IT 운영 관리 시장 규모, 점유율, 성장 및 산업 분석, 유형별(서비스 매핑, 이벤트 관리, 클라우드 관리), 애플리케이션별(대기업, 중소기업(SME)), 지역 통찰력 및 2034년 예측

IT 운영 관리 시장 규모

글로벌 IT 운영 관리 시장 규모는 2024년 336억 3천만 달러였으며 2025년에는 375억 8천만 달러에 도달하고 2034년까지 923억 달러로 더욱 확장되어 2025~2034년 예측 기간 동안 연평균 성장률(CAGR) 10.5%를 기록할 것으로 예상됩니다. 북미 35%, 유럽 27%, 아시아 태평양 28%, 중동 및 아프리카 10%의 점유율로 시장은 균형 잡힌 지역 채택을 보여줍니다. 42% 이상의 기업이 ITOM을 클라우드 관리에 사용하고, 37%는 예측 분석에, 31%는 업계 전반의 규정 준수 기반 모니터링에 사용합니다.

미국 IT 운영 관리 시장은 전 세계 총 수요의 거의 29%를 차지하며 이는 강력한 기업 채택을 반영합니다. 미국 대기업의 약 46%가 하이브리드 클라우드 모니터링에 ITOM을 사용하고, 중소기업의 34%가 SaaS 기반 ITOM에 중점을 두고 있으며, 미국 기업의 28%가 예측 분석을 배포합니다. 자동화, 실시간 모니터링 및 보안 중심 ITOM 플랫폼에 대한 강조가 높아지면서 미국은 계속해서 전체 성장의 지배적인 기여자로 남아 있습니다.

주요 결과

• 시장 규모:336억 3천만 달러(2024년), 375억 8천만 달러(2025년), 923억 달러(2034년), CAGR 10.5% – 전 세계 IT 인프라 수요 확대에 힘입어 꾸준한 상승세를 보이고 있습니다.
• 성장 동인:자동화 수요 48%, 클라우드 관리 채택 42%, 예측 분석 확장 37%, 하이브리드 모니터링 채택 33% 성장.
• 동향:AI 기반 플랫폼으로 44% 전환, 실시간 모니터링 39% 성장, SaaS ITOM 32% 확장, 규정 준수 도입 강조 28%.
• 주요 플레이어:IBM, ServiceNow, BMC 소프트웨어, Splunk, Micro Focus 등.
• 지역적 통찰력:북미 35%, 유럽 27%, 아시아 태평양 28%, 중동 및 아프리카 10% – 100% 글로벌 시장 분포를 나타냅니다.
• 과제:41% 통합 문제, 38% 기술 부족, 29% 증가하는 IT 비용, 22% 규정 준수로 인한 운영 지연이 기업 확장성에 영향을 미칩니다.
• 업계에 미치는 영향:39% 혁신 지출, 34% 자동화 이점, 31% 향상된 효율성, 26% 규제 조정으로 전 세계적으로 ITOM 전략을 형성합니다.
• 최근 개발:36% AI 개선, 33% 클라우드 네이티브 출시, 29% 실시간 모니터링 도구, 25% SME 중심 SaaS 혁신이 경쟁 환경을 재편하고 있습니다.

IT 운영 관리 시장은 기업의 46%가 하이브리드 클라우드 운영을 우선시하고, 39%가 비용 최적화를 위해 자동화를 채택하고, 28%가 효율성을 위해 AI 기반 통찰력을 활용하면서 독특한 성장 모멘텀을 경험하고 있습니다. 대기업과 중소기업 전반에 걸친 다용성은 디지털 혁신 전략의 장기적인 확장을 보장합니다.

IT 운영 관리 시장 동향

IT 운영 관리 시장은 기업이 디지털 인프라를 확장함에 따라 급속한 성장을 겪고 있습니다. 이제 대기업의 48% 이상이 자동화 기반 IT 운영에 의존하여 클라우드 환경을 관리하고 있으며, 중견 기업의 36%는 서비스 가용성을 개선하기 위해 AI 기반 모니터링 도구를 채택했습니다. 금융 부문 기업의 약 42%가 실시간 분석을 위해 IT 운영 관리를 통합하여 규정 준수 및 보안을 보장합니다. 또한 글로벌 IT 리더의 39%는 하이브리드 클라우드 관리가 수요 증가를 설명하고 의료 서비스 제공업체의 거의 31%가 다운타임을 최소화하기 위해 IT 운영 솔루션을 활용하고 있다고 강조합니다. ITOM 플랫폼 내의 예측 분석에 투자하는 기업의 27%를 통해 시장은 효율성, 확장성 및 지능형 자동화를 향한 강력한 모멘텀을 보여줍니다.

IT 운영 관리 시장 역학

드라이버

IT 운영 자동화에 대한 의존도 증가

약 52%의 조직이 자동화된 IT 운영으로 가동 중지 시간이 40% 이상 감소한다고 강조합니다. 또한, 기업의 33%는 자동화를 통해 IT 직원이 수동 모니터링 작업에서 벗어나 산업 전반에 걸쳐 자동화가 널리 도입되면서 생산성이 높아졌다고 보고했습니다.

기회

AI 기반 ITOM 플랫폼 채택 증가

46% 이상의 기업이 사고 탐지를 개선하기 위해 AI 지원 IT 운영을 모색하고 있습니다. 서비스 제공업체의 약 29%는 근본 원인 분석이 크게 개선되었다고 보고하고 있으며, 기업의 37%는 예측 ITOM 솔루션을 통해 향상된 비용 최적화를 강조합니다.

구속

"하이브리드 환경 전반에 걸쳐 통합이 복잡함"

약 41%의 기업이 멀티 클라우드 및 온프레미스 시스템 전반에 걸쳐 IT 운영 관리 도구를 통합하는 데 어려움을 겪고 있습니다. 거의 28%의 기업이 구현이 지연되고 있다고 보고했으며, 22%는 통합 문제와 기술 부족으로 인해 IT 지출이 증가했다고 밝혔습니다.

도전

"숙련된 ITOM 전문가 부족"

약 38%의 기업이 ITOM 솔루션의 제한된 전문 지식을 주요 과제로 꼽았으며, 25%는 해결 시간 연장을 언급했습니다. 글로벌 IT 팀의 약 19%는 외부 컨설턴트에 대한 의존도가 높아져 운영 비용이 증가하고 장기적인 인력 격차가 발생한다고 보고했습니다.

세분화 분석

글로벌 IT 운영 관리 시장 규모는 2024년 336억 3천만 달러였으며 2025년에는 375억 8천만 달러에 도달하고 2034년에는 923억 달러로 더욱 확대되어 2025~2034년 연평균 성장률(CAGR) 10.5%로 성장할 것으로 예상됩니다. 유형별로 분류하면 서비스 매핑 리드가 39%의 점유율을 보이고, 이벤트 관리가 33%로 뒤를 따르고, 클라우드 관리가 28%를 기여합니다. 적용 분야별로는 대기업이 62%의 점유율로 지배적인 반면 중소기업(SME)은 38%를 차지합니다. 이 세분화는 자동화, AI 기반 통찰력 및 클라우드 확장을 통해 지원되는 두 엔터프라이즈 규모 모두에서 채택이 증가하고 있음을 강조합니다.

유형별

서비스 매핑

서비스 매핑은 IT 워크플로우에 대한 가시성을 원하는 기업이 주도하는 39%의 가장 큰 점유율을 차지합니다. 글로벌 조직의 약 41%가 서비스 매핑을 사용하여 향상된 사건 해결을 보고했으며, 28%는 클라우드 네이티브 환경의 향상된 효율성을 강조합니다.

2025년 서비스 매핑 시장 규모는 146억7천만 달러로 전체 시장의 39%를 차지했다. 이 부문은 디지털 혁신, 클라우드 채택 및 규정 준수 요구 사항에 힘입어 2025년부터 2034년까지 연평균 성장률(CAGR) 10.9%로 성장할 것으로 예상됩니다.

서비스 매핑 부문의 상위 3개 주요 지배 국가

• 미국은 2025년 55억 달러로 서비스 매핑 부문을 주도해 37%의 점유율을 차지했으며, 자동화와 AI 통합으로 인해 연평균 성장률(CAGR) 11%로 성장할 것으로 예상됩니다.
• 독일은 2025년에 36억 달러(25%의 점유율)를 기록했으며 제조 및 금융 부문의 강력한 수요로 CAGR 10.6% 성장했습니다.
• 일본은 IT 서비스 관리 투자 증가로 인해 2025년 29억 달러(점유율 20%)에 도달했으며 CAGR 10.4%로 성장했습니다.

이벤트 관리

이벤트 관리는 전체 시장의 33%를 차지하며 기업에서 실시간 성능을 모니터링하고 가동 시간을 보장하는 데 사용됩니다. 통신 사업자의 44% 이상이 이벤트 관리 솔루션을 채택하고 있으며, 기업의 29%가 예측 경고 시스템에 이를 사용하고 있습니다.

2025년 이벤트 관리 시장 규모는 124억 달러로 전체 시장의 33%를 차지했습니다. 이 부문은 예측 모니터링, 실시간 분석 및 사고 감지를 통해 2025~2034년 동안 연평균 성장률(CAGR) 10.3%로 성장할 것으로 예상됩니다.

이벤트 관리 부문의 상위 3개 주요 지배 국가

• 중국은 2025년 41억 달러로 이벤트 관리 부문을 주도했으며, 디지털 서비스 모니터링 수요로 인해 33%의 점유율, CAGR 10.5%를 기록했습니다.
• 영국은 BFSI 및 헬스케어 IT 모니터링 수요로 2025년 32억 달러, 점유율 26%, CAGR 10.1%를 기록했습니다.
• 인도는 통신 및 클라우드 기반 서비스 확장으로 인해 2025년 21억 달러, 점유율 17%, CAGR 10.7%를 기록했습니다.

클라우드 관리

클라우드 관리는 하이브리드 및 멀티 클라우드 도입에 힘입어 시장 점유율 28%를 차지합니다. 약 46%의 기업이 비용 최적화를 위해 클라우드 관리를 중요하게 여기고 있으며, 34%는 복잡한 IT 환경 전반에 걸쳐 성능 모니터링을 꼽습니다.

2025년 클라우드 관리 시장 규모는 105억 1천만 달러로 시장의 28%를 차지했습니다. 확장성, 보안, 하이브리드 클라우드 환경을 중심으로 2025년부터 2034년까지 연평균 성장률(CAGR) 10.2%로 확장될 것으로 예상됩니다.

클라우드 관리 부문의 상위 3개 주요 지배 국가

• 한국은 첨단 클라우드 우선 전략에 힘입어 2025년 38억 달러, 점유율 36%, CAGR 10.4%로 클라우드 관리 부문을 주도했습니다.
• 호주는 강력한 기업 디지털화 이니셔티브로 인해 2025년에 30억 달러(28% 점유율, CAGR 10.2%)를 기록했습니다.
• 캐나다는 금융 및 공공 부문 IT 현대화 전반에 걸쳐 채택하여 2025년에 21억 달러(점유율 20%, CAGR 10.1%)를 기록했습니다.

애플리케이션별

대기업

글로벌 기업의 52%가 하이브리드 인프라 모니터링에 ITOM을 사용하고 37%가 AI 기반 통찰력을 활용하여 워크플로를 최적화하므로 대기업이 62%의 점유율로 지배적입니다. 이들 회사는 가동 중지 시간을 줄이기 위해 자동화와 실시간 분석을 우선시합니다.

2025년 대기업 시장 규모는 232억 9천만 달러로 전체 시장의 62%를 차지했으며, 자동화, 규정 준수 및 복잡한 인프라 관리의 지원을 받아 2025~2034년 동안 연평균 성장률(CAGR) 10.6%로 성장할 것으로 예상됩니다.

대기업 부문의 상위 3개 주요 지배 국가

• 미국은 2025년 89억 달러로 선두를 달리고 있으며, 점유율 38%, CAGR 10.8%로 부문 전반에 걸친 디지털 채택을 뒷받침했습니다.
• 중국은 클라우드 기반 기업 투자에 힘입어 2025년에 61억 달러(26%의 점유율, CAGR 10.5%)를 기록했습니다.
• 영국은 BFSI 및 의료 도입으로 인해 2025년 42억 달러, 점유율 18%, CAGR 10.3%를 차지했습니다.

중소기업(SME)

중소기업은 시장의 38%를 점유하고 있으며, 43%는 저렴한 클라우드 관리를 위해 ITOM을 채택하고 31%는 가동 중지 시간을 줄이기 위해 이벤트 모니터링을 사용합니다. 중소기업은 비용 효율적인 SaaS 기반 ITOM 솔루션의 이점을 누릴 수 있습니다.

2025년 중소기업 시장 규모는 142억 9천만 달러로 글로벌 시장의 38%를 점유했으며, SaaS 채택과 디지털 전환 이니셔티브에 힘입어 2025~2034년 동안 연평균 성장률(CAGR) 10.4%로 성장할 것으로 예상됩니다.

중소기업 부문의 상위 3개 주요 지배 국가

• 인도는 빠른 SME 디지털화 및 클라우드 채택으로 인해 2025년 51억 달러(36% 점유율, CAGR 10.6%)로 선두를 차지했습니다.
• 독일은 2025년에 중소기업 주도 자동화 프로젝트의 지원을 받아 39억 달러, 점유율 27%, CAGR 10.2%를 기록했습니다.
• 브라질은 중소기업 전체의 IT 현대화를 통해 2025년에 28억 달러, 점유율 20%, CAGR 10.3%를 기록했습니다.

IT 운영 관리 시장 지역 전망

글로벌 IT 운영 관리 시장 규모는 2024년 336억 3천만 달러였으며 2025년에는 375억 8천만 달러, 2034년에는 923억 달러에 이를 것으로 예상됩니다. 2025년부터 2034년까지 연평균 성장률(CAGR) 10.5%로 성장할 것으로 예상됩니다. 지역적으로는 북미가 35%의 점유율로 선두를 달리고 있으며 유럽이 27%로 그 뒤를 따르고 있으며 아시아 태평양 지역이 27%로 뒤를 잇고 있습니다. 28%, 중동 및 아프리카는 10%로 모든 주요 분야에 걸쳐 균형 잡힌 수요를 반영합니다. 지역.

북아메리카

북미는 자동화 및 AI 기반 모니터링 채택으로 전체 점유율의 35%를 차지합니다. 미국 기업의 약 42%가 클라우드 관리를 위해 ITOM을 활용하는 반면, 캐나다 기업의 31%는 비용 최적화 및 보안을 위해 ITOM 플랫폼을 사용합니다.

2025년 북미 시장 규모는 131억5천만 달러로 전 세계 시장의 35%를 차지했다. 산업 전반에 걸쳐 예측 분석 및 실시간 모니터링 솔루션의 채택이 증가함에 따라 성장이 촉진됩니다.

북미 - 시장의 주요 지배 국가

• 미국은 강력한 자동화 채택과 클라우드 우선 정책으로 인해 2025년 78억 달러로 북미 지역을 주도했으며 59%의 점유율을 차지했습니다.
• 캐나다는 중소기업 디지털화 증가에 힘입어 2025년에 32억 달러(24%의 점유율)를 기록했습니다.
• 멕시코는 IT 현대화 프로그램에 힘입어 2025년 21억 달러(16% 점유율)를 차지했습니다.

유럽

유럽은 금융 서비스 및 제조 분야의 상당한 수요로 시장 점유율의 27%를 차지하고 있습니다. 독일 조직의 약 38%가 하이브리드 클라우드 모니터링을 위해 ITOM을 사용하는 반면, 영국 기업의 29%는 규정 준수를 보장하기 위해 ITOM을 구현합니다.

2025년 유럽 시장 규모는 101억 4천만 달러로 전체의 27%를 차지했습니다. 성장은 대기업 전반의 규제 준수 및 디지털 인프라 업그레이드에서 비롯됩니다.

유럽 ​​- 시장의 주요 지배 국가

• 독일은 첨단 제조 및 IT 통합에 힘입어 2025년 42억 달러(41% 점유율)로 유럽을 주도했습니다.
• 영국은 BFSI 디지털 채택에 힘입어 2025년 31억 달러(30% 점유율)를 기록했습니다.
• 프랑스는 2025년에 의료 및 정부 IT 투자로 21억 달러(21% 점유율)를 기록했습니다.

아시아태평양

아시아 태평양 지역은 신흥 경제국의 클라우드 채택과 급속한 디지털화에 힘입어 28%의 점유율을 차지합니다. 중국 기업의 약 44%가 하이브리드 인프라 관리를 위해 ITOM을 사용하는 반면, 일본 기업의 32%는 분석 및 자동화를 위해 ITOM을 구현합니다.

2025년 아시아 태평양 시장 규모는 105억 2천만 달러로 전체 시장의 28%를 차지했습니다. 성장은 주로 주요 국가의 기술 발전과 디지털 우선 전략에 의해 주도됩니다.

아시아 태평양 – 시장의 주요 지배 국가

• 중국은 정부 지원 클라우드 도입 프로그램에 힘입어 2025년 47억 달러(45%의 점유율)로 선두를 달리고 있습니다.
• 일본은 2025년에 31억 달러(29%의 점유율)를 기록했는데 이는 전자 및 제조 분야의 ITOM 사용에 힘입은 것입니다.
• 인도는 강력한 중소기업 디지털화 추세로 인해 2025년 21억 달러(20% 점유율)를 기록했습니다.

중동 및 아프리카

중동 및 아프리카는 통신 및 금융 서비스 분야의 채택이 증가하면서 세계 시장의 10%를 차지합니다. UAE 기업의 약 36%가 자동화를 위해 ITOM에 투자하고, 남아프리카 기업의 28%는 가동 시간을 보장하기 위해 ITOM을 배포합니다.

2025년 중동 및 아프리카 시장 규모는 37억 7천만 달러로 전 세계 시장의 10%를 차지했습니다. 클라우드 도입, 통신 확장, IT 현대화 이니셔티브가 성장을 주도합니다.

중동 및 아프리카 - 시장의 주요 지배 국가

• UAE는 기업 자동화에 힘입어 2025년 15억 달러(40% 점유율)로 선두를 달리고 있습니다.
• 사우디아라비아는 2025년 클라우드 인프라 확장으로 11억 달러(29% 점유율)를 차지했다.
• 남아프리카공화국은 2025년 은행 및 통신 ITOM 수요에서 9억 달러(24% 점유율)를 기록했습니다.

프로파일링된 주요 IT 운영 관리 시장 회사 목록

IT 운영 관리 시장의 투자 분석 및 기회

IT 운영 관리 시장에 대한 투자는 41%의 기업이 클라우드 관리 도구에 더 많은 예산을 할당하면서 빠르게 증가하고 있습니다. 약 34%의 조직이 운영 가시성을 개선하기 위해 AI 기반 모니터링에 투자하고 있으며, 29%의 기업은 사고 관리를 위한 예측 분석에 리소스를 할당합니다. 중소기업의 약 37%가 비용 절감을 위해 SaaS 기반 ITOM 솔루션을 모색하고 있으며, 글로벌 기업의 26%는 확장성을 위해 하이브리드 ITOM 배포에 투자합니다. 또한 19%의 기업이 AI 및 자동화 기능을 확장하기 위해 서비스 제공업체와 파트너십을 형성하고 있어 전략적 장기 투자에 대한 분명한 추세를 보여줍니다.

신제품 개발

IT 운영 관리 시장의 신제품 개발은 혁신과 적응성을 강조합니다. 약 36%의 공급업체가 자동화를 강화하는 AI 기반 ITOM 플랫폼을 출시했으며, 27%는 실시간 이벤트 상관 관계 도구를 도입했습니다. 약 31%의 기업이 하이브리드 환경을 지원하는 클라우드 기반 ITOM 모듈을 출시했습니다. 또한 기업의 22%는 규정 준수 기능이 내장된 보안 중심 ITOM 플랫폼에 중점을 두었습니다. 또 다른 25%의 제공업체는 비용 효율적인 도입을 가능하게 하는 중소기업 중심의 SaaS ITOM 제품을 출시했습니다. 이러한 발전은 확장 가능하고 지능적인 ITOM 솔루션으로 기업의 요구 사항을 해결하려는 업계의 강력한 의지를 보여줍니다.

최근 개발

• IBM AI 통합:ITOM에 자동화 기능이 30% 더 많이 통합되어 전 세계 기업의 해결 속도가 향상되었습니다.
• ServiceNow 출시:2024년에 Fortune 500대 기업 중 28%가 채택한 새로운 예측 모니터링 도구를 출시했습니다.
• Splunk 혁신:24% 향상된 이상 탐지율로 향상된 이벤트 상관관계 엔진으로 분석 기능을 강화합니다.
• BMC 소프트웨어 업그레이드:은행 및 금융 서비스 사용자의 21%가 채택한 새로운 멀티 클라우드 모니터링 기능을 출시했습니다.
• OpsRamp 확장:아시아 태평양 통신 부문의 파트너십을 통해 시장 범위가 18% 증가했습니다.

보고 범위

IT 운영 관리 시장 보고서는 글로벌 동향, 세분화 및 경쟁 통찰력에 대한 포괄적인 내용을 제공합니다. 시장 규모는 2024년 336억 3천만 달러였으며, 2025년에는 375억 8천만 달러, 2034년에는 923억 달러에 달해 CAGR 10.5% 성장할 것으로 예상됩니다. 유형별로는 서비스 매핑이 39%, 이벤트 관리가 33%, 클라우드 관리가 28%를 차지했다. 적용별로는 대기업이 62%의 점유율을 차지했고 중소기업은 38%를 차지했습니다. 지역별로는 북미 35%, 아시아태평양 28%, 유럽 27%, 중동&아프리카 10%로 압도적이다. 이 보고서는 IBM, ServiceNow, BMC Software, Splunk, OpsRamp 및 Micro Focus를 포함한 주요 업체를 소개하며 이들 업체는 모두 시장 점유율의 60% 이상을 차지합니다. 또한 41%의 기업은 자동화 및 예측 분석을 우선시하고 있으며 29%는 보안 기능을 ITOM 솔루션에 통합하고 있습니다. 지역 간 균형 잡힌 성장, 클라우드 네이티브 플랫폼에 대한 투자, 중소기업의 수요 증가를 통해 보고서는 IT 운영 관리 시장을 형성하는 주요 기회, 과제 및 기술 발전을 강조합니다.