ヘッドレス コマースの市場規模、シェア、成長、業界分析、タイプ別（オンプレミス、クラウドベース）、アプリケーション別（大企業、中小企業）、地域別の洞察と 2035 年までの予測

ヘッドレスコマース市場規模

世界のヘッドレスコマース市場規模は2025年に37億7,000万米ドルと評価され、2026年には46億2,000万米ドルに達すると予測されています。市場は2027年に56億6,000万米ドルに達し、2035年まで力強い拡大を維持し、予測期間中に56億6,000万米ドルに達すると予想されています。この市場は、デジタル小売活動の高まりとオムニチャネル ビジネス モデルに支えられ、2026 年から 2035 年にかけて 22.6% の CAGR で成長すると予想されています。大手小売業者の 70% 以上がデジタル コマース システムを改善しており、65% 近くが API ベースのプラットフォームへの投資を増やしています。オンライン ビジネスの約 58% が、顧客エンゲージメントとデジタル オペレーションを向上させるためにフレキシブル コマース ソリューションを採用しています。

オンラインショッピングとデジタルビジネス戦略の急速な成長により、米国のヘッドレスコマース市場は拡大しています。国内の小売業者のほぼ 74% がオムニチャネルコマースに注力しており、約 68% がパーソナライズされたデジタル サービスを通じて顧客エクスペリエンスを向上させています。企業の約 61% が柔軟性を高めるためにクラウドベースのコマース プラットフォームを採用しており、55% 以上が製品の推奨や顧客サポートのために人工知能に投資しています。デジタル ビジネスの約 52% がモバイル コマース機能を向上させており、約 48% がソーシャル コマース業務を拡大しています。シームレスなショッピング体験に対する消費者の需要の高まりが、引き続き米国全体の市場の成長を支えています。

主な調査結果

• 市場規模:世界のヘッドレスコマース市場は、2025年に37億7,000万米ドル、2026年に46億2,000万米ドル、2035年までに56億6,000万米ドルに達し、22.6%成長しました。
• 成長の原動力:72% 以上の小売業者がデジタル プラットフォームを改善し、66% がオムニチャネル販売を拡大し、58% が API ベースのコマース ソリューションを採用しています。
• トレンド:約 69% の企業がクラウド プラットフォームを採用し、61% が AI ツールを使用し、53% がパーソナライズされた顧客エクスペリエンスを向上させています。
• 主要プレーヤー:Shopify、Adobe、Salesforce、Commercetools、Sitecore など。
• 地域の洞察:北米 36%、欧州 28%、アジア太平洋 25%、中東およびアフリカ 11% がデジタルコマースの拡大に支えられています。
• 課題:約 58% が統合の問題に直面し、54% が API セキュリティ リスクを管理し、47% がマルチチャネル データの一貫性に取り組んでいます。
• 業界への影響:約 71% が顧客エンゲージメントを向上させ、63% がデジタル運用を強化し、52% がオンライン ビジネス機能を拡大しました。
• 最近の開発:約 64% が AI 機能に重点を置き、57% がクラウド統合を改善し、49% がコマース自動化機能を拡張しています。

ヘッドレス コマースは、フロントエンド エクスペリエンスをバックエンド オペレーションから分離することで、デジタル ビジネスが顧客とのやり取りを管理する方法を変えています。企業の約 68% は、より迅速な更新のために柔軟なアーキテクチャを好み、約 62% は API 接続を通じて顧客エンゲージメントを向上させています。約 56% の企業が、ヘッドレス コマースと人工知能および高度な分析を組み合わせて、ショッピング エクスペリエンスを向上させています。小売業者の 50% 以上が、コンポーザブル テクノロジ戦略を使用して業務を簡素化し、複数のデジタル チャネルをサポートしています。クラウド システム、モバイル コマース、パーソナライズされたデジタル サービスの利用の増加により、市場の長期的な見通しが強化され続けています。

ヘッドレスコマース市場動向

企業が複数のデジタルチャネルにわたって柔軟でパーソナライズされたショッピング体験を提供することに注力するにつれて、ヘッドレスコマース市場は拡大しています。ヘッドレス コマース アーキテクチャは、フロントエンドのプレゼンテーション層をバックエンドのコマース エンジンから分離し、ブランドがより迅速で応答性の高いカスタマー ジャーニーを作成できるようにします。調査によると、大手デジタル小売業者の 70% 以上が、顧客エンゲージメントを向上させ、開発の複雑さを軽減するために API 主導のコマース プラットフォームを採用しています。オンライン ビジネスの約 65% が、柔軟な店舗管理がデジタル成長の重要な要素であると考えており、60% 近くが、コンポーザブル コマース戦略の導入後に顧客維持率が向上したと報告しています。

スマートフォンと接続デバイスの使用の増加により、ヘッドレスコマース市場が強化されています。オンライン消費者の 75% 以上が、購入前に複数のタッチポイントを通じてブランドと対話しており、シームレスなオムニチャネル エクスペリエンスに対する需要が生まれています。小売業者の 68% 近くがモバイル ファーストのショッピング インターフェイスを優先し、55% 以上が読み込み速度とユーザー インタラクションを改善するための先進的な Web アプリケーションに投資しています。調査によると、Web サイトを数秒以内に読み込むと直帰率が 40% 以上削減され、ヘッドレス アーキテクチャがデジタル コマース プラットフォームにとって好ましいソリューションとなることがわかっています。

クラウド統合と人工知能は、ヘッドレスコマース市場の主要なトレンドになりつつあります。約 62% の企業が、スケーラビリティと運用効率を向上させるために、クラウドベースのコマース システムをヘッドレス プラットフォームと統合しています。デジタル小売業者のほぼ 58% が AI を活用した製品レコメンデーションを使用しており、50% 以上が顧客行動分析を適用してパーソナライズされたショッピング エクスペリエンスを提供しています。約 48% の企業が、ヘッドレス テクノロジーをサポートする高度なパーソナライゼーション ツールを導入した後、コンバージョン率が向上したと報告しています。

国境を越えた電子商取引の成長もヘッドレスコマース市場を支えています。海外のオンライン販売者の 66% 以上が、複数の言語と支払いシステムをサポートできる柔軟なコマース プラットフォームを好みます。消費者の 57% 近くが、Web サイト、モバイル アプリケーション、ソーシャル メディア チャネル全体で一貫したショッピング エクスペリエンスを期待しています。ブランドの約 52% が API ベースの統合を通じてソーシャル コマースやデジタル マーケットプレイスに拡大しており、45% 以上がヘッドレス ソリューションを使用して複数の顧客タッチポイントにわたるコンテンツ管理を簡素化しています。スピード、カスタマイズ、オムニチャネル小売体験に対する需要の高まりが、市場の発展を形作り続けています。

ヘッドレスコマース市場のダイナミクス

機会

"オムニチャネルデジタルショッピングプラットフォームの拡大"

ヘッドレスコマース市場には、オムニチャネル小売戦略の急速な拡大により、大きなチャンスがあります。消費者の 72% 以上が、Web サイト、モバイル アプリケーション、ソーシャル プラットフォーム、実店舗にわたるシームレスなインタラクションを期待しています。小売業者の 64% 近くが、顧客満足度を向上させるために統合されたデジタル エクスペリエンスに投資しています。オムニチャネル システムを導入している企業の約 59% が顧客エンゲージメントの向上を報告しており、53% 以上が統合コマース プラットフォームを通じて注文処理の効率を向上させています。オンライン ブランドの 49% 近くが、API 主導のアーキテクチャを使用してソーシャル コマースおよびマーケットプレイスのエコシステムに拡大しており、ヘッドレス コマース プロバイダーやソリューション開発者に大きな成長の機会を生み出しています。

ドライバー

"パーソナライズされた顧客エクスペリエンスに対する需要の高まり"

パーソナライゼーションは、ヘッドレスコマース市場の主要な成長原動力です。オンライン買い物客の 73% 以上が、カスタマイズされた製品の推奨やカスタマイズされたデジタル エクスペリエンスを提供するブランドを好みます。小売業者の約 67% がショッピング ジャーニーを改善するために顧客データ分析を使用しており、約 61% が AI を活用したレコメンデーション エンジンをコマース プラットフォームに統合しています。パーソナライズされたコマース戦略を導入している企業の 56% 以上が顧客ロイヤルティの向上を経験し、約 50% がより高いショッピング カート完了率を達成しています。柔軟なヘッドレス アーキテクチャにより、コンテンツの迅速な更新とインターフェイスのカスタマイズが可能になり、より強力な顧客エンゲージメントを求める企業にとって不可欠なソリューションとなります。

拘束具

"複雑な統合と技術的専門知識の要件"

ヘッドレスコマース市場は、統合の複雑さと熟練した技術チームの必要性による制約に直面しています。企業のほぼ 58% が、デジタル変革プロジェクト中の重要な課題としてシステム統合を認識しています。約 54% の組織が特殊な API 管理機能を必要としていますが、49% 近くが従来のインフラストラクチャと最新のコマース プラットフォームを接続する際に困難に直面しています。中小企業の 46% 以上が、技術リソースが限られているために導入の障壁があると報告しています。約 43% の組織が、複数のサードパーティ サービスを統合する際に導入サイクルが長くなり、デジタルの専門知識が限られている企業にとって運用上の課題が生じています。

チャレンジ

"複数のチャネルにわたるセキュリティとデータの一貫性の管理"

セキュリティとデータ管理は、ヘッドレスコマース市場にとって依然として大きな課題です。デジタル小売業者の 69% 以上が複数の顧客タッチポイントで事業を展開しており、安全で同期されたデータ環境を維持することがますます複雑になっています。約 63% の企業が API セキュリティを運用上の重要な優先事項と考えていますが、57% 近くの企業が接続されたプラットフォーム全体での顧客情報の管理に困難を抱えています。組織の約 52% が、セキュリティ リスクを軽減するために、高度な認証および監視システムに投資しています。 47% 以上がチャネル間でリアルタイムの在庫と価格の一貫性を維持する際に課題に直面しており、ヘッドレス コマースの導入を成功させるにはデータ ガバナンスとサイバーセキュリティが不可欠な要素となっています。

セグメンテーション分析

ヘッドレスコマース市場はタイプとアプリケーションによって分割されており、各セグメントは柔軟でデジタルファーストのビジネスモデルに対するニーズの高まりをサポートしています。世界のヘッドレスコマース市場規模は2025年に37億7,000万米ドルで、2026年には46億2,000万米ドル、2035年までに56億6,000万米ドルに達すると予測されており、予測期間中に22.6%のCAGRで成長します。クラウドの導入、API 統合、より優れた顧客エクスペリエンスへのニーズがセグメントの成長を形作っています。タイプ別に見ると、クラウドベースのプラットフォームはその導入の容易さとスケーラビリティにより注目を集めていますが、データとセキュリティをより高度に制御する必要がある企業にとっては、オンプレミス ソリューションが引き続き重要です。用途別では、大企業は大規模なデジタル業務により需要の大部分を占めていますが、中小企業はオンライン販売と顧客エンゲージメントを向上させるためにヘッドレスコマースを導入しています。タイプセグメントとアプリケーションセグメントの両方が、デジタルコマース活動の増加とオムニチャネルビジネス戦略の利用の拡大から引き続き恩恵を受けています。

タイプ別

オンプレミス

オンプレミスのヘッドレス コマース ソリューションは、インフラストラクチャ、顧客データ、システム セキュリティを直接制御する必要がある企業に好まれています。高度なデジタル コマース プラットフォームを使用している組織の約 42% は、依然として機密性の高い業務のためにオンプレミス環境を維持しています。これらのユーザーのほぼ 55% がデータ プライバシーと内部システム統合に焦点を当てており、48% 以上がカスタマイズ機能を重視しています。大手小売業者や規制業界は、複雑なビジネス プロセスと安全なデジタル トランザクションをサポートするために、オンプレミス プラットフォームへの投資を続けています。

オンプレミスはヘッドレス コマース市場で大きなシェアを占め、2025 年には 16 億 6,000 万米ドルを占め、市場全体の 44% を占めました。このセグメントは、高度なデータ セキュリティ、カスタマイズされたインフラストラクチャ、および直接運用制御に対する需要に支えられ、予測期間を通じて 20.8% の CAGR で成長すると予測されています。

クラウドベース

クラウド ベースのヘッドレス コマース ソリューションは、柔軟性があり、メンテナンスの必要性が低く、導入が迅速であるため、より一般的になってきています。企業の 58% 近くがデジタル コマース運用にクラウド プラットフォームを好み、約 63% がスケーラビリティが大きな利点であると考えています。小売業者の 54% 以上がオムニチャネル ショッピング エクスペリエンスをサポートするためにクラウド インフラストラクチャを使用しており、約 50% がリアルタイムのデータ管理と顧客エンゲージメントのためにクラウド サービスに依存しています。デジタル変革への取り組みの拡大が、引き続きこの分野を支えています。

クラウドベースは2025年に21億1,000万米ドルを占め、ヘッドレスコマース市場全体の56%を占めました。このセグメントは、柔軟な導入、クラウド統合、デジタル ビジネス オペレーションの増加により、予測期間中に 24.0% の CAGR で成長すると予想されます。

用途別

大企業

大企業は、ヘッドレス コマース プラットフォームを使用して、大量のトランザクションを管理し、さまざまなチャネルにわたってコネクテッド ショッピング エクスペリエンスを提供しています。企業小売業者の 68% 以上が、顧客との対話を改善するために API ベースのコマース システムに投資しています。約 61% がパーソナライズされたデジタル エクスペリエンスに重点を置いており、57% 以上が高度な分析をコマース業務に統合しています。柔軟なアーキテクチャとスムーズなコンテンツ管理の必要性が、このアプリケーション セグメントの着実な成長を支えています。

大企業はヘッドレスコマース市場で大きなシェアを占め、2025年には24億1,000万米ドルを占め、市場全体の64%を占めました。このアプリケーションセグメントは、デジタル変革とオムニチャネル小売の成長に支えられ、予測期間中に 22.1% の CAGR で拡大すると予測されています。

中小企業

中小企業は、オンライン プレゼンスを強化し、顧客満足度を向上させるために、ヘッドレス コマース ソリューションを採用しています。中小企業の 52% 近くがデジタル コマース プラットフォームへの投資を増やしており、約 47% はモバイル フレンドリーなショッピング エクスペリエンスに注力しています。約 45% が、運用の複雑さが軽減され、拡張が容易であるため、クラウドベースのヘッドレス ソリューションを使用しています。オンライン小売競争の激化と顧客エンゲージメントの向上の必要性が、引き続きこのセグメントを支えています。

中小企業は2025年に13億6,000万米ドルを占め、ヘッドレスコマース市場全体の36%を占めています。このセグメントは、デジタル導入の増加と柔軟なコマース プラットフォーム展開により、予測期間を通じて 23.5% の CAGR で成長すると予想されます。

ヘッドレスコマース市場の地域別展望

世界のヘッドレスコマース市場は、2025年に37億7,000万米ドルと評価され、2026年には46億2,000万米ドル、2035年までに56億6,000万米ドルに達すると予測されており、予測期間中のCAGRは22.6%です。地域の成長は、デジタル コマースの拡大、クラウドの導入、API 統合、パーソナライズされたショッピング エクスペリエンスに対する消費者の需要に影響されます。北米が市場の 36% を占め、ヨーロッパが 28%、アジア太平洋が 25%、中東とアフリカが 11% を占め、合計の地域シェアは 100% となります。

北米

北米では、企業が先進的なデジタル小売システムに投資しているため、ヘッドレスコマースに対する強い需要が続いています。大手小売業者の 72% 以上がオムニチャネル運営に注力しており、約 65% が AI を活用した顧客エンゲージメント ツールを統合しています。デジタル ビジネスの 60% 近くが、柔軟性とスピードを向上させるためにクラウドネイティブのコマース プラットフォームを使用しています。モバイル ショッピングとパーソナライズされたコンテンツは、引き続きこの地域全体で主要な市場推進力となっています。

北米は2026年に16億6,000万米ドルを占め、世界のヘッドレスコマース市場の36%を占めています。地域の成長は、高度なデジタル インフラストラクチャ、オンライン ショッピングの活発な活動、API ベースのコマース ソリューションの採用の増加によって支えられています。

ヨーロッパ

ヨーロッパでは、小売業と消費者ビジネス全体にわたるデジタル変革の推進により、ヘッドレスコマースが着実に成長しています。小売業者の約 67% がフレキシブル コマース プラットフォームに投資し、58% 近くが顧客エクスペリエンスの向上に重点を置いています。 53% 以上の企業がデジタル運用にクラウド テクノロジーを採用し、約 49% が顧客エンゲージメントを向上させるためにオムニチャネル小売戦略を強化しています。

欧州は2026年に12億9000万米ドルを占め、世界のヘッドレスコマース市場の28％を占めた。この地域の成長は、強力な電子商取引活動、デジタル革新、コネクテッドコマースシステムの利用の増加によって支えられています。

アジア太平洋地域

アジア太平洋地域は、発展途上国と先進国全体でデジタルコマースの導入が増加するにつれて急速に拡大しています。オンライン消費者の約 74% がショッピングにモバイル デバイスを使用しており、小売業者の約 62% がデジタル コマースのアップグレードに投資しています。企業の 56% 以上が国境を越えたオンライン取引に重点を置き、約 51% がパーソナライズされたデジタル プラットフォームを通じて顧客エクスペリエンスを向上させています。デジタルの急速な成長が地域市場を支えています。

アジア太平洋地域は2026年に11億6000万米ドルを占め、世界のヘッドレスコマース市場の25%を占めています。この地域は、インターネットアクセス、スマートフォンの使用の拡大、デジタルコマーステクノロジーへの投資の増加から恩恵を受けています。

中東とアフリカ

中東とアフリカでは、企業がデジタル サービスやオンライン ショッピング機能を向上させるにつれて、ヘッドレス コマースへの関心が高まっています。小売業者の約 59% がデジタル変革プロジェクトに投資しており、約 54% がモバイル コマース ソリューションに注力しています。 48% 以上の企業が業務効率を向上させるためにクラウドベースのプラットフォームを使用しており、約 44% がオムニチャネル顧客エンゲージメントへの投資を増やしています。インターネットの利用とデジタル決済の採用の増加が、引き続きこの地域全体の市場の成長を支えています。

中東とアフリカは2026年に5億1000万米ドルを占め、世界のヘッドレスコマース市場の11%を占めました。地域の需要は、デジタル インフラストラクチャの拡大、オンライン小売の成長、最新のコマース プラットフォームへの企業投資の増加によって支えられています。

プロファイルされた主要なヘッドレスコマース市場企業のリスト

ヘッドレスコマース市場における投資分析と機会

企業がデジタル変革やカスタマーエクスペリエンスソリューションへの支出を増やす中、ヘッドレスコマース市場は投資を引き付け続けています。小売業者のほぼ 72% がデジタル コマース システムの改善を計画しており、約 65% は API 主導のインフラストラクチャに注力しています。テクノロジー投資家の約 61% は、柔軟な導入とオムニチャネル運用をサポートするプラットフォームを好みます。デジタル ビジネスの 58% 以上が、クラウド統合と高度なコマース アーキテクチャへの支出を増やしています。企業の約 54% が顧客エンゲージメントを向上させるために人工知能に投資しており、49% はパーソナライズされたショッピング エクスペリエンスに重点を置いています。

国境を越えたオンライン取引は新たな機会を生み出し、約 52% の企業がデジタル販売チャネルを拡大しています。約 47% の企業がモバイル コマース ソリューションに投資しており、44% 以上の企業がソーシャル コマース機能を改善しています。戦略的パートナーシップとプラットフォームの統合は引き続き重要であり、ソリューションプロバイダーの約50%がサードパーティテクノロジー企業と連携しています。自動化、リアルタイム分析、顧客データ プラットフォームの使用の増加により、ヘッドレス コマース市場で事業を展開する企業に長期的な機会が生まれています。

新製品開発

ヘッドレスコマース市場における新製品開発は、柔軟性、スピード、顧客エクスペリエンスの向上に重点を置いています。ソフトウェア プロバイダーの約 69% は、製品の推奨や顧客とのやり取りを改善するために、AI を活用したコマース機能を導入しています。新しいプラットフォームのアップデートの約 63% には、統合を容易にする高度な API 管理ツールが含まれています。プロバイダーの約 58% は、開発作業を簡素化するためにローコードおよびノー​​コード機能を追加しています。 55% 以上の企業が、スマートフォン ユーザーをサポートするためにモバイル コマース機能を改善しています。

新しいソリューションの約 51% には、リアルタイムの在庫追跡システムと注文管理システムが含まれています。約 48% が高度な分析と顧客行動追跡に重点を置き、45% がより安全な取引のためにセキュリティ機能を向上させています。ソーシャル コマースの統合も大きなトレンドであり、新製品発売の約 43% が複数のデジタル チャネルにわたる直接販売をサポートしています。クラウド テクノロジーとデジタル顧客エンゲージメントにおける継続的なイノベーションは、企業の業務効率とショッピング エクスペリエンスの向上に役立っています。

開発状況

• Shopify プラットフォームの強化:Shopify は、API パフォーマンスとストアフロントのカスタマイズを改善することで、ヘッドレス コマース機能を拡張しました。このアップデートにより、販売業者はページ速度が 30% 近く向上し、より強力なオムニチャネル カスタマー エクスペリエンスがサポートされました。
• アドビコマースのイノベーション:アドビは、高度なパーソナライゼーションと AI を活用したコンテンツ配信により、ヘッドレス コマース機能を向上させました。新機能により自動化効率が約 35% 向上し、デジタル チャネル全体での顧客エンゲージメントが強化されました。
• Commercetools 製品の拡張:Commercetools は、柔軟なビジネス運営をサポートするために強化されたコンポーザブル コマース機能を導入しました。この改善により、開発の複雑さが約 28% 軽減され、サードパーティのビジネス システムとのより迅速な統合が可能になりました。
• Salesforce Commerce の更新:Salesforce は、クラウド接続と顧客データの統合を改善し、コマース プラットフォームを強化しました。この新機能により、ワークフロー効率が約 32% 向上し、企業ユーザーのデジタル ショッピング エクスペリエンスが向上しました。
• Elastic Path テクノロジーの開発:Elastic Path では、高度な API 管理と簡素化されたコマース展開機能が導入されました。これらの改善により、統合作業が約 25% 削減され、小売業者のデジタル変革プロジェクトの迅速化がサポートされました。

レポートの対象範囲

ヘッドレスコマース市場レポートは、市場構造、技術動向、競争状況、将来のビジネスチャンスについての詳細な調査を提供します。このレポートは、業界の成長に影響を与える要因を調査しながら、タイプ、アプリケーション、地域ごとに市場を細分化します。 SWOT 分析は調査の重要な部分を形成します。市場の強みには柔軟なアーキテクチャが含まれており、企業の約 74% がより良いデジタル エクスペリエンスを求めており、約 67% がオムニチャネル コマースに投資しています。小売業者の 60% 以上が、カスタマイズが容易でプラットフォームの更新が迅速であるため、API 駆動のシステムを好みます。

市場の弱点には技術的な複雑さが含まれており、約 56% の企業が統合の課題に直面しており、約 49% の企業が導入を成功させるには熟練した開発チームを必要としています。セキュリティとデータ管理も、複数のチャネルにわたって事業を展開するデジタル ビジネスにとって依然として重要な懸案事項です。

消費者の約 71% がパーソナライズされたショッピング エクスペリエンスを期待し、企業の約 62% がクラウドベースの業務を拡大するため、市場機会は増加し続けています。小売業者の 54% 近くがソーシャル コマースに投資し、50% 以上がモバイル ショッピング機能を向上させています。国境を越えたデジタル貿易と AI の統合は、ソリューション プロバイダーにさらなる機会をもたらします。

市場の脅威には、競争の激化やサイバーセキュリティのリスクが含まれます。約 58% の企業がデータ保護が大きな懸念事項であると認識しており、約 52% がチャネル間で一貫した顧客エクスペリエンスを維持するという運用上の課題に直面しています。経済の不確実性や消費者の期待の変化も事業計画に影響を与えます。レポートには、ヘッドレスコマース市場とその将来のビジネス環境を完全に理解するために、企業概要、技術開発、投資パターン、地域分析、競争戦略が含まれています。

将来の範囲

企業がデジタル顧客エクスペリエンスと柔軟なコマース運営を継続的に改善しているため、ヘッドレスコマース市場の将来の範囲は引き続き前向きです。小売業者のほぼ 76% がデジタル プラットフォームへの投資を増やす計画を立てており、約 69% はパーソナライズされた顧客エンゲージメントに重点を置いています。 API 主導のビジネス モデルはさらに一般的になることが予想されており、組織のほぼ 64% が追加の統合プロジェクトを計画しています。

商業業務において人工知能が果たす役割はさらに大きくなるでしょう。約 61% の企業が、予測分析とスマート レコメンデーション システムの使用を増やすと予想されています。約 57% が在庫管理と顧客サービス機能の自動化を改善する予定です。モバイルコマースの成長は今後も続き、デジタル買い物客の約 70% がスマートフォンベースの取引を好みます。

約 66% の企業が柔軟でスケーラブルなコマース システムに移行しているため、クラウド テクノロジーは今後も重要な成長分野であり続けるでしょう。約 55% の企業が国境を越えたデジタル貿易機能を向上させると予想されており、約 51% の企業はソーシャル コマースの統合に重点を置いています。デジタル取引の増加に伴い、高度なセキュリティ システムとリアルタイム データ管理が不可欠になります。

コネクテッドデバイスの普及拡大も市場拡大を後押しするでしょう。企業の約 48% が複数のデジタル タッチポイント向けのコマース ソリューションを開発しており、約 45% が音声およびスマート デバイスのショッピング機能を向上させています。持続可能性と効率的なデジタル運用がビジネスの優先事項となっており、40% 以上の組織が環境に配慮したテクノロジー戦略を導入しています。クラウド コンピューティング、人工知能、オムニチャネル小売、自動化、パーソナライズされた顧客エンゲージメントの組み合わせにより、ヘッドレス コマース市場の長期的な見通しが強化され、テクノロジー プロバイダーとデジタル ビジネスに新たな機会が創出されることが期待されています。