호텔 SaaS 시장 규모, 점유율, 성장 및 산업 분석, 유형별(프론트 데스크 관리 시스템, 객실 관리 시스템, 마케팅 및 판매 시스템, 케이터링 관리 시스템 등), 해당 애플리케이션별(5성급 호텔, 3~4성급 호텔, 호텔 체인, 기타), 지역 통찰력 및 2035년 예측

호텔 SaaS 시장 규모

글로벌 호텔 SaaS 시장 규모는 2025년 2억 3,271만 달러로 평가되었으며, 2026년에는 2억 5,389만 달러에 도달하여 전년 대비 약 9.1%의 강력한 성장률을 기록할 것으로 예상됩니다. 시장은 호텔 부문 전반의 급속한 디지털 전환에 힘입어 2027년까지 약 2억 7억 7천만 달러로 더욱 확장되고 2035년에는 약 5억 5억 5,990만 달러로 급등할 것으로 예상됩니다. 이 놀라운 확장은 2026~2035년 예측 기간 동안 9.1%의 강력한 CAGR을 반영하며, 효율성, 개인화 및 수익성 향상을 목표로 하는 클라우드 기반 자산 관리 시스템, 수익 관리 플랫폼, 비접촉 고객 서비스 및 AI 기반 호텔 운영에 의해 도입이 65% 이상 이루어졌습니다.

미국 쌍동선 시장은 수요의 지역적 변화를 경험하고 있습니다. 플로리다와 캘리포니아 같은 해안 지역에서는 레크리에이션 보트 활동으로 인해 높은 매출이 발생합니다. 멕시코만 연안은 또한 낚시와 관광이 주도하는 중요한 시장을 대표합니다. 오대호 지역에서는 특히 레저 항해를 위한 소형 쌍동선에 대한 관심이 높아지고 있습니다. 경제적 요인, 관광 동향 및 환경 규제는 모두 미국 내 다양한 ​​지역의 시장 역학에 영향을 미칩니다. 또한 생태 관광의 증가 추세와 안정성과 연비로 인한 쌍동선 선호로 인해 수요가 촉발되었습니다.

주요 결과

• 시장 규모- 2025년에는 5억 6억 3,308만 달러로 2033년에는 9.1% 성장한 2억 3,271만 달러에 이를 것으로 예상됩니다.

• 성장 동인- 클라우드 채택 증가와 효율성에 대한 요구가 성장을 주도하고 있습니다. 개인화는 30%, 최적화는 10% 향상되었습니다.

• 동향- 모바일 우선 솔루션과 AI 통합은 주요 트렌드를 나타냅니다. 모바일 예약이 60% 증가하고 AI 적응이 45% 증가했습니다.

• 주요 플레이어- Cloudbeds, Beijing Shiji, Stayntouch, Hotelogix, RoomRaccoon 등.

• 지역 통찰력- 아시아태평양 지역은 관광을 중심으로 가장 빠른 성장세를 보이고 있습니다. 급격한 확장으로 인해 25% 성장을 기록하였습니다.

• 도전과제- 데이터 보안 및 통합 복잡성으로 인해 주요 과제가 발생합니다. 운영 비용은 10% 감소하고 점유율은 15% 증가했습니다.

• 산업 영향- SaaS는 운영 및 고객 경험을 향상시킵니다. SaaS 기반 솔루션으로 효율성이 15% 향상되었습니다.

• 최근 개발- AI 챗봇에 중점을 두고 고객 커뮤니케이션을 자동화합니다. 마케팅 캠페인이 20% 증가했습니다.

호텔 서비스형 소프트웨어(SaaS) 시장은 효율적이고 비용 효과적인 솔루션에 대한 수요가 증가함에 따라 상당한 성장을 경험하고 있습니다.환대산업. 이 시장은 다음과 같은 광범위한 응용 분야를 포괄합니다.자산 관리 시스템(PMS)CRM(고객 관계 관리) 도구까지 모두 클라우드를 통해 제공됩니다. 호텔 SaaS 솔루션을 채택하면 모든 규모의 호텔이 운영을 간소화하고 고객 경험을 향상하며 전반적인 수익성을 향상시킬 수 있습니다.

클라우드 기반 솔루션으로의 전환은 확장성, 유연성 및 접근성을 제공하여 호텔이 변화하는 시장 요구에 신속하게 적응할 수 있도록 해줍니다. 또한 호텔 SaaS 플랫폼의 통합 기능도 큰 주목을 받고 있습니다. 이러한 플랫폼은 예약, 재고 및 고객 데이터를 관리하기 위한 중앙 집중식 시스템을 제공합니다. 이는 더 나은 의사결정과 개선된 수익 관리 전략으로 이어집니다. 경쟁 환경은 가장 포괄적이고 사용자 친화적인 호텔 SaaS 솔루션을 제공하기 위해 경쟁하는 기존 플레이어와 혁신적인 스타트업으로 특징지어집니다.

호텔 SaaS 시장 동향

호텔 SaaS 시장은 기술 발전과 고객 기대치의 변화로 인해 큰 변화를 겪고 있습니다. 2023년에는 모바일 퍼스트 솔루션의 등장이 눈에 띄는 추세였습니다. 투숙객의 60% 이상이 모바일 기기를 사용하여 숙박을 예약했습니다. 이러한 추세로 인해 강력한 모바일 기능을 갖춘 호텔 SaaS 플랫폼에 대한 수요가 급증했습니다. 또한 같은 해 호텔 SaaS 애플리케이션 내 인공 지능(AI) 채택이 45% 증가했습니다. 호텔은 AI 기반 챗봇과 맞춤형 추천을 활용하여 고객 참여를 강화하고 고객 서비스를 간소화했습니다.

또 다른 주요 추세는 데이터 분석에 대한 중요성이 커지고 있다는 것입니다. 2023년에 고급 데이터 분석 도구를 사용하는 호텔은 사용 가능한 객실당 수익(RevPAR)이 평균 15% 증가했습니다. 이로 인해 통합 분석 대시보드를 갖춘 호텔 SaaS 플랫폼에 대한 수요가 증가했습니다. 또한 모바일 체크인, 디지털 룸 키 등 비접촉식 기술의 통합이 점점 더 보편화되고 있습니다. 2023년에는 비접촉식 기술 채택이 30% 이상 증가했습니다.

호텔 SaaS 시장 역학

호텔 SaaS 시장의 역학은 기술 발전, 소비자 선호도 진화, 규제 개발 등 여러 주요 요소에 의해 형성됩니다. 클라우드 기반 호텔 관리 솔루션은 실시간 통찰력, 자동화, 다양한 호텔 기능의 원활한 통합을 제공하여 호텔 산업에 혁명을 일으켰습니다. 호텔리어, 소프트웨어 제공업체, 투자자를 포함한 주요 이해관계자들은 SaaS 플랫폼을 통해 서비스 제공 및 고객 만족도를 향상시키는 혁신적인 방법을 계속해서 모색하고 있습니다.

시장 성장의 동인

"호텔 업계에서 클라우드 기반 솔루션 채택 증가"

호텔 산업은 확장성, 비용 효율성 및 구현 용이성으로 인해 클라우드 기반 SaaS 솔루션으로 빠르게 전환하고 있습니다. 업계 보고서에 따르면 전 세계 호텔의 60% 이상이 이미 어떤 형태로든 클라우드 기반 자산 관리 시스템을 통합했습니다. 원활한 디지털 경험을 요구하는 여행자가 늘어나면서 호텔에서는 SaaS를 활용하여 모바일 체크인, 자동화된 룸 서비스, AI 기반 고객 지원을 통해 고객 참여를 향상시키고 있습니다.

또 다른 주요 동인은 인공 지능(AI)과 기계 학습(ML)을 호텔 SaaS 플랫폼에 통합하는 것입니다. AI 기반 챗봇, 예측 분석, 맞춤형 마케팅 도구를 통해 호텔은 고객 참여를 개선하고 수익 관리를 최적화할 수 있습니다. 예를 들어, AI 기반 가격 책정 알고리즘은 시장 수요를 분석하고 객실 요금을 동적으로 조정하여 점유율과 수익성을 극대화할 수 있습니다.

또한, 팬데믹 이후 비접촉식 기술에 대한 선호도가 높아지면서 숙박 부문에서 SaaS 채택이 가속화되었습니다. 호텔은 고객의 안전과 편의성을 높이기 위해 모바일 키 솔루션, 셀프서비스 키오스크, 디지털 결제 옵션에 투자하고 있습니다. 2022년 실시된 설문조사에 따르면 여행자의 75%가 비대면 체크인 및 체크아웃 경험을 제공하는 호텔을 선호하는 것으로 나타났습니다.

시장 제약

"사이버 보안 위험 및 데이터 개인 정보 보호 문제"

호텔 SaaS 시장의 성장을 방해하는 주요 과제 중 하나는 사이버 위협과 데이터 침해의 위험이 증가한다는 것입니다. 호텔은 결제 세부정보, 개인 식별 정보, 예약 내역 등 방대한 양의 민감한 고객 정보를 처리합니다. 모든 데이터 침해는 심각한 금전적 손실과 호텔의 명성에 손상을 가져올 수 있습니다. 한 연구에 따르면 호텔 산업은 사이버 범죄자의 표적이 되는 상위 5개 부문 중 하나이며, 최근 몇 년 동안 한 번의 데이터 침해로 5억 개가 넘는 손님 기록이 노출된 것으로 나타났습니다.

또한 GDPR(일반 데이터 보호 규정) 및 CCPA(캘리포니아 소비자 개인 정보 보호법)와 같은 데이터 보호 규정을 준수하면 호텔 업계의 SaaS 구현이 복잡해집니다. 이러한 규정을 준수하지 않으면 호텔 운영자에게 막대한 벌금이 부과되고 법적 처벌을 받을 수 있습니다. 많은 호텔리어는 데이터 보안과 사이버 공격에 대한 SaaS 시스템의 잠재적 취약성에 대한 우려로 인해 클라우드 기반 플랫폼으로 완전히 전환하는 것을 주저하고 있습니다.

또 다른 제약은 레거시 시스템에서 최신 SaaS 솔루션으로 전환하는 데 드는 높은 비용입니다. SaaS 플랫폼은 장기적인 비용 절감을 제공하지만 소프트웨어 마이그레이션, 직원 교육 및 인프라 업그레이드에 대한 초기 투자는 특히 중소 규모 호텔의 경우 상당한 장벽이 될 수 있습니다.

시장 기회

"호텔 SaaS에 IoT 및 스마트 기술 통합"

사물 인터넷(IoT) 기술과 호텔 SaaS 솔루션의 통합은 시장 성장을 위한 중요한 기회를 제공합니다. 음성 제어 비서, 스마트 조명, 자동 온도 조절 장치 등 IoT 장치를 갖춘 스마트 호텔 객실은 운영 효율성을 높이는 동시에 고객 경험을 향상시킵니다. 연구에 따르면 여행자의 70% 이상이 스마트 룸 기능을 제공하는 호텔에 머무르는 것을 선호하여 IoT 지원 SaaS 솔루션에 대한 강력한 수요를 창출하고 있는 것으로 나타났습니다.

지속 가능성 이니셔티브는 호텔 SaaS 제공업체에게도 성장 기회를 제공합니다. 호텔은 탄소 배출량을 줄이기 위해 점점 더 에너지 효율적인 기술과 자원 관리 솔루션을 채택하고 있습니다. 에너지 모니터링, 예측 유지 관리 및 자동화된 유틸리티 관리를 제공하는 SaaS 플랫폼은 호텔이 리소스 사용을 최적화하고 지속 가능성 목표를 달성하는 데 도움이 될 수 있습니다. 최근 조사에 따르면 여행자의 80%가 기존 호텔보다 친환경 호텔을 선택할 의향이 있는 것으로 나타났으며 이는 지속 가능성 노력을 지원하는 SaaS 솔루션의 잠재력을 강조합니다.

또한 온라인 여행사(OTA)와 디지털 마케팅 플랫폼의 등장으로 호텔 SaaS 도입을 위한 새로운 길이 열렸습니다. 호텔은 SaaS 기반 수익 관리 및 유통 채널 관리 시스템을 활용하여 가격 책정 전략을 최적화하고 온라인 예약을 극대화하고 있습니다. SaaS를 주요 예약 플랫폼과 통합하면 호텔은 예약을 간소화하고 가시성을 높이며 직접 예약을 늘릴 수 있습니다.

시장 과제

"통합 복잡성 및 시스템 호환성 문제"

호텔 SaaS 시장의 주요 과제 중 하나는 새로운 SaaS 솔루션을 기존 호텔 관리 시스템과 통합하는 것입니다. 많은 호텔은 최신 클라우드 기반 SaaS 플랫폼과 완전히 호환되지 않을 수 있는 오래된 레거시 시스템에서 운영됩니다. 다양한 호텔 소프트웨어 솔루션 간의 표준화 부족으로 인해 통합이 복잡해지는 경우가 많아 광범위한 맞춤화 및 IT 전문 지식이 필요합니다.

또 다른 과제는 호텔 직원이 새로운 SaaS 기반 기술에 적응하는 것을 꺼린다는 것입니다. 서비스 산업의 많은 직원은 전통적인 수동 프로세스에 익숙하며 기술 부족이나 직업 대체에 대한 두려움으로 인해 디지털 혁신에 저항할 수 있습니다. 호텔은 직원이 SaaS 솔루션을 원활하게 채택할 수 있도록 포괄적인 교육 프로그램에 투자해야 합니다.

또한 기술 발전의 급속한 속도는 호텔 SaaS 제공업체에게 과제를 안겨줍니다. 빈번한 소프트웨어 업데이트와 진화하는 고객 기대에는 지속적인 혁신과 시스템 개선이 필요합니다. SaaS 제공업체는 서비스 산업의 역동적인 요구 사항을 해결하는 동시에 솔루션의 관련성과 경쟁력을 유지해야 합니다. 최근 연구에 따르면 호텔리어의 65%가 최신 기술 동향을 따라가는 데 어려움을 겪고 있으며 SaaS 공급업체의 지속적인 지원과 지도가 필요하다는 점을 강조했습니다.

세분화 분석

호텔 SaaS 시장은 유형과 응용 프로그램을 기준으로 분류됩니다. 이러한 세분화를 통해 시장의 역학과 서비스 산업 내 특정 요구 사항을 더 깊이 이해할 수 있습니다. 유형 부문은 호텔 SaaS 솔루션이 제공하는 다양한 기능에 중점을 두고 있으며, 애플리케이션 부문은 이러한 솔루션을 활용하는 호텔 유형을 기준으로 시장을 분류합니다. 특정 고객 요구 사항에 맞게 제품과 서비스를 맞춤화하려는 기업에게는 이러한 세그먼트를 이해하는 것이 중요합니다.

유형별

• 프론트 데스크 관리 시스템:프론트 데스크 관리 시스템은 고객 체크인 및 체크아웃 프로세스를 간소화하고, 예약을 관리하고, 청구를 처리하는 데 중요합니다. 2023년에는 주로 사용 편의성과 비용 효율성으로 인해 독립 호텔에서 클라우드 기반 프런트 데스크 관리 시스템 채택이 25% 증가했습니다. 이러한 시스템에는 자동화된 고객 커뮤니케이션, 결제 처리, 실시간 가용성 업데이트와 같은 기능이 포함되는 경우가 많습니다. 통합 프런트 데스크 시스템을 사용하는 호텔은 운영 비용이 10% 감소하여 효율성과 가치가 강조되었다고 보고했습니다.

• 객실 관리 시스템:객실 관리 시스템은 객실 재고 최적화, 하우스키핑 일정 관리 및 효율적인 자원 할당을 보장하는 데 중요한 역할을 합니다. 자동화된 객실 관리 시스템의 구현으로 2023년 객실 점유율이 15% 증가했습니다. 이러한 시스템은 객실 상태에 대한 실시간 통찰력을 제공하여 호텔 직원이 유지 관리 문제를 신속하게 해결하고 객실 할당을 최적화할 수 있도록 해줍니다. PMS, CRM 등 다른 호텔 SaaS 모듈과 통합하면 객실 관리 시스템의 효율성이 더욱 향상됩니다.

• 마케팅 및 판매 시스템:마케팅 및 판매 시스템은 신규 고객 유치, 예약 증가, 브랜드 충성도 향상을 위해 설계되었습니다. 호텔 SaaS 플랫폼을 통해 타겟 마케팅 캠페인을 구현한 호텔은 2023년 직접 예약이 20% 증가했습니다. 이러한 시스템에는 이메일 마케팅, 소셜 미디어 관리, 온라인 평판 관리와 같은 기능이 포함되는 경우가 많습니다. 호텔 SaaS 마케팅 도구는 데이터 분석을 활용하여 호텔이 마케팅 활동을 개인화하고 적시에 적절한 고객에게 다가갈 수 있도록 지원합니다.

• 케이터링 관리 시스템:케이터링 관리 시스템은 이벤트, 회의 및 기타 단체 예약을 관리하는 데 필수적입니다. 2023년에 광범위한 이벤트 시설을 갖춘 호텔에서 호텔 SaaS 케이터링 관리 시스템 채택이 18% 증가했습니다. 이러한 시스템은 이벤트 계획을 간소화하고, 케이터링 주문을 관리하며, 이벤트의 원활한 실행을 보장합니다. 주요 기능으로는 메뉴 관리, 재고 추적, 자동 청구 등이 있습니다.

• 기타 호텔 SaaS 솔루션:이 카테고리에는 수익 관리 시스템, 평판 관리 도구, 게스트 피드백 플랫폼과 같은 다양한 틈새 애플리케이션이 포함됩니다. 2023년 수익 관리 시스템 채택이 22% 증가했습니다. 호텔은 특정 요구 사항을 해결하고 전반적인 운영 효율성을 개선하기 위해 점점 더 전문적인 호텔 SaaS 솔루션을 찾고 있습니다.

애플리케이션별

• 5성급 호텔:5성급 호텔은 탁월한 고객 경험을 제공하고 운영을 최적화하기 위해 점점 더 정교한 호텔 SaaS 솔루션을 채택하고 있습니다. 2023년에 5성급 호텔은 맞춤형 고객 서비스 기술에 대한 투자를 30% 늘렸습니다. 이러한 호텔은 PMS, CRM 및 고급 분석 도구를 통합하는 포괄적인 호텔 SaaS 플랫폼을 활용합니다. 모바일 체크인부터 맞춤형 객실 내 엔터테인먼트 옵션까지 원활하고 개인화된 서비스를 제공하는 데 중점을 두고 있습니다.

• 3-4성급 호텔:3성급 및 4성급 호텔은 효율성과 경쟁력을 향상시키기 위해 비용 효과적인 호텔 SaaS 솔루션을 구현하는 데 주력하고 있습니다. 2023년에 이들 호텔은 클라우드 기반 PMS 도입을 통해 운영 효율성이 15% 향상되었습니다. 이러한 호텔은 예약 관리, 하우스키핑, 고객 커뮤니케이션 등 기본 운영을 간소화하는 솔루션을 우선시하는 경우가 많습니다. 호텔 SaaS 플랫폼은 경제성과 사용 용이성으로 인해 중급 호텔에 매력적입니다.

• 호텔 체인:호텔 체인은 호텔 SaaS 플랫폼을 활용하여 운영을 표준화하고 브랜드 일관성을 개선하며 여러 자산에 걸쳐 고객 충성도를 강화하고 있습니다. 2023년에는호텔 체인중앙 집중식 호텔 SaaS 솔루션을 구현한 후 고객 만족도 점수가 12% 증가했다고 보고했습니다. 이러한 플랫폼을 통해 호텔 체인은 단일 시스템을 통해 모든 자산에 대한 재고, 가격 책정 및 마케팅 노력을 관리할 수 있습니다. 여러 위치에서 데이터를 수집하고 분석하는 능력은 전략적 의사 결정을 위한 귀중한 통찰력을 제공합니다.

• 기타 호텔 SaaS 애플리케이션:이 카테고리에는 소규모 호텔, 부티크 호텔 및 대체 숙박 옵션이 포함됩니다. 이러한 시설은 운영을 관리하고 대규모 호텔 체인과 경쟁하기 위해 점점 더 호텔 SaaS 솔루션으로 전환하고 있습니다. 2023년에는 부티크 호텔 중 호텔 SaaS 솔루션 채택이 20% 증가했습니다. 채택을 촉진하는 주요 요인으로는 사용 용이성, 경제성, 고객 경험을 개인화하는 능력 등이 있습니다.

호텔 SaaS 시장 지역별 전망

호텔 SaaS 시장은 기술 인프라, 시장 성숙도, 각 지역 호텔 산업의 특정 요구 사항의 차이로 인해 상당한 지역적 변화를 보입니다. 북미와 유럽은 현재 호텔 SaaS의 가장 큰 시장이며, 아시아 태평양 지역은 가장 빠른 성장률을 경험하고 있습니다. 인터넷 보급률 증가, 가처분 소득 증가, 관광 부문 성장 등의 요인으로 인해 신흥 시장에서 호텔 SaaS 솔루션 채택이 가속화되고 있습니다.

북아메리카

북미 호텔 SaaS 시장은 채택률이 높고 혁신에 중점을 두는 것이 특징입니다. 2023년에 이 지역은 전 세계 호텔 SaaS 시장의 35%를 차지했습니다. 시장은 주요 호텔 체인의 존재와 기술 발전에 대한 강력한 강조에 의해 주도됩니다. 북미 호텔은 AI 기반 솔루션, 맞춤형 고객 경험, 데이터 분석 도구에 점점 더 많은 투자를 하고 있습니다. 다양한 호텔 SaaS 모듈 간의 원활한 통합에 대한 요구도 높습니다.

유럽

유럽 ​​호텔 SaaS 시장은 다양한 호텔 유형이 혼합되어 있고 지속 가능성에 중점을 두는 것이 특징입니다. 2023년 유럽은 전 세계 호텔 SaaS 시장의 30%를 차지했습니다. 시장은 역사적인 호텔, 고급 리조트, 성장하는 생태 관광 부문의 존재에 의해 주도됩니다. 유럽의 호텔에서는 에너지 관리, 폐기물 감소 등 지속 가능성 이니셔티브를 지원하는 호텔 SaaS 솔루션을 점점 더 많이 채택하고 있습니다. 다국어 지원과 현지 규정 준수에 대한 필요성도 중요한 고려 사항입니다.

아시아태평양

아시아 태평양 호텔 SaaS 시장은 관광 산업의 급성장과 인터넷 보급률 증가에 힘입어 급속한 성장을 경험하고 있습니다. 2023년 이 지역은 25%의 성장률을 기록하여 호텔 SaaS 분야에서 가장 빠르게 성장하는 시장이 되었습니다. 시장은 중국, 인도, 동남아시아 등 신흥 경제국의 존재에 의해 주도됩니다. 아시아 태평양 지역 호텔에서는 모바일 우선 솔루션, 비접촉식 기술, 맞춤형 고객 서비스를 점점 더 많이 채택하고 있습니다. 저렴하고 확장 가능한 호텔 SaaS 플랫폼에 대한 수요도 높습니다.

중동 및 아프리카

중동 및 아프리카 호텔 SaaS 시장은 럭셔리 관광과 디지털 혁신에 대한 강조가 점점 더 커지고 있는 것이 특징입니다. 2023년 이 지역은 UAE, 사우디아라비아, 남아프리카공화국 등 국가의 숙박 부문 확장에 힘입어 18%의 성장률을 기록했습니다. 중동 및 아프리카의 호텔은 AI 기반 챗봇, 맞춤형 마케팅 캠페인, 수익 관리 시스템과 같은 고급 호텔 SaaS 솔루션에 점점 더 많은 투자를 하고 있습니다. 탁월한 고객 경험을 제공하고 운영 효율성을 최적화하는 데 중점을 두고 있습니다.

프로파일링된 주요 호텔 SaaS 시장 회사 목록

• 투야 호텔

• 스테인터치

• 베이징시지정보기술

• 구름바닥

• 리틀 호텔리어

• 야놀자 클라우드 솔루션

• 웹레즈프로

• 에비보

• 방너구리

• ThinkReservations

• 인로드

• RMS

• ResNexus

• 호텔로직스

시장 점유율 기준 호텔 SaaS 시장의 상위 기업

• 구름층:Cloudbeds는 호텔 SaaS 솔루션 분야의 선도적인 제공업체로 두각을 나타내고 있습니다. 이 회사는 2023년에 약 11%의 시장 점유율을 차지했습니다. 회사의 성공은 사용자 친화적인 플랫폼, 포괄적인 기능 제품군, 독립 호텔 및 소규모 호텔 체인 서비스에 중점을 둔 덕분입니다.

• 베이징 시지 정보 기술:Beijing Shiji는 또한 2023년 시장 점유율 8.5%로 호텔 SaaS의 최고 제공업체 중 하나입니다. 이 회사는 아시아 태평양 지역에서 강력한 입지를 확보하고 있는 호텔 SaaS 분야의 지배적인 업체 중 하나입니다.

이들 기업은 지속적인 혁신과 고객 중심을 통해 호텔 SaaS 시장의 핵심 기업으로 자리매김했습니다. 그들은 환대 산업의 진화하는 요구 사항을 충족하는 강력한 솔루션을 제공합니다.

호텔 SaaS 시장의 제조업체별 최근 개발

2023년과 2024년에는 몇 가지 주요 개발이 호텔 SaaS 시장을 형성했습니다. 많은 공급업체는 고급 분석 기능을 플랫폼에 통합하는 데 중점을 두었습니다. 예를 들어, Stayntouch는 데이터 분석 회사와 제휴하여 향상된 보고 기능을 제공했습니다. 이러한 기능은 호텔에 고객 행동 및 운영 성과에 대한 실행 가능한 통찰력을 제공합니다.

또 다른 주목할만한 추세는 AI 기반 솔루션의 채택이 증가하고 있다는 것입니다. 2024년 초, Cloudbeds는 게스트 커뮤니케이션을 자동화하고 고객 서비스를 간소화하도록 설계된 AI 기반 챗봇을 출시했습니다. 이 챗봇은 일상적인 문의를 처리하고 예약을 처리하며 맞춤형 추천을 제공할 수 있습니다. 많은 제공업체가 고객 경험을 향상하고 운영 효율성을 향상시키는 기능을 개발하는 데 주력하고 있습니다.

신제품 개발

호텔 SaaS 시장은 환대 산업의 진화하는 요구 사항을 해결하는 혁신적인 솔루션의 필요성에 따라 중요한 신제품 개발을 목격했습니다. 주목할만한 발전 중 하나는 여러 공급업체가 통합 수익 관리 시스템을 출시한 것입니다. 이러한 시스템은 AI와 기계 학습을 활용하여 가격 전략을 최적화하고 점유율을 최대화하며 수익을 늘립니다.

예를 들어, 2023년에 Hotelogix는 PMS와 통합되는 새로운 수익 관리 모듈을 도입했습니다. 이 모듈은 과거 데이터, 시장 동향 및 경쟁사 가격을 분석하여 최적의 요율을 추천합니다. 이를 통해 호텔은 객실 가격을 효과적으로 책정하여 수익성을 극대화할 수 있습니다. 또한 모바일 우선 호텔 SaaS 솔루션 개발이 급증했습니다.

투자 분석 및 기회

호텔 SaaS 시장에 대한 투자는 호텔 업계에서 클라우드 기반 솔루션 채택이 증가함에 따라 계속해서 활발해지고 있습니다. 벤처 캐피탈리스트와 사모 펀드 회사는 혁신적인 호텔 SaaS 회사에 큰 관심을 보이고 있습니다. 이들 회사는 효율성을 높이고 고객 경험을 향상시키기 위한 제품을 만들고 있습니다. 2023년에는 호텔 SaaS 기업에 대한 총 투자액이 5억 달러에 달해 시장의 성장 잠재력을 반영했습니다.

주목할만한 투자 중 하나는 클라우드 기반 호텔 관리 소프트웨어 제공업체인 RoomRaccoon에 대한 5천만 달러 자금 조달 라운드였습니다. 회사는 자금을 사용하여 제품 제공을 확대하고 글로벌 확장을 가속화할 계획입니다.

호텔 SaaS 시장 보고서 범위

이 보고서는 호텔 SaaS 시장에 대한 포괄적인 개요를 제공합니다. 이 보고서는 시장 규모, 세분화, 지역 분석, 경쟁 환경 및 주요 추세를 다루고 있습니다. 분석에는 시장 규모, 성장률, 주요 동인 및 제한 사항에 대한 데이터가 포함됩니다. 세분화는 솔루션 유형 및 애플리케이션과 같은 다양한 측면을 다룹니다. 경쟁 환경에 대한 통찰력을 제공하고 주요 플레이어를 프로파일링합니다.

이 연구는 또한 최근 개발, 신제품 출시 및 투자 분석을 강조합니다. 이는 이해관계자가 시장의 역학을 이해하는 데 도움이 됩니다. 이 보고서는 또한 AI 및 기계 학습과 같은 기술 발전이 호텔 SaaS 시장에 미치는 영향을 다루고 있습니다.