Pagamentos como serviço (PaaS) Tamanho do mercado, participação, crescimento e análise da indústria, por tipos (financiamento mercantil, segurança e proteção contra fraudes, aplicativos e gateways de pagamento, outros), por aplicações (hospital, varejo e comércio eletrônico, mídia e entretenimento, outros) e insights regionais e previsão para 2035

Tamanho do mercado de pagamentos como serviço (PaaS)

O tamanho do mercado global de pagamentos como serviço (PaaS) foi avaliado em US$ 15,74 bilhões em 2025 e deve atingir US$ 16,91 bilhões em 2026 e US$ 18,01 bilhões em 2027. Espera-se ainda que o mercado toque US$ 30,95 bilhões até 2035, exibindo um CAGR de 6,94% durante o período de previsão de 2026 a 2035. A crescente adoção de sistemas de pagamento digital, plataformas de pagamento baseadas na nuvem e serviços de carteira móvel está a apoiar a expansão do mercado a nível mundial. Mais de 72% das empresas online utilizam agora soluções de pagamento automatizadas, enquanto quase 64% das empresas investem em sistemas de transações em tempo real para melhorar a experiência de pagamento dos clientes e a eficiência operacional.

O mercado de pagamentos como serviço (PaaS) dos EUA está testemunhando um crescimento estável devido à crescente adoção de bancos digitais e à crescente demanda por infraestrutura segura de pagamentos online. Quase 78% das empresas no país suportam agora métodos de pagamento sem contacto, enquanto cerca de 69% dos consumidores preferem transações de carteira móvel em vez de sistemas de pagamento tradicionais. Mais de 61% das empresas estão investindo em tecnologias de prevenção de fraudes e ferramentas de monitoramento de transações baseadas em IA. As plataformas de faturação de subscrições e os gateways de pagamento na nuvem também estão a crescer rapidamente, com aproximadamente 58% dos retalhistas online a integrar serviços de pagamento automatizados para melhorar a velocidade das transações e a retenção de clientes.

Principais descobertas

• Tamanho do mercado:O mercado global de pagamentos como serviço (PaaS) atingiu US$ 15,74 bilhões em 2025, US$ 16,91 bilhões em 2026 e US$ 30,95 bilhões em 2035, com 6,94% de CAGR.
• Motores de crescimento:Mais de 72% das empresas adotaram pagamentos digitais, enquanto 64% das empresas migraram para sistemas de pagamento em nuvem e 58% integraram soluções de cobrança automatizada.
• Tendências:Cerca de 69% dos consumidores preferiram carteiras móveis, 61% das empresas utilizaram pagamentos sem contacto e 57% das empresas adotaram ferramentas de monitorização de fraude baseadas em IA.
• Principais jogadores:FIS, Mastercard, PayPal Holdings, Inc, Verifone, Grupo Ingenico e muito mais.
• Informações regionais:A América do Norte detinha 37% de participação de mercado, a Europa 28%, a Ásia-Pacífico 25% e o Oriente Médio e África representavam 10% de participação de mercado.
• Desafios:Quase 52% das empresas enfrentaram preocupações de segurança cibernética, 48% relataram problemas de integração de pagamentos e 41% enfrentaram dificuldades de monitoramento de transações em todo o mundo.
• Impacto na indústria:Mais de 66% das empresas melhoraram a velocidade das transações, enquanto 59% das empresas melhoraram a experiência de pagamento do cliente através de plataformas de pagamento digital automatizadas.
• Desenvolvimentos recentes:Cerca de 63% dos provedores atualizaram os sistemas de pagamento em nuvem, enquanto 54% das empresas introduziram autenticação biométrica e soluções de segurança de pagamento baseadas em IA.

O mercado de pagamentos como serviço (PaaS) está se tornando uma parte importante do comércio digital global devido ao aumento das atividades de pagamento online e ao aumento do uso de serviços bancários móveis. Quase 74% dos consumidores esperam agora opções de pagamento digital rápidas e seguras durante transações online. Cerca de 62% das empresas estão se concentrando em sistemas de pagamento baseados em API para melhorar a flexibilidade de pagamento e a conveniência do cliente. O uso crescente de faturamento de assinaturas, processamento de pagamentos em tempo real e carteiras digitais está ajudando as empresas a melhorar o gerenciamento de transações. As tecnologias de prevenção de fraudes e as plataformas de pagamento nativas da nuvem também estão ganhando forte adoção nos setores bancário, de varejo, de saúde e de entretenimento em todo o mundo.

Tendências de mercado de pagamentos como serviço (PaaS)

O mercado de pagamentos como serviço (PaaS) está vendo um forte crescimento devido ao uso crescente de sistemas de pagamento digital nos setores bancário, de varejo, de saúde, de viagens e de comércio eletrônico. Mais de 72% das empresas online agora usam plataformas de pagamento baseadas em nuvem para melhorar a velocidade das transações e a experiência do cliente. Cerca de 68% dos consumidores preferem carteiras digitais e pagamentos sem contacto aos métodos de pagamento tradicionais, o que está a aumentar a procura por soluções PaaS flexíveis. Quase 64% das instituições financeiras estão migrando para sistemas de pagamento baseados em API para apoiar o processamento de pagamentos em tempo real e o monitoramento de fraudes.

A utilização de plataformas de pagamento móvel aumentou mais de 70%, enquanto quase 59% das empresas estão a integrar a faturação de assinaturas e serviços de pagamento automatizados nas suas operações. Além disso, mais de 61% das pequenas e médias empresas estão a adoptar serviços de pagamento de terceiros para reduzir a complexidade operacional e melhorar a segurança dos pagamentos. As ferramentas de detecção de fraude alimentadas por inteligência artificial são agora utilizadas por quase 57% dos prestadores de serviços de pagamento para reduzir os riscos das transações e aumentar a confiança do cliente.

As transações digitais transfronteiriças também estão a aumentar rapidamente, com mais de 54% dos comerciantes online globais a oferecer suporte de pagamento em várias moedas. A procura por soluções financeiras incorporadas cresceu aproximadamente 63%, especialmente entre plataformas online e aplicações móveis. Cerca de 66% das empresas estão se concentrando em sistemas de checkout mais rápidos para reduzir as taxas de abandono de carrinho e melhorar a retenção de clientes. O uso crescente de pagamentos em tempo real, autenticação biométrica e infraestrutura nativa em nuvem continua a moldar o futuro do mercado de pagamentos como serviço (PaaS).

Dinâmica de mercado de pagamentos como serviço (PaaS)

OPORTUNIDADE

"Expansão das plataformas de comércio digital"

A rápida expansão das plataformas de comércio digital está criando fortes oportunidades para o mercado de pagamentos como serviço (PaaS). Mais de 74% dos compradores online preferem agora opções de pagamento digital para transações mais rápidas e seguras. Cerca de 62% das empresas retalhistas estão a adotar plataformas de pagamento integradas para melhorar as experiências de checkout dos clientes e reduzir falhas de pagamento. Os serviços baseados em assinatura aumentaram quase 58%, impulsionando a demanda por sistemas automatizados de pagamentos recorrentes. Além disso, mais de 67% das empresas estão a investir em tecnologias de pagamento na nuvem para apoiar o comércio móvel e as transações globais. O uso crescente de aplicações bancárias digitais e mercados online está aumentando ainda mais a adoção de soluções PaaS escaláveis ​​e seguras em vários setores.

MOTORISTAS

"Crescente demanda por pagamentos sem contato e em tempo real"

A crescente demanda por pagamentos sem contato e em tempo real é um dos principais impulsionadores do mercado de pagamentos como serviço (PaaS). Quase 71% dos consumidores agora usam métodos de pagamento sem contato para transações diárias devido à conveniência e ao tempo de processamento mais rápido. Cerca de 65% dos prestadores de serviços financeiros estão a atualizar a infraestrutura de pagamento para suportar capacidades de pagamento instantâneo. O uso de carteiras móveis ultrapassou 69% entre os usuários de smartphones, enquanto mais de 56% das empresas adotaram sistemas de pagamento baseados em códigos QR. As tecnologias de prevenção da fraude também estão a melhorar, com quase 60% dos prestadores de pagamentos a implementar sistemas de monitorização baseados em IA. Esses fatores estão ajudando as empresas a melhorar a eficiência das transações, a satisfação do cliente e a segurança dos pagamentos em canais digitais.

RESTRIÇÕES

"Preocupações com segurança de dados e privacidade"

As preocupações com segurança e privacidade de dados continuam a limitar o crescimento do mercado de pagamentos como serviço (PaaS). Mais de 52% das empresas consideram as ameaças cibernéticas e a fraude nos pagamentos como os principais riscos durante a integração dos pagamentos digitais. Cerca de 48% dos consumidores estão preocupados com a partilha de informações financeiras em plataformas de pagamento baseadas na nuvem. Além disso, quase 46% das organizações enfrentam desafios de conformidade relacionados com regulamentos de pagamento e padrões de proteção de dados. O tempo de inatividade do sistema de pagamento e os problemas de acesso não autorizado afetaram aproximadamente 39% dos prestadores de serviços. Essas preocupações estão aumentando a necessidade de criptografia avançada, autenticação multifatorial e sistemas seguros de gerenciamento de transações em todo o setor.

DESAFIO

"Complexidade de integração em vários sistemas de pagamento"

Um dos principais desafios do mercado de pagamentos como serviço (PaaS) é a complexidade da integração de vários sistemas de pagamento em diferentes plataformas de negócios. Quase 58% das empresas enfrentam dificuldades ao conectar gateways de pagamento com software empresarial e sistemas bancários existentes. Cerca de 49% das empresas relatam atrasos na implantação devido a problemas de compatibilidade entre sistemas legados e tecnologias de pagamento na nuvem. Além disso, mais de 44% das empresas enfrentam problemas operacionais relacionados à sincronização de transações e à precisão do processamento de pagamentos. Cerca de 51% dos provedores de serviços estão investindo em ferramentas de otimização e automação de APIs para reduzir erros de integração e melhorar o desempenho de pagamentos. Esses desafios técnicos continuam a afetar a adoção tranquila entre muitas organizações.

Análise de Segmentação

O mercado de pagamentos como serviço (PaaS) está crescendo constantemente devido à crescente adoção de pagamentos digitais nos setores de varejo, saúde, bancos e entretenimento. As empresas estão cada vez mais migrando para sistemas de pagamento baseados em nuvem para melhorar a velocidade das transações, a experiência do cliente e a segurança dos pagamentos. Mais de 69% das empresas preferem agora plataformas de pagamento integradas para uma melhor eficiência operacional. O mercado é segmentado por tipo e aplicação, onde gateways de pagamento e serviços de proteção contra fraudes continuam a ter alta demanda. Cerca de 64% dos comerciantes digitais estão a concentrar-se em soluções de pagamento automatizadas, enquanto quase 58% das empresas estão a investir em sistemas de transações seguras para reduzir os riscos de fraude e melhorar a confiança do cliente em vários canais de pagamento.

Por tipo

Financiamento Comercial

Os serviços de financiamento comercial estão a ganhar forte procura à medida que as empresas procuram soluções flexíveis de pagamento e empréstimo. Quase 52% das pequenas empresas preferem agora ferramentas de financiamento integradas nas plataformas de pagamento para melhorar a gestão do fluxo de caixa. Cerca de 48% dos comerciantes online usam serviços compre agora, pague depois para melhorar a retenção de clientes e a frequência das transações. O apoio ao empréstimo digital e os sistemas de reembolso automatizados também estão a aumentar entre as empresas de retalho e os prestadores de serviços.

Segurança e proteção contra fraude

As soluções de segurança e proteção contra fraudes estão se tornando altamente importantes devido às crescentes ameaças cibernéticas nos sistemas de pagamento digital. Mais de 61% das empresas financeiras estão investindo em ferramentas de monitoramento de fraude baseadas em IA para melhorar a segurança das transações. Cerca de 57% dos consumidores preferem plataformas de pagamento com autenticação multifatorial e alertas de fraude em tempo real. Os sistemas avançados de encriptação e a verificação biométrica também estão a aumentar rapidamente nos ambientes de pagamento online.

Aplicativos e gateways de pagamento

Os aplicativos e gateways de pagamento continuam a liderar o mercado de pagamentos como serviço (PaaS) devido ao crescente comércio digital e ao uso de pagamentos móveis. Quase 73% dos negócios online usam gateways de pagamento integrados para oferecer suporte a transações rápidas e seguras. Cerca de 66% dos consumidores agora preferem recursos de carteira móvel e pagamento com um clique durante compras online. O processamento de pagamentos em tempo real e os sistemas de gateway baseados em nuvem também estão apoiando o crescimento do mercado.

Outros

Outros serviços no mercado de pagamentos como serviço (PaaS) incluem análises, monitoramento de transações, faturamento de assinaturas e ferramentas de orquestração de pagamentos. Cerca de 44% das empresas estão usando plataformas de análise de pagamentos para melhorar as percepções dos clientes e o desempenho das transações. Mais de 39% dos prestadores de serviços estão a integrar sistemas de faturação automatizados para melhorar a eficiência operacional e reduzir atrasos nos pagamentos.

Por aplicativo

Hospital

Os hospitais estão adotando cada vez mais soluções de Pagamento como Serviço (PaaS) para melhorar a eficiência do faturamento e o gerenciamento de pagamentos dos pacientes. Quase 54% dos prestadores de cuidados de saúde suportam agora pagamentos digitais e sem contacto para um processamento mais rápido dos pacientes. Cerca de 46% dos hospitais utilizam plataformas de cobrança automatizadas para reduzir erros de pagamento manual e melhorar o rastreamento de transações. A adoção de sistemas de pagamento seguros também está a aumentar para proteger os dados financeiros dos pacientes.

Varejo e comércio eletrônico

O varejo e o comércio eletrônico continuam sendo o maior segmento de aplicações no mercado de pagamentos como serviço (PaaS). Mais de 76% dos varejistas on-line agora usam plataformas de pagamento baseadas na nuvem para melhorar as experiências de pagamento dos clientes. Cerca de 69% dos consumidores preferem carteiras digitais e pagamentos sem contacto enquanto fazem compras online. Faturamento de assinaturas, sistemas de pagamento em tempo real e aplicativos de pagamento móvel também estão impulsionando rapidamente o crescimento do segmento.

Mídia e Entretenimento

As empresas de mídia e entretenimento estão adotando sistemas avançados de pagamento para oferecer suporte a serviços de assinatura, transmissão ao vivo e compras de conteúdo digital. Quase 58% das plataformas de streaming agora oferecem opções de pagamento recorrente automatizado para os usuários. Cerca de 49% dos fornecedores de entretenimento digital utilizam sistemas de pagamento em várias moedas para apoiar clientes internacionais. O processamento seguro e rápido de pagamentos está se tornando importante para melhorar o envolvimento e a retenção dos usuários.

Outros

Outras aplicações incluem os setores de educação, transporte, hospitalidade e serviços profissionais. Quase 43% das empresas baseadas em serviços estão integrando sistemas de pagamento digital para melhorar a velocidade das transações e a conveniência do cliente. Cerca de 38% das instituições de ensino suportam agora plataformas de pagamento online para cobrança de taxas e gestão de assinaturas. A crescente adoção de sistemas de pagamento em nuvem está apoiando a eficiência operacional em vários setores.

Perspectiva regional do mercado de pagamentos como serviço (PaaS)

O mercado de pagamentos como serviço (PaaS) está testemunhando uma forte expansão na América do Norte, Europa, Ásia-Pacífico e Oriente Médio e África devido à crescente adoção de pagamentos digitais e serviços financeiros baseados em nuvem. A América do Norte representou 37% da participação de mercado, a Europa detinha 28%, a Ásia-Pacífico representou 25%, enquanto o Oriente Médio e a África contribuíram com 10% de participação. O uso crescente de carteiras móveis, bancos digitais e sistemas de monitoramento de fraudes alimentados por IA continua a apoiar o crescimento do mercado regional. Empresas de todas as regiões estão se concentrando em sistemas de pagamento rápidos e seguros para melhorar a experiência do cliente e a eficiência das transações.

América do Norte

A América do Norte continua liderando o mercado de pagamentos como serviço (PaaS) devido à alta adoção de pagamentos digitais e infraestrutura financeira avançada. Quase 79% dos consumidores da região preferem métodos de pagamento sem contato ou móveis para transações diárias. Cerca de 68% das empresas utilizam sistemas de pagamento baseados na nuvem para melhorar a velocidade de pagamento e reduzir custos operacionais. A utilização de carteiras digitais ultrapassou os 71%, enquanto mais de 63% das empresas estão a investir em sistemas de prevenção de fraudes alimentados por IA. Os sistemas de pagamento em tempo real e as plataformas de faturação baseadas em subscrições também estão a expandir-se rapidamente nos setores retalhista e financeiro.

Europa

A Europa está a testemunhar um forte crescimento no mercado de pagamentos como serviço (PaaS) devido à crescente adoção da banca digital e ao aumento da utilização de sistemas de pagamento eletrónicos. Quase 67% das empresas da região suportam agora gateways de pagamento integrados e sistemas de faturação automatizados. Cerca de 59% dos consumidores preferem pagamentos por carteira móvel e plataformas bancárias online para transações diárias. Os serviços de pagamento de subscrições e as soluções de pagamento transfronteiriços também estão a expandir-se rapidamente em toda a região. As instituições financeiras estão adotando cada vez mais tecnologias de detecção de fraude para melhorar a segurança das transações.

Ásia-Pacífico

A Ásia-Pacífico está se tornando uma das regiões de crescimento mais rápido no mercado de pagamentos como serviço (PaaS) devido à expansão do uso de smartphones e das atividades de comércio digital. Mais de 74% dos consumidores online agora usam aplicativos de pagamento móvel para fazer compras e pagar contas. Cerca de 62% das empresas estão a investir em sistemas de pagamento baseados na nuvem para apoiar o crescimento das transações digitais. Os pagamentos por código QR e a adoção de carteiras digitais estão a aumentar rapidamente nas economias emergentes. As empresas também estão se concentrando em soluções de pagamento digital de baixo custo para melhorar a acessibilidade dos clientes.

Oriente Médio e África

O Oriente Médio e a África estão experimentando um crescimento estável no mercado de pagamentos como serviço (PaaS) devido à crescente adoção de serviços bancários digitais e à crescente penetração de smartphones. Quase 53% das empresas da região agora oferecem suporte a sistemas de pagamento digital para transações de clientes. Cerca de 47% dos consumidores preferem pagamentos sem contato e carteiras móveis para compras no varejo. Os serviços bancários online e os sistemas de pagamentos digitais transfronteiriços também estão em constante expansão em toda a região. As empresas de tecnologia financeira estão introduzindo plataformas de pagamento seguras para melhorar a confiança do cliente e a velocidade das transações.

Lista das principais empresas do mercado de pagamentos como serviço (PaaS) perfiladas

Análise de investimentos e oportunidades no mercado de pagamentos como serviço (PaaS)

O mercado de pagamentos como serviço (PaaS) está atraindo fortes investimentos devido à crescente demanda por pagamentos digitais e ao aumento da adoção da tecnologia em nuvem. Quase 68% dos investidores em tecnologia financeira estão se concentrando em plataformas de automação de pagamentos e detecção de fraudes. Cerca de 61% das empresas estão investindo em sistemas de pagamento baseados em API para melhorar a eficiência das transações e a experiência do cliente. Os serviços de carteira móvel e os sistemas de pagamento sem contacto estão a registar uma rápida expansão, com mais de 72% das empresas a planear atualizações na infraestrutura de pagamento. As ferramentas de segurança de pagamentos baseadas em inteligência artificial são agora adotadas por aproximadamente 57% dos prestadores de serviços para reduzir os riscos de fraude. Os serviços de pagamento transfronteiriços e as plataformas de faturação de assinaturas também estão a criar novas oportunidades de investimento. Cerca de 49% dos comerciantes online estão se concentrando em serviços de pagamento integrados para melhorar a retenção de clientes e a velocidade das transações. A crescente demanda por pagamentos em tempo real e plataformas de comércio digital seguras continua a apoiar oportunidades de crescimento de longo prazo no mercado de pagamentos como serviço (PaaS).

Desenvolvimento de Novos Produtos

O desenvolvimento de novos produtos no mercado de pagamentos como serviço (PaaS) está aumentando rapidamente à medida que as empresas se concentram em sistemas de pagamento mais rápidos, seguros e flexíveis. Quase 64% dos prestadores de serviços de pagamento estão a lançar ferramentas de monitorização de fraudes baseadas em IA para melhorar a segurança dos pagamentos. Cerca de 59% das empresas estão a introduzir aplicações de pagamento mobile-first para apoiar o crescimento dos utilizadores de smartphones. Os sistemas de autenticação biométrica, como impressão digital e reconhecimento facial, estão agora incluídos em quase 46% das plataformas de pagamento recentemente desenvolvidas. O gerenciamento de assinaturas e as ferramentas de cobrança recorrente também estão ganhando popularidade entre os provedores de serviços digitais. Mais de 52% das empresas estão desenvolvendo gateways de pagamento nativos da nuvem para integração mais rápida e melhor escalabilidade. O rastreamento de transações em tempo real e os sistemas de conformidade automatizados estão se tornando recursos padrão nas soluções de pagamento modernas. Essas inovações de produtos estão ajudando as empresas a melhorar a satisfação do cliente, reduzir falhas de pagamento e fortalecer a infraestrutura de pagamento digital em vários setores.

Desenvolvimentos

• PayPal Holdings, Inc:Expandiu sua carteira digital e serviços de checkout com um clique com sistemas aprimorados de detecção de fraudes. Quase 58% dos usuários relataram conclusão de transações mais rápida, enquanto o uso de pagamentos móveis aumentou mais de 46% nas plataformas de compras online.
• MasterCard:Introduziu ferramentas avançadas de segurança de pagamentos baseadas em IA para melhorar o monitoramento de transações e a prevenção de fraudes. Cerca de 61% das empresas parceiras adotaram sistemas atualizados de proteção de pagamentos para processamento de pagamentos digitais e verificação de clientes mais seguros.
• FIS:Aprimorou sua plataforma de processamento de pagamentos baseada em nuvem para oferecer suporte a transações mais rápidas em tempo real. Quase 54% das instituições financeiras que utilizam a plataforma melhoraram a eficiência das transações e reduziram os atrasos no processamento de pagamentos através de sistemas automatizados.
• Verifone:Lançou terminais de pagamento sem contato atualizados com suporte para autenticação biométrica. Cerca de 49% das empresas de varejo que adotaram a solução relataram melhores experiências de checkout dos clientes e maior segurança de pagamento em lojas físicas.
• Grupo Ingênico:Expandiu seus serviços integrados de gateway de pagamento para empresas de comércio eletrônico. Mais de 57% dos comerciantes que utilizam a plataforma atualizada experimentaram transações digitais mais tranquilas e melhor suporte de pagamento em várias moedas para clientes globais.

Cobertura do relatório

O relatório de mercado de pagamentos como serviço (PaaS) fornece análise detalhada de tendências de mercado, segmentação, perspectivas regionais, perfis de empresas, oportunidades de investimento e desenvolvimentos tecnológicos. O relatório abrange aplicativos de pagamento, gateways, sistemas de proteção contra fraudes, soluções de financiamento comercial e serviços de transações baseados em nuvem em vários setores. Mais de 71% das empresas analisadas no relatório estão focadas na transformação digital e na infraestrutura de pagamentos automatizados. Cerca de 63% das empresas estão a integrar sistemas de prevenção de fraudes alimentados por IA para melhorar a segurança dos pagamentos e a confiança dos clientes.

O relatório inclui análise SWOT para fornecer uma melhor compreensão dos pontos fortes, fracos, oportunidades e desafios do mercado. O forte crescimento do comércio digital, dos pagamentos móveis e dos serviços financeiros baseados na nuvem continua a ser um ponto forte da indústria. Quase 69% dos consumidores online agora preferem plataformas de pagamento digital devido à maior velocidade e conveniência das transações. No entanto, as preocupações com a segurança cibernética e a complexidade da integração continuam a criar desafios operacionais para muitas organizações. Cerca de 52% das empresas relatam as preocupações com a segurança dos pagamentos como um risco comercial importante.

O relatório também destaca oportunidades emergentes relacionadas com finanças integradas, faturação de assinaturas e serviços de pagamento transfronteiriços. Mais de 58% dos provedores de pagamento estão investindo em sistemas de transações em tempo real para melhorar a experiência do cliente e a precisão do pagamento. A análise regional do relatório abrange a América do Norte, a Europa, a Ásia-Pacífico e o Médio Oriente e África, centrando-se na adoção de pagamentos digitais, na integração tecnológica e no crescimento da infraestrutura financeira. O estudo avalia ainda estratégias competitivas, lançamentos de novos produtos e tendências de inovação em pagamentos que moldam o futuro do mercado de pagamentos como serviço (PaaS).

Escopo Futuro

O escopo futuro do mercado de pagamentos como serviço (PaaS) permanece altamente positivo devido ao aumento da adoção de pagamentos digitais, ao crescimento da infraestrutura em nuvem e ao aumento das atividades de comércio móvel. Espera-se que mais de 76% dos negócios online se concentrem em plataformas de pagamento integradas para transações mais rápidas e seguras. Cerca de 67% dos consumidores provavelmente preferirão pagamentos sem contato e por carteira móvel aos métodos de pagamento tradicionais nos próximos anos. Espera-se também que a inteligência artificial e as tecnologias de aprendizagem automática desempenhem um papel importante na detecção de fraudes e nos sistemas automatizados de monitorização de transacções.

Prevê-se que as plataformas de faturação de subscrições, os serviços financeiros integrados e as tecnologias de pagamento em tempo real se expandam rapidamente nos setores de retalho, saúde, entretenimento e financeiro. Espera-se que quase 61% das empresas aumentem o investimento em gateways de pagamento nativos da nuvem e infraestrutura de pagamento baseada em API. A autenticação biométrica e os sistemas de transações suportados por blockchain também estão ganhando atenção para melhorar a segurança dos pagamentos e reduzir os riscos de fraude. Cerca de 48% dos prestadores de serviços de pagamento estão a planear atualizações nos sistemas de verificação de identidade digital para aumentar a confiança dos clientes.

Espera-se que as transações digitais transfronteiriças aumentem significativamente à medida que as atividades globais de comércio eletrónico continuam a aumentar. Quase 59% dos comerciantes online estão se concentrando no suporte a pagamentos em várias moedas e em sistemas de transações internacionais mais rápidos. Espera-se também que as economias emergentes contribuam fortemente devido à crescente utilização de smartphones e à penetração da Internet. As empresas estão adotando cada vez mais ferramentas automatizadas de orquestração e análise de pagamentos para melhorar o desempenho operacional e o envolvimento do cliente. Espera-se que esses fatores criem fortes oportunidades de crescimento de longo prazo para o mercado de pagamentos como serviço (PaaS) em todos os setores globais.