TOC detallado del crecimiento del mercado global de software de gestión de servicios de TI (ITSM) (estado y perspectivas) 2026-2035
1 Alcance del informe
1.1 Introducción al mercado
1.2 Años considerados
1.3 Objetivos de la investigación
1.4 Metodología de la investigación de mercado
1.5 Proceso de investigación y fuente de datos
1.6 Indicadores económicos
1.7 Moneda considerada
1.8 Advertencias sobre la estimación del mercado
2 Resumen ejecutivo
2.1 Descripción general del mercado mundial
2.1.1 Tamaño del mercado global de software de gestión de servicios de TI (ITSM) (2020-2035)
2.1.2 Tamaño del mercado de software de gestión de servicios de TI (ITSM) CAGR por región (2020 VS 2026 VS 2035)
2.1.3 Análisis mundial actual y futuro del software de gestión de servicios de TI (ITSM) por país/región (2020, 2026 y 2035)
2.2 Segmento de software de gestión de servicios de TI (ITSM) por tipo
2.2.1 Basado en la nube
2.2.2 Local
2.3 Tamaño del mercado de software de gestión de servicios de TI (ITSM) por tipo
2.3.1 Tamaño del mercado de software de gestión de servicios de TI (ITSM) CAGR por tipo (2020 VS 2026 VS 2035)
2.3.2 Gestión de servicios de TI (ITSM) global Tamaño del mercado de software Cuota de mercado por tipo (2020-2026)
2.4 Segmento de software de gestión de servicios de TI (ITSM) por aplicación
2.4.1 Gestión de configuración (CMDB)
2.4.2 Gestión de incidentes y problemas
2.4.3 Gestión de solicitudes de servicio
2.4.4 Gestión del conocimiento
2.4.5 Otra gestión
2.5 Software de gestión de servicios de TI (ITSM) Tamaño del mercado por Aplicación
2.5.1 Tamaño del mercado de software de gestión de servicios de TI (ITSM) CAGR por aplicación (2020 VS 2026 VS 2035)
2.5.2 Tamaño del mercado global de software de gestión de servicios de TI (ITSM) Cuota de mercado por aplicación (2020-2026)
3 Tamaño del mercado de software de gestión de servicios de TI (ITSM) por jugador
3.1 Tamaño del mercado de software de gestión de servicios de TI (ITSM) Cuota de mercado por jugador
/>3.1.1 Ingresos globales de software de gestión de servicios de TI (ITSM) por jugador (2020-2026)
3.1.2 Participación de mercado global de ingresos de software de gestión de servicios de TI (ITSM) por jugador (2020-2026)
3.2 Software de gestión de servicios de TI global (ITSM) Sede central de los jugadores clave y productos ofrecidos
3.3 Análisis de la tasa de concentración del mercado
3.3.1 Panorama de la competencia Análisis
3.3.2 Ratio de concentración (CR3, CR5 y CR10) y (2026-2026)
3.4 Nuevos productos y participantes potenciales
3.5 Fusiones y adquisiciones, expansión
4 Software de gestión de servicios de TI (ITSM) por región
4.1 Tamaño del mercado de software de gestión de servicios de TI (ITSM) por región (2020-2026)
4.2 Ingresos anuales globales del software de gestión de servicios de TI (ITSM) por país/región (2020-2026)
4.3 Crecimiento del tamaño del mercado de software de gestión de servicios de TI (ITSM) en América (2020-2026)
4.4 Crecimiento del tamaño del mercado de software de gestión de servicios de TI (ITSM) de APAC (2020-2026)
4.5 Crecimiento del tamaño del mercado de software de gestión de servicios de TI (ITSM) en Europa (2020-2026)
4.6 Crecimiento del tamaño del mercado de software de gestión de servicios de TI (ITSM) en Oriente Medio y África (2020-2026)
5 América
5.1 Tamaño del mercado de software de gestión de servicios de TI (ITSM) de América por país (2020-2026)
5.2 Tamaño del mercado de software de gestión de servicios de TI (ITSM) de América por tipo (2020-2026)
5.3 Tamaño del mercado de software de gestión de servicios de TI (ITSM) en América por aplicación (2020-2026)
5.4 Estados Unidos
5.5 Canadá
5.6 México
5.7 Brasil
6 APAC
6.1 Tamaño del mercado de software de gestión de servicios de TI (ITSM) de APAC por región (2020-2026)
6.2 Gestión de servicios de TI (ITSM) de APAC Tamaño del mercado de software por tipo (2020-2026)
6.3 Tamaño del mercado de software de gestión de servicios de TI (ITSM) de APAC por aplicación (2020-2026)
6.4 China
6.5 Japón
6.6 Corea del Sur
6.7 Sudeste de Asia
6.8 India
6.9 Australia
7 Europa
7.1 Europa Gestión de servicios de TI (ITSM) Tamaño del mercado de software por país (2020-2026)
7.2 Tamaño del mercado europeo de software de gestión de servicios de TI (ITSM) por tipo (2020-2026)
7.3 Tamaño del mercado europeo de software de gestión de servicios de TI (ITSM) por aplicación (2020-2026)
7.4 Alemania
7.5 Francia
7.6 Reino Unido
7.7 Italia
7.8 Rusia
8 Oriente Medio y África
8.1 Software de gestión de servicios de TI (ITSM) de Oriente Medio y África por región (2020-2026)
8.2 Tamaño del mercado de software de gestión de servicios de TI (ITSM) de Oriente Medio y África por tipo (2020-2026)
8.3 Tamaño del mercado de software de gestión de servicios de TI (ITSM) de Oriente Medio y África por aplicación (2020-2026)
8.4 Egipto
8.5 Sudáfrica
8.6 Israel
8.7 Turquía
8.8 Países del CCG
9 Impulsores, desafíos y tendencias del mercado
9.1 Impulsores del mercado y oportunidades de crecimiento
9.2 Desafíos y riesgos del mercado
9.3 Tendencias de la industria
10 Pronóstico del mercado global de software de gestión de servicios de TI (ITSM)
10.1 Pronóstico global del software de gestión de servicios de TI (ITSM) por región (2026-2035)
10.1.1 Pronóstico global del software de gestión de servicios de TI (ITSM) por región (2026-2035)
10.1.2 Pronóstico del software de gestión de servicios de TI (ITSM) de América
10.1.3 Pronóstico del software de gestión de servicios de TI (ITSM) de APAC
10.1.4 Gestión de servicios de TI de Europa (ITSM) Pronóstico de software
10.1.5 Pronóstico de software de gestión de servicios de TI (ITSM) en Oriente Medio y África
10.2 Pronóstico de software de gestión de servicios de TI (ITSM) de América por país (2026-2035)
10.2.1 Pronóstico de software de gestión de servicios de TI (ITSM) del mercado de Estados Unidos
10.2.2 Pronóstico de software de gestión de servicios de TI (ITSM) del mercado de Canadá
10.2.3 Servicio de TI del mercado de México Pronóstico de software de gestión de servicios de TI (ITSM)
10.2.4 Pronóstico del mercado de software de gestión de servicios de TI (ITSM) de Brasil
10.3 Pronóstico del software de gestión de servicios de TI (ITSM) de APAC por región (2026-2035)
10.3.1 Pronóstico del mercado de software de gestión de servicios de TI (ITSM) de China
10.3.2 Pronóstico del mercado de software de gestión de servicios de TI (ITSM) de Japón
10.3.3 Gestión de servicios de TI del mercado de Corea (ITSM) Pronóstico de software
10.3.4 Pronóstico de software de gestión de servicios de TI (ITSM) del mercado del sudeste asiático
10.3.5 Pronóstico de software de gestión de servicios de TI (ITSM) del mercado de India
10.3.6 Pronóstico de software de gestión de servicios de TI (ITSM) del mercado de Australia
10.4 Pronóstico de software de gestión de servicios de TI (ITSM) de Europa por país (2026-2035)
10.4.1 Gestión de servicios de TI del mercado de Alemania (ITSM) Pronóstico de software
10.4.2 Pronóstico de software de gestión de servicios de TI (ITSM) para el mercado de Francia
10.4.3 Pronóstico de software de gestión de servicios de TI (ITSM) para el mercado del Reino Unido
10.4.4 Pronóstico de software de gestión de servicios de TI (ITSM) para el mercado de Italia
10.4.5 Pronóstico de software de gestión de servicios de TI (ITSM) para el mercado de Rusia
10.5 Pronóstico de software de gestión de servicios de TI (ITSM) para Oriente Medio y África por región (2026-2035)
10.5.1 Pronóstico de software de gestión de servicios de TI (ITSM) del mercado de Egipto
10.5.2 Pronóstico de software de gestión de servicios de TI (ITSM) del mercado de Sudáfrica
10.5.3 Pronóstico de software de gestión de servicios de TI (ITSM) del mercado de Israel
10.5.4 Pronóstico de software de gestión de servicios de TI (ITSM) del mercado de Turquía
10.6 Pronóstico global de software de gestión de servicios de TI (ITSM) por tipo (2026-2035)
10.7 Pronóstico global de software de gestión de servicios de TI (ITSM) por aplicación (2026-2035)
10.7.1 Pronóstico del software de gestión de servicios de TI (ITSM) del mercado de los países del CCG
11 Análisis de actores clave
11.1 ServiceNow
11.1.1 Información de la empresa ServiceNow
11.1.2 Gestión de servicios de TI (ITSM) de ServiceNow Producto de software ofrecido
11.1.3 Ingresos de software de gestión de servicios de TI de ServiceNow (ITSM), margen bruto y participación de mercado (2020-2026)
11.1.4 Descripción general del negocio principal de ServiceNow
11.1.5 Últimos desarrollos de ServiceNow
11.2 Atlassian
11.2.1 Información de la empresa Atlassian
11.2.2 Gestión de servicios de TI de Atlassian (ITSM) Producto de software ofrecido
11.2.3 Ingresos, margen bruto y participación de mercado del software de gestión de servicios de TI de Atlassian (ITSM) (2020-2026)
11.2.4 Descripción general del negocio principal de Atlassian
11.2.5 Últimos desarrollos de Atlassian
11.3 Ivanti
11.3.1 Información de la empresa Ivanti
11.3.2 Ivanti Producto de software de gestión de servicios de TI (ITSM) ofrecido
11.3.3 Ingresos, margen bruto y participación de mercado del software de gestión de servicios de TI (ITSM) de Ivanti (2020-2026)
11.3.4 Descripción general del negocio principal de Ivanti
11.3.5 Últimos desarrollos de Ivanti
11.4 IBM
11.4.1 Información de la empresa IBM
11.4.2 Gestión de servicios de TI de IBM (ITSM) Producto de software ofrecido
11.4.3 Ingresos, margen bruto y participación de mercado del software de gestión de servicios de TI de IBM (ITSM) (2020-2026)
11.4.4 Descripción general del negocio principal de IBM
11.4.5 Últimos desarrollos de IBM
11.5 Broadcom
11.5.1 Información de la empresa Broadcom
11.5.2 Gestión de servicios de TI de Broadcom (ITSM) Producto de software ofrecido
11.5.3 Ingresos, margen bruto y participación de mercado del software de gestión de servicios de TI de Broadcom (ITSM) (2020-2026)
11.5.4 Descripción general del negocio principal de Broadcom
11.5.5 Últimos desarrollos de Broadcom
11.6 Software BMC
11.6.1 Información de la empresa de software BMC
11.6.2 Software BMC Producto de software de gestión de servicios de TI (ITSM) ofrecido
11.6.3 Ingresos, margen bruto y participación de mercado del software de gestión de servicios de TI (ITSM) de BMC Software (2020-2026)
11.6.4 Descripción general del negocio principal de BMC Software
11.6.5 Últimos desarrollos de BMC Software
11.7 IFS (Axios Systems, Ultimo Software)
11.7.1 IFS (Axios Systems, Ultimo Software) Información de la empresa
11.7.2 IFS (Axios Systems, Ultimo Software) Producto de software de gestión de servicios de TI (ITSM) ofrecido
11.7.3 IFS (Axios Systems, Ultimo Software) Ingresos, margen bruto y participación de mercado del software de gestión de servicios de TI (ITSM) (2020-2026)
11.7.4 IFS (Axios Systems, Ultimo Software) Descripción general del negocio principal
11.7.5 Últimos desarrollos de IFS (Axios Systems, Ultimo Software)
11.8 SAP
11.8.1 Información de la empresa SAP
11.8.2 Producto de software de gestión de servicios de TI de SAP (ITSM) ofrecido
11.8.3 Ingresos, margen bruto y participación de mercado del software de gestión de servicios de TI de SAP (ITSM) (2020-2026)
11.8.4 Descripción general del negocio principal de SAP
11.8.5 Últimos desarrollos de SAP
11.9 OpenText (Micro Focus)
11.9.1 Información de la empresa OpenText (Micro Focus)
11.9.2 OpenText (Micro Focus) Producto de software de gestión de servicios de TI (ITSM) ofrecido
11.9.3 OpenText (Micro Focus) Ingresos, margen bruto y mercado del software de gestión de servicios de TI (ITSM) Compartir (2020-2026)
11.9.4 Descripción general del negocio principal de OpenText (Micro Focus)
11.9.5 Últimos desarrollos de OpenText (Micro Focus)
11.10 Freshworks
11.10.1 Información de la empresa Freshworks
11.10.2 Producto de software de gestión de servicios de TI (ITSM) de Freshworks ofrecido
11.10.3 Freshworks IT Ingresos, margen bruto y participación de mercado del software de gestión de servicios (ITSM) (2020-2026)
11.10.4 Descripción general del negocio principal de Freshworks
11.10.5 Últimos desarrollos de Freshworks
11.11 Epicor
11.11.1 Información de la empresa Epicor
11.11.2 Producto de software de gestión de servicios de TI (ITSM) de Epicor ofrecido
11.11.3 Ingresos, margen bruto y participación de mercado del software de gestión de servicios de TI (ITSM) de Epicor (2020-2026)
11.11.4 Descripción general del negocio principal de Epicor
11.11.5 Últimos desarrollos de Epicor
11.12 TOPdesk
11.12.1 Información de la empresa TOPdesk
11.12.2 Gestión de servicios de TI de TOPdesk (ITSM) Producto de software ofrecido
11.12.3 Ingresos, margen bruto y participación de mercado del software de gestión de servicios de TI de TOPdesk (ITSM) (2020-2026)
11.12.4 Descripción general del negocio principal de TOPdesk
11.12.5 Últimos desarrollos de TOPdesk
11.13 Servicio Agiloft
11.13.1 Información de la empresa del servicio Agiloft
11.13.2 Producto de software de gestión de servicios de TI (ITSM) de Agiloft Service ofrecido
11.13.3 Ingresos, margen bruto y participación de mercado del software de gestión de servicios de TI (ITSM) de Agiloft Service (2020-2026)
11.13.4 Descripción general del negocio principal de Agiloft Service
11.13.5 Últimos desarrollos de Agiloft Service
11.14 SysAid
11.14.1 Información de la empresa SysAid
11.14.2 Producto de software de gestión de servicios de TI (ITSM) de SysAid ofrecido
11.14.3 Ingresos, margen bruto y participación de mercado del software de gestión de servicios de TI de SysAid (ITSM) (2020-2026)
11.14.4 Descripción general del negocio principal de SysAid
11.14.5 Últimos desarrollos de SysAid
11.15 SolarWinds
11.15.1 Información de la empresa SolarWinds
11.15.2 Producto de software de gestión de servicios de TI (ITSM) de SolarWinds ofrecido
11.15.3 Ingresos, margen bruto y participación de mercado del software de gestión de servicios de TI (ITSM) de SolarWinds (2020-2026)
11.15.4 Descripción general del negocio principal de SolarWinds
11.15.5 Últimos desarrollos de SolarWinds
11.16 ServiceHot
11.16.1 Información de la empresa ServiceHot
11.16.2 Producto de software de gestión de servicios de TI (ITSM) de ServiceHot ofrecido
11.16.3 Servicio de TI ServiceHot Ingresos, margen bruto y participación de mercado del software de gestión de servicios de TI (ITSM) (2020-2026)
11.16.4 Descripción general del negocio principal de ServiceHot
11.16.5 Últimos desarrollos de ServiceHot
11.17 Zoho Corporation
11.17.1 Información de la empresa Zoho Corporation
11.17.2 Producto de software de gestión de servicios de TI (ITSM) de Zoho Corporation ofrecido
11.17.3 Ingresos, margen bruto y participación de mercado del software de gestión de servicios de TI (ITSM) de Zoho Corporation (2020-2026)
11.17.4 Descripción general del negocio principal de Zoho Corporation
11.17.5 Últimos desarrollos de Zoho Corporation
12 Hallazgos y conclusiones de la investigación
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