Tamanho do mercado de serviços de gerenciamento de instalações, participação, crescimento, análise do setor, tendências e dinâmicas, por tipos (FM terceirizado, FM interno) por aplicações (comercial, institucional, público/infraestrutura, industrial, outros) e insights regionais e previsão para 2035

Tamanho do mercado de serviços de gerenciamento de instalações

O tamanho do mercado global de serviços de gerenciamento de instalações foi de US$ 1.431,66 bilhões em 2025 e deve atingir US$ 1.480,81 bilhões em 2026, US$ 1.528,3 bilhões em 2027 para US$ 1.986,25 bilhões até 2035, exibindo um CAGR de 3,32% durante o período de previsão [2026-2035].

O mercado global de serviços de gerenciamento de instalações está se expandindo constantemente devido à crescente demanda por serviços terceirizados de manutenção, gestão de locais de trabalho, limpeza, segurança e otimização de energia. Mais de 70% das grandes organizações terceirizam pelo menos uma função de gerenciamento de instalações, enquanto quase 65% das propriedades comerciais utilizam programas de manutenção preventiva. Cerca de 60% dos operadores de instalações concentram-se em iniciativas de sustentabilidade e aproximadamente 55% implementam tecnologias de edifícios inteligentes. A crescente adoção de modelos de serviços integrados e soluções de monitoramento digital continua a apoiar o desenvolvimento do mercado a longo prazo em instalações comerciais, industriais, institucionais e de infraestrutura em todo o mundo.

O mercado de serviços de gerenciamento de instalações dos EUA continua demonstrando forte crescimento apoiado pelo aumento da infraestrutura comercial e pela modernização do local de trabalho. Quase 72% das empresas terceirizam operações relacionadas às instalações para melhorar a eficiência. Cerca de 68% dos edifícios de escritórios implementam programas avançados de manutenção, enquanto aproximadamente 58% utilizam tecnologias de instalações inteligentes para monitorização de ativos. Mais de 60% das organizações priorizam iniciativas de economia de energia e programas de sustentabilidade. A crescente demanda por gerenciamento integrado de instalações, melhoria da experiência no local de trabalho e prestação de serviços orientada pela tecnologia continua a fortalecer as oportunidades de mercado nos Estados Unidos.

Principais descobertas

• Tamanho do mercado:Mercado avaliado em US$ 1.431,66 bilhões em 2025, US$ 1.480,81 bilhões em 2026, atingindo US$ 1.986,25 bilhões em 2035 com 3,32% CAGR.
• Motores de crescimento:Mais de 70% de adoção de terceirização, 65% de uso de manutenção preventiva, 60% de foco na sustentabilidade, 55% de integração de edifícios inteligentes, 58% de melhoria de eficiência.
• Tendências:Cerca de 55% de adoção de tecnologias inteligentes, 60% de foco em gestão de energia, 52% de uso de plataformas digitais, 48% de implementação de manutenção preditiva.
• Principais jogadores:ISS, Sodexo, CBRE, ABM Industries, Compass Group PLC e muito mais.
• Informações regionais:América do Norte 35%, Europa 28%, Ásia-Pacífico 25%, Médio Oriente e África 12%; o crescimento da infraestrutura e a terceirização apoiam a demanda regional.
• Desafios:Quase 45% de escassez de mão-de-obra, 57% de aumento dos custos operacionais, 50% de expectativas de serviço mais elevadas, 40% de lacunas de formação que afectam a eficiência.
• Impacto na indústria:Cerca de 68% de melhoria operacional, 60% de adoção de sustentabilidade, 55% de integração tecnológica, 52% de otimização do local de trabalho apoiando a demanda de serviços.
• Desenvolvimentos recentes:Visibilidade de ativos cerca de 30% melhor, processamento de serviços 27% mais rápido, atrasos reduzidos em 24% e eficiência energética aprimorada em 20%.

Os serviços de gestão de instalações evoluíram do suporte básico de manutenção para soluções empresariais integradas que abrangem gestão do local de trabalho, desempenho de ativos, sustentabilidade, segurança, limpeza e operações digitais de instalações. As organizações dependem cada vez mais de prestadores de serviços para melhorar a eficiência operacional e a experiência dos funcionários. Tecnologias inteligentes, plataformas de automação e ferramentas de manutenção preditiva estão transformando os modelos de prestação de serviços. O foco crescente no desempenho ambiental, na conservação de energia e na segurança no local de trabalho continua a fortalecer a importância dos serviços profissionais de gestão de instalações em diversos setores e categorias de propriedades.

Tendências do mercado de serviços de gerenciamento de instalações

O Mercado de Serviços de Gestão de Instalações está testemunhando um forte crescimento devido à crescente demanda por gestão integrada de edifícios, eficiência no local de trabalho e serviços operacionais terceirizados nos setores comercial, industrial, de saúde, educação e residencial. Mais de 68% das grandes empresas preferem subcontratar pelo menos uma função de gestão de instalações para melhorar o desempenho operacional e reduzir a carga administrativa. Cerca de 72% dos edifícios comerciais utilizam agora programas de manutenção preventiva, ajudando a reduzir falhas inesperadas de equipamentos em quase 35%. Os serviços de gestão de energia tornaram-se uma área de foco importante, com aproximadamente 60% das organizações implementando soluções de instalações que economizam energia para reduzir o consumo dos serviços públicos. As tecnologias de edifícios inteligentes também estão a transformar o mercado, já que quase 55% das instalações modernas utilizam sistemas de monitorização habilitados para IoT para manutenção e rastreamento de ativos.

A gestão de limpeza e higiene continua a ser um segmento-chave, com mais de 75% das organizações a aumentar os padrões de saneamento para manter ambientes de trabalho saudáveis. Os serviços de gestão de segurança representam uma parcela significativa, com quase 58% das propriedades comerciais adotando sistemas avançados de vigilância e controle de acesso. As soluções de gestão do local de trabalho estão ganhando força, já que aproximadamente 62% das empresas priorizam o conforto e a produtividade dos funcionários por meio de operações otimizadas nas instalações. As iniciativas de sustentabilidade continuam a influenciar a expansão do mercado, com cerca de 65% dos operadores de instalações a concentrarem-se na redução de resíduos e em práticas amigas do ambiente. Além disso, mais de 50% dos prestadores de serviços de instalações estão investindo em plataformas digitais para melhorar os tempos de resposta dos serviços, automatizar os cronogramas de manutenção e aumentar a satisfação do cliente. O crescente desenvolvimento da infraestrutura urbana, o aumento da utilização do espaço comercial e a crescente demanda por soluções de instalações especializadas continuam a apoiar a expansão de longo prazo do Mercado de Serviços de Gerenciamento de Instalações em regiões globais.

Dinâmica do mercado de serviços de gerenciamento de instalações

OPORTUNIDADE

"Adoção crescente de soluções para instalações inteligentes"

A rápida adoção de tecnologias de instalações inteligentes apresenta uma grande oportunidade para o Mercado de Serviços de Gerenciamento de Instalações. Mais de 55% das instalações comerciais introduziram sistemas de monitoramento automatizados para melhorar o planejamento de manutenção e a utilização de ativos. Quase 48% dos gestores de propriedades relatam melhor eficiência operacional através de plataformas de edifícios inteligentes. Cerca de 52% das organizações utilizam sistemas digitais de rastreamento de manutenção que reduzem atrasos nos serviços e melhoram a alocação de recursos. As soluções de otimização energética ajudaram as instalações a reduzir o consumo de energia em quase 30%, enquanto os programas de manutenção preditiva reduziram o tempo de inatividade dos equipamentos em aproximadamente 25%. A preferência crescente por infraestruturas conectadas, tomadas de decisões baseadas em dados e operações automatizadas de instalações continua a criar novas oportunidades de crescimento para prestadores de serviços em todo o mundo.

MOTORISTAS

"Aumento da demanda por serviços terceirizados de gerenciamento de instalações"

A crescente preferência pela terceirização de operações de instalações é um dos principais impulsionadores do Mercado de Serviços de Gerenciamento de Instalações. Aproximadamente 70% das grandes organizações terceirizam funções relacionadas às instalações para melhorar o foco operacional e a qualidade do serviço. Quase 63% das empresas relatam melhoria no controle de custos após a adoção de serviços profissionais de gerenciamento de instalações. Cerca de 58% das organizações terceirizam atividades de manutenção, enquanto mais de 50% terceirizam operações de limpeza e segurança. O gerenciamento terceirizado de instalações pode melhorar a eficiência do serviço em quase 35% e reduzir a carga de trabalho administrativo em aproximadamente 30%. A crescente complexidade nas operações prediais, o aumento dos requisitos de conformidade e a necessidade de conhecimentos especializados continuam a incentivar as organizações a estabelecer parcerias com fornecedores profissionais de gestão de instalações.

RESTRIÇÕES

"Escassez de profissionais qualificados em gerenciamento de instalações"

A escassez de pessoal treinado continua sendo uma restrição significativa para o Mercado de Serviços de Gerenciamento de Instalações. Quase 45% dos prestadores de serviços relatam dificuldades no recrutamento de técnicos qualificados e especialistas em instalações. Cerca de 40% dos operadores de instalações enfrentam lacunas na força de trabalho que afetam os cronogramas de manutenção e a qualidade do serviço. As taxas de rotatividade de funcionários em alguns segmentos de serviços de instalações excedem 25%, criando interrupções operacionais e aumentando os requisitos de formação. Aproximadamente 38% das organizações identificam a escassez de competências da força de trabalho como uma barreira importante à expansão dos serviços. A crescente necessidade de conhecimentos especializados em tecnologias de edifícios inteligentes, gestão de conformidade e sistemas avançados de manutenção continua a desafiar os prestadores de serviços que procuram manter elevados padrões operacionais.

DESAFIO

"Gerenciando o aumento dos custos operacionais e das expectativas de serviço"

Equilibrar o aumento dos custos operacionais com as crescentes expectativas dos clientes continua a ser um grande desafio no Mercado de Serviços de Gestão de Instalações. Mais de 57% dos prestadores de serviços de instalações relatam o aumento das despesas trabalhistas que impactam a lucratividade. Quase 50% dos clientes esperam tempos de resposta mais rápidos e melhor qualidade de serviço sem aumentos significativos de custos. Cerca de 46% das organizações exigem relatórios digitais avançados e monitoramento de desempenho dos parceiros de gerenciamento de instalações. Ao mesmo tempo, aproximadamente 54% dos prestadores de serviços estão a investir em atualizações tecnológicas e formação de mão-de-obra para se manterem competitivos. Atender padrões de serviço mais elevados e, ao mesmo tempo, manter a eficiência operacional e a rentabilidade continua a ser um desafio crítico para os participantes do mercado em vários setores de uso final.

Análise de Segmentação

O mercado de serviços de gerenciamento de instalações é segmentado por tipo e aplicação, com cada segmento apoiando a crescente necessidade de operações prediais eficientes, manutenção, segurança, limpeza, gestão de energia e serviços no local de trabalho. O FM terceirizado continua atraindo organizações que buscam conhecimento especializado e eficiência operacional, enquanto o FM interno continua importante para organizações que exigem controle direto sobre as funções das instalações. Por aplicação, as instalações comerciais respondem por uma parcela significativa da demanda devido aos grandes espaços de escritórios e centros comerciais. As instalações institucionais concentram-se na segurança e na conformidade, enquanto as infraestruturas públicas e as instalações industriais requerem apoio de manutenção contínuo. O outro segmento inclui propriedades de uso misto e instalações especializadas que dependem cada vez mais de serviços profissionais de gestão de instalações.

Por tipo

FM terceirizado

O FM terceirizado continua sendo amplamente adotado à medida que as organizações se concentram nas atividades comerciais principais, ao mesmo tempo que transferem as responsabilidades das instalações para fornecedores especializados. Mais de 70% das grandes empresas terceirizam pelo menos uma função de instalação. Quase 65% das empresas relatam melhoria na eficiência operacional por meio de serviços terceirizados. Cerca de 58% das instalações comerciais dependem de fornecedores externos para limpeza, manutenção e gestão de segurança. O segmento se beneficia do acesso a profissionais qualificados, tecnologias avançadas e flexibilidade de serviços em vários setores.

FM interno

O FM interno continua importante para organizações que exigem supervisão direta das operações das instalações e controle rigoroso sobre a qualidade do serviço. Aproximadamente 30% das organizações continuam a gerenciar instalações internamente. Quase 45% das instituições governamentais e especializadas preferem estruturas de gestão internas. Cerca de 40% das organizações que utilizam modelos internos citam um maior controlo operacional e uma tomada de decisão mais rápida como principais benefícios. O segmento continua a atender setores onde segurança, conformidade e políticas organizacionais exigem supervisão direta.

Por aplicativo

Comercial

As instalações comerciais geram uma forte demanda por serviços de gerenciamento de instalações devido a edifícios de escritórios, shopping centers, parques empresariais e empreendimentos de uso misto. Mais de 60% dos proprietários de imóveis comerciais usam soluções integradas de gerenciamento de instalações. Quase 55% implementam programas de otimização energética, enquanto mais de 50% se concentram em melhorias na experiência no local de trabalho. A necessidade de manutenção, limpeza, segurança e gestão de ativos continua a apoiar o crescimento do segmento.

Institucional

Instalações institucionais como hospitais, escolas, universidades e centros de investigação requerem serviços de gestão de instalações fiáveis ​​para manter a segurança, a higiene e os padrões operacionais. Cerca de 68% das instalações institucionais priorizam programas de manutenção preventiva. Quase 62% investem na gestão de limpeza e saneamento, enquanto mais de 50% se concentram na conformidade regulamentar e em medidas de segurança predial. Esses requisitos continuam a apoiar a demanda constante.

Público/ Infraestrutura

As instalações públicas e de infraestrutura exigem gerenciamento contínuo de centros de transporte, edifícios governamentais, serviços públicos e instalações comunitárias. Quase 57% das instalações públicas expandiram programas de manutenção para melhorar a eficiência operacional. Cerca de 49% concentram-se em iniciativas de poupança de energia, enquanto mais de 45% utilizam sistemas de monitorização de instalações baseados em tecnologia. A procura continua apoiada pelas atividades de modernização das infraestruturas.

Industrial

As instalações industriais exigem manutenção especializada, gerenciamento de equipamentos e serviços de segurança no trabalho. Mais de 63% das instalações de produção utilizam programas de manutenção estruturados. Quase 54% empregam soluções de manutenção preditiva para reduzir o tempo de inatividade. Cerca de 48% priorizam programas de gestão e conformidade de segurança no local de trabalho. O segmento se beneficia dos crescentes requisitos de automação e eficiência operacional.

Outros

O outro segmento inclui complexos residenciais, locais de entretenimento, propriedades hoteleiras e empreendimentos de uso misto. Quase 52% dessas instalações concentram-se em melhorar a experiência do cliente por meio de serviços profissionais de instalações. Cerca de 47% investem em programas de manutenção preventiva e gestão de energia. As expectativas crescentes de operações de instalações de qualidade continuam a apoiar a procura neste segmento.

Perspectiva regional do mercado de serviços de gerenciamento de instalações

A demanda regional do mercado global de serviços de gerenciamento de instalações é apoiada pela expansão da infraestrutura comercial, pelo aumento das atividades de terceirização, pela modernização do local de trabalho e pela crescente adoção de soluções de instalações inteligentes. A América do Norte representa 35% da quota de mercado, a Europa detém 28%, a Ásia-Pacífico representa 25% e o Médio Oriente e África contribuem com 12%, elevando a quota regional total para 100%. Cada região demonstra factores de crescimento únicos ligados ao desenvolvimento de infra-estruturas, eficiência operacional e iniciativas de sustentabilidade.

América do Norte

A América do Norte continua a apresentar uma forte procura por serviços de gestão de instalações devido à presença de grandes edifícios comerciais, instalações de saúde, instituições educacionais e complexos industriais. Mais de 72% das grandes empresas terceirizam funções relacionadas às instalações. Quase 65% dos edifícios comerciais implementam estratégias de manutenção preventiva, enquanto cerca de 58% utilizam tecnologias de instalações inteligentes. Iniciativas de sustentabilidade e programas de modernização do local de trabalho continuam a impulsionar a adoção de serviços. As organizações concentram-se cada vez mais na eficiência energética, na gestão da segurança e na otimização do local de trabalho para melhorar o desempenho operacional.

Europa

A Europa continua a ser um mercado significativo para serviços de gestão de instalações devido a padrões operacionais rigorosos, objetivos de sustentabilidade e adoção generalizada de soluções integradas de instalações. Quase 67% das organizações priorizam serviços de gestão de energia, enquanto cerca de 60% se concentram em operações sustentáveis ​​de instalações. Mais de 55% das instalações comerciais utilizam sistemas de monitoramento digital para melhorar o desempenho da manutenção. A crescente demanda por segurança no local de trabalho, conformidade ambiental e eficiência predial apoia a expansão do mercado em vários setores e categorias de propriedades.

Ásia-Pacífico

A Ásia-Pacífico está a registar um crescimento significativo devido ao rápido desenvolvimento urbano, à expansão da infra-estrutura comercial e ao aumento da actividade industrial. Mais de 62% das propriedades comerciais recentemente desenvolvidas utilizam serviços profissionais de gestão de instalações. Cerca de 57% das empresas concentram-se na otimização do local de trabalho e na eficiência da manutenção. Quase 50% das organizações estão implementando tecnologias de edifícios inteligentes para melhorar a gestão de ativos e a qualidade dos serviços. O aumento dos investimentos em projectos de infra-estruturas continua a criar oportunidades para os prestadores de serviços em toda a região.

Oriente Médio e África

O Médio Oriente e África continuam a expandir-se à medida que governos e organizações privadas investem em infra-estruturas, desenvolvimentos comerciais, instalações de transporte e projectos turísticos. Quase 54% das grandes instalações concentram-se em serviços de manutenção integrados. Cerca de 49% utilizam programas de gestão de energia para melhorar a eficiência operacional. Mais de 45% dos empreendimentos comerciais empregam fornecedores profissionais de gerenciamento de instalações para serviços de segurança, limpeza e manutenção. Os crescentes projetos de infraestrutura e as atividades de modernização continuam a apoiar o desenvolvimento do mercado em toda a região.

Lista das principais empresas do mercado de serviços de gerenciamento de instalações perfiladas

Análise de investimentos e oportunidades no mercado de serviços de gerenciamento de instalações

O Mercado de Serviços de Gerenciamento de Instalações continua atraindo fortes atividades de investimento à medida que as organizações buscam operações de construção eficientes, otimização do local de trabalho e prestação de serviços com boa relação custo-benefício. Quase 68% dos operadores de instalações estão a aumentar os investimentos em plataformas digitais de gestão de instalações para melhorar o desempenho dos ativos e o planeamento da manutenção. Cerca de 61% dos prestadores de serviços estão expandindo programas de adoção de tecnologia com foco em automação, monitoramento remoto e manutenção preditiva. Aproximadamente 57% dos investidores veem as soluções de instalações inteligentes como uma oportunidade de alto crescimento devido à crescente demanda por eficiência operacional e sustentabilidade.

A gestão energética e os serviços de construção ecológica estão a criar oportunidades de investimento significativas, com quase 64% dos proprietários de imóveis comerciais a dar prioridade a iniciativas de poupança de energia. Cerca de 52% das organizações estão investindo em sistemas integrados de gestão do local de trabalho para melhorar a experiência dos funcionários e a utilização das instalações. Mais de 48% dos prestadores de serviços estão a reforçar parcerias com empresas tecnológicas para fornecer soluções avançadas de instalações. A crescente procura dos sectores da saúde, da educação, da indústria e do comércio continua a criar oportunidades favoráveis ​​para a expansão, a diversificação dos serviços e o crescimento do mercado a longo prazo.

Desenvolvimento de Novos Produtos

O desenvolvimento de produtos no Mercado de Serviços de Gerenciamento de Instalações está cada vez mais focado em soluções digitais, ferramentas de automação e tecnologias de instalações inteligentes. Quase 58% dos prestadores de serviços introduziram plataformas de manutenção apoiadas por IA que ajudam a identificar problemas nos equipamentos antes que ocorram falhas. Cerca de 54% das organizações estão adotando sistemas de gerenciamento de instalações baseados em nuvem que melhoram a coordenação e a geração de relatórios de serviços. Sensores inteligentes capazes de monitorar temperatura, ocupação, consumo de energia e desempenho de ativos estão sendo integrados às operações de instalações modernas.

Aproximadamente 50% das novas ofertas de serviços incluem agora recursos de manutenção preditiva que reduzem o tempo de inatividade e melhoram a eficiência operacional. Cerca de 46% dos prestadores lançaram aplicações móveis que permitem monitorizar e solicitar serviços em tempo real. As soluções focadas na sustentabilidade também estão em expansão, com quase 60% dos programas de novas instalações enfatizando a eficiência energética, a redução de resíduos e a conformidade ambiental. Esses desenvolvimentos continuam a melhorar a qualidade do serviço, a visibilidade operacional e a satisfação do cliente em vários setores.

Desenvolvimentos

• Expansão da tecnologia das instalações da CBRE:Durante 2024, a empresa expandiu os recursos de monitoramento digital de instalações em diversas propriedades comerciais. A iniciativa melhorou a eficiência da resposta de manutenção em quase 22%, ao mesmo tempo que aumentou a visibilidade dos ativos em aproximadamente 30% através de sistemas de monitorização conectados e ferramentas de relatórios automatizados.
• Aprimoramento do local de trabalho inteligente da Sodexo:Em 2024, foram introduzidas soluções avançadas de gestão do local de trabalho para melhorar a utilização do espaço e a experiência dos funcionários. A implantação ajudou a melhorar a eficiência do espaço de trabalho em quase 18% e aumentou a precisão do rastreamento da utilização das instalações em aproximadamente 25%.
• Atualização do Serviço de Sustentabilidade da ISS:Durante 2024, os programas de instalações com foco na sustentabilidade foram expandidos com soluções aprimoradas de gestão de energia e redução de resíduos. Estas iniciativas apoiaram reduções no consumo de energia de quase 20% e melhoraram o desempenho ambiental em todas as instalações geridas.
• Integração de automação das indústrias ABM:Em 2024, ferramentas automatizadas de gestão de manutenção foram integradas às operações das instalações. A implementação reduziu os atrasos no agendamento de manutenção em aproximadamente 24% e melhorou a produtividade da força de trabalho em quase 19% em vários locais de clientes.
• Serviços de instalações digitais da Jones Lang LaSalle:Durante 2024, foram introduzidas novas plataformas de serviços digitais para fortalecer a gestão do desempenho das instalações. A implantação melhorou o processamento de solicitações de serviço em aproximadamente 27% e melhorou a eficiência dos relatórios operacionais em quase 21%.

Cobertura do relatório

Este relatório fornece uma análise detalhada do Mercado de Serviços de Gerenciamento de Instalações nas principais regiões, categorias de serviços, modelos operacionais e indústrias de usuários finais. O estudo avalia tendências de mercado, cenário competitivo, oportunidades de investimento, adoção de tecnologia e perspectivas de crescimento futuro. O relatório examina os padrões de procura em infraestruturas comerciais, institucionais, industriais, públicas e outras aplicações, ao mesmo tempo que avalia o impacto da transformação digital nas operações das instalações.

Do ponto de vista SWOT, o mercado demonstra vários pontos fortes, incluindo a crescente adoção da terceirização, que excede 70% entre as grandes empresas, o aumento do uso de tecnologias de construção inteligentes e a crescente demanda por soluções integradas de instalações. Melhorias na eficiência operacional de quase 35% através de serviços profissionais de gerenciamento de instalações continuam a apoiar a expansão do mercado. A forte procura de serviços de manutenção, limpeza, segurança e locais de trabalho aumenta ainda mais a estabilidade do mercado.

As oportunidades incluem a expansão da adoção de soluções de manutenção preditiva, onde quase 55% das organizações estão aumentando o investimento no gerenciamento de instalações baseado em tecnologia. As iniciativas de sustentabilidade também estão a criar oportunidades, com aproximadamente 65% das instalações focadas na otimização energética e na melhoria do desempenho ambiental.

Os potenciais pontos fracos incluem a escassez de mão de obra, já que quase 45% dos fornecedores relatam desafios no recrutamento de pessoal qualificado. Os desafios associados aos requisitos de formação e à retenção da força de trabalho continuam a afectar as capacidades de prestação de serviços. As ameaças incluem o aumento dos custos operacionais, a mudança dos requisitos regulamentares e o aumento das expectativas dos clientes. Apesar destes factores, o crescente desenvolvimento da infra-estrutura, a modernização do local de trabalho e a adopção da gestão digital de instalações continuam a apoiar perspectivas positivas de mercado.

Escopo Futuro

O escopo futuro do Mercado de Serviços de Gestão de Instalações continua altamente promissor devido à crescente demanda por operações eficientes de instalações, programas de sustentabilidade e gestão inteligente de edifícios. Espera-se que mais de 60% das organizações reforcem os investimentos em soluções de instalações digitais para melhorar a visibilidade operacional e o desempenho dos ativos. A utilização crescente de tecnologias conectadas apoiará uma resposta de manutenção mais rápida, uma maior eficiência energética e uma melhor gestão do local de trabalho em vários setores.

As tecnologias de instalações inteligentes provavelmente se tornarão um componente padrão da prestação de serviços, com aproximadamente 58% das organizações já implementando sistemas de monitoramento habilitados para IoT. Espera-se que a adoção da manutenção preditiva se expanda significativamente à medida que as empresas procuram reduzir o tempo de inatividade e melhorar a confiabilidade dos equipamentos. Espera-se que quase 55% das instalações comerciais aumentem os investimentos em manutenção automatizada e sistemas de relatórios para melhorar o desempenho operacional.

A sustentabilidade continuará a ser uma área de foco importante, com cerca de 65% dos operadores de instalações a dar prioridade à conservação de energia, à gestão de resíduos e a práticas ambientalmente responsáveis. Espera-se que a procura por soluções integradas de gestão de instalações aumente à medida que as organizações procuram um único fornecedor capaz de gerir múltiplos serviços de forma eficiente. Prevê-se que os setores da saúde, da educação, da indústria e das infraestruturas públicas criem uma forte procura de soluções especializadas de gestão de instalações.

Os programas de experiência no local de trabalho continuarão a ganhar importância, com quase 50% das organizações focadas no conforto, segurança e melhorias de produtividade dos funcionários. Espera-se que o aumento da actividade de outsourcing, o desenvolvimento urbano contínuo, a expansão da infra-estrutura comercial e as crescentes iniciativas de transformação digital criem oportunidades substanciais para os prestadores de serviços. O mercado está posicionado para se beneficiar da inovação contínua, da modernização operacional e da crescente demanda por serviços profissionais de gerenciamento de instalações em regiões globais.