트웨어를 포함한 다양한 구성 요소에 대한 세분화를 분석합니다. 소프트웨어 부문이 시장 점유율의 65%를 차지하며 지배적이었습니다.

지역 동향도 다루며, 2023년 북미는 전체 시장의 33%를 차지하고 유럽은 28%를 차지합니다. 아시아 태평양 지역에서는 모바일 보급과 디지털 결제를 지원하는 정부 정책으로 인해 채택률이 40% 증가하는 등 시장이 빠르게 확장되고 있습니다.

이 보고서는 또한 주요 플레이어와 시장 점유율을 식별하여 경쟁 환경을 강조합니다. Amazon과 PayPal은 최고의 기업 중 하나이며, Amazon은 37%의 점유율을 차지하고 PayPal은 2023년 시장의 32%를 차지합니다.