Tamanho do mercado de entrega de encomendas, participação, crescimento e análise do setor, por tipos (X2C, B2B), por aplicações (mantimentos, medicamentos, livros, peças aulomotivas, grandes móveis e eletrodomésticos, eletrônicos, cosméticos, vestuário e acessórios) e insights regionais e previsão para 2035

Tamanho do mercado de entrega de encomendas

O mercado global de entrega de encomendas foi avaliado em US$ 667,97 bilhões em 2025 e deve atingir US$ 621,37 bilhões em 2026, subindo ainda mais para US$ 718,07 bilhões em 2027 e, finalmente, atingindo US$ 1.280,66 bilhões até 2035, exibindo um CAGR de 7,5% durante o período de previsão [2026-2035]. O Mercado Global de Entrega de Encomendas reflete uma forte expansão estrutural apoiada por mais de 65% de penetração do comércio eletrónico nas economias desenvolvidas e pela adoção de pagamentos digitais superior a 60% nas regiões emergentes. Mais de 58% dos volumes de encomendas têm origem em canais B2C, enquanto as entregas no mesmo dia e no dia seguinte representam quase 42% do total das preferências dos consumidores. A adoção da automação em instalações de classificação ultrapassou 48%, melhorando a produtividade operacional em aproximadamente 30% e fortalecendo a escalabilidade de longo prazo em todo o Mercado Global de Entrega de Encomendas.

O mercado de entrega de encomendas dos EUA continua a demonstrar uma expansão consistente, apoiada pela participação nas compras online superior a 75% dos utilizadores da Internet. Quase 45% dos consumidores urbanos preferem opções de entrega no mesmo dia, enquanto os serviços de envio baseados em assinatura contribuem com cerca de 28% dos volumes recorrentes de encomendas. A penetração do armazenamento automatizado ultrapassou 55%, melhorando a eficiência do processamento em quase 25%. As frotas de entrega elétrica representam cerca de 23% das novas adições de veículos, reduzindo as emissões operacionais em aproximadamente 18%. As remessas transfronteiriças representam quase 30% do total dos fluxos de encomendas de saída, enquanto o comércio móvel impulsiona mais de 57% das transações de varejo digital, reforçando o impulso de crescimento sustentado em todo o mercado de entrega de encomendas dos EUA.

Principais descobertas

• Tamanho do mercado:667,97 mil milhões de dólares (2025), 621,37 mil milhões de dólares (2026), 1280,66 mil milhões de dólares (2035), registando uma taxa de crescimento de 7,5%.
• Motores de crescimento:65% de penetração do comércio eletrônico, 58% de participação B2C, 42% de preferência expressa, 48% de adoção de automação, 60% de uso de pagamento digital.
• Tendências:22% de frotas elétricas, 35% de crescimento transfronteiriço, 50% de procura sem contacto, 55% de adoção de otimização de rotas, 30% de ganhos de eficiência.
• Principais jogadores:Deutsche Post, DHL, FedEx, UPS, Amazon e muito mais.
• Informações regionais:América do Norte 32%, Europa 27%, Ásia-Pacífico 34%, Oriente Médio e África 7%, totalizando 100% de participação com forte adoção digital acima de 60%.
• Desafios:45% de encargos com os custos da última milha, 35% de exposição à volatilidade dos combustíveis, 28% de escassez de mão-de-obra, 15% de falhas nas entregas, 38% de lacunas nas infra-estruturas rurais.
• Impacto na indústria:30% de ganhos de produtividade, 18% de redução de emissões, 25% de processamento mais rápido, 40% de adoção de embalagens sustentáveis, 62% de uso móvel.
• Desenvolvimentos recentes:27% de expansão de armários, 30% de crescimento de automação, 20% de eletrificação da frota, 22% de melhoria na conectividade de rotas, 19% de melhoria na otimização de IA.

O mercado de entrega de encomendas é cada vez mais influenciado por centros de micro-fulfillment localizados num raio de 10 quilómetros de zonas de alta densidade, reduzindo os prazos de entrega em quase 20%. Cerca de 26% dos consumidores urbanos preferem armários de pacotes, reduzindo as taxas de falha na primeira tentativa em 15%. A logística reversa é responsável por aproximadamente 18% do total de remessas devido ao aumento das taxas de devolução de vestuário e eletrônicos. Além disso, 33% dos fornecedores de logística estão a investir em robótica para melhorar a eficiência do tratamento de encomendas em 25%. As iniciativas de sustentabilidade impulsionaram a adoção de embalagens biodegradáveis ​​para mais de 40%, refletindo a transformação do mercado de entrega de encomendas em direção a operações mais rápidas, tecnológicas e ambientalmente responsáveis.

Tendências do mercado de entrega de encomendas

O mercado de entrega de encomendas está passando por uma rápida transformação impulsionada pelo aumento do comércio eletrônico, do comércio transfronteiriço e da inovação logística de última milha. Mais de 65% dos compradores online globais preferem a entrega em domicílio à retirada na loja, acelerando diretamente os volumes de encomendas em todo o mundo. Quase 58% do total de remessas de encomendas são geradas por transações business-to-consumer (B2C), enquanto as opções de entrega no mesmo dia e no dia seguinte representam mais de 42% das preferências do cliente. As áreas urbanas contribuem com cerca de 60% da distribuição total de encomendas, refletindo a crescente concentração de compradores digitais nas regiões metropolitanas. Além disso, mais de 48% das empresas de logística integraram sistemas de triagem automatizados para aumentar a eficiência operacional e reduzir erros de manuseio em quase 30%.

A adoção de tecnologia é outra tendência definidora no mercado de entrega de encomendas. Cerca de 55% das empresas de entrega utilizam agora software de otimização de rotas, levando a reduções no consumo de combustível de aproximadamente 18%. Os veículos de entrega elétricos representam quase 22% das frotas recentemente implantadas nas principais cidades, apoiando iniciativas de sustentabilidade. As encomendas transfronteiriças representam quase 35% do total de remessas internacionais, impulsionadas pela expansão dos mercados online globais. As opções de entrega sem contato são escolhidas por mais de 50% dos usuários finais, refletindo o maior foco do consumidor na conveniência e segurança. Essas tendências em evolução posicionam coletivamente o Mercado de Entrega de Encomendas como um dos segmentos logísticos de adaptação mais rápida em todo o mundo.

Dinâmica do mercado de entrega de encomendas

OPORTUNIDADE

Expansão dos canais de comércio eletrônico transfronteiriços

O comércio eletrónico transfronteiriço apresenta uma oportunidade significativa para o mercado de entrega de encomendas, com quase 35% dos compradores online a comprar produtos de vendedores internacionais. Aproximadamente 40% das pequenas e médias empresas dependem agora de redes globais de transporte marítimo para chegar a clientes estrangeiros. A procura de rastreio internacional de encomendas aumentou mais de 45%, reflectindo a preferência dos consumidores pela transparência. Além disso, os envios transfronteiriços contribuem para quase 30% dos serviços premium de entrega expresso, aumentando as margens de rentabilidade para os fornecedores de logística. O aumento da adopção de pagamentos digitais, que ultrapassa os 60% de penetração nas economias emergentes, apoia ainda mais as transacções globais de encomendas sem descontinuidades e fortalece as perspectivas de crescimento a longo prazo.

MOTORISTAS

Penetração crescente de plataformas de varejo online

A rápida expansão das plataformas de varejo online é o principal impulsionador do Mercado de Entrega de Encomendas. Mais de 70% dos utilizadores da Internet realizam compras online, influenciando diretamente os volumes de envio de encomendas. Cerca de 62% dos retalhistas expandiram as suas lojas digitais, resultando num aumento de 50% nos requisitos de atendimento de pedidos. O comércio móvel contribui com quase 55% do total de transações online, ampliando ainda mais a procura de encomendas. Os serviços de entrega baseados em assinatura representam aproximadamente 28% dos volumes recorrentes de encomendas. Além disso, mais de 47% dos consumidores esperam a entrega no prazo de dois dias, obrigando os fornecedores de logística a reforçar as redes de distribuição e a otimizar as operações de última milha.

RESTRIÇÕES

"Limitações de infraestrutura em regiões emergentes"

As lacunas em termos de infra-estruturas continuam a ser uma restrição crítica no mercado de entrega de encomendas, especialmente nas economias em desenvolvimento, onde quase 38% das zonas rurais carecem de conectividade rodoviária eficiente. Aproximadamente 33% dos fornecedores de logística relatam atrasos devido a centros de armazenamento e distribuição inadequados. Os sistemas de endereço digital limitados afetam quase 25% das entregas de última milha, aumentando as tentativas de entrega malsucedidas em quase 20%. Além disso, as ineficiências no desalfandegamento afetam cerca de 30% dos envios transfronteiriços, prolongando os tempos de trânsito. Esses gargalos operacionais reduzem a eficiência geral da entrega e aumentam a complexidade do serviço no Mercado de Entrega de Encomendas.

DESAFIO

"Aumento dos custos operacionais e de entrega de última milha"

A escalada das despesas operacionais representa um desafio significativo para o mercado de entrega de encomendas. Quase 45% do total das despesas logísticas são atribuídos apenas à entrega na última milha. As flutuações nos custos dos combustíveis influenciam cerca de 35% dos orçamentos globais de transporte, enquanto a escassez de mão-de-obra afecta cerca de 28% das operações de correio. As entregas malsucedidas na primeira tentativa representam aproximadamente 15% dos custos adicionais de manuseio. Além disso, as expectativas dos clientes em relação ao frete grátis influenciam mais de 52% das decisões de compra, comprimindo as margens de lucro dos prestadores de serviços. Equilibrar acessibilidade, velocidade e sustentabilidade continua a desafiar as partes interessadas em todo o cenário competitivo do mercado de entrega de encomendas.

Análise de Segmentação

O mercado de entrega de encomendas é segmentado por tipo e aplicação, refletindo diversos fluxos de remessas nas cadeias de abastecimento globais. O tamanho do mercado global de entrega de encomendas foi de US$ 667,97 bilhões em 2025 e deve atingir US$ 621,37 bilhões em 2026 para US$ 1.280,66 bilhões até 2035, exibindo um CAGR de 7,5% durante o período de previsão [2025-2035]. A segmentação destaca como os modelos de remessa X2C e B2B contribuem de maneira diferente para o volume de encomendas, a frequência de entrega e a personalização do serviço. Do lado das aplicações, a procura varia significativamente entre produtos de mercearia, medicamentos, livros, peças automóveis, grandes móveis e eletrodomésticos, eletrónica, cosméticos e vestuário e acessórios. Cada segmento reflete a mudança no comportamento de compra do consumidor, níveis de adoção digital acima de 70% nas regiões urbanas e expectativas de cumprimento onde mais de 50% dos clientes preferem a entrega no prazo de dois dias. Essa segmentação ressalta a profundidade estrutural do Mercado de Entrega de Encomendas em todos os setores e usuários finais.

Por tipo

X2C

As remessas X2C representam entregas focadas no consumidor, incluindo fluxos B2C e C2C, representando quase 64% do volume total de encomendas. Mais de 72% das transações de varejo on-line geram movimentos de encomendas diretas ao consumidor, com taxas de compra repetida superiores a 45%. Os serviços no mesmo dia e no dia seguinte representam aproximadamente 40% dos pedidos X2C, enquanto as preferências de entrega sem contato ultrapassam 50%. A penetração do pagamento digital acima de 60% acelera ainda mais as transações de encomendas X2C em todo o mundo.

A X2C detinha a maior participação no mercado de entrega de encomendas, representando US$ 427,50 bilhões em 2025, representando 64% do mercado total. Espera-se que este segmento cresça a uma CAGR de 7,9% entre 2025 e 2035, impulsionado pelo aumento da penetração do comércio eletrónico, pela adoção de compras móveis acima de 55% e pelo aumento da procura por soluções rápidas de entrega de última milha.

B2B

As remessas de encomendas B2B contribuem com cerca de 36% do mercado total de entrega de encomendas, impulsionadas pelo comércio atacadista, cadeias de suprimentos de manufatura e redes de logística corporativa. Cerca de 48% das pequenas e médias empresas dependem do envio programado de encomendas para reposição de stocks. As remessas a granel representam quase 30% dos fluxos de encomendas B2B, enquanto as entregas comerciais transfronteiriças representam 25% da atividade total B2B. A automação nas operações de armazém melhorou a eficiência do manuseio em aproximadamente 28%.

O B2B foi responsável por US$ 240,47 bilhões em 2025, representando 36% da participação total do mercado de entrega de encomendas. Projeta-se que este segmento se expanda a um CAGR de 6,8% durante o período de previsão, apoiado pela digitalização industrial, pela integração da cadeia de suprimentos superior a 50% e pela crescente necessidade de redes de remessas comerciais confiáveis.

Por aplicativo

Mantimentos

A entrega online de alimentos contribui com quase 18% do volume total de encomendas, apoiada por taxas de adoção urbana acima de 60%. Os serviços de mercearia baseados em assinatura representam cerca de 35% das entregas repetidas, enquanto a penetração da logística da cadeia de frio excede 40% nos mercados desenvolvidos.

Os produtos de mercearia representaram 120,23 mil milhões de dólares em 2025, representando 18% da quota de mercado total, e prevê-se que cresçam a uma CAGR de 8,2% até 2035, impulsionados pelo aumento da procura de produtos essenciais ao domicílio e pela penetração dos pedidos digitais acima de 65%.

Medicamentos

As entregas de encomendas farmacêuticas representam aproximadamente 12% do mercado de entrega de encomendas, com mais de 55% das farmácias urbanas oferecendo serviços de entrega ao domicílio. As remessas com temperatura controlada representam quase 38% das encomendas de medicamentos.

Os medicamentos atingiram 80,16 mil milhões de dólares em 2025, detendo 12% de quota de mercado, e prevê-se que cresçam a uma CAGR de 7,4%, apoiados pela adoção da telessaúde superior a 50% e pelo aumento das prescrições de cuidados crónicos.

Livros

Os livros contribuem com cerca de 8% das remessas de encomendas, com a penetração das livrarias online acima de 45%. As entregas de material educativo representam quase 30% do total de encomendas de livros.

Os livros geraram 53,44 mil milhões de dólares em 2025, representando 8% de participação, e prevê-se que cresçam a uma CAGR de 5,9%, influenciados pela expansão sustentada do catálogo digital e por modelos de aprendizagem híbridos.

Peças automotivas

As remessas de peças automotivas representam quase 14% da distribuição total de encomendas, com as compras de componentes automotivos no comércio eletrônico aumentando 40%. As entregas expressas B2B representam 33% deste segmento.

As peças automotivas registraram US$ 93,52 bilhões em 2025, capturando 14% de participação, e devem expandir-se a um CAGR de 6,7%, apoiadas pela demanda do mercado de reposição e plataformas online de peças de reposição.

Grandes Móveis e Eletrodomésticos

As entregas de mercadorias volumosas representam aproximadamente 10% da logística de encomendas, com serviços de entrega programada preferidos por 52% dos compradores. A logística reversa para devoluções representa 18% dos envios desta categoria.

Os grandes móveis e eletrodomésticos atingiram US$ 66,80 bilhões em 2025, detendo 10% de participação, e deverão crescer a uma CAGR de 6,3%, impulsionados pelo aumento das compras online de reformas residenciais.

Eletrônica

Os eletrônicos representam quase 16% das remessas de encomendas, com os dispositivos móveis representando 45% deste segmento. A demanda por embalagens seguras aumentou 28% devido a remessas de alto valor.

Os produtos eletrónicos representaram 106,88 mil milhões de dólares em 2025, representando 16% de participação, e deverão crescer a uma CAGR de 7,6%, apoiados por atualizações de gadgets de consumo e pela expansão do retalho online.

Cosméticos

As entregas de cosméticos representam aproximadamente 9% do volume total de encomendas, com caixas de beleza por assinatura contribuindo com 25% das remessas recorrentes. As vendas online impulsionadas por influenciadores representam quase 35% dos pedidos de cosméticos digitais.

Os cosméticos geraram US$ 60,12 bilhões em 2025, capturando 9% de participação, e prevê-se que cresçam a um CAGR de 7,1%, impulsionados por um envolvimento de marketing digital superior a 50%.

Vestuário e acessórios

Vestuário e acessórios contribuem com cerca de 13% do mercado de entrega de encomendas, com taxas de devolução chegando a 22% devido a trocas de tamanho. O comércio móvel impulsiona quase 58% dos pedidos de moda online.

Vestuário e acessórios atingiram US$ 86,84 bilhões em 2025, representando 13% de participação, e devem crescer a um CAGR de 7,8%, apoiado por ciclos de fast-fashion e estratégias de varejo omnicanal.

Perspectiva regional do mercado de entrega de encomendas

O tamanho do mercado global de entrega de encomendas foi de US$ 667,97 bilhões em 2025 e deve atingir US$ 621,37 bilhões em 2026 para US$ 1.280,66 bilhões até 2035, exibindo um CAGR de 7,5% durante o período de previsão [2026-2035]. Regionalmente, a América do Norte representa 32% da participação de mercado, a Europa detém 27%, a Ásia-Pacífico representa 34% e o Oriente Médio e a África contribuem com 7%, totalizando coletivamente 100%. A expansão regional é impulsionada pela penetração do comércio eletrónico superior a 65% nas economias desenvolvidas e pela adoção de pagamentos digitais superior a 60% nos mercados emergentes.

América do Norte

A América do Norte detém 32% do mercado global de entrega de encomendas, apoiado pela participação nas compras online acima de 75% dos usuários da Internet. A penetração das entregas no mesmo dia ultrapassa 45% nas regiões metropolitanas, enquanto as instalações de triagem automatizadas são adotadas por quase 58% dos fornecedores de logística. As frotas de entrega elétrica representam cerca de 25% das novas adições de veículos. O comércio transfronteiriço dentro da região representa aproximadamente 30% do volume total de encomendas. Com base no tamanho do mercado de 2026 de 621,37 mil milhões de dólares, a América do Norte é responsável por quase 198,84 mil milhões de dólares, refletindo uma forte infraestrutura digital e elevados padrões de gastos dos consumidores.

Europa

A Europa representa 27% do mercado de entrega de encomendas, impulsionado pelo comércio eletrónico transfronteiriço, contribuindo com quase 38% dos envios na região. Os sistemas de entrega de encomendas baseados em armários são responsáveis ​​por 22% da distribuição de última milha, aumentando a conveniência. A adoção de embalagens sustentáveis ​​ultrapassa 40%, enquanto os investimentos em logística verde aumentaram 35%. A densidade das parcelas urbanas é superior a 60%, reflectindo a procura concentrada. Com base no valor de 621,37 mil milhões de dólares em 2026, a Europa contribui com aproximadamente 167,77 mil milhões de dólares, apoiados por redes comerciais regionais integradas e uma elevada penetração do retalho digital.

Ásia-Pacífico

A Ásia-Pacífico lidera com 34% de participação no mercado de entrega de encomendas, impulsionada pela penetração do comércio eletrônico que ultrapassa 70% nas principais economias. As compras baseadas em dispositivos móveis representam 62% do total de pedidos online, enquanto as entregas no mesmo dia representam 48% das remessas urbanas. Os armazéns automatizados aumentaram quase 50%, melhorando a eficiência. A adoção do comércio digital rural cresceu 30%, fortalecendo as redes de distribuição. Com base no tamanho do mercado de 2026 de 621,37 mil milhões de dólares, a Ásia-Pacífico representa cerca de 211,27 mil milhões de dólares, refletindo grandes bases de consumidores e uma rápida modernização logística.

Oriente Médio e África

O Médio Oriente e África detêm 7% do mercado de entrega de encomendas, apoiado por taxas de crescimento do comércio eletrónico superiores a 35% nos centros urbanos. A adoção de pagamentos digitais excede 55%, enquanto os fluxos transfronteiriços de encomendas contribuem com quase 28% das remessas. Os investimentos em infraestruturas em centros logísticos aumentaram 32%, melhorando a conectividade regional. As startups de entrega de última milha representam aproximadamente 20% do total de operadoras de encomendas nas principais cidades. Com base no tamanho do mercado de 2026 de 621,37 mil milhões de dólares, a região representa quase 43,50 mil milhões de dólares, refletindo a expansão da digitalização do retalho e a melhoria das redes de transporte.

Lista das principais empresas do mercado de entrega de encomendas perfiladas

Análise de investimentos e oportunidades no mercado de entrega de encomendas

A dinâmica de investimento no mercado de entrega de encomendas continua a fortalecer-se à medida que mais de 52% dos fornecedores de logística expandem a capacidade de triagem automatizada para melhorar a eficiência em quase 30%. Aproximadamente 48% das empresas estão a aumentar a alocação de capital para infra-estruturas de última milha, incluindo centros de micro-atendimento localizados num raio de 10 quilómetros dos consumidores urbanos. A adoção de veículos elétricos é responsável por 22% da aquisição de novas frotas, reduzindo as emissões de carbono em cerca de 18%. Cerca de 35% dos operadores de encomendas estão a investir em sistemas de otimização de rotas baseados em IA, levando a reduções no tempo de entrega de quase 20%. Os centros logísticos transfronteiriços expandiram-se em 28%, reflectindo a crescente procura internacional de encomendas. Além disso, a implementação da robótica em armazéns aumentou 33%, melhorando a velocidade de processamento de encomendas em 25%. Com a penetração do comércio eletrónico a ultrapassar os 65% nas economias desenvolvidas e a utilização de pagamentos digitais a ultrapassar os 60% nas regiões emergentes, o Mercado de Entrega de Encomendas oferece infraestruturas a longo prazo e oportunidades de investimento impulsionadas pela tecnologia.

Desenvolvimento de Novos Produtos

A inovação no mercado de entrega de encomendas está centrada em armários inteligentes, entregas baseadas em drones e soluções de embalagens sustentáveis. Quase 26% dos consumidores urbanos preferem armários de encomendas inteligentes, reduzindo as tentativas de entrega malsucedidas em aproximadamente 15%. Os programas piloto de drones demonstraram reduções no tempo de entrega de até 35% em zonas suburbanas. Cerca de 40% das empresas de logística estão a introduzir materiais de embalagem biodegradáveis, reduzindo a utilização de plástico em quase 20%. Soluções de rastreamento de encomendas em tempo real com precisão de GPS acima de 95% são agora integradas por 58% dos prestadores de serviços. As caixas inteligentes com temperatura controlada representam 18% das soluções de embalagens farmacêuticas. Além disso, ferramentas de agendamento de entrega baseadas em aplicativos móveis são usadas por mais de 62% dos clientes, aumentando a flexibilidade de entrega e reduzindo as taxas de devolução em 12%. Esses desenvolvimentos de produtos refletem o foco do Mercado de Entrega de Encomendas na eficiência, transparência e sustentabilidade.

Desenvolvimentos

• Expansão de Hubs Automatizados:Em 2024, os principais operadores de encomendas aumentaram a capacidade de triagem automatizada em 30%, melhorando a eficiência do rendimento em quase 25% e reduzindo os erros de tratamento manual em 18%, fortalecendo a escalabilidade operacional em corredores de elevado volume.
• Iniciativas de Eletrificação da Frota:Vários intervenientes globais expandiram as frotas de veículos eléctricos em 20%, reduzindo a dependência de combustível em 15% e reduzindo a intensidade das emissões do último quilómetro em aproximadamente 18% nas zonas metropolitanas de distribuição.
• Integração de rede transfronteiriça:As alianças internacionais de encomendas melhoraram a conectividade das rotas em 22%, aumentando a velocidade de envio transfronteiriço em quase 17% e melhorando a eficiência do desalfandegamento em 14%.
• Otimização de entrega baseada em IA:A implementação de ferramentas de planeamento de rotas baseadas em IA melhorou as taxas de pontualidade para mais de 96%, ao mesmo tempo que reduziu a variabilidade do tempo de entrega em quase 19% nos mercados urbanos.
• Implantação de armário inteligente:As redes de armários de encomendas expandiram-se em 27% em cidades densamente povoadas, diminuindo em 16% as entregas falhadas na primeira tentativa e aumentando em 24% a adoção da conveniência de recolha pelos consumidores.

Cobertura do relatório

Este relatório sobre o Mercado de Entrega de Encomendas fornece cobertura abrangente da estrutura de mercado, cenário competitivo, segmentação, perspectiva regional e desenvolvimentos estratégicos. O estudo avalia a distribuição da participação de mercado na América do Norte em 32%, na Europa em 27%, na Ásia-Pacífico em 34% e no Oriente Médio e África em 7%, totalizando 100% de representação global. A análise SWOT destaca pontos fortes como a integração digital superior a 60% de adoção entre os fornecedores de logística e taxas de desempenho de entrega dentro do prazo acima de 95%. Os pontos fracos incluem limitações de infra-estruturas que afectam quase 38% das rotas rurais e custos de última milha que representam 45% das despesas operacionais. As oportunidades são impulsionadas pelo crescimento de encomendas transfronteiriças superior a 35% e pela adoção de veículos elétricos, que representa 22% das novas adições à frota. As ameaças incluem o aumento da exposição aos custos de combustível, que afecta 35% dos orçamentos de transporte, e a pressão competitiva sobre os preços, influenciada pelas expectativas de envio gratuito de mais de 50% dos consumidores. O relatório analisa ainda a penetração da automação em cerca de 48% das instalações de triagem e a integração da IA ​​em 35% das redes logísticas. Com a penetração dos utilizadores do comércio eletrónico ultrapassando os 70% nas principais economias e as entregas baseadas em subscrições contribuindo com 28% dos volumes recorrentes, o Mercado de Entrega de Encomendas demonstra um crescimento estrutural sustentado apoiado pela transformação tecnológica, iniciativas de sustentabilidade e expansão dos ecossistemas de comércio digital.