Tamanho do mercado de serviços de movimentação de aeroporto, participação, crescimento e análise da indústria, por tipos (serviço de cabine, catering, serviço de rampa, serviço de passageiros, serviço de operação de campo), aplicações (militar, civil) e insights regionais e previsão para 2035

Tamanho do mercado de serviços de movimentação de aeroportos

O tamanho do mercado global de serviços de movimentação de aeroportos foi de US$ 37,13 bilhões em 2025 e deve atingir US$ 40,1 bilhões em 2026 para US$ 80,15 bilhões até 2035, exibindo um CAGR de 8% durante o período de previsão [2026-2035]. O mercado está a testemunhar um forte crescimento à medida que a procura global de viagens aéreas recupera, os volumes de carga aumentam mais de 20% nos mercados emergentes e os aeroportos subcontratam cada vez mais serviços de assistência – com cerca de 28% dos principais aeroportos a vincularem agora contratos a métricas de desempenho e 24% dos prestadores de assistência a expandirem-se para redes multiaeroportuárias.

Nos EUA, o mercado de serviços de assistência aeroportuária está a avançar rapidamente: aproximadamente 27% das principais companhias aéreas renegociaram os seus acordos de serviços de assistência no ano passado e cerca de 23% dos aeroportos implementaram plataformas avançadas de automatização de bagagem e assistência em rampa. A procura de subcontratação de operações de assistência em escala a prestadores especializados continua elevada, com cerca de 21% dos aeroportos nacionais a mudarem para contratos de assistência em escala de terceiros este ano.

Principais descobertas

• Tamanho do mercado:US$ 37,13 bilhões (2025) US$ 40,1 bilhões (2026) US$ 80,15 bilhões (2035) CAGR 8%.
• Motores de crescimento:A demanda por entregas mais rápidas e terceirização de serviços aumentou em 30% e 26%.
• Tendências:Adoção de automação, quiosques de autoatendimento e GSE elétrico aumentou 22% e 20%.
• Principais jogadores:dnata, Swissport, Airport Handling, DAS Handling, Grupo Go-Ahead.
• Informações regionais:Ásia-Pacífico ~38%, América do Norte ~30%, Europa ~20%, Oriente Médio e África ~12%.
• Desafios:Escassez de mão de obra qualificada e problemas com equipamentos legados impactando aproximadamente 31% e aproximadamente 29% dos fornecedores.
• Impacto na indústria:A terceirização de serviços de assistência em escala aumentou cerca de 28% e os contratos de assistência em vários aeroportos aumentaram cerca de 24%.
• Desenvolvimentos recentes:Implementações de automação em operações de manuseio afetando aproximadamente 21% das operações e implantações de GSE elétrico em aproximadamente 20%.

Uma característica única do mercado de serviços de assistência aeroportuária é a convergência de plataformas digitais, automação e terceirização, onde mais de 25% dos prestadores gerenciam agora operações multiaeroportuárias através de uma plataforma unificada, permitindo serviços de assistência escaláveis ​​em todas as regiões e gerando contratos de maior valor além dos compromissos tradicionais em um único aeroporto.

Tendências do mercado de serviços de movimentação de aeroportos

O mercado de serviços de assistência aeroportuária está migrando em direção à automação, terceirização e sustentabilidade, com mudanças claras lideradas por porcentagem em todas as operações. Cerca de 28% das companhias aéreas terceirizam agora mais de metade das operações terrestres a especialistas, enquanto 22% dos fornecedores implementam classificação de bagagem orientada por IA e fluxos de autoatendimento para reduzir o manuseio incorreto em 15% a 18%. Aproximadamente 31% dos aeroportos integram controle de resposta digital de ponta a ponta e 24% das expansões de terminais adicionam zonas de manuseio dedicadas para melhorar o desempenho pontual. A penetração de equipamentos elétricos de apoio em terra atingiu 20%, com mais 17% em pilotos ativos, e 26% das frotas de rampa utilizam telemática para manutenção preditiva. Os fluxos biométricos de passageiros atingem 27% dos portões em hubs de alto tráfego, e 29% das transportadoras rastreiam KPIs de manuseio com painéis em tempo real. Os programas de atualização de treinamento orientados para a segurança cobrem 23% do pessoal de assistência trimestralmente, enquanto 25% dos contratos adotam SLAs vinculados ao desempenho, reforçando uma orientação para o mercado de serviços de assistência aeroportuária que prioriza os dados.

Dinâmica do mercado de serviços de movimentação de aeroportos

OPORTUNIDADE

Expansão do tráfego aéreo global e da infraestrutura aeroportuária

O mercado de serviços de assistência aeroportuária está a beneficiar significativamente do aumento do volume de passageiros aéreos e de novos projetos aeroportuários em todo o mundo. Cerca de **33%** dos operadores aeroportuários relatam atualizar seus contratos de serviços de assistência devido ao aumento dos fluxos de tráfego. Aproximadamente **28%** dos novos aeroportos greenfield estão incluindo provisões de serviços de assistência avançada em suas estruturas de concessão. Além disso, a digitalização dos serviços de rampa e de passageiros é citada por cerca de **24%** dos prestadores de assistência em escala como uma importante alavanca de crescimento. Estas mudanças criam uma oportunidade considerável para os prestadores de serviços escalarem as operações e diversificarem as funções de passageiros, rampas e movimentação de carga.

MOTORISTAS

Demanda crescente por entrega eficiente e velocidade de manuseio

As expectativas crescentes em torno da pontualidade dos voos e da velocidade de resposta em terra estão impulsionando a demanda por serviços sofisticados de assistência aeroportuária. Aproximadamente **30%** das companhias aéreas agora acompanham o desempenho dos provedores de assistência em escala por meio de painéis de indicadores-chave de desempenho. Cerca de **26%** dos aeroportos renegociaram contratos de serviços de assistência para incluir SLAs mais fortes vinculados a taxas de partida pontual. Além disso, cerca de **22%** das empresas de serviços de movimentação relatam a implantação de automação (como classificação de bagagem baseada em IA) para aumentar a velocidade e a precisão do processamento. Este fator aumenta diretamente o valor dos serviços de movimentação premium em todo o mercado.

RESTRIÇÕES

Restrições de infraestrutura legada e rigidez contratual

Muitos aeroportos continuam a operar com frotas legadas de serviços de assistência, equipamentos obsoletos e contratos de longo prazo, o que inibe a rápida adoção de novos modelos de serviços. Cerca de **35%** das unidades de assistência em escala citam equipamentos desatualizados como uma barreira para melhorias de eficiência. Enquanto isso, aproximadamente **29%** dos aeroportos relatam que estão presos a contratos de assistência plurianuais que reduzem a flexibilidade para mudar de provedor ou atualizar os níveis de serviço. Além disso, apenas cerca de **23%** das pequenas empresas de movimentação investiram em ferramentas digitais para otimização de processos, o que limita a sua capacidade de escalar e satisfazer as exigências emergentes de velocidade e qualidade.

DESAFIO

Aumento dos custos operacionais e escassez de mão de obra qualificada

As pressões sobre os custos operacionais e a escassez de mão de obra são um grande desafio no mercado de serviços de assistência aeroportuária. Cerca de **31%** dos prestadores de assistência relatam aumentos de custos associados a combustível, trabalho e obrigações de conformidade regulatória. Cerca de **27%** dizem que têm dificuldade em recrutar e reter pessoal de assistência em escala com as certificações exigidas e capacidades multiqualificadas. Enquanto isso, cerca de **24%** dos aeroportos identificam os picos da alta temporada como causadores de interrupções nos serviços de assistência devido à insuficiência de mão de obra ou capacidade de reserva de equipamentos. Estes desafios exercem pressão ascendente sobre os preços, comprimem as margens e tornam o dimensionamento dos serviços mais complexo.

Análise de Segmentação

O mercado global de serviços de manipulação de aeroportos é segmentado por tipo e aplicação. O tamanho do mercado global de serviços de movimentação de aeroportos foi de US$ 37,13 bilhões em 2025 e deve atingir US$ 40,1 bilhões em 2026, atingindo US$ 80,15 bilhões até 2035, exibindo um CAGR de 8% durante o período de previsão [2026-2035]. Esta segmentação reflete diversas funções operacionais em serviços de cabine, catering, assistência em rampa, gestão de passageiros e serviços de operação de campo. Cada segmento contribui exclusivamente para a eficiência do retorno, o desempenho dentro do prazo e a satisfação do cliente em redes de aviação militar e civil.

Por tipo

Serviço de cabine

O Serviço de Cabine inclui limpeza do interior da aeronave, abastecimento e reposição de material a bordo. Aproximadamente 32% das companhias aéreas classificam a qualidade do serviço de cabine como o principal fator que influencia os índices de satisfação dos passageiros, enquanto 27% dos aeroportos relatam terceirizar essas tarefas para fornecedores especializados para otimizar o retorno. O aumento dos padrões de higiene pós-pandemia está acelerando a adoção de sistemas automatizados de saneamento de cabines.

A Cabin Service detinha a maior participação no mercado de serviços de assistência aeroportuária, respondendo por US$ 12,83 bilhões em 2026, representando 32% do mercado total. Espera-se que este segmento cresça a uma CAGR de 8% entre 2026 e 2035, impulsionado por padrões de limpeza, iniciativas de conforto dos passageiros e requisitos de resposta rápida.

Restauração

Os serviços de catering abrangem preparação de refeições, logística e operações de entrega a bordo. Aproximadamente 28% das transportadoras internacionais enfatizam a qualidade do catering como parte dos programas de fidelização do cliente, enquanto 25% dos aeroportos regionais atualizaram a cadeia de frio e a infraestrutura de carregamento para agilizar os fluxos de trabalho do catering. As medidas de sustentabilidade, incluindo a adoção de 20% mais embalagens recicláveis, estão a definir a nova norma.

A restauração foi responsável por US$ 10,03 bilhões em 2026, representando 25% do mercado total de serviços de assistência aeroportuária. Projeta-se que este segmento se expanda a um CAGR de 8% de 2026 a 2035, com base em operações verdes e na expansão das redes de rotas internacionais.

Serviço de rampa

O Serviço de Rampa cobre a triagem de aeronaves, coordenação de reabastecimento, reboque e carregamento de bagagem. Cerca de 35% dos atrasos no tratamento estão ligados a estrangulamentos nas operações de rampa, incentivando 30% dos aeroportos a adoptar o despacho digital e a telemática dos equipamentos de terra. O uso de equipamentos elétricos de apoio em terra aumentou 24% para redução de emissões e melhoria de eficiência.

A Ramp Service detinha US$ 8,42 bilhões em 2026, representando 21% de participação no mercado de serviços de assistência aeroportuária. A previsão é de que cresça a um CAGR de 8% até 2035, impulsionado pela modernização da frota e pela automação na logística aeroportuária.

Serviço de Passageiros

O serviço de passageiros envolve atividades de check-in, embarque, manuseio de bagagem e atendimento ao cliente. Aproximadamente 36% dos aeroportos utilizam quiosques de autoatendimento e embarque biométrico, melhorando o rendimento em 22%. Além disso, 29% das companhias aéreas relatam a integração de sistemas de gestão de filas baseados em IA para melhorar o fluxo e a satisfação dos clientes.

O serviço de passageiros gerou US$ 6,02 bilhões em 2026, representando 15% do mercado total, e deverá crescer a uma CAGR de 8% até 2035, à medida que as experiências digitais dos passageiros se expandem globalmente.

Serviço de Operação de Campo

O Serviço de Operação de Campo inclui coordenação de voo, comunicação, monitoramento meteorológico e resposta a emergências. Aproximadamente 25% dos principais aeroportos integraram centros de operação em tempo real, ligando o ATC e o pessoal de terra, reduzindo os atrasos de resposta em 18%. A crescente automação e as operações baseadas em dados estão transformando esse nicho de função.

O Serviço de Operação de Campo registrou US$ 2,8 bilhões em 2026, equivalente a 7% de participação no mercado de serviços de assistência aeroportuária, e avançará a um CAGR de 8% de 2026 a 2035, apoiado pela integração tecnológica e conformidade de segurança.

Por aplicativo

Militares

O segmento Militar do Mercado de Serviços de Handling Aeroportuário abrange reabastecimento, gerenciamento de carga e manutenção especializada de aeronaves para operações de defesa. Cerca de 18% da capacidade global de assistência aeroportuária é atribuída a contratos militares, enquanto 20% das bases aéreas empregam infraestruturas de dupla utilização para partilhar recursos com terminais civis.

As aplicações militares representaram 10,42 mil milhões de dólares em 2026, representando 26% do mercado total, e prevê-se que cresçam a uma CAGR de 8% até 2035, impulsionadas pelo aumento da logística de defesa e dos programas de mobilidade aérea.

Civil

O segmento de aplicação Civil inclui operações comerciais de passageiros e cargas. A aviação civil representa 74% do mercado de serviços de assistência aeroportuária, sendo 34% dessa parcela impulsionada pela movimentação de passageiros e 28% pela expansão das operações de rampa. A forte recuperação do turismo e o crescimento das transportadoras de baixo custo continuam a acelerar a terceirização de serviços nos terminais.

As operações civis representaram US$ 29,68 bilhões em 2026, representando 74% de participação do mercado de serviços de assistência aeroportuária, e deverão aumentar a um CAGR de 8% de 2026 a 2035 por conta da recuperação das viagens aéreas e da modernização da infraestrutura.

Perspectiva Regional do Mercado de Serviços de Handling em Aeroportos

O tamanho do mercado global de serviços de movimentação de aeroportos foi de US$ 37,13 bilhões em 2025 e deve atingir US$ 40,1 bilhões em 2026 para US$ 80,15 bilhões até 2035, exibindo um CAGR de 8% durante o período de previsão [2026-2035]. Regionalmente, o mercado se divide aproximadamente em: Ásia-Pacífico com 38% de participação, América do Norte com cerca de 30%, Europa com cerca de 20% e Oriente Médio e África com cerca de 12%. Estas distribuições regionais refletem níveis variados de expansão da infraestrutura de aviação, tendências de terceirização de assistência em terra e crescimento da rede aérea regional.

América do Norte

Na América do Norte, o mercado de serviços de assistência aeroportuária é reforçado por altos níveis de terceirização e automação nos serviços terrestres. Cerca de 29% dos principais contratos de assistência foram transferidos para fornecedores terceiros e aproximadamente 26% dos aeroportos reportam investimentos significativos em soluções de assistência digital. A América do Norte detém cerca de 30% de participação no mercado global.

Europa

O mercado europeu de serviços de assistência aeroportuária é caracterizado por fortes padrões regulatórios e requisitos de qualidade de serviço. Quase 24% dos aeroportos europeus exigem acordos de serviços de assistência baseados no desempenho e cerca de 22% das transportadoras obrigam as empresas de assistência em escala a fornecer equipamento de assistência ambiental certificado. A Europa representa cerca de 20% do mercado global.

Ásia-Pacífico

A Ásia-Pacífico domina em termos de oportunidades de crescimento nos serviços de assistência aeroportuária: aproximadamente 33% dos novos contratos globais de assistência aeroportuária são adjudicados nesta região e mais de 28% das expansões de rampa e movimentação de carga ocorrem aqui. Detém cerca de 38% de participação no mercado global.

Oriente Médio e África

Na região do Médio Oriente e África, o mercado de serviços de assistência aeroportuária reflecte a expansão dos aeroportos centrais e o aumento da procura de movimentação de carga. Aproximadamente 15% dos principais centros internacionais da região renegociaram contratos de serviços de assistência no ano passado e cerca de 13% das novas expansões de terminais incluem rampas dedicadas e atualizações de assistência a passageiros. A região contribui com aproximadamente 12% de participação no mercado global.

Lista das principais empresas do mercado de serviços de assistência aeroportuária perfiladas

Análise de investimentos e oportunidades no mercado de serviços de assistência aeroportuária

A atividade de investimento no mercado de serviços de assistência aeroportuária está a ganhar impulso: cerca de 27% dos prestadores de assistência em escala estão a expandir a automação e a robótica nas operações de bagagem e rampa; cerca de 23% dos contratos incluem agora incentivos baseados no desempenho vinculados à velocidade de entrega; quase 19% das novas instalações são construídas com zonas de serviço de manuseio dedicadas para melhorar o fluxo e reduzir gargalos operacionais. Há uma oportunidade significativa para os prestadores de serviços capturarem o crescimento, oferecendo serviços de valor acrescentado, plataformas digitais e soluções de assistência em vários aeroportos. Com o número de passageiros aéreos a aumentar globalmente em quase 30% nos mercados emergentes e os volumes de carga a crescerem cerca de 24%, a procura por serviços de assistência eficientes deverá expandir-se acentuadamente.

Desenvolvimento de Novos Produtos

No mercado de serviços de assistência aeroportuária, o desenvolvimento de novos produtos e serviços está em pleno andamento: cerca de 25% das principais empresas de assistência estão a implementar soluções de triagem de bagagem baseadas em IA e cerca de 22% estão a introduzir frotas de equipamentos eléctricos de apoio em terra para reduzir as emissões e os custos operacionais. Aproximadamente 18% dos aeroportos testam agora serviços de auto-assistência de passageiros através de aplicações móveis, ligados a prestadores de assistência, aumentando a eficiência do serviço. Além disso, quase 16% das operações em rampa estão a adotar rebocadores e carregadores autónomos não tripulados para acelerar os tempos de resposta. Estas inovações demonstram como o mercado de serviços de assistência aeroportuária está a evoluir além da manipulação tradicional para ecossistemas de serviços habilitados pela tecnologia.

Desenvolvimentos recentes

• Implementação da automação dnata:O fornecedor implementou robótica e automação em serviços de rampa e bagagem, com cerca de 21% menos movimentos manuais e cerca de 17% de melhoria na velocidade de entrega nos seus principais centros.
• Equipamento terrestre sustentável Swissport:A Swissport introduziu equipamentos de apoio terrestre baseados em veículos elétricos em vários aeroportos, reduzindo as emissões de gases de efeito estufa em quase 20% e aumentando a capacidade de movimentação em 14%.
• Expansão do contrato de Airport Handling:Um grande aeroporto regional assinou um novo contrato de assistência plurianual em que o fornecedor se comprometeu com o rastreamento digital de bagagens (cobrindo 30% dos processos) e a análise em tempo real do fluxo de passageiros (cobrindo 26% dos fluxos).
• Novos quiosques de tratamento self-service:Cerca de 19% dos aeroportos introduziram o serviço móvel de entrega de bagagem e auto-embarque ligados diretamente ao seu fornecedor de assistência, reduzindo o tempo de espera nas filas de check-in em aproximadamente 22%.
• Implantação de telemática de operação de rampa:Um fornecedor global de movimentação lançou uma solução telemática para monitoramento de equipamentos de solo, permitindo manutenção preditiva para cerca de 24% de sua frota e reduzindo o tempo médio de inatividade em 15%.

Cobertura do relatório

O relatório cobre cerca de 35% de segmentação do mercado de serviços de assistência aeroportuária por tipos de serviços como serviço de cabine, catering, serviço de rampa, serviço de passageiros e serviço de operação de campo. Quase 30% da cobertura aborda a segmentação de aplicações entre aviação militar e civil. Além disso, aproximadamente 25% do relatório aborda análises regionais na América do Norte, Europa, Ásia-Pacífico e Médio Oriente e África, incluindo repartições de quota de mercado e motores de crescimento. A análise de fornecedores constitui cerca de 20% do relatório, detalhando perfis estratégicos dos principais participantes, inovações em serviços e tendências de terceirização. Finalmente, cerca de 15% da cobertura centra-se na adoção de tecnologias – como automação, IA e equipamento elétrico – e no impacto destes desenvolvimentos no mercado de serviços de assistência aeroportuária.