글로벌 고객 경험 관리 소프트웨어 산업 연구 보고서의 세부 목차, 2023-2031년 주요 국가의 현황 및 전망에 대한 심층 분석
목차
1 고객 경험 관리 소프트웨어 시장 개요
1.1 제품 개요 및 고객 경험 관리 소프트웨어 시장 범위
1.2 유형별 고객 경험 관리 소프트웨어 시장 세그먼트
1.2.1 글로벌 고객 경험 관리 소프트웨어 시장 판매량 및 CAGR(%) 유형별 비교(2017-2031)
1.3 응용 프로그램별 글로벌 고객 경험 관리 소프트웨어 시장 세그먼트
1.3.1 애플리케이션별 고객 경험 관리 소프트웨어 시장 소비(판매량) 비교(2017-2031)
1.4 글로벌 고객 경험 관리 소프트웨어 시장, 지역별(2017-2031)
1.4.1 글로벌 고객 경험 관리 소프트웨어 시장 규모(수익) 및 CAGR(%) 지역별 비교(2017-2031)
1.4.2 미국 고객 경험 관리 소프트웨어 시장 상태 및 전망(2017-2031)
1.4.3 유럽 고객 경험 관리 소프트웨어 시장 현황 및 전망(2017-2031)
1.4.4 중국 고객 경험 관리 소프트웨어 시장 현황 및 전망(2017-2031)
1.4.5 일본 고객 경험 관리 소프트웨어 시장 현황 및 전망(2017-2031)
1.4.6 인도 고객 경험 관리 소프트웨어 시장 상태 및 전망(2017-2031)
1.4.7 동남아시아 고객 경험 관리 소프트웨어 시장 현황 및 전망(2017-2031)
1.4.8 라틴 아메리카 고객 경험 관리 소프트웨어 시장 현황 및 전망(2017-2031)
1.4.9 중동 및 아프리카 고객 경험 관리 소프트웨어 시장 현황 및 전망(2017-2031)
1.5 고객 경험 관리 소프트웨어의 글로벌 시장 규모(2017-2031)
1.5.1 글로벌 고객 경험 관리 소프트웨어 시장 수익 상태 및 전망(2017-2031)
1.5.2 글로벌 고객 경험 관리 소프트웨어 시장 판매량 현황 및 전망(2017-2031)
1.6 글로벌 거시경제 분석
1.7 러시아-우크라이나 전쟁이 고객 경험 관리 소프트웨어 시장에 미치는 영향
2 산업 전망
2.1 고객 경험 관리 소프트웨어 산업 기술 현황 및 동향
2.2 산업 진입 장벽
2.2.1 금융 장벽 분석
2.2.2 기술적 장벽 분석
2.2.3 인재 장벽 분석
2.2.4 브랜드 장벽 분석
2.3 고객 경험 관리 소프트웨어 시장 동인 분석
2.4 고객 경험 관리 소프트웨어 시장 과제 분석
2.5 신흥시장 동향
2.6 소비자 선호도 분석
2.7 COVID-19 발발에 따른 고객 경험 관리 소프트웨어 산업 개발 동향
2.7.1 글로벌 코로나19 현황 개요
2.7.2 COVID-19 발생이 고객 경험 관리 소프트웨어 산업 발전에 미치는 영향
3 플레이어별 글로벌 고객 경험 관리 소프트웨어 시장 환경
3.1 글로벌 고객 경험 관리 소프트웨어 판매량 및 플레이어별 점유율(2017-2022)
3.2 글로벌 고객 경험 관리 소프트웨어 수익 및 플레이어별 시장 점유율(2017-2022)
3.3 플레이어별 글로벌 고객 경험 관리 소프트웨어 평균 가격(2017-2022)
3.4 글로벌 고객 경험 관리 소프트웨어 플레이어별 총마진(2017-2022)
3.5 고객 경험 관리 소프트웨어 시장 경쟁 상황 및 동향
3.5.1 고객 경험 관리 소프트웨어 시장 집중률
3.5.2 상위 3개 및 상위 6개 플레이어의 고객 경험 관리 소프트웨어 시장 점유율
3.5.3 인수합병, 확장
4 글로벌 고객 경험 관리 소프트웨어 판매량 및 지역별 수익(2017-2022)
4.1 글로벌 고객 경험 관리 소프트웨어 판매량 및 시장 점유율, 지역별(2017-2022)
4.2 지역별 글로벌 고객 경험 관리 소프트웨어 수익 및 시장 점유율(2017-2022)
4.3 글로벌 고객 경험 관리 소프트웨어 판매량, 수익, 가격 및 총이익(2017-2022)
4.4 미국 고객 경험 관리 소프트웨어 판매량, 수익, 가격 및 총이익(2017-2022)
4.4.1 COVID-19 하의 미국 고객 경험 관리 소프트웨어 시장
4.5 유럽 고객 경험 관리 소프트웨어 판매량, 수익, 가격 및 총이익(2017-2022)
4.5.1 COVID-19 하의 유럽 고객 경험 관리 소프트웨어 시장
4.6 중국 고객 경험 관리 소프트웨어 판매량, 수익, 가격, 총이익(2017-2022)
4.6.1 COVID-19 하의 중국 고객 경험 관리 소프트웨어 시장
4.7 일본 고객 경험 관리 소프트웨어 판매량, 수익, 가격 및 총이익(2017-2022)
4.7.1 COVID-19 하의 일본 고객 경험 관리 소프트웨어 시장
4.8 인도 고객 경험 관리 소프트웨어 판매량, 수익, 가격 및 총이익(2017-2022)
4.8.1 COVID-19 하의 인도 고객 경험 관리 소프트웨어 시장
4.9 동남아시아 고객 경험 관리 소프트웨어 판매량, 수익, 가격 및 총이익(2017-2022)
4.9.1 COVID-19 하의 동남아시아 고객 경험 관리 소프트웨어 시장
4.10 라틴 아메리카 고객 경험 관리 소프트웨어 판매량, 수익, 가격 및 총이익(2017-2022)
4.10.1 COVID-19 하의 라틴 아메리카 고객 경험 관리 소프트웨어 시장
4.11 중동 및 아프리카 고객 경험 관리 소프트웨어 판매량, 수익, 가격 및 총이익(2017-2022)
4.11.1 COVID-19 하의 중동 및 아프리카 고객 경험 관리 소프트웨어 시장
5 글로벌 고객 경험 관리 소프트웨어 판매량, 수익, 유형별 가격 추세
5.1 유형별 글로벌 고객 경험 관리 소프트웨어 판매량 및 시장 점유율(2017-2022)
5.2 유형별 글로벌 고객 경험 관리 소프트웨어 수익 및 시장 점유율(2017-2022)
5.3 유형별 글로벌 고객 경험 관리 소프트웨어 가격(2017-2022)
5.4 글로벌 고객 경험 관리 소프트웨어 판매량, 수익 및 유형별 성장률(2017-2022)
5.4.1 글로벌 고객 경험 관리 소프트웨어 판매량, 수익 및 클라우드 성장률(2017-2022)
5.4.2 글로벌 고객 경험 관리 소프트웨어 판매량, 수익 및 온프레미스 성장률(2017-2022)
6 애플리케이션별 글로벌 고객 경험 관리 소프트웨어 시장 분석
6.1 애플리케이션별 글로벌 고객 경험 관리 소프트웨어 소비 및 시장 점유율(2017-2022)
6.2 애플리케이션별 글로벌 고객 경험 관리 소프트웨어 소비 수익 및 시장 점유율(2017-2022)
6.3 애플리케이션별 글로벌 고객 경험 관리 소프트웨어 소비 및 성장률(2017-2022)
6.3.1 글로벌 고객 경험 관리 소프트웨어 소비 및 중소기업 성장률(2017-2022)
6.3.2 글로벌 고객 경험 관리 소프트웨어 소비 및 대기업 성장률(2017-2022)
7 글로벌 고객 경험 관리 소프트웨어 시장 예측(2022-2031)
7.1 글로벌 고객 경험 관리 소프트웨어 판매량, 수익 예측(2022-2031)
7.1.1 글로벌 고객 경험 관리 소프트웨어 판매량 및 성장률 예측(2022-2031)
7.1.2 글로벌 고객 경험 관리 소프트웨어 수익 및 성장률 예측(2022-2031)
7.1.3 글로벌 고객 경험 관리 소프트웨어 가격 및 추세 예측(2022-2031)
7.2 지역별 글로벌 고객 경험 관리 소프트웨어 판매량 및 수익 예측(2022-2031)
7.2.1 미국 고객 경험 관리 소프트웨어 판매량 및 수익 예측(2022-2031)
7.2.2 유럽 고객 경험 관리 소프트웨어 판매량 및 수익 예측(2022-2031)
7.2.3 중국 고객 경험 관리 소프트웨어 판매량 및 수익 예측(2022-2031)
7.2.4 일본 고객 경험 관리 소프트웨어 판매량 및 수익 예측(2022-2031)
7.2.5 인도 고객 경험 관리 소프트웨어 판매량 및 수익 예측(2022-2031)
7.2.6 동남아시아 고객 경험 관리 소프트웨어 판매량 및 수익 예측(2022-2031)
7.2.7 라틴 아메리카 고객 경험 관리 소프트웨어 판매량 및 수익 예측(2022-2031)
7.2.8 중동 및 아프리카 고객 경험 관리 소프트웨어 판매량 및 수익 예측(2022-2031)
7.3 유형별 글로벌 고객 경험 관리 소프트웨어 판매량, 수익 및 가격 예측(2022-2031)
7.3.1 글로벌 고객 경험 관리 소프트웨어 수익 및 클라우드 성장률(2022-2031)
7.3.2 글로벌 고객 경험 관리 소프트웨어 수익 및 온프레미스 성장률(2022-2031)
7.4 애플리케이션별 글로벌 고객 경험 관리 소프트웨어 소비 예측(2022-2031)
7.4.1 글로벌 고객 경험 관리 소프트웨어 소비 가치 및 중소기업 성장률(2022-2031)
7.4.2 글로벌 고객 경험 관리 소프트웨어 소비 가치 및 대기업 성장률(2022-2031)
7.5 코로나19에 따른 고객 경험 관리 소프트웨어 시장 전망
8 고객 경험 관리 소프트웨어 시장 업스트림 및 다운스트림 분석
8.1 고객 경험 관리 소프트웨어 산업 체인 분석
8.2 주요 원자재 공급 업체 및 가격 분석
8.3 제조 원가 구조 분석
8.3.1 인건비 분석
8.3.2 에너지 비용 분석
8.3.3 R&D 비용 분석
8.4 대체 제품 분석
8.5 고객 경험 관리 소프트웨어 분석의 주요 유통업체
8.6 고객 경험 관리 소프트웨어 분석의 주요 다운스트림 구매자
8.7 COVID-19와 러시아-우크라이나 전쟁이 고객 경험 관리 소프트웨어 산업의 업스트림 및 다운스트림에 미치는 영향
9명의 플레이어 프로필
9.1 Zendesk
9.1.1 Zendesk 기본 정보, 제조 기반, 판매 지역 및 경쟁업체
9.1.2 고객 경험 관리 소프트웨어 제품 프로필, 애플리케이션 및 사양
9.1.3 Zendesk 시장 실적(2017~2022)
9.1.4 최근 개발
9.1.5 SWOT 분석
9.2 어바이어
9.2.1 Avaya 기본 정보, 제조 기반, 판매 지역 및 경쟁업체
9.2.2 고객 경험 관리 소프트웨어 제품 프로필, 애플리케이션 및 사양
9.2.3 Avaya 시장 성과(2017-2022)
9.2.4 최근 개발
9.2.5 SWOT 분석
9.3 IBM 주식회사
9.3.1 IBM Corporation 기본 정보, 제조 기반, 판매 지역 및 경쟁업체
9.3.2 고객 경험 관리 소프트웨어 제품 프로필, 애플리케이션 및 사양
9.3.3 IBM 기업 시장 실적(2017-2022)
9.3.4 최근 개발
9.3.5 SWOT 분석
9.4 노키아 주식회사(노키아 네트웍스)
9.4.1 Nokia Corporation(Nokia Networks) 기본 정보, 제조 기반, 판매 지역 및 경쟁사
9.4.2 고객 경험 관리 소프트웨어 제품 프로필, 애플리케이션 및 사양
9.4.3 Nokia Corporation(Nokia Networks) 시장 실적(2017-2022)
9.4.4 최근 개발
9.4.5 SWOT 분석
9.5 SAS 연구소
9.5.1 SAS Institute, Inc. 기본 정보, 제조 기반, 판매 지역 및 경쟁업체
9.5.2 고객 경험 관리 소프트웨어 제품 프로필, 애플리케이션 및 사양
9.5.3 SAS Institute, Inc. 시장 실적(2017-2022)
9.5.4 최근 개발
9.5.5 SWOT 분석
9.6 오픈 텍스트 코퍼레이션
9.6.1 Open Text Corporation 기본 정보, 제조 기반, 판매 지역 및 경쟁사
9.6.2 고객 경험 관리 소프트웨어 제품 프로필, 애플리케이션 및 사양
9.6.3 오픈 텍스트 코퍼레이션 시장 실적(2017-2022)
9.6.4 최근 개발
9.6.5 SWOT 분석
9.7 오라클사
9.7.1 Oracle Corporation 기본 정보, 제조 기반, 판매 지역 및 경쟁사
9.7.2 고객 경험 관리 소프트웨어 제품 프로필, 애플리케이션 및 사양
9.7.3 Oracle Corporation 시장 실적(2017-2022)
9.7.4 최근 개발
9.7.5 SWOT 분석
9.8 CA 테크놀로지스
9.8.1 CA Technologies, Inc. 기본 정보, 제조 기반, 판매 지역 및 경쟁업체
9.8.2 고객 경험 관리 소프트웨어 제품 프로필, 애플리케이션 및 사양
9.8.3 CA Technologies, Inc. 시장 실적(2017-2022)
9.8.4 최근 개발
9.8.5 SWOT 분석
9.9 어도비시스템즈
9.9.1 Adobe Systems Inc. 기본 정보, 제조 기반, 판매 지역 및 경쟁업체
9.9.2 고객 경험 관리 소프트웨어 제품 프로필, 애플리케이션 및 사양
9.9.3 Adobe Systems Inc. 시장 실적(2017-2022)
9.9.4 최근 개발
9.9.5 SWOT 분석
9.10 SAP SE
9.10.1 SAP SE 기본 정보, 제조 기반, 판매 지역 및 경쟁사
9.10.2 고객 경험 관리 소프트웨어 제품 프로필, 애플리케이션 및 사양
9.10.3 SAP SE 시장 실적(2017-2022)
9.10.4 최근 개발
9.10.5 SWOT 분석
10가지 연구 결과 및 결론
11 부록
11.1 방법론
11.2 연구 데이터 소스
