Taille, part, croissance du marché de l’hôtellerie, analyse de l’industrie, tendances et dynamiques, par types (hébergement, restauration, voyages et tourisme, industrie du divertissement, centres de congrès), par applications (particuliers, entreprises), perspectives régionales et prévisions jusqu’en 2035

Taille du marché de l'hôtellerie

La taille du marché mondial de l'hôtellerie était de 5673589,47 millions de dollars en 2025 et devrait atteindre 6277826,75 millions de dollars en 2026 et 6946415,29 millions de dollars en 2027, pour atteindre 15613924,23 millions de dollars d'ici 2035 et afficher un TCAC de 10,65 % au cours de la période de prévision à partir de 2026. jusqu'en 2035. Les perspectives du marché reflètent une demande soutenue dans les domaines de l'hébergement, de la restauration, des voyages, des divertissements et des services liés aux congrès, avec une modernisation opérationnelle et des dépenses basées sur l'expérience soutenant l'expansion.

Sur le marché hôtelier américain, la demande reste soutenue par les voyages d'affaires, le tourisme de loisirs, l'amélioration des hébergements et l'offre diversifiée de services de restauration. Environ 38 % des opérateurs hôteliers donnent la priorité à l'engagement numérique des clients, tandis que près de 31 % mettent l'accent sur les expériences personnalisées et l'efficacité du service pour renforcer la fidélisation des clients et améliorer l'utilisation des propriétés.

Principales conclusions

• Taille du marché :Le marché est projeté de 6277826,75 millions USD en 2026 à 6946415,29 millions USD en 2027 et à 15613924,23 millions USD d'ici 2035, avec un TCAC de 10,65 %.
• Moteurs de croissance :Les voyages d'affaires contribuent à hauteur de 34 %, le tourisme de loisirs à hauteur de 32 %, les réservations numériques à hauteur de 27 % et les dépenses axées sur l'expérience à hauteur de 23 %, renforçant ainsi la demande d'hôtellerie.
• Tendances :Les expériences personnalisées représentent 36 %, les services clients numériques 32 %, les offres axées sur le bien-être 25 % et les séjours flexibles 21 % des priorités de demande émergentes.
• Acteurs clés :Marriott International, Inc., Hilton, AccorHotels, Wyndham Hotel Group et Hyatt Hotels Corporation sont des participants importants.
• Aperçus régionaux :L'Amérique du Nord représente 29 %, l'Europe 25 %, l'Asie-Pacifique 33 % et le Moyen-Orient et Afrique 13 %, totalisant 100 % du marché.
• Défis :La pression du personnel affecte 35 % des opérateurs, la volatilité des coûts d'exploitation 28 %, l'évolution des attentes des clients 24 % et la cohérence du service 19 %.
• Impact sur l'industrie :La digitalisation influence 37 %, l'amélioration de l'expérience 31 %, l'efficacité opérationnelle 27 % et la personnalisation des services 22 % des stratégies hôtelières.
• Développements récents :Les services technologiques ont augmenté de 34 %, les expériences premium de 28 %, les offres flexibles de 24 % et les initiatives axées sur le développement durable de 20 %.

Le marché de l'hôtellerie est de plus en plus façonné par l'interaction entre la demande d'hébergement, l'activité de voyage, la consommation de restauration et les dépenses de divertissement. Environ 37 % des opérateurs donnent la priorité aux services clients basés sur la technologie, tandis que 29 % se concentrent sur l'efficacité opérationnelle et la cohérence du service.

Les acteurs du marché s'orientent également vers une différenciation basée sur l'expérience, à mesure que les clients comparent les propriétés au-delà de l'hébergement de base. Environ 32 % des entreprises mettent l'accent sur les expériences personnalisées, tandis que 26 % renforcent les modèles de services flexibles pour répondre à l'évolution des habitudes de voyage et aux attentes variées des clients.

Tendances du marché de l'hôtellerie

Le marché de l'hôtellerie évolue vers une consommation axée sur l'expérience, où les clients évaluent de plus en plus les services d'hébergement, de restauration, de divertissement et de voyage comme une expérience intégrée. Environ 36 % des entreprises hôtelières mettent de plus en plus l'accent sur les interactions personnalisées avec les clients, tandis que 30 % améliorent les points de contact numériques lors de la réservation, de l'enregistrement, des demandes de service et de l'engagement après le séjour. Les formats d'hébergement flexibles attirent également l'attention car les clients attendent de plus en plus des services adaptés à des séjours plus courts, à des voyages mixtes et à des préférences de dépenses variées. Environ 27 % des opérateurs renforcent leurs forfaits flexibles, tandis que 23 % élargissent leurs offres axées sur le bien-être, les loisirs et le style de vie. Ce changement encourage les entreprises hôtelières à rivaliser sur la qualité du service, la commodité et l'expérience plutôt que sur la seule capacité.

L'adoption de la technologie est une autre tendance déterminante, en particulier dans la communication avec les clients, la coordination opérationnelle, la gestion de la relation client et la prise de décision au niveau de l'établissement. Près de 34 % des opérateurs hôteliers donnent la priorité à l'amélioration des services numériques, tandis qu'environ 25 % utilisent des approches basées sur les données pour comprendre les préférences des clients et optimiser l'allocation des ressources. La durabilité devient également de plus en plus pertinente sur le plan commercial, avec environ 21 % des entreprises mettant l'accent sur l'efficacité énergétique, l'utilisation responsable des ressources et les pratiques d'exploitation respectueuses de l'environnement. Dans le même temps, les concepts de restauration et de boissons se différencient de plus en plus, tandis que les installations de divertissement et de congrès s'adaptent à l'évolution des préférences événementielles. Ces tendances créent un marché hôtelier plus connecté dans lequel l'innovation des services, la personnalisation, l'efficacité et la qualité de l'expérience déterminent de plus en plus le positionnement concurrentiel.

Dynamique du marché de l'hôtellerie

OPPORTUNITÉ

Expansion des services d'accueil axés sur l'expérience

L'hospitalité axée sur l'expérience crée des opportunités pour les entreprises de se différencier grâce à des hébergements personnalisés, des concepts de restauration et de boissons, des divertissements, des services axés sur le bien-être et des expériences de voyage intégrées. Environ 33 % des opérateurs mettent de plus en plus l'accent sur la différenciation de l'expérience, tandis que 24 % développent des offres de services flexibles. Cette opportunité est particulièrement pertinente lorsque les clients comparent la qualité du service, la commodité et la personnalisation aux côtés de l'hébergement. Les opérateurs peuvent améliorer la fidélisation des clients en combinant l'engagement numérique avec des expériences pertinentes au niveau local et des modèles de services réactifs. L'expansion de ces offres permet également aux entreprises hôtelières établies de s'adresser à plusieurs segments de clientèle sans s'appuyer exclusivement sur l'occupation des chambres ou sur les formats de services conventionnels.

CHAUFFEURS

Activité croissante des voyages d'affaires et de loisirs

Les voyages d'affaires et de loisirs restent des moteurs fondamentaux de la demande pour le marché de l'hôtellerie, car l'hébergement, les services de restauration, les divertissements et les activités de voyage connexes sont étroitement liés. Environ 34 % des opérateurs hôteliers identifient la demande de loisirs comme un contributeur majeur à la croissance, tandis qu'environ 29 % bénéficient des activités de voyages d'affaires. La préférence croissante pour des réservations pratiques, des séjours flexibles et des expériences client différenciées encourage les entreprises à améliorer la disponibilité et la réactivité des services. Les opérateurs hôteliers élargissent également leur capacité à servir des voyageurs ayant des budgets et des objectifs de voyage différents, renforçant ainsi la demande dans les catégories d'hébergement, de restauration et de divertissement.

CONTENTIONS

"Pression sur les coûts de personnel et de fonctionnement"

Les entreprises hôtelières restent sensibles à la disponibilité de la main-d'œuvre, à la pression salariale, aux services publics, aux intrants alimentaires, aux exigences d'entretien et aux dépenses d'exploitation immobilières. Environ 35 % des opérateurs identifient la disponibilité du personnel comme un problème opérationnel important, tandis que près de 28 % signalent la volatilité des coûts comme une contrainte à l'expansion des services. Ces pressions peuvent affecter les ratios de personnel, les temps de réponse des clients et la cohérence de l'expérience client. Les entreprises mettent donc l'accent sur l'amélioration de la productivité, la planification des effectifs et les processus technologiques pour contrôler l'intensité opérationnelle tout en maintenant les normes de service. Cette restriction est particulièrement pertinente pour les opérations à service complet où la qualité du travail et la qualité du service sont étroitement liées.

DÉFIS

"Evolution des attentes des clients et cohérence du service"

Les prestataires hôteliers sont confrontés au défi permanent de répondre aux attentes en évolution rapide des clients en matière d'hébergement, de restauration, de divertissement et de services liés aux voyages. Près de 31 % des opérateurs identifient la personnalisation comme une exigence concurrentielle importante, tandis qu'environ 24 % ont du mal à maintenir un service cohérent sur plusieurs points de contact client. Les clients comparent de plus en plus la commodité, la réactivité, l'accès numérique et la qualité de l'expérience lors de la sélection des prestataires d'accueil. Les entreprises doivent donc coordonner efficacement la technologie, les employés, les installations et la communication avec les clients. L'incapacité à maintenir un service cohérent peut affaiblir la demande récurrente et réduire la différenciation, en particulier lorsque les établissements concurrents proposent des offres d'hébergement ou de divertissement similaires.

Analyse de segmentation

Le marché de l'hôtellerie est segmenté par type et par application en fonction de la nature des services fournis et des groupes de clients desservis. L'hébergement reste un segment central, tandis que les activités de restauration, de voyages et de tourisme, de divertissement et de congrès élargissent l'écosystème du marché. Environ 37 % de la demande d'hôtellerie est influencée par les activités liées à l'hébergement, tandis que 28 % sont étroitement associées aux expériences de voyage et de loisirs.

Par type

Hébergement-Hébergement

L'hébergement-hébergement représente un segment fondamental du marché de l'hôtellerie couvrant les hôtels et les services associés axés sur le séjour. La demande est influencée par les voyages d'agrément, la mobilité professionnelle, les événements et l'évolution des préférences en matière de commodité et de personnalisation. Environ 38 % des opérateurs hôteliers donnent la priorité à l'amélioration de l'expérience dans les chambres, tandis que 29 % se concentrent sur l'enregistrement numérique, la communication et la réactivité du service. Les opérateurs combinent de plus en plus l'hébergement avec la restauration, le bien-être, le divertissement et les expériences localisées pour renforcer l'engagement des clients. Les options de séjour flexibles et la coordination améliorée des services deviennent également des outils compétitifs importants, car les clients comparent les propriétés en fonction de leur expérience globale plutôt que de la seule disponibilité des chambres.

Nourriture et boissons

Les services de restauration étendent la demande d'hospitalité au-delà de l'hébergement et offrent d'importantes opportunités d'engagement client, de visites répétées et de différenciation des destinations. Environ 32 % des opérateurs mettent l'accent sur la variété des menus et la qualité du service, tandis qu'environ 25 % améliorent la commodité grâce à des commandes plus rapides et des formats de service plus flexibles. Les hôtels, les restaurants et les établissements hôteliers intégrés utilisent de plus en plus des concepts alimentaires pour créer des expériences distinctives. Les préférences locales, les offres haut de gamme, la consommation événementielle et les repas axés sur le style de vie influencent le développement des produits. Une bonne exécution des opérations de restauration peut également augmenter le temps de séjour des clients et encourager des dépenses supplémentaires dans les environnements hôteliers.

Voyages et tourisme

Les voyages et le tourisme relient les services d'accueil à l'activité de destination, à la demande liée aux transports, aux expériences de loisirs et à la mobilité professionnelle. Environ 34 % des opérateurs hôteliers bénéficient directement des flux de clientèle liés au tourisme, tandis que 27 % renforcent les partenariats et les offres de services liés aux expériences de voyage. Les clients préfèrent de plus en plus des voyages pratiques et coordonnés combinant hébergement, restauration, divertissement et activités de destination. Les entreprises hôtelières réagissent en améliorant l'accès à l'information, les options de réservation flexibles et le service personnalisé. Le segment soutient également une diversification géographique plus large, car les destinations émergentes peuvent attirer les visiteurs grâce à des offres culturelles, de loisirs et expérientielles distinctives.

Industrie du divertissement

L'industrie du divertissement soutient la croissance du marché de l'hôtellerie en augmentant l'engagement des visiteurs par le biais de loisirs, d'événements et d'activités basées sur l'expérience. Environ 26 % des entreprises hôtelières développent leurs offres liées au divertissement, tandis que près de 21 % se concentrent sur les expériences client orientées événement. Les divertissements peuvent accroître l'attractivité d'une propriété et encourager des visites plus longues, en particulier lorsque l'hébergement, la restauration et les activités de loisirs sont intégrés. Les opérateurs hôteliers explorent également des expériences différenciées qui plaisent aux familles, aux groupes, aux voyageurs d'affaires et aux visiteurs de loisirs. Ce segment crée des opportunités supplémentaires pour les entreprises de diversifier l'engagement client au-delà des activités conventionnelles d'hébergement et de restauration.

Centres de congrès

Les centres de congrès accueillent des réunions d'entreprise, des expositions, des conférences, des événements sociaux et des rassemblements organisés, créant ainsi une demande d'hébergement, de services de restauration, de divertissement et d'activités d'accueil. Environ 23 % des opérateurs hôteliers identifient les événements comme une source importante de demande commerciale, tandis que 18 % renforcent les installations et les services pour les rassemblements organisés. Les clients événementiels modernes attendent de plus en plus des espaces flexibles, une technologie fiable, une restauration et un soutien coordonné. L'hôtellerie liée aux congrès peut également générer une demande dans plusieurs catégories de services simultanément, ce qui la rend stratégiquement importante pour les propriétés situées à proximité des centres commerciaux, des centres de transport et des destinations majeures.

Par candidature

Individuel

Les applications individuelles incluent les voyageurs de loisirs, les familles, les touristes et les clients à la recherche d'un hébergement, de restaurants, de divertissements et d'expériences de voyage personnelles. Environ 61 % des exploitants du secteur hôtelier donnent la priorité à la satisfaction individuelle de leurs clients, tandis que 33 % mettent l'accent sur la personnalisation pour encourager les visites répétées. Les clients individuels évaluent de plus en plus la commodité, la réactivité du service, l'emplacement, le confort et la qualité de l'expérience. Les prestataires hôteliers s'adaptent en proposant des combinaisons de services flexibles et une communication plus personnalisée. Ce segment reste très important car la demande individuelle couvre plusieurs catégories d'hôtellerie et peut fluctuer en fonction des préférences de voyage, des modes de vie, de l'activité saisonnière et de l'évolution des attentes en matière de commodité numérique.

Entreprise

Les applications professionnelles incluent les voyages d'affaires, les réunions, les conférences, les événements et les rassemblements professionnels qui génèrent une demande dans les domaines de l'hébergement, des services de restauration, de l'hôtellerie liée aux transports et des installations de congrès. Environ 39 % des opérateurs hôteliers donnent activement la priorité aux clients professionnels, tandis qu'environ 27 % améliorent leurs capacités de réunions et d'événements. Les voyageurs d'affaires accordent généralement une grande importance à la fiabilité, à l'emplacement, à la connectivité, à l'efficacité du service et à la flexibilité des horaires. Les prestataires hôteliers améliorent donc la coordination des services et le soutien aux événements pour répondre à la demande professionnelle. L'activité commerciale crée également des opportunités de réservations répétées et de relations à long terme avec des organisations qui ont besoin de services d'accueil fiables sur plusieurs sites.

Perspectives régionales du marché de l'hôtellerie

Le marché de l'hôtellerie présente une structure de demande géographiquement diversifiée, façonnée par l'activité de voyage, le développement de l'hébergement, les dépenses de consommation, la mobilité des entreprises, les divertissements et les infrastructures événementielles. L'Asie-Pacifique représente la plus grande part régionale avec 33 %, suivie par l'Amérique du Nord avec 29 % et l'Europe avec 25 %, tandis que le Moyen-Orient et l'Afrique représentent 13 %. Ensemble, ces parts régionales sont égales à 100 % et reflètent différents niveaux de maturité en matière d'hospitalité, de modèles de voyage et de priorités d'investissement.

Amérique du Nord

L'Amérique du Nord représente 29 % du marché de l'hôtellerie et bénéficie d'infrastructures d'hébergement établies, de voyages d'affaires, de tourisme de loisirs et d'une forte activité de restauration. Environ 36 % des opérateurs donnent la priorité aux services clients numériques, tandis que 28 % mettent l'accent sur la différenciation des expériences. La région connaît également une plus grande intégration entre les services d'hébergement, de divertissement, de restauration et d'événementiel. Les entreprises hôtelières matures se concentrent sur l'efficacité opérationnelle et la fidélisation de la clientèle, tandis que les établissements adaptent les formats de services à l'évolution des comportements de voyage et aux attentes croissantes en matière de personnalisation et de commodité.

Europe

L'Europe détient une part de marché de l'hôtellerie de 25 %, soutenue par le tourisme, les destinations culturelles, les voyages d'affaires, les réseaux d'hébergement et diverses activités de restauration et de boissons. Près de 34 % des opérateurs régionaux mettent l'accent sur les expériences clients personnalisées, tandis qu'environ 24 % renforcent les pratiques opérationnelles axées sur le développement durable. La région bénéficie d'une demande de destinations variée couvrant les grandes villes, les lieux de loisirs, les centres culturels et les marchés événementiels. Les entreprises hôtelières se concentrent de plus en plus sur la qualité du service, les offres flexibles et la gestion immobilière efficace pour répondre aux diverses attentes des clients tout en conservant un fort attrait pour la destination.

Asie-Pacifique

L'Asie-Pacifique représente 33 % du marché de l'hôtellerie, ce qui en fait la plus grande part régionale. La demande est soutenue par l'expansion du tourisme, des voyages d'affaires, du développement urbain, des divertissements et des infrastructures hôtelières croissantes. Environ 39 % des opérateurs se concentrent sur l'engagement numérique des clients, tandis que 31 % donnent la priorité à l'expansion des services et à la différenciation de l'expérience. La région compte divers groupes de clients et types de destinations, créant des opportunités dans les domaines de l'hébergement, de la restauration, des voyages, des divertissements et des activités de congrès. Les prestataires hôteliers combinent de plus en plus l'adoption de technologies avec des expériences localisées pour répondre aux attentes variées des voyageurs.

Moyen-Orient et Afrique

Le Moyen-Orient et l'Afrique représentent 13 % du marché de l'hôtellerie, soutenu par le développement du tourisme, les voyages d'affaires, les investissements dans les destinations, le divertissement et les activités liées aux événements. Environ 32 % des opérateurs mettent l'accent sur les expériences client haut de gamme, tandis que 23 % renforcent les services d'accueil liés au tourisme. La région développe également une offre diversifiée mêlant hébergement, restauration, divertissement et activités de congrès. Les prestataires hôteliers se concentrent sur la différenciation des destinations, la qualité du service et l'amélioration des infrastructures pour attirer les voyageurs internationaux et régionaux tout en renforçant l'engagement des clients dans les applications de loisirs et d'affaires.

Liste des principales sociétés du marché de l'hôtellerie profilées

Analyse d'investissement et opportunités sur le marché de l'hôtellerie

Les opportunités d'investissement sur le marché de l'hôtellerie se concentrent de plus en plus sur la transformation numérique, l'amélioration de l'expérience, l'hébergement flexible, le développement de destinations et les offres de services intégrées. Environ 35 % des opérateurs donnent la priorité aux investissements liés à la technologie, tandis que 28 % accordent une plus grande attention à l'amélioration de l'expérience. Les investisseurs évaluent également des propriétés et des entreprises capables de combiner l'hébergement avec des services de restauration, de divertissement, d'événements et de tourisme. L'efficacité opérationnelle reste importante car les coûts de personnel et de service peuvent affecter la rentabilité et la satisfaction des clients. Environ 24 % des entreprises mettent l'accent sur l'optimisation des processus, tandis que 21 % renforcent les initiatives de fidélisation de la clientèle. Les opportunités sont particulièrement attractives là où les actifs hôteliers peuvent répondre à l'évolution des comportements de voyage tout en maintenant une qualité de service différenciée.

Développement de nouveaux produits

Le développement de nouveaux produits sur le marché de l'hôtellerie se concentre de plus en plus sur les services personnalisés, les séjours flexibles, les expériences client basées sur la technologie et les concepts d'hospitalité intégrés. Environ 31 % des entreprises développent de nouvelles fonctionnalités de services numériques, tandis qu'environ 26 % améliorent leurs offres de services flexibles. L'innovation produit s'étend également aux concepts de restauration, aux formats de divertissement, aux services événementiels et à l'hébergement axé sur l'expérience. Les entreprises hôtelières testent de plus en plus d'offres permettant aux clients de combiner les services en fonction des préférences individuelles. Environ 22 % des opérateurs mettent l'accent sur les expériences axées sur le bien-être et le style de vie, tandis que 20 % améliorent les fonctionnalités de service liées au développement durable. Ces développements aident les entreprises hôtelières à différencier leurs offres et à répondre aux attentes changeantes des clients.

Développements récents

• Mars 2024 – Marriott International, Inc. étend ses initiatives hôtelières axées sur l'expérience :Marriott International, Inc. a renforcé l'accent mis sur les expériences clients personnalisées et l'intégration des services, favorisant une plus grande différenciation entre les activités d'hébergement et d'accueil associées. Environ 32 % des opérateurs hôteliers donnent la priorité aux améliorations basées sur l'expérience, tandis que 25 % accordent une attention accrue à l'engagement numérique des clients. Ce développement reflète l'évolution plus large vers des modèles d'hospitalité qui relient l'hébergement aux expériences de restauration, de divertissement, d'événements et de destination.

• Juin 2024 – Hilton améliore ses capacités de service client numérique :Hilton a continué à améliorer les interactions avec les clients et les processus de service opérationnel grâce à la technologie pour améliorer la commodité tout au long du parcours client. Environ 35 % des entreprises hôtelières donnent la priorité à l'engagement numérique, tandis que 27 % se concentrent sur une prestation de services plus rapide et mieux coordonnée. Ce développement met en évidence le rôle croissant de la technologie dans l'assistance aux réservations, la communication avec les clients, les demandes de service et les expériences personnalisées au sein du marché hôtelier.

• Septembre 2024 – AccorHotels renforce son offre d'hospitalité basée sur l'expérience :AccorHotels a mis davantage l'accent sur des expériences d'hospitalité différenciées couvrant l'hébergement, la restauration, le style de vie et les services axés sur la destination. Environ 30 % des opérateurs renforcent leurs offres basées sur l'expérience, tandis que 22 % développent leurs approches de services personnalisés. Ce développement reflète la concurrence croissante autour de l'expérience client et démontre comment les entreprises hôtelières élargissent leurs concepts de services pour améliorer l'engagement, la fidélisation et la différenciation des propriétés parmi divers segments de voyageurs.

• Février 2025 – Wyndham Hotel Group améliore ses services d'accueil flexibles :Wyndham Hotel Group a continué d'adapter sa proposition d'hôtellerie aux exigences flexibles des clients et à la commodité opérationnelle. Environ 28 % des entreprises hôtelières renforcent les formats de services flexibles, tandis que 23 % améliorent l'interaction numérique avec les clients. Cette évolution est importante car les voyageurs attendent de plus en plus une réservation pratique, un service réactif et des expériences d'hébergement adaptables, encourageant les opérateurs à moderniser leurs processus tout en maintenant une qualité de service constante.

• Mai 2025 – Hyatt Hotels Corporation fait progresser les expériences clients personnalisées :Hyatt Hotels Corporation a continué de mettre l'accent sur une hospitalité centrée sur le client et des expériences de service différenciées dans l'ensemble de ses opérations. Près de 33 % des opérateurs hôteliers donnent la priorité à la personnalisation, tandis que 24 % investissent dans l'amélioration de l'expérience. Ce développement reflète l'évolution du marché vers des modèles de services qui combinent la qualité de l'hébergement avec des interactions clients personnalisées, du bien-être, de la restauration, du divertissement et des expériences liées à la destination afin de renforcer le positionnement concurrentiel.

Couverture du rapport

Le rapport sur le marché de l'hôtellerie couvre les principaux facteurs structurels qui façonnent les activités d'hébergement, de restauration, de voyages et de tourisme, de divertissement et d'hôtellerie liées aux congrès. L'analyse évalue les moteurs de la demande, les tendances émergentes, les opportunités de marché, les contraintes, les défis opérationnels, les modèles de segmentation, le développement régional, le positionnement concurrentiel, les priorités d'investissement et l'innovation des produits. Environ 37 % des stratégies hôtelières sont de plus en plus influencées par la numérisation, tandis que 31 % mettent l'accent sur l'expérience client et la personnalisation. Le rapport examine le marché par hébergement, restauration, voyages et tourisme, industrie du divertissement et centres de congrès, ainsi que par les applications individuelles et professionnelles. La couverture régionale comprend l'Amérique du Nord à 29 %, l'Europe à 25 %, l'Asie-Pacifique à 33 % et le Moyen-Orient et l'Afrique à 13 %, pour un total de 100 %. L'évaluation concurrentielle comprend Marriott International, Inc., Hilton, AccorHotels, Wyndham Hotel Group, Hyatt Hotels Corporation, Jin Jiang International Hotel Management Co. Ltd., Shangri-La Hotels & Resorts, Melia Hotels International, InterContinental Hotels Group PLC (IHG), NH Hotel Group, Four Seasons Hotels & Resorts, Kimpton Hotels & Restaurants et The Cheesecake Factory. Le rapport évalue également les développements stratégiques récents, les priorités d'investissement et les tendances de développement de nouveaux produits qui influencent le marché de l'hôtellerie.