Toc detalhado do crescimento do mercado global de terceirização de processos de negócios (BPO) (status e perspectivas) 2026-2035
1 Escopo do relatório
1.1 Introdução ao mercado
1,2 anos considerados
1.3 Objetivos de pesquisa
1.4 Metodologia de pesquisa de mercado
1.5 Processo de pesquisa e fonte de dados
1.6 Indicadores econômicos
1.7 Moeda considerada
1.8 Advertências sobre estimativas de mercado
2 Resumo executivo
2.1 Visão geral do mercado mundial
2.1.1 Tamanho do mercado global de terceirização de processos de negócios (BPO) 2019-2035
2.1.2 Tamanho do mercado de terceirização de processos de negócios (BPO) CAGR por região 2019 VS 2026 VS 2035
2.2 Segmento de terceirização de processos de negócios (BPO) por tipo
2.2.1 Aquisições
2.2.2 F&A
2.2.3 Atendimento ao cliente
2.2.4 Logística
2.2.5 Vendas e Marketing
2.2.6 Treinamento
2.2.7 Engenharia de produto
2.3 Tamanho do mercado de terceirização de processos de negócios (BPO) por tipo
2.3.1 Tamanho do mercado de terceirização de processos de negócios (BPO) CAGR por tipo (2019 VS 2026 VS 2035)
2.3.2 Tamanho do mercado global de terceirização de processos de negócios (BPO) Participação de mercado por tipo (2019-2026)
2.4 Segmento de terceirização de processos de negócios (BPO) por aplicação
2.4.1 BFSI
2.4.2 Manufatura
2.4.3 Saúde
2.4.4 Varejo
2.4.5 Telecom
2.4.6 Outros
2.5 Tamanho do mercado de terceirização de processos de negócios (BPO) por aplicação
2.5.1 Tamanho do mercado de terceirização de processos de negócios (BPO) CAGR por aplicação (2019 VS 2026 VS 2035)
2.5.2 Tamanho de mercado global de terceirização de processos de negócios (BPO) Participação de mercado por aplicação (2019-2026)
3 Tamanho do mercado de terceirização de processos de negócios (BPO) por jogador
3.1 Tamanho do mercado de terceirização de processos de negócios (BPO) Participação de mercado por jogadores
3.1.1 Receita global de terceirização de processos de negócios (BPO) por jogadores (2019-2026)
3.1.2 Participação de mercado de receita global de terceirização de processos de negócios (BPO) por jogadores (2019-2026)
3.2 Terceirização de processos de negócios globais (BPO) Principais participantes Sede e produtos oferecidos
3.3 Análise da taxa de concentração de mercado
3.3.1 Análise do cenário da concorrência
3.3.2 Taxa de concentração (CR3, CR5 e CR10) e (2022-2026)
3.4 Novos produtos e participantes potenciais
3.5 Fusões e aquisições, expansão
4 Terceirização de processos de negócios (BPO) por regiões
4.1 Terceirização de processos de negócios (BPO) Tamanho do mercado por regiões (2019-2026)
4.2 Américas Business Process Outsourcing (BPO) Crescimento do tamanho do mercado (2019-2026)
4.3 APAC Business Process Outsourcing (BPO) Crescimento do tamanho do mercado (2019-2026)
4.4 Europa Business Process Outsourcing (BPO) Crescimento do tamanho do mercado (2019-2026)
4,5 Crescimento do tamanho do mercado de terceirização de processos de negócios (BPO) no Oriente Médio e África (2019-2026)
5 Américas
5.1 Tamanho do mercado de terceirização de processos de negócios (BPO) nas Américas por país (2019-2026)
5.2 Tamanho do mercado de terceirização de processos de negócios (BPO) nas Américas por tipo (2019-2026)
5.3 Terceirização de processos de negócios nas Américas (BPO) Tamanho do mercado por aplicação (2019-2026)
5,4 Estados Unidos
5,5 Canadá
5,6 México
5,7 Brasil
6 APAC
6,1 Tamanho do mercado de terceirização de processos de negócios (BPO) da APAC por região (2019-2026)
6,2 Tamanho do mercado de terceirização de processos de negócios (BPO) da APAC por tipo (2019-2026)
6,3 APAC Business Process Outsourcing (BPO) Tamanho do mercado por aplicação (2019-2026)
6,4 China
6,5 Japão
6,6 Coreia
6,7 Sudeste Asiático
6,8 Índia
6,9 Austrália
7 Europa
7,1 Europa Business Process Outsourcing (BPO) por país (2019-2026)
7,2 Tamanho do mercado de terceirização de processos de negócios (BPO) na Europa por tipo (2019-2026)
7,3 Tamanho do mercado de terceirização de processos de negócios (BPO) na Europa por aplicação (2019-2026)
7,4 Alemanha
7,5 França
7,6 Reino Unido
7,7 Itália
7,8 Rússia
8 Oriente Médio e África 8,1 Oriente Médio e África Business Process Outsourcing (BPO) por região (2019-2026) />8,5 África do Sul
8,6 Israel
8,7 Turquia
8,8 Países do CCG
9 Drivers de mercado, desafios e tendências
9.1 Drivers de mercado e oportunidades de crescimento
9.2 Desafios e riscos de mercado
9.3 Tendências do setor
10 Previsão de mercado global de terceirização de processos de negócios (BPO)
10.1 Terceirização global de processos de negócios Previsão de (BPO) por regiões (2026-2035)
10.1.1 Previsão global de terceirização de processos de negócios (BPO) por regiões (2026-2035)
10.1.2 Previsão de terceirização de processos de negócios (BPO) para as Américas
10.1.3 Previsão de terceirização de processos de negócios (BPO) para APAC
10.1.4 Previsão de terceirização de processos de negócios (BPO) para a Europa
10.1.5 Previsão de terceirização de processos de negócios (BPO) no Oriente Médio e África
10.2 Previsão de terceirização de processos de negócios (BPO) nas Américas por país (2026-2035)
10.2.1 Previsão de mercado de terceirização de processos de negócios (BPO) nos Estados Unidos
10.2.2 Previsão de mercado de terceirização de processos de negócios (BPO) no Canadá
10.2.3 Mercado de terceirização de processos de negócios (BPO) no México Previsão
10.2.4 Previsão de mercado de terceirização de processos de negócios (BPO) no Brasil
10.3 Previsão de terceirização de processos de negócios (BPO) APAC por região (2026-2035)
10.3.1 Previsão de mercado de terceirização de processos de negócios (BPO) na China
10.3.2 Previsão de mercado de terceirização de processos de negócios (BPO) no Japão
10.3.3 Mercado de terceirização de processos de negócios (BPO) na Coreia Previsão
10.3.4 Previsão de mercado de terceirização de processos de negócios (BPO) do Sudeste Asiático
10.3.5 Previsão de mercado de terceirização de processos de negócios (BPO) da Índia
10.3.6 Previsão de mercado de terceirização de processos de negócios (BPO) da Austrália
10.4 Previsão de terceirização de processos de negócios (BPO) da Europa por país (2026-2035)
10.4.1 Mercado de terceirização de processos de negócios (BPO) da Alemanha Previsão
10.4.2 Previsão de mercado de terceirização de processos de negócios (BPO) da França
10.4.3 Previsão de mercado de terceirização de processos de negócios (BPO) do Reino Unido
10.4.4 Previsão de mercado de terceirização de processos de negócios (BPO) da Itália
10.4.5 Previsão de mercado de terceirização de processos de negócios (BPO) da Rússia
10.5 Previsão de terceirização de processos de negócios (BPO) para Oriente Médio e África por região (2026-2035)
10.5.1 Previsão de mercado de terceirização de processos de negócios (BPO) do Egito
10.5.2 Previsão de mercado de terceirização de processos de negócios (BPO) da África do Sul
10.5.3 Previsão de mercado de terceirização de processos de negócios (BPO) de Israel
10.5.4 Previsão de mercado de terceirização de processos de negócios (BPO) da Turquia
10.5.5 Mercado de terceirização de processos de negócios (BPO) dos países do GCC Previsão
10.6 Previsão global de terceirização de processos de negócios (BPO) por tipo (2026-2035)
10.7 Previsão global de terceirização de processos de negócios (BPO) por aplicação (2026-2035)
Análise dos 11 principais participantes
11.1 Accenture
11.1.1 Informações da empresa Accenture
11.1.2 Processo de negócios da Accenture Produto de terceirização (BPO) oferecido
11.1.3 Receita, margem bruta e participação de mercado de terceirização de processos de negócios (BPO) da Accenture (2019-2026)
11.1.4 Visão geral dos negócios principais da Accenture
11.1.5 Últimos desenvolvimentos da Accenture
11.2 Cognizant
11.2.1 Informações da empresa Cognizant
11.2.2 Produto oferecido da Cognizant Business Process Outsourcing (BPO)
11.2.3 Receita, margem bruta e participação de mercado da Cognizant Business Process Outsourcing (BPO) (2019-2026)
11.2.4 Visão geral dos principais negócios da Cognizant
11.2.5 Desenvolvimentos mais recentes da Cognizant
11.3 Genpact
11.3.1 Informações da empresa Genpact
11.3.2 Produto oferecido da Genpact Business Process Outsourcing (BPO)
11.3.3 Receita, margem bruta e participação de mercado da Genpact Business Process Outsourcing (BPO)
11.3.4 Visão geral dos principais negócios da Genpact
11.3.5 Últimos desenvolvimentos da Genpact
11.4 IBM
11.4.1 Informações da empresa IBM
11.4.2 Produto IBM Business Process Outsourcing (BPO) oferecido
11.4.3 IBM Business Process Outsourcing (BPO) Receita, margem bruta e participação de mercado (2019-2026)
11.4.4 Visão geral dos principais negócios da IBM
11.4.5 Últimos desenvolvimentos da IBM
11.5 TCS
11.5.1 Informações da empresa TCS
11.5.2 Produto oferecido de terceirização de processos de negócios (BPO) da TCS
11.5.3 Receita, margem bruta e participação de mercado da terceirização de processos de negócios (BPO) da TCS (2019-2026)
11.5.4 Visão geral dos negócios principais da TCS
11.5.5 Últimos desenvolvimentos da TCS
11.6 HP
11.6.1 Informações da empresa HP
11.6.2 Produto HP Business Process Outsourcing (BPO) oferecido
11.6.3 Receita, margem bruta e participação de mercado da HP Business Process Outsourcing (BPO)
11.6.4 Visão geral dos principais negócios da HP
11.6.5 Últimos desenvolvimentos da HP
11.7 Tech Mahindra
11.7.1 Informações da empresa Tech Mahindra
11.7.2 Tech Mahindra Business Process Outsourcing (BPO) Produto oferecido
11.7.3 Tech Mahindra Business Process Outsourcing (BPO) Receita, margem bruta e participação de mercado (2019-2026)
11.7.4 Visão geral dos negócios principais da Tech Mahindra
11.7.5 Últimos desenvolvimentos da Tech Mahindra
11.8 Capgemini
11.8.1 Informações da empresa Capgemini
11.8.2 Produto oferecido da Capgemini Business Process Outsourcing (BPO)
11.8.3 Capgemini Business Process Outsourcing (BPO) Receita, margem bruta e participação de mercado (2019-2026)
11.8.4 Visão geral dos principais negócios da Capgemini
11.8.5 Capgemini Últimas Desenvolvimentos
11.9 Wipro
11.9.1 Informações da empresa Wipro
11.9.2 Produto oferecido de terceirização de processos de negócios (BPO) da Wipro
11.9.3 Receita de terceirização de processos de negócios (BPO) da Wipro, margem bruta e participação de mercado (2019-2026)
11.9.4 Visão geral dos negócios principais da Wipro
11.9.5 Wipro mais recente Desenvolvimentos
11.10 EXL
11.10.1 Informações da empresa EXL
11.10.2 EXL Business Process Outsourcing (BPO) Produto oferecido
11.10.3 EXL Business Process Outsourcing (BPO) Receita, margem bruta e participação de mercado (2019-2026)
11.10.4 EXL Visão geral dos negócios principais
11.10.5 Últimos desenvolvimentos do EXL
11.11 NTT DATA(Dell)
11.11.1 NTT DATA(Dell) Informações da empresa
11.11.2 NTT DATA(Dell) Produto oferecido de terceirização de processos de negócios (BPO)
11.11.3 NTT DATA(Dell) Receita de terceirização de processos de negócios (BPO), margem bruta e participação de mercado (2019-2026)
11.11.4 NTT DATA(Dell) Visão geral dos principais negócios
11.11.5 NTT DATA(Dell) Últimos desenvolvimentos
11.12 WNS Global
11.12.1 WNS Global Company Information
11.12.2 WNS Global Business Process Outsourcing (BPO) Produto oferecido
11.12.3 WNS Global Business Process Outsourcing (BPO) Receita, Margem Bruta e Participação de Mercado (2019-2026)
11.12.4 WNS Global Main Business Overview
11.12.5 WNS Global Últimos Desenvolvimentos
11.13 Concentrix
11.13.1 Concentrix Informações da Empresa
11.13.2 Concentrix Business Process Produto de terceirização (BPO) oferecido
11.13.3 Concentrix Business Process Outsourcing (BPO) Receita, margem bruta e participação de mercado (2019-2026)
11.13.4 Visão geral dos negócios principais da Concentrix
11.13.5 Últimos desenvolvimentos da Concentrix
11.14 Infosys
11.14.1 Informações da empresa Infosys
11.14.2 Produto oferecido de terceirização de processos de negócios (BPO) da Infosys
11.14.3 Receita, margem bruta e participação de mercado de terceirização de processos de negócios (BPO) da Infosys (2019-2026)
11.14.4 Visão geral dos negócios principais da Infosys
11.14.5 Últimos desenvolvimentos da Infosys
11.15 Mu Sigma
11.15.1 Mu Sigma Informações da empresa
11.15.2 Mu Sigma Business Process Outsourcing (BPO) Produto oferecido
11.15.3 Mu Sigma Business Process Outsourcing (BPO) Receita, margem bruta e participação de mercado (2019-2026)
11.15.4 Mu Sigma Visão geral dos negócios principais
11.15.5 Mu Sigma Últimos desenvolvimentos
11.16 Aegis
11.16.1 Informações da empresa Aegis
11.16.2 Produto oferecido de terceirização de processos de negócios (BPO) da Aegis
11.16.3 Receita, margem bruta e participação de mercado da terceirização de processos de negócios (BPO) da Aegis (2019-2026)
11.16.4 Visão geral dos negócios principais da Aegis
11.16.5 Últimos desenvolvimentos da Aegis
12 resultados e conclusões da pesquisa
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