オンラインフードデリバリー市場規模、シェア、成長、業界分析、タイプ別（配達、持ち帰り）、対象アプリケーション別（家族向け、非家族向け）、地域別の洞察と2035年までの予測

オンラインフードデリバリー市場規模

世界のオンラインフードデリバリー市場規模は2025年に999億米ドルであり、2026年には1,063億9,000万米ドル、2027年には1,133億米ドルに達し、2035年までに1,875億1,000万米ドルに達するまで一貫して拡大すると予想されています。この着実な成長は、2026年から2026年までの予測期間中の6.5%のCAGRを反映しています。 2035 年には、食品サービスのデジタル化、都市人口の増加、便利な食事注文ソリューションへの関心の高まりが後押しします。

米国では、オンラインフードデリバリー市場は、利便性を求める消費者の需要の高まり、モバイルアプリの利用の増加、フードデリバリーのサブスクリプションの増加によって牽引されており、アクセスしやすさと食事体験の多様性が向上しています。

オンラインフードデリバリー市場は、利便性に対する消費者の嗜好の高まりとデジタルプラットフォームの台頭により、急速な成長を遂げています。モバイルテクノロジーの進歩とインターネットアクセスの拡大により、より多くの消費者が食品を注文するためにオンラインプラットフォームを利用するようになっています。この市場は、宅配サービスの需要の高まり、食品宅配アプリの拡大、新型コロナウイルス感染症のパンデミックによる消費者行動の変化などの要因によって牽引されています。さらに、幅広い料理、リアルタイム追跡、さまざまな支払いオプションの利用可能性が、この市場の拡大に大きく貢献しました。

オンラインフードデリバリー市場の動向

のオンラインフードデリバリー市場は、消費者の好みの変化と技術の進歩により急速に進化しています。オンライン注文プラットフォームの人気は急速に高まり、消費者の 70% が利便性と時間節約のメリットを理由にデジタル食品注文を選択しています。業界の主要企業は、AI と機械学習に投資してパーソナライゼーションを強化し、顧客エクスペリエンスを向上させることで、これらのトレンドに適応しており、その結果、配達予測の精度が 15 ～ 20% 向上し、メニューの推奨が改善されています。

クラウド キッチンの台頭も大きなトレンドであり、デリバリー プラットフォームのみで運営するオンライン レストランの数が 25% 増加することに貢献しています。これらのクラウド キッチンは効率的でコスト効率が高く、配達時間の短縮が可能で、クイック サービスの食事の需要の高まりに応えます。さらに、非接触型配送オプションの統合は重要な機能となっており、パンデミック後は消費者の 50% 以上が非接触型の支払いおよび配送方法を好むようになりました。

さらに、フードデリバリーアプリの拡大は大都市に限定されず、小さな町や田舎にも浸透しており、これらの地域からのユーザーが30％増加することに貢献しています。健康志向の消費者の増加に伴い、多くの宅配サービスがより健康的で持続可能な食事の選択肢を提供するようになり、その結果、そのような選択肢に対する需要が 10 ～ 15% 増加しました。また、継続的な持続可能性の傾向により、多くの配送サービスが環境に優しい梱包を採用するようになっており、消費者の 20% が、購入決定に影響を与える主な要因として環境への懸念を挙げています。

オンラインフードデリバリー市場のダイナミクス

ドライバ

"利便性に対する需要の高まり"

オンライン食品配達市場は、特に時間に制約のある消費者の間で利便性に対する需要が高まっていることによって大きく成長しています。約 65% の顧客は、アクセスの容易さと時間の節約という利点から、オンラインで食品を注文することを好みます。多忙なライフスタイルや共働き世帯の増加により、オンラインの食品サービスを利用する人が増えています。さらに、モバイル アプリケーションを使用すると、消費者は数回クリックするだけで食品を注文できるため、過去 1 年だけで食品宅配サービスの需要が 20% 増加しました。消費者にとって利便性が最優先事項となり、オンライン食品配達市場の成長を促進するため、この傾向は今後も続くと予想されます。

拘束具

"食品の品質や配達時間に対する懸念"

オンライン食品配達市場は成長しているにもかかわらず、課題は依然として残っています。主な懸念事項の 1 つは、食品の品質と配達時間のばらつきです。調査によると、消費者の 40% が、配達の遅れや食品の品質が期待を満たしていないために、否定的な経験をしたことがあります。ほとんどの食品宅配会社は業務効率の向上に取り組んでいますが、この問題は一部の消費者にとって依然として妨げとなっています。約 30% の顧客は、配達の遅れと冷たい食べ物がオンライン配達サービスの利用頻度を下げる決定に影響を与えていると報告しています。これは、全体的な顧客エクスペリエンスを向上させるために、物流と食品の取り扱いを改善する必要性を浮き彫りにしています。

機会

"十分なサービスを受けられていない市場への拡大"

十分なサービスが受けられていない地方や農村地域には大きな成長の可能性があります。スマートフォンの普及率の上昇とインターネット接続の改善により、世界の農村部の人口の 50% が食品配達サービスを利用できるようになりました。これは、企業にとって都市中心部を超えて事業範囲を拡大する大きなチャンスとなります。これらの地域では、オンライン食品配達サービスが今後数年間で 25% 成長すると予想されています。これらの新しい市場に参入することで、特にこれまで見過ごされていた地域でデジタル プラットフォームの採用が増えているため、企業は顧客ベースを大幅に増やすことができます。

チャレンジ

"高い運用コストと競争"

オンライン食品配達市場が直面する大きな課題の 1 つは、運営コストが高いことです。多くの場合、企業は競争力を維持するために、物流、テクノロジー、マーケティングに多額の投資を必要とします。さらに、多くのプレーヤーが市場シェアを争う市場での激しい競争により、価格競争が生じ、利益率が低下します。オンライン食品配達プラットフォームの約 35% が、競争の激しい地域では赤字で運営されていると報告しています。企業は現在、競争が激化する中で利益を維持するために、配送ルートの最適化や廃棄物の削減など、業務を合理化しコストを削減する方法を模索している。

セグメンテーション分析

オンライン食品配達市場は、種類と用途に基づいて 2 つの主要なカテゴリに分類されます。これらのセグメントを理解することは、需要の主要な推進要因を把握し、進化する消費者のニーズに合わせて戦略を調整するのに役立ちます。オンラインフードデリバリーは、種類的には主にデリバリーサービスとテイクアウトサービスに分類されます。アプリケーションセグメントは、ファミリーオーダーとノンファミリーオーダーに分類されます。どちらのセグメントも、消費者の行動、好み、フードデリバリー分野の技術進歩の進化により、大きな成長の可能性を示しています。これらの各セグメントは、オンライン食品配達市場の将来の展望を形作る上で重要な役割を果たします。

タイプ別

• 配達： オンライン食品宅配サービスは急速に成長しており、オンライン食品配達市場の約70％が同サービスによって牽引されている。自宅でレストラン品質の料理を手軽に楽しめるため、消費者は宅配サービスを利用することが増えています。都市部では、時間効率とアクセスのしやすさを重視して、食品注文の約 60% が家庭に直接配達されています。ピーク時の注文量の増加を考慮して、週末や祝日には配達サービスが好まれるオプションとなっています。食品配達アプリの台頭により、さまざまな地域の顧客がこのサービスを利用できるようになりました。

• 取り除く： テイクアウト サービスは、オンライン フード デリバリー市場全体の約 30% を占めています。多くの消費者は、サービス料の安さと迅速な受け取りを理由に、宅配ではなくオンラインで食品を注文して受け取りを選択しています。持ち帰り注文は、忙しい専門家が集まる地域で人気が高まっており、顧客は外出先で食べ物を受け取ることを好むことがよくあります。企業やレストランが顧客が簡単に食事を受け取るためのプロセスを合理化したため、いくつかの地域では持ち帰りサービスが前年比約 10% 増加しています。テイクアウトの注文は、より迅速なサービスと短い待ち時間の利便性を享受する郊外の顧客によってよく使用されます。

用途別

• 家族： オンライン食品宅配サービスの約 55% は家族からの注文が占めています。このカテゴリは、通常は複数の個人が関与する集まりや家庭向けに食品を注文する消費者を反映しています。誕生日や週末の食事など、オンラインで食べ物を注文できる利便性により、家族向けの食事の需要が急増しています。家族ベースの注文の約 50% はモバイル アプリ経由で行われており、複数の食事または組み合わせパックの大量注文が行われます。家族向けの注文は夕方、特に週末に特に目立ち、ホリデーシーズンや家族向けのイベント時には需要が約20％増加します。

• 家族以外: 家族以外の注文が市場の残りの 45% を占めます。このカテゴリには、個人消費または仕事の会議のために食品を注文する個人消費者または小規模グループが含まれます。ランチやスナックの注文を好む独身の専門家、学生、会社員からの需要が高まっているため、家族以外の注文が大幅に増加しています。この分野は毎年 25% 近く拡大しており、便利で迅速なサービスを提供するフードデリバリー アプリへの依存が高まっています。家族以外からの注文は家族からの注文に比べてサイズが小さい傾向がありますが、オンライン食品配達取引の 1 日あたりの取引量に大きく貢献しています。

地域別の見通し

のオンラインフードデリバリー市場では、消費者の多様な好みや技術の進歩を反映して、地域ごとに傾向が異なります。北米、ヨーロッパ、アジア太平洋、中東とアフリカはすべて、この分野に独自の機会と課題をもたらしています。北米では、多忙なライフスタイルと利便性により、宅配サービスや持ち帰りサービスの需要が急増しています。一方、ヨーロッパでは、モバイルアプリの普及率の高まりにより、特に都市部でフードデリバリーの嗜好が高まっています。アジア太平洋地域では、中流階級の拡大とインターネットへのアクセスの増加により、中国やインドなどの国々が主要なプレーヤーとなっています。中東とアフリカの市場は、モバイルの導入と食品の利便性に対するニーズの高まりにより、世界的なトレンドに追いつきつつあります。

北米

北米は依然としてオンライン食品配達の支配的な市場であり、世界の取引のかなりの部分を占めています。米国とカナダではこの分野が急速に成長しており、主要都市の食品配達サービスの約 70% がオンライン注文で占められています。特に都市部の消費者の 60% は食品の注文にモバイル アプリを使用することを好み、宅配サービスの利用は過去 1 年間で 10% 増加しました。デジタル決済方法の普及と、さまざまな料理向けの食品配達オプションの利用可能性が主な推進要因です。北米の消費者、特にミレニアル世代は利便性を求めており、その 80% が少なくとも週に 1 回はオンラインで食品を注文しています。

ヨーロッパ

ヨーロッパのオンライン食品配達市場は繁栄しており、英国、ドイツ、フランスなどが主要な貢献国となっています。都市化とオンライン サービスへの移行の増加により、主要都市では食品注文の 65% 以上がオンラインで行われるようになりました。さらに、この地域ではモバイルアプリの使用量が毎年約 15% 増加しています。ヨーロッパの消費者は、特にパンデミック後の時代において、幅広い選択肢とより速い配達時間に惹かれています。食品配達の注文の約 40% はモバイル アプリを通じて行われており、特に健康的な食品の選択肢やオーガニックな食事への傾向の高まりにより、需要は引き続き堅調に推移すると予想されます。

アジア太平洋地域

アジア太平洋地域では、オンライン食品配達市場が爆発的な成長を遂げており、中国やインドなどの国がその先頭に立っている。この地域は、中間層の拡大とスマートフォンの普及率の増加により、世界の食品配達取引のかなりの割合を占めています。 2023 年には、中国の都市部におけるオンライン食品配達の導入率は 75% 近くになりました。インドでも需要が急増しており、食品宅配サービスは年間約20％で成長している。この地域の急速な都市化と、テクノロジーに精通した若者の人口により、オンライン注文の量は確実に増加しています。アジア太平洋地域のミレニアル世代のほぼ 55% が、月に少なくとも 2 回オンラインで食品を注文しています。

中東とアフリカ

中東とアフリカのオンライン食品配達市場は、特に UAE、サウジアラビア、南アフリカなどの国々で急速に成長しています。モバイルの普及率が高まり続ける中、この地域では過去 2 年間で食品配達取引が 30% 増加しました。 UAEでは、都市部の消費者の40%以上がフードデリバリーアプリを利用しており、サウジアラビアでは、利便性と多様性への欲求により、テイクアウトおよびデリバリーサービスが大幅に増加していると報告されています。アフリカでは、モバイルの導入と多様な食品の選択肢の増加により、南アフリカがオンライン食品配達市場で約 15% の成長率で際立っています。

主要なオンラインフードデリバリー市場企業のリスト

• デリバリーヒーローホールディングス

• フードパンダ

• ジャストイートホールディング

• 取り除く

• グラブハブ

• ドミノ・ピザ

• ピザハット

• フードラー

• デリバールー

• ウーバーイーツ

• マクドナルド

• シームレス

• 地下鉄

• スナップフィンガー

• ゾマト

• オロ

• イェメクセペティ

• 美団

• ゴーフード

• スウィッギー

• エレメ

シェアトップ企業

• デリバリーヒーローホールディングス：約25％の圧倒的なシェアで市場をリード。

• ウーバーイーツ：約 22% という大きなシェアを占め、世界のオンライン食品配達分野の主要企業です。

技術の進歩

オンライン食品配達市場は、配達プロセス全体を再構築する技術の進歩から大きな恩恵を受けています。現在、オンライン食品配達サービスの約 35% が、ルートの最適化と予測分析のために高度な AI および機械学習アルゴリズムに依存しています。このテクノロジーにより、より迅速な配達とより効率的な運用が保証され、遅延が削減され、顧客満足度が最大 30% 向上します。さらに、この市場の企業の約 45% がモバイル アプリ テクノロジーを導入しており、消費者はスマートフォンを通じて注文、配送状況の追跡、支払いをシームレスに行うことができます。さらに、食品配達プラットフォームの約 60% は非接触型決済オプションを統合しており、特に新型コロナウイルス感染症パンデミック以降、健康志向の消費者に応えるため、注目を集めています。ロボティクスとドローン技術は食品配達サービスの 20% にも導入されており、特に大都市では配達時間が最大 25% 短縮されました。クラウドベースのデータ ストレージを含むバックエンド システムの革新は、プロバイダーの 50% によって導入され、大規模なデータ負荷を効率的に処理し、需要の高い時期でもスムーズな運用を保証します。

新製品の開発

オンライン食品配達市場が成長を続ける中、新製品の開発はユーザーエクスペリエンスの向上と利便性の向上に重点が置かれています。業界の約 40% の企業がサブスクリプション ベースのサービスを導入しており、顧客は限定オファー、迅速な配達、割引料金を享受できるようになります。さらに、オンライン食品配達サービスの 30% は、ビーガン、グルテンフリー、オーガニック食品のオプションなど、特定のニッチ向けにカスタマイズされたプラットフォームを開発し、より健康的な食事への需要の高まりに応えています。さらに、約 25% の企業が AI を活用したチャットボットを顧客サポートのサービスに組み込み始めており、これにより応答時間が 50% 短縮され、ユーザー エンゲージメントが 20% 増加しました。もう 1 つのトレンドは、食品宅配サービスが食料品店と連携し、顧客が食事と一緒に食料品を注文できるようにするハイブリッド モデルの開発です。この新しいサービスは食品配達プラットフォームの 15% で採用されており、顧客にさらなる利便性を提供しています。さらに、一部の企業は「クラウド キッチン」として知られる仮想キッチンのコンセプトを実験しており、これは市場の約 10% で採用されており、企業がサービスを拡大しながら諸経費を削減できるようにしています。

最近の動向

• ラテンアメリカでのデリバリーヒーローの拡大: 2023 年、デリバリー ヒーローは主要なラテンアメリカ市場に事業を拡大し、2 億人を超える消費者をターゲットにしました。この戦略的な動きにより、同社は市場での存在感を 18% 高めることができました。

• Uber Eats ドローン配達パイロット プログラム：2024 年初頭、Uber Eats は一部の大都市圏でドローン配達のパイロット プログラムを開始しました。このトライアルにより配達時間が 25% 短縮され、第 1 四半期にはドローンを使用した配達が 1,000 件以上成功しました。

• Grubhub の AI の統合：2023 年後半、Grubhub はユーザー向けに AI ベースのレストラン レコメンデーションを導入し、導入から最初の 3 か月間で注文量が 22% 増加しました。この機能はデータ分析を使用して、パーソナライズされた食事のオプションを提案します。

• Just Eat の非接触型配達オプション: 2024 年に、Just Eat は複数の国で非接触型配達サービスを 40% 拡大しました。この取り組みは、より安全で社会的距離を保った配送オプションを求める要望に後押しされ、顧客ベースの 60% に受け入れられています。

• Zomatoによる「Zomato Pro」の拡張: 2023 年に、Zomato はサブスクリプション プログラムである Zomato Pro を強化し、限定割引とより迅速な配送オプションを追加しました。この拡大により、開始後の第 1 四半期のサブスクリプションの取り込みは 15% 増加しました。

レポートの範囲

オンライン食品配達市場に関するレポートでは、この分野の成長を促進するさまざまな要因を詳細に分析しています。 AIやモバイルアプリなどのテクノロジーの採用の増加、サブスクリプションモデルや健康を意識した食事のオプションなど、提供されるサービスの多様性の拡大など、市場の主要なトレンドを浮き彫りにしています。現在、企業の約 45% が AI を活用したチャットボットを通じて強化された顧客エンゲージメントを提供しており、これはユーザー エクスペリエンスの向上への注目の高まりを反映しています。このレポートでは、市場シェアの地域分布についても取り上げており、北米、ヨーロッパ、アジア太平洋地域が市場の主要プレーヤーとして特定されており、それぞれの寄与度は 30%、25%、35% となっています。さらに、このレポートでは、Uber Eats、Deliver Hero、Grubhub などの主要企業のプロファイリングを行い、競争環境を調査しています。これらの企業の 50% 以上が技術の進歩に多額の投資を行っており、約 20% は新興市場への地理的範囲の拡大に注力しています。このレポートは、タイプ別およびアプリケーション別の市場セグメンテーションに関する詳細な洞察を提供し、オンラインフードデリバリー市場内の進化するダイナミクスと機会についての徹底的な理解を提供します。