旅行技術の市場規模、シェア、成長、および業界分析、タイプ（航空会社とホスピタリティITソリューション、グローバル流通システム（GDS））、アプリケーション（旅行産業、観光産業、ホスピタリティ業界）、2033年までの地域予測

旅行技術の市場規模

2024年に7144.03百万米ドルと推定される旅行技術市場は、2025年には7829.15百万米ドルに増加し、2033年までに1629億米ドルに達すると予想されています。

さらに、パーソナライズされた旅行サービス、モバイルアプリケーション、およびスマートデバイスに対する需要の高まりは、予測期間中に市場の拡大を促進する可能性があります。

旅行技術市場は、旅行計画と予約のためのデジタルプラットフォームへの依存度の増加によって駆動される、急速に進化しています。クラウドベースのシステム、人工知能、モバイルアプリケーションなどのテクノロジーは、旅行体験に不可欠です。これらのイノベーションは、顧客満足度を向上させ、旅行業界の企業の運用を合理化するように設計されています。たとえば、モバイルアプリが予約プロセスを支配し、ユーザーにリアルタイムのフライトステータス、ホテルのチェックイン、旅行の更新を提供します。さらに、クラウドコンピューティングとビッグデータ分析により、旅行会社はパーソナライズされたサービスを提供し、価格設定戦略を最適化することができます。テクノロジーが進歩し続けるにつれて、旅行部門は、技術に精通した旅行者の需要の高まりを満たすために、スマートソリューションの統合が増加することが期待されています。

旅行技術の市場動向

Travel Technologies Marketは、業界の景観を再定義しているいくつかの重要な傾向を備えた重要な変革を経験しています。注目すべき傾向の1つは、モバイルアプリケーションの採用の拡大です。現在、世界の旅行者の80％以上がスマートフォンを使用して旅行を予約し、ホテルでチェックインし、目的地をナビゲートし、モバイルファーストトラベルソリューションへの移行を示しています。また、モバイルテクノロジーは、リアルタイムの更新、柔軟性の予約、旅行の旅程への簡単なアクセスでカスタマーエクスペリエンスを強化する役割を果たしています。これらのモバイルプラットフォームは、ロケーションベースのサービス、土壇場の取引、インスタントカスタマーサポートなどの機能を取り入れており、より洗練されています。

人工知能（AI）および機械学習（ML）は、顧客サービスを自動化し、旅行体験をパーソナライズすることにより、旅行技術に革命をもたらしています。実際、旅行会社の60％近くがAIベースのチャットボットを実装して、顧客の問い合わせや予約プロセスを支援しています。 AIはまた、データ駆動型の価格設定モデルで重要な役割を果たし、航空会社、ホテル、旅行代理店が需要、競争、その他の要因に基づいて料金を最適化するのを支援します。さらに、AIは、企業が顧客の好みを理解するのに役立ち、カスタマイズされた推奨事項とプロモーションを提供できるようにしています。

旅行技術市場のダイナミクス

ドライバー

"モバイルファーストソリューションとパーソナライズされたエクスペリエンスに対する需要の増加"

Travel Technologiesセクターの市場成長の主な推進力の1つは、モバイルファーストソリューションに対する需要の増加です。旅行者の75％以上がスマートフォンを使用してフライトを予約し、宿泊施設を予約し、旅行計画を管理し、モバイルアプリケーションの採用の増大に大きく貢献しています。旅行者が利便性を求めるにつれて、モバイル予約プラットフォームとリアルタイムの更新の台頭がサービスプロバイダーにとって不可欠になりました。さらに、パーソナライズされた旅行体験に対する好みの高まりは、市場の成長を促進するもう1つの要因です。消費者の70％以上が、好みと過去の行動に基づいてパーソナライズされた旅行の推奨事項を探しており、AIおよび機械学習技術への依存度が高まり、テーラードサービスを提供し、顧客満足度と忠誠心を高めています。

拘束

"データセキュリティとプライバシーの懸念"

Travel Technologies市場の主要な制約の1つは、データセキュリティとプライバシーの懸念です。デジタルプラットフォームとモバイルアプリケーションの採用の増加により、旅行関連サービスを使用する際には、消費者の50％以上が個人データの安全性について懸念を表明しています。多くの旅行者は、フライト、宿泊施設、アクティビティをオンラインで予約しながら、クレジットカードの詳細や個人的な識別などの機密情報を共有することに慎重です。さらに、さまざまな地域で一貫したデータ保護規制がないため、統一セキュリティ対策の実装に複雑さが加わります。そのため、旅行技術企業は、データ侵害やサイバー攻撃に関連するリスクを緩和するために、高度なサイバーセキュリティソリューションに継続的に投資する必要があります。

機会

"持続可能な旅行技術の成長"

旅行技術市場での新たな機会は、持続可能な旅行ソリューションに対する需要の高まりにあります。消費者がより環境に敏感になるにつれて、旅行者の60％近くが、グリーン宿泊施設やカーボンオフセットプログラムなど、環境に優しい旅行オプションにもっとお金を払うことをいとわないことを示しています。この好みは、環境に優しい予約プラットフォーム、持続可能な目的地を強調するアプリ、カーボン追跡ツールなど、持続可能な技術の採用を推進しています。旅行会社は、サステナビリティ機能を製品にますます取り入れており、テクノロジープロバイダーが環境に配慮した消費者に対応し、グローバルなサステナビリティ目標に合わせて革新的なソリューションを開発する機会を提供しています。

チャレンジ

"技術実装の高コスト"

Travel Technologies Marketの企業が直面する主要な課題は、テクノロジーの実装コストが高いことです。人工知能、機械学習、クラウドベースのシステムなどの高度なテクノロジーを統合するには、大規模な金融投資が必要であり、これは中小企業にとって障壁となる可能性があります。たとえば、AIを搭載したツールとチャットボットの実装には100,000ドル以上の費用がかかりますが、クラウドベースのシステムへの移行には高い前払い費用がかかる場合があります。さらに、技術革新の急速なペースは、企業がシステムを頻繁に更新および維持する必要があり、継続的なコストにつながる可能性があることを意味します。この財政的負担は、ますますデジタル市場で競争力を維持しようとする中小規模の旅行会社にとって大きな課題をもたらします。

セグメンテーション分析

旅行技術市場は、タイプとアプリケーションに基づいてセグメント化することができ、業界内のさまざまなソリューションの詳細な理解を提供します。タイプごとに、主要なカテゴリには航空会社とホスピタリティITソリューション、およびグローバル流通システム（GDS）が含まれます。これらのソリューションは、航空会社、ホテル、その他の旅行関連ビジネスの明確なニーズに応え、シームレスな運用と顧客体験の強化を確保します。アプリケーションの面では、市場は旅行業界、観光業界、およびおもてなし業界。各アプリケーションエリアは、予約システムからAI主導のカスタマーサービスソリューションまで、さまざまな技術革新の恩恵を受け、各セクターの独自の課題と要求に合わせたアプローチを可能にします。

タイプごとに

• 航空会社とホスピタリティITソリューション： 航空会社とホスピタリティITソリューションは、旅行技術市場の重要なセグメントです。これらのソリューションには、予約、チケット、顧客管理、収益の最適化のシステムが含まれます。たとえば、航空会社は洗練されたITシステムを使用してフライトスケジュール、顧客チェックイン、手荷物の取り扱いを管理しますが、ホテルはこれらのテクノロジーに依存して予約、ゲストサービス、ロイヤルティプログラムを合理化します。グローバル航空会社の65％以上が、運用効率と顧客体験のために高度なITソリューションを既に採用しています。旅行者によるデジタルプラットフォームへの依存度の高まりは、これらのITソリューションの需要を推進しています。

• グローバル流通システム（GDS）： グローバルディストリビューションシステム（GDS）は、旅行技術の状況において極めて重要であり、旅行代理店、航空会社、ホテルが幅広いネットワーク全体に在庫を配布できるようにします。 Amadeus、Saber、TravelportなどのGDSプラットフォームは、旅行サービスプロバイダーをグローバルな視聴者に接続します。これらのシステムにより、旅行代理店はフライト、ホテル、レンタカーをリアルタイムで予約し、シームレスな予約体験を確保できます。 GDSの採用は旅行代理店の間で一般的であり、世界中の旅行代理店の80％以上がこれらのシステムに依存して、顧客に最新の旅行オプションを提供しています。オンライン旅行代理店（OTA）の成長は、GDSプラットフォームの必要性をさらに促進します。

アプリケーションによって

• 旅行業界： 旅行業界では、予約システム、旅行計画、顧客サービスを改善するためにテクノロジーが採用されています。現在、旅行者の75％以上がオンラインでフライトと宿泊施設を予約し、デジタルプラットフォームを使用してシームレスなトランザクション、旅程管理、リアルタイムの更新を可能にしています。旅行代理店とサービスプロバイダーは、AIおよびデータ分析を使用して、パーソナライズされた旅行パッケージと取引を提供し、消費者の体験を向上させています。これらの技術の進歩は、旅行業界の企業が運用を合理化し、顧客満足度を高め、最終的に収益生成を改善するのに役立ちます。利便性とリアルタイムの情報に対する需要の高まりにより、旅行固有の技術の採用が着実に増加しました。

• 観光業界： 観光産業では、テクノロジーは目的地、ツアー、アクティビティがどのように販売され、予約されているかを変えています。 Virtual Reality（VR）などのテクノロジーにより、潜在的な観光客は予約をする前に目的地を探索し、転換の可能性を高めることができます。さらに、AIを搭載した推奨エンジンは、観光客が好みに基づいてテーラードエクスペリエンスを見つけるのに役立ちます。現在、観光客の60％以上がスマートフォンと旅行アプリを使用して旅行を計画し、デジタルツールに強く依存していることを示しています。テクノロジーは、大規模なイベントを管理し、観光客のための効率的な輸送と宿泊施設の手配を確保するのにも役立ちます。これらの進歩により、観光事業は、消費者の需要と期待の変化に対応することができます。

• ホスピタリティ業界： ホスピタリティ業界は、ゲストエクスペリエンスを向上させ、運用効率を向上させ、収益性を促進するために、テクノロジーにますます依存しています。デジタルチェックイン、モバイルルームキー、AI駆動型の顧客サービスは、世界中のホテルで標準になりつつあります。現在、ホテルの約70％がクラウドベースのシステムを使用して、予約、在庫、ゲストのやり取りを管理しています。これらのシステムにより、ホテルのスタッフとゲストの両方にシームレスなエクスペリエンスが可能になり、待ち時間を短縮し、満足度が向上します。さらに、IoT（モノのインターネット）などのテクノロジーはホテルの部屋に統合されており、ゲストがスマートフォンを介して照明、温度、エンターテイメントシステムを制御できるようになりました。よりパーソナライズされた効率的なサービスの需要が高まるにつれて、ホスピタリティにおけるテクノロジーの採用は増加し続けると予想されます。

Travel Technologies Market Regional Outlook

旅行技術市場は世界的に成長しており、さまざまな地域がさまざまな傾向と課題を経験しています。北米、ヨーロッパ、アジア太平洋、および中東とアフリカは、このセクターの成長を促進する重要な地域です。北米は、旅行中の人工知能やモバイルアプリケーションなどの高度な技術の採用をリードしています。ヨーロッパは、観光およびホスピタリティ産業向けの持続可能な旅行ソリューションとデジタルプラットフォームの統合に焦点を当てています。アジア太平洋地域は、急速に成長している中流階級と旅行需要の増加により、デジタルインフラストラクチャとスマートソリューションに多額の投資を行っています。中東とアフリカは、観光とインフラの開発の増加に駆り立てられた成長も目撃しています。

北米

北米では、旅行技術市場は、モバイルアプリケーション、AI搭載ソリューション、およびデジタル決済システムの迅速な採用に支配されています。この地域の技術インフラストラクチャは、シームレスでパーソナライズされた旅行体験に対する消費者の需要が高く、旅行技術スペースのリーダーになりました。米国は市場の大部分を占めており、旅行予約の約85％がオンラインで作られており、多くはモバイルアプリを通じて行われています。 ExpediaやAirbnbのようなオンライン旅行代理店（OTA）の台頭は、高度な旅行技術の需要を加速しています。さらに、アメリカン航空とホスピタリティプロバイダーは、AI主導の顧客サービスツールとリアルタイム予約システムに多額の投資を行っています。

ヨーロッパ

ヨーロッパでは、旅行技術市場は、持続可能性と高度な技術ソリューションの統合に焦点を当てています。ヨーロッパの旅行者は、環境に優しい旅行オプションをますます要求し、テクノロジープロバイダーにカーボンオフセットプログラムとグリーン認定を導入するよう促しています。英国、ドイツ、フランスなどの国々は、旅行管理のためにクラウドベースのシステムを採用し、リアルタイムの更新とシームレスな予約プロセスを可能にしています。ヨーロッパの旅行者の70％以上が予約にデジタルツールを使用しており、モバイルベースのソリューションを好みます。さらに、ヨーロッパの観光局は、目的地を促進するために仮想現実をますます使用しており、予約をする前に潜在的な訪問者に場所の没入型プレビューを提供しています。

アジア太平洋

アジア太平洋地域は、旅行技術市場で最も急成長している地域の1つであり、地域の拡大中の中流階級と旅行需要の増加に駆り立てられています。中国やインドなどの国では、旅行の予約と管理のためのモバイルアプリケーションの使用が広まっており、旅行者の90％以上がこれらのタスクにスマートフォンを使用しています。アジアでのデジタル決済システムの台頭も注目に値し、AlipayやWechat Payなどのモバイルウォレットがトランザクションの好みの方法になります。さらに、この地域は、特に人工知能やスマートツーリズムソリューションなどの高度な技術が急速に採用されている日本や韓国などの国々で、デジタルインフラストラクチャに多額の投資を行っています。

中東とアフリカ

中東とアフリカ地域は、観光プロジェクトの成長と大規模なインフラストラクチャプロジェクトの成長に至り、旅行技術の採用の急増を経験しています。アラブ首長国連邦、サウジアラビア、カタールでは、「スマートツーリズム」などの政府のイニシアチブは、予約、輸送、および滞在中のサービスにデジタルプラットフォームの使用を奨励しています。この地域の旅行者の65％以上が旅行計画にモバイルアプリを使用しており、オンラインホテルとフライトの予約が大幅に増加しています。特にドバイインターナショナルのような主要空港では、デジタルチェックインや支払いを含む非接触技術の採用も増加しています。さらに、観光体験を強化するために、仮想現実と拡張現実アプリケーションに対する需要が高まっています。

プロファイリングされた主要な旅行技術市場企業のリスト

• • トラマダシステム
  • PCVoyages 2000
  • サーベル
  • アマデウス
  • レマックス
  • TravelPort
  • CRSテクノロジー
  • QTECHソフトウェア
  • Navitaire
  • mtrip

アマデウス-Amadeusは、グローバルGDS（グローバル流通システム）市場の約40％を抱えるTravel Technologies Marketの大部分を占めています。同社は、予約、チケット、予約サービスなど、旅行業界に包括的なITソリューションを提供しています。

サーベル-Saberはもう1つの主要なプレーヤーであり、GDS市場の約35％を指揮しています。同社は、航空会社、ホテル、旅行代理店向けにテクノロジーソリューションを提供し、堅牢なプラットフォームを介してグローバルな旅行管理を促進しています。

技術の進歩

Travel Technologies Marketは、業界の運営と旅行者が旅行サービスにどのように関与するかを再構築している重要な技術的進歩を目の当たりにしています。最も影響力のある開発の1つは、人工知能（AI）と機械学習（ML）の統合です。 AIは、世界中の旅行会社の60％以上が展開しているチャットボットと仮想アシスタントを介して顧客サービスで使用されています。これらのAIツールにより、企業はインスタントカスタマーサポートを提供し、予約を自動化し、旅行者の好みと行動に基づいてパーソナライズされた推奨事項を提供できます。音声テクノロジーはもう1つの大きな進歩であり、かなりの数の旅行者が音声制御されたデバイスを使用して、フライトステータス、予約ホテル、旅行の更新を取得しています。この音声検索とAIの統合により、ユーザーが旅行プラットフォームと対話する方法が変わりました。

さらに、クラウドコンピューティングは旅行業界のバックボーンとなっており、企業は膨大な量のデータと顧客情報を安全に保管および管理できるようになりました。旅行代理店とサービスプロバイダーの70％以上がクラウドベースのシステムに移行し、リアルタイムの情報を提供し、予約を効率的に管理し、全体的なサービス提供を改善できるようにしました。シームレスで非接触型体験の需要の増加に応えて、生体認証技術は空港やホテルに統合され、自動化されたチェックインとセキュリティチェックが可能になりました。旅行におけるブロックチェーンテクノロジーの使用も登場し、特に予約管理や支払いなどの分野で、より安全で透明なトランザクションを確保しています。

報告報告

このレポートは、さまざまな地域の市場規模、トレンド、技術の進歩、成長ドライバーなどの重要な側面に焦点を当てた、旅行技術市場の包括的な分析を提供します。航空会社やホスピタリティITソリューション、グローバル流通システム（GDS）、モバイルアプリケーションなどの旅行技術の種類など、市場の重要なセグメントをカバーしています。このレポートは、旅行、観光、ホスピタリティ産業におけるこれらの技術の主要なアプリケーションも評価しています。地域市場のダイナミクスに深く掘り下げると、北米、ヨーロッパ、アジア太平洋、および中東とアフリカがどのように新しい技術を採用し統合しているかを明らかにしています。 AIと機械学習の重要性の高まり、モバイルファーストソリューション、非接触テクノロジーなど、最新の市場動向を強調しています。また、このレポートでは、競争力のある状況を評価し、Saber、Amadeus、Travelportなどの主要なプレーヤーをプロファイリングし、市場シェア、戦略、製品の提供に関する洞察を提供します。さらに、持続可能な旅行ソリューションの需要、サイバーセキュリティの懸念、デジタル決済システムの採用の増加など、旅行技術分野内の新たな機会と課題を探ります。このレポートは、将来の開発に関する見通しで終わり、利害関係者が潜在的な成長分野と業界の変化を理解するのを支援します。

新製品開発

旅行技術市場の企業は、シームレスでパーソナライズされた革新的な旅行体験に対する需要の高まりに対応して、進化する消費者の期待に応えるために積極的に新製品を開発してきました。特に、Amadeusは、パーソナライズされた推奨事項を提供し、予約プロセスを合理化することにより、カスタマーエクスペリエンスを強化することを目的とした新しいAIを搭載した旅行アシスタントを導入しました。この製品は、機械学習アルゴリズムを活用して、旅行者の好みを分析し、テーラード旅行の旅程を提供します。さらに、TravelportはSmartPoint 360プラットフォームを立ち上げました。これにより、旅行代理店はリアルタイム情報にアクセスしたり、旅行サービスを予約したり、クライアントの対話をより効率的に管理したりできます。この新製品は、旅行代理店をサポートするように設計されており、より速く、よりパーソナライズされたサービスをクライアントに提供しています。

最近の開発

2023年と2024年には、企業が製品の提供を革新および強化し続けているため、旅行技術市場でいくつかの重要な開発が行われました。 Amadeusは、Google Cloudとのコラボレーションを拡大して、人工知能と機械学習機能を旅行ソリューションに統合し、旅行会社がよりパーソナライズされたエクスペリエンスを顧客に提供できるようにしました。このパートナーシップは、フライトとホテルの予約の効率を改善し、価格設定を最適化し、顧客サービスのやり取りを自動化することを目的としています。

一方、Saberは、ビジネスと旅行者の両方の旅行予約を合理化するように設計された新しいAIを搭載した旅行アシスタントを発表しました。このアシスタントは、AIを活用してパーソナライズされた旅行の推奨事項を提供し、顧客満足度と運用効率を向上させます。 Travelportは、プラットフォームのアップグレード、Travelport+ Platformの立ち上げにもアクティブであり、グローバルコンテンツを統合し、旅行代理店が予約と顧客関係をより効果的に管理できるようにします。