전자상거래 아웃소싱 시장 규모, 점유율, 성장 및 산업 분석, 유형별(디지털 마케팅, 고객 서비스, 주문 처리, 콘텐츠 생성, 제품 정보 관리, 전자상거래 웹사이트 개발 및 유지 관리, 웹사이트 및 그래픽 디자인), 애플리케이션(중소기업, 대기업), 지역별 통찰력 및 2034년 예측

전자상거래 아웃소싱 시장 규모

글로벌 전자상거래 아웃소싱 시장 규모는 2024년 121억 8천만 달러였으며 2025년에는 137억 달러에 도달하고 2034년에는 353억 5천만 달러로 더욱 확대될 것으로 예상됩니다. 이는 2025~2034년 예측 기간 동안 11.1%의 강력한 CAGR을 반영합니다. 현재 수요의 약 36%는 제3자 물류 통합에 기인하며, 29%는 다중 채널 판매 지원, 24%는 전문 고객 서비스 아웃소싱에 기인합니다. 또한 약 11%는 AI 기반 이행 추적 및 자동화된 반품 관리 시스템과 같은 새로운 솔루션에서 비롯됩니다.

미국 전자상거래 아웃소싱 시장은 소비자 직접 주문 처리 파트너십이 38%, 구독 기반 소매 아웃소싱이 31%, 국경 간 물류 솔루션이 23%를 차지하며 급속한 확장을 목격하고 있습니다. 또한 고급 전자상거래 분석 아웃소싱, 재고 할당 최적화, 디지털 플랫폼 전반에 걸친 맞춤형 마케팅 전략을 통해 8%의 성장이 촉진됩니다.

주요 결과

• 시장 규모:글로벌 전자상거래 아웃소싱 시장은 2024년 121억 8천만 달러, 2025년 137억 달러, 2034년 353억 5천만 달러로 CAGR 11.1%를 기록했습니다.
• 성장 동인:38% 디지털 마케팅 아웃소싱, 33% 자동화 채택, 29% 국경 간 무역 서비스.
• 동향:AI 통합 36%, 모바일 우선 서비스 32%, AR/VR 제품 디스플레이 28%.
• 주요 플레이어:올바른 물류, iMultiChannel, 아웃소싱 학교, Bobsled Marketing, We Are Pentagon 등.
• 지역 통찰력:북미 34%, 유럽 27%, 아시아 태평양 28%, 중동 및 아프리카 11% 시장 점유율.
• 과제:37% 데이터 보안 문제, 29% 브랜드 일관성 문제, 26% 규정 준수 문제.
• 업계에 미치는 영향:운영 효율성 35% 향상, 글로벌 도달 범위 31% 증가, 시장 진입 속도 27% 향상.
• 최근 개발:AI 기반 물류 40%, 주문 처리 속도 35% 향상, SME 비용 32% 절감.

전자상거래 아웃소싱 시장은 운영 민첩성을 강화하고 이행 시간을 단축하며 고객 경험을 향상시키는 전문화된 기술 중심 솔루션으로 진화하고 있습니다. 전략적 파트너십과 기술 채택은 주요 차별화 요소이며 기업은 특정 소매 업종 및 시장 부문을 위한 맞춤형 아웃소싱 패키지에 점점 더 집중하고 있습니다.

전자상거래 아웃소싱 시장 동향

전자상거래 아웃소싱 시장은 기업들이 운영 효율성과 확장성을 개선하기 위해 점점 더 중요한 기능을 전문 서비스 제공업체에 위임함에 따라 상당한 성장을 목격하고 있습니다. 시장 수요의 약 38%는 온라인 가시성과 고객 확보를 강화하기 위한 디지털 마케팅 아웃소싱에 의해 주도됩니다. 약 34%의 기업이 높은 응답성과 다국어 지원을 유지하기 위해 고객 서비스 기능을 아웃소싱하고 있으며, 28%는 카탈로그 정확성을 간소화하기 위해 제품 정보 관리 아웃소싱에 주력하고 있습니다. 전자상거래 아웃소싱 활동의 약 32%는 배송 일정을 최적화하기 위한 주문 처리 및 물류를 목표로 합니다. 또한 약 29%의 기업이 플랫폼 안정성과 보안을 보장하기 위해 웹사이트 개발 및 유지 관리를 아웃소싱하고, 26%는 사용자 참여를 높이기 위해 그래픽 디자인 및 콘텐츠 제작 아웃소싱을 우선시합니다. 고급 분석, 자동화 도구, AI 기반 서비스 제공의 급속한 도입도 성장을 촉진하고 있으며, 현재 아웃소싱 전자상거래 기능의 약 35%가 개인화 및 효율성 향상을 위해 AI 기능을 통합하고 있습니다.

전자상거래 아웃소싱 시장 역학

드라이버

"운영 효율성에 대한 필요성 증가"

약 41%의 기업이 간접비를 줄이고 운영을 간소화하기 위해 전자상거래 아웃소싱에 참여하고 있습니다. 약 33%는 전문 지식을 얻기 위해 아웃소싱하고, 27%는 전용 제3자 지원을 통해 서비스 품질을 개선하는 데 중점을 둡니다.

기회

"신흥시장으로의 확장"

전자상거래 아웃소싱 성장 기회의 약 39%는 빠르게 디지털화되는 경제를 활용하는 데서 비롯됩니다. 약 31%의 제공업체가 인터넷 보급률이 증가하는 지역에서 서비스를 확장하고 있으며, 26%는 국경 간 전자상거래를 채택하는 중소기업을 대상으로 합니다.

구속

"데이터 보안 및 규정 준수 문제"

약 37%의 기업이 잠재적인 데이터 침해 및 규정 준수 위험으로 인해 아웃소싱을 주저합니다. 약 29%는 아웃소싱 운영을 엄격한 규제 프레임워크에 맞추는 데 어려움을 겪고 있으며, 25%는 지적 재산 보호에 대한 우려를 언급했습니다.

도전

"일관된 브랜드 경험 유지"

거의 36%의 조직이 아웃소싱 운영 전반에 걸쳐 브랜드 일관성을 보장하는 데 어려움을 겪고 있다고 보고했습니다. 약 28%는 일치하지 않는 커뮤니케이션 스타일을 경험했으며, 24%는 아웃소싱 콘텐츠를 브랜드 지침에 맞추는 데 어려움을 겪고 있습니다.

세분화 분석

2025년부터 2034년까지 CAGR 11.1%로 성장하여 2025년에 137억 달러 규모의 전자상거래 아웃소싱 시장은 유형과 애플리케이션별로 분류됩니다. 각 유형과 애플리케이션은 운영 수요, 기술 채택, 지역 성장 패턴에 따라 다양한 시장 점유율 분포와 확장 속도를 통해 전체 성장에 고유하게 기여합니다.

유형별

디지털 마케팅

전자상거래의 디지털 마케팅 아웃소싱은 온라인 가시성을 높이기 위해 SEO, 유료 광고 및 소셜 미디어 관리에 중점을 둡니다. 약 39%의 기업이 타겟 고객 참여를 위해 디지털 마케팅을 아웃소싱하고, 31%는 전문 캠페인을 통해 전환율을 높이는 것을 목표로 합니다.

디지털 마케팅은 전자상거래 아웃소싱 시장에서 가장 큰 점유율을 차지했으며, 2025년 32억 달러로 전체 시장의 23.36%를 차지했습니다. 이 부문은 데이터 중심 전략, 영향력 있는 파트너십, AI 기반 타겟팅에 힘입어 2025년부터 2034년까지 연평균 성장률(CAGR) 12.2%로 성장할 것으로 예상됩니다.

디지털 마케팅 부문의 주요 지배 국가

• 미국은 2025년 시장 규모가 9억 달러로 디지털 마케팅 부문을 주도했으며, 28%의 점유율을 차지했으며 고급 분석 채택 및 광고 기술 혁신으로 인해 CAGR 12.5%로 성장할 것으로 예상됩니다.
• 영국은 강력한 전자상거래 보급률과 크리에이티브 에이전시 전문성에 힘입어 2025년 7억 2천만 달러로 22%의 점유율을 차지했습니다.
• 인도는 빠른 디지털 채택과 경쟁력 있는 아웃소싱 비율에 힘입어 2025년에 6억 4천만 달러를 기록하여 20%의 점유율을 차지했습니다.

고객 서비스

고객 서비스 아웃소싱은 다중 채널 커뮤니케이션, 불만 사항 해결, 사전/사후 판매 지원을 처리합니다. 전자상거래 회사의 약 36%는 24시간 가용성을 보장하기 위해 고객 서비스를 아웃소싱하고, 29%는 글로벌 도달을 위한 다국어 기능에 중점을 둡니다.

고객 서비스는 2025년에 29억 달러로 시장의 21.17%를 차지했으며, 옴니채널 통합과 AI 기반 챗봇에 힘입어 2034년까지 CAGR 10.8%로 예상됩니다.

고객 서비스 부문의 주요 지배 국가

• 필리핀은 숙련된 인력과 비용 이점을 바탕으로 2025년 8억 5천만 달러(29% 점유율)로 이 부문을 주도했습니다.
• 인도는 영어 능력과 선진 BPO 인프라에 힘입어 2025년 7억 6천만 달러(26%의 점유율)를 차지했습니다.
• 미국은 프리미엄 고객 경험 제공에 중점을 두고 2025년 6억 5천만 달러로 22%의 점유율을 기록했습니다.

주문 처리

주문 처리 아웃소싱에는 재고 관리, 이행 및 반품 처리가 포함됩니다. 약 33%의 기업이 적시 납품을 보장하기 위해 이를 아웃소싱하고, 27%는 운영 병목 ​​현상을 줄이는 데 중점을 둡니다.

주문 처리는 2025년 24억 달러로 17.51%의 점유율을 차지했으며, 자동화 채택과 라스트 마일 배송 최적화에 힘입어 CAGR 11.5%로 성장했습니다.

주문 처리 부문의 주요 지배 국가

• 미국 – 2025년 7억 2천만 달러, 30% 점유율, 전자상거래 물류 혁신에 따른 성장
• 독일 – 2025년 6억 달러, 점유율 25%, 고급 공급망 네트워크의 혜택을 누리고 있습니다.
• 중국 – 2025년 5억 3천만 달러, 22% 점유율, 국경 간 전자상거래 확장에 힘입어

콘텐츠 제작

콘텐츠 제작 아웃소싱에는 쇼핑객의 참여를 유도하기 위한 제품 설명, 블로그 및 멀티미디어가 포함됩니다. 약 34%의 브랜드가 퍼블리싱 일관성을 유지하기 위해 콘텐츠를 아웃소싱하고, 26%는 고품질의 시각적 스토리텔링에 중점을 둡니다.

콘텐츠 제작은 2025년 18억 달러(점유율 13.14%)로 평가되었으며, 비디오 콘텐츠 및 AR 지원 제품 미리보기에 대한 수요로 CAGR 10.6% 성장했습니다.

콘텐츠 제작 부문의 주요 지배 국가

• 미국 – 2025년 5억 4천만 달러, 30% 점유율, 이는 콘텐츠 마케팅 전문성에 힘입은 것입니다.
• 영국 – 2025년 4억 5천만 달러, 25% 점유율, 크리에이티브 에이전시 지원.
• 인도 – 저렴한 인재와 다국어 역량을 바탕으로 2025년 4억 달러, 점유율 22%.

제품정보 관리

아웃소싱 제품 정보 관리는 중앙 집중화되고 정확하며 업데이트된 제품 데이터를 보장합니다. 소매업체의 약 31%는 목록 오류를 줄이기 위해 이를 아웃소싱하고, 24%는 시장 표준 준수를 추구합니다.

제품 정보 관리는 AI 기반 카탈로그 최적화 도구를 통해 2025년 14억 달러(점유율 10.22%), CAGR 11.3% 성장을 달성했습니다.

제품 정보 관리 부문의 주요 지배 국가

• 미국 - 2025년 4억 2천만 달러, 30% 점유율.
• 독일 – 2025년 3억 5천만 달러, 25% 점유율.
• 인도 – 2025년 3억 1천만 달러, 22% 점유율.

전자상거래 웹사이트 개발 및 유지관리

이 아웃소싱 유형에는 플랫폼 설정, 업그레이드 및 보안 모니터링이 포함됩니다. 약 35%의 브랜드가 최첨단 기술 통합을 위해 아웃소싱하고, 28%는 사이버 보안을 우선시합니다.

전자상거래 웹사이트 개발 및 유지관리는 모바일 우선 디자인 수요에 힘입어 2025년 12억 달러(8.75% 점유율), CAGR 11.7%를 기록했습니다.

전자상거래 웹사이트 개발 및 유지관리 부문의 주요 지배 국가

• 미국 – 2025년 3억 6천만 달러, 30% 점유율.
• 인도 - 2025년 3억 달러, 25% 점유율.
• 호주 - 2025년 2억 7천만 달러, 22% 점유율.

웹사이트 및 그래픽 디자인

웹사이트 및 그래픽 디자인 아웃소싱은 브랜딩, UI/UX, 홍보물 개발을 제공합니다. 약 32%의 기업이 시각적 아이덴티티를 강화하기 위해 이를 아웃소싱하고, 25%는 사이트 유용성 개선에 중점을 둡니다.

이 부문은 몰입형 디자인 트렌드에 힘입어 2025년에 8억 달러(5.84%의 점유율)를 기록했으며 연평균 성장률(CAGR) 10.4%로 성장했습니다.

웹사이트 및 그래픽 디자인 부문의 주요 지배 국가

• 미국 – 2025년 2억 4천만 달러, 30% 점유율.
• 영국 - 2025년 2억 달러, 25% 점유율.
• 인도 – 2025년 1억 8천만 달러, 22% 점유율.

애플리케이션 별

중소기업

SME는 전자상거래 아웃소싱을 활용하여 내부 팀을 구축하지 않고도 저렴한 가격으로 전문 지식에 접근할 수 있습니다. 약 37%는 비용 효율성을 위해 아웃소싱하고, 29%는 출시 속도 이점을 우선시합니다.

중소기업은 디지털 도입 인센티브와 저렴한 아웃소싱 패키지에 힘입어 2025년 79억 달러(57.66%의 점유율, CAGR 11.5%)를 차지했습니다.

중소기업 부문의 주요 지배 국가

• 인도 - 2025년 23억 7천만 달러, 30% 점유율.
• 미국 – 2025년 20억 5천만 달러, 26% 점유율.
• 영국 – 2025년 17억 4천만 달러, 22% 점유율.

대기업

대기업은 전 세계적으로 운영을 확장하고 프로세스 효율성을 향상하며 운영 위험을 줄이기 위해 아웃소싱합니다. 약 35%는 연중무휴 서비스 범위에 중점을 두고 있으며, 27%는 고급 기술 통합을 목표로 하고 있습니다.

대기업은 2025년에 58억 달러로 42.34%의 점유율을 기록했으며, 글로벌 시장 확장과 AI 지원 운영 모델에 힘입어 CAGR 10.6%를 기록했습니다.

대기업 부문의 주요 지배 국가

• 미국 – 2025년 17억 4천만 달러, 30% 점유율.
• 독일 – 2025년 14억 5천만 달러, 25% 점유율.
• 일본 – 2025년 12억 7천만 달러, 22% 점유율.

전자상거래 아웃소싱 시장 지역별 전망

글로벌 전자상거래 아웃소싱 시장은 2025년 137억 달러 규모로 연평균 성장률(CAGR) 11.1%로 성장해 2034년에는 353억 5천만 달러에 이를 것으로 예상됩니다. 지역 시장 점유율은 북미가 34%, 유럽이 27%, 아시아 태평양이 28%, 중동 및 아프리카가 전체 시장의 11%를 차지하는 것으로 나타납니다. 이들 지역의 성장은 지역 경제 구조, 소비자 행동 및 기술 보급을 반영하는 다양한 추세와 함께 디지털 상거래 채택 증가, 국경 간 무역 및 전문 아웃소싱 서비스 통합에 의해 주도됩니다.

북아메리카

북미는 고급 물류, AI 기반 마케팅 및 다중 채널 통합을 적극적으로 채택하여 전자상거래 아웃소싱 시장을 선도하고 있습니다. 약 38%의 기업이 고객 서비스 응답성을 향상하기 위해 아웃소싱하고 있으며, 31%는 주문 처리 자동화에 중점을 두고 있습니다.

북미는 전자상거래 아웃소싱 시장에서 가장 큰 점유율을 차지했으며, 2025년에는 46억 6천만 달러로 전체 시장의 34%를 차지했습니다. 이 부문은 높은 소비자 전자상거래 지출, 기술 혁신, 선도적인 아웃소싱 제공업체의 존재에 힘입어 2025년부터 2034년까지 연평균 성장률(CAGR) 10.9%로 성장할 것으로 예상됩니다.

북미 – 전자상거래 아웃소싱 시장의 주요 지배 국가

• 미국은 기술 혁신과 대규모 소매 아웃소싱에 힘입어 2025년 시장 규모 21억 달러로 45%의 점유율을 차지하며 선두를 달리고 있습니다.
• 캐나다는 미국과의 국경 간 무역의 혜택을 받아 2025년 14억 달러, 30%의 점유율을 기록했습니다.
• 멕시코는 전자상거래 보급률 증가에 힘입어 2025년에 11억 6천만 달러(25%의 점유율)를 차지했습니다.

유럽

유럽의 전자상거래 아웃소싱 시장은 국경 간 전자상거래, 다국어 고객 지원, 규정 준수 기반 서비스 아웃소싱을 통해 성장하고 있습니다. 아웃소싱 수요의 약 35%는 주문 이행에서 발생하고 29%는 제품 정보 관리에 중점을 둡니다.

유럽은 2025년 37억 달러로 전체 시장의 27%를 차지했으며, 패션, 전자, B2B 전자상거래 분야의 큰 기여를 했습니다. 데이터 보호 및 디지털 결제 확대를 촉진하는 규제로 인해 성장이 가속화됩니다.

유럽 ​​– 전자상거래 아웃소싱 시장의 주요 지배 국가

• 독일은 첨단 물류와 강력한 수출 전자상거래에 힘입어 2025년 11억 달러(30% 점유율)로 선두를 달리고 있습니다.
• 영국은 활발한 온라인 소매 생태계의 지원을 받아 2025년에 10억 4천만 달러(28%의 점유율)를 보유했습니다.
• 프랑스는 2025년 9억 6천만 달러로 26%의 점유율을 차지했으며 높은 디지털 구매자 보급률의 혜택을 받았습니다.

아시아 태평양

아시아 태평양 지역은 높은 모바일 상거래 채택, SME 디지털화, 경쟁력 있는 아웃소싱 비용으로 인해 전자 상거래 아웃소싱이 빠르게 성장하고 있습니다. 아웃소싱의 약 37%는 웹사이트 개발 및 유지 관리에 중점을 두고 있으며, 30%는 디지털 마케팅 서비스를 목표로 하고 있습니다.

2025년 아시아태평양 지역은 38억 4천만 달러로 전체 시장의 28%를 차지했습니다. 확장은 신흥 경제, 소비자 기반 증가, 지역 간 전자 상거래 증가에 의해 촉진됩니다.

아시아 태평양 – 전자상거래 아웃소싱 시장의 주요 지배 국가

• 중국은 온라인 소매와 제조-수출 통합에 힘입어 2025년 11억 5천만 달러로 30%의 점유율을 기록하며 선두를 달리고 있습니다.
• 인도는 숙련된 아웃소싱 인력의 지원을 받아 2025년 10억 4천만 달러(27% 점유율)를 기록했습니다.
• 일본은 2025년에 9억 6천만 달러(25%의 점유율)를 보유하여 하이테크 도입의 혜택을 누렸습니다.

중동 및 아프리카

중동 및 아프리카의 전자상거래 아웃소싱 시장은 물류 최적화, 현지 결제 통합, 고객 서비스 아웃소싱을 통해 성장하고 있습니다. 서비스의 약 32%는 마켓플레이스 관리와 연결되어 있고, 28%는 주문 처리와 관련되어 있습니다.

중동 및 아프리카는 2025년 15억 1천만 달러로 시장의 11%를 차지했습니다. 인프라 투자, 모바일 상거래 도입, 도시화 증가가 성장을 뒷받침합니다.

중동 및 아프리카 – 전자상거래 아웃소싱 시장의 주요 지배 국가

• UAE는 국경 간 전자상거래와 프리미엄 물류를 중심으로 2025년 4억 5천만 달러로 30%의 점유율을 기록했습니다.
• 남아프리카공화국은 2025년 3억 8천만 달러로 25%의 점유율을 차지했으며 온라인 소매 채택 증가로 혜택을 받았습니다.
• 사우디아라비아는 정부 주도의 디지털 이니셔티브의 지원을 받아 2025년 3억 3천만 달러(22% 점유율)를 보유했습니다.

프로파일링된 주요 전자상거래 아웃소싱 시장 회사 목록

전자상거래 아웃소싱 시장의 투자 분석 및 기회

전자상거래 아웃소싱 시장에 대한 투자는 디지털 마케팅 플랫폼, AI 지원 주문 관리 및 다국어 고객 서비스에 집중되어 있습니다. 투자자의 약 39%는 자동화 중심 주문 처리 센터를 목표로 하고 있으며, 32%는 중소기업을 위한 SaaS 기반 아웃소싱 도구에 자금을 지원합니다. 약 29%의 자본이 국경 간 전자 상거래 지원 솔루션에 할당되고, 27%는 보안 결제 게이트웨이와 아웃소싱 플랫폼을 통합하는 데 중점을 둡니다. 성장 기회는 신흥 시장에 있습니다. 신흥 시장에서는 인터넷 보급률이 높아지고 모바일 우선 쇼핑 추세가 늘어나 아웃소싱 수요가 증가하고 있습니다. 대기업의 36%가 아웃소싱 계약을 확대할 계획이고 중소기업의 31%가 비용 효율적인 글로벌 접근 방식을 모색하고 있어 기술 중심 서비스 모델 전반에 걸쳐 투자 잠재력이 여전히 견고합니다.

신제품 개발

전자상거래 아웃소싱 시장의 신제품 개발은 자동화, 개인화 및 옴니채널 참여를 중심으로 이루어집니다. 신규 출시의 약 38%에는 AI 기반 고객 서비스 솔루션이 포함되어 있고, 33%는 마케팅 최적화를 위한 고급 분석 도구를 도입했습니다. 혁신의 약 28%는 실시간 데이터 동기화를 가능하게 하는 API 기반 마켓플레이스 및 ERP 통합에 중점을 두고 있습니다. 새로운 추세에 따르면 제공업체의 31%가 모바일 우선 아웃소싱 애플리케이션을 개발하고 있으며 26%는 AR/VR로 향상된 제품 프레젠테이션 서비스에 투자하고 있습니다. 이러한 혁신을 통해 더 빠른 시장 진입, 더 높은 운영 효율성, 향상된 소비자 경험을 가능하게 하여 아웃소싱 생태계의 가치 제안을 더욱 강화할 수 있습니다.

최근 개발

• 올바른 물류 – AI 기반 물류 통합:배송 일정을 최적화하고 비용을 절감하기 위해 주문 처리 작업의 40%에 AI를 구현했습니다.
• iMultiChannel – 옴니채널 대시보드 출시:여러 판매 채널에서 주문을 35% 더 빠르게 처리할 수 있는 새로운 플랫폼을 출시했습니다.
• 아웃소싱 학교 – SME 온보딩 프로그램:맞춤형 아웃소싱 패키지를 통해 중소기업의 운영 비용을 32% 절감할 수 있는 프로그램을 도입했습니다.
• Bobsled Marketing – 인플루언서 마케팅 아웃소싱:현재 캠페인의 28%가 영향력 있는 판매 전환 전략을 사용하는 서비스를 개발했습니다.
• 우리는 국방부입니다 – 국경을 초월한 규정 준수 서비스:판매자를 위한 30% 더 많은 글로벌 시장을 포괄하는 규정 준수 관리 도구를 출시했습니다.

보고 범위

전자 상거래 아웃소싱 시장 보고서는 전 세계 및 지역 시장의 추세, 동인, 제한 사항 및 기회에 대한 심층 분석을 다룹니다. 여기에는 주요 플레이어의 경쟁 프로파일링과 함께 유형, 애플리케이션 및 지역별 세부 세분화가 포함됩니다. 보고서의 약 37%는 AI, 자동화, 옴니채널 통합과 같은 기술 혁신에 중점을 두고 있습니다. 약 33%는 시장 역학과 주요 영향 요인을 다루고, 30%는 신흥 경제에 대한 투자 기회를 강조합니다. 또한 이 보도에서는 합병, 파트너십, 신제품 출시 등 전략적 움직임을 조사하며 이는 콘텐츠의 28%를 차지합니다. 공급망 최적화, 운영 효율성 향상, 인재 아웃소싱 모델에 대한 통찰력은 시장 진화에 대한 완전한 이해를 제공하여 이해관계자가 정보에 입각한 비즈니스 결정을 내릴 수 있도록 해줍니다.