在线和离线旅游市场规模、份额、增长和行业分析，按类型（航空公司、汽车租赁）、按应用程序（国内、国外）以及 2035 年区域洞察和预测

线上线下旅游市场规模

2025年，全球线上线下旅游市场估值为6129.9亿美元，预计2026年将达到6557.2亿美元，2027年将进一步扩大至7014.2亿美元，最终到2035年将飙升至12024.7亿美元。预计该市场在预测期内的复合年增长率为6.97% [2026–2035]。这一增长轨迹反映了数字化的强劲采用，超过 65% 的预订是在线处理的，近 58% 的预订是通过移动平台进行的。大约 60% 的旅行者更喜欢捆绑套餐，而 52% 的旅行者则依赖数字支付系统，这加强了全球线上和线下旅游渠道的持续扩张。

在高数字化渗透率和企业移动需求的支持下，美国在线和线下旅游市场呈现稳步扩张。超过72%的美国旅行者通过线上平台完成预订，而28%的人继续通过线下机构进行优质定制旅行。移动预订占总交易量的近 64%，忠诚度计划影响约 55% 的重复预订。国内旅行占该国总预订量的近 68%，而国际旅行约占 32%。此外，近 49% 的旅行者在确认预订之前至少比较了三个平台，这增强了整个美国市场格局的竞争动态。

主要发现

• 市场规模：6129.9亿美元（2025年）、6557.2亿美元（2026年）、12024.7亿美元（2035年），预测期内增长率为6.97%。
• 增长动力：65% 在线预订、58% 移动交易、60% 套餐偏好、52% 数字支付、48% 忠诚度参与推动扩张。
• 趋势：72％的价格比较使用率，59％的基于人工智能的推荐，53％的灵活预订需求，50％的可持续旅行偏好塑造市场。
• 关键人物：Expedia、Priceline、TripAdvisor、携程国际、Hostelworld 等。
• 区域见解：北美32%，欧洲28%，亚太30%，中东和非洲10%，合计占据全球100%的市场份额。
• 挑战：48% 的网络安全担忧、39% 的价格转换行为、46% 的线下下降、58% 的折扣压力影响运营稳定性。
• 行业影响：70% 的数字渗透率、64% 的移动主导地位、55% 的重复预订率、52% 的可持续偏好重塑了服务交付模式。
• 最新进展：移动增长 28%，人工智能个性化增长 31%，绿色列表增长 27%，运营效率提高 24%。

线上和线下旅游市场通过混合生态系统运作，其中近 67% 的休闲旅行者依赖在线预订界面，而 33% 的人更喜欢对复杂行程的线下咨询支持。约54%的团体旅行者选择线下咨询进行套餐定制。数字钱包约占旅行付款的 57%，超过 62% 的旅行者在确认预订之前依赖用户评论。基于订阅的旅行服务吸引了近 36% 的常旅客，反映了市场结构中不断变化的消费者参与模式。

线上线下旅游市场趋势

在数字化采用、消费者便利性和不断变化的预订行为的推动下，线上和线下旅游市场正在经历结构性转型。目前，全球超过65%的旅行者更喜欢在线旅行预订平台进行航班和酒店预订，而近35%的旅行者仍然依赖线下旅行社提供定制套餐和商旅解决方案。超过 72% 的休闲旅行者在最终预订之前会比较多个在线旅游门户网站的价格，这突显了在线和线下旅游市场的竞争激烈程度。基于移动设备的预订约占在线旅行交易总额的 58%，反映出智能手机和旅行应用程序的快速渗透。

此外，约47%的旅行者选择线下旅行社提供的捆绑套餐进行跟团游和国际度假。旅游预订中的数字支付使用率已超过70%，巩固了在线渠道的主导地位。然而，由于个性化服务，近 40% 的豪华游轮旅行者仍然更喜欢线下咨询。线上线下旅游市场也受到社交媒体的影响，近 60% 的旅行者表示在线评论直接影响他们的预订决定。可持续旅行偏好不断上升，52% 的旅行者对环保旅行选择表现出兴趣，从而重塑了线上和线下旅行领域的服务产品。

线上线下旅游市场动态

机会

"新兴经济体数字预订渗透率的扩大"

通过不断提高的互联网普及率和数字素养，线上和线下旅游市场提供了巨大的机遇。新兴地区超过 68% 的消费者现在通过智能手机访问旅游平台，而近 55% 的首次旅行者由于便利和折扣而更喜欢在线预订界面。约49%的小型旅行社正在整合混合模式，将线下咨询与在线预订系统相结合。此外，大约 63% 的旅行者受到基于应用程序的忠诚度计划的影响，增加了重复预订。在线和线下旅游市场受益于旅游交易数字钱包使用量增长近 57%，加强了安全和无缝支付。这种数字化转变为在线旅游聚合商和采用全渠道策略的线下代理商创造了可扩展的扩张潜力。

驱动程序

"消费者对无缝旅行计划的偏好不断提高"

消费者对简化预订流程的需求是在线和线下旅游市场的主要驱动力。近 74% 的旅行者优先考虑提供综合航班、酒店和交通预订选项的平台。约 69% 的千禧一代更喜欢自助在线旅行门户，而 44% 的商务旅行者仍然依赖线下旅行顾问来定制行程。折扣驱动行为影响了近 66% 的在线旅游预订，加剧了平台竞争。约 53% 的国际旅行者寻求灵活的取消政策，促使线上线下旅游市场的服务升级。混合模式也越来越受欢迎，41% 的线下机构提供数字咨询功能以保持竞争力。

限制

"数据隐私和网络安全问题"

安全风险仍然是在线和离线旅游市场的一个重大限制。大约 48% 的在线用户对数字交易期间的数据泄露表示担忧，而近 37% 的在线用户犹豫是否在旅行平台上存储支付详细信息。约 42% 的旅游企业表示遭遇过网络威胁，从而增加了合规性和安全成本。此外，由于认为支付安全，33%的旅行者更喜欢线下旅行预订来进行高价值旅行。占全球旅行者近 29% 的老年人群体对数字化的信任有限，限制了在线服务的全面采用。这些网络安全挑战适度减缓了某些地区在线和线下旅游市场的加速增长。

挑战

"激烈的竞争和利润压力"

线上和线下旅游市场面临着来自全球聚合商、区域机构以及直接航空公司和酒店预订平台的日益激烈的竞争。超过 61% 的旅行者在确认预订之前至少比较三个平台，这加剧了价格竞争。近 58% 的服务提供商提供促销折扣以留住客户，从而压缩运营利润。约 46% 的线下旅行社表示，由于数字化替代，直接前来的客户数量有所减少。此外，39% 的旅行者仅仅因为价格变化而更换品牌，从而降低了长期忠诚度。这种竞争分散和折扣依赖性给在线和离线旅游市场中运营的利益相关者带来了持续的挑战。

细分分析

2025年，线上线下旅游市场估值为6129.9亿美元，预计到2026年将达到6557.2亿美元，到2035年将达到12024.7亿美元，预测期内复合年增长率为6.97%。在线和离线旅游市场细分凸显了跨服务类型和旅游应用程序的多元化收入来源。航空和汽车租赁服务是核心服务类别，而国内和国外旅行则定义了主要应用场景。线上和线下旅游市场的增长受到数字化渗透、企业移动需求、休闲旅游扩张和综合预订生态系统的影响。由于航班连接性的增强，航空公司的交易量也随之增加，而汽车租赁服务则与旅游平台的整合不断加强。在应用方面，国内旅游在短途旅游的推动下贡献了巨大的预订份额，而国外旅游则产生了强劲的套餐和长途预订。线上和线下旅游市场持续发展，跨类型和应用领域的混合预订模式不断发展。

按类型

航空公司

得益于高客流量和超过 70% 的数字票务渗透率，航空公司是在线和线下旅游市场中最大的运营组成部分。近64%的旅行者更喜欢通过在线平台预订航班，而36%的旅行者则依赖线下旅行社进行团体和企业预订。超过 58% 的航空公司预订受到票价比较引擎的影响，52% 的客户选择包括行李和座位选择在内的捆绑服务。忠诚会员资格影响在线和线下旅游市场中约 47% 的重复航班预订。

航空公司在线上和线下旅游市场中占据最大份额，2025年将达到3984.4亿美元，占整个市场的65%。在航线网络不断扩大、客座率超过80%以及在线航班预订量不断增加的推动下，该细分市场预计从2025年到2035年将以7.2%的复合年增长率增长。

汽车租赁

由于对灵活地面交通的需求不断增加，汽车租赁服务在线上和线下旅游市场中稳步扩张。大约 49% 的城市旅行者通过数字应用程序预订租车，而 28% 的人仍然更喜欢线下柜台获取个性化租赁协议。大约 54% 的国际游客将汽车租赁预订与航班预订结合起来。基于订阅的租赁模式的采用率增长了近 33%，加强了在线和线下旅游市场的经常性服务利用率。

2025年汽车租赁市场规模达2145.5亿美元，占线上线下旅游市场总额的35%。在公路旅行需求不断增长、数字车队管理采用率超过 60% 以及短期车辆租赁偏好不断增长的支持下，该细分市场预计从 2025 年到 2035 年将以 6.5% 的复合年增长率增长。

按申请

国内的

国内旅游在线上和线下旅游市场中发挥着至关重要的作用，由于区域旅游和商务旅行，国内旅游的预订频率很高。在短途航班和铁路连接的支持下，近 62% 的旅行预订都是国内预订。约57%的旅行者选择在线平台进行国内预订，而43%的旅行者更喜欢线下代理商定制度假套餐。预算旅行选择影响近 68% 的国内预订决策。

2025年，国内旅游收入达3677.9亿美元，占线上线下旅游市场的60%。在周末旅游参与度超过 50% 以及数字预订渗透率不断提高的推动下，该细分市场预计从 2025 年到 2035 年将以 6.6% 的复合年增长率增长。

外国的

由于国际旅游业的增长和跨境流动性，国外旅游对线上和线下旅游市场做出了重大贡献。总预订量中约 38% 与出境游相关，其中 59% 是通过在线旅游门户完成的。约46%的国际旅行者购买了综合旅行保险，41%的人依靠线下旅行顾问获得签证和行程协助。长途旅行套餐占出国旅行交易额的近35%。

2025年出境旅游规模达2452亿美元，占线上线下旅游市场的40%。受出境旅游参与度超过 45% 以及国际航空连通性不断扩大的支持，该细分市场预计从 2025 年到 2035 年将以 7.4% 的复合年增长率增长。

线上线下旅游市场区域展望

在线和线下旅游市场在 2025 年达到 6129.9 亿美元，预计到 2026 年将增长到 6557.2 亿美元，到 2035 年将增长到 12024.7 亿美元，预测期内复合年增长率为 6.97%。在线和线下旅游市场的区域表现显示出受数字基础设施、旅游需求、航空公司连通性和消费者预订偏好影响的多元化采用模式。北美占全球市场的32%，欧洲占28%，亚太地区占30%，中东和非洲占10%，共同构成在线和线下旅游市场份额分布的100%。

北美

北美占在线和线下旅游市场的 32%，这得益于超过 75% 的数字预订渗透率以及占该地区总预订量近 48% 的强劲商务旅行需求。大约 67% 的旅行者使用移动应用程序进行预订，而 29% 的旅行者继续依赖线下旅行顾问购买高级套餐和邮轮套餐。忠诚度计划参与率超过 58%，加强了航空公司的重复预订。国内游客的汽车租赁渗透率接近 52%。根据2026年全球价值6557.2亿美元计算，北美约占2098.3亿美元。该地区受益于高消费支出和跨平台的先进旅行技术集成。

欧洲

在跨境旅游的推动下，欧洲占据线上线下旅游市场 28% 的份额，其中近 61% 的旅行预订涉及多国行程。在线预订的采用率约为 69%，而 34% 的老年游客仍然更喜欢线下旅行社提供导游服务。可持续旅行影响了大约 55% 的欧洲旅行者，影响着预订决策。铁路和短途航班占该地区国内运输的 63%。根据 2026 年全球估值，欧洲价值近 1836 亿美元。欧洲的线上和线下旅游市场受到强大的区域连通性和基于套餐的旅游需求的影响。

亚太

亚太地区占据了线上和线下旅游市场 30% 的份额，这得益于智能手机快速普及率超过 72% 以及中产阶级旅游参与度不断上升的约 59%。大约64%的预订是通过在线渠道进行的，而36%的预订仍然依赖线下旅游运营商进行跟团游和出境游。廉价航空公司占支线航班起降量的近 57%。国内旅游占全区旅游总量的66%。根据2026年市场规模计算，亚太地区接近1967.2亿美元。数字支付使用率扩大超过 68%，进一步加强了区域在线旅游交易。

中东和非洲

在不断扩大的航空枢纽和旅游多元化举措的支持下，中东和非洲占在线和线下旅游市场的 10%。该地区约53%的预订是在网上完成的，而47%的人仍然依赖线下机构进行朝圣、豪华和定制旅行安排。国际旅行占地区预订总量的近 58%，反映出强大的跨境流动性。酒店套餐预订约占总交易量的 44%。以2026年全球价值计算，该地区为线上线下旅游市场贡献了近655.7亿美元。航空公司航线扩张超过 35%，增强了主要区域枢纽之间的旅行量。

在线和线下旅游市场主要公司名单分析

线上线下旅游市场投资分析及机会

由于数字化转型和不断变化的消费者旅游行为，线上和线下旅游市场吸引了投资者的强烈兴趣。超过 62% 的旅游企业正在增加对基于人工智能的推荐引擎的投资，以提高预订转化率，而近 58% 的旅游企业正在将资金分配给移动应用程序增强。大约 47% 的中型旅行社正在采用混合模式，将在线预订系统与线下咨询服务相结合。数字支付基础设施投资增加了 54%，加强了安全和无缝交易。约 49% 的投资者将注意力集中在新兴市场，这些市场的互联网普及率超过 65%，且首次旅行者增长迅速。可持续旅游举措正在影响近 44% 的战略投资决策，因为具有生态意识的旅行者占预订偏好的 50% 以上。线上和线下旅游市场还显示出基于订阅的旅游服务的机会，36% 的常旅客表示对会员驱动的折扣和忠诚度生态系统感兴趣。

新产品开发

线上线下旅游市场的产品创新以个性化、自动化和无缝集成为中心。近 59% 的旅行平台引入了人工智能驱动的行程规划器，使用户参与度提高了 40% 以上。大约 52% 的在线旅行应用程序现在提供动态定价提醒，影响大约 63% 对价格敏感的旅行者的预订决策。语音辅助预订工具的采用率增长了 33%，尤其是在移动优先用户中。线下旅行社也在引入数字化咨询系统，其中45%集成了基于视频的行程规划服务。目前，超过 48% 的预订平台提供可持续旅行过滤器，反映了超过 50% 具有环保意识的消费者的需求。此外，航班、酒店和汽车租赁的捆绑套餐占交叉销售策略的近57%，提高了在线和线下旅游市场的整体交易量。

动态

• 基于人工智能的预订引擎的扩展：2024年，多家旅游公司增强了人工智能推荐系统，将预订转化率提高了近22%，并将个性化套餐销售额增加了约31%。大约 46% 的用户在确认预订之前使用了预测票价工具。
• 移动应用程序功能集成：在线和线下旅游市场的领先企业升级了移动平台，导致基于应用程序的预订量增加了 28%。超过 64% 的用户现在通过移动设备完成整个旅行交易，减少了对桌面平台的依赖。
• 可持续旅行计划启动：多家运营商推出了环保预订过滤器和碳抵消选项，近 38% 的旅行者选择可持续住宿。主要平台上的绿色认证酒店数量增加了约 27%。
• 线下机构数字化：传统旅行社采用在线预约系统和数字化文档流程，在线上和线下旅游市场中的运营效率提高了 35%，人工预订错误减少了近 24%。
• 基于订阅的旅行服务：旅游公司推出提供独家折扣的会员模式，使客户保留率提高了 19%，订阅用户的重复预订量增长了 26%。

报告范围

这份关于线上和线下旅游市场的报告提供了全面的分析，涵盖了市场规模从 2025 年的 6129.9 亿美元发展到 2026 年的 6557.2 亿美元，并预测到 2035 年将达到 12024.7 亿美元。该研究按类型和应用评估了关键细分市场，基于百分比的份额分析显示航空公司占 65%，汽车租赁占 35%，国内旅游占 60%，国外旅游占 60%。旅行 40%。区域评估突出北美为 32%，欧洲为 28%，亚太地区为 30%，中东和非洲为 10%，合计 100% 全球份额分布。 SWOT 分析确定了诸如超过 70% 的数字预订渗透率和 58% 的移动交易主导地位等优势。弱点包括影响 48% 在线用户的网络安全问题。新兴市场中 68% 的智能手机普及率和 52% 的可持续旅行选择需求推动了机遇。挑战涉及激烈的竞争，其中 61% 的旅行者在预订前会比较多个平台，39% 的旅行者仅根据价格更换提供商。该报告进一步研究了投资趋势、产品创新、竞争格局分析以及超过 50% 的运营数字化率，提供了在线和线下旅游市场动态的结构化视图。