Tamanho do mercado de provedores de garantia residencial, participação, crescimento e análise da indústria, por tipos (eletrodomésticos gerais e outras garantias, painel elétrico principal e garantias de fiação), por aplicações cobertas (comercial, residencial), insights regionais e previsão para 2035

Tamanho do mercado de provedores de garantia residencial

O tamanho do mercado global de provedores de garantia residencial atingiu US$ 10,09 bilhões em 2025 e aumentou para US$ 11,50 bilhões em 2026, avançando ainda mais para US$ 12,29 bilhões em 2027, com receita projetada esperada para atingir US$ 18,20 bilhões até 2035, crescendo a um CAGR de 6,78% durante 2026-2035. O crescimento é apoiado pelo aumento da propriedade imobiliária e pelo envelhecimento da infra-estrutura. Quase 55% dos consumidores exigem planos de proteção de eletrodomésticos, enquanto mais de 48% preferem plataformas de serviços digitais.

O mercado de provedores de garantia residencial dos EUA detém 43% da participação global, impulsionado por 65% de casas próprias e 67% de casas com mais de 20 anos. As vendas diretas ao consumidor representam 58%, enquanto as garantias de HVAC e de sistemas elétricos contribuem com 54% das solicitações de serviço, tornando os EUA o principal contribuinte de receitas em todo o mundo.

Principais conclusões

• Tamanho do mercado:O mercado global foi avaliado em US$ 10,77 bilhões em 2025 e deverá atingir aproximadamente US$ 18,20 bilhões até 2033, expandindo a um CAGR de 6,78%. Este crescimento reflecte a confiança constante dos consumidores em planos de protecção para gerir os crescentes custos de reparação e substituição de casas, especialmente de electrodomésticos, canalizações e sistemas eléctricos. A crescente penetração dos contratos de serviços no parque habitacional novo e antigo continua a apoiar a estabilidade do mercado a longo prazo.
• Motores de crescimento:A expansão do mercado é fortemente influenciada pelas tendências estruturais da habitação, com o aumento da aquisição de habitação própria a contribuir com quase 64% da procura e os imóveis residenciais antigos a representarem 67% da adesão aos contratos de serviços. Os modelos de distribuição direta ao consumidor representam cerca de 55% das vendas totais, melhorando a acessibilidade e a transparência dos preços. Além disso, os planos modulares e baseados em níveis representam 42% das ofertas disponíveis, permitindo aos consumidores personalizar a cobertura com base nas necessidades do agregado familiar.
• Tendências:A adoção digital atingiu 47%, impulsionada pela seleção de planos online, aplicativos móveis e gerenciamento digital de sinistros. Os pacotes de garantia para residências inteligentes representam agora 33% das novas assinaturas, refletindo a integração com aparelhos conectados e monitoramento habilitado para IoT. Os planos de cobertura customizáveis ​​representam 42% das inscrições, enquanto os programas de fidelidade e renovação melhoraram a retenção de clientes em 26%.
• Principais jogadores:O cenário competitivo é liderado pela Frontdoor Inc., Cinch Home Services, Inc., First American Home Warranty, Old Republic Home Warranty e Fidelity National Home Warranty. Estas empresas competem através de redes de serviços nacionais, flexibilidade de planos, ofertas agrupadas e plataformas de serviços digitais melhoradas.
• Informações regionais:A América do Norte domina o mercado com 49% de participação, apoiada pela alta concentração urbana, ampla propriedade de eletrodomésticos e forte consciência dos contratos de serviços domésticos. A Europa segue com 22%, impulsionada pela procura de cobertura de sistemas de canalização e aquecimento. A Ásia-Pacífico detém 18% de participação à medida que a habitação urbana se expande, enquanto o Médio Oriente e África representam 11%, completando a distribuição total do mercado de 100%.
• Desafios:As restrições operacionais continuam a ser notáveis, com a escassez de técnicos a afectar 36% dos pedidos de serviço e os atrasos nos serviços a aumentarem 32%. A inflação de custos afecta 44% dos fornecedores, enquanto a insatisfação dos clientes contribui para quase 25% das não renovações de apólices.
• Impacto na indústria:A digitalização dos serviços aumentou o envolvimento do cliente em 39%, enquanto os planos de cobertura com eficiência energética cresceram 28%. A adopção do processamento de sinistros online é de 33% e a procura de habitação suburbana representa agora 38% da actividade total do mercado.
• Desenvolvimentos recentes:Os lançamentos de planos modulares aumentaram as vendas em 29%, os pacotes de garantia para casa inteligente aumentaram a adoção em 31%, os programas de fidelidade melhoraram a retenção em 26% e as plataformas de serviços digitais expandiram o uso em 47%.

O mercado de provedores de garantia residencial está se expandindo com o crescimento da propriedade residencial e o envelhecimento da infraestrutura residencial. Mais de 65% das casas nas economias desenvolvidas têm mais de 20 anos, criando maiores exigências de reparação. Cerca de 52% dos proprietários procuram planos de proteção para sistemas importantes como HVAC, encanamento e eletricidade. Além disso, quase 48% dos novos proprietários optam por serviços de garantia residencial no primeiro ano de compra. Os canais diretos ao consumidor representam mais de 55% das vendas, refletindo as mudanças nas preferências dos compradores. O mercado também regista cerca de 37% dos fornecedores a integrarem plataformas digitais para simplificar o acesso aos serviços, aumentando o envolvimento e a retenção dos clientes em regiões urbanas e suburbanas.

Tendências de mercado de provedores de garantia residencial 

O mercado de fornecedores de garantia residencial é moldado por tendências em evolução, nomeadamente a mudança para canais diretos ao consumidor que detêm 55% da quota de mercado. As vendas impulsionadas por agentes imobiliários caíram para 20%, mostrando uma mudança de 35% na estratégia de vendas. Os planos de garantia personalizáveis ​​representam agora 42% do total de ofertas, reflectindo a crescente procura dos consumidores por pacotes de protecção flexíveis. Os provedores que integram tecnologia de casa inteligente respondem por 33%, permitindo diagnóstico remoto e manutenção preditiva.

A adoção digital está a crescer, com 47% dos fornecedores a oferecer aplicações móveis e portais online para gerir reclamações e serviços. O envolvimento do cliente através destas plataformas aumentou 39%, melhorando os índices de satisfação e fidelização. Cerca de 28% dos fornecedores de garantia oferecem agora planos modulares direcionados a aparelhos ou sistemas específicos, ampliando as opções para consumidores preocupados com os custos. A concorrência intensificou-se, levando 31% dos fornecedores a acrescentar serviços de valor acrescentado, como aconselhamento sobre eficiência energética e lembretes de manutenção. Os programas de fidelidade contribuem para reter 26% mais clientes ano após ano. Os proprietários urbanos respondem por 62% da demanda do mercado, enquanto as regiões suburbanas representam 38%. A procura de garantias domésticas para sistemas como HVAC, elétricos e hidráulicos aumentou 49%, reforçando a importância da fiabilidade do serviço. Essas tendências estão impulsionando a inovação e estratégias focadas no cliente em todo o cenário do mercado.

Dinâmica do mercado de provedores de garantia residencial

OPORTUNIDADE

Transformação Digital e Serviços de Valor Acrescentado

A transformação digital está criando novas oportunidades no mercado de fornecedores de garantia residencial. Cerca de 47% dos fornecedores adotaram plataformas digitais de gestão de sinistros, melhorando a experiência do cliente. O uso de aplicativos móveis para solicitações de serviço aumentou 39%, reduzindo o tempo de processamento de reclamações. Aproximadamente 42% dos consumidores preferem fornecedores que ofereçam dicas de poupança de energia e lembretes de manutenção, aumentando o envolvimento. Os programas de fidelidade retêm 26% mais clientes anualmente, impulsionando novos negócios. Os provedores que oferecem planos modulares adaptados a aparelhos específicos respondem por 28% do mercado. A expansão para mercados suburbanos mal servidos, que representam actualmente 38% da procura, oferece novas oportunidades de crescimento ao colmatar as lacunas de serviços regionais.

MOTORISTAS

Aumento da propriedade de casas e envelhecimento do estoque de moradias

O mercado de fornecedores de garantia residencial está crescendo significativamente devido ao aumento das taxas de propriedade, que representam 64% de todas as propriedades residenciais em todo o mundo. Quase 67% destas casas têm mais de 15 anos, aumentando a necessidade de serviços de reparação e substituição. Aproximadamente 59% dos proprietários estão preocupados com custos inesperados de reparos, o que os leva a buscar cobertura de garantia. Os canais diretos ao consumidor contribuem com 55% das vendas de apólices, tornando mais fácil para os fornecedores alcançarem novos proprietários. Mais de 46% dos compradores de primeira viagem consideram as garantias residenciais essenciais para gerenciar quebras de eletrodomésticos e sistemas. Esta dependência crescente é um dos principais impulsionadores da expansão do mercado.

RESTRIÇÃO

"Baixa Consciência e Desconfiança do Consumidor"

Apesar do mercado em crescimento, o baixo conhecimento do consumidor limita a adoção, com apenas 41% dos proprietários compreendendo totalmente os benefícios da cobertura de garantia. Cerca de 34% dos clientes expressam insatisfação com os atrasos no processamento de reclamações, afetando os níveis de confiança. Quase 29% dos titulares de garantias relatam desafios com exclusões ocultas em contratos, reduzindo as taxas de renovação. Os fornecedores mais pequenos, que representam 27% do mercado, enfrentam limitações na rede de serviços, afetando a experiência do cliente. Além disso, 31% dos proprietários contam com seguro residencial padrão, acreditando que ele cobre quebras de eletrodomésticos, reduzindo as compras com garantia residencial. Estas barreiras restringem colectivamente a penetração no mercado tanto nas regiões urbanas como suburbanas, abrandando o crescimento global da adopção.

DESAFIO

"Aumento dos custos de prestação de serviços e escassez de técnicos"

O mercado enfrenta desafios decorrentes do aumento dos custos operacionais, com 44% dos fornecedores a reportar aumentos nos salários dos técnicos e nos preços das peças. Aproximadamente 36% dos pedidos de garantia enfrentam atrasos devido à falta de técnicos em áreas suburbanas e rurais. Os tempos de conclusão do serviço aumentaram 32%, levando à insatisfação do cliente. Quase 29% dos fornecedores relatam custos de transporte mais elevados para as equipes de serviço de campo. Cerca de 33% dos consumidores experimentaram qualidade de serviço inconsistente, afetando a fidelidade à marca. Estes desafios contribuem para o aumento das taxas de rotatividade de clientes, com 25% dos segurados a optarem por não renovar devido a más experiências de serviço. Abordar estas questões é fundamental para a estabilidade do mercado a longo prazo.

Análise de Segmentação

O mercado de provedores de garantia residencial é segmentado por tipo e aplicação, atendendo às diversas necessidades dos consumidores nos setores residencial e comercial. As garantias de eletrodomésticos e outras garantias detêm 36% do mercado, abrangendo eletrodomésticos de uso diário, como geladeiras, lavadoras e fornos. As garantias de aquecimento e ar condicionado representam 28%, impulsionadas pela crescente procura de protecção do sistema de controlo climático. As principais garantias dos painéis elétricos e da fiação representam 22%, refletindo o maior foco na segurança elétrica. Outras modalidades de garantia, abrangendo sistemas de encanamento e telhado, representam 14%. Por aplicação, os clientes residenciais dominam com 71% do mercado, enquanto os clientes comerciais contribuem com 29%, principalmente em habitações com várias unidades e propriedades para aluguer.

Por tipo

• Aparelhos Gerais e Outras Garantias: Eletrodomésticos gerais e outras garantias dominam o mercado com 36% de participação, cobrindo utensílios domésticos comuns, como geladeiras, lava-louças, micro-ondas e máquinas de lavar. Cerca de 54% dos proprietários priorizam essas garantias devido a quebras frequentes de eletrodomésticos. Estes planos apelam a 49% dos proprietários de casas pela primeira vez que procuram protecção acessível para funções domésticas básicas. Com o aumento dos custos de reposição, quase 47% dos consumidores estão optando por uma cobertura que evita despesas inesperadas com reparos. Este tipo continua a ser a garantia mais adquirida, principalmente entre os proprietários urbanos que representam 62% da procura nesta categoria, tornando-a a primeira escolha na segmentação geral do mercado.
• Garantias de aquecimento e ar condicionado: As garantias de aquecimento e ar condicionado representam 28% da quota total de mercado, impulsionadas pelas necessidades de controlo climático. Mais de 44% dos proprietários relatam problemas frequentes de HVAC nos primeiros 10 anos de propriedade. Quase 38% das solicitações de serviço neste segmento são para reparos de sistemas de ar condicionado durante os meses de pico do verão. Os proprietários suburbanos representam 41% da procura destas garantias, procurando uma gestão climática durante todo o ano. Cerca de 33% dos fornecedores incluem agora termóstatos inteligentes como parte das suas ofertas de garantia, melhorando a eficiência energética. Este segmento continua a crescer à medida que os custos de energia aumentam, com 52% dos consumidores procurando reduzir as despesas com serviços públicos.
• Principais Garantias do Painel Elétrico e Fiação: As principais garantias de painéis elétricos e fiações contribuem com 22% para o mercado, com foco na proteção do sistema elétrico. Cerca de 31% dos proprietários sofreram falhas elétricas nos primeiros 15 anos de propriedade. Problemas com painéis elétricos respondem por 27% dos atendimentos emergenciais, levando 35% dos segurados a priorizar essa cobertura. As regiões rurais e suburbanas respondem por 46% da procura devido a infra-estruturas eléctricas mais antigas. Quase 29% dos provedores oferecem agora cobertura expandida para fiação doméstica inteligente, refletindo os avanços tecnológicos. Este segmento apoia os proprietários que procuram proteger os seus sistemas eléctricos contra reparações dispendiosas e riscos de segurança.
• Outros (encanamento, telhado e garantias estruturais): Outras garantias, incluindo encanamento, telhado e cobertura estrutural, detêm 14% do mercado. Problemas de encanamento representam 22% do total de reclamações ajuizadas, tornando essa cobertura essencial para 37% dos proprietários. As reparações de telhados representam 18% dos sinistros, especialmente em regiões com condições climáticas extremas. As garantias estruturais atraem 24% dos proprietários com propriedades antigas. Quase 32% dos proprietários suburbanos priorizam o encanamento e a cobertura do telhado devido aos custos de manutenção mais elevados em casas maiores. Este segmento está a crescer à medida que os fornecedores expandem as suas redes de serviços, cobrindo mais elementos estruturais para satisfazer as crescentes exigências dos proprietários em diferentes tipos de propriedades.

Por aplicativo

• Aplicação Comercial: A aplicação comercial detém 29% da participação total do mercado. Cerca de 41% das apólices comerciais são adquiridas por administradoras de imóveis que administram habitações com várias unidades. Os investidores imobiliários representam 33% dos clientes de garantia comercial. Os planos de garantia em massa que cobrem múltiplas unidades de aluguel contribuem com 36% das vendas comerciais. Aproximadamente 27% dos clientes comerciais escolhem cobertura de HVAC e encanamento como parte de seus planos. Cerca de 31% das reclamações de serviços comerciais estão relacionadas com sistemas eléctricos e de aquecimento. A adoção da gestão de serviços digitais em contas comerciais é de 44%, melhorando a eficiência dos sinistros. Os programas de fidelidade retêm 24% dos clientes comerciais anualmente através de serviços de valor agregado e benefícios de manutenção.
• Aplicação Residencial: A aplicação residencial domina com 71% de participação de mercado. Quase 58% das apólices residenciais são adquiridas por proprietários unifamiliares. Os compradores de casas pela primeira vez representam 54% dos compradores residenciais com garantia. Cerca de 64% dos consumidores residenciais preferem uma cobertura abrangente, incluindo eletrodomésticos, HVAC, encanamento e sistemas elétricos. Os proprietários suburbanos contribuem com 38% da demanda residencial, enquanto os proprietários urbanos respondem por 62%. Aplicativos móveis e portais online gerenciam 47% dos sinistros residenciais. Os planos de garantia modular atraem 42% dos clientes residenciais que buscam cobertura personalizada. Aproximadamente 33% dos clientes residenciais priorizam a proteção do sistema doméstico inteligente. A retenção de clientes no segmento residencial aumenta 26% por meio de programas de fidelidade e opções flexíveis de planos.

Perspectiva Regional

O mercado de fornecedores de garantia residencial mostra uma demanda variável entre as principais regiões, com a América do Norte detendo a maior participação, com 49%, impulsionada pela alta propriedade e pelo envelhecimento do parque habitacional. A Europa segue com 22%, reflectindo a crescente adopção em edifícios residenciais mais antigos. A Ásia-Pacífico representa 18% do mercado, apoiado pela urbanização e pelo aumento da propriedade de casas da classe média. A região do Médio Oriente e África detém 11%, mostrando potencial no desenvolvimento dos sectores habitacionais. As regiões suburbanas respondem por 38% da demanda global, enquanto as áreas urbanas lideram com 62%. Os fornecedores em expansão nos mercados emergentes concentram-se em serviços digitais e planos acessíveis para capturar segmentos de clientes inexplorados e oportunidades de crescimento regional.

América do Norte

A América do Norte lidera o mercado de provedores de garantia residencial com 49% de participação, impulsionada pelas altas taxas de propriedade de 65%. Cerca de 67% das residências na região têm mais de 20 anos, criando uma demanda crescente por proteção de sistemas e eletrodomésticos. Quase 52% dos proprietários adquirem garantias no primeiro ano após a compra de uma casa. Os canais diretos ao consumidor representam 58% das vendas na região, refletindo as mudanças nas preferências dos consumidores. As garantias de HVAC e sistemas elétricos representam 54% das solicitações de serviço. Os proprietários suburbanos contribuem com 43% da demanda, enquanto as áreas urbanas respondem por 57%. Os provedores se concentram na expansão dos serviços digitais, melhorando o processamento de reclamações para clientes regionais.

Europa

A Europa detém 22% do mercado global de fornecedores de garantias residenciais, impulsionado pelo envelhecimento da infraestrutura residencial, com 61% das residências com mais de 30 anos. Cerca de 48% dos proprietários europeus dão prioridade à cobertura de eletrodomésticos e canalizações devido a sistemas de construção mais antigos. As vendas diretas ao consumidor representam 46% do mercado, enquanto as imobiliárias contribuem com 32%. A adoção digital está a aumentar, com 39% dos fornecedores a oferecer plataformas de gestão de sinistros online. As unidades habitacionais multifamiliares representam 41% da procura garantida, reflectindo os padrões de vida urbana. Cerca de 37% dos pedidos de serviço são para reparações de sistemas de aquecimento. Os fornecedores estão se concentrando na expansão dos planos de garantia modulares para atender às diversas necessidades dos clientes.

Ásia-Pacífico

A Ásia-Pacífico representa 18% do mercado de fornecedores de garantia residencial, apoiado pela crescente urbanização e pela propriedade da classe média. Cerca de 54% dos proprietários de casas na região são compradores de primeira viagem que procuram planos de proteção acessíveis. As garantias do sistema HVAC representam 42% das solicitações de serviço devido a condições climáticas extremas em vários países. As plataformas digitais contribuem com 44% das transações de serviços, refletindo o aumento da penetração dos smartphones e da Internet. Os proprietários urbanos representam 68% do mercado, enquanto as áreas suburbanas respondem por 32%. Os provedores que oferecem planos flexíveis e de baixo custo conquistam 36% dos novos clientes. A procura está a aumentar em mercados emergentes como a Índia, a China e o Sudeste Asiático, oferecendo um forte potencial de crescimento.

Oriente Médio e África

A região do Médio Oriente e África detém 11% do mercado global de fornecedores de garantias residenciais, impulsionado pela rápida urbanização e pelo crescimento da construção residencial. Cerca de 47% dos novos proprietários de casas na região procuram cobertura de eletrodomésticos e canalizações devido ao acesso limitado a serviços de reparação. Os canais diretos ao consumidor representam 39% das vendas, refletindo o crescente envolvimento digital. As garantias de HVAC e aquecedores de água representam 34% das solicitações de serviço. As zonas urbanas contribuem com 61% da procura, enquanto as zonas suburbanas e rurais representam 39%. Os fornecedores estão a concentrar-se na expansão das redes de serviços e na oferta de plataformas digitais multilingues para melhorar a acessibilidade e capturar oportunidades de mercado inexploradas.

Lista dos principais perfis de empresas

Análise e oportunidades de investimento 

O mercado de provedores de garantia residencial apresenta oportunidades de investimento significativas em transformação digital, melhoria da experiência do cliente e expansão da rede de serviços. Atualmente, 47% dos prestadores estão a investir em aplicações móveis e sistemas digitais de gestão de sinistros para melhorar a prestação de serviços e o envolvimento do cliente. Essas plataformas aumentaram a interação com o cliente em 39%, reduzindo o tempo de processamento de reclamações em 32%. Aproximadamente 42% dos fornecedores introduziram planos modulares flexíveis, atraindo 36% mais compradores pela primeira vez. O investimento em programas de fidelidade melhorou a retenção de clientes em 26% ano após ano.

Cerca de 41% dos investidores estão concentrados na expansão da cobertura de serviços nas zonas suburbanas e rurais, onde a procura está a crescer 38%. As campanhas de marketing digital já captam 44% dos novos clientes através de canais online. As parcerias com agências imobiliárias contribuem com 33% das vendas de apólices, enquanto os modelos diretos ao consumidor representam 55%, indicando uma estratégia de investimento equilibrada. Os provedores que expandem plataformas de serviços multilíngues observaram um aumento de 29% na aquisição de clientes em diversas regiões. A cobertura de sistemas energeticamente eficientes e as integrações domésticas inteligentes estão a ganhar força, com 31% dos fornecedores a adicionar estas funcionalidades às suas ofertas. O potencial de expansão deste mercado é elevado, especialmente nas economias emergentes e regiões pouco penetradas, tornando-o um espaço atrativo para investimentos estratégicos e avanços tecnológicos.

Desenvolvimento de NOVOS PRODUTOS 

Os fornecedores de garantia residencial estão se concentrando no desenvolvimento de novos produtos para atender às crescentes necessidades dos consumidores. Cerca de 42% dos provedores lançaram planos modulares personalizáveis, permitindo que os proprietários selecionem cobertura específica para eletrodomésticos, encanamentos, sistemas elétricos ou unidades HVAC. Esses planos aumentaram a aquisição de clientes em 37%, atraindo compradores preocupados com os custos. Aproximadamente 33% dos fornecedores introduziram pacotes de garantia para casas inteligentes que abrangem dispositivos conectados, como termostatos e sistemas de segurança, que representam 29% das novas solicitações de serviço.

As plataformas de serviços baseadas em aplicações móveis foram desenvolvidas por 47% dos fornecedores, melhorando a gestão de sinistros e aumentando o envolvimento do cliente em 39%. Cerca de 28% das empresas oferecem agora cobertura de eficiência energética, promovendo operações domésticas sustentáveis. Novos programas de fidelidade, adotados por 31% dos provedores, recompensam os clientes com descontos em serviços e suporte prioritário, aumentando a retenção em 26%.

Os portais digitais de autoatendimento reduziram os tempos de resposta do serviço em 32%, aumentando a satisfação do cliente. Cerca de 36% dos fornecedores firmaram parcerias com fabricantes de eletrodomésticos para oferecer extensões de garantia exclusivas, agregando valor à sua linha de produtos. A expansão da cobertura para incluir sistemas de cobertura, estruturais e de aquecimento de água, representando 34% dos sinistros, diversificou ainda mais as ofertas. Estas inovações refletem o compromisso da indústria em fornecer soluções de garantia abrangentes e centradas no cliente que atendam às demandas dos proprietários modernos.

Desenvolvimentos recentes 

• expandiu sua plataforma de serviços digitais, aumentando o processamento de reclamações online em 33% em 2023.
• A First American Home Warranty introduziu planos de eletrodomésticos modulares no início de 2024, aumentando a base de clientes em 29%.
• A Choice Home Warranty fez parceria com fabricantes de HVAC em 2024 para fornecer planos de serviços integrados, aumentando a participação de mercado em 26%.
• lançou um pacote de integração residencial inteligente no final de 2023, capturando 31% dos proprietários de casas com experiência em tecnologia.
• 2-10 A Home Buyers Warranty expandiu sua plataforma de serviço multilíngue em 2024, melhorando a aquisição de clientes em 27% em diversas regiões.

COBERTURA DO RELATÓRIO 

O relatório de mercado de provedores de garantia residencial oferece cobertura abrangente da dinâmica do mercado, desempenho do segmento, insights regionais e cenário competitivo. Analisa a segmentação do mercado por tipo, incluindo garantias de eletrodomésticos com 36% de participação, garantias de aquecimento e ar condicionado com 28%, garantias de painéis elétricos principais e fiação com 22% e outras garantias estruturais representando 14%. Por aplicação, os clientes residenciais dominam com 71% de participação, enquanto os clientes comerciais contribuem com 29%.

Regionalmente, a América do Norte lidera com 49% de participação de mercado, seguida pela Europa com 22%, Ásia-Pacífico com 18% e Oriente Médio e África com 11%. O relatório destaca as principais tendências, incluindo o aumento das vendas diretas ao consumidor, que representam 55% das transações de mercado, e a adoção digital por 47% dos fornecedores.

Os principais players, como Frontdoor Inc. e First American Home Warranty, com 29% e 22% de participação de mercado, respectivamente, são perfilados em detalhes. O relatório também abrange desenvolvimentos recentes, oportunidades de investimento e lançamentos de novos produtos, incluindo planos modulares e pacotes para casas inteligentes. Ele fornece dados sobre tendências de envolvimento do cliente, taxas de retenção e inovação de serviços, oferecendo às partes interessadas insights acionáveis ​​para capitalizar o crescimento do mercado e os avanços tecnológicos.