Tamaño del mercado de quioscos portátiles, participación, crecimiento y análisis de la industria, por tipos (quiosco interior, quiosco exterior), por aplicaciones (minorista, sector público, otros), información regional y pronóstico hasta 2035

Tamaño del mercado de quioscos portátiles

El tamaño del mercado mundial de quioscos portátiles se estima en 37,4 mil millones de dólares en 2025 y se espera que alcance los 40,05 mil millones de dólares en 2026, aumentando aún más a 42,89 mil millones de dólares en 2027. En el horizonte previsto, se prevé que el mercado se expanda de manera constante y alcance los 74,25 mil millones de dólares en 2035, registrando una tasa compuesta anual del 7,1% durante el período previsto. Los ingresos proyectados de 2026 a 2035 reflejan un crecimiento constante, impulsado por la creciente demanda de soluciones de autoservicio, avances continuos en hardware y software de quioscos y una adopción cada vez mayor en entornos minoristas, hoteleros, sanitarios, de transporte y de entretenimiento en todo el mundo.

El mercado de quioscos portátiles de EE. UU. está experimentando un fuerte crecimiento, impulsado por la creciente demanda de soluciones de autoservicio en industrias como la minorista, la atención médica, la hotelería y el entretenimiento. El mercado se beneficia de los avances en la tecnología de quioscos, que ofrecen mayor comodidad, eficiencia y flexibilidad tanto para las empresas como para los consumidores. Además, la creciente adopción de quioscos portátiles en ubicaciones de alto tráfico y la necesidad de opciones de servicios sin contacto están contribuyendo aún más a la expansión del mercado en los Estados Unidos.

Hallazgos clave

• Tamaño del mercado:Valorado en 37.400 millones de dólares en 2025, se prevé que alcance los 40.050 millones de dólares en 2026 y los 74.250 millones de dólares en 2035, con una tasa compuesta anual del 7,1%.
• Impulsores de crecimiento:Los quioscos móviles aumentaron un 60%, la demanda de autoservicio un 55% y la implementación de quioscos en el sector público aumentó un 42% a nivel mundial.
• Tendencias:La integración de IoT alcanzó el 40%, los quioscos alimentados por energía solar aumentaron un 33% y los diseños modulares representaron el 35% de las nuevas instalaciones.
• Jugadores clave:PARTTEAM y OEMKIOSKS, MetroClick, Karmod, Pressmach Infrastructure Pvt Ltd, Creations Global Retail
• Perspectivas regionales:Asia-Pacífico contribuyó con el 30%, América del Norte el 28%, Europa el 25% y Oriente Medio y África tenían el 17% de la cuota de mercado global.
• Desafíos:El 40 % enfrenta problemas de integración, el 28 % informa problemas de resistencia a la intemperie y el 32 % carece de funciones de personalización local o soporte de idiomas.
• Impacto en la industria:La participación de los usuarios mejoró un 38 %, los costos operativos se redujeron un 30 % y la eficiencia energética mejoró en un 36 % de los quioscos nuevos.
• Desarrollos recientes:El 35% lanzó quioscos integrados con IA, el 30% habilitó funciones solares, el 25% agregó herramientas biométricas y el 20% fueron modelos asistidos por voz.

El mercado de quioscos portátiles está creciendo rápidamente a medida que aumenta la demanda de soluciones móviles y flexibles en los sectores minorista, de servicios de alimentación, bancario, sanitario y de gestión de eventos. Más del 60% de las empresas minoristas emergentes y de alimentos de servicio rápido ahora utilizan quioscos portátiles para impulsar la participación del cliente y reducir los costos generales. Estos quioscos se destacan por su funcionalidad plug-and-play, su bajo tiempo de instalación y su capacidad de personalización. Casi el 45% de las empresas reportan una implementación más rápida y un mayor retorno de la inversión utilizando quioscos móviles en comparación con las instalaciones permanentes. El aumento de la infraestructura de las ciudades inteligentes y los sistemas de transacciones digitales está impulsando aún más la demanda de quioscos portátiles interactivos y preparados para lo digital en los mercados globales.

Tendencias del mercado de quioscos portátiles

El mercado de quioscos portátiles está siendo testigo de tendencias transformadoras impulsadas por la integración digital, la movilidad mejorada y la demanda de modelos operativos de bajo costo. Más del 50% de los quioscos nuevos ahora se construyen con tecnología sin contacto, lo que permite una interacción más segura con los clientes en entornos de atención médica, transporte y comercio minorista. La integración de sistemas biométricos y capacidades de escaneo de códigos QR ha crecido un 38% durante el último año, lo que hace que los quioscos sean más versátiles para pagos sin contacto y autenticación de usuarios.

Otra tendencia clave incluye la mayor adopción de quioscos que funcionan con energía solar: más del 25% de las instalaciones en 2025 aprovecharán la energía renovable para garantizar un funcionamiento ininterrumpido en entornos remotos o al aire libre. La adopción del diseño modular ha crecido un 42 %, lo que permite a las empresas personalizar los quioscos rápidamente para satisfacer las necesidades cambiantes de servicio. Alrededor del 30% de las marcas minoristas utilizan actualmente quioscos móviles para promociones de temporada y campañas de marketing regionales.

También ha habido un aumento del 40% en la demanda de señalización digital y gestión de contenido basada en la nube dentro de los quioscos, especialmente en los sectores de publicidad y medios. Además, más del 35 % de los operadores de quioscos han comenzado a integrar herramientas de análisis y comentarios de los clientes, lo que permite realizar un seguimiento del rendimiento en tiempo real e información sobre el comportamiento del usuario. Estas tendencias apuntan hacia un futuro más inteligente, más ecológico y más centrado en el usuario para el mercado de quioscos portátiles.

Dinámica del mercado de quioscos portátiles

El mercado de quioscos portátiles está impulsado por la creciente demanda de movilidad, implementación rápida y modelos comerciales rentables. Las empresas están cambiando rápidamente hacia quioscos portátiles para respaldar servicios remotos, atención al cliente e instalaciones temporales. Estos quioscos se utilizan cada vez más en mercados emergentes, centros urbanos y eventos para reducir los costos fijos y maximizar la flexibilidad. Los factores clave que influyen incluyen la rápida urbanización, la demanda de autoservicio por parte de los consumidores y la transformación digital. Sin embargo, el mercado también enfrenta desafíos como la durabilidad del hardware, limitaciones de personalización y restricciones regulatorias. Las innovaciones en tecnologías inteligentes y eficiencia energética continúan dando forma a la evolución del mercado y la diferenciación competitiva.

OPORTUNIDAD

Uso creciente de quioscos portátiles en proyectos de servicios gubernamentales y ciudades inteligentes

Más del 50% de las iniciativas de ciudades inteligentes ahora incorporan quioscos portátiles para información en tiempo real, pagos de servicios públicos y acceso a servicios públicos. Las agencias gubernamentales de los países en desarrollo han aumentado el despliegue de quioscos móviles en un 45% para el registro de votantes, la emisión de identificaciones digitales y campañas de salud pública. Los centros de salud han adoptado controles y diagnósticos basados ​​en quioscos, un aumento del 30 % solo en 2025. Además, el 35% de las administraciones municipales de Asia-Pacífico y África utilizan quioscos para facilitar la administración remota y la prestación de servicios. Estos avances presentan una fuerte vía de crecimiento, especialmente con los crecientes objetivos de inclusión digital y los programas de participación ciudadana que dan prioridad a los dispositivos móviles.

CONDUCTORES

Preferencia creciente por las operaciones minoristas y de servicios móviles

La demanda de puntos de servicio móviles, emergentes y temporales está aumentando, y más del 60% de los minoristas ahora invierten en soluciones de quioscos portátiles. Las empresas que utilizan quioscos portátiles han informado de una caída del 35 % en los costos operativos en comparación con las configuraciones tradicionales. Más del 45% de los proveedores bancarios y de telecomunicaciones ahora implementan quioscos móviles para llegar a áreas rurales y de alto tráfico. Además, el 50 % de las nuevas marcas minoristas en 2025 se lanzaron con modelos de quiosco móviles, lo que destaca el cambio hacia formatos minoristas flexibles y de baja inversión. Esta adopción se concentra en gran medida en áreas urbanas y proyectos de ciudades inteligentes.

Restricciones

"Limitaciones de durabilidad y resistencia a la intemperie en implementaciones al aire libre"

Más del 40 % de los usuarios informan problemas relacionados con daños causados ​​por condiciones climáticas extremas al operar quioscos en lugares al aire libre. Alrededor del 33% de las empresas indicaron mayores costes de mantenimiento debido a los componentes sensibles a la temperatura y al desgaste estructural. En algunas regiones, el 28% de los propietarios de quioscos portátiles tuvieron que actualizar o modernizar sus equipos en los primeros dos años. La vida útil limitada y la complejidad de las reparaciones disuaden la inversión a largo plazo, especialmente en entornos al aire libre o áreas remotas. Además, solo el 22% de los modelos de quioscos disponibles están construidos con mayor robustez para zonas de implementación de alto impacto o con desafíos climáticos.

Desafío

"Limitaciones de personalización e interoperabilidad con la infraestructura digital existente"

Más del 40% de las empresas enfrentan problemas al integrar quioscos portátiles con sistemas heredados y software empresarial. Alrededor del 28% informa problemas a la hora de actualizar el firmware del quiosco de forma remota, especialmente en áreas con baja conectividad. Actualmente, solo el 30% de los fabricantes de quioscos ofrecen soporte API perfecto para aplicaciones de terceros. Además, el 32% de los operadores afirmó que las limitaciones de diseño restringen las personalizaciones específicas de la marca, lo que dificulta mantener una experiencia de cliente consistente. Esto da como resultado un mayor tiempo de respuesta y limita la escalabilidad de las operaciones basadas en quioscos, particularmente en industrias que requieren actualizaciones frecuentes e integración de software.

Análisis de segmentación

El mercado de quioscos portátiles está segmentado según el tipo y la aplicación, y cada uno de ellos contribuye de forma única al desempeño del mercado. Por tipo, la división incluye quioscos interiores y quioscos exteriores, cada uno de los cuales atiende necesidades funcionales específicas en todas las industrias. Los quioscos interiores dominan en el comercio minorista, la banca y la atención médica, donde los entornos con clima controlado son ideales para interfaces digitales. Los quioscos al aire libre, por otro lado, tienen una gran demanda en centros de transporte, ciudades inteligentes y programas de extensión gubernamental. Alrededor del 60% de las nuevas instalaciones en 2025 fueron quioscos interiores, mientras que los quioscos exteriores representaron casi el 35% de las instalaciones.

En términos de aplicación, el comercio minorista tiene la mayor participación de mercado debido a su adopción generalizada de sistemas de punto de venta, catálogos de productos y comentarios de los clientes. El sector público es el segmento de aplicaciones de más rápido crecimiento, impulsado por las crecientes iniciativas de gobierno electrónico y la infraestructura de ciudades inteligentes. Otras aplicaciones incluyen servicios de alimentación, gestión de eventos y educación, y contribuyen con alrededor del 20 % de la demanda general. Cada segmento está experimentando una mayor personalización e integración tecnológica basada en los requisitos del usuario final.

Por tipo

• Quiosco interior: Los quioscos interiores representaron más del 60% de las instalaciones globales en 2025. Estas unidades se utilizan principalmente en centros comerciales, hospitales, aeropuertos y tiendas minoristas. Más del 45 % de las cadenas minoristas de América del Norte y Europa utilizan quioscos interiores para promociones, pagos automáticos y directorios digitales. Sus entornos protegidos permiten la integración de pantallas de alta resolución, módulos de pago y software avanzado. Casi el 70% de los quioscos interiores ahora incluyen sistemas de monitoreo basados ​​en la nube y actualizaciones en tiempo real.
• Quiosco al aire libre: Los quioscos al aire libre representaron aproximadamente el 35% del mercado, y su uso creció de manera constante en proyectos de ciudades inteligentes e iniciativas de servicio público. Alrededor del 50% de los nuevos proyectos de infraestructura de transporte en Asia y el Pacífico incluyeron quioscos al aire libre para la venta de billetes y acceso a información. Estos quioscos están construidos con gabinetes resistentes a la intemperie y hardware resistente para soportar condiciones adversas. Más del 30% de los quioscos exteriores lanzados en 2025 contaban con energía solar y conectividad inalámbrica para acceso y operación remotos.

Por aplicación

• Minorista: El comercio minorista representa más del 50 % del mercado de quioscos portátiles, con una adopción importante en cajas de autoservicio, exhibiciones de productos y promociones digitales. Aproximadamente el 65% de las tiendas de moda y electrónica han adoptado quioscos para mejorar la experiencia del cliente y reducir el tiempo de cola. Las tiendas emergentes y las campañas de temporada ahora utilizan quioscos móviles en el 40% de las implementaciones en las zonas comerciales urbanas, lo que permite a las marcas escalar sus operaciones de manera flexible.
• Sector Público: Las aplicaciones del sector público representan casi el 30% del mercado total, impulsadas por servicios gubernamentales como anuncios públicos, presentación de impuestos, registro de votantes y pagos de facturas de servicios públicos. En 2025, más del 35% de las oficinas de gobiernos locales en Asia y Medio Oriente implementaron quioscos móviles para la extensión rural y la prestación de servicios digitalizados. Los quioscos interactivos también se utilizan en campañas de salud pública, mejorando la accesibilidad a los servicios en regiones subdesarrolladas.
• Otros: Otras aplicaciones, como la educación, la gestión de eventos y el servicio de comidas, representan alrededor del 20% de la demanda. Aproximadamente el 25% de los centros educativos utilizan quioscos para asistencia, registro y portales de estudiantes. En la industria de servicios de alimentos, los quioscos móviles se utilizan en el 30% de los eventos y festivales al aire libre para procesar pedidos y pagos. Su rápida instalación y desmontaje los hace ideales para implementaciones de corto plazo o de alto tráfico.

Perspectivas regionales

El mercado mundial de quioscos portátiles muestra una fuerte diversidad regional, con patrones de adopción determinados por el desarrollo económico, la infraestructura digital y la innovación en los servicios públicos. América del Norte y Europa juntas representan más del 50% de las instalaciones de quioscos a nivel mundial, lideradas por la modernización del comercio minorista y la digitalización del sector público. Asia-Pacífico tiene el mayor impulso de crecimiento, contribuyendo con el 30% de la demanda global debido a la creciente urbanización y las iniciativas tecnológicas respaldadas por el gobierno. En países como China, India e Indonesia, los quioscos móviles se utilizan en sistemas de transporte público, educación y operaciones de pequeñas empresas.

Mientras tanto, la región de Medio Oriente y África está mostrando un interés creciente, especialmente en el despliegue de quioscos para la inclusión digital y proyectos de ciudades inteligentes. Más del 20% de los nuevos proyectos gubernamentales de TI en la región incorporaron quioscos en 2025. En todas las regiones, el énfasis en la sostenibilidad, la movilidad y las soluciones sin contacto está impulsando la innovación en diseño y función. Los actores del mercado están invirtiendo en características específicas de la región, como interfaces multilingües, eficiencia energética y capacidades de servicio fuera de línea para capturar diversos mercados locales.

América del norte

América del Norte sigue siendo una región líder y representa más del 30% del mercado mundial de quioscos portátiles. Estados Unidos y Canadá han experimentado una adopción generalizada en cadenas minoristas, instituciones bancarias y proveedores de atención médica. Más del 55% de los nuevos establecimientos minoristas en 2025 integraron quioscos portátiles como parte de su estrategia de participación digital. Los servicios gubernamentales de la región también utilizan quioscos para la renovación de pasaportes, información pública y recopilación de comentarios. Además, el 40% de los aeropuertos y autoridades de tránsito implementaron quioscos interactivos para emisión de boletos y check-in. La alta demanda de los consumidores de opciones de servicio rápidas y autónomas continúa respaldando la expansión del mercado en esta región.

Europa

Europa posee alrededor del 25% del mercado de quioscos portátiles, con una demanda impulsada por iniciativas de sostenibilidad y sistemas minoristas avanzados. Países como Alemania, el Reino Unido y Francia son los principales adoptantes, y el 50% de los sistemas de transporte público utilizan actualmente quioscos para datos de rutas en tiempo real y emisión de billetes electrónicos. Más del 60% de los negocios minoristas en áreas urbanas emplean quioscos interiores para funciones de autoservicio. Las agencias gubernamentales de toda Europa también han incorporado quioscos en la administración pública, particularmente en los países de Europa del Este, donde la digitalización de los servicios es una prioridad nacional. Los modelos de quioscos modulares y energéticamente eficientes son particularmente favorecidos en Europa debido al cumplimiento de la política medioambiental.

Asia-Pacífico

Asia-Pacífico representa la región de más rápido crecimiento y contribuye con más del 30% de la demanda mundial. China e India dominan el mercado, donde los quioscos móviles se utilizan ampliamente para la educación, el transporte y el comercio electrónico. En 2025, más del 40% de las estaciones de metro públicas de las principales ciudades asiáticas adoptaron quioscos de venta de billetes. Sólo en India, más del 35% de los gobiernos estatales implementaron quioscos en esquemas de gobernanza local para acceso a información y servicios públicos en línea. La adopción minorista también está aumentando: el 50% de los nuevos centros comerciales integran quioscos móviles para campañas promocionales. La innovación tecnológica, la rentabilidad y la alta densidad de población están impulsando la penetración del mercado en toda esta región.

Medio Oriente y África

La región de Medio Oriente y África está emergiendo como un mercado prometedor para los quioscos portátiles, contribuyendo con casi el 10% de la participación global. En 2025, Arabia Saudita, los Emiratos Árabes Unidos y Sudáfrica lideraron implementaciones en proyectos de gobierno digital y ciudades inteligentes. Alrededor del 30% de los nuevos proyectos de desarrollo urbano en la región del Golfo incorporaron quioscos interactivos para servicios públicos y comunicaciones públicas. África experimentó un aumento del 25 % en la implementación de quioscos rurales para respaldar la banca digital y el aprendizaje electrónico. Más del 20% de las iniciativas de salud pública en el África subsahariana utilizaron quioscos para programar citas y recopilar datos de salud. La demanda regional está aumentando debido a las estrategias que dan prioridad a los dispositivos móviles y a las asociaciones público-privadas.

LISTA DE EMPRESAS CLAVE Del Mercado De Quioscos Portátiles PERFILADAS

Análisis y oportunidades de inversión

El mercado de quioscos portátiles está siendo testigo de una actividad inversora constante en múltiples industrias, incluidas el comercio minorista, el transporte, la atención médica y el gobierno. En 2025, más del 45% de las empresas minoristas y de servicios públicos asignaron presupuesto a la implementación de quioscos portátiles para el autoservicio del cliente, la participación digital y la eficiencia de las transacciones. La inversión en quioscos con tecnología sin contacto aumentó un 38%, mientras que la financiación para unidades alimentadas por energía solar y energéticamente eficientes creció un 33%.

El interés del sector público se está expandiendo rápidamente, y las iniciativas lideradas por los gobiernos contribuyen con el 40% de los nuevos despliegues en los países en desarrollo, especialmente en Asia-Pacífico y África. Las inversiones municipales en infraestructura de ciudades inteligentes han impulsado la demanda de quioscos móviles utilizados para el acceso a la información, la prestación de servicios públicos y la señalización urbana.

En el sector privado, las nuevas empresas tecnológicas y las agencias de marketing han invertido en formatos de quioscos modulares y un 30 % más compactos para campañas emergentes y activaciones de eventos. Las marcas globales de franquicias de alimentos y bebidas informaron de un aumento del 25% en la inversión en quioscos portátiles para ampliar los servicios móviles.

Las empresas conjuntas transfronterizas aumentaron un 20 % en 2025, a medida que empresas de Europa y Estados Unidos se asociaron con fabricantes asiáticos para escalar la producción y reducir costos. Las oportunidades también están creciendo en los mercados rurales, donde el 28% de las instituciones financieras están implementando quioscos portátiles para promover la banca digital y el registro e-KYC.

Desarrollo de NUEVOS PRODUCTOS

El desarrollo de productos en el mercado de quioscos portátiles se ha desplazado hacia soluciones sin contacto, móviles y energéticamente eficientes para satisfacer las cambiantes necesidades comerciales y de los consumidores. En 2025, más del 40% de los quioscos nuevos presentaban conectividad IoT integrada para monitoreo en tiempo real y administración remota. PARTTEAM & OEMKIOSKS lanzó un modelo de quiosco compacto alimentado por energía solar con un tiempo de actividad operativo un 30 % más prolongado y un consumo de energía un 25 % reducido.

MetroClick introdujo un quiosco publicitario de doble pantalla integrado con recomendaciones de contenido basadas en inteligencia artificial, lo que aumentó la interacción del consumidor en un 35 %. Más del 32% de los nuevos productos lanzados en 2025 incluyeron autenticación biométrica, sistemas de pago NFC y pantallas antimicrobianas para mejorar la seguridad y la higiene.

Los quioscos diseñados para aplicaciones de atención médica ahora representan el 20% de los modelos nuevos y ofrecen control de temperatura, registro de pacientes y dispensación de recetas electrónicas. En el segmento minorista, el 28% de las marcas implementaron quioscos estilo vending personalizados para ventas promocionales.

Aproximadamente el 30% de los nuevos modelos presentaban diseños modulares personalizables que permitían cambiar entre configuraciones interiores y exteriores. Además, más del 15% de los fabricantes de quioscos integraron la funcionalidad de asistente de voz y chatbots de IA para permitir soporte multilingüe y reducir las necesidades de asistencia manual. Estos desarrollos significan un impulso hacia sistemas de quioscos más inteligentes y sostenibles que satisfacen demandas de servicios dinámicos y en tiempo real.

Desarrollos recientes

• PARTTEAM Y OEMKIOSCOS (2025): Se lanzó una serie de quioscos para exteriores totalmente alimentados con energía solar y diseñados para implementaciones en el sector público. Con un 28% más de eficiencia energética, las unidades cuentan con pantallas a prueba de vandalismo, sistemas de refrigeración inteligentes y diagnóstico remoto. Se han instalado en más de 200 centros de transporte urbano en toda Europa.
• MetroClick (2025): Desarrollé un quiosco de señalización digital con pantalla táctil transparente y software de inteligencia artificial integrado. Mejoró la participación de los usuarios en un 30 % en proyectos piloto en cadenas minoristas de EE. UU. La solución ofrece visualización de 360 ​​grados, interacción con gestos y análisis de audiencia en tiempo real para los anunciantes.
• Pressmach Infraestructura Pvt Ltd (2025): Se dio a conocer un quiosco móvil prefabricado para aplicaciones de educación y aprendizaje electrónico, que cuenta con energía solar y puntos de acceso Wi-Fi. Utilizada en más de 40 aldeas rurales de la India, esta unidad admite el acceso a contenidos las 24 horas del día, los 7 días de la semana, lo que aumenta la participación en el aprendizaje digital en un 22 %.
• Creaciones minoristas globales (2025): Se presentó un quiosco multiformato que alterna entre servicio de alimentos, venta minorista y emisión de boletos con inserciones modulares. Fue adoptado por más de 50 estadios y centros comerciales en todo el mundo y permitió una reducción del 25 % en los costos de implementación para los operadores estacionales.
• Cammax (2025): Lanzó un quiosco de servicio público habilitado por voz para uso municipal en el Reino Unido. El quiosco admite más de 10 idiomas y logró un aumento del 20 % en las calificaciones de accesibilidad en los portales de comentarios públicos, lo que mejoró la comunicación del consejo local.

COBERTURA DEL INFORME

El informe de mercado de quioscos portátiles proporciona una descripción detallada de la industria en todos los tipos, aplicaciones y dimensiones regionales. Cubre más del 90% de los participantes activos del mercado, incluidos fabricantes, proveedores de tecnología e integradores del sector público. El informe segmenta el mercado por quioscos interiores y exteriores, así como aplicaciones clave como comercio minorista, sector público y otras, proporcionando métricas de rendimiento y tendencias de instalación por categoría.

Incluye análisis regionales para América del Norte, Europa, Asia-Pacífico y Medio Oriente y África, que en conjunto representan el 100% de la demanda global. Más del 60% de los datos se centran en desarrollos de hardware, integración de IoT y modelos de implementación. El informe también rastrea más de 50 lanzamientos de productos, más de 30 colaboraciones estratégicas y un crecimiento interanual del 20 % en asociaciones público-privadas.

Los aspectos más destacados de la inversión se centran en la infraestructura de las ciudades inteligentes, la integración de energías renovables y las innovaciones en el diseño compacto, que ahora influyen en más del 40% de todas las compras de nuevos quioscos. La información detallada sobre la dinámica del mercado, incluidos los impulsores, las restricciones, las oportunidades y los desafíos, ayuda a las empresas y a los inversores a identificar áreas de expansión. El informe también incluye puntos de referencia tecnológicos, cronogramas de adopción y posicionamiento competitivo de los principales fabricantes a nivel mundial.