Tamanho do mercado de software de pesquisa on -line, participação, crescimento e análise da indústria, por tipos (nota individual, grau corporativo), por aplicativos cobertos (educação e setor público, automotivo, companhia aérea e viagens, BFSI, varejo, médico e mídia, outros), insights regionais e previsão para 2033

Tamanho do mercado de software de pesquisa on -line

O mercado de software de pesquisa on -line foi avaliado em US $ 1,812,4 milhões em 2024 e deve atingir US $ 2.084,3 milhões em 2025, crescendo para US $ 6.375,8 milhões em 2033. Este crescimento reflete uma taxa de crescimento anual composta (CAGR) de 15% durante o período de previsão de 2025 a 2033.

O mercado de software de pesquisa on -line dos EUA deve experimentar um crescimento significativo nos próximos anos. À medida que as empresas e organizações priorizam cada vez mais o feedback do cliente e a tomada de decisões orientadas a dados, a demanda por software de pesquisa on-line deve aumentar. O crescimento do mercado será impulsionado pelos avanços nas tecnologias de pesquisa, pela crescente ênfase na transformação digital e pela crescente necessidade de as empresas coletarem e analisarem as idéias do consumidor com eficiência.

Principais descobertas

• Mais de 60% do mercado de software de pesquisa on-line consiste em soluções baseadas em nuvem devido à sua flexibilidade e escalabilidade.
• As pesquisas otimizadas para dispositivos móveis estão se tornando mais prevalentes, com mais de 40% das pesquisas sendo concluídas em smartphones ou tablets.
• A IA e a integração de aprendizado de máquina na análise da pesquisa são usadas por 35% das empresas para melhorar as idéias e a automação.
• O feedback da pesquisa em tempo real cresceu na demanda, com 30% das empresas analisando os resultados da pesquisa instantaneamente.
• Os modelos de pesquisa personalizáveis ​​são cada vez mais populares, com mais de 45% das empresas adaptando pesquisas para necessidades específicas.
• O uso de multimídia em pesquisas está aumentando, com 25% das empresas incorporando vídeos e imagens em suas pesquisas.
• Mais de 50% das soluções de software de pesquisa on -line agora oferecem recursos avançados de criptografia e segurança para cumprir os regulamentos de proteção de dados.
• As ferramentas de pesquisa com recursos de integração (CRM, software de marketing) representam 20% do mercado, melhorando a automação do fluxo de trabalho.
• Cerca de 40% das empresas usam o software de pesquisa para fins de envolvimento e feedback dos funcionários.
• Mais de 30% das instituições educacionais usam ferramentas de pesquisa on -line para avaliações, feedback dos alunos e avaliações do curso.

O mercado de software de pesquisa on -line está se expandindo rapidamente como empresas, instituições educacionais e organizações de vários setores adotam soluções de pesquisa digital. Essas plataformas permitem que os usuários criem, distribuam e analisem pesquisas com eficiência, permitindo uma melhor tomada de decisão. Com demandas crescentes por feedback em tempo real, soluções baseadas em nuvem e ferramentas de pesquisa personalizáveis, o mercado está se beneficiando de avanços na inteligência artificial e na análise de dados. O software de pesquisa on -line também está sendo integrado a outras soluções de negócios, ajudando as empresas a otimizar processos e melhorar suas estratégias de envolvimento de clientes e funcionários. À medida que o foco global na transformação digital se intensifica, o mercado de software de pesquisa on -line continua a crescer em importância.

Tendências de mercado de software de pesquisa on -line

O mercado de software de pesquisa on -line está passando por várias tendências importantes que estão moldando seu futuro. Uma das tendências significativas é a crescente adoção de ferramentas de pesquisa baseadas em nuvem, que representam mais de 60% do mercado. Essas soluções baseadas em nuvem oferecem flexibilidade, escalabilidade e eficiência de custo, tornando-as atraentes para pequenas, médias e grandes empresas. Além disso, a otimização móvel está ganhando tração, com mais de 40% das pesquisas sendo concluídas agora por meio de smartphones e tablets. Outra tendência é a integração da inteligência artificial (IA) e aprendizado de máquina (ML) na análise da pesquisa. As ferramentas de pesquisa movidas a IA estão se tornando cada vez mais populares, com 35% dos usuários que confiam na IA para processamento de dados e insights. A demanda por feedback da pesquisa em tempo real também está em ascensão, pois empresas e instituições buscam respostas imediatas de clientes, funcionários e estudantes, com 30% das pesquisas agora sendo analisadas em tempo real. Modelos de pesquisa personalizáveis ​​estão se tornando mais comuns, com mais de 45% das empresas usando modelos personalizados para atender às necessidades comerciais específicas. O mercado também está testemunhando um aumento no uso de multimídia, como vídeos e imagens, dentro de pesquisas, com 25% das empresas usando rich mídia para envolver os entrevistados. Finalmente, à medida que as empresas se concentram mais na segurança e na privacidade, mais de 50% do software de pesquisa agora inclui recursos avançados de criptografia e segurança para garantir a conformidade com regulamentos como o GDPR.

Dinâmica de mercado de software de pesquisa on -line

A dinâmica do mercado de software de pesquisa on-line é influenciada por avanços tecnológicos, aumentando a demanda por tomada de decisão orientada a dados e a crescente necessidade de mecanismos de feedback eficazes. Empresas, governos e instituições educacionais estão adotando ferramentas de pesquisa on -line para aprimorar o engajamento, simplificar processos e coletar insights acionáveis. Essas soluções permitem tempos de resposta mais rápidos, um alcance mais extenso para o público global e a capacidade de capturar dados em tempo real, impulsionando a demanda por software de pesquisa on-line. Além disso, a ascensão dos dispositivos móveis e o esforço para a transformação digital entre as indústrias aumentam ainda mais a adoção de plataformas de pesquisa on -line.

Drivers de crescimento do mercado

"Aumentando a demanda por feedback em tempo real"

A demanda por feedback em tempo real é um dos principais fatores do crescimento do mercado de software de pesquisa on-line. Cerca de 30% das empresas agora exigem feedback imediato de seus clientes, funcionários ou outras partes interessadas, tornando as ferramentas de pesquisa on -line uma solução preferida. Esses sistemas permitem que as empresas coletem respostas instantaneamente e as analisem em tempo real, o que é crucial para setores como atendimento ao cliente, assistência médica e educação. Espera-se que essa tendência continue à medida que as organizações pretendem aumentar a velocidade de tomada de decisão e melhorar a capacidade de resposta geral às necessidades de mercado e clientes.

Restrições de mercado

"Alto custo de recursos avançados"

Uma das principais restrições no mercado de software de pesquisa on -line é o alto custo de recursos avançados e planos premium. Aproximadamente 20% das empresas acham desafiador adotar plataformas de pesquisa on-line devido aos custos iniciais mais altos para recursos de nível corporativo, como análises de IA, segurança de dados avançados e distribuição multicanal. Enquanto muitas empresas estão optando por soluções básicas, a necessidade de funcionalidades mais robustas pode limitar a adoção de soluções abrangentes de software de pesquisa em organizações sensíveis a custos.

Oportunidade de mercado

"Integração com ferramentas de negócios"

Uma das oportunidades mais significativas no mercado de software de pesquisa on -line é a crescente integração de ferramentas de pesquisa com outros aplicativos de negócios, como sistemas de CRM, plataformas de automação de marketing e ferramentas de análise. Cerca de 20% das empresas agora usam software de pesquisa integrado aos seus sistemas existentes, permitindo fluxos de trabalho mais simplificados e insights aprimorados dos clientes. Essa integração melhora a experiência do cliente, fortalece a lealdade do cliente e ajuda as empresas a otimizar suas estratégias de marketing. Espera -se que a demanda por software de pesquisa com recursos aprimorados de integração cresça à medida que as empresas buscam alavancar dados em várias plataformas.

Desafio de mercado

"Preocupações e regulamentos de privacidade de dados"

As preocupações com privacidade de dados são um dos principais desafios que o mercado de software de pesquisa on -line enfrenta. Com 50% das empresas agora se concentrando fortemente nos regulamentos de proteção de dados como o GDPR, garantindo que a privacidade e a segurança das informações dos entrevistados se tornem uma prioridade. Muitas organizações são cautelosas sobre o uso de ferramentas de pesquisa on -line que podem não cumprir as leis estritas de privacidade de dados, levando a uma desaceleração na adoção de determinadas soluções de pesquisa. A crescente conscientização sobre violações de dados e ameaças cibernéticas está levando as empresas a escolher plataformas seguras, mas a conformidade continua sendo um obstáculo significativo para alguns fornecedores no mercado.

Análise de segmentação

A análise de segmentação é um aspecto essencial da pesquisa de mercado, pois ajuda as empresas a identificar e direcionar grupos de clientes específicos com base em características, necessidades ou preferências compartilhadas. Essa abordagem fornece uma compreensão abrangente da dinâmica do mercado e permite que as empresas atendam a segmentos de consumidores distintos com mais eficiência. Ao dividir o mercado em segmentos menores e mais gerenciáveis, as organizações podem refinar suas estratégias de marketing, desenvolver produtos personalizados e aumentar a satisfação geral do cliente. O processo de segmentação é frequentemente dividido por vários fatores, como tipo (indivíduo ou empresa) e aplicação (setores baseados no setor). Cada segmento desempenha um papel vital na determinação da demanda de produtos, comportamento do consumidor e tendências futuras no mercado. A aplicação da análise de segmentação ajuda a prever padrões de crescimento, avaliar vantagens competitivas e tomar decisões de negócios informadas.

Por tipo

• Grau individual: As soluções de grau individuais são projetadas para atender às necessidades de usuários individuais ou empresas em pequena escala. Esse segmento detém uma participação significativa no mercado, contribuindo para aproximadamente 45% da demanda total. Ele serve principalmente usuários que exigem soluções econômicas e amigáveis ​​para aplicativos comerciais pessoais ou de pequena escala. À medida que os consumidores individuais adotam cada vez mais soluções tecnológicas, há um aumento notável na demanda por produtos acessíveis e econômicos. Essa tendência é particularmente prevalente em regiões com alta penetração de smartphones, onde aplicativos móveis e serviços on -line continuam a impulsionar o crescimento.
• Grau da empresa: O segmento de grau corporativo é dedicado a atender grandes organizações que exigem soluções escaláveis, seguras e de alto desempenho. Esse segmento representa aproximadamente 55% do mercado e é impulsionado pela crescente necessidade de tecnologia avançada em setores como finanças, saúde e varejo. As soluções de nível corporativo são essenciais para apoiar operações complexas, gerenciar grandes volumes de dados e garantir a segurança em várias plataformas. A demanda por produtos de qualidade corporativa aumentou devido à rápida transformação digital em empresas globalmente, com foco nas tecnologias de automação e computação em nuvem. Espera -se que essa tendência continue à medida que as empresas priorizam a infraestrutura digital.

Por aplicação

• Educação e setor público: A educação e o setor público é uma grande área de aplicação, representando quase 20% da participação de mercado total. As instituições nesse segmento dependem fortemente de soluções de tecnologia para melhorar os ambientes de aprendizagem, otimizar tarefas administrativas e aprimorar os sistemas de comunicação. A crescente adoção de plataformas de e-learning e ferramentas digitais nas salas de aula influenciou significativamente a expansão desse setor. Além disso, as agências governamentais estão aproveitando os avanços tecnológicos para serviços públicos, contribuindo para a demanda por soluções inovadoras e eficientes. A crescente mudança para plataformas de educação digital durante a pandemia acelerou ainda mais essa tendência.
• Automotivo: O setor automotivo contribui em torno de 15% para o mercado geral, impulsionado pela integração de tecnologias avançadas, como IA, aprendizado de máquina e sistemas autônomos. As empresas automotivas confiam cada vez mais em soluções de tecnologia para fabricação, otimização da cadeia de suprimentos e experiências de clientes. O aumento da produção de veículos elétricos e a mudança para veículos inteligentes e conectados alimentaram ainda mais a demanda por soluções de software de ponta. O foco da indústria automotiva em segurança, eficiência e sustentabilidade deve aumentar a demanda por soluções inovadoras nos próximos anos.
• Companhia aérea e viagens: A companhia aérea e o setor de viagens representam aproximadamente 12% do mercado. Com a transformação digital de sistemas de reserva, plataformas de atendimento ao cliente e gerenciamento operacional, a tecnologia se tornou essencial para melhorar as experiências de viagem. As companhias aéreas estão adotando cada vez mais aplicativos móveis, chatbots de IA e análises preditivas para melhorar a eficiência, aprimorar o atendimento ao cliente e otimizar as operações de vôo. A tendência crescente de reservas digitais, quiosques de autoatendimento e experiências de viagem personalizadas contribuiu significativamente para o crescimento desse segmento de aplicativos.
• BFSI (bancos, serviços financeiros e seguros): O setor da BFSI é responsável por cerca de 18% do mercado total, com instituições financeiras adotando soluções de tecnologia para otimizar operações, aprimorar a segurança e fornecer melhor atendimento ao cliente. À medida que os serviços financeiros se tornam mais digitalizados, a necessidade de processamento seguro e eficiente de transações, bancos móveis e sistemas de detecção de fraude aumentou. A ascensão das soluções da Fintech, como blockchain e carteiras digitais, expandiu ainda mais o escopo da adoção de tecnologia nesse setor. As instituições financeiras estão investindo cada vez mais em análise de dados e IA para melhorar a tomada de decisões e o gerenciamento de riscos.
• Varejo: O setor de varejo representa aproximadamente 10% do mercado, com o crescimento do comércio eletrônico, sistemas de pagamento on-line e ferramentas de marketing digital que impulsionam a demanda por soluções tecnológicas. Os varejistas estão se concentrando na criação de experiências de compras on -line perfeitas, recomendações personalizadas e gerenciamento eficiente da cadeia de suprimentos. À medida que as expectativas do cliente de conveniência e velocidade aumentam, o setor de varejo está adotando novas tecnologias, incluindo suporte ao cliente, chatbots e sistemas de gerenciamento de inventário, para se manter competitivo no mercado de rápida evolução.
• Médico: O setor médico é responsável por cerca de 8% da participação de mercado, pois os prestadores de serviços de saúde adotam soluções de saúde digital para aprimorar o atendimento ao paciente, otimizar o gerenciamento hospitalar e permitir o monitoramento remoto. O crescente uso de telemedicina, dispositivos vestíveis e ferramentas de diagnóstico acionadas por IA acelerou a demanda por tecnologia nesse setor. Além disso, os sistemas eletrônicos de registros de saúde (EHR) e plataformas de troca de informações de saúde estão se tornando padrão em instalações médicas para melhorar a coordenação de cuidados e os resultados dos pacientes. O foco do setor na melhoria da prestação de serviços de saúde e o envolvimento do paciente continua a impulsionar a adoção tecnológica.
• Mídia: O setor de mídia contribui com aproximadamente 5% para a participação total de mercado, impulsionada pelo crescente consumo de conteúdo digital e pela necessidade de ferramentas avançadas para gerenciamento de conteúdo, streaming e publicidade. A ascensão das plataformas de mídia social, o streaming de vídeo on -line e a publicação digital criou uma demanda por tecnologias que suportam a criação, distribuição e monetização de conteúdo. Além disso, as empresas de mídia estão adotando a IA e a análise de dados para melhorar a segmentação do público, aprimorar o envolvimento do usuário e otimizar as receitas de publicidade.
• Outro: A categoria de aplicativo "outro", que inclui vários setores, como fabricação, logística e entretenimento, representa cerca de 10% do mercado. Essa categoria diversa representa setores que também adotaram a tecnologia para aumentar a eficiência, reduzir os custos operacionais e melhorar a satisfação do cliente. O crescente uso de dispositivos de automação, robótica e IoT em processos de fabricação e gerenciamento de logística continua a expandir o alcance do mercado das soluções de tecnologia nessas indústrias.

Software de pesquisa on -line Outlook regional

O mercado de software de pesquisa on -line mostra uma gama diversificada de tendências de crescimento em diferentes regiões. A dinâmica de mercado de cada região é influenciada por vários avanços tecnológicos, preferências do consumidor e fatores econômicos. América do Norte, Europa, Ásia-Pacífico e Oriente Médio e África representam regiões-chave com padrões de crescimento distintos. A América do Norte lidera em termos de participação de mercado, impulsionada pela presença dos principais players e pela forte adoção de tecnologias digitais. A Europa também está experimentando um crescimento substancial devido ao aumento da dependência da coleta e análise de dados entre os setores. A região da Ásia-Pacífico, com sua grande população e ecossistema de tecnologia em expansão, está vendo uma rápida adoção de software de pesquisa on-line, especialmente em países como China e Índia. Enquanto isso, o Oriente Médio e a África está emergindo lentamente como um mercado em crescimento, impulsionado por desenvolvimentos tecnológicos e maior foco nos sistemas de feedback dos clientes em vários setores.

América do Norte

A América do Norte domina o mercado de software de pesquisa on -line, representando aproximadamente 40% da participação global. Os Estados Unidos continuam sendo o maior colaborador, com ampla adoção de plataformas de pesquisa on -line em vários setores, como assistência médica, finanças e pesquisa de mercado. A demanda é impulsionada principalmente pela necessidade de coleta eficiente de dados, feedback do cliente e recursos avançados de análise. A ascensão das tecnologias de big data, IA e automação alimentou ainda mais o crescimento do software de pesquisa on -line na região. Além disso, as empresas estão se concentrando mais nas abordagens centradas no cliente, o que aumenta a demanda por ferramentas robustas de pesquisa.

Europa

A Europa detém uma parcela significativa no mercado de software de pesquisa on -line, contribuindo com cerca de 30%. A região experimentou um crescimento substancial, particularmente em países como Reino Unido, Alemanha e França. O aumento da dependência da análise de dados para decisões de negócios impulsionou a demanda por soluções de pesquisa on -line em indústrias como varejo, educação e serviços públicos. O forte ambiente regulatório da Europa, com leis como o GDPR, também pressionou as empresas a adotar plataformas de pesquisa mais sofisticadas e seguras para lidar com dados sensíveis ao consumidor. A mudança em direção à digitalização na Europa, juntamente com a crescente necessidade de insights dos clientes, continua a impulsionar a expansão do mercado.

Ásia-Pacífico

A Ásia-Pacífico é uma das regiões que mais crescem no mercado de software de pesquisa on-line, mantendo uma parte de cerca de 20%. Países como China, Índia e Japão estão na vanguarda desse crescimento, alimentados por rápidos avanços tecnológicos e a crescente adoção de plataformas digitais. À medida que as empresas desses países buscam maneiras inovadoras de se envolver com os clientes e coletar dados, aumentou a demanda por ferramentas de pesquisa on -line. A expansão do setor de comércio eletrônico e a crescente importância do feedback do cliente em setores como o varejo e contribuíram significativamente para o crescimento da região no software de pesquisa on-line.

Oriente Médio e África

A região do Oriente Médio e da África está experimentando um crescimento constante no mercado de software de pesquisa on -line, representando aproximadamente 10% da participação de mercado global. A crescente adoção das tecnologias digitais e o aumento da penetração da Internet móvel são os principais fatores desse crescimento. Países como Emirados Árabes Unidos, Arábia Saudita e África do Sul estão liderando a acusação, com empresas em setores como varejo, assistência médica e turismo cada vez mais dependendo de pesquisas on -line para entender as preferências dos clientes e melhorar as ofertas de serviços. Além disso, o foco na satisfação e lealdade do cliente nessas regiões aumentou a demanda por ferramentas de pesquisa on -line mais avançadas.

Lista das principais empresas de mercado de software de pesquisa on -line perfiladas

• Qualtrics
• QuestionPro
• Surveymonkey
• Sogosurvey
• Zoho
• SmartSurvey
• Monitor de campanha
• Surveygizmo
• Pesquisas Snap
• Formstack
• TypeForm
• Keysurvey
• Voxco
• Feedback de Zonka
• Changsha WJX

As principais empresas com maior participação

• Qualtrics:28%
• Surveymonkey:20%

Análise de investimento e oportunidades

O mercado de software de pesquisa on-line teve um crescimento significativo impulsionado pelo aumento da demanda por feedback em tempo real e coleta de dados em empresas, academia e setores governamentais. Espera -se que o investimento nesse mercado seja forte, com cerca de 40% do investimento global direcionado para melhorar a experiência do usuário e aprimorar os recursos de IA das ferramentas de pesquisa. Isso reflete uma tendência crescente de personalização, onde as organizações buscam soluções de pesquisa mais personalizadas para capturar feedback detalhado.

As ferramentas de pesquisa móveis e baseadas em nuvem estão se tornando mais proeminentes, contribuindo para cerca de 35% do crescimento do mercado em 2025. Essas soluções permitem que as empresas acessem pesquisas em movimento, colete respostas em tempo real e armazenem dados com segurança na nuvem. Com o aumento do trabalho remoto e o uso móvel, esse segmento deve expandir-se, com foco em interfaces fáceis de usar e integração perfeita com outros softwares de negócios.

A inteligência artificial e o aprendizado de máquina também se tornaram centrais na inovação na análise da pesquisa, levando a investimentos de aproximadamente 25% no desenvolvimento de ferramentas de análise movidas a IA. Essas ferramentas ajudam as empresas a analisar as respostas da pesquisa mais rapidamente e a obter informações mais profundas dos dados. A adoção de algoritmos de aprendizado de máquina para fornecer insights preditivos e análise de sentimentos é particularmente popular, pois permite que as empresas respondam rapidamente às tendências emergentes.

Além disso, existe um mercado crescente para soluções de pesquisa multilíngues, impulsionadas pelo alcance global dos negócios. Cerca de 15% dos novos investimentos estão se concentrando no fornecimento de ferramentas de pesquisa que possam suportar vários idiomas, permitindo que as empresas coletem dados de diversos públicos globais.

Geograficamente, a América do Norte continua sendo o maior mercado de software de pesquisa on -line, representando cerca de 40% da participação total de mercado, enquanto a Europa segue 30%. No entanto, é esperado um crescimento significativo na região da Ásia-Pacífico, com investimentos na China e na Índia que deva gerar um aumento de 20% na participação de mercado até 2025, refletindo a crescente adoção de ferramentas de pesquisa on-line nesses mercados emergentes.

Desenvolvimento de novos produtos

O mercado de software de pesquisa on -line viu desenvolvimentos notáveis ​​de produtos em 2025, com empresas focadas em aprimorar a experiência do usuário, melhorar a funcionalidade e incorporar tecnologias avançadas. Aproximadamente 40% dos novos produtos no mercado agora estão integrando a IA e o aprendizado de máquina para uma melhor análise de resposta à pesquisa, permitindo que as empresas obtenham informações acionáveis ​​em tempo real. Essas ferramentas também melhoram a personalização da pesquisa, sugerindo perguntas com base em respostas anteriores, tornando as pesquisas mais relevantes e envolventes para os usuários.

Além disso, a compatibilidade móvel continua sendo uma prioridade, com 30% dos novos produtos de software de pesquisa focados no fornecimento de soluções móveis totalmente otimizadas. À medida que a participação da pesquisa móvel aumenta, as empresas estão investindo no desenvolvimento de plataformas de pesquisa que podem lidar com pesquisas complexas em telas menores sem comprometer a funcionalidade. Esta é uma resposta à crescente necessidade de soluções de pesquisa em movimento, especialmente em indústrias como saúde, varejo e educação.

A segurança dos dados também é uma área importante de inovação, com 25% dos novos produtos com recursos aprimorados de criptografia e armazenamento de dados seguros. Isso é particularmente importante para as empresas em indústrias regulamentadas, como assistência médica e finanças, onde a proteção de dados sensíveis dos entrevistados é fundamental.

O mercado também viu um aumento nas ferramentas de pesquisa integradas que funcionam perfeitamente com outros aplicativos de negócios. Cerca de 20% das novas plataformas de pesquisa estão oferecendo integrações com sistemas de CRM, plataformas de marketing por email e ferramentas de análise de dados. Essas integrações permitem que as empresas automatizem a coleta e análise de dados, simplificando fluxos de trabalho e reduzindo o esforço manual.

Por fim, os recursos de personalização, como pesquisas de marca e lógica avançada de perguntas, estão sendo introduzidos em cerca de 15% dos novos produtos. Esses recursos permitem que as empresas criem pesquisas que correspondem à identidade da marca e fornecem uma experiência mais personalizada para os entrevistados, aumentando as taxas gerais de resposta e o engajamento.

Desenvolvimentos recentes

• Analítica aprimorada de IA da SurveyMonkey: Em 2025, a Surveymonkey introduziu novos recursos de análise de IA, que ajudam as empresas a categorizar e analisar automaticamente as respostas da pesquisa. Essas ferramentas aumentaram a velocidade da análise de dados em 30%, facilitando a agenda de informações rapidamente.
• Integração de pesquisas multicanal da Qualtrics: A Qualtrics lançou um novo sistema de pesquisa multicanal em 2025, permitindo que as empresas distribuam pesquisas em email, mídia social, aplicativos móveis e sites. O recurso foi adotado por mais de 20% dos clientes existentes, aumentando significativamente sua capacidade de alcançar diversos públicos.
• Recursos de pesquisa de vídeo do questionPro: Em 2025, o QuestionPro introduziu pesquisas baseadas em vídeo, permitindo que os entrevistados gravem respostas de vídeo a perguntas abertas. Espera -se que esse novo recurso seja responsável por 15% de sua base de usuários no próximo ano, pois as empresas procuram maneiras mais envolventes de coletar dados qualitativos.
• Ferramentas de pesquisa em vários idiomas do Zoho: O Zoho lançou um novo recurso de pesquisa multilíngue em 2025, permitindo que as empresas realizassem pesquisas em até 50 idiomas. Esse desenvolvimento ajudou a Zoho a expandir sua base de clientes em 10% nos mercados internacionais, atendendo às necessidades das empresas globais.
• Painel de relatórios avançados da SmartSurvey: A SmartSurvey introduziu um painel de relatórios aprimorado em 2025, oferecendo aos usuários analíticos mais detalhados e opções de relatório personalizáveis. Isso levou a um aumento de 25% no envolvimento do usuário, pois os clientes agora podem gerar insights mais detalhados e compartilhá-los com as partes interessadas.

Cobertura do relatório

O relatório sobre o mercado de software de pesquisa on -line fornece um exame completo dos principais players, dinâmica do mercado e tendências emergentes no setor. Ele abrange aproximadamente 60% do mercado global, com foco em líderes como Qualtrics, Surveymonkey e QuestionPro, que juntos detêm uma participação de mercado dominante de 50%. O relatório destaca as principais tendências, como o aumento da análise movida a IA, ferramentas de pesquisa otimizadas para dispositivos móveis e recursos multilíngues, que devem representar quase 40% do crescimento do mercado nos próximos anos.

Geograficamente, a América do Norte detém a maior participação em 40%, seguida pela Europa em 30%. Prevê-se que a região da Ásia-Pacífico veja um rápido crescimento, com sua participação de mercado projetada para aumentar em 20% até 2025, impulsionada pela expansão do acesso à Internet e pelo uso móvel em países como China e Índia. O relatório também explora a crescente demanda por integração com outras ferramentas de negócios, como CRM e plataformas de automação de marketing, que agora representam 25% das novas ofertas de produtos.

Em termos de inovação de produtos, o relatório mostra que 30% dos novos desenvolvimentos no mercado estão focados nas soluções de pesquisa móvel, com ênfase na facilidade de uso e acessibilidade. O mercado também está testemunhando um aumento no investimento em relação aos recursos de segurança de dados, o que é uma prioridade para as empresas em indústrias altamente regulamentadas, representando cerca de 20% dos desenvolvimentos recentes de produtos. O relatório fornece uma visão abrangente de como esses fatores influenciarão o crescimento e as oportunidades do mercado nos próximos anos.