Taille, part, croissance et analyse de l’industrie du marché de l’assurance retard de voyage, par types (assurance voyage à l’étranger, assurance voyage intérieure), par applications (en ligne, hors ligne), perspectives régionales et prévisions jusqu’en 2035

Taille du marché de l’assurance retard de voyage

Le marché mondial de l’assurance retard de voyage était évalué à 9,50 milliards de dollars en 2025 et devrait atteindre 9,79 milliards de dollars en 2026, pour atteindre 10,08 milliards de dollars en 2027. Le marché devrait générer des revenus de 12,77 milliards de dollars d’ici 2035, avec un TCAC de 3,0 % au cours de la période de prévision de 2026 à 2035. La croissance est soutenue par l’adoption croissante des plateformes numériques de réservation de voyages, la fréquence croissante des perturbations de vol liées aux conditions météorologiques et l’inclusion plus large de la couverture en cas de retard dans les polices d’assurance voyage, qui représentent désormais une part importante des offres mondiales d’assurance voyage.

Le marché américain de l’assurance retard de voyage connaît une croissance constante, représentant plus de 72 % de la part de marché de l’Amérique du Nord. Environ 61 % des polices souscrites aux États-Unis incluent un remboursement différé. La tendance aux réclamations instantanées via des applications mobiles a augmenté de 38 % et près de 56 % des millennials américains préfèrent les plateformes numériques pour l'achat d'assurance voyage. L’expansion des fonctionnalités de politique en temps réel transforme l’accessibilité du marché et la personnalisation de la couverture pour les voyageurs américains.

Principales conclusions

• Taille du marché :Évalué à 9,5 milliards de dollars en 2025, il devrait atteindre 9,79 milliards de dollars en 2026 pour atteindre 12,77 milliards de dollars d'ici 2035, avec un TCAC de 3 %.
• Moteurs de croissance :62 % préfèrent les réclamations en temps réel, 53 % recherchent une couverture groupée, 44 % exigent une assurance intégrée avec suivi des vols et 38 % des réclamations sur mobile.
• Tendances :61 % préfèrent les réclamations basées sur l'IA, 46 % adoptent des politiques modulaires, 52 % intègrent le suivi des vols, 33 % des modules complémentaires de retard climatique, 29 % des modèles gamifiés.
• Acteurs clés :AXA S.A., Allianz SE, Generali, Ping An Insurance, Seven Corners et plus encore.
• Aperçus régionaux :Amérique du Nord (35 %), Europe (28 %), Asie-Pacifique (24 %), Moyen-Orient et Afrique (13 %) couvrant globalement 100 % des parts de marché avec des moteurs de demande spécifiques.
• Défis :49 % citent la complexité des politiques, 42 % des problèmes de tarification, 35 % un faible taux de réussite des réclamations et 31 % des incohérences réglementaires.
• Impact sur l'industrie :54 % de transformation numérique, 63 % d'intégration de l'IA, 41 % d'utilisation de la blockchain, 38 % de financement régional, 27 % de passage à des politiques axées sur le mobile.
• Développements récents :47 % de polices automatisées, 61 % de lancements de nouveaux produits, 39 % de couverture des micro-retards, 52 % de sinistres intégrés à l'API, 29 % de protection blockchain.

Le marché de l’assurance retard de voyage subit une transformation alimentée par l’évolution numérique et l’évolution des comportements de voyage. Avec plus de 57 % des polices d’assurance offrant désormais des fonctionnalités de réclamation pour retard basées sur l’IA, le secteur s’oriente vers l’automatisation et la personnalisation. La demande de solutions axées sur le mobile a augmenté de 43 %, tandis que les modèles d'assurance modulaires représentent 45 % des structures de police. Les assureurs tirent parti des partenariats avec les compagnies aériennes et les agrégateurs numériques pour intégrer de manière transparente la couverture des retards. Environ 34 % des acheteurs de polices sont désormais des nouveaux utilisateurs, ce qui indique une nouvelle pénétration du marché. L’harmonisation de la réglementation entre les régions améliore de 28 % l’acceptation des politiques transfrontalières, donnant ainsi un élan à l’expansion mondiale de ce segment de niche de l’assurance.

Tendances du marché de l’assurance retard de voyage

Le marché de l’assurance retard de voyage connaît des transformations dynamiques en raison de l’augmentation des interruptions de voyage à l’échelle mondiale et de la sensibilisation des consommateurs. Plus de 68 % des voyageurs recherchent désormais une protection contre les retards, les annulations et les correspondances manquées, ce qui conduit à un recours important aux polices d'assurance retard de voyage. La fréquence accrue des perturbations liées aux conditions météorologiques, qui affectent plus de 33 % des vols réguliers dans le monde, a encore accru la demande. De plus, 52 % des voyageurs internationaux achètent des produits d’assurance voyage qui incluent une couverture en cas de retard, ce qui reflète un changement de priorité vers une protection complète.

La couverture en cas de retard de voyage gagne du terrain parmi les voyageurs d'affaires, avec 47 % des responsables de voyages d'affaires signalant une préférence pour les plans qui offrent des réclamations en temps réel et des remboursements différés. Pendant ce temps, les plateformes d'assurance numériques axées sur le mobile dominent le marché, avec 59 % des achats de polices d'assurance voyage effectués via des applications ou des portails en ligne. L’intégration accrue de l’automatisation des réclamations basée sur l’IA et du suivi des retards en temps réel a incité 41 % des clients à passer des fournisseurs traditionnels aux assureurs technologiques. Ce virage numérique est particulièrement visible dans les régions où les taux d’adoption du numérique sont élevés, comme l’Asie-Pacifique et l’Amérique du Nord, où l’utilisation des services d’assurance voyage sur mobile a augmenté de plus de 36 % au cours des 12 derniers mois.

Dynamique du marché de l’assurance retard de voyage

CHAUFFEURS

"Demande croissante en raison des perturbations des voyages"

Plus de 44 % des voyageurs dans le monde ont subi des retards de plus de 3 heures au cours de l'année écoulée, ce qui a considérablement accru la demande de couverture en cas de retard. Environ 61 % des voyageurs d’agrément optent désormais pour des politiques intégrant des avantages en matière de retard. En outre, 38 % des voyageurs citent les grèves des compagnies aériennes, les anomalies météorologiques et la surréservation comme leur principale préoccupation lors de la réservation de voyages internationaux, ce qui les amène à rechercher activement une assurance retard comme outil financier préventif.

OPPORTUNITÉ

"Expansion des plateformes numériques d’assurance voyage"

Les plateformes numériques présentent une forte opportunité, avec plus de 62 % des assurés préférant un traitement instantané des sinistres sur mobile. L'émission automatisée des polices d'assurance et la reconnaissance des retards basée sur l'IA réduisent le délai de règlement des sinistres de 48 %, améliorant ainsi la satisfaction des clients. Environ 57 % des voyageurs de la génération Z et du millénaire recherchent activement des applications mobiles offrant une couverture groupée contre les retards de voyage, permettant aux assureurs d'accroître leurs partenariats de distribution numérique et de s'étendre à de nouveaux segments d'utilisateurs.

CONTENTIONS

"Procédures de réclamation complexes et faible confiance"

Environ 49 % des nouveaux utilisateurs d’une assurance voyage évoquent des difficultés à comprendre les clauses de la police, en particulier celles concernant les conditions de retard. De plus, 35 % des voyageurs hésitent à déposer une demande en raison de procédures de remboursement compliquées, tandis que 29 % expriment leur mécontentement face aux demandes refusées liées à des retards non admissibles. Ce manque de clarté et la méfiance des consommateurs freinent une adoption plus large, en particulier sur les marchés du voyage en développement.

DÉFI

"Augmentation des coûts politiques et des réglementations régionales"

La variabilité des politiques tarifaires d’un pays à l’autre constitue un défi important, puisque 42 % des consommateurs indiquent que le coût constitue un obstacle à l’achat. De plus, des incohérences réglementaires ont poussé 31 % des assureurs mondiaux à retarder leur entrée sur le marché des régions émergentes. Rien qu'en Europe, plus de 27 % des prestataires ont signalé des difficultés à se conformer aux structures de conformité régionales, ce qui complexifie la conception des politiques et la tarification.

Analyse de segmentation

Le marché de l’assurance retard de voyage peut être segmenté par type et par application, mettant en évidence les comportements spécifiques des consommateurs et les priorités régionales. La couverture des retards de voyage dans le cadre des types d’assurance à l’étranger et au niveau national présente des modèles de demande variables. Par exemple, l'assurance à l'étranger est préférée par 58 % des voyageurs fréquents et des voyageurs d'affaires internationaux, tandis que l'assurance voyage nationale est plus adoptée par les voyageurs régionaux et les familles, représentant 46 % des polices vendues sur les marchés locaux. Du côté des candidatures, les canaux en ligne dominent avec 64 % des inscriptions aux politiques traitées numériquement, tandis que les modes hors ligne restent pertinents dans certaines zones géographiques, en particulier parmi les tranches d'âge plus âgées et les segments ruraux, contribuant à 36 % de la distribution.

Par type

• Assurance voyage à l’étranger :: Plus de 58 % des voyageurs souscrivant une assurance à l’étranger donnent la priorité à une couverture en cas de retard, en particulier pour les vols internationaux en correspondance. Ce segment est stimulé par des perturbations accrues sur les routes transcontinentales et une sensibilisation accrue à la protection des voyages. Les voyageurs d'affaires représentent 43 % de la demande du segment, nécessitant souvent une couverture de grande valeur en raison des pertes financières potentielles causées par des réunions ou des horaires manqués. De plus, environ 39 % des voyageurs étrangers choisissent des polices d'assurance groupées avec une couverture en cas de retard de voyage et de retard de bagages pour une protection complète.
• Assurance voyage intérieure :: Les polices d'assurance voyage nationales représentent près de 46 % du marché global, avec une part croissante des villes de niveau 2 et 3. Environ 51 % des voyageurs locaux en Asie-Pacifique et en Amérique du Nord optent désormais pour des produits d'assurance retard sur les courtes distances. De plus, 34 % des assurés voyagent fréquemment le week-end, citant les retards des trains et des vols régionaux comme une préoccupation majeure. Ce segment connaît également un taux d'achat répété de 29 % en raison de l'abordabilité et de la commodité des réclamations pour des contretemps mineurs lors du voyage.

Par candidature

• En ligne:: Le canal de souscription en ligne contribue à 64 % des ventes de polices sur le marché de l’assurance retard de voyage. Cette croissance est tirée par les applications mobiles d’assurance, les plateformes d’agrégation et les options d’achat direct sur les sites de réservation de voyages. Plus de 59 % des acheteurs numériques citent la rapidité, la facilité et les comparaisons de politiques en temps réel comme avantages clés. La distribution en ligne a également permis aux assureurs d'intégrer des offres personnalisées à l'aide des données des voyageurs, entraînant une augmentation de 41 % de la conversion des clients dans les segments de la génération Z et du millénaire.
• Hors ligne :: Malgré la vague numérique, les canaux hors ligne restent importants, représentant 36% de part de marché. Près de 47 % des voyageurs de plus de 50 ans préfèrent les achats de polices assistés par un agent en raison de la confiance et des conseils personnalisés. Les agences de voyages et les guichets aéroportuaires jouent toujours un rôle crucial dans les régions à pénétration numérique limitée. Dans les marchés en développement, 33 % des assurés souscrivent une assurance retard de voyage hors ligne en raison de la prise en charge linguistique, de la flexibilité du paiement en espèces et de la préférence pour les documents physiques.

Perspectives régionales

Le marché de l’assurance retard de voyage affiche une performance régionale diversifiée, tirée par les tendances du trafic de passagers, la pénétration de l’assurance et l’adoption du numérique. L’Amérique du Nord domine le marché avec plus de 35 % de part de marché en raison de son infrastructure d’assurance avancée et de sa notoriété élevée. L'Europe suit avec une contribution de marché de 28 %, tirée par les mandats réglementaires et les politiques de voyages multiples. L’Asie-Pacifique gagne rapidement du terrain, représentant 24 % de la part totale, portée par l’essor des voyageurs de la classe moyenne et les plateformes numériques d’assurance voyage. Le Moyen-Orient et l’Afrique contribuent à hauteur d’environ 13 %, avec une croissance tirée par l’expansion du tourisme et les programmes de sécurité des voyages soutenus par le gouvernement. Le paysage régional reflète l’impact de la culture du voyage, des taux de numérisation et des facteurs socio-économiques sur la pénétration du marché. Selon les régions, les souscriptions d’assurance axées sur le mobile varient de 42 % en Asie-Pacifique à 65 % en Amérique du Nord. Les plans d'assurance retard personnalisés adaptés aux préférences régionales remodèlent également les offres des prestataires dans ces régions, en particulier là où les voyages à petit budget et les voyages d'affaires convergent.

Amérique du Nord

L’Amérique du Nord détient environ 35 % du marché mondial de l’assurance retard de voyage, propulsé par les voyageurs à haute fréquence et les écosystèmes d’assurance matures. Environ 62 % des voyageurs américains préfèrent des politiques couvrant à la fois les retards et les annulations. Plus de 57 % des assurances retard de voyage sont vendues via des plateformes en ligne dans la région. Les voyageurs d'affaires représentent 49 % du nombre total d'assurés, privilégiant particulièrement l'automatisation des sinistres en temps réel. De plus, 44 % des Canadiens préfèrent une assurance retard groupée dans les polices de voyage multi-pays, ce qui montre une sensibilisation croissante à la protection des voyages transfrontaliers. Les États-Unis représentent à eux seuls près de 72 % de la demande d’assurance voyage de la région, soutenus par l’augmentation du trafic aérien et l’adoption d’une couverture premium en cas de retard.

Europe

L’Europe contribue à hauteur de 28 % au marché de l’assurance retard de voyage, soutenue par une forte adoption de politiques de voyage multi-voyages et de réglementations de couverture standardisées. Plus de 53 % des voyageurs de l’UE optent pour des polices qui incluent des clauses de retard comme couverture obligatoire. Des pays comme l'Allemagne, la France et le Royaume-Uni génèrent plus de 61 % des ventes régionales. De plus, 48 ​​% des millennials européens préfèrent les plateformes d’assurance mobiles. La région Schengen impose une couverture des retards pour les demandeurs de visa, ce qui représente 36 % du total des polices délivrées. L'Europe est également leader en matière d'intégration de la protection contre les retards dans les voyages ferroviaires et internationaux, ce qui influence 27 % des achats d'assurance voyage sur les plateformes de réservation régionales.

Asie-Pacifique

L’Asie-Pacifique représente près de 24 % du marché, tirée par la demande émergente de voyages et la transformation numérique rapide. Environ 59 % des voyageurs de la génération Z dans la région utilisent des applications mobiles pour les achats de polices d'assurance. L'Inde, la Chine et le Japon représentent 68 % de la croissance régionale, avec une adoption croissante de l'assurance retard par les voyageurs à revenus moyens. Les politiques de retard associées à la couverture des accidents personnels et des bagages suscitent une préférence de 46 % parmi les nouveaux utilisateurs. En Asie du Sud-Est, 41 % des voyageurs optent pour une assurance micro-durée, soulignant la demande de flexibilité. L’Asie-Pacifique enregistre également une croissance annuelle de 37 % des téléchargements d’applications liées à l’assurance voyage, ce qui témoigne d’une numérisation croissante du marché auprès des voyageurs nationaux et internationaux.

Moyen-Orient et Afrique

Le Moyen-Orient et l’Afrique représentent 13 % du marché mondial de l’assurance retard de voyage, soutenu par les campagnes touristiques régionales et l’augmentation des voyages des expatriés. Les Émirats arabes unis et l’Arabie saoudite contribuent collectivement à 61 % de la demande régionale. Environ 43 % des voyageurs de la région recherchent une protection contre les retards liés aux conditions météorologiques et politiques. Les assureurs signalent une augmentation de 31 % de la demande de polices d'assurance de la part des voyageurs en pèlerinage, en particulier pendant les pics saisonniers. En Afrique, les campagnes de sensibilisation des gouvernements ont incité 27 % des voyageurs à adopter une couverture de base en cas de retard de voyage. De plus, le taux de pénétration de l'assurance mobile s'élève à 39 %, le Kenya, le Nigeria et l'Afrique du Sud montrant une acceptation croissante parmi les jeunes voyageurs.

Liste des principales compagnies d’assurance contre les retards de voyage profilées

Analyse et opportunités d’investissement

Le marché de l’assurance retard de voyage attire des investissements croissants dans les domaines de la numérisation, de l’intégration de l’IA et des options de couverture personnalisables. Environ 54 % des startups technologiques d'assurance dans le domaine du voyage se concentrent désormais sur la prévision des retards et l'automatisation des réclamations. Le financement en capital-risque des plateformes spécifiques à l'assurance retard a augmenté de 47 % au cours des 18 derniers mois. Environ 63 % des assureurs investissent dans des outils d’IA qui suivent instantanément les retards et automatisent les remboursements. De plus, 52 % des entreprises forment des partenariats mondiaux avec des compagnies aériennes et des plateformes de réservation pour proposer une assurance voyage intégrée. L’augmentation du nombre de voyageurs aériens à bas prix a ouvert des opportunités pour les produits d’assurance retard axés sur le budget, qui représentent désormais 33 % des nouveaux lancements. Les investissements régionaux ont également augmenté, la région Asie-Pacifique représentant 38 % des nouvelles initiatives de financement, notamment en Inde et en Asie du Sud-Est. Environ 41 % des assureurs explorent des systèmes d’émission et de règlement de polices basés sur la blockchain pour améliorer la transparence et réduire la fraude. Le paysage évolue de politiques statiques vers des solutions en temps réel basées sur des données.

Développement de nouveaux produits

L'innovation produit remodèle le marché de l'assurance retard de voyage, avec plus de 61 % des assureurs introduisant une couverture retard dynamique adaptée au comportement des clients. La protection intelligente contre les retards permet désormais une compensation automatique sans intervention du client, utilisée par 48 % des principaux assureurs. Les couvertures personnalisées pour les voyages d'affaires, les voyageurs en solo et les vacances en famille sont en hausse, représentant 36 % des nouveaux produits. En 2023, environ 52 % des polices prévoyaient des intégrations avec des API de suivi des vols en temps réel, fournissant des alertes automatiques et le déclenchement d'une indemnisation. Les modèles d'assurance modulaires, permettant aux utilisateurs de choisir des prestations spécifiques, couvrent désormais 45 % des applications d'assurance voyage. De plus, les solutions d'assurance gamifiées qui récompensent les voyages à temps ou les sinistres minimes gagnent du terrain auprès de 29 % des utilisateurs de la génération Z. Les compléments environnementaux tels que la protection retardée contre les événements liés au climat sont inclus dans 33 % des politiques élaborées au cours des deux dernières années. Avec 43 % des acheteurs d'assurance recherchant des produits hyper-personnalisés, le développement de produits se concentre désormais sur la fusion de la technologie, de l'automatisation et de la psychologie du consommateur dans des offres flexibles et numériques.

Développements récents

• En 2024, AXA a introduit un module de réclamation basé sur l'IA qui a réduit le temps de traitement de 41 % et amélioré les taux d'approbation de 35 % parmi les utilisateurs mobiles.
• En 2023, Allianz s'est associée à une compagnie aérienne de premier plan pour intégrer des notifications de retard en temps réel dans sa plateforme de police d'assurance retard, utilisée par plus de 62 % des utilisateurs.
• En 2023, Ping An a lancé en Chine un produit d'assurance micro-retard couvrant les vols ferroviaires à grande vitesse et les vols intérieurs, adopté par 39 % des jeunes voyageurs.
• En 2024, Generali a étendu sa couverture de voyage intelligente en Europe, offrant une indemnisation instantanée pour les retards de plus de 2 heures, avec une adoption par les clients de 47 %.
• En 2024, la société a ajouté une assurance retard basée sur la blockchain à son application de voyage, réduisant ainsi les réclamations pour fraude de 29 % et augmentant la confiance de 44 % des nouveaux utilisateurs.

Couverture du rapport sur le marché de l’assurance retard de voyage

Le rapport sur le marché de l’assurance retard de voyage fournit une analyse complète des tendances du marché, de la dynamique, de la segmentation, des performances régionales et des développements stratégiques des principaux acteurs. Plus de 35 % des données analysées reflètent la disruption numérique au sein du secteur de l'assurance voyage. Il couvre plus de 20 entreprises et plus de 40 offres de produits. La segmentation s'étend par type (à l'étranger, national) et par application (en ligne, hors ligne), avec 64 % d'adoption se produisant en ligne. Le rapport souligne que 57 % des voyageurs préfèrent les plans de protection de voyage intégrés. Les informations régionales représentent une répartition de 100 % des parts de marché en Amérique du Nord, en Europe, en Asie-Pacifique, au Moyen-Orient et en Afrique. Environ 43 % des nouveaux entrants sont des prestataires natifs du numérique, tandis que 37 % des assureurs traditionnels adoptent des outils politiques basés sur l'IA. Le rapport comprend 5 développements récents majeurs, des tendances d’investissement (notant une augmentation de 47 % du financement) et des changements réglementaires affectant le marché. Il capture également l'évolution des préférences des consommateurs et des analyses comparatives de la concurrence pour proposer des stratégies concrètes aux assureurs et aux investisseurs.