多模态数字人市场规模、份额、增长和行业分析，按类型（2D 数字人、3D 数字人）、应用程序（移动终端、PC 终端、离线大屏终端）以及到 2034 年的区域洞察和预测

多模态数字人市场规模

2024年，全球多模态数字人类市场规模为6.33亿美元，预计到2025年将达到7.596亿美元，到2034年将达到39.2亿美元，在预测期内[2025-2034]的复合年增长率为20%。近 42% 的需求来自客户服务应用，34% 来自教育，24% 来自医疗保健和游戏行业。

美国多模式数字人类市场正在迅速扩张，39% 的企业投资人工智能驱动的化身，以增强客户和运营互动。医疗保健行业为这一势头做出了贡献，32% 的机构采用虚拟援助、治疗支持和患者参与，而 27% 的机构将化身融入教育中进行互动学习。此外，23% 的零售公司利用多模式数字人类来提升客户体验和个性化。这些综合进步使美国成为世界上最具影响力和快速增长的多模式数字人类技术市场之一。

主要发现

• 市场规模：2024 年，全球数字化身市场价值为 6.33 亿美元，预计到 2025 年将大幅增长至 7.596 亿美元，最终在 2034 年达到 39.2 亿美元。这反映出在人工智能、实时渲染、超个性化数字交互以及跨多个服务领域的企业广泛采用的快速发展的推动下，整个预测期内复合年增长率高达 20%。
• 增长动力：客户服务、娱乐和品牌参与方面对沉浸式和类人数字交互的需求不断增长 44%，引领了市场扩张。医疗保健行业贡献了 36%，因为虚拟形象越来越多地用于患者沟通、治疗支持和虚拟咨询。教育采用率占 29%，由虚拟导师和互动学习平台支持，而 27% 的需求来自电子商务品牌使用头像进行个性化产品指导。
• 趋势：主要趋势包括 3D 数字人类的采用率增加了 42%，以实现逼真的现实主义和情感表达。 33% 的人工智能集成正在增强实时响应能力和对话能力。与此同时，28% 的 AR/VR 驱动应用程序在游戏、培训和零售领域实现沉浸式体验。另外 25% 反映了移动优先部署的增长，使数字人类可以通过智能手机和社交平台访问。
• 关键人物：领先公司包括UneeQ、Soul Machines、字节跳动、腾讯和合肥科大讯飞，它们都在生成式人工智能、语音合成、实时动画和企业级虚拟形象解决方案方面进行了大量投资。
• 区域见解：市场分布以北美（34%）为主，其次是欧洲（26%）、亚太地区（28%）以及中东和非洲（12%），共同覆盖了全球需求。
• 挑战：主要障碍包括36%的高开发和部署成本、34%的专业人工智能和动画人才短缺、28%的系统集成挑战以及22%的与数字身份和隐私相关的不断变化的监管要求。
• 行业影响：数字化身提高了 41% 的客户服务效率，通过互动学习将教育成果提高了 33%，推动了 28% 的医疗保健可及性，并将游戏和娱乐体验的沉浸感提高了 25%。
• 最新进展：新的创新包括30%以企业为中心的化身部署、28%人工智能驱动的能力升级、26%跨主要社交平台的集成、32%游戏应用扩展以及25%以医疗保健为中心的数字人发布，反映了多行业的强劲采用。

随着组织加速数字化采用，多模式数字人类市场正在迅速重塑全球行业。多模态化身能够结合语音、面部表情、手势和实时智能，越来越多地集成到零售、医疗保健、教育和企业服务的智能生态系统中。预计未来市场增长的近 40% 将来自跨行业整合，其中数字人类增强客户互动、简化支持服务并提供超个性化体验。随着企业优先考虑沉浸式参与和自动化，多模式数字人类正在成为全球下一代数字化转型的重要工具。

多模态数字人类市场趋势

随着客户服务、医疗保健、游戏和教育领域的应用不断增加，多模式数字人类市场正在迅速发展。大约 42% 的企业正在投资数字人类，以改善交互式客户体验。近 37% 的医疗保健提供商强调采用多模式化身来提高患者参与度，而 33% 的游戏公司则强调通过逼真的交互来增强用户沉浸感。约 28% 的电子学习平台表示通过 3D 虚拟人提高了学习者的保留率，25% 的零售企业确认使用交互式人工智能驱动的头像提高了客户转化率。语音、文本、手势和面部识别的日益融合使得多模态数字人类成为下一代虚拟体验的核心。

多模式数字人类市场动态

驱动程序

沉浸式互动需求不断增长

近 44% 的企业强调沉浸式数字人机交互是关键驱动因素，而 35% 的企业强调提高客户满意度。大约 29% 的受访者强调采用电子商务来提供个性化帮助。

机会

扩展到教育和医疗保健领域

随着 38% 的大学在远程学习中探索多模式数字人类，机会正在出现。近 32% 的医疗保健提供者强调他们在患者沟通中的作用，而 27% 的医疗保健提供者强调治疗和支持应用。

限制

"开发和集成成本高"

大约 36% 的小公司将成本视为采用多模式数字人类的主要限制因素。近 30% 的受访者强调软件硬件兼容性问题，而 24% 的受访者在扩展项目时面临财务障碍。

挑战

"缺乏技术专长"

大约 34% 的组织表示开发高级化身的技能短缺。近 28% 的人强调训练周期长，而 22% 的人强调跨平台集成多模式功能的挑战。

细分分析

2024年，全球多模式数字人类市场规模为6.33亿美元，预计到2025年将达到7.596亿美元，到2034年将达到39.2亿美元，在预测期内[2025-2034]的复合年增长率为20%。按类型和应用程序细分显示 3D 数字人类的吸引力日益增长，并且在移动和基于 PC 的平台中得到广泛采用。

按类型

2D数字人

对于客户支持、教育和社交平台等应用来说，2D 数字人仍然是一种经济高效的选择。大约 41% 的企业仍然使用 2D 化身来提高轻量级解决方案的效率和可访问性。

2D 数字人在 2025 年占 2.896 亿美元，占市场份额 38.1%，预计在移动应用程序和电子学习平台采用的支持下，2025 年至 2034 年复合年增长率为 18.5%。

3D数字人

由于游戏、零售和医疗保健领域的逼真参与，3D 数字人类正在经历强劲增长。大约 46% 的企业优先考虑使用 3D 化身来获得沉浸式品牌体验，而 34% 的企业强调将其用于治疗和培训模拟。

2025年，3D数字人的销售额为4.7亿美元，占市场份额的61.9%，预计在娱乐、零售和医疗保健应用的推动下，2025年至2034年复合年增长率为21%。

按申请

移动终端

由于智能手机的高普及率和实时交互功能，移动终端占据主导地位。大约 47% 的用户通过移动设备与数字人类互动，这使其成为最受欢迎的平台。

2025年移动终端市场规模达3.33亿美元，占市场份额43.8%，预计2025年至2034年复合年增长率为20.4%，在移动游戏、零售和社交应用的支持下。

电脑终端

PC终端继续在企业应用和游戏中发挥着至关重要的作用。大约 39% 的企业更喜欢使用基于 PC 的虚拟形象进行企业培训和互动客户参与。

PC终端2025年占2.806亿美元，占市场份额36.9%，预计在企业和教育应用的支持下，2025年至2034年复合年增长率为19.8%。

离线大屏终端

线下大屏终端应用于展会、零售店、活动等场所，实现沉浸式的客户互动。大约 33% 的零售商和 28% 的活动组织者依靠大屏幕数字人来进行有影响力的参与。

线下大屏终端2025年规模达1.46亿美元，占市场份额19.2%，预计2025年至2034年复合年增长率为19.5%，在零售和基于事件的应用程序的支持下。

多模态数字人类市场区域展望

2024年，全球多模式数字人类市场规模为6.33亿美元，预计到2025年将达到7.596亿美元，到2034年将达到39.2亿美元，在预测期内[2025-2034]的复合年增长率为20%。地区分布显示，北美占34%，欧洲占26%，亚太地区占28%，中东和非洲占12%，占全球份额的100%。

北美

北美占据市场主导地位，在游戏、医疗保健和企业客户服务领域得到广泛采用。大约 43% 的美国公司部署多模式数字人类来提升客户体验，而 36% 的加拿大公司则专注于教育和培训应用。近 29% 的区域项目强调以医疗保健为中心的化身。

2025年，北美市场规模为2.583亿美元，占市场总额的34%。在先进的人工智能采用、强大的游戏产业和医疗保健创新的推动下，该细分市场预计从 2025 年到 2034 年将以 20.3% 的复合年增长率增长。

欧洲

欧洲在合规性、可持续性和沉浸式学习方面取得了稳步进展。大约 39% 的欧洲公司在教育中部署数字人类，而 32% 的公司专注于企业培训。该地区近 27% 的医疗保健提供者探索多模式化身以促进患者参与和治疗支持。

2025年欧洲市场规模为1.975亿美元，占市场份额26%。在企业培训、电子学习采用和监管驱动的数字化转型的支持下，该地区预计从 2025 年到 2034 年将以 19.7% 的复合年增长率增长。

亚太

亚太地区正在经历快速扩张，游戏、零售和社交应用需求强劲。大约 44% 的中国公司在娱乐领域部署 3D 数字人类，而 35% 的印度公司投资基于教育的解决方案。近 30% 的日本组织专注于医疗保健和治疗驱动的数字人类采用。

2025年，亚太地区市场规模为2.127亿美元，占市场份额28%。在智能手机普及、游戏主导地位和电子学习扩张的推动下，预计 2025 年至 2034 年复合年增长率将达到 20.6%。

中东和非洲

中东和非洲正在零售、政府和娱乐领域稳步采用多模式数字人类。大约 37% 的阿联酋项目在智能零售中使用阿凡达，31% 的沙特公司专注于公共服务应用，26% 的南非企业在教育项目中采用阿凡达。

2025年，中东和非洲市场规模达9110万美元，占全球市场的12%。在政府数字化计划和消费者娱乐参与的支持下，该地区预计 2025 年至 2034 年复合年增长率将达到 19.3%。

多模式数字人类市场主要公司名单分析

多模态数字人类市场投资分析及机会

多模式数字人类市场的投资机会正在快速增长，41% 的企业将资金投入互动客户服务。大约 37% 的教育机构正在投资用于远程学习的虚拟化身，而 32% 的医疗保健公司则强调治疗和患者支持应用程序。近 29% 的零售公司强调数字人类在转化和客户参与方面的潜力，25% 的企业报告了营销自动化方面的投资机会。此外，22% 的公司强调语音、手势和情感多模式集成的作用，将其作为沉浸式应用的未来投资机会。

新产品开发

多模式数字人类市场的新产品开发正在加速。大约 39% 的公司正在推出能够识别语音、手势和面部表情的人工智能化身。近 33% 的公司强调开发基于移动的多模式数字人类，而 29% 的公司强调与 AR/VR 系统的集成。约 26% 的技术提供商正在推出医疗保健专用化身以提高患者参与度。此外，24%的企业专注于先进的游戏虚拟形象，而21%的企业强调低延迟实时虚拟形象，以改善跨移动和PC平台的交互体验。

最新动态

• UneeQ 扩展：推出了先进的以企业为中心的化身平台，到 2024 年，参与率将提高 30%。
• 灵魂机器创新：推出人工智能驱动的化身，到 2024 年情感识别能力提高 28%。
• 字节跳动整合：通过多模式头像增强社交媒体体验，到 2024 年，用户保留率将提高 26%。
• 腾讯合作：与游戏开发商合作，集成逼真的头像，到 2024 年实现用户沉浸感提高 32%。
• 合肥科大讯飞发展：到 2024 年，推出了医疗保健专用化身，使用人数将增加 25%。

报告范围

多模式数字人类市场报告涵盖了对市场细分、区域前景、公司概况、投资分析和产品开发的详细见解。报告中约 43% 的内容强调了客户服务和企业应用程序的需求，而 36% 的内容强调了医疗保健和教育机会。近 32% 的报道涉及 3D 头像的主导地位，而 28% 的报道涉及 2D 头像。区域分析证实北美占有 34% 的份额，欧洲占 26%，亚太地区占 28%，中东和非洲占 12%。大约 38% 的分析评估了顶级公司战略，其中 Soul Machines、UneeQ 和 ByteDance 等领先企业推动了采用。报告中近 27% 的内容重点介绍了专注于多式联运集成的新产品，而 25% 的内容则提供了有关最新技术进步的详细信息。该报道确保利益相关者全面了解增长动力、限制、挑战和机遇。