서비스형 자동화(Automation-as-a-Service) 시장 규모, 점유율, 성장, 산업 분석, 유형별(퍼블릭 클라우드, 프라이빗 클라우드, 하이브리드 클라우드), 애플리케이션별(중소기업, 대기업), 지역 통찰력 및 2035년 예측

서비스형 자동화 시장 규모

산업이 지속적으로 확장됨에 따라 서비스로서의 자동화(Automation-as-a-Service) 시장 가치는 2025년에 130억 1천만 달러로 평가되었습니다. 또한, 2026년에는 164억 4천만 달러 규모로 성장하여 전년 대비 꾸준한 개선을 보일 것으로 예상되며, 2035년에는 1,346억 달러 규모로 성장해 장기적인 성장 가능성이 부각될 것으로 예상됩니다. 이러한 전반적인 진행은 2025년부터 2035년까지 예측 기간 동안 26.32%의 CAGR을 나타내며 강력한 채택 추세와 업계 신뢰도를 보여주며, 여러 지역과 애플리케이션에 걸쳐 꾸준한 기회가 나타나고 있습니다.

미국 서비스형 자동화(Automation-as-a-Service) 시장은 업계 전반의 채택 증가, 인공 지능의 발전, 운영 효율성 향상을 위한 간소화된 비즈니스 프로세스의 필요성에 힘입어 이 기간 동안 상당한 성장을 경험할 것으로 예상됩니다.

서비스로서의 자동화(Automation-as-a-Service) 시장은 인공 지능, 기계 학습 및 데이터 분석의 발전에 힘입어 글로벌 기술 생태계 내에서 빠르게 성장하는 부문입니다. 서비스형 자동화(Automation-as-a-Service) 솔루션은 조직이 운영을 간소화하고 비용을 절감하며 효율성을 향상시킬 수 있도록 하여 비즈니스 프로세스를 변화시키고 있습니다. 업계 보고서에 따르면 글로벌 기업의 약 45%가 이미 생산성을 향상하고 워크플로우를 최적화하기 위해 자동화 서비스를 채택했습니다. 북미는 주요 기술 제공업체의 존재와 혁신적인 솔루션의 조기 채택에 힘입어 40% 이상의 점유율로 시장을 장악하고 있습니다.

한편, 아시아태평양 지역은 디지털 혁신에 대한 투자 증가와 자동화 이점에 대한 인식 제고에 힘입어 매출의 약 30%를 차지하는 수익성 있는 시장으로 떠오르고 있습니다. 소매 및 전자상거래 부문이 시장 점유율의 약 20%를 차지하고 BFSI(은행, 금융 서비스, 보험) 및 IT 및 통신 부문이 전체 시장 점유율 25%를 차지합니다. 기업이 프로세스 자동화를 위해 확장 가능하고 유연한 플랫폼을 활용함에 따라 클라우드 기반 솔루션의 통합이 증가하면서 시장 성장이 더욱 강화되고 있습니다.

주요 결과

• 시장 규모(클라우드 자동화):CAGR 26.32%로 2025년에는 130억 1천만 달러, 2026년에는 164억 4천만 달러, 2035년에는 1,346억 달러에 이를 것으로 예상됩니다.
• 성장 동인:신속한 기업 디지털화(약 39%), 하이브리드 클라우드 도입 증가(약 33%), AI 기반 워크로드 조정(약 28%).
• 동향:멀티 클라우드 자동화, RPA 클라우드 통합 및 서버리스 인프라 배포.
• 주요 플레이어:IBM, UiPath, Microsoft, HCL Technologies, HPE, Kofax, Pegasystems, Blue Prism, NICE Ltd., Automation Anywhere.
• 신청: "중소기업 및 대기업".

서비스형 자동화(Automation-as-a-Service) 시장 동향

서비스형 자동화(Automation-as-a-Service) 시장은 미래 궤도를 형성하는 중요한 추세를 목격하고 있습니다. 눈에 띄는 추세 중 하나는 현재 시장 애플리케이션 영역의 15%를 차지하는 AI 기반 챗봇과 가상 비서의 통합입니다. 이러한 도구는 개인화되고 효율적인 지원을 제공하여 고객 서비스를 변화시키고 있습니다. 또 다른 추세는 특히 운영 효율성이 가장 중요한 의료 및 물류 분야에서 산업 전반에 걸쳐 로봇 프로세스 자동화(RPA) 채택이 증가하고 있다는 것입니다. RPA 도구를 사용하면 조직은 반복적인 작업을 자동화하여 최대 30%의 시간을 절약할 수 있습니다. 또한 하이브리드 인력 모델의 급증으로 인해 원격 작업을 용이하게 하는 자동화 플랫폼에 대한 수요가 증가하고 있으며 현재 60%의 기업이 디지털 전략에서 자동화를 우선시하고 있습니다.

또한 시장은 복잡한 워크플로우를 처리하기 위해 RPA와 기계 학습을 결합하는 지능형 프로세스 자동화(IPA)로의 전환이 점점 더 커지고 있습니다. 제조 및 에너지와 같은 산업에서는 이러한 발전을 활용하여 의사 결정 프로세스를 개선하고 가동 중지 시간을 줄이고 있습니다. 또 다른 주요 추세는 데이터 유출 빈도가 증가함에 따라 실시간으로 위협을 감지하고 완화하기 위해 자동화 솔루션을 배포하는 사이버 보안 자동화에 초점을 맞추고 있다는 것입니다.

서비스형 자동화(Automation-as-a-Service) 시장 역학

드라이버

디지털 혁신 이니셔티브 증가

약 75%의 조직이 운영을 현대화하고 CX를 개선하기 위해 자동화에 투자하고 있습니다. 의료 배포는 환자 관리 및 청구를 위해 최대 20% 증가한 반면 소매는 재고 및 공급망(부문 사용량의 최대 25%)에 자동화를 사용하여 총체적으로 시장 성장을 가속화합니다.

기회

클라우드 기반 자동화 플랫폼 확장

약 65%의 기업이 확장성과 비용 효율성을 위해 클라우드로 전환하고 있습니다. IT 및 통신 부문 매출의 최대 30%를 기여합니다. 종량제 모델은 중소기업을 위한 액세스를 민주화하고 공급업체를 위한 새로운 채택 경로와 반복 수익 기회를 제공합니다.

구속

높은 초기 배포 비용

라이선스, 서비스, 통합을 포함한 선행 투자로 인해 SME 채택이 제한됩니다(SME는 글로벌 비즈니스의 50% 이상을 차지합니다). 레거시 시스템 통합은 배포 비용의 최대 35%를 차지할 수 있어 예산이 제한된 지역의 프로젝트를 제약할 수 있습니다.

도전

레거시 시스템과의 통합 복잡성

약 40%의 기업이 일정을 연장하고 비용을 부풀려 ROI를 억제하는 호환성 장애물을 언급합니다. 확고한 OT/레거시 스택(제조, 물류)이 있는 산업은 복잡성이 높아져 강력한 커넥터와 변경 관리가 필요합니다.

세분화 분석

서비스로서의 자동화(Automation-as-a-Service) 시장은 유형과 애플리케이션을 기준으로 분류되며, 각각은 시장 역학에 크게 기여합니다. 이러한 세그먼트를 분석함으로써 기업은 성장 영역을 더 잘 이해하고 특정 요구 사항을 해결하기 위해 전략을 맞춤화할 수 있습니다.

유형별

• 관리형 서비스:관리형 서비스는 서비스형 자동화(Automation-as-a-Service) 시장을 지배하며 전체 수익의 거의 40%를 차지합니다. 이러한 서비스는 구현, 모니터링, 유지 관리를 포함한 엔드투엔드 자동화 솔루션을 제공합니다. BFSI 및 의료와 같은 분야의 기업은 중단 없는 운영을 보장하고 더 높은 효율성을 달성하기 위해 관리형 서비스에 막대한 투자를 하고 있습니다.

• 전문 서비스:전문 서비스는 시장에서 약 30%를 기여하며 컨설팅, 교육 및 시스템 통합을 포함합니다. 이러한 서비스는 레거시 시스템에서 최신 자동화 플랫폼으로 전환하는 조직에 매우 중요합니다. 원활한 시스템 통합이 필수적인 제조, 물류 등의 산업에서는 전문 서비스에 대한 수요가 특히 높습니다.

애플리케이션 별

• IT 및 통신IT 및 통신 부문은 자동화된 네트워크 관리 및 데이터 처리에 대한 수요 증가로 인해 시장 점유율의 약 25%를 차지합니다. 이 부문의 자동화 솔루션을 통해 기업은 운영 비용을 절감하면서 방대한 양의 데이터를 보다 효율적으로 처리할 수 있습니다.

• 헬스케어의료 애플리케이션은 시장의 거의 20%를 차지하며 환자 데이터 관리, 예약 일정 및 의료 청구에 자동화가 활용됩니다. 병원과 의원에서는 서비스 제공을 향상하고 관리 부담을 줄이기 위해 자동화를 채택하고 있습니다.

• 소매 및 전자상거래소매 및 전자상거래 산업은 재고 관리, 주문 처리, 고객 참여 자동화를 활용하여 시장 점유율의 약 15%를 차지합니다. 자동화 도구는 기업이 공급망을 최적화하고 개인화된 쇼핑 경험을 제공하는 데 도움을 줍니다.

지역 전망

서비스로서의 자동화(Automation-as-a-Service) 시장은 지리적으로 다양하며 주요 지역에서 상당한 성장이 관찰됩니다. 2032년까지의 전망은 기술 발전과 자동화의 이점에 대한 인식 증가로 인해 채택이 꾸준히 증가할 것임을 나타냅니다.

북아메리카

북미는 전 세계 매출의 40% 이상을 차지하며 가장 큰 시장 점유율을 차지하고 있습니다. 이 지역의 지배력은 주요 기술 제공업체의 존재와 혁신적인 솔루션의 조기 채택에 기인합니다. 미국에서만 50% 이상의 기업이 특히 BFSI 및 의료 부문에서 자동화 서비스를 적극적으로 배포하고 있습니다.

유럽

유럽은 디지털 혁신 이니셔티브에 대한 투자 증가로 인해 시장 점유율의 약 25%를 차지합니다. 독일 및 영국과 같은 국가는 제조 및 물류에 중점을 두고 이 지역의 자동화 서비스 채택을 주도하고 있습니다. 독일에서는 약 30%의 기업이 자동화를 활용하여 생산성을 향상하고 비용을 절감하고 있습니다.

아시아태평양

아시아 태평양 지역은 글로벌 시장 수익의 약 30%를 차지하는 핵심 성장 지역으로 떠오르고 있습니다. 중국, 인도, 일본과 같은 국가에서는 스마트 제조 및 디지털 인프라에 대한 투자 증가로 인해 자동화 기술의 급속한 채택이 목격되고 있습니다. 예를 들어, 중국은 지역 시장 점유율의 15%를 차지하며 소매 및 전자상거래 분야에서 상당한 비중을 차지하고 있습니다.

중동 및 아프리카

중동 및 아프리카 지역은 디지털 전환 및 자동화 기술에 대한 투자 증가로 인해 채택이 증가하면서 글로벌 시장의 약 5%를 차지합니다. UAE와 남아프리카공화국은 운영 효율성을 개선하고 비용을 절감하기 위해 에너지 및 물류와 같은 부문에서 자동화에 막대한 투자를 하면서 이 지역의 성장을 주도하고 있습니다.

프로파일링된 주요 서비스형 자동화 시장 회사 목록

서비스형 자동화(Automation-as-a-Service) 시장의 기술 발전

서비스형 자동화(Automation-as-a-Service) 시장은 업계에 혁명을 일으키고 있는 급속한 기술 발전을 경험하고 있습니다. 주요 개발에는 자동화 플랫폼의 기능을 향상시키기 위한 인공 지능(AI)과 기계 학습(ML)의 통합이 포함됩니다. 예를 들어 IPA(지능형 프로세스 자동화)는 이제 RPA와 ML 알고리즘을 결합하여 복잡한 워크플로를 처리하고 예측적 결정을 내립니다. 자동화 솔루션을 배포하는 회사의 약 60%가 AI 기반 도구를 활용하여 더 높은 효율성과 정확성을 달성하고 있습니다.

또 다른 중요한 발전은 기술 지식이 없는 사용자도 자동화 솔루션을 개발하고 구현할 수 있게 해주는 로우코드 및 노코드 플랫폼의 등장입니다. 이러한 플랫폼은 자동화 프로세스의 개발 시간을 최대 50% 단축하여 중소기업(SME)이 접근할 수 있게 해줍니다. 또한 자연어 처리(NLP)의 발전으로 정교한 챗봇과 가상 비서가 탄생했으며, 이는 이제 자동화 시장에서 모든 고객 상호 작용의 15%를 처리하는 역할을 담당하고 있습니다.

또한 엣지 컴퓨팅의 채택은 특히 제조 및 물류와 같은 분야에서 자동화 프로세스의 속도와 안정성을 향상시키고 있습니다. 예를 들어 엣지 지원 자동화 솔루션은 데이터를 로컬에서 처리하여 대기 시간을 줄이고 실시간 의사 결정을 보장할 수 있습니다. 이러한 발전은 향후 몇 년간 더 많은 혁신과 채택을 촉진할 것으로 예상됩니다.

투자 분석 및 기회

조직이 비즈니스 운영을 변화시킬 수 있는 자동화의 엄청난 잠재력을 인식함에 따라 서비스형 자동화(Automation-as-a-Service) 시장에 대한 투자가 사상 최고치를 기록하고 있습니다. 정부와 민간 투자자는 이 분야의 혁신을 주도하기 위해 연구 개발(R&D) 이니셔티브에 자금을 쏟아 붓고 있습니다. 예를 들어, 2024년에는 AI, 머신러닝, 로봇 공학에 중점을 두고 자동화 관련 R&D에 대한 글로벌 투자가 100억 달러를 초과했습니다.

사모펀드 회사들도 자동화 스타트업, 특히 클라우드 기반 솔루션을 제공하는 스타트업에 대한 관심이 증가하고 있습니다. 2023년에는 200개 이상의 자동화 중심 스타트업이 회사당 평균 500만 달러를 투자하여 자금을 지원 받았습니다. 이러한 투자는 선진국에만 국한되지 않습니다. 인도, 브라질 등 신흥 시장에서는 디지털 혁신에 대한 수요 증가로 인해 상당한 자금 조달 활동이 이뤄지고 있습니다.

또한 다국적 기업은 자동화 역량을 확장하기 위해 전략적 파트너십을 체결하고 있습니다. 예를 들어, Microsoft Corporation은 최근 선도적인 RPA 제공업체와 협력하여 자동화 도구를 Azure 클라우드 플랫폼에 통합했습니다. 이러한 파트너십은 시장 참가자들이 제품을 향상하고 더 광범위한 고객 기반을 충족할 수 있는 새로운 기회를 창출하고 있습니다.

서비스로서의 자동화(Automation-as-a-Service) 시장의 최근 발전

• 2023년:UiPath는 ERP(전사적 자원 관리) 시스템과의 원활한 통합을 지원하는 최신 AI 기반 플랫폼을 출시했습니다.

• 2022년:Automation Anywhere Inc는 새로운 클라우드 기반 자동화 플랫폼을 도입하여 배포 시간을 크게 단축했습니다.

• 2021년:Microsoft Corporation은 로우 코드 자동화에 초점을 맞춘 Power Automate 플랫폼의 향상된 기능을 발표했습니다.

• 2020:Blue Prism Group plc는 AWS와 제휴하여 SME를 대상으로 하는 클라우드 기반 RPA 솔루션을 제공합니다.

• 2019:NICE Ltd는 고객 경험 자동화를 향상시키는 실시간 AI 분석 솔루션을 공개했습니다.

서비스형 자동화(Automation-as-a-Service) 시장 보고서 범위

서비스로서의 자동화(Automation-as-a-Service) 시장에 대한 보고서는 주요 시장 부문, 지역 동향 및 경쟁 환경에 대한 자세한 분석을 포함하여 업계에 대한 포괄적인 내용을 제공합니다. 여기에는 시장 점유율, 성장 동인, 제한 사항 및 기회에 대한 데이터가 포함되어 있어 이해관계자가 정보에 입각한 결정을 내릴 수 있습니다. 이 보고서는 또한 업계를 변화시키고 있는 AI, 머신러닝, 엣지 컴퓨팅의 통합과 같은 최신 기술 발전을 강조합니다.

또한 이 보고서는 투자 동향과 파트너십, 제품 출시 등 주요 개발에 대한 통찰력을 제공합니다. 실시간 데이터와 실행 가능한 통찰력에 초점을 맞춘 이 보고서는 서비스형 자동화(Automation-as-a-Service) 시장의 복잡성을 탐색하려는 기업을 위한 귀중한 리소스 역할을 합니다. 또한 2032년 예측과 함께 유형 및 애플리케이션별 세부 세분화 분석이 포함되어 있어 조직이 성장 영역을 식별하고 그에 따라 전략을 세우는 데 도움이 됩니다.

서비스형 자동화(Automation-as-a-Service) 시장의 향후 전망

서비스형 자동화(Automation-as-a-Service) 시장의 미래는 유망하며 다양한 부문과 지역에서 상당한 성장이 예상됩니다. 이러한 성장을 이끄는 주요 요인으로는 AI 및 머신러닝 채택 증가, 클라우드 기반 플랫폼 확장, 디지털 혁신에 대한 투자 증가 등이 있습니다. 2032년까지 시장은 의료, 소매, 제조 등 산업에서 널리 채택될 것으로 예상됩니다.

• AI와 ML의 통합 증가:조직은 이러한 기술을 활용하여 자동화 기능을 강화하고 의사결정 프로세스를 개선할 것으로 예상됩니다.

• 신흥 시장에서의 확장:아시아 태평양 및 라틴 아메리카와 같은 지역은 디지털 인프라에 대한 투자를 통해 빠른 성장을 보일 것으로 예상됩니다.

• 사이버 보안 자동화에 중점:데이터 침해 빈도가 증가함에 따라 자동화 솔루션은 사이버 보안을 강화하는 데 중요한 역할을 할 것입니다.

• 로우코드 플랫폼 채택:이러한 플랫폼은 자동화를 민주화하여 중소기업이 상당한 기술 전문 지식 없이도 고급 도구에 액세스할 수 있게 해줍니다.

시장은 기업 운영 방식을 변화시켜 전례 없는 규모로 효율성, 비용 절감 및 혁신을 제공할 준비가 되어 있습니다.