Taille, part, croissance du marché de l’IoT dans les services bancaires et financiers, analyse de l’industrie, tendances et dynamiques, par types (sécurité, surveillance, gestion de l’expérience client), par applications (banque, assurance, investissement et gestion de patrimoine) et perspectives et prévisions régionales jusqu’en 2035

L'IoT dans la taille du marché des services bancaires et financiers

La taille du marché mondial de l'IoT dans les services bancaires et financiers était évaluée à 571,66 millions de dollars en 2025 et devrait atteindre 698,12 millions de dollars en 2026 et 852,54 millions de dollars en 2027, avant d'atteindre 4 217,07 millions de dollars d'ici 2035. Le marché devrait afficher un TCAC de 22,12 % au cours de la période de prévision à partir de 2026. à 2035.

L'IoT sur le marché des services bancaires et financiers évolue de projets isolés d'appareils connectés vers des systèmes intégrés combinant capteurs, edge computing, vérification d'identité, analyses en temps réel, automatisation et infrastructure cloud. Environ 64 % des grandes institutions financières augmentent leurs investissements dans les technologies opérationnelles connectées, tandis que près de 48 % intègrent les informations générées par l'IoT à la détection des fraudes, à la gestion des succursales, à la surveillance des actifs, à l'analyse des clients ou aux flux de travail de sécurité. Les banques considèrent de plus en plus les infrastructures connectées comme un outil permettant de réduire les interventions manuelles tout en renforçant la coordination des services physiques et numériques.

Sur le marché américain de l'IoT dans les services bancaires et financiers, l'adoption est soutenue par la modernisation des succursales intelligentes, la surveillance des guichets automatiques, l'automatisation de la cybersécurité, l'infrastructure de paiement connectée et les programmes d'expérience client basés sur les données. Environ 69 % des grandes organisations bancaires donnent la priorité à la visibilité opérationnelle en temps réel, tandis que près de 52 % augmentent le déploiement de technologies connectées de sécurité, de surveillance ou de services automatisés sur les canaux physiques et numériques.

Principales conclusions

• À partir de 698,12 millions de dollars en 2026, le marché mondial de l'IoT dans les services bancaires et financiers devrait connaître une croissance rapide, atteignant 852,54 millions de dollars en 2027 et devrait atteindre 4 217,07 millions de dollars d'ici 2035. Le marché devrait croître à un TCAC de 22,12 % tout au long de la période de prévision de 2026 à 2035.
• La demande d'IoT dans les services bancaires et financiers augmente à mesure que les institutions financières développent des succursales intelligentes, des guichets automatiques connectés, une sécurité automatisée, une surveillance des équipements et une intelligence opérationnelle en temps réel. Les applications bancaires représentent environ 63 % de l'adoption globale, soutenue par des investissements croissants dans l'infrastructure numérique, les opérations automatisées et les environnements de service client connectés.
• L'IoT joue un rôle de plus en plus important dans l'infrastructure financière en connectant les appareils physiques aux plates-formes cloud, aux analyses, aux systèmes de sécurité et aux flux de travail automatisés. Les applications de sécurité représentent environ 39 % de la demande par type, tandis que les solutions de surveillance représentent près de 34 %, les institutions financières donnant la priorité à la prévention de la fraude, à la visibilité des actifs, à la fiabilité des équipements et à la continuité opérationnelle.
• La croissance de l'intégration de l'intelligence artificielle, de l'informatique de pointe, de la maintenance prédictive et des plateformes IoT gérées dans le cloud renforce l'expansion du marché. Environ 54 % des déploiements IoT avancés intègrent l'analyse prédictive ou l'intelligence artificielle, tandis que près de 46 % des programmes de technologies financières connectées mettent l'accent sur le traitement intégré des données de la périphérie au cloud et une prise de décision opérationnelle plus rapide.
• L'Amérique du Nord représente environ 36 % du marché mondial de l'IoT sur le marché des services bancaires et financiers, soutenu par une infrastructure bancaire numérique avancée et de solides investissements technologiques. L'Asie-Pacifique représente environ 29 %, l'Europe près de 27 % et le Moyen-Orient et l'Afrique environ 8 % à mesure que les infrastructures bancaires et financières connectées se développent.

L'IoT sur le marché des services bancaires et financiers est de plus en plus façonné par la convergence du matériel connecté, des plateformes cloud, de l'intelligence artificielle, de la cybersécurité et des technologies d'identité numérique. Environ 56 % des institutions déployant l'IoT vont au-delà de la surveillance autonome vers des plates-formes opérationnelles intégrées capables de prendre en charge plusieurs fonctions.

Tendances du marché de l'IoT dans les services bancaires et financiers

L'IoT sur le marché des services bancaires et financiers est influencé par un changement évident de la connectivité des appareils vers une infrastructure financière intelligente et pilotée par les événements. Les banques déploient des caméras connectées, des terminaux biométriques, des capteurs environnementaux, des guichets automatiques intelligents, des dispositifs de suivi des actifs, des contrôles d'accès connectés et des technologies d'agence de pointe qui génèrent en permanence des informations opérationnelles. Environ 62 % des programmes d'entreprise actuels mettent l'accent sur la visibilité en temps réel plutôt que sur la surveillance périodique, tandis que près de 51 % sont conçus pour connecter les informations sur les appareils à des plateformes d'analyse centralisées. Cette approche permet aux banques de connaître plus rapidement l'état des équipements, le trafic dans les agences, les événements de sécurité, la disponibilité des services et les modèles d'interaction avec les clients.

L'IoT est également de plus en plus étroitement intégré à l'intelligence artificielle, à l'analyse prédictive, à la cybersécurité et à la gestion de l'expérience client. Environ 57 % des implémentations avancées utilisent désormais des données connectées pour prendre en charge la détection d'anomalies, la surveillance de l'état des équipements, l'analyse comportementale ou les alertes automatisées, tandis qu'environ 44 % impliquent une forme d'aide à la décision prédictive. Les sites bancaires intelligents peuvent ajuster les ressources de service en fonction de la fréquentation, surveiller les conditions de file d'attente, identifier les modèles d'accès physique inhabituels et détecter les problèmes d'équipement avant qu'ils n'interrompent le service. Les assureurs utilisent les informations connectées pour renforcer la visibilité des risques, et les organismes d'investissement explorent les informations liées aux capteurs là où l'état des actifs physiques influence l'évaluation financière.

L'IoT dans la dynamique du marché des services bancaires et financiers

OPPORTUNITÉ

Expansion des environnements bancaires connectés intelligents

La plus grande opportunité réside dans la transformation des succursales, des guichets automatiques, des lieux de paiement, des centres de données et des environnements de service client en écosystèmes connectés et coordonnés. Environ 55 % des banques ayant des projets IoT actifs évaluent une intégration plus large des appareils, tandis que près de 41 % s'orientent vers une surveillance centralisée sur plusieurs catégories d'actifs. Les succursales intelligentes peuvent combiner l'analyse d'occupation, les contrôles environnementaux, la surveillance de la sécurité, l'affichage numérique, la gestion des files d'attente et les équipements libre-service connectés via des plateformes partagées.

CHAUFFEURS

Demande croissante de surveillance en temps réel et d'opérations automatisées

Les institutions financières subissent une pression constante pour améliorer la disponibilité des services, réduire les perturbations opérationnelles, renforcer la cybersécurité et mieux utiliser l'infrastructure physique. Environ 66 % des grandes organisations bancaires considèrent que la visibilité de l'infrastructure en temps réel est importante pour les programmes de modernisation, tandis que près de 47 % augmentent l'automatisation des opérations des succursales, des équipements, de la sécurité ou du service client. Les appareils connectés permettent aux institutions de détecter les pannes des ATM, de surveiller l'accès physique, de suivre les conditions environnementales, d'identifier le comportement anormal des équipements et de coordonner plus efficacement la maintenance.

Restrictions du marché

"Intégration complexe avec l'infrastructure financière existante"

Les technologies existantes restent l'un des principaux obstacles au déploiement de l'IoT dans les banques, les assureurs et les institutions d'investissement. Environ 43 % des organisations financières signalent des difficultés à connecter des plates-formes d'appareils plus récentes à des systèmes centraux plus anciens, tandis que près de 35 % identifient la standardisation des données comme un problème de mise en œuvre majeur. Les institutions financières exploitent généralement des combinaisons de plates-formes bancaires de base, de systèmes de paiement, d'outils de sécurité, d'applications de conformité, de réseaux de succursales et de bases de données historiques qui n'ont pas été conçues pour les informations continues générées par les appareils. L'introduction de l'IoT nécessite donc des couches d'intégration, des API sécurisées, des contrôles d'identité, une normalisation des données et des tests approfondis.

Défis du marché

"Gérer la cybersécurité, la confidentialité et la gouvernance des appareils à grande échelle"

La sécurité devient plus complexe à mesure que le nombre de points finaux connectés augmente dans les institutions financières. Environ 46 % des décideurs technologiques considèrent l'identité des appareils et le contrôle d'accès comme un défi majeur de l'IoT, tandis que près de 39 % donnent la priorité à la protection des données circulant entre les appareils de périphérie et les plateformes centralisées. Chaque guichet automatique, capteur, système d'accès, caméra, périphérique de succursale ou contrôleur environnemental connecté peut étendre la surface d'attaque s'il n'est pas correctement configuré et surveillé en permanence. Les institutions financières doivent maintenir le chiffrement, l'authentification des appareils, la gestion des certificats, le micrologiciel sécurisé, la surveillance des vulnérabilités et la segmentation du réseau tout en respectant des exigences strictes en matière de confidentialité.

Analyse de segmentation

L'IoT sur le marché des services bancaires et financiers est segmenté par type en sécurité, surveillance et gestion de l'expérience client, tandis que les principales applications incluent la banque, l'assurance, l'investissement et la gestion de patrimoine. Les déploiements liés à la sécurité représentent environ 39 % de l'utilisation de la technologie, suivis par la surveillance à environ 34 % et la gestion de l'expérience client près de 27 %. Du côté des applications, les services bancaires représentent la plus grande base de déploiement, car les institutions connectent les succursales, les guichets automatiques, les infrastructures de paiement, les équipements de sécurité et les systèmes destinés aux clients. Les organismes d'assurance et d'investissement développent également l'utilisation des données connectées pour l'évaluation des risques, la surveillance opérationnelle et l'intelligence du service client.

Par type

Sécurité

La sécurité représente un cas d'utilisation important de l'IoT, car les institutions financières doivent protéger simultanément les actifs physiques, les systèmes numériques, les employés, les clients et les informations sensibles. Le segment représente environ 39 % de l'activité de déploiement par type, tandis que près de 58 % des grandes institutions utilisent ou évaluent des technologies de sécurité connectées dans des environnements de succursales ou d'infrastructures. Les applications incluent la surveillance intelligente, l'accès biométrique, les alarmes connectées, la détection d'intrusion, la sécurité des guichets automatiques, la surveillance de l'environnement et l'identification des anomalies basées sur les appareils. L'intégration croissante de l'intelligence artificielle permet aux institutions d'identifier plus rapidement les modèles inhabituels et de coordonner les réponses de sécurité sur l'ensemble des systèmes physiques et numériques.

Surveillance

La surveillance représente environ 34 % des déploiements IoT par type et est essentielle à la fiabilité opérationnelle. Environ 61 % des institutions utilisant une infrastructure connectée s'appuient sur une forme de surveillance continue des actifs, des équipements, de l'environnement ou de l'état des services. Les capteurs intelligents peuvent suivre l'état des ATM, l'état des armoires réseau, la disponibilité de l'alimentation électrique, la température, l'occupation des succursales, l'utilisation des équipements et l'activité d'accès. La valeur vient de la conversion des événements opérationnels en alertes sur lesquelles les équipes de maintenance, de sécurité et technologiques peuvent agir rapidement.

Gestion de l'expérience client

La gestion de l'expérience client représente environ 27 % de l'activité IoT basée sur le type, alors que les institutions financières recherchent de meilleurs moyens de comprendre les interactions entre services physiques et numériques. Près de 44 % des initiatives de succursales connectées incluent des analyses de flux de clients, de files d'attente, d'occupation ou d'utilisation des services. Les technologies connectées peuvent aider les banques à ajuster leurs effectifs, à améliorer l'agencement des agences, à gérer les temps d'attente, à personnaliser les affichages numériques et à coordonner les canaux de libre-service. Lorsque les données d'interaction client sont combinées à des analyses basées sur le consentement, les institutions obtiennent une image plus claire de la manière dont les clients se déplacent entre les services bancaires mobiles, les guichets automatiques, les succursales et les environnements de services assistés.

Par candidature

Bancaire

Le secteur bancaire est le domaine d'application le plus important, représentant environ 63 % du déploiement de l'IoT dans l'environnement des services financiers. Près de 68 % des grandes banques mettent en œuvre ou évaluent des technologies connectées pour les opérations des succursales, la gestion des guichets automatiques, la sécurité physique, l'infrastructure de paiement, la surveillance des actifs ou l'optimisation du service client. Les banques exploitent des réseaux technologiques géographiquement répartis, ce qui rend la visibilité en temps réel particulièrement précieuse. Les plates-formes IoT permettent aux équipes technologiques de surveiller l'état des appareils, d'identifier les problèmes de service, d'optimiser la consommation d'énergie, de coordonner la maintenance et de renforcer la sécurité.

Assurance

L'assurance représente environ 22 % de l'adoption des services financiers liés à l'IoT. Environ 47 % des assureurs avancés sur le plan numérique explorent les informations connectées pour l'évaluation des risques, l'assistance aux sinistres, la surveillance des actifs, les services de prévention ou l'engagement client. Les données IoT peuvent fournir aux assureurs un aperçu plus continu des actifs assurés par rapport aux méthodes d'évaluation périodique traditionnelles. Les systèmes de propriété connectée, les capteurs industriels, les informations sur les véhicules et la surveillance environnementale peuvent prendre en charge les services d'évaluation des risques et d'alerte précoce.

Investissement et gestion de patrimoine

L'investissement et la gestion de patrimoine représentent environ 15 % de la demande basée sur les applications et se développent autour de cas d'utilisation spécialisés de données et de services clients. Près de 36 % des sociétés d'investissement avancées sur le plan numérique évaluent des sources de données alternatives ou en temps réel qui peuvent renforcer l'analyse opérationnelle ou la veille sur les investissements. Les informations IoT peuvent prendre en charge la surveillance des actifs physiques, de l'utilisation des infrastructures, des conditions d'approvisionnement, de l'activité de l'immobilier commercial ou d'autres indicateurs pertinents pour la recherche en investissement. Les gestionnaires de patrimoine utilisent également des environnements de services connectés pour renforcer les interactions sécurisées avec les clients et améliorer la visibilité opérationnelle dans les bureaux et l'infrastructure technologique.

L'IoT dans les perspectives régionales du marché des services bancaires et financiers

La structure régionale de l'IoT sur le marché des services bancaires et financiers reflète les différences en termes de maturité bancaire numérique, d'adoption du cloud, d'investissement en cybersécurité, d'inclusion financière, de modernisation des succursales et de disponibilité d'infrastructures technologiques avancées. L'Amérique du Nord représente 36 % de la demande mondiale, l'Asie-Pacifique 29 %, l'Europe 27 % et le Moyen-Orient et l'Afrique les 8 % restants. Les systèmes financiers matures mettent l'accent sur la sécurité intégrée, l'analyse prédictive et l'infrastructure connectée gérée dans le cloud, tandis que les marchés en développement investissent dans les succursales intelligentes, les paiements connectés, les services financiers liés aux mobiles et les plateformes technologiques capables de prendre en charge un accès financier plus large.

Amérique du Nord

L'Amérique du Nord est en tête du marché avec une part d'environ 36 %, soutenue par de solides investissements dans les services bancaires numériques, les plateformes cloud, la cybersécurité, les succursales intelligentes et l'analyse opérationnelle en temps réel. Environ 68 % des grandes institutions financières de la région donnent la priorité à la surveillance automatisée ou aux infrastructures connectées dans le cadre de programmes de modernisation plus larges. Les États-Unis représentent le principal centre d'adoption, où les grandes banques, assureurs, sociétés de paiement et institutions d'investissement exploitent de vastes environnements technologiques distribués. La demande est particulièrement forte pour la surveillance des guichets automatiques connectés, le contrôle d'accès, la maintenance prédictive, l'informatique de pointe, la cybersécurité des appareils et les plateformes de données intégrées.

Europe

L'Europe représente environ 27 % du marché mondial, avec une adoption influencée par la pénétration des services bancaires numériques, les exigences en matière de confidentialité, les normes de résilience opérationnelle et la forte demande de modernisation des infrastructures sécurisées. Près de 57 % des grandes institutions financières européennes augmentent leurs investissements dans des technologies qui améliorent la surveillance en temps réel, l'automatisation et la résilience technologique. Les banques connectent les systèmes des succursales, les dispositifs de sécurité physique, les infrastructures de paiement, les équipements des centres de données et les technologies de service client tout en maintenant une gouvernance stricte autour de la collecte de données. Les plateformes IoT gérées dans le cloud attirent de plus en plus l'attention alors que les institutions recherchent des architectures évolutives sans affaiblir le contrôle réglementaire.

Asie-Pacifique

L'Asie-Pacifique représente environ 29 % de l'IoT sur le marché des services bancaires et financiers et reste l'un des environnements d'adoption les plus dynamiques. Environ 63 % des institutions actives dans le domaine numérique sur les principaux marchés bancaires régionaux augmentent leurs investissements dans l'automatisation, les infrastructures intelligentes ou les systèmes de données en temps réel. L'expansion rapide des paiements numériques, des services financiers mobiles, des succursales intelligentes et des modèles bancaires axés sur la technologie soutient la demande. Les institutions financières de Chine, d'Inde, du Japon, de Singapour, de Corée du Sud et d'Asie du Sud-Est explorent l'IoT pour la gestion des guichets automatiques, l'automatisation des succursales, la sécurité, l'analyse des clients, la surveillance des infrastructures et les initiatives d'inclusion financière.

Moyen-Orient et Afrique

Le Moyen-Orient et l'Afrique représentent environ 8 % de la demande mondiale, avec une croissance centrée sur l'expansion des services bancaires numériques, le développement des villes intelligentes, les systèmes de paiement connectés, l'automatisation des succursales et l'inclusion financière. Près de 42 % des grandes initiatives de modernisation bancaire sur les principaux marchés régionaux contiennent des éléments d'infrastructure automatisée ou de surveillance en temps réel. Les institutions financières du Golfe adoptent des technologies avancées de cloud computing, de sécurité et de construction intelligente, tandis que les marchés africains bénéficient des services financiers mobiles et des écosystèmes de paiement connectés. Les investissements restent inégaux, mais les projets bancaires modernes incluent de plus en plus d'infrastructures connectées évolutives dès la phase de conception initiale.

Liste des principales sociétés du marché de l'IoT dans les services bancaires et financiers profilées

Analyse et opportunités d'investissement

L'activité d'investissement dans l'IoT sur le marché des services bancaires et financiers s'oriente vers des piles technologiques intégrées plutôt que vers des projets individuels d'appareils connectés. Environ 59 % des grandes institutions financières préfèrent les programmes d'investissement combinant infrastructure cloud, sécurité, analyse, gestion des appareils et automatisation, tandis que près de 46 % allouent des budgets technologiques à des systèmes pouvant remplir plusieurs fonctions opérationnelles. Les opportunités les plus attrayantes incluent les plateformes de succursales intelligentes, la surveillance des guichets automatiques, la maintenance prédictive des équipements, l'analyse de pointe, l'identité sécurisée des appareils, les environnements de paiement connectés et l'automatisation de la cybersécurité. Les investisseurs et les fournisseurs de technologies se concentrent également sur l'interopérabilité, car les banques exploitent souvent des parcs d'appareils mixtes et des applications existantes. Les plates-formes capables de connecter les équipements existants aux nouvelles couches de gestion basées sur le cloud peuvent réduire les besoins de remplacement et raccourcir les cycles de mise en œuvre. L'Asie-Pacifique offre un fort potentiel d'expansion en raison du développement rapide des services bancaires numériques, tandis que l'Amérique du Nord reste attractive pour les programmes de sécurité, d'analyse et de modernisation de grande valeur. L'assurance offre également des opportunités dans la mesure où les modèles de données connectées prennent en charge les services préventifs et une évaluation plus dynamique des risques.

Développement de nouveaux produits

Le développement de nouveaux produits se concentre de plus en plus sur des plates-formes IoT sécurisées qui combinent la connectivité des appareils avec l'intelligence artificielle, l'analyse, l'automatisation, la gestion du cloud et la gouvernance des services financiers. Environ 53 % des programmes de développement de nouvelles solutions donnent la priorité aux contrôles intégrés de sécurité et d'identité, tandis qu'environ 45 % mettent l'accent sur le traitement en périphérie pour réduire la latence et limiter les mouvements inutiles d'informations sensibles. Les fournisseurs introduisent des consoles de gestion d'appareils capables de surveiller des flottes mixtes de guichets automatiques, de systèmes de sécurité, de capteurs, de contrôles environnementaux et d'équipements en libre-service à partir d'interfaces centralisées. La fonctionnalité de maintenance prédictive est de plus en plus courante, permettant aux algorithmes de détecter des performances anormales avant la panne de l'équipement. Les développeurs intègrent également des interfaces d'intelligence artificielle générative qui aident les équipes opérationnelles à interpréter les événements des appareils et à prioriser les actions de réponse. Les nouvelles offres prennent de plus en plus en charge les API, les architectures modulaires, les communications cryptées, la gestion des certificats, les contrôles à distance du micrologiciel et l'accès zéro confiance.

Développements récents

• Mai 2025 – Oracle étend ses services cloud pour les opérations bancaires de détail :Oracle a introduit de nouveaux services cloud pour le service et le recouvrement des prêts aux particuliers, renforçant ainsi les flux de travail financiers automatisés et l'intelligence opérationnelle en temps réel. Cette évolution reflète un marché dans lequel près de 30 % des banques de détail donnaient la priorité à l'innovation en matière de produits et de services de prêt, soutenant ainsi une demande plus large d'infrastructures financières connectées et basées sur les données.

• Avril 2025 – IBM renforce son partenariat d'infrastructure cloud avec BNP Paribas :IBM et BNP Paribas ont étendu leur collaboration cloud à long terme pour renforcer la résilience, les services bancaires cloud natifs et l'infrastructure de paiement critique. Le développement répond à la demande d'environnements connectés hautement disponibles, dans lesquels les principales architectures bancaires visent généralement une disponibilité des services supérieure à 99 % pour les opérations critiques.

• Décembre 2024 – Microsoft étend ses applications de services financiers intelligents :Microsoft a avancé des agents développés par des partenaires et des fonctionnalités cloud de services financiers conçues pour automatiser les flux de travail et améliorer l'analyse en temps réel. Cette initiative intervient alors que l'analyse du secteur indique des améliorations potentielles de la productivité bancaire de 22 à 30 %, alors que seulement 31 % environ des banques ont déplacé plus de la moitié de leurs charges de travail vers des environnements cloud.

• Septembre 2024 – Oracle lance une fonctionnalité cloud de surveillance de la criminalité financière :Oracle a introduit un service cloud centralisé de surveillance de la criminalité financière et de la conformité pour les banques et les institutions financières. Le produit renforce la visibilité des risques en temps réel, le reporting automatisé et les opérations de conformité basées sur les données, domaines de plus en plus liés aux environnements IoT où environ 39 % des institutions donnent la priorité à la surveillance continue et à l'identification automatisée des anomalies.

• Juillet 2024 – SAP prend en charge la modernisation du cloud chez Monzo :SAP a annoncé que la banque numérique Monzo avait choisi son ERP cloud et ses capacités technologiques d'entreprise pour simplifier son environnement technologique financier et soutenir son expansion continue. Ce développement reflète l'adoption plus large du cloud et de l'automatisation intelligente par le secteur bancaire, la banque, la finance et l'assurance représentant environ 18 % de l'utilisation mondiale de l'apprentissage automatique selon une évaluation sectorielle citée par SAP.

Couverture du rapport

Le rapport sur le marché de l'IoT dans les services bancaires et financiers couvre l'adoption de technologies dans les domaines de la sécurité, de la surveillance et de la gestion de l'expérience client et évalue les applications dans les domaines de la banque, de l'assurance, de l'investissement et de la gestion de patrimoine. Les services bancaires représentent environ 63 % de la demande d'applications, tandis que la sécurité représente environ 39 % du déploiement basé sur le type. La couverture évalue les guichets automatiques connectés, les succursales intelligentes, les capteurs environnementaux, les contrôles d'accès, la surveillance des actifs, les systèmes de flux client, la maintenance prédictive, l'informatique de pointe, la gestion des appareils cloud, l'intégration de la cybersécurité et l'analyse en temps réel. La couverture concurrentielle évalue IBM, Microsoft, Capgemini, Cisco, SAP, Oracle, Accenture, nfosys, Software AG et Vodafone en fonction de l'étendue de la technologie, des capacités des services financiers, de l'intégration du cloud, du positionnement de la sécurité, de la gestion des appareils et de la force de mise en œuvre de l'entreprise.

L'analyse SWOT indique que la principale force du marché réside dans sa capacité à convertir l'infrastructure physique en environnements numériques mesurables et gérables en continu, avec environ 62 % des déploiements avancés mettant l'accent sur la visibilité en temps réel. Les faiblesses incluent une intégration complexe des anciens systèmes et un parc d'appareils fragmenté, affectant près de 43 % des programmes de mise en œuvre. Les opportunités sont les plus importantes dans les domaines de l'analyse prédictive, des succursales intelligentes, de la sécurité connectée, de l'infrastructure gérée dans le cloud et de la technologie des risques d'assurance, avec environ 55 % des institutions envisageant des environnements connectés plus larges.

Portée future

La portée future de l'IoT sur le marché des services bancaires et financiers sera façonnée par une intégration plus approfondie entre les appareils connectés, l'intelligence artificielle, l'infrastructure cloud, le traitement de pointe, l'identité numérique et les systèmes de décision automatisés. Environ 68 % des stratégies technologiques financières des entreprises devraient mettre davantage l'accent sur l'intelligence opérationnelle en temps réel, tandis que près de 52 % des nouveaux programmes d'infrastructure connectée sont susceptibles de combiner les informations sur les appareils avec des analyses prédictives ou des systèmes de réponse automatisés. Les succursales intelligentes évolueront de fonctionnalités numériques isolées vers des environnements entièrement connectés où l'occupation, la sécurité, le flux de clients, l'état des équipements, la consommation d'énergie et l'activité en libre-service sont coordonnés via des plateformes unifiées. Les institutions bancaires utiliseront de plus en plus les jumeaux numériques et la maintenance prédictive pour gérer les grands parcs technologiques. Les organismes d'assurance devraient étendre l'utilisation des informations connectées pour les services axés sur la prévention et l'évaluation dynamique des risques.