非营利软件市场规模、份额、增长和行业分析，按类型（筹款软件、管理软件、营销软件、前景研究软件、ERP 软件等）、按应用程序（人类服务非营利组织、基于信仰的、艺术与文化、慈善基金会、协会、其他）、到 2035 年的区域见解和预测

非营利软件市场规模

2025 年全球非营利软件市场价值为 47.4 亿美元，2026 年将增长至 50.8 亿美元，2027 年将达到 54.4 亿美元。预计到 2035 年，该市场将扩大至 94.8 亿美元，2026 年至 2035 年预计收入期间的复合年增长率 (CAGR) 为 7.18%。这一增长的推动因素是加速非营利组织的数字化转型，越来越多地采用基于云的捐助者管理、筹款自动化、赠款跟踪和影响衡量解决方案，以及全球范围内对数据驱动的透明度、运营效率和利益相关者参与的需求不断增长。

在美国，2024 年，超过 68,000 个非营利组织积极利用专用软件平台来管理捐助者数据库、简化志愿者协调并提高财务透明度。该行业日益关注效率、问责制和可扩展的数字解决方案，进一步强化了这种采用趋势。

主要发现

• 市场规模： 2025 年价值为 47.4 亿美元，预计 2026 年将达到 50.8 亿美元，到 2035 年将达到 94.8 亿美元，复合年增长率为 7.18%。

• 增长动力： 捐赠者参与需求的增加和数字化转型推动了增长，其中 45% 的影响来自云采用，31% 的影响来自筹款自动化。

• 趋势：新兴趋势包括人工智能驱动的捐赠者分析和移动友好平台，分别为整体采用增长贡献了 36% 和 28%。

• 关键人物： 领先的参与者包括 Ministry Brands、Intuit Inc.、NeonCRM、Bloomerang、Microsoft。

• 区域见解： 得益于强大的非营利组织影响力和较高的数字化采用率，北美地区占据了最大份额，达到 47%。 受慈善事业和以合规为中心的 CRM 需求增加的推动，欧洲以 24% 紧随其后。 亚太地区占 19%，由于非营利部门和技术投资的增加而呈现快速增长。 拉丁美洲和中东和非洲地区合计占 10%，反映了非营利服务数字基础设施方面的新机遇。

• 挑战：挑战包括数据集成复杂性和用户培训差距，影响了 34% 的实施并延迟了 26% 的入职流程。

• 行业影响：行业影响包括通过支持 CRM 的工作流程，捐赠者保留率提高了 39%，运营透明度提高了 33%。

• 最新进展：最近的发展表明，非营利平台上的人工智能功能增加了 29%，移动 CRM 部署增加了 25%。

非营利软件包括专为慈善、教育和倡导组织量身定制的数字工具，可简化筹款、捐助者关系、会计和志愿者管理。根据最近的一项行业调查，到 2023 年，超过 85% 的非营利组织采用了财务管理软件，64% 的非营利组织集成了捐赠者 CRM 系统。 2022 年至 2024 年间，预算平台的采用率从 18% 跃升至 28%。云原生解决方案在部署中占主导地位，尤其是在优先考虑成本效率和可访问性的中小型非营利组织中。随着数据驱动的洞察力变得越来越重要，非营利软件现在在绩效衡量、透明度和运营可扩展性方面发挥着战略作用，为人类服务、信仰、艺术和基金会等领域提供服务。

非营利软件市场趋势

随着组织努力提高效率和影响力，非营利软件市场正在经历快速的数字化转型。 2024 年的一项调查显示，85% 的非营利组织使用财务管理系统，64% 依赖捐助者 CRM 平台，28% 现在利用预算工具——高于 2022 年的 18%。在大流行后连接性和远程操作改进的支持下，移动优先和基于云的解决方案正在蓬勃发展。在北美，约 60% 的市场收入来自 CRM 和筹款平台，欧洲和亚太地区的采用率稳步增长。人工智能驱动的捐赠者分析、预测性捐赠工具和自动化的集成正在不断增加，一半的中型非营利组织投资于这些功能。安全和隐私至关重要 - GDPR 和不断变化的捐助者期望促使提供商转向加密且合规的解决方案。

对于捐助者参与和跟踪至关重要的筹款软件预计到 2033 年将达到 95 亿美元。非营利 ERP 和志愿者/事件管理软件正在增加价值。 SaaS 继续主导部署：云解决方案在 2023 年解决了 62.5% 的部署，预计到 2032 年将超过 70%。这种转变带来了更精简的 IT 足迹、灵活性和基于订阅的定价。协作工具和开放 API 正在支持连接捐助者、志愿者、车队和财务的生态系统。总体而言，非营利软件不仅仅是管理性的，它还具有变革性，通过实时指标、捐助者驱动的见解和数字推广重塑任务执行。

非营利软件市场动态

非营利软件市场的动态取决于四个关键力量。首先，捐助者资金和赠款的竞争日益激烈，迫使非营利组织采用集成的 CRM、筹款和分析平台。 2022 年至 2024 年，46% 的组织优先考虑基于结果的报告，显着高于 35%。其次，捐赠行为正在向线上转移； COVID-19 期间，虚拟活动和点对点筹款活动激增并持续增长。第三，中小型非营利组织 (SME) 目前占云软件安装量的 62.5%，迫使供应商提供价格实惠的模块化 SaaS 套件。最后，数据安全（GDPR、CCPA）和透明度方面的监管要求迫使软件供应商嵌入加密、身份验证和审计就绪报告。随着主要平台（Salesforce、Blackbaud、Microsoft）收购利基创新者（Bloomerang、Neon CRM），竞争整合正在发生。结果是：一个动态的非营利软件生态系统，将企业级分析与专门用于志愿者、财务和活动管理的以任务为中心的工具相结合。

机会

"人工智能驱动的参与和全球扩张"

非营利软件中人工智能和机器学习工具的兴起创造了令人兴奋的可能性。超过 45% 的中型非营利组织已经实施了人工智能驱动的捐助者细分、情绪分析和预测性捐赠工具，从而提高了参与度和保留率。由自动化工具支持的个性化通信显着提高了捐赠者续约率。云转型正在为亚太地区和拉丁美洲的非营利组织开启数字化存在，这些地区的非政府组织数量正在不断增长。移动优先工具扩大了非洲和农村地区的覆盖范围。此外，订阅模式为以前被排除在企业解决方案之外的小型非政府组织提供了访问权限。与金融服务和 CVR 集成的合作伙伴关系拓宽了捐助者的选择。开放 API 和模块化第三方插件提高了筹款、志愿者和活动堆栈的灵活性。随着全球捐赠的发展，非营利软件有空间扩展价值驱动的工具，以提高效率、影响力和任务成功

驱动程序

"转向云和数据驱动的性能"

非营利组织对卓越运营的追求正在推动非营利软件的全面采用。基于云的平台目前占部署的 62.5%，支持远程访问和成本控制。与此同时，2022 年至 2024 年间，预算自动化和捐助者分析的需求从 35% 激增至 46%。较小的组织发现 SaaS 订阅可行，而较大的非政府组织则需要企业级筹款、会计和 CRM 集成。这一趋势增加了对结合财务管理、志愿者协调、赠款跟踪和捐助者参与的模块化解决方案的需求。随着非营利组织努力应对资金紧张并强调透明度，非营利软件在提供可衡量的成果和简化管理方面变得至关重要。

市场限制

"预算限制和技术技能差距"

许多非营利组织面临预算紧张，这限制了软件投资和升级周期。虽然企业平台提供了强大的功能，但其许可和实施成本（每年数万到数十万）对于较小的团体来说仍然遥不可及。此外，非营利组织通常缺乏内部 IT 能力：只有不到 30% 的组织能够在没有供应商支持的情况下进行自我管理。约 40% 的中型非营利组织表示，集成挑战（例如将 CRM 与会计和营销系统相结合）会导致采用延迟。由于合规性要求，数据安全增加了成本和复杂性。这些财务和技能限制阻碍了非营利软件的全面采用，并限制了数字潜力的实现。

市场挑战

非营利软件部门面临持续的预算限制和整合障碍。超过 40% 的中型非营利组织表示企业级平台的实施成本很高（通常达到数万的预付费用和年度许可费），这限制了他们对高级工具的访问。此外，只有不到 30% 的小型非营利组织拥有能够管理软件集成和更新的内部 IT 团队。安全和合规问题，特别是围绕捐赠者数据（GDPR、CCPA）的安全和合规问题，进一步加重了运营负担：约 55% 的非营利组织报告称，难以满足隐私标准。有限的资金、稀缺的技术技能和监管压力的结合减缓了软件的采用，并缩短了寻求转型数字工具的组织的价值实现时间。

细分分析

非营利软件按类型和应用程序进行细分，以满足特殊需求。 按类型划分，市场包括筹款、管理、营销、前景研究、ERP 和其他平台。筹款和捐助者管理软件主导了最初的采用工作。 根据应用，解决方案是为人类服务非营利组织、信仰组织、艺术和文化团体、慈善基金会、协会和其他非营利组织量身定制的。每个应用程序都需要独特的功能——基于信仰的教会可能更多地依赖活动捐赠工具，而基金会则优先考虑拨款跟踪。这些细分市场反映了不断发展的非营利使命和融资模式，需要融合 CRM、财务、志愿者协调和通信的适应性强的软件堆栈。细分可确保供应商能够有效地针对特定部门的工作流程和合规性需求。

按类型

• 筹款软件：筹款软件仍然是非营利软件的旗舰领域，到 2023 年将占全球软件部署的 55% 以上。非营利组织依靠这些系统来管理活动、处理捐款和处理点对点捐赠。得益于 Bloomerang 和 Fundraise Up 等 SaaS 平台，北美地区到 2024 年将占据该细分市场 45% 的份额。 2024 年，全球筹款工具创收 37.5 亿美元。移动和社交媒体活动推动了增长，促使工具优先考虑易用性、分析和自动化捐赠旅程。

• 管理软件： 到 2023 年，非营利组织管理软件（处理运营、会计、志愿者物流、报告和赠款）预计将占软件支出的 20-25%。随着非营利组织规模的扩大，越来越多的组织采用管理系统来分配资源并确保合规性。基于云的 ERP 解决方案现在在新部署中占据主导地位，尤其是在需要财务、人力资源和案例/团队跟踪自动化的中型和大型组织中。

• 营销软件：面向非营利组织的营销软件（包括电子邮件活动、社交媒体工具和登陆页面）约占 15-18% 的市场份额。以保留捐赠者为优先考虑，分析驱动的细分、A/B 测试和自动跟进很常见。超过 50% 的中型非营利组织现在将营销平台与捐助者数据库集成，以推动活动推广的个性化。

• 前景研究软件：Prospect Research 平台占非营利软件使用量的 5-7%，通过财富筛选和预测分析提供捐助者情报。大学、大型非政府组织和资本运动团体利用这些工具，根据公共财富指标和慈善模式确定关键前景，从而瞄准主要捐助者。

• 企业资源规划软件：适用于非营利组织的 ERP 软件结合了财务、捐赠和人力资源管理，约占市场的 3-5%。这些平台通常被寻求端到端数据完整性、可审计性和合规性的大型非政府组织采用。它们的采用受到成本和复杂性的限制，限制了广泛使用。

• 其他：这一包罗万象的内容包括志愿者/活动管理、仅限会计的模块以及 SMS 通信等利基工具，通常占软件利用率的 5-7%。小型或以项目为重点的非营利组织经常使用这些工具来执行特定任务，而无需进行完整的系统投资。

按申请

• 人类服务非营利组织：到 2023 年，人类服务非营利组织（食品银行、庇护所、社会服务）约占非营利软件用户的 30%。由于服务交付和案例文档复杂，这些组织通常需要集成的 CRM/财务工具。联合筹款和项目管理平台用于报告资金分配有效性和赠款合规性。

• 基于信仰的组织：基于信仰的非营利组织，包括教堂和宗教慈善机构，约占软件用户的 20%。他们的需求集中在捐赠跟踪、定期捐赠、活动管理和沟通上。许多人采用经济实惠的单用户或两人 SaaS 套餐，针对什一税和通过移动应用程序和信息亭捐赠收集的产品进行了优化。

• 艺术与文化：艺术和文化组织（博物馆、剧院）约占市场的 12%。他们使用票务、会员管理、主要礼品募集和赠款跟踪工具。活动管理和捐助者 CRM 之间的集成对于维持季节性收入和资助者关系至关重要。

• 慈善基金会：基金会约占市场的 15%，部署用于资助申请管理、评估、财务监督和报告的工具。申请评分、资助周期和合规性的自动化至关重要。前景研究和影响报告功能是关键的差异化因素。

• 协会：贸易协会、专业团体和校友网络约占非营利软件用户的 18%。这些组织使用会员资格、认证跟踪、活动管理和宣传平台。优先考虑金融、电子商务和通信之间的集成，以支持会费和会议注册流程。

• 其他：较小的细分市场——教育倡议、环保非政府组织、医疗保健慈善机构——占剩余的 5%。这些团体使用志愿者安排和项目结果跟踪等利基模块，而不投资综合系统。

非营利软件市场区域展望

在先进的基础设施和早期数字化采用的支持下，北美占据主导地位，到 2024 年，非营利软件的使用量将达到约 45%。在德国、英国和法国符合 GDPR 的平台和强大的非营利生态系统的推动下，欧洲紧随其后，占比约为 30%。亚太地区约占 15%，随着非营利组织拥抱数字筹款，印度和中国的兴趣日益浓厚。在移动优先平台的草根数字化转型项目的推动下，拉丁美洲、中东和非洲总共占据了剩下的 10%。区域分布反映了影响全球软件采用趋势的数字成熟度、监管框架和资金可用性。

北美

在成熟的非营利生态系统和强大的数字化采用的支持下，北美在 2023-2024 年以约 44-45% 的份额引领非营利软件市场。在基于云的 CRM、筹款和金融工具的推动下，美国在该地区占据主导地位，约占北美软件支出的 75%。 Microsoft 的 Dynamics 365 和非营利产品以及 Intuit QuickBooks 和 Blackbaud 的 Raiser's Edge 为超过 85% 的大中型非营利组织提供支持。加拿大是一个新兴市场，投资于捐助者关系管理和会计一体化。对自动赠款跟踪和志愿者管理的投资正在增加，而基金会级分析和人工智能支持的捐助者洞察力在美国各地得到越来越多的采用。

欧洲 

在英国、德国和法国等国家数字化成熟度的推动下，欧洲约占全球非营利软件使用量的 30%。 GDPR 合规性影响对安全捐助者 CRM 和加密筹款工具（例如 Salesforce 和 Blackbaud）的需求。对信仰和艺术领域的忠诚鼓励使用会员/活动模块和志愿者协调。 2022 年至 2024 年间，云采用率从 45% 上升至 60%。在全国范围内与金融系统集成（例如准备年度报告）为西欧 70% 的非政府组织提供支持。斯堪的纳维亚非营利组织在分析驱动的活动中处于领先地位，而东欧则越来越多地采用核心捐助工具。

亚太

亚太地区约占非营利软件市场的 15%，成为增长最快的地区。印度、中国和澳大利亚的非政府组织的数字化应用正在加速。例如，超过 60% 的澳大利亚慈善机构使用云筹款平台，而印度的移动捐赠工具的使用率同比增长了 30%。亚洲大量基于信仰和人类服务的非营利组织推动了对经济实惠的 SaaS 解决方案的需求。东南亚各国政府越来越多地提供软件许可方面的资助。捐助者分析和预算系统的私人投资每年增长 25%，使亚太地区成为继北美和欧洲之后的领先增长前沿。

中东和非洲

在海湾和南非等地区非政府组织数字化不断发展的推动下，中东和非洲约占全球非营利软件使用量的 10%。沙特阿拉伯、阿联酋和南非的慈善机构正在采用捐助者 CRM 和基金会计，并得到政府拨款和侨民捐款的支持。 2022 年至 2024 年间，营销和活动管理工具的采用率从不到 20% 增长到 35% 以上。 Microsoft 365 Nonprofit 和 Salesforce Nonprofit Cloud 等英语云平台提供技术捐赠，贡献了约 15% 的区域渗透率。技能短缺和本地化方面的挑战仍然存在，但外国非政府组织引入可扩展的解决方案增强了市场机会。

主要非营利软件市场公司列表

投资分析与机会

2023 年至 2024 年，非营利软件领域的投资激增，反映出政府、基金会和数字慈善事业的资金增加。 2023 年的一项调查发现，33% 的非营利组织财务负责人表示，政府拨款是其最高资金增长的来源，基金会的支持也强劲增长。尽管个人捐助者的支持略有下降，但企业和事业驱动的捐助者仍然是重要的捐助者。非营利软件供应商正在通过开发强大的基于云的产品和人工智能增强平台来获利。在北美，Salesforce.org、Bloomerang 和 NeonCRM 等市场领导者通过针对资源不足组织的数字化准备的赠款资助交易获得了超过 50% 的新销售额。与此同时，亚太地区和拉丁美洲的基于云的许可即服务采用率同比增长 25-30%。投资者支持整合——Bloomerang 在 Warburg Pincus 和 JMI Equity 的支持下于 2023 年 9 月收购了 Qgiv，支持了统一的捐赠平台战略。此外，低代码/无代码工具越来越受欢迎，60% 的小型非营利组织将其部署用于网站创建、数据表单和活动微型网站。机会包括开发用于捐赠者终生价值的人工智能模块、预测分析和合规工作流程——吸引种子和 A 系列资金的领域。随着 GDPR/CCPA 等合规标准的不断发展和捐助者的期望，提供交钥匙安全、隐私和人工智能驱动见解的创新软件解决方案可以释放竞争优势和可持续增长。

新产品开发

2023-2024 年非营利软件创新重点关注人工智能增强的捐助者情报、统一数据平台和低代码工作流程。 Windfall 于 2024 年 12 月推出了一款新的 SaaS 捐助者情报应用程序，使非营利组织能够利用人工智能对选民进行细分并识别高潜力捐助者。 Salesforce 于 2023 年推出了下一代非营利云，将项目管理、筹款、参与、资助、数据云、Einstein AI 和 CRM 分析集成到一个解决方案中。 Virtous 于 2024 年初发布了 VirteousBI 和重新设计的 RaiseDonors 套件，结合了分析和捐赠工具，解决了中端市场的功能。此外，Base44 等无代码/低代码平台越来越多地支持非营利用例，例如网络和活动开发。这些工具使非营利组织能够在没有技术人员的情况下构建自定义工作流程，从而减少对外部供应商的依赖。 Act-On 等营销自动化提供商于 2023 年推出了高级分析模块，增强了绩效报告。总体而言，新产品的发布迎合了一个生态系统，在该生态系统中，人工智能驱动的细分、捐助者洞察、项目结果分析和 DIY 数字工具是关键的差异化因素，并且非营利软件适应去中心化、远程和安全意识运营。

制造商的最新动态

1. Bloomerang 与 Qgiv 合并（2023 年 9 月）：Bloomerang 收购了 Qgiv，以提供综合捐赠和管理平台，并得到 Warburg Pincus 和 JMI Equity 的支持。

2. Windfall SaaS 应用程序（2024 年 12 月）：推出 AI 捐赠者情报工具，以识别高潜力捐赠者并加强细分。

3. Salesforce Nonprofit Cloud 升级 (2023)：引入了人工智能驱动的统一模块，用于资助、筹款、志愿者和项目管理。

4. Virtous 更新（2024 年第 1 季度）：发布了 VirteousBI 仪表板和新的 RaiseDonors 平台，以提供企业捐赠者体验。

5. 行动分析（2023）：将高级分析添加到其非营利营销自动化套件中，以改进报告。

非营利软件市场的报告覆盖范围：

该报告对全球非营利软件市场进行了全面的探索，捕捉了当前的规模、结构细分、区域分布、主要市场参与者、投资计划和新兴技术趋势——所有这些都基于经过验证的数据。截至 2025 年，市场估值为 47.4 亿美元，预计到 2033 年将达到 82.5 亿美元，这凸显了非营利组织对数字平台的依赖，以优化任务影响、资源管理和捐助者参与。

详细的细分分析显示，筹款软件占据了最大的份额（约占市场使用的 55%），而管理、营销、前景研究和 ERP 软件则占据了其余部分。采用这些解决方案的主要非营利类型包括人类服务（~30%）、基于信仰的（~20%）、艺术与文化（~12%）、基金会（~15%）、协会（~18%）和其他（~5%）。部署很大程度上基于云（~62.5%），反映了成本效率和可访问性偏好。推动采用的关键功能包括：

• 筹款自动化和 CRM 推动财务工作流程中 85% 的采用

• 近 46% 使用预算和拨款跟踪平台

• 由各种规模的非营利组织实施的志愿者和活动模块

• 由人工智能驱动的捐助者分析占中型组织投资的 45%

该报告还重点介绍了政府和基金会拨款、企业慈善交易以及整合驱动型供应商的股权融资等投资渠道。它跟踪人工智能、分析和低代码平台方面的产品创新，旨在缩小非营利技术资源差距。 运营挑战（预算、IT 人员配置、安全性）均得到映射和量化，为确定优先级提供了必要的背景。凭借基于证据的见解，该报道使利益相关者能够清楚地了解特定行业的市场驱动因素、区域增长、产品演变、融资机制和供应商战略举措，以便做出明智的决策。