비영리 소프트웨어 시장 규모, 점유율, 성장 및 산업 분석, 유형별(모금 소프트웨어, 관리 소프트웨어, 마케팅 소프트웨어, 전망 조사 소프트웨어, ERP 소프트웨어, 기타), 애플리케이션별(인적 서비스 비영리, 신앙 기반, 예술 및 문화, 자선 재단, 협회, 기타), 지역 통찰력 및 2035년 예측

비영리 소프트웨어 시장 규모

전 세계 비영리 소프트웨어 시장 규모는 2025년 4억 8억 9,687만 달러였으며 2026년에는 5억 2,367만 1천 달러, 2027년에는 5,600억 140만 달러에 달해 2035년에는 9억 5억 7,900만 달러에 도달하여 예측 기간(2026~2035년) 동안 연평균 성장률(CAGR) 6.94%를 나타낼 것으로 예상됩니다.

조직이 통합 모금 활동, 구성원 관리, 재무 통제 및 디지털 참여를 우선시함에 따라 비영리 소프트웨어 시장은 더욱 역량 중심적인 단계로 진입하고 있습니다. 기본 디지털화보다는 자동화, 데이터 품질, 상호 운용성에 의해 채택이 점점 더 많은 영향을 받고 있습니다. 비영리 기술 구매자의 약 64%는 통합 워크플로를 강조할 것으로 예상되며, 약 58%는 분석 및 보고 기능을 더 중요하게 여깁니다.

미국 비영리 소프트웨어 시장에서는 성숙한 모금 생태계, 더욱 강력한 클라우드 도입, 측정 가능한 프로그램 결과에 대한 기대 증가로 수요가 계속해서 뒷받침되고 있습니다. 약 68%의 조직이 기부자-데이터 통합을 우선시하고 있으며, 약 55%는 관리 작업량을 줄이고 기금 모금 및 프로그램 운영 전반에 걸쳐 직원 생산성을 향상시키기 위해 자동화를 평가하고 있습니다.

주요 결과

• 시장 규모:시장은 2026년 $5236.71M에서 시작하여 6.94%의 CAGR로 2027년 $5600.14M, 2035년 $9579M에 이를 것으로 예상됩니다.
• 성장 동인:클라우드 도입, 통합 모금, 자동화, 분석, 디지털 기부자 참여 등이 전체적으로 소프트웨어 수요를 강화하고 조직 전체에서 도입이 증가하고 있습니다.
• 동향:측정 가능한 디지털 효율성을 강조하는 조직에서 AI 지원 워크플로우, 모바일 기부, 통합 구성 기록, 예측 분석 및 구성 가능한 플랫폼이 주목을 받고 있습니다.
• 주요 플레이어:Microsoft, Blackbaud, Salesforce.org, Oracle, SAP 등.
• 지역적 통찰력:북미는 39%, 유럽은 28%, 아시아 태평양은 23%, 중동 및 아프리카는 10%를 차지하며 이는 서로 다른 디지털 성숙도, 자금 구조 및 소프트웨어 채택 패턴을 반영합니다.
• 과제:예산 제약, 구현 복잡성, 사이버 보안 노출, 단편화된 데이터, 제한된 기술 인력은 비영리 조직 전체의 구매 결정에 계속 영향을 미치고 있습니다.
• 업계에 미치는 영향:자동화는 관리 효율성을 향상시키는 동시에 통합 플랫폼은 비영리 팀 전반에 걸쳐 기부자 참여, 보고 정확성, 운영 가시성 및 프로그램 관리 조정을 강화합니다.
• 최근 개발:AI, 내장된 분석, 결제 통합, 기부자 자동화 및 연결된 플랫폼은 기능을 확장하고 모금 및 구성원 관리 워크플로 전반에 걸쳐 기술 관련성을 높이고 있습니다.

비영리 소프트웨어는 점점 더 격리된 애플리케이션에서 연결된 운영 환경으로 전환하고 있습니다. 구매자의 약 61%는 다양한 운영 기능을 지원하는 플랫폼을 선호하는 반면, 53%는 통합 유연성, 보고 깊이 및 사용자 접근성에 따라 제품을 점점 더 평가하고 있습니다.

비영리 소프트웨어 시장 동향

비영리 소프트웨어 시장은 조직이 조정된 워크플로를 통해 기금 모금, 자원 봉사, 커뮤니케이션, 프로그램 및 금융 정보를 관리할 수 있는 지능적이고 연결되며 고도로 구성 가능한 플랫폼으로 이동하고 있습니다. 클라우드 배포는 로컬 인프라에 대한 의존도를 줄이고 분산된 팀의 액세스를 단순화하기 때문에 계속해서 선호되고 있습니다. 약 66%의 구매자가 점차 클라우드 지원 애플리케이션을 선호하는 반면, 약 59%는 기존 구성 데이터베이스와의 통합을 주요 구매 기준으로 간주합니다. 이러한 변화는 공급업체가 독립형 기능만으로 경쟁하기보다는 API, 워크플로 자동화, 모바일 인터페이스 및 실시간 보고를 개선하도록 장려하고 있습니다.

인공 지능은 특히 기부자 세분화, 커뮤니케이션 개인화, 잠재 고객 우선 순위 지정, 관리 지원 및 보고 분야에서 또 다른 중요한 시장 방향이 되고 있습니다. 비영리 기술 사용자의 약 48%가 AI 지원 기능을 평가하고 있으며, 약 42%는 반복적인 관리 활동을 위한 자동화를 모색하고 있습니다. 디지털 결제와 모바일 참여는 모금 소프트웨어 요구 사항을 재편하여 공급업체가 간소화된 기부 여정과 강력한 유권자 경험을 제공하도록 장려하고 있습니다.

비영리 소프트웨어 시장 역학

기회

AI 기반 기부자 인텔리전스

AI 지원 잠재 고객 점수, 기부자 세분화, 커뮤니케이션 권장 사항 및 자동화된 보고는 소프트웨어 공급업체에 새로운 기회를 창출하고 있습니다. 약 48%의 조직이 AI 지원 비영리 워크플로를 평가하고 있으며, 41%는 예측 또는 권장 기반 기능에 관심이 있습니다. 설명 가능한 분석과 비영리 관련 데이터 구조를 결합한 공급업체는 과도한 운영 복잡성을 발생시키지 않으면서 채택을 강화할 수 있습니다. 모금 팀이 대규모 구성 데이터베이스를 보유하고 있지만 분석 리소스가 제한되어 소프트웨어가 기존 정보를 실행 가능한 캠페인 및 관리 통찰력으로 변환할 수 있는 경우 특히 기회가 강합니다.

드라이버

통합된 비영리 운영에 대한 수요

비영리단체에서는 모금, 재정, 프로그램, 자원봉사자, 구성원 참여를 연결하는 기술 환경을 점점 더 선호하고 있습니다. 기술 구매자의 약 64%는 통합 워크플로를 매우 중요하게 여기며, 56%는 운영 기능 전반에 걸쳐 데이터 동기화를 우선시합니다. 이러한 요구는 단절된 애플리케이션에 대한 의존도를 줄이고 공급업체가 API, 공유 데이터베이스, 자동화된 프로세스 및 통합 보고를 통해 더 넓은 생태계를 구축하도록 장려합니다. 통합 플랫폼은 또한 리더들이 모금 활동을 프로그램 결과 및 운영 성과와 연결할 수 있도록 함으로써 관리 가시성을 향상시킬 수 있습니다.

구속

"예산 제한 및 실행 부담"

비영리 조직은 제한된 기술 할당과 제한된 내부 IT 리소스로 운영되는 경우가 많기 때문에 예산 민감도는 여전히 의미 있는 제약으로 남아 있습니다. 소규모 조직의 약 46%는 구현 비용이나 인력 수용 능력을 주요 장벽으로 파악하고 있으며, 39%는 마이그레이션 복잡성에 대해 우려하고 있습니다. 이러한 제약으로 인해 구매 주기가 길어지고 모듈식 배포, 투명한 가격 구조, 구현 지원 및 간단한 구성을 제공하는 공급업체가 선호될 수 있습니다. 레거시 데이터베이스와 일관되지 않은 데이터 구조는 특히 조직이 독립적으로 채택된 여러 특수 애플리케이션을 운영하는 경우 마이그레이션 노력을 더욱 증가시킬 수 있습니다.

도전과제

"데이터 보안 및 상호 운용성"

비영리 플랫폼이 민감한 기부자, 수혜자, 자원 봉사자 및 금융 정보를 통합함에 따라 보안, 개인 정보 보호 및 상호 운용성은 여전히 ​​핵심 과제로 남아 있습니다. 약 52%의 조직이 소프트웨어 평가 중 보안 제어의 우선순위를 점점 더 중요하게 여기고 있으며, 44%는 기존 시스템과의 통합을 중요한 기술적 문제로 인식하고 있습니다. 공급업체는 인증, 권한, 감사 가능성, 데이터 거버넌스 및 안정적인 API 연결과 사용 편의성의 균형을 맞춰야 합니다. 다양한 규제 기대치로 인해 데이터 관리가 복잡해지고 더 강력한 거버넌스 관행이 필요할 수 있는 여러 관할권에 걸쳐 운영되는 조직의 경우 문제가 더욱 두드러집니다.

세분화 분석

비영리 소프트웨어 시장의 세분화는 운영 복잡성, 모금 강도, 보고 요구 사항 및 구성원 관리 요구 사항의 차이를 반영합니다. 자금 조달 및 관리 플랫폼은 일반적으로 핵심 구매 우선순위를 나타내는 반면, 전문 애플리케이션은 마케팅, 전망 조사 및 전사적 자원 계획을 다룹니다. 약 62%의 조직이 통합 기능을 선호하는 반면, 51%는 임무별 워크플로우에 더 심층적인 기능이 필요한 특수 애플리케이션을 계속 사용합니다.

유형별

모금 소프트웨어

모금 소프트웨어는 캠페인, 반복 기부, 기부자 기록, 감사 인사 및 디지털 지불 여정을 지원하기 때문에 비영리 기술 채택의 핵심으로 남아 있습니다. 비영리 기술 구매자의 약 67%는 모금 기능을 우선시하며, 54%는 점점 더 모바일 친화적인 기부 경험을 기대합니다. 이 부문은 또한 자동화, 세분화 및 통합된 구성 프로필을 향해 발전하고 있습니다. 모금 활동을 커뮤니케이션 및 보고와 연결하는 공급업체는 더 강력한 운영 가시성을 제공하고 개발 팀 전체에서 중복된 데이터 입력을 줄일 수 있습니다.

관리 소프트웨어

관리 소프트웨어는 회원, 자원봉사자, 프로그램, 사례 관리, 일정 관리 및 조직 관리를 지원합니다. 약 58%의 조직이 운영 가시성을 중요한 소프트웨어 요구 사항으로 식별하고 있으며, 47%는 구성 요소 및 프로그램 정보에 대한 중앙 집중식 액세스를 추구합니다. 비영리 단체가 여러 서비스 라인이나 지리적으로 분산된 활동을 관리하는 경우 수요가 가장 높습니다. 이 부문은 구성 가능한 워크플로, 역할 기반 액세스, 모바일 기능, 관리자가 단절된 스프레드시트나 수동 보고에 의존하지 않고 프로그램 활동을 모니터링할 수 있는 대시보드를 통해 점점 더 구체화되고 있습니다.

마케팅 소프트웨어

비영리 단체가 이메일, 소셜, 모바일 및 디지털 채널 전반에 걸쳐 관심을 끌기 위해 경쟁함에 따라 마케팅 소프트웨어의 중요성이 더욱 커지고 있습니다. 약 55%의 조직이 서포터 커뮤니케이션 기능을 우선시하며, 43%는 자동화된 개인화에 대한 관심이 증가하고 있습니다. 최신 플랫폼은 팀이 캠페인을 조정하고, 참여를 추적하고, 청중을 분류하고, 커뮤니케이션 활동을 모금 기록과 연결하는 데 도움이 됩니다. 비영리 단체는 마케팅 데이터를 별도의 운영 계층으로 취급하는 대신 관리 결정을 알리기 위해 캠페인 성과를 원하기 때문에 CRM 및 기부자 시스템과의 통합이 점점 더 중요해지고 있습니다.

전망 조사 소프트웨어

Prospect Research 소프트웨어는 기부자 식별, 자산 심사, 관계 매핑 및 모금 우선순위 지정을 지원합니다. 성숙한 개발 프로그램을 갖춘 조직의 거의 39%가 데이터 기반 잠재 고객 평가에 점점 더 중점을 두고 있으며, 약 34%는 예측 접근 방식을 모색하고 있습니다. 이 부문은 더 나은 데이터 강화 및 분석 도구의 혜택을 받지만 정확성과 책임감 있는 사용은 여전히 ​​필수적입니다. 효과적인 솔루션은 기금 모금자가 수동으로 수집한 연구 목록에만 의존하기보다는 의미 있는 참여 신호를 가진 잠재 고객에게 제한된 관계 구축 시간에 집중하는 데 도움이 됩니다.

ERP 소프트웨어

ERP 소프트웨어는 재무 관리, 조달, 예산 책정, 회계, 규정 준수 및 광범위한 관리 제어를 다룹니다. 대규모 비영리 단체의 약 45%는 점점 더 ERP 통합을 중요하게 여기고 있으며, 37%는 통합 재무 및 운영 보고를 우선시합니다. 이 부문은 특히 보조금, 다양한 프로그램, 제한된 자금 및 복잡한 승인 구조를 관리하는 조직과 관련이 있습니다. 모금 및 프로그램 시스템과 통합하면 재무 가시성이 향상되고 조정 작업이 줄어들며 부서 및 운영 단위 전반에 걸쳐 보다 일관된 보고가 지원됩니다.

다른

기타 소프트웨어에는 보조금, 자원 봉사 조정, 이벤트, 기부자 커뮤니케이션, 분석 및 임무별 프로세스를 지원하는 전문 도구가 포함되어 있습니다. 약 31%의 조직이 고유한 운영 요구 사항을 위해 전문 애플리케이션을 계속 구매하고 있으며, 28%는 핵심 시스템과의 API 연결을 점점 더 요구하고 있습니다. 비영리 조직은 사명, 서비스 모델 및 구성 구조가 크게 다르기 때문에 이 부문은 여전히 ​​다양합니다. 유연한 통합과 구성 가능한 워크플로우를 제공하는 공급업체는 조직이 일상 업무에 이미 포함된 모든 특수 애플리케이션을 교체하도록 강요하지 않고도 수요를 포착할 수 있습니다.

애플리케이션 별

복지 서비스 비영리 단체

Human Services Nonprofits는 사례 관리, 기부자 참여, 자원 봉사 조정, 서비스 추적 및 결과 보고를 위해 소프트웨어를 광범위하게 사용합니다. 약 63%는 통합된 구성 정보에 우선순위를 두고 있으며, 49%는 점점 더 프로그램 및 영향 보고를 요구하고 있습니다. 이러한 조직은 서비스 제공을 기금 모금 및 관리 프로세스와 연결하는 시스템의 이점을 누리고 있습니다. 직원이 과도한 수동 관리 없이 수혜자, 자원봉사자, 기금 제공자 및 내부 팀을 조정하는 데 도움이 되는 보안 액세스 제어, 모바일 워크플로, 구성 가능한 양식 및 대시보드에 대한 수요가 특히 높습니다.

신앙 기반

신앙 기반 조직에는 일반적으로 기부, 회원 관리, 커뮤니케이션, 이벤트, 자원 봉사 조정 및 정기 기부를 위한 소프트웨어가 필요합니다. 약 57%는 기부자 및 회원 참여 기능에 우선순위를 두고 있으며, 46%는 모바일 액세스에 점점 더 가치를 두고 있습니다. 이 부문은 간결한 기술 팀을 갖춘 조직을 위해 간단한 관리를 유지하면서 반복적인 기여와 커뮤니케이션을 단순화하는 플랫폼을 선호합니다. 기부 기록, 회원 프로필, 이벤트 및 봉사 활동 프로그램을 통합하면 중복된 노력을 줄이고 리더가 지역 사회 참여에 대해 더 완벽하게 이해할 수 있습니다.

예술 및 문화

예술 및 문화 단체에는 멤버십, 티켓팅, 기부자 육성, 이벤트, 보조금 및 청중 참여를 포괄하는 소프트웨어가 필요합니다. 약 52%는 통합된 청중 및 기부자 정보를 우선시하고, 41%는 이벤트 관련 기능을 강조합니다. 소프트웨어 채택은 개인화된 참여 및 방문자 행동에 대한 더 나은 이해의 필요성과 점점 더 연결되고 있습니다. 모금, 마케팅, 회원 및 이벤트 정보를 결합한 플랫폼은 조직이 후원자 관계를 강화하는 동시에 연결이 끊어진 여러 데이터베이스를 유지 관리하는 데 따른 관리 부담을 줄이는 데 도움이 될 수 있습니다.

자선재단

자선 재단에는 보조금 지급, 포트폴리오 관리, 규정 준수, 지원자 추적 및 영향 측정을 위한 전문 기능이 필요합니다. 약 48%는 보조금 관리 기능에 우선순위를 두고 있으며, 44%는 분석 및 결과 보고에 점점 더 가치를 두고 있습니다. 소프트웨어는 보조금 워크플로우 전반에 걸쳐 일관성을 향상시키고 자금 지원 결정 및 수혜자 성과에 대한 더 강력한 가시성을 제공할 수 있습니다. 또한 재단은 공통 기술 환경 내에서 다양한 자금 지원 프로그램을 운영할 수 있도록 허용하면서 투명성을 지원하는 구성 가능한 승인 프로세스, 보안 문서 및 중앙 집중식 기록의 이점을 누릴 수 있습니다.

협회

협회는 일반적으로 멤버십, 이벤트, 커뮤니케이션, 기금 모금, 교육 프로그램 및 구성원 관리를 위해 비영리 소프트웨어를 사용합니다. 약 61%는 멤버십 관련 기능을 우선시하며, 50%는 통합 참여 도구를 점점 더 중요하게 생각합니다. 이 부문은 회원 기록을 이벤트 참여, 커뮤니케이션, 지불 및 자원 봉사 활동과 연결하는 플랫폼의 이점을 누리고 있습니다. 협회가 회원 유지율을 향상시키려고 노력함에 따라 회원 행동에 대한 통합된 보기를 제공하는 소프트웨어는 보다 관련성이 높은 봉사 활동을 지원하고 관리, 마케팅 및 회원 팀 간의 조정을 개선할 수 있습니다.

다른

기타 응용 프로그램으로는 지역 사회 조직, 환경 단체, 교육 비영리 단체, 사회적 기업 및 전문 사명 중심 기관이 있습니다. 이들 조직 중 약 36%는 유연한 구성을 우선시하고, 32%는 경제성과 구현 용이성을 강조합니다. 기술 요구 사항은 매우 다양하므로 모듈식 소프트웨어 및 통합 기능이 특히 중요합니다. 광범위한 사용자 정의 없이 다양한 워크플로를 지원할 수 있는 공급업체는 기술 리소스가 제한된 팀을 위해 관리 가능한 배포 요구 사항을 유지하면서 더 넓은 범위의 조직을 처리할 수 있습니다.

비영리 소프트웨어 시장 지역 전망

지역적 채택은 비영리 자금 모델, 디지털 성숙도, 클라우드 보급, 데이터 거버넌스 및 기술 예산의 차이를 반영합니다. 북미가 39%로 가장 큰 점유율을 유지하고 있으며, 유럽이 28%, 아시아 태평양이 23%, 중동 및 아프리카가 10%로 그 뒤를 이었습니다. 함께, 지역적 수요는 통합 플랫폼, 보안 클라우드 인프라, 자동화 및 강력한 기부자 데이터 기능을 점점 더 선호하고 있습니다.

북아메리카

북미는 성숙한 기금 모금 기술, 확립된 기부자 관리 관행 및 상대적으로 높은 클라우드 채택을 통해 지원되는 글로벌 비영리 소프트웨어 시장의 39%를 나타냅니다. 약 68%의 조직이 통합된 구성원 데이터를 강조하고 있으며, 57%는 자동화 및 분석에 대한 관심이 높아지고 있습니다. 공급업체는 생태계 범위, 보고, 결제 통합 및 AI 지원 워크플로를 두고 치열한 경쟁을 벌입니다. 대규모 비영리 단체에서는 복잡한 기금 모금, 프로그램 관리, 규정 준수 및 다중 위치 운영을 지원할 수 있는 확장 가능한 플랫폼을 계속해서 우선시하고 있습니다.

유럽

유럽은 디지털 혁신, 데이터 거버넌스, 다국어 운영 및 다양한 비영리 구조에 의해 수요가 형성되어 시장 점유율의 28%를 차지합니다. 약 59%의 조직이 보안 데이터 관리의 우선순위를 점점 더 중요하게 여기고 있으며, 51%는 모금 활동과 운영 애플리케이션 간의 강력한 통합을 추구하고 있습니다. 비영리 자금 조달 및 규제 환경이 다르기 때문에 시장 개발은 국가마다 다릅니다. 따라서 공급업체는 유연한 구성, 현지화된 기능, 투명한 데이터 제어, 다양한 조직 및 보고 요구 사항을 수용할 수 있는 통합 프레임워크 등의 이점을 누릴 수 있습니다.

아시아태평양

아시아 태평양 지역은 시장의 23%를 점유하고 있으며 비영리 단체가 점점 더 클라우드 플랫폼과 디지털 모금 도구를 채택함에 따라 중요한 확장 지역을 나타냅니다. 약 54%의 조직이 디지털 참여 역량을 강화하고 있으며, 46%는 관리 워크플로우 자동화를 평가하고 있습니다. 국가별로 채택률이 고르지 않아 구현 복잡성이 낮고 확장 가능한 솔루션에 대한 기회가 창출됩니다. 모바일 우선 인터페이스, 디지털 결제, 다국어 지원 및 저렴한 구독 모델은 수동 시스템 또는 단편화된 시스템에서 전환하는 조직과 특히 관련이 있습니다.

중동 및 아프리카

중동 및 아프리카는 디지털 이니셔티브 확대, 모바일 참여, 투명한 비영리 행정에 대한 수요 증가로 채택이 지원되면서 시장 점유율 10%를 차지합니다. 약 42%의 조직이 디지털 기부 기능을 강조하고, 35%는 중앙 집중식 보고를 우선시합니다. 시장 개발은 기술 예산, 인프라 가용성 및 다양한 규제 환경의 영향을 받습니다. 경량 클라우드 배포, 모바일 액세스, 유연한 구성 및 강력한 보안을 제공하는 공급업체는 광범위한 내부 기술 리소스 없이 현대화를 원하는 조직에 적합합니다.

프로파일링된 주요 비영리 소프트웨어 시장 회사 목록

비영리 소프트웨어 시장의 투자 분석 및 기회

비영리 소프트웨어 시장의 투자 활동은 반복 기부, 구성원 정보, 작업 흐름 자동화 및 측정 가능한 영향 보고를 결합하는 플랫폼에 점점 더 집중되고 있습니다. 기술 투자 우선순위의 약 58%가 통합 기능으로 전환되고 있으며, 조직의 47%는 자동화 및 분석에 대한 관심이 증가하고 있습니다. 모듈식 클라우드 플랫폼, AI 지원 모금, 결제 통합, 데이터 통합, 보조금 및 프로그램 관리를 위한 전문 솔루션에 매력적인 기회가 존재합니다. 또한 투자자는 강력한 유지 특성, 확장 가능한 아키텍처, 상호 운용 가능한 API 및 명확한 비영리 특정 가치 제안을 갖춘 공급업체를 선호할 가능성이 높습니다. 소프트웨어가 관리 작업을 줄이는 동시에 기부자 참여와 관리 가시성을 향상시키는 경우 경쟁 기회가 가장 강력합니다.

신제품 개발

신제품 개발은 임베디드 AI, 지능형 자동화, 모바일 참여, 통합 결제 및 통합 구성 기록에 점점 더 중점을 두고 있습니다. 제품 개발 우선순위의 약 52%가 자동화 지향 기능으로 이동하고 있으며, 45%는 분석 또는 개인화를 강조합니다. 또한 공급업체는 전담 기술 직원 없이 소규모 비영리 팀에서 사용할 수 있는 보다 간단한 인터페이스를 개발하고 있습니다. 제품 차별화는 기능의 양에서 실질적인 작업 흐름 개선, 데이터 연결, 보안 및 설명 가능한 권장 사항으로 전환되고 있습니다. 비영리 단체가 부서 전체에서 단절된 애플리케이션을 줄이고 보다 일관된 사용자 경험을 추구함에 따라 기금 모금, 마케팅, 결제 및 운영 인텔리전스를 결합한 솔루션이 더 큰 주목을 받을 수 있는 위치에 있습니다.

최근 개발

• 2025년 5월 – Blackbaud 제품 포트폴리오 확장:Blackbaud는 사회적 영향 포트폴리오 전반에 걸쳐 연결된 경험과 AI 지원 기능을 강조하는 광범위한 제품 개선 사항을 발표했습니다. 비영리 기술 구매자의 약 48%가 점점 더 AI 관련 기능을 평가하고 약 42%가 관리 및 기금 모금 활동 전반에 걸쳐 더 강력한 자동화를 추구하면서 이 개발로 인해 지능형 워크플로를 향한 해당 부문의 움직임이 강화되었습니다.

• 2025년 4월 – Blackbaud 통합 결제 확장:Blackbaud는 연결된 소프트웨어 환경을 통해 결제 처리를 확장하도록 설계된 확장된 통합 결제 기능을 도입했습니다. 이러한 움직임은 내장된 기부 및 간소화된 결제 여정에 대한 수요 증가를 반영하며, 비영리 기술 평가의 약 55%가 결제 통합을 점점 더 고려하고 있으며 약 43%가 보다 원활한 디지털 기부 경험을 우선시하고 있습니다.

• 2025년 7월 – Bloomerang Journey 자동화 출시:Bloomerang은 비영리 단체가 생애주기 단계에서 기부자 참여를 개인화할 수 있도록 지원하기 위해 기부 플랫폼 내에서 Journey Automation을 출시했습니다. 약 54%의 조직이 기부자 참여에 대한 강조를 높이고 약 41%가 자동화된 관리 또는 커뮤니케이션 프로세스를 탐색함에 따라 이번 개발은 모금 작업 흐름 내에서 자동화를 강화합니다.

• 2025년 7월 – Blackbaud 및 Constant Contact 통합:Blackbaud와 Constant Contact는 모금 정보와 AI 기반 디지털 마케팅 기능을 연결하는 통합을 도입했습니다. 이번 개발에서는 약 55%의 조직이 후원자 커뮤니케이션 도구를 우선시하고 43%는 자동화된 개인화 및 교차 채널 참여에 대한 관심이 증가하면서 모금과 커뮤니케이션 간의 융합이 점점 더 커지고 있음을 강조합니다.

• 2025년 12월 – Salesforce Agentforce Nonprofit 소개:Salesforce는 기금 모금, 프로그램 관리, 자원 봉사 조정 및 기부자 관련 활동을 지원하기 위해 특별히 제작된 AI 에이전트를 갖춘 Agentforce Nonprofit을 출시했습니다. 이번 출시는 에이전트 워크플로로의 해당 부문의 전환을 반영하며, 약 48%의 조직이 AI 기능을 평가하고 약 42%가 반복적인 운영 작업을 줄이기 위해 설계된 자동화를 탐색하고 있습니다.

보고 범위

비영리 소프트웨어 시장 보고서는 시장 구조, 경쟁 포지셔닝, 성장 동인, 제한 사항, 과제, 기술 동향, 세분화, 지역 역학, 투자 기회, 제품 개발 및 최근 경쟁 활동을 다룹니다. 분석에서는 휴먼 서비스 비영리 단체, 신앙 기반 조직, 예술 및 문화 기관, 자선 재단, 협회 및 기타 비영리 사용자와 함께 모금 소프트웨어, 관리 소프트웨어, 마케팅 소프트웨어, 전망 연구 소프트웨어, ERP 소프트웨어 및 기타 특수 애플리케이션을 평가합니다. 시장 평가의 약 62%는 운영 및 기술 채택 요소를 강조하고, 38%는 경쟁, 지역 및 애플리케이션 수준 역학에 중점을 둡니다. 지역 적용 범위에는 북미, 유럽, 아시아 태평양, 중동 및 아프리카가 포함되어 채택 성숙도와 확장 기회에 대한 균형 잡힌 시각을 제공합니다. 경쟁사 검토에는 Microsoft, Blackbaud, Global Payments Inc, SAP, Oracle, Ministry Brands, Intuit Inc., Community Brands, Salesforce.org, Active Network, Bloomerang, Virtuous 및 NeonCRM이 포함됩니다. 이 보고서는 또한 AI 채택, 클라우드 마이그레이션, 워크플로 자동화, 디지털 결제, 데이터 통합, 사이버 보안 및 진화하는 비영리 기술 구매 우선순위를 고려합니다.