Tamanho do mercado do sistema de gerenciamento de fluxo de trabalho, participação, crescimento e análise da indústria, por tipos (sistemas de fluxo de trabalho de produção, sistemas de fluxo de trabalho baseados em mensagens, sistemas de fluxo de trabalho baseados na Web, sistemas de fluxo de trabalho baseados em suíte), por aplicações (varejo, BFSI, TI e Telecom, saúde, setor governamental, transporte, manufatura, outros), insights regionais e previsão para 2035

Tamanho do mercado do sistema de gerenciamento de fluxo de trabalho

O tamanho do mercado global de sistemas de gerenciamento de fluxo de trabalho foi avaliado em US$ 36,93 bilhões em 2025 e deve crescer para US$ 46,46 bilhões em 2026, chegando finalmente a US$ 366,89 bilhões até 2035. Essa rápida expansão reflete um forte CAGR de 25,81% durante o período projetado de 2026 a 2035. Aumento da adoção de automação, soluções de fluxo de trabalho baseadas em nuvem e processos digitais a otimização está acelerando o crescimento do mercado em todos os setores. Mais de 67% das organizações implementam agora sistemas de gestão de fluxo de trabalho, com uma clara mudança para plataformas melhoradas por IA e inteligência de processos em tempo real. Além disso, cerca de 61% das empresas preferem ferramentas de fluxo de trabalho personalizáveis ​​e de baixo código para melhorar a flexibilidade operacional e apoiar a transformação digital multifuncional.

Nos Estados Unidos, o mercado de sistemas de gerenciamento de fluxo de trabalho está crescendo de forma constante, com quase 39% da participação no mercado global concentrada na América do Norte. Mais de 72% das empresas dos EUA adotaram ferramentas de automação de fluxo de trabalho para funções financeiras, RH e atendimento ao cliente. A procura por modelos de implementação híbrida aumentou, com 58% das empresas americanas a procurar soluções que ofereçam flexibilidade tanto no local como baseada na nuvem. A crescente dependência de fluxos de trabalho móveis e melhorias de processos baseados em IA continua a posicionar os EUA como pioneiros na inovação de fluxos de trabalho digitais e na adoção da automação em nível empresarial.

Principais descobertas

• Tamanho do mercado:Avaliado em US$ 36,93 bilhões em 2025, projetado para atingir US$ 46,46 bilhões em 2026, para US$ 366,89 bilhões em 2035, com um CAGR de 25,81%.
• Motores de crescimento: Mais de 67% de adoção impulsionada pelo uso da nuvem, 61% focados em plataformas de baixo código e 53% na visibilidade do fluxo de trabalho em tempo real.
• Tendências:Sistemas alimentados por IA adotados por 58%, ferramentas de fluxo de trabalho móvel por 52% e implantações híbridas exigidas por 48% das empresas.
• Principais jogadores: IBM Corporation, Oracle Corporation, Appian, Pegasystems Inc., Nintex Global Limited e muito mais.
• Informações regionais:A América do Norte detém 39% de participação devido à elevada adoção da nuvem, a Europa captura 26% impulsionada pelas necessidades de conformidade, a Ásia-Pacífico é responsável por 24% com o aumento da digitalização, e o Médio Oriente e África contribuem com 11% com a crescente automação do setor público.
• Desafios: Escassez de talentos foi relatada por 57%, problemas de integração por 49% e preocupações com compatibilidade de legado por 45% das empresas.
• Impacto na indústria:A automação do fluxo de trabalho melhorou a precisão em 59%, reduziu os atrasos em 51% e aumentou o ROI para 56% das empresas.
• Desenvolvimentos recentes: As integrações de IA aumentaram 44%, as ferramentas de mineração de processos lançadas 31% e as atualizações de suítes móveis adotadas 38%.

O mercado de sistemas de gerenciamento de fluxo de trabalho está evoluindo rapidamente devido à crescente demanda por operações digitais e otimização contínua de processos. As empresas estão cada vez mais focadas em melhorar a agilidade operacional, com mais de 64% a dar prioridade à automação nos departamentos principais. As estratégias de implantação que priorizam a nuvem representam 62% das novas adoções, impulsionadas pela escalabilidade e eficiência de custos. Além disso, as soluções de fluxo de trabalho de baixo código agora alimentam 47% das plataformas empresariais, permitindo implementação e personalização mais rápidas. Com investimentos crescentes em análises e automação baseada em RPA, mais de 53% das novas plataformas apresentam painéis de insights integrados e recursos de relatórios em tempo real, apoiando a tomada de decisões proativas em todos os setores.

Tendências de mercado do sistema de gerenciamento de fluxo de trabalho

O mercado de sistemas de gestão de fluxo de trabalho está testemunhando uma transformação significativa devido à crescente adoção da automação e digitalização em todos os setores. Aproximadamente 67% das grandes empresas mudaram os seus principais processos de negócios para plataformas de fluxo de trabalho automatizadas, melhorando a eficiência operacional e reduzindo erros manuais. A integração da inteligência artificial e da aprendizagem automática nos sistemas de fluxo de trabalho está a crescer, com quase 58% das organizações a incorporar recursos de IA para agilizar a execução de tarefas e a tomada de decisões. Além disso, a acessibilidade móvel tornou-se crucial, com mais de 72% das soluções de fluxo de trabalho oferecendo compatibilidade móvel, apoiando a monitorização em tempo real e a gestão remota de processos.

Os sistemas de fluxo de trabalho baseados em nuvem dominam as preferências de implantação, com a adoção da nuvem atingindo 64% em ferramentas de fluxo de trabalho empresarial. Essa mudança é impulsionada por maior escalabilidade, acessibilidade de dados e segurança. Além disso, as ferramentas multifuncionais de colaboração de fluxo de trabalho ganharam força, com 53% das empresas usando recursos de comunicação integrados em sistemas de fluxo de trabalho para aumentar a produtividade da equipe. A conformidade regulatória também molda as tendências, já que 49% das empresas citam a automação da conformidade como um dos principais motivos para a adoção de plataformas de fluxo de trabalho. À medida que as indústrias transitam para modelos de trabalho híbridos, mais de 61% das organizações relatam maior visibilidade e colaboração do fluxo de trabalho através de painéis de fluxo de trabalho personalizados e ferramentas de análise.

Dinâmica de mercado do sistema de gerenciamento de fluxo de trabalho

MOTORISTAS

Maior automação de processos de negócios

A crescente necessidade de automatizar tarefas repetitivas e melhorar a precisão do fluxo de trabalho está impulsionando o mercado de sistemas de gerenciamento de fluxo de trabalho. Cerca de 71% das empresas relatam economias de tempo significativas após a integração de fluxos de trabalho automatizados. Além disso, 59% das organizações observaram uma redução nos gargalos operacionais devido aos recursos de rastreamento de processos em tempo real. Esses recursos de automação são cada vez mais procurados em setores como manufatura, saúde e BFSI, onde a conformidade e a consistência dos processos são essenciais. Com 62% das empresas pretendendo digitalizar mais de metade dos seus fluxos de trabalho, a procura por soluções dinâmicas de fluxo de trabalho continua a crescer.

OPORTUNIDADE

Crescimento em modelos de implantação baseados em nuvem

O aumento na adoção da nuvem está abrindo oportunidades significativas para o mercado de sistemas de gerenciamento de fluxo de trabalho. Atualmente, 64% das organizações preferem sistemas de fluxo de trabalho baseados em nuvem devido à sua economia e flexibilidade. As pequenas e médias empresas, que representam 48% dos utilizadores do mercado, estão cada vez mais a migrar para plataformas nativas da cloud para minimizar os custos de infraestrutura. Além disso, as soluções baseadas na nuvem suportam a implementação em vários locais, o que é essencial para 55% das empresas globais que adotam modelos de trabalho híbridos ou remotos. Os recursos aprimorados de integração e as atualizações regulares nas soluções em nuvem fazem delas uma escolha estratégica para empresas que buscam um crescimento escalável.

RESTRIÇÕES

"Privacidade de dados e complexidade de integração"

Uma das restrições significativas no mercado de sistemas de gestão de fluxo de trabalho é o desafio de garantir a privacidade dos dados e gerenciar integrações complexas com sistemas legados. Cerca de 54% das organizações citam preocupações em torno da segurança e conformidade dos dados ao implementar novas plataformas de fluxo de trabalho. Além disso, 49% das empresas enfrentam atrasos devido a desafios de integração com a infra-estrutura de TI existente. A falta de protocolos padronizados torna difícil para cerca de 45% das empresas garantir uma comunicação tranquila entre as novas ferramentas de fluxo de trabalho e os sistemas empresariais mais antigos. Estas limitações de integração afetam a escalabilidade do sistema e dificultam a adoção total, especialmente em setores sensíveis aos dados, como os cuidados de saúde e as finanças.

DESAFIO

"Escassez de mão de obra qualificada"

O mercado de sistemas de gestão de fluxo de trabalho enfrenta um desafio crítico devido à escassez de profissionais qualificados capazes de projetar, personalizar e gerenciar plataformas de fluxo de trabalho. Aproximadamente 57% das organizações relatam dificuldade em recrutar funcionários com o conhecimento técnico necessário para lidar com ferramentas avançadas de automação. Além disso, 52% das empresas enfrentam dificuldades com treinamento interno devido à rápida evolução das tecnologias de fluxo de trabalho. Esta lacuna de talentos retarda os processos de implementação e leva à subutilização das capacidades de fluxo de trabalho. Cerca de 46% das empresas reconhecem que as competências internas limitadas resultam numa maior dependência de consultores terceiros, aumentando os custos operacionais e atrasando o retorno do investimento.

Análise de Segmentação

O mercado de sistemas de gerenciamento de fluxo de trabalho é segmentado com base no tipo e aplicação, permitindo que as partes interessadas entendam as dinâmicas variadas entre os modos de implantação e usos específicos do setor. Os sistemas de gerenciamento de fluxo de trabalho são oferecidos em vários formatos, incluindo sistemas de fluxo de trabalho de produção, sistemas de fluxo de trabalho baseados em mensagens, sistemas de fluxo de trabalho baseados na Web e sistemas de fluxo de trabalho baseados em suítes. Cada tipo oferece benefícios específicos em termos de integração de processos, escalabilidade e colaboração do usuário. Por outro lado, a segmentação baseada em aplicações abrange setores como varejo, BFSI, TI e telecomunicações, saúde, governo, transporte, manufatura e outros. Cada vertical apresenta necessidades únicas que impulsionam a demanda por automação de fluxo de trabalho. Por exemplo, o setor BFSI prioriza a conformidade e a eficiência da documentação, enquanto os cuidados de saúde se concentram na gestão de dados dos pacientes e na alocação de recursos. Essa segmentação ajuda os fornecedores a projetar soluções personalizadas que atendem aos gargalos de processos específicos do setor, com muitos setores verticais testemunhando mais de 50% de adoção do fluxo de trabalho devido aos benefícios da automação. A flexibilidade intersetorial continua a alimentar a expansão do mercado tanto nas economias desenvolvidas como nas emergentes.

Por tipo

• Sistemas de fluxo de trabalho de produção:Cerca de 42% das grandes empresas preferem sistemas de fluxo de trabalho de produção para gerir sequências operacionais de ponta a ponta, especialmente nos setores de produção e logística. Esses sistemas oferecem controle centralizado e integração perfeita com ferramentas ERP, aumentando a eficiência e a precisão.
• Sistemas de fluxo de trabalho baseados em mensagens:Os sistemas de fluxo de trabalho baseados em mensagens são responsáveis ​​por aproximadamente 29% da adoção devido à sua capacidade de agilizar tarefas de comunicação intensiva. Eles são amplamente utilizados no suporte ao cliente e em ambientes colaborativos, reduzindo falhas de comunicação e aumentando a produtividade da equipe.
• Sistemas de fluxo de trabalho baseados na Web:As soluções baseadas na Web detêm quase 38% da participação de mercado, principalmente devido à sua acessibilidade, escalabilidade e baixa manutenção. Estes sistemas são preferidos por PME e startups, permitindo monitorização em tempo real e atribuição remota de tarefas através de acesso baseado em navegador.
• Sistemas de fluxo de trabalho baseados em suíte:Os sistemas baseados em suítes são usados ​​por 33% das organizações por suas ferramentas abrangentes que integram análises, relatórios e automação em um único pacote. Esses sistemas são preferidos por empresas que exigem altos níveis de personalização e controle de dados.

Por aplicativo

• Varejo:O segmento de varejo representa 21% do uso do sistema de gestão de fluxo de trabalho, em grande parte devido ao crescimento das operações de comércio eletrônico e do varejo omnicanal. A automação do fluxo de trabalho auxilia no rastreamento de estoque, atendimento ao cliente e análise de desempenho de vendas.
• IAFG:Com 27% de contribuição de mercado, o setor BFSI aproveita ferramentas de fluxo de trabalho para processamento de documentos, rastreamento de conformidade e aprovações de transações. Os sistemas automatizados reduzem o tempo de processamento e melhoram a prontidão para auditoria.
• TI e Telecom:Os setores de TI e telecomunicações respondem por 19% de adoção, com foco no gerenciamento do ciclo de vida do projeto, sistemas de tickets e rastreamento de SLA. As ferramentas de fluxo de trabalho melhoram a alocação de recursos e reduzem o tempo de inatividade na prestação de serviços.
• Assistência médica:Cerca de 18% das instituições de saúde empregam sistemas de fluxo de trabalho para gerenciar informações de pacientes, processos laboratoriais e agendamento. A automação garante melhor coordenação entre departamentos e melhores resultados para os pacientes.
• Setor Governamental:O setor governamental contribui com 14% para o mercado, utilizando sistemas de fluxo de trabalho para digitalização de documentos, aprovações interdepartamentais e prestação de serviços aos cidadãos, melhorando a transparência e a eficiência.
• Transporte:As empresas de transporte, que contribuem com 11% para a adoção, utilizam sistemas de fluxo de trabalho para rastreamento logístico, otimização de rotas e documentação de carga, permitindo operações oportunas e precisas.
• Fabricação:A manufatura detém cerca de 25% de participação, com ênfase no controle de qualidade, gerenciamento da cadeia de suprimentos e processamento de pedidos. As ferramentas de fluxo de trabalho minimizam erros e otimizam os cronogramas de produção.
• Outros:Outros setores, incluindo a educação e a hotelaria, representam 9% da quota de mercado, impulsionados pela necessidade de simplificar os fluxos de trabalho administrativos e melhorar a capacidade de resposta dos serviços.

Perspectiva Regional

O mercado de sistemas de gestão de fluxo de trabalho apresenta diversos padrões de adoção regional, com a América do Norte liderando a integração tecnológica, seguida pela Europa e Ásia-Pacífico. Cada região contribui com motivadores de demanda distintos, como inovação, conformidade, transformação digital e necessidades de fluxo de trabalho específicas do setor. A América do Norte domina devido às implantações de nuvem e estratégias de automação em toda a empresa. A Europa segue com uma forte ênfase na eficiência dos processos e na adesão regulatória. A Ásia-Pacífico está a avançar rapidamente através de investimentos em infra-estruturas de TI e na digitalização da força de trabalho, enquanto o Médio Oriente e África se expandem gradualmente devido ao aumento do sector público e da automatização empresarial. A dinâmica regional influencia as estratégias dos fornecedores, os recursos de localização e as capacidades de integração adaptadas a cenários regulatórios e operacionais distintos.

América do Norte

A América do Norte é responsável por quase 39% do mercado de sistemas de gerenciamento de fluxo de trabalho, impulsionado pela adoção precoce da nuvem, digitalização de processos e demanda por análises em tempo real. Aproximadamente 68% das empresas nos EUA e no Canadá integraram sistemas automatizados de fluxo de trabalho em vários departamentos. O domínio da região também é apoiado pelo aumento dos investimentos em ferramentas de processo alimentadas por IA e pela elevada procura dos sectores BFSI e da saúde. Cerca de 56% das grandes empresas relatam um ROI melhorado a partir de soluções de fluxo de trabalho, com investimentos contínuos destinados à automação full-stack. A tendência crescente de modelos de trabalho híbridos ampliou ainda mais a necessidade de ferramentas de colaboração de fluxo de trabalho contínuas entre as organizações.

Europa

A Europa detém cerca de 26% do mercado de sistemas de gestão de fluxo de trabalho, em grande parte influenciado por normas regulamentares rigorosas e pela crescente necessidade de transparência operacional. Quase 61% das empresas da região utilizam sistemas de fluxo de trabalho para melhorar a documentação de conformidade e os processos de aprovação. Países como a Alemanha, o Reino Unido e a França estão na vanguarda da implementação de tecnologia de fluxo de trabalho, com cerca de 53% das suas empresas a automatizar mais de metade das suas tarefas administrativas. As leis de proteção de dados, como o GDPR, também incentivam as empresas a adotar sistemas que garantam o rastreamento seguro de processos e a transparência do fluxo de dados. Além disso, a adoção de fluxos de trabalho nos serviços públicos está a aumentar, contribuindo para melhorar a eficiência do envolvimento dos cidadãos.

Ásia-Pacífico

A região Ásia-Pacífico está a emergir como uma área de elevado crescimento, com quase 24% de quota de mercado, alimentada pela rápida digitalização industrial e pelo aumento dos investimentos das PME em automação. Em países como a China, a Índia e o Japão, mais de 48% das empresas de média dimensão estão a implementar ativamente ferramentas de gestão de fluxo de trabalho para agilizar as operações internas e reduzir o desperdício de recursos. A forte demanda dos setores de TI, telecomunicações e manufatura está impulsionando a penetração de ferramentas de fluxo de trabalho. Além disso, a tendência crescente de plataformas digitais de força de trabalho e estratégias cloud-first em toda a Ásia-Pacífico está a impulsionar uma adoção mais ampla de sistemas de fluxo de trabalho escaláveis ​​e compatíveis com dispositivos móveis. As iniciativas de transformação digital apoiadas pelo governo também estão a apoiar a expansão do mercado.

Oriente Médio e África

O Oriente Médio e a África representam quase 11% do mercado global de sistemas de gestão de fluxo de trabalho, com forte adoção emergente nos setores governamental e de energia. Cerca de 43% das instituições públicas do CCG estão a implementar sistemas de fluxo de trabalho para melhorar a prestação de serviços e reduzir atrasos nos processos. A África do Sul, os Emirados Árabes Unidos e a Arábia Saudita lideram o mercado regional através de investimentos em infra-estruturas digitais. Aproximadamente 38% das empresas regionais relatam uma melhor coordenação e controlo de documentos através de fluxos de trabalho automatizados. Embora mais lenta do que outras regiões, a curva de adoção está a aumentar constantemente devido à crescente consciência dos benefícios digitais e da eficiência organizacional.

Lista das principais empresas do mercado de sistemas de gerenciamento de fluxo de trabalho perfiladas

Análise e oportunidades de investimento

O mercado de sistemas de gerenciamento de fluxo de trabalho está atraindo investimentos substanciais devido às crescentes demandas de automação empresarial e aos esforços de digitalização. Cerca de 64% das grandes organizações já alocaram despesas de capital para ferramentas avançadas de fluxo de trabalho para melhorar a transparência operacional. O financiamento de risco em startups de SaaS focadas em fluxo de trabalho cresceu, com 37% das empresas em estágio inicial recebendo apoio institucional no ano passado. Além disso, 53% dos investidores estão se concentrando em sistemas de fluxo de trabalho que integram IA, ML e análises, considerando-os segmentos de alto crescimento. As iniciativas governamentais que apoiam a transformação digital nos sectores públicos também contribuíram para um aumento de 42% nos investimentos regionais para plataformas de fluxo de trabalho baseadas na nuvem. Os grupos de private equity têm como alvo empresas com ofertas de fluxo de trabalho escaláveis ​​e modulares, contribuindo para um aumento de 35% na atividade de fusões e aquisições em todo o setor. Além disso, 48% dos investidores consideram a compatibilidade entre plataformas e a funcionalidade de acesso móvel como fatores-chave de valor. O cenário regulatório em evolução incentiva ainda mais a implantação de capital a longo prazo em soluções de fluxo de trabalho que apoiam a automação da conformidade e a rastreabilidade de dados.

Desenvolvimento de Novos Produtos

O desenvolvimento de novos produtos no mercado de sistemas de gerenciamento de fluxo de trabalho está acelerando, com mais de 58% dos fornecedores lançando atualizações ou módulos alimentados por IA em suas plataformas. As inovações se concentram na atribuição preditiva de tarefas, no processamento inteligente de documentos e na análise de desempenho em tempo real. Aproximadamente 47% das ferramentas de fluxo de trabalho recém-lançadas agora apresentam funcionalidades RPA integradas para automatizar processos manuais repetitivos. Os aplicativos nativos da nuvem dominam os esforços de desenvolvimento, com 62% dos novos lançamentos desenvolvidos exclusivamente para implantação na nuvem. Além disso, 44% dos fornecedores introduziram construtores de interface de arrastar e soltar para permitir a personalização do fluxo de trabalho com pouco ou nenhum código, atendendo a usuários empresariais não técnicos. O desenvolvimento mobile-first também aumentou, com 52% das plataformas recém-lançadas oferecendo recursos móveis aprimorados, como notificações push, gerenciamento de tarefas offline e autenticação biométrica. Além disso, 39% das empresas estão a apostar no suporte e na localização multilingue, tornando os seus produtos mais apelativos nos mercados emergentes. Recursos colaborativos, como chat integrado, sincronização de calendário e painéis de equipe, agora estão incorporados em 46% dos novos sistemas de gerenciamento de fluxo de trabalho.

Desenvolvimentos recentes

• IBM lança recursos aprimorados de fluxo de trabalho de IA (2023):A IBM introduziu automação avançada baseada em IA em seu sistema de gerenciamento de fluxo de trabalho em 2023, integrando processamento de linguagem natural e módulos de inteligência de decisão. Esses recursos melhoraram a eficiência do roteamento de tarefas em 34% e aumentaram a velocidade de tomada de decisões em 41%. A atualização também apoiou a aprendizagem adaptativa, permitindo que o sistema evoluísse com base no comportamento do usuário e nos resultados do fluxo de trabalho, que foi adotado por 29% dos seus clientes empresariais nos primeiros seis meses.
• Oracle integra fluxo de trabalho com arquitetura multinuvem (2024):Em 2024, a Oracle aprimorou suas soluções de fluxo de trabalho com compatibilidade multinuvem, permitindo integração perfeita com plataformas como Microsoft Azure e AWS. Este desenvolvimento aumentou a adoção do sistema em 22% entre os usuários da nuvem híbrida. Também permitiu a sincronização em tempo real entre diferentes ambientes de dados, melhorando a visibilidade operacional em 37% para empresas que gerenciam operações multirregionais.
• Appian apresenta construtor de IA de baixo código (2023):Appian lançou uma ferramenta de criação de IA de baixo código em 2023 para simplificar a implantação de modelos de aprendizado de máquina em processos de fluxo de trabalho. A adoção cresceu 44% entre equipes não técnicas que anteriormente dependiam de departamentos de TI. Esta versão oferece suporte à prototipagem mais rápida, com uma redução de 36% no tempo de desenvolvimento para configurações de fluxo de trabalho.
• Nintex lança módulo de mineração de processos (2024):No início de 2024, a Nintex lançou um recurso de mineração de processos integrado à sua plataforma de fluxo de trabalho. Esse recurso permitiu que as organizações mapeassem, analisassem e otimizassem processos existentes com insights baseados em dados. Os usuários iniciais relataram uma melhoria de 31% na precisão do processo e uma redução de 26% nas redundâncias de fluxo de trabalho no primeiro trimestre de implantação.
• Software AG aprimora recursos de fluxo de trabalho móvel (2023):A Software AG atualizou seu conjunto de fluxo de trabalho móvel em 2023, adicionando recursos offline, login biométrico e notificações em tempo real. Isso resultou em um aumento de 38% na conclusão do fluxo de trabalho baseado em dispositivos móveis e melhorou o envolvimento do usuário em 42%. A reformulação mobile-first também apoiou interfaces multilíngues, o que ajudou a aumentar a adoção em 27% em mercados que não falam inglês.

Cobertura do relatório

O relatório sobre o mercado de sistemas de gestão de fluxo de trabalho fornece uma visão abrangente dos principais segmentos de mercado, dinâmica regional, perfis de empresas e tendências tecnológicas. Abrange a segmentação por tipo – incluindo sistemas de produção, baseados em mensagens, baseados na Web e baseados em suítes – e por setores de aplicação, como BFSI, saúde, varejo e manufatura. O relatório inclui análises baseadas em capacidades de integração, modelos de implantação, escopo de automação e escalabilidade do usuário final. Aproximadamente 67% das empresas cobertas utilizam plataformas de fluxo de trabalho baseadas na nuvem, enquanto 53% buscam automação de tarefas com tecnologia de IA. Regionalmente, a América do Norte lidera a adoção com uma participação de mercado de 39%, seguida pela Europa com 26% e Ásia-Pacífico com 24%. O relatório também analisa tendências comportamentais, como 64% das empresas priorizando soluções de fluxo de trabalho habilitadas para dispositivos móveis e 48% investindo em sistemas de baixo código ou sem código. Além disso, mais de 58% dos fornecedores perfilados lançaram novos produtos ou melhorias nos últimos 18 meses. Tendências de investimento, atividades de fusões, inovações de produtos e desafios como integração e lacunas de talentos são examinados extensivamente em todas as seções.