旅行延误保险市场规模、份额、增长和行业分析，按类型（海外旅行保险、国内旅行保险）、按应用（在线、离线）、区域见解和预测到 2035 年

旅行延误保险市场规模

2025年全球旅行延误保险市场估值为95亿美元，预计2026年将达到97.9亿美元，2027年进一步增至100.8亿美元。预计到2035年，该市场将产生127.7亿美元的收入，2026年至2035年的预测期内复合年增长率为3.0%。增长的支撑是数字旅行预订平台的采用、与天气相关的航班中断频率的增加以及旅行保险保单中更广泛地纳入延误保险，这些保险目前在全球旅行保险产品中占据了很大份额。

美国旅行延误保险市场正在持续增长，占北美市场份额的 72% 以上。在美国购买的保单中，约 61% 包含延迟报销。通过移动应用程序即时索赔的趋势激增 38%，近 56% 的美国千禧一代更喜欢数字平台购买旅行保险。实时保单功能的扩展正在改变美国旅行者的市场准入和保险范围定制。

主要发现

• 市场规模：2025 年价值为 95 亿美元，预计 2026 年将达到 97.9 亿美元，到 2035 年将达到 127.7 亿美元，复合年增长率为 3%。
• 增长动力：62% 的人更喜欢实时索赔，53% 的人寻求捆绑保险，44% 的人需要航班跟踪综合保险，38% 的人需要基于移动设备的索赔。
• 趋势：61% 更喜欢基于人工智能的声明，46% 采用模块化政策，52% 集成航班跟踪，33% 气候延误附加组件，29% 游戏化模型。
• 关键人物：AXA S.A.、Allianz SE、Generali、平安保险、Seven Corners 等。
• 区域见解：北美 (35%)、欧洲 (28%)、亚太地区 (24%)、中东和非洲 (13%) 凭借特定的需求驱动因素，占据了 100% 的市场份额。
• 挑战：49% 的受访者认为保单复杂，42% 的受访者认为定价问题，35% 的受访者认为索赔成功率低，31% 的受访者认为监管不一致。
• 行业影响：54% 的数字化转型、63% 的人工智能集成、41% 的区块链使用、38% 的区域资金、27% 转向移动优先政策。
• 最新进展：47% 的自动化保单、61% 的新产品发布、39% 的微延迟覆盖、52% 的 API 集成索赔、29% 的区块链保护。

在数字化发展和不断变化的旅行行为的推动下，旅行延误保险市场正在经历一场变革。目前超过 57% 的保单提供基于人工智能的延迟索赔功能，该行业正在转向自动化和个性化。对移动优先解决方案的需求增长了 43%，而模块化保险模式占保单结构的 45%。保险公司正在利用与航空公司和数字聚合商的合作伙伴关系来无缝嵌入延误保险。大约 34% 的保单购买者现在是首次用户，这表明新的市场渗透率。跨地区监管协调将跨境保单接受度提高了 28%，为这一利基保险领域的全球扩张增添了动力。

旅行延误保险市场趋势

由于全球旅行中断和消费者意识的增加，旅行延误保险市场正在经历动态转型。现在，超过 68% 的旅客寻求针对航班延误、取消和错过转机的保障，从而推动了旅行延误保险的大量采用。与天气相关的航班中断频率增加，影响了全球 33% 以上的定期航班，进一步增加了需求。此外，52% 的国际旅行者购买了包含延误保险的旅行保险产品，反映出人们对全面保障的优先考虑发生了转变。

旅行延误保险在商务旅行者中越来越受欢迎，47% 的商务旅行经理表示更喜欢提供实时索赔和延误报销的计划。与此同时，移动优先的数字保险平台占据市场主导地位，59% 的旅行保险保单购买是通过应用程序或在线门户进行的。基于人工智能的索赔自动化和实时延迟跟踪的集成度不断提高，已影响 41% 的客户从传统提供商转向基于技术的保险公司。这种数字化转变在数字化采用率较高的地区尤其明显，例如亚太地区和北美，这些地区基于移动的旅行保险服务的使用量在过去 12 个月中激增了 36% 以上。

旅行延误保险市场动态

驱动程序

"旅行中断导致需求增加"

超过 44% 的全球旅客在过去一年中经历过超过 3 小时的延误，这显着增加了延误保险的需求。大约 61% 的休闲旅行者现在选择带有内置延误福利的保单。此外，38% 的旅行者将航空公司罢工、天气异常和超额预订视为预订国际旅行时最关心的问题，这导致他们积极寻求延误保险作为预防性金融工具。

机会

"数字旅游保险平台的扩展"

数字平台提供了巨大的机会，超过 62% 的保单持有人更喜欢基于移动设备的即时索赔处理。自动保单签发和人工智能驱动的延迟识别将理赔时间缩短了 48%，提高了客户满意度。大约 57% 的 Z 世代和千禧一代旅行者积极寻求提供捆绑旅行延误保险的移动应用程序，从而使保险公司能够增加数字分销合作伙伴关系并扩展到新的用户群体。

限制

"理赔程序复杂、信任度低"

大约 49% 的首次旅行保险用户表示难以理解保单条款，尤其是有关延误条件的条款。此外，35%的旅行者由于复杂的报销程序而犹豫是否提出索赔，而29%的旅行者对因不符合条件的延误而被拒绝的索赔表示不满。缺乏明确性和消费者不信任限制了更广泛的采用，特别是在发展中的旅游市场。

挑战

"不断上升的政策成本和地区性法规"

跨境政策定价变化带来了重大挑战，42% 的消费者表示成本是购买的障碍。此外，监管不一致导致 31% 的全球保险公司推迟进入新兴地区市场。仅在欧洲，超过 27% 的提供商表示难以遵守区域合规结构，这增加了政策设计和定价的复杂性。

细分分析

旅行延误保险市场可以按类型和应用进行细分，突出特定的消费者行为和区域优先事项。海外和国内保险类型下的旅行延误保险表现出不同的需求模式。例如，58%的常旅客和国际商务旅行者更喜欢海外保险，而国内旅行保险在地区旅行者和家庭中的采用率更高，占当地市场销售保单的46%。在申请方面，在线渠道占主导地位，64%的保单登记均以数字方式处理，而线下模式在某些地区仍然具有相关性，特别是在老年群体和农村群体中，占分布的36%。

按类型

• 海外旅行保险：：超过 58% 的购买海外保险的旅客优先考虑延误保险，尤其是转机国际航班。该细分市场的推动因素是洲际航线中断的增加和旅行保护意识的提高。商务旅客贡献了该细分市场 43% 的需求，由于错过会议或日程安排可能造成潜在的财务损失，因此通常需要高价值的保险。此外，约39%的境外旅客选择行程延误险和行李延误险捆绑保障，以获得全面保障
• 国内旅游保险：：国内旅游保险保单占整体市场近46%，其中二三线城市的份额不断增加。亚太和北美地区约 51% 的当地旅客现在选择短途延误保险产品。此外，34% 的保单持有人经常周末出行，他们将火车和支线航班延误视为主要担忧。由于可负担性和轻微旅行挫折索赔的便利性，该细分市场的重复购买率为 29%

按申请

• 在线的：：在线申请渠道贡献了旅行延误保险市场保单销售的 64%。这一增长是由移动保险应用程序、聚合平台和旅行预订网站上的直接购买选项推动的。超过 59% 的数字买家将速度、便捷性和实时政策比较视为主要优势。在线分销还使保险提供商能够利用旅行者数据整合个性化服务，从而使 Z 世代和千禧一代的客户转化率提高了 41%
• 离线：：尽管有数字化浪潮，线下渠道仍然很重要，占市场份额的 36%。由于信任和个性化咨询，近 47% 的 50 岁以上旅行者更喜欢由代理人协助购买保单。在数字化渗透率有限的地区，旅行社和机场柜台仍然发挥着至关重要的作用。在发展中市场，由于语言支持、现金支付灵活性和纸质文件偏好，33% 的保单持有人在线下购买旅行延误保险。

区域展望

在客流量趋势、保险渗透率和数字化采用的推动下，旅行延误保险市场呈现出多元化的区域表现。由于先进的保险基础设施和较高的认知度，北美以超过 35% 的份额占据市场主导地位。欧洲紧随其后，在监管要求和多程政策的推动下，市场贡献率为 28%。在中产阶级旅行者不断增长和数字旅游保险平台的推动下，亚太地区正在迅速崛起，占总份额的 24%。中东和非洲贡献了约 13%，增长是由不断扩大的旅游业和政府支持的旅行安全计划推动的。区域格局反映了旅游文化、数字化率和社会经济因素对市场渗透率的影响。在各个地区，移动优先保险购买比例从亚太地区的 42% 到北美的 65% 不等。根据地区偏好定制的延误保险计划也正在重塑这些地区的提供商产品，特别是在预算旅行和商务旅行融合的地区。

北美

在高频旅客和成熟保险生态系统的推动下，北美占据全球旅行延误保险市场约 35% 的份额。约 62% 的美国旅客更喜欢涵盖延误和取消的政策。该地区超过 57% 的旅行延误保险计划是通过在线平台销售的。商务旅行者占保单持有人总数的 49%，尤其青睐实时理赔自动化。此外，44%的加拿大人更喜欢多国旅行保单中的捆绑延误险，显示跨境旅行保障意识不断增强。由于空中交通量的增加和保费延误保险的采用，仅美国就占该地区旅行保险需求的近 72%。

欧洲

在多程旅行保单和标准化承保规定的广泛采用的支持下，欧洲占旅行延误保险市场的 28%。超过 53% 的欧盟旅行者选择将延误条款作为强制承保的保单。德国、法国和英国等国家占地区销售额的 61% 以上。此外，48% 的欧洲千禧一代更喜欢基于移动的保险平台。申根地区强制要求为签证申请人提供延误保险，占保单签发总量的36%。欧洲在将延误保障与铁路和跨国旅行相结合方面也处于领先地位，这影响了区域预订平台上 27% 的旅行保险购买量。

亚太

在新兴旅游需求和快速数字化转型的推动下，亚太地区占据了近 24% 的市场份额。该地区大约 59% 的 Z 世代旅行者使用移动应用程序购买保单。印度、中国和日本占该地区增长的 68%，中等收入旅行者越来越多地采用延误保险。首次使用的用户中有 46% 偏好与个人事故和行李保险捆绑在一起的延误保单。在东南亚，41% 的旅行者选择短期保险，凸显了对灵活性的需求。亚太地区的旅行保险相关应用程序下载量也实现了 37% 的年增长率，这表明国内和国际旅行者的市场数字化不断扩大。

中东和非洲

受区域旅游活动和外籍旅行增加的推动，中东和非洲占全球旅行延误保险市场的 13%。阿联酋和沙特阿拉伯合计贡献了该地区需求的61%。该地区约 43% 的旅客寻求保护，以免因天气和政治原因造成延误。保险公司报告称，朝圣旅行者的保单需求增加了 31%，尤其是在季节性高峰期间。在非洲，政府宣传活动影响了 27% 的旅行者采用基本旅行延误保险。此外，移动保险的渗透率达到 39%，肯尼亚、尼日利亚和南非的青年旅行者的接受度越来越高。

主要旅行延误保险公司名单

投资分析与机会

旅行延误保险市场正在吸引越来越多的数字化、人工智能集成和可定制保险选项的投资。旅游领域大约 54% 的保险科技初创公司现在专注于延误预测和索赔自动化。过去 18 个月中，延迟保险特定平台的风险投资增加了 47%。大约 63% 的保险公司正在将投资投入到人工智能工具上，这些工具可以立即跟踪延误并自动报销。此外，52% 的公司正在与航空公司和预订平台建立全球合作伙伴关系，以提供嵌入式旅行保险。廉价航空旅客的增加为以预算为重点的延误保险产品提供了机会，目前此类产品占新推出的延误保险产品的 33%。区域投资也有所增加，亚太地区占新融资计划的 38%，特别是在印度和东南亚。大约 41% 的保险公司正在探索区块链支持的保单发行和结算系统，以提高透明度并减少欺诈。形势正在从静态政策转向数据支持的实时解决方案。

新产品开发

产品创新正在重塑旅行延误保险市场，超过 61% 的保险公司推出了根据客户行为量身定制的动态延误保险。智能延迟保护现在允许自动补偿，无需客户干预，48% 的顶级保险公司都在使用。商务旅行、独行旅行者和家庭度假的定制覆盖率不断上升，占新产品的 36%。 2023 年，约 52% 的保单包含与实时航班跟踪 API 的集成，提供自动警报和启动补偿。模块化保险模式允许用户选择特定的福利，目前覆盖了 45% 的旅行保险应用。此外，奖励准时旅行或最低索赔额的游戏化保险解决方案在 29% 的 Z 世代用户中越来越受欢迎。过去两年制定的政策中有 33% 包含环境附加条款，例如延迟保护气候相关事件。 43% 的保险买家寻求超个性化产品，产品开发现在的重点是将技术、自动化和消费者心理融入灵活的数字化产品中。

最新动态

• 2024 年，AXA 推出了人工智能驱动的索赔模块，该模块将移动用户的处理时间缩短了 41%，并将批准率提高了 35%。
• 2023 年，安联与一家领先的航空公司合作，将实时延误通知集成到其延误保险保单平台中，超过 62% 的用户使用该平台。
• 2023年，平安在国内推出了覆盖高铁和国内航班的微延误保险产品，39%的年轻旅客采用了该产品。
• 2024 年，忠意集团扩大了在欧洲的智能旅行覆盖范围，为延误超过 2 小时提供即时补偿，客户使用率达 47%。
• 2024 年，该公司在其旅行应用程序中添加了支持区块链的延误保险，将欺诈索赔减少了 29%，并提高了 44% 新用户的信任度。

旅行延误保险市场报告覆盖范围

旅行延误保险市场报告对市场趋势、动态、细分、区域表现和顶级参与者的战略发展进行了全面分析。超过 35% 的分析数据反映了旅行保险行业的数字化颠覆。它涵盖 20 多家公司和 40 多种产品。按类型（海外、国内）和应用程序（线上、线下）进行细分，其中 64% 的采用发生在线上。该报告强调，57% 的旅行者更喜欢综合旅行保障计划。区域洞察占北美、欧洲、亚太地区、中东和非洲 100% 的市场份额细分。大约 43% 的新进入者是数字原生提供商，而 37% 的传统保险公司正在采用人工智能支持的保单工具。该报告包括 5 个主要的近期发展、投资趋势（注意到资金增加了 47%）以及影响市场的监管变化。它还捕捉不断变化的消费者偏好和竞争基准，为保险公司和投资者提供可行的策略。