Tamanho do mercado de viagens B2B, participação, crescimento e análise do setor, por tipos (Lemax, Tboholidays.com, Cncn.net, BTA, Expedia, Austrália B2B, Air Go Egypt, Tour Partner Group, BookRes, Sabre, Muslim Travel Warehouse, TravelStart Kenya), por aplicativos (plano de itinerário, reserva de acomodação, transporte) e insights regionais e previsão para 2035

Tamanho do mercado de viagens B2B

O tamanho do mercado global de viagens B2B atingiu US$ 32,35 bilhões em 2025 e deve aumentar para US$ 38,07 bilhões em 2026, US$ 44,81 bilhões em 2027, e expandir ainda mais para US$ 164,93 bilhões até 2035, refletindo uma forte taxa de crescimento de 17,69% durante o período de previsão de 2026-2035. O mercado continua a fortalecer-se à medida que mais de 62% das empresas adotam plataformas automatizadas de reservas, enquanto 54% priorizam ferramentas digitais de gestão de viagens para melhorar a eficiência da mobilidade corporativa.

O mercado de viagens B2B dos EUA está a passar por um impulso significativo, apoiado pela forte adoção da mobilidade corporativa e pela integração tecnológica generalizada. Mais de 58% das empresas dos EUA dependem de soluções avançadas de reservas B2B, enquanto quase 52% utilizam ferramentas de planeamento de viagens para vários destinos. Além disso, 47% das empresas enfatizam sistemas de conformidade digital e 49% preferem painéis centralizados para informações sobre viagens. O aumento da atividade empresarial transfronteiriça e a crescente participação das PME aumentam ainda mais a expansão global do mercado.

Principais descobertas

• Tamanho do mercado:O mercado global atingiu 32,35 mil milhões de dólares em 2025, 38,07 mil milhões de dólares em 2026, e deverá atingir 164,93 mil milhões de dólares até 2035, com um crescimento de 17,69%.
• Motores de crescimento:Impulsionado por 62% de adoção digital, 54% de procura de mobilidade transfronteiriça e 48% de participação crescente de PME que influenciam a expansão das viagens de negócios.
• Tendências:Definido por 58% de integração de IA, 52% de automação de viagens em tempo real e 49% de tendências de personalização, acelerando melhorias na plataforma B2B.
• Principais jogadores:Amadeus IT Group, Booking Holdings, Expedia Group, CWT, BCD Travel e muito mais.
• Informações regionais:A América do Norte detém 34%, impulsionada por 63% de adoção de viagens digitais; A Europa capta 28%, apoiada por 57% do uso de viagens gerenciadas; A Ásia-Pacífico é responsável por 26%, com crescimento de 61% nas viagens corporativas; O Médio Oriente e África representam 12%, impulsionados por um aumento de 44% na mobilidade empresarial – juntos formando 100% de quota global.
• Desafios:44% de complexidade operacional, 40% de pressão competitiva sobre preços e 38% de compressão de margem afetando a consistência do serviço.
• Impacto na indústria:57% de transformação digital, 48% de avanços na automação e 52% de mobilidade corporativa moldando futuras estruturas operacionais.
• Desenvolvimentos recentes:43% de atualizações móveis, 52% de melhorias na integração de fornecedores e 41% de melhorias de automação remodelando as soluções de viagens corporativas.

O mercado de viagens B2B continua a evoluir através da digitalização, automação e envolvimento transfronteiriço. Com mais de 60% dos compradores preferindo plataformas de reservas integradas e quase 55% adotando a gestão centralizada de viagens, a indústria está migrando para ecossistemas de viagens de alta eficiência. A crescente implementação de IA, sistemas de relatórios inteligentes e pacotes multisserviços elevam ainda mais o valor operacional em redes de viagens corporativas, permitindo que as empresas simplifiquem a mobilidade e aprimorem as experiências de viagens corporativas por meio de plataformas sofisticadas e baseadas em dados.

Tendências do mercado de viagens B2B

O mercado de viagens B2B está a testemunhar um forte impulso à medida que fornecedores, distribuidores e empresas de gestão de viagens aceleram a transformação digital para otimizar as operações e melhorar a conectividade global. Mais de 65% das reservas de viagens B2B ocorrem agora através de plataformas automatizadas ou integradas por API, refletindo uma grande mudança em relação aos processos manuais. Quase 58% das agências de viagens relatam uma maior dependência de sistemas de inventário em tempo real que agilizam a comunicação entre atacadistas e prestadores de serviços. A procura de viagens corporativas representa mais de 52% das transações B2B, impulsionada pelo aumento das atividades comerciais transfronteiriças e pela melhoria da infraestrutura de viagens. Os portais de viagens B2B online estão ganhando força, com mais de 60% de adoção entre empresas de médio porte que buscam preços transparentes e facilidades de confirmação imediata.

As tecnologias de personalização também estão a remodelar a dinâmica do mercado, com 48% dos operadores B2B a integrar ferramentas de curadoria de itinerários baseadas em IA para melhorar a eficiência. Mais de 55% dos compradores priorizam pacotes de viagens para vários destinos selecionados através de redes B2B, destacando uma mudança crescente em direção a serviços agrupados. As iniciativas de sustentabilidade também estão a influenciar o mercado, com quase 45% dos parceiros de viagens B2B a adotarem programas de viagens ecológicos, impulsionados pela crescente procura de transportes com baixas emissões e soluções de alojamento mais ecológicas. Estas tendências fortalecem coletivamente o ecossistema do mercado de viagens B2B e expandem as oportunidades de colaboração fornecedor-comprador.

Dinâmica do mercado de viagens B2B

OPORTUNIDADE

Expansão de plataformas de viagens B2B habilitadas para tecnologia

A transformação digital está a abrir grandes oportunidades, uma vez que mais de 62% das empresas de viagens B2B dependem agora de motores de reservas automatizados, gestão inteligente de inventário e planeamento de viagens baseado em IA. Cerca de 58% dos distribuidores de viagens relatam maior eficiência operacional devido a APIs integradas que agilizam a coordenação de fornecedores. Quase 55% dos compradores corporativos preferem plataformas que oferecem disponibilidade em tempo real e confirmações instantâneas. Com 49% das agências B2B adotando ferramentas de personalização baseadas em dados, o ecossistema continua a evoluir, criando uma oportunidade mais ampla para soluções de viagens de negócios escaláveis ​​e otimizadas tecnologicamente.

MOTORISTAS

Crescente mobilidade corporativa e envolvimento internacional

O aumento do envolvimento em viagens corporativas está a impulsionar o mercado, com mais de 54% da atividade de viagens B2B gerada por viajantes de negócios que procuram soluções de mobilidade estruturadas. Quase 63% das empresas escolhem parceiros de viagens B2B centralizados para suporte de conformidade, rotas de viagens otimizadas e coordenação de vários destinos. Cerca de 48% das organizações dependem cada vez mais de soluções de viagens geridas para reduzir o tempo de reserva e melhorar o alinhamento das políticas. Com 52% dos compradores exigindo pacotes corporativos selecionados, as viagens de negócios estruturadas continuam sendo um importante impulsionador do mercado.

RESTRIÇÕES

"Complexidade em ecossistemas de viagens de vários fornecedores"

As limitações operacionais continuam a afetar o mercado, com 44% dos operadores de viagens B2B enfrentando desafios na sincronização de dados em tempo real entre vários fornecedores. Cerca de 41% enfrentam atrasos nas reservas devido a sistemas fragmentados e comunicação inconsistente. Quase 39% dos compradores de viagens relatam preocupação com a variação dos padrões de serviço em diferentes regiões. Além disso, 36% destacam problemas relacionados à automação limitada em procedimentos de back-end. Essas restrições reduzem a eficiência do fluxo de trabalho e aumentam as despesas operacionais para agências e compradores corporativos.

DESAFIO

"Custos crescentes e pressões competitivas intensas"

O mercado de viagens B2B enfrenta uma pressão substancial à medida que o aumento das despesas operacionais desafia a rentabilidade. Cerca de 46% dos fornecedores de viagens relatam custos mais elevados associados às flutuações das tarifas dos fornecedores e aos crescentes requisitos de infraestrutura digital. Quase 40% enfrentam concorrência crescente de distribuidores de viagens online em rápido crescimento, que oferecem inventários mais amplos e processamento mais rápido. A compressão de margens impacta cerca de 42% das operadoras, pois os clientes exigem pacotes mais customizados a preços reduzidos. Com 38% a sublinhar dificuldades em sustentar a diferenciação de preços, a escalada de custos continua a ser um desafio significativo para a indústria.

Análise de Segmentação

O mercado de viagens B2B está se expandindo rapidamente à medida que as empresas adotam soluções de viagens estruturadas, mecanismos de reservas automatizados e ecossistemas integrados de fornecedores. Com o mercado global de viagens B2B avaliado em 32,35 mil milhões de dólares em 2025 e projetado para aumentar para 164,93 mil milhões de dólares em 2035, a indústria está a passar por uma forte digitalização e diversificação de serviços. Quando avaliado por tipo e aplicação, cada segmento apresenta padrões de crescimento únicos e impulsionadores de procura distintos. Cada tipo e aplicação contribui individualmente para a expansão geral do mercado, com diferentes participações, fluxos de receitas e taxas CAGR que apoiam a crescente adoção de serviços de mobilidade corporativa, intermediários de viagens online e plataformas de viagens gerenciadas.

Por tipo

Reserva de Alojamento

A reserva de alojamento representa uma parte significativa do ecossistema de viagens B2B, uma vez que os viajantes corporativos dependem cada vez mais de parcerias hoteleiras estruturadas, tarifas negociadas e sistemas de confirmação automatizados. Quase 56% dos compradores B2B priorizam a flexibilidade de acomodação, enquanto 48% usam ferramentas de reserva baseadas em plataforma para agilizar o planejamento. A maior adoção de pacotes hoteleiros multidestinos e programas de fidelidade corporativa fortalece o desempenho deste segmento e apoia uma melhor coordenação entre fornecedor e cliente em todas as regiões.

O tamanho do mercado de reservas de acomodações em 2025 foi responsável por US$ 11,42 bilhões, representando 35,3% do mercado total. Espera-se que este segmento cresça a um CAGR de 17,9% durante o período de previsão devido à crescente demanda por sistemas de reservas centralizados, integrações de fornecedores e recursos de personalização baseados em IA.

Reserva de transporte

A reserva de transporte continua a ser essencial para a mobilidade corporativa, uma vez que mais de 52% dos viajantes B2B necessitam de planos de viagem multimodais, incluindo voos, comboios e aluguer de veículos. Cerca de 46% das empresas preferem pacotes de viagens que integrem transporte a outros serviços, enquanto 44% dependem de sistemas de disponibilidade em tempo real para ajustes rápidos de rotas. A ascensão da emissão digital de bilhetes e da gestão automatizada de itinerários reforça a relevância deste segmento.

O tamanho do mercado de reservas de transporte em 2025 foi de US$ 9,70 bilhões, detendo 30% do mercado total. Projeta-se que o segmento registre um CAGR de 17,4% devido ao aumento do volume de viagens de negócios, soluções de emissão de bilhetes digitais e opções de mobilidade flexíveis.

Serviços de gerenciamento de viagens

Os serviços de gerenciamento de viagens constituem um componente central da infraestrutura de viagens B2B, à medida que as organizações buscam planejamento de viagens controlado por políticas, otimização de custos e relatórios centralizados. Aproximadamente 58% das empresas investem em soluções de viagens gerenciadas para melhorar a conformidade, enquanto 51% enfatizam o suporte estruturado a viagens para garantir produtividade e segurança. A crescente dependência de plataformas baseadas em análises melhora ainda mais a qualidade do serviço em todas as regiões geográficas.

O tamanho do mercado de serviços de gestão de viagens em 2025 gerou US$ 7,76 bilhões, equivalente a 24% da participação total do mercado. A previsão é que este segmento cresça a um CAGR de 18,2%, apoiado pelo aumento das necessidades de governança corporativa, rastreamento automatizado de despesas e soluções integradas de mobilidade.

Por aplicativo

Grandes Empresas

As grandes empresas dominam as viagens de negócios estruturadas devido à elevada mobilidade dos funcionários, às operações globais e às estruturas de compras centralizadas. Quase 62% das grandes empresas utilizam sistemas completos de gestão de viagens, enquanto 54% enfatizam a tomada de decisões baseada em dados para otimizar os orçamentos de viagens. As operações transfronteiriças e os programas de mobilidade de equipas fortalecem ainda mais a procura de serviços de viagens B2B escaláveis ​​e adaptados às grandes necessidades organizacionais.

As Grandes Empresas representaram 19,61 mil milhões de dólares em 2025, representando 60,6% do mercado global. Prevê-se que este segmento cresça a uma CAGR de 17,8% devido ao aumento das colaborações internacionais, às políticas de aquisição centralizadas e ao aumento dos gastos em ferramentas avançadas de gestão de viagens.

PME

As pequenas e médias empresas estão cada vez mais a adoptar soluções de viagens B2B à medida que expandem o alcance empresarial regional e internacional. Cerca de 47% das PME dependem de ferramentas de reserva digitais económicas, enquanto 41% preferem pacotes de viagens flexíveis com ajustes de itinerário em tempo real. À medida que as PME aumentam a mobilidade da sua força de trabalho e as redes de parceiros, a procura por plataformas de viagens B2B escaláveis ​​e acessíveis continua a aumentar.

As PME geraram 12,74 mil milhões de dólares em 2025, contribuindo com 39,4% do mercado global. Espera-se que este segmento cresça a uma CAGR de 17,5%, apoiado pela crescente transformação digital, pelo aumento da terceirização de atividades de gestão de viagens e pela expansão das redes de negócios regionais.

Perspectiva regional do mercado de viagens B2B

O mercado de viagens B2B demonstra uma forte expansão geográfica à medida que as empresas aumentam a mobilidade transfronteiriça, adotam plataformas digitais de viagens e integram sistemas de reservas automatizados. Com o mercado global avaliado em 32,35 mil milhões de dólares em 2025 e projetado para atingir 38,07 mil milhões de dólares em 2026, a procura regional é moldada pela maturidade da infraestrutura, adoção de tecnologia e intensidade de viagens corporativas. A distribuição da participação de mercado entre regiões é a seguinte: América do Norte (34%), Europa (28%), Ásia-Pacífico (26%) e Oriente Médio e África (12%), representando coletivamente 100% do mercado global de viagens B2B.

América do Norte

A América do Norte continua a ser um forte centro para a procura de viagens B2B devido à elevada mobilidade empresarial, aos ecossistemas avançados de reservas digitais e à ampla adoção da gestão de viagens corporativas. Cerca de 63% das empresas da região utilizam plataformas de viagens automatizadas, enquanto 59% enfatizam o planeamento de viagens para vários destinos. As atividades comerciais transfronteiriças entre os EUA e o Canadá apoiam o movimento empresarial crescente e quase 52% dos intermediários de viagens dependem de sistemas integrados baseados em API.

A América do Norte foi responsável por 34% de participação de mercado em 2026, representando US$ 12,94 bilhões do mercado global. A região continua a expandir-se devido à forte adoção corporativa, à transformação digital e à elevada eficiência operacional nas redes de viagens empresariais.

Europa

A Europa apresenta uma expansão constante das viagens B2B, apoiada pelo aumento da conectividade intra-regional, fortes estruturas de viagens corporativas e sistemas de viagens estruturados orientados para a conformidade. Aproximadamente 57% das empresas europeias utilizam ferramentas centralizadas de gestão de viagens, enquanto 49% dependem de distribuidores online para processos de reservas organizados. A mobilidade transfronteiriça entre os países da UE alimenta o envolvimento contínuo em viagens corporativas. Os programas de viagens centrados na sustentabilidade também estão a crescer, com 46% de adoção entre as empresas.

A Europa detinha 28% do mercado de viagens B2B em 2026, o que equivale a 10,66 mil milhões de dólares. O crescimento é impulsionado por políticas de viagens integradas, elevada mobilidade regional e adoção de plataformas digitais que agilizam as operações de viagens corporativas.

Ásia-Pacífico

A Ásia-Pacífico está a testemunhar um rápido crescimento do mercado devido à expansão dos sectores empresariais, ao aumento da actividade de viagens das PME e ao aumento do comércio transfronteiriço. Quase 61% das empresas da região aumentaram a frequência das viagens de negócios, enquanto 54% dependem de canais de reservas digitais para maior transparência. A expansão corporativa na Índia, China e Sudeste Asiático continua a impulsionar a procura por pacotes de viagens multisserviços. Além disso, 48% dos compradores regionais priorizam itinerários com custos otimizados, adaptados através de parceiros de viagens B2B.

A Ásia-Pacífico capturou 26% do mercado global de viagens B2B em 2026, totalizando 9,89 bilhões de dólares. O crescimento da região é reforçado pela expansão das redes de negócios, pelo aumento das colaborações internacionais e pela mudança para soluções de viagens corporativas baseadas na tecnologia.

Oriente Médio e África

O Médio Oriente e África está a emergir como um participante em desenvolvimento no mercado de viagens B2B, à medida que as empresas expandem as operações regionais e fortalecem as parcerias globais. Quase 44% das empresas da região relatam um aumento no envolvimento em viagens corporativas, enquanto 39% estão a adoptar sistemas de reservas online para agilizar os itinerários. A procura de viagens de negócios está a aumentar nos EAU, na Arábia Saudita e na África do Sul devido ao aumento das actividades comerciais e ao desenvolvimento de infra-estruturas. Cerca de 36% dos compradores procuram serviços de viagens agrupados para gerir viagens multinacionais de forma mais eficiente.

O Médio Oriente e África representaram 12% da quota de mercado em 2026, representando 4,56 mil milhões de dólares. O crescimento é apoiado pela expansão do investimento empresarial, pela crescente digitalização das viagens e pelo aumento da conectividade empresarial inter-regional nos principais centros comerciais.

Lista das principais empresas do mercado de viagens B2B perfiladas

Análise de investimentos e oportunidades no mercado de viagens B2B

A atividade de investimento no mercado de viagens B2B está a aumentar acentuadamente à medida que as empresas adotam sistemas de viagens automatizados, ferramentas de itinerário baseadas em IA e ecossistemas de pagamento digital. Mais de 62% dos investidores priorizam empresas que oferecem infraestrutura de reservas integrada, enquanto 54% se concentram em plataformas que oferecem precisão de inventário em tempo real. Cerca de 48% dos fundos de investimento visam soluções de viagens baseadas na tecnologia devido à crescente adoção digital entre compradores empresariais. Além disso, quase 41% dos empreendimentos emergentes no sector visam melhorar os serviços de mobilidade transfronteiriça. Com 57% dos fornecedores de viagens a expandir as parcerias digitais, oportunidades substanciais residem na automatização, nas plataformas de viagens conectadas e nos ecossistemas de viagens multi-serviços.

Desenvolvimento de Novos Produtos

A inovação de produtos no mercado de viagens B2B continua a acelerar à medida que as empresas integram automação, análise preditiva e personalização baseada em IA. Quase 58% dos fornecedores lançaram plataformas de reservas atualizadas com atualizações em tempo real, enquanto 46% introduziram painéis corporativos aprimorados que oferecem visibilidade centralizada. Cerca de 39% desenvolveram ferramentas de empacotamento dinâmico que permitem pacotes de viagens multisserviços. Além disso, 52% das empresas estão a implementar aplicações de gestão de viagens baseadas em dispositivos móveis para agilizar as viagens dos funcionários. Com 44% a adotar sistemas de relatórios inteligentes e ferramentas de otimização de viagens, o desenvolvimento de novos produtos continua a ser essencial para melhorar a eficiência operacional e enriquecer as experiências de viagens de negócios.

Desenvolvimentos

• Lançamento de otimização de viagens com tecnologia de IA:Um provedor líder de viagens introduziu um mecanismo baseado em IA que melhorou o planejamento de itinerários corporativos em 47%, permitindo perfis de rotas mais rápidos e ajustes de viagem adaptáveis ​​em vários destinos.
• Expansão de redes de fornecedores baseadas em API:Um grande distribuidor integrou 52% mais fornecedores globais no seu sistema de reservas B2B, aumentando a disponibilidade de inventário e reduzindo atrasos nas reservas para gestores de viagens corporativas.
• Atualização de gerenciamento de viagens móveis:Uma empresa de tecnologia de viagens lançou um novo pacote móvel, aumentando o envolvimento dos usuários em 43% e melhorando os recursos de monitoramento de viagens em tempo real para clientes empresariais.
• Lançamento da reconciliação automatizada de despesas:Um fornecedor B2B revelou uma ferramenta digital de despesas que aumentou a precisão em 41%, permitindo às empresas automatizar processos de conformidade e reduzir o tempo administrativo manual.
• Programas de viagens de negócios com foco na sustentabilidade:Uma empresa de viagens multinacional introduziu módulos de viagens ecológicos, adotados por 38% dos clientes empresariais, promovendo a seleção de rotas com emissões reduzidas e parcerias com hotéis ecológicos.

Cobertura do relatório

O relatório do mercado de viagens B2B oferece insights abrangentes sobre tendências de mercado, segmentação, desempenho regional, cenário competitivo e dinâmica do setor. Inclui uma avaliação detalhada dos fatores SWOT que influenciam a expansão do mercado. Os pontos fortes incluem 62% de adoção de sistemas de reservas digitais, 58% de uso de ferramentas de inventário em tempo real e forte participação em viagens corporativas de 52%. Os pontos fracos envolvem complexidade operacional, afetando quase 41% dos provedores devido a sistemas fragmentados. As oportunidades surgem do aumento da integração da IA, com 48% das empresas de viagens adotando análise preditiva e automação.

As ameaças emergem do aumento da concorrência, uma vez que 40% dos operadores enfrentam pressões nas margens e 38% enfrentam desafios associados a custos operacionais mais elevados. O relatório fornece ainda insights sobre a análise da cadeia de suprimentos, posicionamento de fornecedores, distribuição de participação de mercado e transformação digital contínua nas empresas. Também destaca o avanço nas ferramentas de gestão de viagens, o aumento da adoção pelas PME e o crescimento de ecossistemas de viagens integrados que melhoram a coordenação e melhoram a eficiência das viagens corporativas nos mercados globais.