온라인 여행사(OTA) 시장 규모, 점유율, 성장 및 산업 분석, 유형별(B2B, B2C), 애플리케이션별(항공편, 호텔, 활동, 여행, 기타), 지역 통찰력 및 2035년 예측

온라인 여행사(OTA) 시장 규모

글로벌 온라인 여행사(OTA) 시장 규모는 2025년 688억 6천만 달러였으며, 2026년에는 764억 2천만 달러, 2027년에는 848억 1천만 달러에 도달하고, 2035년에는 1,951억 7천만 달러로 성장하여 2026~2035년 예측 기간 동안 연평균 성장률(CAGR) 10.98%를 나타낼 것으로 예상됩니다.

온라인 여행사(OTA) 시장은 통합 플랫폼 내에서 더욱 심화된 디지털 예약 채택, 모바일 우선 구매 행동, 항공편, 숙박 및 목적지 서비스 비교에 대한 소비자 선호도 증가로 인해 지속적으로 혜택을 받고 있습니다. 모바일 기기는 온라인 여행 검색의 약 67%에 영향을 미치는 반면, 디지털 활동이 활발한 여행자의 약 59%는 비교, 예약, 결제 및 여행 일정 관리를 결합한 플랫폼을 선호합니다. 개인화, 유연한 취소 옵션 및 통합 로열티 프로그램이 점점 더 전환 성과를 형성하고 있습니다.

미국 온라인 여행사(OTA) 시장에서는 모바일 여행 상거래, 로열티 생태계, 묶음 여행 일정에 대한 수요로 인해 디지털 예약 보급률이 강화되고 있습니다. 휴가 여행자의 약 72%는 여행의 적어도 일부를 디지털 방식으로 조사하며, 거의 64%는 예약을 완료하기 전에 투명한 가격 비교를 중요하게 생각합니다. AI 기반 발견의 채택이 늘어나면서 여행 일정 개인화 및 교차 판매 기회가 더욱 향상되고 있습니다.

주요 결과

• 시장 규모:2026년 764억 2천만 달러에서 시작해 2027년 848억 1천만 달러, 2035년까지 연평균 성장률(CAGR) 10.98%로 1,951억 7천만 달러에 이를 것으로 예상됩니다.
• 성장 동인:모바일 예약 채택은 디지털 여행의 거의 67%에 영향을 미치는 반면, 통합 여행 패키지는 카테고리 간 참여를 약 24% 향상시킵니다.
• 동향:여행자의 약 58%가 개인화된 추천을 선호하는 반면, 약 46%는 AI 지원 여행 일정 계획 및 검색에 대한 관심이 증가하고 있는 것으로 나타났습니다.
• 주요 플레이어:Booking Holdings, Expedia, Ctrip, Airbnb, TripAdvisor 등.
• 지역적 통찰력:아시아태평양 지역은 34%, 북미 31%, 유럽 25%, 중동&아프리카 10%의 시장점유율을 기록해 차별화된 디지털 여행 성숙도를 반영했다.
• 과제:여행자의 약 41%는 여전히 가격에 매우 민감한 반면, 거의 27%는 취소 또는 환불 조건이 제한적으로 보일 경우 예약을 재고합니다.
• 업계에 미치는 영향:디지털 유통은 조사된 휴가 여행의 약 63%를 지원하는 반면, 자동화된 고객 서비스는 일상적인 여행자 문의의 거의 55%를 해결할 수 있습니다.
• 최근 개발:주요 플랫폼 개선 사항 중 거의 48%가 AI 기반 검색을 강조하고, 약 36%는 번들 서비스, 경험 및 여행 일정 관리를 우선시합니다.

OTA(온라인 여행사) 시장은 거래 중심의 예약 채널에서 통합 여행 운영 계층으로 진화하고 있습니다. 디지털 방식으로 참여하는 소비자의 약 61%는 다양한 여행 구성 요소를 관리할 수 있는 플랫폼을 중요하게 생각하며, 44%는 점점 더 추천이 예산, 목적지, 여행자 프로필 및 이전 예약 행동에 동적으로 반응할 것으로 기대합니다.

경쟁적 차별화는 검색량보다는 예약 후 참여에 의해 점점 더 결정되고 있습니다. 여행자의 약 53%는 실시간 여행 일정 정보를 중요하게 생각하며, 39%는 항공편, 숙박 및 활동 전반에 걸친 통합 지원이 디지털 여행 중개자를 선택할 때 자신감을 높인다고 답했습니다.

온라인 여행사(OTA) 시장 동향

온라인 여행사(OTA) 시장은 모바일 우선, 개인화, 대화형 여행 상거래로 빠르게 변화하고 있습니다. 현재 디지털 여행 연구의 약 67%가 스마트폰과 관련되어 있으며, 약 58%의 여행자가 목적지 선호도, 여행 목적 또는 이전 검색 행동에 맞춰 맞춤화된 추천에 긍정적으로 반응합니다. 따라서 기존의 검색 및 필터 모델은 자연어 검색, 자동화된 여정 구축 및 상황별 제안으로 보완되고 있습니다. OTA는 또한 호텔 및 항공 거래를 넘어 활동, 환승, 식사, 보험 및 목적지 서비스까지 확대되고 있습니다. 디지털 활동이 활발한 여행자의 약 43%는 하나의 인터페이스 내에서 여러 여행 구성 요소를 검토할 수 있을 때 더 강한 참여를 보여줍니다. 여행자가 예약을 확인하기 전에 취소 조건, 결제 옵션 및 로열티 혜택을 비교하므로 유연한 예약도 마찬가지로 중요합니다. 이는 플랫폼이 지나치게 광범위한 검색 결과를 표시하는 대신 기계 학습을 사용하여 관련 재고의 우선 순위를 지정하는 동시에 가격 투명성, 경고 시스템 및 셀프 서비스 수정 기능을 개선하도록 장려합니다.

또 다른 중요한 추세는 영감, 계획 및 예약의 융합입니다. 젊은 온라인 여행자의 약 46%는 짧은 형식의 디지털 콘텐츠를 통해 목적지를 발견하고, 약 38%는 영감에서 직접 검색 또는 예약 가능한 여행 일정으로 이동하는 것을 선호합니다. OTA 플랫폼은 통합 애플리케이션 내에 시각적 발견, 사용자 생성 콘텐츠, 리뷰, 지도 및 AI 지원 계획을 통합하여 이에 대응하고 있습니다. 소비자들이 점점 더 표준화된 여행 일정보다는 독특한 지역 활동을 추구하기 때문에 대체 숙박 시설과 경험 중심 여행도 전략적 중요성을 얻고 있습니다. 여가 여행자의 약 49%는 활동이 목적지 선택에 영향을 미친다고 밝혔으며, 35%는 주요 예약 여행 중에 추가할 수 있는 경험을 구매할 가능성이 더 높습니다. 이는 숙박 시설, 명소, 교통 및 서비스 전반에 걸쳐 더 높은 부착률을 위한 기회를 창출하는 동시에 고객 데이터, 추천 품질, 앱 참여 및 예약 후 지원이 점점 더 중요한 경쟁 자산을 만들도록 합니다.

온라인 여행사(OTA) 시장 역학

기회

AI 기반 엔드투엔드(End-to-End) 여행 계획 확장

AI 기반 계획은 OTA가 거래 중개자에서 지속적인 여행 도우미로 전환할 수 있는 중요한 기회를 창출합니다. 디지털 방식으로 참여하는 여행자의 약 46%가 대화형 여행 계획에 관심을 보이는 반면, 약 39%는 숙박, 교통, 목적지 활동을 결합한 자동화된 추천을 중요하게 생각합니다. 자연어 검색, 동적 여행 일정 및 실시간 여행 정보를 통합하면 검색 주기를 단축하고 카테고리 간 애착을 높일 수 있습니다. OTA는 여행 전 영감을 예약 관리, 알림, 수정 및 목적지 서비스와 연결하여 유지율을 더욱 강화할 수 있습니다. 이 기회는 소비자가 하나의 애플리케이션으로 여정의 여러 요소를 조정하기를 점점 더 기대하는 모바일 우선 시장에서 특히 매력적입니다.

드라이버

통합 디지털 여행에 대한 모바일 예약 보급률 및 선호도 증가

스마트폰 의존도가 높아지면서 검색, 비교, 예약, 애프터 관리 전반에 걸쳐 OTA 채택이 강화되고 있습니다. 온라인 여행 조사의 약 67%가 모바일 장치와 관련된 반면, 디지털 활동이 활발한 소비자의 약 52%는 여행 일정 세부 사항에 대한 통합 액세스를 제공하는 애플리케이션을 통해 예약을 관리하는 것을 선호합니다. 더 빠른 결제, 생체 인식 인증, 저장된 여행자 프로필 및 위치 인식 추천으로 인해 예약 시 불편이 줄어듭니다. 동시에 통합된 충성도 혜택은 사용자가 하나의 플랫폼 내에서 더 많은 여행 카테고리를 통합하도록 장려합니다. 또한 모바일 참여가 강화되면 숙박 시설 업그레이드, 활동, 공항 이동 및 보험의 맞춤형 상향 판매 기회가 더 많아져 각 여행자 관계의 전략적 가치가 향상됩니다.

구속

"직접 예약 인센티브 및 마진 압박"

항공사, 호텔 및 숙박 시설 운영업체가 사용하는 직접 예약 전략은 여행자가 공급업체가 관리하는 채널을 통해 예약하도록 장려하여 OTA 경제성을 억제합니다. 자주 여행하는 여행자의 약 36%는 OTA 가격을 직접 공급자 제안과 적극적으로 비교하며, 약 29%는 가격이 유사할 때 충성도 혜택이 결정적이라고 생각합니다. 공급업체는 회원 전용 요금, 업그레이드, 유연한 취소 및 직접 로열티 포인트를 사용하여 중개자로부터 수요를 전환할 수 있습니다. 따라서 OTA는 경쟁력 있는 가격과 마케팅 지출, 결제 비용, 고객 확보 요구 사항 간의 균형을 맞춰야 합니다. 프로모션 할인에 대한 의존도가 높아짐에 따라 커미션 경제성이 더욱 압박을 받고 차별화된 서비스, 충성도 프로그램 및 카테고리 간 편의성이 점점 더 중요한 방어 수단이 될 수 있습니다.

도전과제

"가격 민감도, 서비스 복잡성 및 신뢰 관리"

OTA 운영 모델은 여러 여행 카테고리에 걸쳐 취소, 단편적인 공급업체 정책, 지불 분쟁 및 서비스 기대에 여전히 노출되어 있습니다. 약 41%의 여행자가 예약 시 주요 고려 사항으로 가격을 꼽았고, 약 32%는 여행 일정이 예기치 않게 변경될 때 신속한 디지털 지원을 기대합니다. 이는 OTA가 일관된 고객 경험을 유지하면서 항공사, 호텔 및 지역 운영업체를 조정해야 하기 때문에 운영이 복잡해집니다. 사기 예방, 부정확한 가용성, 환불 지연 및 일관되지 않은 취소 규칙은 신뢰를 빠르게 감소시킬 수 있습니다. 따라서 플랫폼은 결제 시 과도한 마찰을 일으키거나 서비스 비용을 늘리지 않고 실시간 재고, 자동화된 지원 및 보다 명확한 정책 커뮤니케이션에 투자해야 합니다.

세분화 분석

온라인 여행사(OTA) 시장은 고객 모델과 여행 애플리케이션별로 분류되며 구매 행동은 비즈니스 및 휴가 여행에 따라 크게 다릅니다. B2C 수요는 거래 활동의 약 74%를 차지하고, B2B 유통은 기업 여행, 제휴 플랫폼 및 임베디드 여행 서비스를 통해 약 26%를 차지합니다. 애플리케이션 수요는 항공편, 호텔, 활동 및 광범위한 여행 서비스 전반에 걸쳐 다양화되어 번들 예약 전략 및 카테고리 간 전환을 지원합니다.

유형별

B2B

B2B OTA 솔루션은 API 또는 개인 상표 시스템을 통해 재고를 포함하는 기업, 여행사, 은행, 로열티 플랫폼 및 비여행 브랜드를 지원합니다. 이 부문은 시장 활동의 약 26%를 차지하며 자동화된 유통 및 구성 가능한 패키징에 의해 점점 더 형성되고 있습니다. 기업 여행 파트너 중 약 43%는 통합 기술을 통해 숙박, 항공 및 지상 운송 전반에 걸쳐 통합 복잡성을 줄일 수 있기 때문에 통합 재고 및 서비스 기능을 우선시합니다. B2B 성장은 또한 금융 기관, 소매업체 및 회원 조직이 예약 기능을 기존 디지털 고객 여정에 직접 통합하는 내장된 여행 모델의 이점을 누릴 수 있습니다.

B2C

B2C는 소비자가 점점 더 독립적으로 레저 여행을 검색하고 예약함에 따라 시장 활동의 약 74%를 차지하는 지배적인 OTA 모델로 남아 있습니다. 디지털 여행자의 약 67%가 여행 검색 중에 모바일 장치를 사용하므로 애플리케이션 성능, 추천 품질 및 결제 편의성이 핵심 경쟁 요소가 됩니다. B2C 플랫폼은 로열티 프로그램, 유연한 취소, 여행자 리뷰 및 맞춤형 제안을 통해 차별화됩니다. 항공편, 숙박, 활동 및 환승의 통합이 확대되면서 사용자가 하나의 생태계 내에 머물도록 장려되어 여행 라이프사이클 전반에 걸쳐 반복 참여가 증가하고 교차 판매 기회가 강화됩니다.

애플리케이션별

항공편

소비자는 일정, 요금, 수하물 정책 및 연결 옵션을 평가하기 위해 비교 인터페이스를 자주 사용하기 때문에 항공편은 주요 OTA 애플리케이션으로 남아 있습니다. 온라인 항공 여행자의 약 61%가 구매하기 전에 여러 요금 대안을 비교하는 반면, 거의 38%는 가격 알림이나 날짜 변경 도구에 긍정적으로 반응합니다. 경쟁력 있는 차별화는 점점 더 투명한 요금제, 실시간 중단 정보 및 편리한 수정 워크플로에 따라 달라집니다. 항공편 선택 후 교차 판매 숙박 시설, 환승 및 여행 보호를 통해 OTA는 단일 교통 검색을 더 넓은 여행 일정 관계로 전환할 수 있습니다.

호텔

호텔 예약은 광범위한 부동산 재고, 리뷰 및 모바일 예약 기능을 통해 지원되는 가장 성숙한 OTA 카테고리 중 하나를 나타냅니다. 숙박 시설 쇼핑객의 약 63%는 예약 전에 고객 평점을 고려하며, 약 52%는 객실 가격과 함께 취소 조건을 비교합니다. 추천 알고리즘은 점점 더 위치, 편의시설, 여행자 유형 및 이전 선호도와 같은 부동산 속성의 우선순위를 지정합니다. 로열티 할인, 모바일 전용 상품, 항공편-호텔 결합 조합을 통해 전환율을 높일 수 있으며, 대체 숙박 시설은 기존 호텔 및 리조트를 넘어 경쟁 환경을 지속적으로 확대하고 있습니다.

활동

플랫폼이 운송 및 숙박을 넘어 완전한 목적지 경험으로 확장됨에 따라 활동은 중요한 OTA 성장 카테고리가 되고 있습니다. 휴가 여행자의 약 49%는 목적지를 선택할 때 가능한 활동을 고려하는 반면, 약 35%는 기존 여행 일정에 직접 추가할 수 있는 경험을 구매할 가능성이 더 높습니다. 투어, 명소, 식사 및 현지 경험을 디지털 방식으로 예약하면 편의성이 향상되고 기본 예약 이후 점진적인 참여가 이루어집니다. 목적지와 여행 기간에 따른 맞춤형 추천을 통해 애착률을 더욱 높일 수 있습니다.

여행하다

더 광범위한 여행 애플리케이션 부문에는 통합 일정, 패키지, 환승, 보험 및 다중 구성 요소 예약 워크플로가 포함됩니다. 디지털 여행자의 약 43%는 하나의 인터페이스 내에서 여러 여행 요소를 조정할 수 있는 플랫폼을 선호하는 반면, 거의 39%는 여러 예약을 포함하는 단일 여행 일정을 중요하게 생각합니다. 동적 패키징을 통해 OTA는 각 구성 요소를 별도로 판매하는 대신 여행자 예산과 선호도에 맞춰 재고를 결합할 수 있습니다. 이러한 접근 방식은 복잡한 여행의 편의성을 향상시키고 출발 전과 목적지 체류 중에 맞춤형 추천 기회를 제공합니다.

기타

기타 OTA 애플리케이션에는 자동차 렌트, 철도 예약, 여행 보호, 공항 서비스 및 일부 목적지 지원 제품이 포함됩니다. 이러한 범주는 부수적인 디지털 여행 참여의 약 17%를 차지하는 반면, 자주 여행하는 여행자의 약 31%는 기본 예약 프로세스 중에 지상 교통 수단을 추가하는 데 관심을 나타냅니다. 이들의 전략적 중요성은 여행 완성도를 높이고 단일 예약 카테고리에 대한 의존도를 줄이는 데 있습니다. 더 나은 API 연결성과 여행자 프로필 데이터를 통해 플랫폼은 예약 여정 내 적절한 지점에서 관련 보조 서비스를 추천할 수 있습니다.

온라인 여행사(OTA) 시장 지역 전망

온라인 여행사(OTA) 시장은 스마트폰 보급률, 해외 여행 강도 및 디지털 결제 성숙도에 따라 뚜렷한 지역적 패턴을 보여줍니다. 아시아태평양 지역은 세계 시장 점유율 34%, 북미 31%, 유럽 25%, 중동 및 아프리카 10%를 차지합니다. 모바일 우선 예약은 개발도상국 여행 경제에 특히 영향력이 있는 반면, 기존 시장은 충성도, 개인화, 대체 숙박 시설 및 통합 여행 관리 기능을 통해 점점 더 경쟁하고 있습니다.

북아메리카

북미는 고급 디지털 결제 채택과 온라인 여행 비교에 대한 강력한 소비자 친숙도를 바탕으로 온라인 여행사(OTA) 시장의 약 31%를 차지합니다. 휴가 여행자의 약 72%가 여행 조사 중에 디지털 채널을 사용하므로 통합 예약 및 여행 일정 도구에 대한 수요가 강화됩니다. 경쟁은 충성도 생태계, 모바일 애플리케이션, 대체 숙박 시설 및 AI 지원 검색을 중심으로 이루어집니다. 높은 국내 항공 여행과 상당한 호텔 재고도 번들링 전략을 지원하는 반면, 소비자는 점점 더 투명한 취소 정책과 빠른 셀프 서비스 지원을 기대합니다.

유럽

유럽은 국경 간 레저 여행과 OTA 사용을 지원하는 광범위한 철도, 항공 및 숙박 네트워크를 통해 세계 시장 점유율의 약 25%를 차지하고 있습니다. 디지털 활동이 활발한 여행자의 약 64%는 예약을 완료하기 전에 여러 숙박 시설이나 교통 옵션을 비교합니다. 시장 수요는 언어, 지불 선호도, 국내 여행 패턴에 따라 세분화되어 현지화를 장려합니다. 도시 휴가, 단거리 국제 여행 및 체험 예약은 여전히 ​​중요한 반면, 플랫폼 경쟁에서는 모바일 전환, 대체 숙박 및 다국적 여행 일정의 손쉬운 조정이 점점 더 강조되고 있습니다.

아시아태평양

아시아 태평양 지역은 약 34%의 시장 점유율로 선두를 달리고 있으며 대규모 모바일 우선 여행자 인구, 중산층 관광 확대, 급속한 디지털 결제 채택의 혜택을 누리고 있습니다. 주요 지역 시장의 젊은 온라인 여행자 중 약 71%가 주요 여행 조사 장치로 스마트폰을 사용합니다. 국경을 넘는 관광, 국내 항공 확장, 명소에 대한 관심 증가로 인해 다양한 카테고리의 OTA 참여가 지원됩니다. 현지화, 다국어 지원 및 대체 결제 방법은 여전히 ​​중요하며, AI 여행 일정 계획은 여행자가 번역, 운송 및 활동 조정이 필요한 목적지 전반에 특히 적합합니다.

중동 및 아프리카

중동 및 아프리카는 항공 연결성 확대, 목적지 개발 및 스마트폰 기반 여행 구매 증가에 힘입어 온라인 여행사(OTA) 시장의 약 10%를 차지합니다. 주요 도시 시장에서 디지털로 연결된 여행자의 약 58%가 여행을 검색할 때 모바일 채널을 사용합니다. 걸프만 목적지는 고급 관광, 경유 여행 및 대규모 국제 행사의 혜택을 받는 반면, 아프리카 시장은 결제 및 항공 유통 개선을 통해 장기적인 기회를 제공합니다. 증가하는 디지털 여행에 대한 관심을 예약으로 전환하려면 현지화 및 유연한 결제 솔루션이 여전히 중요합니다.

프로파일링된 주요 온라인 여행사(OTA) 시장 회사 목록

투자 분석 및 기회

온라인 여행사(OTA) 시장의 투자 기회는 AI, 결제, 충성도, 대체 숙박 시설 및 연결된 여행 인프라에 점점 더 집중되고 있습니다. 디지털 활동이 활발한 여행자의 약 46%가 AI 지원 계획에 관심을 보이는 반면, 약 43%는 여러 여행 카테고리를 결합할 수 있는 플랫폼을 선호합니다. 따라서 대화형 검색, 사기 방지, 실시간 재고 및 자동화된 서비스에 대한 자본 할당은 전환 및 운영 효율성을 모두 향상시킬 수 있습니다. 온라인 보급률이 지속적으로 심화되는 아시아 태평양 및 기타 모바일 우선 시장에는 추가적인 기회가 존재합니다. B2B 여행 인프라도 매력적인데, 항공사, 은행, 소매업체, 회원사 등이 독점적인 여행 재고 시스템을 구축하는 대신 확장 가능한 API를 점점 더 요구하기 때문입니다.

신제품 개발

새로운 OTA 제품 개발은 격리된 예약 기능보다는 지능적인 여행 계획에 점점 더 초점을 맞추고 있습니다. 최근 플랫폼 혁신 우선순위의 약 48%는 AI 지원 검색, 개인화된 추천 또는 자동화된 일정 생성과 관련이 있으며, 약 36%는 추가 여행 서비스의 통합을 강조합니다. 제품 로드맵에는 점점 더 대화형 인터페이스, 실시간 가격, 지도, 리뷰 요약, 중단 알림 및 예약 후 지원이 결합되어 있습니다. 모바일 애플리케이션은 또한 여행 일정에 따라 활동, 환승, 서비스를 추천하는 지속적인 여행 동반자로 진화하고 있습니다. 동적 패키징과 소셜 콘텐츠 검색은 목적지 영감과 거래 완료 사이의 거리를 단축하는 동시에 여러 예약 카테고리에 걸쳐 여행자 참여를 높여 더 많은 기회를 창출합니다.

최근 개발

• 2025년 8월 – Ctrip은 Trip.Planner를 통해 AI 여행 일정 계획을 확장했습니다.트립닷컴은 항공편, 호텔, 명소, 교통수단을 실시간 추천과 결합한 통합 기획 환경을 도입했다. 이 제품은 계획 인터페이스에서 개인화된 일정 구성과 직접 예약을 지원합니다. AI 여행 도구는 고급 계획 기능을 사용하는 사용자가 실질적으로 더 강력한 유지율을 보이고, 개인화된 검색을 통해 관련 디지털 여행 전체에서 예약 전환율을 약 20%~30% 향상할 수 있기 때문에 점점 더 중요해지고 있습니다.

• 2025년 5월 – Expedia는 GenAI 검색 및 B2B 여행 API를 확장했습니다.Expedia는 대화형 및 AI 지원 여행 검색을 확장하는 동시에 항공, 활동, 보험 및 자동차 카테고리를 포괄하는 추가 API를 도입했습니다. 이 전략은 엔드투엔드 패키징을 강화하고 파트너가 보다 완전한 여행 여정을 포함할 수 있도록 합니다. 자동화된 서비스는 운영 생산성을 실질적으로 향상시킬 수 있으며, 통합 권장 사항은 이미 주요 여행 구성 요소를 구매한 여행자 사이에서 카테고리 간 참여를 약 20% 증가시킬 수 있습니다.

• 2025년 5월 – Airbnb는 서비스와 재설계된 경험을 통해 숙박을 넘어 확장했습니다.Airbnb는 새로운 서비스 카테고리를 출시하고 새로운 경험을 제공하며 하나의 인터페이스 내에서 숙소, 서비스 및 활동을 조정하기 위해 애플리케이션을 재구성했습니다. 이번 움직임으로 플랫폼은 숙박에서 상업까지 확장됐다. 후속 참여는 확장 시장에서 최초의 예약 모멘텀을 보여줬으며, 국제적인 성장 이니셔티브는 선택된 여행자 집단에서 20%를 초과하는 증가를 가져왔고 핵심 숙박 수요를 넘어서는 다각화를 지원했습니다.

• 2024년 10월 – Booking Holdings는 Booking.com 생성 AI 여행 기능을 확장했습니다.Booking.com은 검색 복잡성을 줄이고 보다 개인화된 숙박 시설 검색을 제공하기 위해 AI 지원 스마트 필터, 숙소 Q&A, 자동 리뷰 요약을 도입했습니다. 이러한 기능을 통해 여행자는 수많은 필터를 수동으로 탐색하는 대신 대화를 통해 숙박 시설 요구 사항을 표현할 수 있습니다. 이러한 도구는 약 58%의 소비자가 개인화된 추천을 중요하게 생각하는 시장을 다루며 숙박 시설 검색 시 비교 노력을 줄여 전환율을 높일 수 있습니다.

• 2024년 6월 – Ctrip은 공동 여행 일정 도구를 통해 TripGenie를 개선했습니다.Trip.com은 맞춤형 여행 일정, 공동 편집, 예약 통합 및 실시간 여행 알림을 통해 TripGenie를 업그레이드했습니다. AI 여행 도우미에 참여하는 사용자는 평균 사용자보다 약 30%~40% 높은 유지율을 보이는 것으로 보고되었으며, 이는 기본 검색 이상의 상업적 가치를 나타냅니다. 이번 개발로 단일 모바일 여행 환경 내에서 영감, 여행 일정 관리, 예약을 결합하는 Trip.com의 능력이 강화되었습니다.

보고 범위

OTA(온라인 여행사) 시장 보고서는 B2B 및 B2C 모델 전반에 걸쳐 디지털 여행 유통에 영향을 미치는 경쟁적, 기술적, 수요 측면의 힘을 평가합니다. 분석에서는 항공편, 호텔, 활동, 여행 서비스 및 기타 보조 카테고리를 다루면서 아시아 태평양, 북미, 유럽, 중동 및 아프리카의 지역 패턴을 조사했으며 각각 34%, 31%, 25% 및 10%의 시장 점유율을 나타냅니다. 적용 범위는 모바일 채택, AI 지원 검색, 개인화, 충성도 생태계, 통합 패키징, 직접 예약 경쟁 및 변화하는 여행자 기대치를 평가합니다. 여행 연구에 대한 모바일 참여의 약 67%는 애플리케이션 중심 상거래의 중요성을 보여주며, 통합 여행 구성 요소에 대한 선호도는 약 43%가 지속적인 플랫폼 융합을 지원합니다. 이 보고서는 또한 Booking Holdings, Expedia, Ctrip, Airbnb, TripAdvisor, eDreams Odigeo, Despegar, MakeMyTrip, Seera Group 및 Last Minute Group 간의 경쟁 포지셔닝을 평가합니다. 분석을 거래량에만 국한시키지 않고 투자 우선순위, 제품 혁신, 여행자 확보, 공급업체 연결성, 자동화된 서비스 및 새로운 교차 판매 기회를 조사합니다.