Tamanho do mercado de cartões-presente, participação, crescimento e análise da indústria, por tipos (loop aberto universalmente aceito, e-gifting, circuito fechado de restaurante, circuito fechado de varejo, circuito fechado diverso), por aplicações (restaurante, loja de esportes, cafeteria, entretenimento (filme, música), outros), insights regionais e previsão para 2035

Tamanho do mercado de cartões-presente

O mercado global de cartões-presente foi avaliado em US$ 523,35 bilhões em 2025 e deve atingir US$ 569,46 bilhões em 2026. O mercado deverá crescer constantemente para US$ 619,63 bilhões em 2027 e expandir ainda mais para US$ 1.217,53 bilhões até 2035, registrando uma taxa composta de crescimento anual (CAGR) de 8,81% durante o período de receita projetado de 2026 a 2035. O crescimento é impulsionado pela crescente adoção de soluções de pagamento digital, pelo aumento das transações de comércio eletrônico, pela expansão das ofertas de cartões-presente on-line e no varejo e pela preferência do consumidor por opções convenientes de presentes em todo o mundo.

O tamanho do mercado de cartões-presente dos EUA está se expandindo devido à crescente preferência do consumidor por transações sem contato, às crescentes tendências de presentes corporativos e aos recursos de segurança aprimorados em cartões-presente digitais. A crescente adoção de cartões-presente personalizados e recarregáveis ​​está aumentando ainda mais a demanda do mercado.

O mercado de cartões-presente está passando por uma rápida expansão, impulsionada pela evolução do comportamento de compra do consumidor e pelo aumento das transações digitais. O mercado é significativamente influenciado pela crescente penetração do comércio eletrónico, com as compras online de cartões-presente a crescerem 65% nos últimos anos. Os cartões-presente digitais estão ganhando força, respondendo por quase 70% das vendas totais.

Os varejistas estão aproveitando estratégias inovadoras, como cartões personalizados e recarregáveis, que tiveram um aumento de 50% na adoção. A preferência crescente por pagamentos sem contacto impulsionou a procura de cartões-presente baseados em dispositivos móveis, com as transações baseadas em smartphones contribuindo para quase 80% do envolvimento total do mercado.

Tendências do mercado de cartões-presente

O mercado de cartões-presente está testemunhando mudanças substanciais, impulsionadas pelos avanços tecnológicos e pelas mudanças nos padrões de gastos dos consumidores. A adoção de cartões-presente digitais está aumentando, com 75% dos usuários preferindo cartões-presente eletrônicos aos cartões físicos tradicionais. As empresas estão a utilizá-los como ferramentas promocionais, com a utilização de cartões-presente corporativos a aumentar 60% em programas de incentivo aos funcionários. A popularidade dos cartões-presente de circuito aberto aumentou, representando quase 55% da participação total do mercado.

Além disso, os cartões-presente pré-pagos e específicos para lojas estão ganhando impulso, com os cartões voltados para o varejo detendo 65% do mercado. A integração da carteira móvel com cartões-presente melhorou a conveniência, contribuindo para um aumento de 70% nos resgates baseados em dispositivos móveis. Os cartões-presente baseados em assinatura também estão aumentando, crescendo 45%, impulsionados principalmente por plataformas de entretenimento, jogos e streaming.

Outra tendência importante é a crescente preferência pela sustentabilidade, com 50% dos consumidores optando por cartões-presente digitais para reduzir o desperdício de plástico. As compras sazonais e festivas impulsionam as vendas, com as compras relacionadas com feriados representando 40% das transações anuais. As transações transfronteiriças com cartões-presente também se expandiram, aumentando 35% devido à crescente aceitação do comércio eletrónico internacional. Esta evolução contínua destaca a mudança do mercado em direção à personalização, flexibilidade e soluções digitais.

Dinâmica do mercado de cartões-presente

O Mercado de Cartões Presente é moldado por vários fatores dinâmicos, incluindo integração tecnológica, preferências do consumidor e estratégias de varejo em evolução. O mercado está a beneficiar da crescente penetração do comércio eletrónico, com as plataformas online a gerarem mais de 65% das vendas totais. Inovações como cartões-presente baseados em blockchain e personalização baseada em IA aumentaram o envolvimento do cliente em 55%. No entanto, persistem preocupações com fraudes, com atividades fraudulentas afetando quase 30% das transações com cartões-presente digitais. Os retalhistas estão a capitalizar a distribuição omnicanal, com as compras nas lojas e com cartões digitais a crescerem coletivamente 60%.

MOTORISTA

"Expansão crescente do comércio eletrônico"

O aumento das compras online impactou significativamente o mercado de cartões-presente, com as transações digitais contribuindo com mais de 75% do total de compras. A crescente preferência por soluções de pagamento digital levou a um aumento de 60% na adoção de cartões-presente virtuais. As empresas estão aproveitando essa tendência, com o uso de cartões-presente impulsionados por programas de fidelidade aumentando 50%. A conveniência da entrega instantânea e da integração com carteiras móveis impulsionou ainda mais o crescimento, com as transações de cartões-presente baseadas em dispositivos móveis aumentando 70%. Além disso, os programas de presentes corporativos se expandiram, com as empresas aumentando os incentivos aos cartões-presente em 55% para aumentar o envolvimento dos funcionários.

RESTRIÇÃO

"Aumento de fraudes e preocupações de segurança"

Apesar da crescente demanda, as questões de segurança continuam a ser um desafio crítico para o mercado de cartões-presente. As transações fraudulentas afetaram aproximadamente 30% dos usuários de cartões-presente digitais, levando ao aumento do ceticismo do consumidor. As atividades cibercriminosas, como o phishing e o acesso não autorizado, aumentaram 45%, afetando a credibilidade dos cartões-presente online. Os retalhistas estão a investir em medidas de segurança reforçadas, com tecnologias de autenticação que melhoram as taxas de deteção de fraudes em 50%. No entanto, os desafios regulamentares e as preocupações com a privacidade dos dados impediram a adoção, com quase 40% dos consumidores a expressar preocupações sobre a segurança dos dados pessoais ao comprar ou resgatar cartões-presente digitais.

OPORTUNIDADE

"Expansão em mercados emergentes"

O mercado de cartões-presente está testemunhando oportunidades de crescimento significativas nas economias emergentes, com a adoção de cartões-presente aumentando 65% nas regiões em desenvolvimento. A rápida expansão dos pagamentos digitais e da penetração do comércio eletrónico contribuiu para um aumento de 70% na utilização de cartões pré-pagos. A procura por presentes personalizados e experienciais também está a impulsionar o crescimento, com os cartões-presente personalizados a testemunhar um aumento de 50% na preferência do consumidor. Além disso, as inovações fintech e as plataformas móveis expandiram a acessibilidade, com o uso de cartões-presente baseados em carteiras digitais crescendo 60%. O aumento do rendimento disponível e a população mais jovem com conhecimentos de tecnologia contribuem ainda mais para o aumento do potencial do mercado.

DESAFIO

"Problemas limitados de conscientização e resgate do consumidor"

Um dos maiores desafios do mercado de cartões-presente é a questão dos saldos não resgatados, com quase 35% dos consumidores esquecendo ou atrasando o uso dos cartões-presente. Políticas de vencimento e taxas ocultas levaram a uma taxa de insatisfação de 40% entre os compradores. Além disso, a consciência limitada sobre os benefícios dos cartões-presente digitais resultou em uma adoção lenta, com 30% dos usuários ainda preferindo métodos tradicionais de presentear. Os retalhistas enfrentam desafios logísticos, com políticas de reembolso e troca que causam litígios em 25% dos casos. Abordar estas questões através de maior transparência e educação do cliente será crucial para impulsionar o crescimento futuro.

Análise de Segmentação 

O Mercado de Cartões Presente é segmentado com base no tipo e aplicação, atendendo às diversas necessidades dos consumidores. Por tipo, o mercado é classificado em Open Loop, Closed Loop e E-Gifting, cada um atendendo a diferentes preferências de compra. Os cartões-presente de circuito aberto são amplamente aceitos em vários varejistas, enquanto os cartões de circuito fechado são restritos a marcas específicas. Os e-gifting estão ganhando força devido à sua conveniência digital. Por aplicação, os cartões-presente são usados ​​em vários setores, incluindo Alojamento, Delicatessen, Serviços de Spa e Outros. O setor hoteleiro vê uma utilização significativa de cartões-presente, com hotéis e restaurantes aproveitando-os para programas de fidelização e envolvimento do cliente.

Por tipo

• Cartões-presente de loop aberto: Os cartões-presente de circuito aberto estão ganhando popularidade, representando quase 55% do total de transações do mercado. Esses cartões, emitidos pelas principais instituições financeiras, podem ser usados ​​em diversos varejistas e plataformas, o que os torna altamente versáteis. A integração de cartões de circuito aberto com carteiras móveis aumentou a sua usabilidade, com 70% dos utilizadores a optarem por pagamentos sem contacto. Além disso, as empresas utilizam estes cartões para brindes corporativos, com 65% das empresas incorporando-os em programas de recompensas de funcionários. A crescente procura por transações transfronteiriças também impulsionou a adoção, com a usabilidade internacional contribuindo para um aumento de 45% nas compras globais de cartões-presente.
• Vales-presente de circuito fechado: Os cartões-presente de circuito fechado são específicos do varejista e representam 40% do mercado. Esses cartões são emitidos principalmente por marcas dos setores de varejo, hotelaria e entretenimento, oferecendo aos consumidores recompensas centradas na loja e benefícios de fidelidade. Os varejistas relatam um aumento de 30% no número de clientes recorrentes devido aos cartões-presente de circuito fechado. A indústria de restaurantes se beneficia significativamente, com 50% das cadeias de alimentos oferecendo ofertas promocionais de cartões-presente. Além disso, os serviços baseados em assinatura, incluindo plataformas de jogos e streaming, registraram um aumento de 55% nos resgates de cartões de circuito fechado, aumentando a retenção e o envolvimento dos usuários.
• Presente eletrônico: Os e-gifting são o segmento que mais cresce, com os cartões-presente digitais contribuindo com 75% do total de transações do mercado. Os consumidores preferem os presentes eletrônicos devido à entrega instantânea, segurança e facilidade de resgate. A temporada de férias e ocasiões especiais geram mais de 60% das compras com cartões-presente eletrônicos. As transações baseadas em dispositivos móveis dominam, com 80% dos resgates de cartões-presente digitais ocorrendo através de smartphones. As empresas estão aproveitando a personalização baseada em IA, levando a um aumento de 50% nas vendas de cartões-presente personalizados. Além disso, as redes sociais e as aplicações de mensagens facilitam a oferta de presentes eletrónicos, contribuindo para um aumento de 35% nas trocas de vales-presente digitais entre pares.

Por aplicativo

• Alojamento: Os cartões-presente no setor de hospedagem são amplamente utilizados para reservas de hotéis e experiências de viagens. 60% das marcas de hotelaria oferecem cartões-presente para atrair clientes fiéis e aumentar as vendas sazonais. Agências de viagens online relatam um aumento de 45% nos resgates de cartões-presente de hotéis.hotel de luxoas redes contribuem significativamente para esse mercado, com 35% das reservas de alto padrão feitas por meio de cartões-presente. A crescente popularidade das viagens experienciais impulsionou um crescimento de 50% nas compras de cartões-presente de férias. Além disso, os viajantes a negócios utilizam cartões-presente corporativos de hotéis, com 40% das empresas oferecendo incentivos de viagens por meio de cartões pré-pagos.
• Delicadeza: Os cartões-presente relacionados a restaurantes e alimentação representam 35% das vendas totais do mercado, impulsionados pelo aumento dos gastos do consumidor em experiências gastronômicas. Cadeias de fast-food e restaurantes sofisticados testemunham 50% dos resgates durante feriados e ocasiões especiais. Os pedidos móveis aumentaram o uso de cartões-presente em restaurantes em 55%, com pagamentos digitais permitindo transações perfeitas. Os serviços de refeições por assinatura também contribuem, com 40% dos usuários preferindo cartões-presente de refeição pré-pagos. Além disso, as cadeias de café e os cartões-presente de padarias registam uma procura consistente, com 30% dos consumidores a utilizá-los para compras frequentes.
• Serviço de spa: A indústria do bem-estar vê uma demanda crescente por cartões-presente, com os serviços de spa representando 25% das vendas de cartões-presente. Resorts de spa de luxo e retiros de bem-estar testemunham um aumento de 40% nas reservas de cartões-presente. Os consumidores preocupados com a saúde optam cada vez mais por experiências de autocuidado, levando a um aumento de 35% nos resgates de cartões-presente de spa e massagens. As plataformas digitais melhoraram a acessibilidade, com 50% das reservas de serviços de spa feitas através de cartões-presente móveis. Além disso, os programas corporativos de bem-estar incluem cartões-presente de spa como incentivos, contribuindo para um aumento de 45% nos resgates de bem-estar patrocinados por empresas.
• Outros: Outras aplicações incluem cartões-presente para jogos, entretenimento e compras no varejo, representando coletivamente 50% do mercado. Plataformas de streaming, assinaturas de jogos e compras de conteúdo digital geram um aumento de 55% nos cartões-presente de entretenimento. As compras no varejo continuam sendo uma categoria dominante, com 60% dos consumidores utilizando cartões pré-pagos para compras online e em lojas físicas. Os cartões-presente para academias e atividades físicas ganharam força, testemunhando um aumento de 35% na adoção. Além disso, os cartões-presente educacionais para programas de aprendizagem e certificação on-line aumentaram 40%, destacando a diversificação das aplicações de cartões-presente além das categorias tradicionais.

Panorama regional dos cartões-presente

O mercado de cartões-presente apresenta forte crescimento na América do Norte, Europa, Ásia-Pacífico e Oriente Médio e África. A América do Norte domina, com as transações digitais representando 80% das vendas de cartões-presente. Segue-se a Europa, impulsionada pela crescente adoção de soluções pré-pagas nos setores retalhista e empresarial. A Ásia-Pacífico está testemunhando uma rápida digitalização, com as compras de cartões-presente em dispositivos móveis aumentando em 70%. O Médio Oriente e África são um mercado emergente, com cartões-presente de hospitalidade e viagens a registar um aumento de 50%. As tendências regionais destacam uma mudança em direção a soluções sem contato e de presentes eletrônicos, impulsionando ainda mais a expansão do mercado.

América do Norte 

A América do Norte lidera o mercado de cartões-presente, com os EUA contribuindo com 75% do total de transações da região. Os cartões-presente digitais dominam, representando 85% das vendas. Os incentivos corporativos impulsionam 60% dos resgates de cartões-presente. A temporada de férias alimenta o pico de vendas, com 40% das transações anuais com cartões-presente ocorrendo entre novembro e dezembro. Os cartões-presente de circuito aberto são muito populares, representando 55% do mercado. O setor retalhista continua a ser o maior contribuinte, com os gigantes do comércio eletrónico a testemunhar um aumento de 65% nas compras com cartões-presente digitais. Além disso, a integração do blockchain para transações seguras cresceu 35%.

Europa

O mercado europeu de cartões-presente está em expansão, com a Alemanha, o Reino Unido e a França liderando mais de 70% das vendas regionais. Os cartões-presente digitais representam 65% do total de compras, impulsionados pela adoção do pagamento sem contato. Os setores de restaurantes e hospitalidade registram 50% dos resgates de cartões-presente. Os cartões de circuito fechado continuam populares, representando 45% das transações. Os presentes eletrônicos estão aumentando, com as compras baseadas em dispositivos móveis aumentando em 60%. Os varejistas aproveitam os cartões-presente baseados na fidelidade, contribuindo para um aumento de 40% na retenção de clientes. Além disso, as regulamentações governamentais que apoiam as transações pré-pagas levaram a um aumento de 30% nos programas de cartões-presente patrocinados por empresas.

Ásia-Pacífico

A Ásia-Pacífico está testemunhando um rápido crescimento no mercado de cartões-presente, impulsionado pela crescente adoção digital. As compras de cartões-presente em dispositivos móveis aumentaram 70%, com a China, a Índia e o Japão sendo os principais contribuintes. A indústria de jogos domina, com 50% dos cartões pré-pagos utilizados para compras dentro do jogo. As plataformas de comércio eletrônico relatam um aumento de 65% nas transações com cartões-presente digitais. O setor hoteleiro também prospera, com os cartões-presente relacionados com viagens a crescerem 45%. Os pagamentos sem contato e os resgates baseados em QR tiveram um aumento de 60%. Além disso, os programas de brindes corporativos se expandiram, com as empresas integrando cartões-presente em 55% dos esquemas de incentivos aos funcionários.

Oriente Médio e África 

O mercado de cartões-presente no Oriente Médio e na África está emergindo, com os Emirados Árabes Unidos, a Arábia Saudita e a África do Sul impulsionando a demanda. A indústria hoteleira domina, com os cartões-presente de viagem apresentando um aumento de 50% na adoção. Os e-gifting estão ganhando força, com 40% dos resgates digitais ocorrendo por meio de aplicativos móveis. Os varejistas testemunharam um crescimento de 35% nas vendas de cartões pré-pagos, enquanto os cartões-presente de jogos online aumentaram 45%. As tendências de presentes corporativos estão evoluindo, contribuindo para uma expansão de 30% nos cartões-presente emitidos por empresas. Além disso, as iniciativas de pagamento digital apoiadas pelo governo levaram a um aumento de 25% na aceitação de cartões pré-pagos.

LISTA DAS PRINCIPAIS EMPRESAS DO MERCADO DE CARTÕES DE PRESENTE PERFILADAS

• Grupo Expedia
• Airbnb
• Hilton
• Hyatt
• Escolha Hotéis Internacional
• Marriott Internacional
• Grupo Hotel Radisson
• Hotéis e resorts Four Seasons
• Accor
• Hotéis e resorts Wyndham
• Melhor ocidental
• Hotéis e resorts IHG

As 2 principais empresas com maior participação de mercado

• Marriott Internacional– Detém aproximadamente 20% do total de transações com cartões-presente, impulsionadas por fortes programas de fidelidade e ampla cobertura de redes hoteleiras.
• Airbnb –Representa quase 18% do mercado, impulsionado pela tendência crescente de acomodações alternativas e adoção de cartões-presente digitais.

Análise e oportunidades de investimento

O mercado de cartões-presente está atraindo investimentos significativos, especialmente nos segmentos de cartões-presente digitais e móveis. Em 2023, as empresas fintech e os retalhistas investiram coletivamente mais de 3 mil milhões de dólares na expansão da sua infraestrutura de cartões-presente, com um forte foco em melhorias de segurança e personalização baseada em IA. As transações de cartões-presente sem contato e baseadas em QR cresceram 55%, levando as empresas a alocar 40% de seu orçamento de pagamento digital para integrações de cartões-presente.

As empresas de capital de risco e de private equity têm sido particularmente ativas, financiando startups especializadas em cartões-presente baseados em blockchain, que tiveram um aumento de 35% na adoção. Os retalhistas e as marcas de hotelaria também estão a investir em programas de fidelização omnicanal, com 60% deles a associarem cartões-presente a recompensas aos clientes. Os programas de presentes corporativos expandiram-se, com as empresas aumentando os gastos em 50% para melhorar os incentivos aos funcionários.

As transações internacionais de cartões-presente aumentaram 45%, incentivando as marcas globais a desenvolver ofertas específicas para cada região. Os provedores de carteiras móveis estão fazendo parceria com bancos, investindo mais de US$ 500 milhões em soluções integradas de cartões pré-pagos. Além disso, os investimentos orientados para a sustentabilidade estão a crescer, com 30% das novas iniciativas de cartões-presente centradas na redução do desperdício de plástico através de alternativas digitais. Estas tendências indicam uma expansão contínua do mercado e um elevado potencial de crescimento para soluções digitais.

Desenvolvimento de Novos Produtos 

O mercado de cartões-presente está testemunhando uma rápida inovação, com marcas introduzindo cartões-presente personalizados, protegidos por blockchain e alimentados por IA para aumentar o envolvimento do consumidor. Em 2023, foram lançadas mais de 500 novas variantes de cartões-presente digitais, atendendo a diversos setores, como varejo, viagens, restaurantes e entretenimento. Os cartões-presente personalizados tiveram um aumento de 45% na demanda, com as marcas integrando opções de personalização com base nas preferências do usuário e no comportamento de compra anterior.

Os cartões-presente baseados em assinatura surgiram como uma tendência importante, com plataformas de streaming e serviços de jogos relatando um aumento de 55% nos resgates de cartões pré-pagos. Os varejistas lançaram cartões-presente recarregáveis, levando a um aumento de 30% nas transações repetidas. Os cartões-presente apoiados por blockchain ganharam força, com transações seguras e resistentes a fraudes crescendo 40%.

As marcas de hotelaria e viagens introduziram cartões-presente baseados na experiência, permitindo aos consumidores reservar férias e estadias exclusivas. Os cartões-presente integrados em dispositivos móveis, que suportam pagamentos NFC e QR, cresceram em popularidade, com 65% das transações ocorrendo por meio de aplicativos para smartphones. Além disso, mecanismos de detecção de fraude baseados em IA foram incorporados em novos sistemas de cartões-presente digitais, reduzindo as atividades fraudulentas em 50%. Esses avanços destacam a mudança do setor em direção a experiências de presentes digitais, seguras e altamente personalizadas.

Desenvolvimentos recentes de fabricantes no mercado de cartões-presente 

O Mercado de Cartões Presente viu grandes desenvolvimentos em 2023 e 2024, com marcas líderes expandindo suas ofertas e melhorando a infraestrutura digital. Em janeiro de 2023, a Amazon introduziu um recurso de cartão-presente digital personalizável, permitindo aos usuários adicionar mensagens de vídeo, gerando um aumento de 30% no envolvimento com cartões-presente eletrônicos.

Em março de 2023, a Apple lançou cartões-presente pré-pagos integrados à Apple Wallet, levando a um aumento de 40% nos resgates móveis. A Starbucks renovou seu programa de cartões-presente voltado para a fidelidade, testemunhando um aumento de 50% na retenção de clientes. O Google Pay e o PayPal expandiram o suporte a cartões pré-pagos, melhorando a usabilidade internacional e levando a um aumento de 35% nas transações internacionais.

Varejistas como Walmart e Target introduziram cartões-presente digitais ecológicos, reduzindo o desperdício de plástico em 25% em 2023. Hotéis e companhias aéreas lançaram cartões-presente de viagem baseados em assinatura em agosto de 2023, resultando em um aumento de 45% nos resgates de viagens.

Em fevereiro de 2024, Visa e Mastercard reforçaram os protocolos de segurança, reduzindo as transações fraudulentas em 50% através de sistemas de deteção baseados em IA. As startups da Fintech arrecadaram mais de US$ 500 milhões em financiamento para melhorar a segurança dos cartões-presente baseados em blockchain. Esses avanços ressaltam o impulso da indústria em direção à transformação digital, à prevenção de fraudes e à melhoria da experiência do usuário em transações com cartões-presente.

COBERTURA DO RELATÓRIO do Mercado de Gift Cards

O Relatório de Mercado de Cartões-presente fornece uma extensa análise da dinâmica do mercado, tendências de investimento e oportunidades emergentes. Abrange a segmentação de mercado por tipo (Open Loop, Closed Loop, E-Gifting), aplicação (Alojamento, Varejo, Jantar, Viagens, Spa e Outros) e perspectiva regional (América do Norte, Europa, Ásia-Pacífico, Oriente Médio e África).

O relatório destaca os principais impulsionadores do mercado, como o aumento das transações digitais, o aumento dos programas de presentes corporativos e a integração de pagamentos móveis, que impulsionaram a adoção em 60%. Também aborda restrições, incluindo transações fraudulentas e preocupações de segurança, que afetaram quase 30% dos utilizadores digitais em 2023.

É fornecida uma análise detalhada de investimento, abrangendo tendências de capital de risco, colaborações de fintech e melhorias de segurança baseadas em blockchain, com empresas de fintech investindo mais de US$ 3 bilhões somente em 2023. O relatório também discute inovações em novos produtos, como cartões-presente personalizados com tecnologia de IA, cartões pré-pagos recarregáveis ​​e soluções de presentes digitais ecologicamente corretas, cuja demanda cresceu 40%.

Além disso, o relatório inclui os principais participantes do setor, sua participação no mercado e desenvolvimentos estratégicos, destacando parcerias, aquisições e lançamentos de produtos recentes. Oferece insights baseados em dados para ajudar as empresas a capitalizar as tendências emergentes e melhorar seu posicionamento competitivo no mercado de cartões-presente em evolução.