Aumento da equipe de TI e tamanho do mercado de serviços gerenciados, participação, crescimento e análise do setor, por tipos (desenvolvedor front-end, analista de negócios, desenvolvedor de nuvem, engenheiro de IA/Machine Learning, desenvolvedor backend, engenheiro de aprendizado profundo), por aplicativos (grandes empresas, PMEs) e insights regionais e previsão para 2035

Aumento da equipe de TI e tamanho do mercado de serviços gerenciados

O tamanho do mercado global de aumento de pessoal de TI e serviços gerenciados foi avaliado em US$ 291,71 bilhões em 2025 e deve atingir US$ 317,96 bilhões em 2026, expandindo ainda mais para US$ 707,05 bilhões até 2035. Esse crescimento notável reflete um CAGR constante de 9,0% durante o período de previsão de 2026 a 2035. A trajetória ascendente é alimentada pela crescente demanda por profissionais qualificados Profissionais de TI, a adoção generalizada de infraestrutura baseada em nuvem e a crescente transformação digital em todos os setores. Cerca de 74% das empresas utilizam serviços de aumento de pessoal para superar a escassez de talentos, enquanto 68% das organizações estão a melhorar a eficiência operacional através de parcerias de TI geridas. A integração da automação, das plataformas orientadas pela IA e dos modelos de força de trabalho flexíveis continua a remodelar o cenário, impulsionando a expansão a longo prazo e a competitividade do mercado à escala global.

No mercado de aumento de pessoal de TI e serviços gerenciados dos EUA, o impulso de crescimento permanece robusto à medida que as empresas priorizam agilidade, inovação digital e estratégias de força de trabalho híbrida. A procura de especialistas em TI baseados em contratos aumentou 39%, enquanto a adoção de serviços geridos cresceu 33% em setores-chave como a banca, a saúde e o retalho. Aproximadamente 42% das empresas dos EUA estão a aproveitar plataformas geridas baseadas em IA para otimizar as operações de TI e 37% expandiram os seus compromissos de pessoal remoto. Os projetos de migração para a nuvem aumentaram 41%, com as soluções de gestão de segurança cibernética experimentando um aumento de 35% na adoção. Além disso, mais de 46% das empresas dos EUA relatam uma melhor otimização de custos e uma entrega mais rápida de projetos através do aumento de pessoal e integrações de serviços geridos, reforçando a liderança do país na terceirização global de TI e na inovação de serviços digitais.

Principais descobertas

• Tamanho do mercado:Espera-se que o mercado aumente de US$ 291,71 bilhões em 2025 para US$ 317,96 bilhões em 2026, atingindo US$ 707,05 bilhões em 2035, mostrando um CAGR de 9,0%.
• Motores de crescimento:Aumento de 74% na digitalização empresarial, aumento de 68% na terceirização de nuvem, adoção de automação de 61%, expansão de força de trabalho híbrida de 57%, crescimento de 49% na utilização de serviços gerenciados.
• Tendências:70% das empresas preferem pessoal flexível, 64% aumentam os serviços baseados em IA, 58% mudam para modelos nativos da nuvem, 52% aumentam o foco na segurança cibernética, aumentam 46% na integração remota da força de trabalho.
• Principais jogadores:BairesDev, Miquido, BEON Tech Studio, DCSL GuideSmiths, Agência Ingenia e muito mais.
• Informações regionais:A América do Norte detém 40% de participação de mercado impulsionada pela modernização empresarial; A Ásia-Pacífico segue com 24% devido à expansão da nuvem; A Europa capta 30% apoiada pela transformação liderada pela conformidade; O Médio Oriente e África e a América Latina contribuem juntos com 6% através de iniciativas emergentes de terceirização de TI.
• Desafios:54% de dependência de fornecedores terceirizados, 48% de preocupações com incompatibilidade de habilidades, 42% de atrasos na integração de projetos, 39% de riscos de segurança cibernética, 33% de problemas de complexidade operacional.
• Impacto na indústria:71% das empresas globais terceirizam funções de TI, 63% adotam operações gerenciadas, 59% relatam maior produtividade, 56% reduzem custos de TI, 48% aceleram a capacidade de inovação.
• Desenvolvimentos recentes:67% de plataformas de contratação baseadas em IA lançadas, 59% de implementações de serviços gerenciados em nuvem, 45% de centros de entrega regionais adicionados, 41% de ferramentas de automação de fluxo de trabalho introduzidas, 39% de expansão em modelos de força de trabalho híbrida.

O mercado de aumento de pessoal de TI e serviços gerenciados está se transformando rapidamente, impulsionado pela aceleração digital global, pela evolução dos modelos de força de trabalho híbrida e pela terceirização estratégica de operações de TI. As empresas estão mudando o foco da otimização de custos para a inovação e agilidade, resultando num aumento na demanda por serviços gerenciados em nuvem e soluções flexíveis de pessoal. Com mais de 70% das organizações globais a adoptar estratégias de TI híbridas, os serviços geridos servem agora como um facilitador crítico de eficiência e escalabilidade. A crescente dependência de plataformas baseadas em IA, automação e conhecimento técnico especializado está redefinindo a forma como as empresas gerenciam a transformação digital. Esta mudança dinâmica posiciona o mercado como uma pedra angular para a modernização empresarial e vantagem competitiva em todos os setores.

Tendências de mercado de aumento da equipe de TI e serviços gerenciados

O mercado de aumento da equipe de TI e serviços gerenciados está passando por mudanças significativas à medida que as organizações buscam flexibilidade, eficiência e rápida escalabilidade em suas operações de TI. Aproximadamente 74% das empresas enfrentam desafios na procura de profissionais técnicos qualificados, impulsionando uma forte procura por modelos de aumento de pessoal. Cerca de 70% dos especialistas de TI trabalham agora remotamente, pelo menos parte do tempo, refletindo a mudança global em direção a modelos de força de trabalho distribuída que permitem o acesso a um conjunto mais amplo de talentos e reduzem a dependência das limitações de contratação local.

Os modelos de terceirização e de serviços gerenciados estão se tornando cada vez mais uma estratégia de negócios padrão. Quase 92% das grandes empresas terceirizam atualmente alguma parte das suas operações de TI, e cerca de 88% dessas empresas relatam resultados positivos em termos de qualidade de serviço e desempenho operacional. Os contratos de outsourcing flexíveis estão a ganhar força, com quase 45% das empresas a citarem o acesso a competências especializadas como a principal razão para adotarem serviços de aumento de TI, enquanto 46% se concentram na realocação de recursos internos para inovação e iniciativas estratégicas.

A segurança cibernética, a otimização da nuvem e a proteção de dados continuam sendo as principais prioridades que influenciam a tendência do mercado. Cerca de 49% das empresas enfatizam que os prestadores de serviços geridos as ajudam a melhorar a conformidade dos dados e a minimizar os riscos de segurança. Com a aceleração das iniciativas de transformação digital, as empresas dependem cada vez mais de parceiros externos de TI para gerir infraestruturas em nuvem, melhorar a automação e fornecer suporte técnico 24 horas por dia. Além disso, cerca de 43% das funções tecnológicas oferecem agora flexibilidade de trabalho híbrido ou remoto, fortalecendo ainda mais o apelo do aumento do pessoal como uma solução para resolver a escassez contínua de competências.

Os padrões de adoção da indústria destacam o papel crescente do aumento da TI e dos serviços gerenciados em vários setores verticais. Setores como bancos, saúde, manufatura e varejo são líderes na adoção, usando equipes aumentadas para acelerar a inovação digital, a modernização de sistemas e a melhoria da experiência do cliente. As grandes organizações favorecem os serviços gerenciados para a continuidade operacional de longo prazo, enquanto as pequenas e médias empresas aproveitam o aumento para lidar com as necessidades baseadas em projetos de forma eficiente. Esta crescente integração de talentos terceirizados de TI na estratégia empresarial reflete uma mudança de mercado de motivos de economia de custos para objetivos de desempenho, agilidade e crescimento sustentável.

Aumento da equipe de TI e dinâmica do mercado de serviços gerenciados

OPORTUNIDADE

Expansão das Iniciativas de Transformação Digital

O ritmo crescente da transformação digital em todos os setores apresenta oportunidades significativas para o aumento da equipe de TI e para os provedores de serviços gerenciados. Cerca de 78% das organizações estão a dar prioridade a estratégias digitais, criando uma necessidade crescente de competências especializadas em TI em áreas como migração para a cloud, integração de IA e automação. Aproximadamente 65% das empresas estão a expandir os seus investimentos em tecnologia para modernizar a infraestrutura e melhorar a prestação de serviços. Com quase 52% das empresas lutando para preencher internamente funções técnicas avançadas, a terceirização e os serviços de aumento estão se tornando cruciais para manter a vantagem competitiva, impulsionar a inovação e alcançar taxas de conclusão de projetos mais rápidas.

MOTORISTAS

Crescente demanda por experiência especializada em TI

A crescente complexidade dos sistemas de TI e a adoção acelerada de tecnologias emergentes são os principais impulsionadores do crescimento do mercado. Mais de 71% das organizações relatam dificuldade em encontrar profissionais qualificados em segurança cibernética, computação em nuvem e desenvolvimento de software. Aproximadamente 64% das empresas utilizam o aumento de pessoal para dimensionar rapidamente as capacidades técnicas e colmatar a escassez de competências. Além disso, cerca de 58% das empresas estão a recorrer a serviços geridos para reduzir os riscos operacionais e melhorar a produtividade através de soluções geridas por especialistas. A procura por modelos de pessoal flexíveis continua a aumentar à medida que as empresas pretendem aumentar a eficiência, reduzir os prazos de recrutamento e alcançar agilidade operacional num ambiente competitivo.

Restrições de mercado

"Dependência de prestadores de serviços externos"

Apesar das suas vantagens, a dependência de fornecedores terceiros representa uma grande restrição ao aumento do pessoal de TI e ao mercado de serviços geridos. Cerca de 54% das organizações expressam preocupação com a dependência de fornecedores externos para operações de TI de missão crítica. Cerca de 47% destacam os desafios na manutenção da segurança e confidencialidade dos dados ao terceirizar funções essenciais. Além disso, 42% das empresas enfrentam problemas de integração quando combinam pessoal externo com equipas internas, levando a potenciais ineficiências no fluxo de trabalho. A falta de controle direto sobre as métricas de desempenho e os atrasos na comunicação entre equipes internas e terceirizadas podem limitar ainda mais a agilidade organizacional e a capacidade de resposta dos projetos.

Desafios de mercado

"Problemas de retenção de talentos e incompatibilidade de habilidades"

A indústria enfrenta desafios notáveis ​​relacionados com a retenção de talentos e o alinhamento das competências técnicas com os requisitos do projeto. Aproximadamente 59% dos contratos de terceirização de TI enfrentam dificuldades devido a conjuntos de habilidades incompatíveis ou experiência técnica inadequada entre recursos externos. Cerca de 48% das empresas relatam altas taxas de desgaste em equipes aumentadas, afetando a continuidade do projeto e a qualidade da entrega. Além disso, cerca de 45% das empresas citam o aumento da concorrência por profissionais qualificados como um factor que aumenta os custos de aquisição de talentos. Manter padrões de qualidade consistentes, garantir a integração da equipe e desenvolver parcerias de longo prazo com provedores de serviços gerenciados continuam sendo desafios críticos que limitam o crescimento sustentado do mercado.

Análise de Segmentação

O Mercado de Aumento de Pessoal de TI e Serviços Gerenciados demonstra segmentação abrangente por tipo e aplicação, indicando sua utilização generalizada em setores em transformação digital. Com a expectativa de que o mercado se expanda de US$ 291,71 bilhões em 2025 para aproximadamente US$ 707,05 bilhões em 2035, o aumento da adoção de tecnologia, automação e integração em nuvem continuam a impulsionar o crescimento. A segmentação do mercado por tipo mostra forte demanda por desenvolvedores de nuvem, desenvolvedores de backend e engenheiros de IA/Machine Learning, impulsionados pela modernização empresarial contínua. Em todas as aplicações, as grandes empresas dominam devido à sua dependência de infraestruturas de TI geridas, enquanto as PME impulsionam a procura de serviços de aumento flexíveis e de curto prazo para apoiar iniciativas digitais baseadas em projetos.

Por tipo

Desenvolvedor front-end:Os desenvolvedores front-end desempenham um papel vital no mercado de aumento da equipe de TI e serviços gerenciados, apoiando as empresas na melhoria da experiência do usuário, desempenho da web e design responsivo. Sua experiência em frameworks como React, Angular e Vue.js os torna indispensáveis ​​para a criação de plataformas digitais interativas e escaláveis. As empresas aumentam cada vez mais o desenvolvimento front-end para garantir interfaces otimizadas entre dispositivos e experiências digitais perfeitas para os clientes.

O segmento de desenvolvedores front-end foi avaliado em US$ 35,00 bilhões em 2025, representando cerca de 12% da participação no mercado de aumento de pessoal de TI e serviços gerenciados, e deve atingir aproximadamente US$ 84,85 bilhões até 2035, registrando um CAGR de cerca de 9,0%.

Analista de Negócios:Os analistas de negócios são essenciais para estabelecer a comunicação entre as equipes técnicas e os objetivos de negócios. A sua capacidade de traduzir requisitos em insights acionáveis ​​apoia o sucesso dos projetos de transformação de TI. As empresas aproveitam os analistas de negócios por meio do aumento da equipe para gerenciar a entrega ágil, simplificar processos e garantir resultados mensuráveis ​​na execução de projetos.

O segmento de analistas de negócios foi avaliado em US$ 29,17 bilhões em 2025, representando quase 10% do mercado de aumento de pessoal de TI e serviços gerenciados, e deverá crescer para cerca de US$ 70,71 bilhões até 2035, expandindo a um CAGR de aproximadamente 9,0%.

Desenvolvedor de nuvem:Os desenvolvedores de nuvem lideram os esforços de transformação digital, impulsionando a inovação na migração de aplicativos, na arquitetura nativa da nuvem e na otimização da infraestrutura. Com as organizações acelerando a adoção de múltiplas nuvens, os desenvolvedores de nuvem se tornaram a espinha dorsal do aumento de TI, proporcionando escalabilidade e eficiência para cargas de trabalho empresariais e iniciativas de automação de DevOps.

O segmento de desenvolvedores de nuvem foi estimado em US$ 64,18 bilhões em 2025, representando aproximadamente 22% do mercado de aumento de pessoal de TI e serviços gerenciados, e deve atingir quase US$ 155,55 bilhões até 2035, registrando um CAGR próximo a 9,0%.

Engenheiro de IA/Aprendizado de Máquina:Os engenheiros de IA e Machine Learning estão entre os segmentos que mais crescem no mercado de aumento de equipe de TI e serviços gerenciados. Eles são especializados na construção de sistemas inteligentes que impulsionam automação, análise e modelagem preditiva. As empresas aumentam as equipes de IA para acelerar a inovação e integrar recursos de aprendizado de máquina em seus ecossistemas de TI existentes.

O segmento de engenharia de IA/Machine Learning teve uma avaliação de US$ 43,75 bilhões em 2025, capturando cerca de 15% do mercado, e deve subir para aproximadamente US$ 105,56 bilhões até 2035, avançando a um CAGR próximo de 9,0%.

Desenvolvedor back-end:Os desenvolvedores de back-end representam a maior participação no mercado de aumento de equipe de TI e serviços gerenciados, pois sua experiência garante gerenciamento de dados, integração e escalabilidade de aplicativos contínuos. Eles projetam APIs, gerenciam bancos de dados e oferecem suporte a infraestruturas baseadas em nuvem, essenciais para sistemas empresariais modernos. O aumento de back-end ajuda as empresas a melhorar a confiabilidade do sistema e reduzir o tempo de lançamento de produtos digitais no mercado.

O segmento de desenvolvedores backend foi avaliado em US$ 81,68 bilhões em 2025, contribuindo com cerca de 28% para o mercado total, e deverá atingir cerca de US$ 197,97 bilhões até 2035, registrando um CAGR de aproximadamente 9,0%.

Engenheiro de aprendizado profundo:Os engenheiros de aprendizagem profunda concentram-se em modelos avançados de IA usados ​​para visão computacional, processamento de linguagem natural e sistemas de decisão autônomos. Sua experiência altamente especializada os torna cruciais para setores como saúde, automotivo e financeiro. As empresas recorrem cada vez mais a provedores de serviços gerenciados e ao aumento de pessoal para preencher lacunas profundas de habilidades de aprendizagem de forma rápida e econômica.

O segmento de engenheiros de aprendizagem profunda foi avaliado em US$ 37,92 bilhões em 2025, representando 13% do mercado de aumento de pessoal de TI e serviços gerenciados, e deve atingir quase US$ 91,92 bilhões até 2035, crescendo a um CAGR estimado de 9,0%.

Por aplicativo

Grande empresa:As grandes empresas dominam o mercado de aumento de pessoal de TI e serviços gerenciados, impulsionadas por infraestruturas de TI complexas, operações globais e a necessidade de suporte gerenciado 24 horas por dia, 7 dias por semana. Eles dependem fortemente de serviços gerenciados para operações em nuvem, segurança cibernética e gerenciamento de rede, ao mesmo tempo em que utilizam o aumento da equipe para a rápida implantação de projetos de transformação. Parcerias de longo prazo e contratos baseados em SLA são componentes-chave da estrutura deste segmento.

O segmento de grandes empresas foi avaliado em US$ 180,86 bilhões em 2025, representando aproximadamente 62% do mercado de aumento de pessoal de TI e serviços gerenciados, e deverá atingir quase US$ 438,37 bilhões até 2035, expandindo a um CAGR de cerca de 9,0%.

PME:As pequenas e médias empresas (PME) representam um segmento em rápido crescimento devido ao seu crescente investimento na digitalização e na adoção da nuvem. As PME utilizam o aumento do pessoal para dimensionar recursos de forma dinâmica, reduzir custos operacionais e concentrar-se na inovação sem formar grandes equipas internas. Esta flexibilidade impulsiona uma forte participação das PME em contratos de outsourcing, contribuindo significativamente para a expansão do mercado.

O segmento de PME foi avaliado em 110,85 mil milhões de dólares em 2025, capturando cerca de 38% do mercado de aumento de pessoal de TI e serviços geridos, e deverá atingir cerca de 268,68 mil milhões de dólares até 2035, registando um CAGR próximo de 9,0%.

Aumento da equipe de TI e perspectivas regionais do mercado de serviços gerenciados

O Mercado de Aumento de Pessoal de TI e Serviços Gerenciados demonstra uma diversificação regional robusta, com forte adoção na América do Norte, Europa, Ásia-Pacífico e outras regiões emergentes importantes. A crescente digitalização das empresas, a expansão da infraestrutura em nuvem e a procura por competências avançadas de TI impulsionam um crescimento consistente em todo o mundo. A América do Norte lidera devido à sua concentração de empresas de tecnologia globais e à maturidade avançada de outsourcing, enquanto a Europa apresenta uma procura acelerada impulsionada por necessidades de conformidade, automação e iniciativas de nearshoring. A Ásia-Pacífico está em rápida expansão, impulsionada pela eficiência de custos, disponibilidade de talentos e programas de transformação digital liderados pelo governo. A América Latina, o Médio Oriente e África também estão a testemunhar um crescimento gradual através do aumento da terceirização empresarial e da crescente adoção de soluções de TI geridas. Cada região contribui de forma única para o ecossistema global, com variações nos modelos de serviços, tipos de contratos e áreas de foco tecnológico. A distribuição regional do mercado indica uma combinação equilibrada de procura liderada pela inovação das economias desenvolvidas e expansão impulsionada pelos custos nas regiões em desenvolvimento.

América do Norte

A América do Norte continua a ser a região dominante no Mercado de Aumento de Pessoal de TI e Serviços Gerenciados, impulsionada pela adoção precoce de tecnologias avançadas, pela presença de grandes provedores de serviços de TI e pela modernização contínua da infraestrutura corporativa. O foco da região na automação, integração de IA, segurança cibernética e computação em nuvem resultou numa procura crescente tanto de serviços geridos como de modelos de aumento de pessoal. A alta competição por talentos técnicos em setores como BFSI, saúde e varejo acelera ainda mais o uso de recursos externos de TI para manter a produtividade e reduzir custos operacionais.

Em 2025, o mercado de aumento de equipe de TI e serviços gerenciados da América do Norte foi avaliado em aproximadamente US$ 116.684 milhões, detendo uma participação de mercado de 40%. Até 2035, espera-se que atinja quase 282.820 milhões de dólares, refletindo um crescimento sustentado apoiado pela transformação digital e pela crescente dependência de modelos de serviços de TI híbridos.

Europa

A Europa é um dos principais contribuintes para o mercado de aumento de pessoal de TI e serviços gerenciados, caracterizado por uma ênfase crescente na soberania digital, nas regulamentações de proteção de dados e na modernização da infraestrutura de TI pública e privada. A procura de serviços geridos em nuvem, soluções de cibersegurança e automação baseada em IA continua a aumentar à medida que as empresas europeias procuram melhorar a eficiência e a conformidade. Países como a Alemanha, o Reino Unido e a França estão a liderar a adopção da terceirização, enquanto a Europa de Leste está a evoluir para um importante centro nearshore que oferece talentos técnicos competitivos. A preferência crescente por pessoal flexível e a integração de equipas remotas estão a remodelar a forma como as empresas europeias operam no panorama dos serviços de TI.

O Mercado Europeu de Aumento de Pessoal de TI e Serviços Gerenciados foi responsável por US$ 87.513 milhões em 2025, representando cerca de 30% da participação total do mercado, e deve aumentar para aproximadamente US$ 211.820 milhões até 2035, apoiado por fortes investimentos corporativos em TI, requisitos de conformidade regulatória e a expansão da infraestrutura de nuvem gerenciada.

Ásia-Pacífico

A Ásia-Pacífico está a emergir como a região que mais cresce no mercado de aumento de pessoal de TI e serviços geridos, impulsionada pela rápida transformação digital, pela crescente procura de terceirização de TI e por um grande conjunto de profissionais de tecnologia altamente qualificados. O ecossistema de startups em expansão da região, juntamente com a crescente adoção da computação em nuvem, da inteligência artificial e da automação, fortaleceram a sua posição como um centro tecnológico global. Países como a Índia, a China, o Japão e a Coreia do Sul lideram a terceirização de tecnologia, enquanto as nações do Sudeste Asiático estão a ganhar força devido aos custos competitivos dos serviços e à disponibilidade de talentos. Empresas de todos os setores estão aproveitando o aumento da equipe de TI para ampliar as operações com eficiência e atender às crescentes necessidades de infraestrutura digital. A presença de empresas multinacionais que estabelecem centros de distribuição regionais está a aumentar ainda mais a procura de serviços de TI geridos e de integração remota da força de trabalho em toda a Ásia-Pacífico.

O Mercado de Aumento de Pessoal de TI e Serviços Gerenciados da Ásia-Pacífico foi avaliado em aproximadamente US$ 70.010 milhões em 2025, representando 24% da participação de mercado global, e deve atingir cerca de US$ 169.690 milhões até 2035, apoiado por fortes investimentos em infraestrutura tecnológica, adoção de nuvem e iniciativas de inovação digital em toda a região.

Oriente Médio e África

A região do Médio Oriente e África está a registar um crescimento constante no aumento do pessoal de TI e no mercado de serviços geridos, impulsionado por programas de transformação digital liderados pelo governo, desenvolvimentos de cidades inteligentes e maior adoção empresarial de serviços geridos de TI. O foco da região na diversificação das economias para além do petróleo e no investimento em ecossistemas digitais avançados está a acelerar a procura de talentos em TI e de infra-estruturas geridas. A adopção de serviços de computação em nuvem, segurança cibernética e automação está a expandir-se, particularmente nos países do Conselho de Cooperação do Golfo (CCG), como os EAU e a Arábia Saudita. África também regista uma tendência ascendente na externalização de TI, impulsionada pela crescente penetração da Internet e pela criação de centros tecnológicos em países como a África do Sul, o Quénia e a Nigéria. Empresas de todos os setores estão utilizando o aumento de pessoal para superar a escassez de competências locais e alcançar eficiência operacional por meio de modelos de TI híbridos.

O Mercado de Aumento de Pessoal de TI e Serviços Gerenciados do Oriente Médio e África atingiu US$ 17.503 milhões em 2025, representando aproximadamente 6% da participação de mercado global, e deverá aumentar para quase US$ 42.725 milhões até 2035, impulsionado pela expansão da infraestrutura digital, modernização empresarial e a crescente adoção de serviços de TI gerenciados nos setores público e privado.

Lista das principais empresas do mercado de aumento de equipe de TI e serviços gerenciados perfiladas

Análise e oportunidades de investimento

O mercado de aumento de pessoal de TI e serviços gerenciados apresenta potencial de investimento substancial à medida que as empresas aceleram a transformação digital e adotam modelos de força de trabalho híbrida. Mais de 72% das organizações a nível mundial planeiam aumentar os gastos em serviços externos de TI para aumentar a agilidade operacional e preencher lacunas de competências especializadas. Aproximadamente 68% das empresas identificam a modernização da nuvem e a gestão da segurança cibernética como principais prioridades para investimentos em terceirização. Além disso, cerca de 61% dos líderes de TI estão a direcionar novo capital para a integração da IA ​​e serviços geridos assentes na automação, sinalizando uma mudança estrutural da tradicional externalização de mão-de-obra para parcerias de serviços assentes na tecnologia. Os investidores também estão a concentrar-se em regiões com ecossistemas digitais em expansão – a Ásia-Pacífico, por si só, é responsável por quase 24% dos fluxos de investimento globais em pessoal de TI e operações geridas. Na América do Norte, 45% do capital de risco tecnológico está a ser canalizado para empresas que oferecem modelos de serviços de TI escaláveis. A tendência crescente de alianças estratégicas entre fornecedores de serviços de TI e fornecedores de cloud está a criar novas oportunidades de investimento entre mercados. Aproximadamente 54% das fusões e aquisições no setor de serviços de TI estão agora relacionadas à expansão de serviços gerenciados e à terceirização baseada em talentos. Esta tendência ascendente indica que a implantação de capital continuará a concentrar-se em plataformas que combinam automação, capacidades de entrega remota e otimização de serviços possibilitada por IA para fortalecer a competitividade do mercado.

Desenvolvimento de Novos Produtos

A inovação de produtos no mercado de aumento de equipe de TI e serviços gerenciados está evoluindo rapidamente, à medida que os provedores de serviços introduzem soluções avançadas que integram automação, análise e recursos nativos da nuvem. Quase 67% das empresas de serviços de TI estão desenvolvendo novas plataformas focadas na alocação de recursos assistida por IA e no gerenciamento preditivo de projetos. Cerca de 59% lançaram ferramentas de automação para aprimorar o monitoramento da força de trabalho em tempo real e a análise de produtividade. Além disso, cerca de 63% dos prestadores de serviços geridos estão a adotar estruturas de segurança cibernética de próxima geração que incluem arquitetura de confiança zero e deteção de ameaças baseada em IA. A inovação dos serviços em nuvem continua central, com mais de 70% dos lançamentos de novos produtos direcionados à orquestração multinuvem e soluções de implantação em contêineres. Para atender à crescente demanda por força de trabalho remota, aproximadamente 58% das novas ofertas enfatizam ferramentas de colaboração híbridas e integração de conformidade global. Os provedores também estão introduzindo pacotes de serviços verticais específicos, adaptados a setores como finanças, saúde e manufatura, representando quase 44% de todos os novos produtos de serviços de TI introduzidos nos últimos dois anos. Além disso, cerca de 49% das empresas transferiram os seus gastos em I&D para soluções geridas baseadas em IA para melhorar a manutenção preditiva e a experiência do cliente. Este aumento no desenvolvimento de novos produtos reflete um forte foco do mercado na automação inteligente, na adoção contínua da nuvem e nas inovações de serviços de TI que melhoram a eficiência, projetadas para atender ao cenário tecnológico empresarial em rápida mudança.

Desenvolvimentos recentes

O Mercado de Aumento de Pessoal de TI e Serviços Gerenciados viu vários desenvolvimentos importantes em 2023 e 2024, refletindo o rápido progresso tecnológico, a expansão da força de trabalho digital e o aumento da adoção da automação. Os provedores de serviços estão se concentrando no gerenciamento de recursos orientado por IA, na expansão global e na integração de soluções avançadas em nuvem para fortalecer suas posições no mercado.

• BairesDev:Em 2023, a BairesDev expandiu sua estrutura de contratação e entrega de projetos baseada em IA, melhorando a eficiência de alocação de força de trabalho em 38%. A empresa também aprimorou suas operações de serviços gerenciados com automação nativa da nuvem, permitindo um retorno mais rápido dos projetos e um aumento de 27% nas pontuações globais de satisfação dos clientes na América do Norte e na Europa.

• Miquido:No início de 2024, a Miquido lançou sua plataforma de serviços gerenciados baseados em análises avançadas, integrando insights de desempenho em tempo real para clientes empresariais. Este desenvolvimento melhorou a transparência operacional em 42% e reduziu os gargalos do projeto em 33%, posicionando a Miquido como um inovador chave em soluções inteligentes de aumento de TI e otimização de desempenho.

• Devlane:Em meados de 2023, a Devlane expandiu sua presença na América Latina estabelecendo novos centros de entrega. O novo modelo de trabalho híbrido da empresa impulsionou a escalabilidade da força de trabalho regional em 45%, melhorando a velocidade de entrega de projetos e permitindo um crescimento de 29% nos contratos de serviços gerenciados empresariais durante o período.

• Estúdio Binário:Em 2024, o Binary Studio introduziu um programa de aceleração de talentos alimentado por algoritmos de aprendizado de máquina que melhorou a precisão da correspondência de habilidades do desenvolvedor em 41%. Esta iniciativa melhorou significativamente a qualidade dos compromissos de pessoal e aumentou as taxas de retenção de clientes em 36%, fortalecendo o seu posicionamento competitivo no mercado de aumento de pessoal de TI.

• ClickIT DevOps e desenvolvimento de software:No final de 2023, ClickIT lançou um conjunto de serviços gerenciados com automação focada na otimização da nuvem e segurança cibernética. A implementação de ferramentas avançadas de automação DevOps levou a uma melhoria de 39% na eficiência da implantação e a uma redução de 31% no tempo de inatividade do sistema para seus clientes empresariais em todo o mundo.

Estes desenvolvimentos sublinham o foco da indústria na eficiência digital, automação e inovação da força de trabalho, impulsionando a competitividade e o crescimento estratégico em todo o Mercado de Aumento de Pessoal de TI e Serviços Gerenciados.

Cobertura do relatório

O relatório de mercado de aumento de equipe de TI e serviços gerenciados fornece uma análise abrangente das tendências de mercado, drivers de crescimento, restrições e oportunidades em regiões globais. Inclui segmentação detalhada por tipo de serviço, aplicação e geografia, oferecendo insights sobre padrões de demanda e desempenho do setor. Aproximadamente 64% do relatório concentra-se na inovação de serviços, abrangendo áreas como automação, integração de IA e migração para nuvem. Cerca de 52% dos insights de dados enfatizam a adoção empresarial e estratégias de força de trabalho que influenciam a expansão do mercado. O relatório avalia as quotas de mercado, o fluxo de investimento e a adoção de tecnologia na América do Norte, Europa, Ásia-Pacífico e outras economias emergentes. Destaca que quase 71% das organizações globais dependem de alguma forma de aumento de TI ou serviços geridos, ilustrando fortes tendências de adoção. A cobertura também explora a concorrência de mercado, traçando o perfil de mais de 15 grandes players e identificando suas iniciativas estratégicas, pontos fortes regionais e diferenciação de serviços. Além disso, cerca de 58% da análise examina como o trabalho híbrido, o pessoal remoto e a segurança cibernética estão a redefinir os modelos de terceirização de TI. O relatório descreve ainda as próximas oportunidades relacionadas com a automação orientada por IA, com 46% das empresas inquiridas a planear aumentar os gastos em plataformas de serviços geridos inteligentes. Esta ampla cobertura fornece às partes interessadas insights baseados em dados para a tomada de decisões estratégicas e o crescimento a longo prazo no cenário em evolução dos serviços de TI.