旅行代理店の市場規模、シェア、成長、業界分析、タイプ別（国際線および国内航空券の予約、ツアーおよびパッケージ旅行の予約、宿泊施設の予約、クルーズの予約、レンタカー、その他）、アプリケーション別（オンライン、オフライン）、および地域別の洞察と2035年までの予測

旅行代理店の市場規模

世界の旅行代理店市場規模は2025年に2,111億8,000万ドルで、2026年には2,453億9,000万ドル、2027年には2,851億4,000万ドルに達し、2035年までに9,477億9,000万ドルに大幅に拡大すると予測されています。市場は、予測期間中にCAGR 16.2%という力強い成長軌道を示しています。 2026 ～ 2035 年。成長は海外旅行参加者の増加によって支えられており、旅行者の 62% 以上が複雑な旅程について専門的なサポートを望んでいます。予約の約 58% がセット旅行サービスの影響を受けており、旅行者の約 64% が柔軟な予約とキャンセルのオプションを評価しています。デジタル普及の増加は顧客とのやり取りの 66% 以上に影響を与え、市場の持続的な拡大を強化します。

米国の旅行代理店市場は、旅行頻度の高さと消費者のマネージドトラベルサービスへの強い依存により、着実な成長を示しています。米国旅行者の 61% 近くが、海外旅行や企業旅行の場合は旅行代理店を好みます。オンライン プラットフォームは予約決定の約 68% に影響を及ぼしますが、複雑な旅行計画では依然としてオフラインでの相談が約 32% を占めています。レジャー旅行は代理店予約全体の 57% 近くを占めており、パーソナライズされた体験型旅行の需要に支えられています。さらに、旅行者の約 49% が保険、書類作成、旅程の調整について専門家の指導を優先しており、市場の一貫した成長を強化しています。

主な調査結果

• 市場規模:市場は2025年の2,111億8,000万米ドルから2026年には2,453億9,000万米ドルに拡大し、2035年までに16.2%の成長で9,477億9,000万米ドルに達すると予測されています。
• 成長の原動力:約 66% がデジタル予約、59% がバンドル サービスを好み、54% が柔軟性を求め、48% が専門の旅行サポートに依存しています。
• トレンド:ほぼ 63% がモバイルベースの計画、52% がパーソナライズされた旅程への関心、46% が持続可能な旅行の好み、41% が体験型観光の採用です。
• 主要プレーヤー:Booking Holdings Inc.、Expedia Group Inc.、Trip.com Group Limited、MakeMyTrip Limited、TUI Group など。
• 地域の洞察:北米 35%、ヨーロッパ 28%、アジア太平洋 25%、中東およびアフリカ 12% であり、旅行頻度、観光活動、デジタルの採用が影響しています。
• 課題:約 58% は直接予約の優先度、53% は手数料のプレッシャー、47% は価格への敏感度、42% は顧客獲得コストの上昇です。
• 業界への影響:デジタル プラットフォームは 66% に影響を与え、サービスのパーソナライゼーションは 57% に影響を与え、業務効率は 49% 向上し、顧客維持は 44% 強化されました。
• 最近の開発:アプリのアップグレードが約 55%、AI 統合が 48%、バンドル サービスの拡張が 42%、目的地多様化の採用が 37% でした。

旅行代理店市場のユニークな側面は、デジタルの利便性と人間の専門知識を組み合わせた、進化するハイブリッド サービス モデルです。現在、代理店の約 64% がオムニチャネル プラットフォームを運用しており、オンラインとオフラインのエンゲージメント間のシームレスな移行を可能にしています。旅行者の約 51% は、混乱や旅程の変更などのリスク軽減を求めて旅行代理店を求めています。企業の旅行コンプライアンスが管理予約の 39% 近くを占め、グループおよびイベントベースの旅行が約 34% を占めています。このテクノロジー、パーソナライゼーション、信頼主導型サービスのバランスの取れた統合により、世界中の旅行代理店の競争上の地位が再定義され続けています。

旅行代理店の市場動向

旅行代理店市場は、旅行者の行動の変化、デジタルの導入、パーソナライズされた旅行体験への需要によって、大きな変革を迎えています。旅行者の 65% 以上が標準的な旅程よりもカスタマイズされた旅行パッケージを好み、旅行代理店が提供するカスタマイズされたサービスの重要性が高まっていることが浮き彫りになっています。オンラインおよびハイブリッド予約モデルが顧客とのやり取りの 70% 以上を占めていますが、消費者の 55% 近くが依然として複雑な海外旅行計画、ビザ支援、グループ ツアーをオフラインのエージェントに依存しています。体験型観光は予約決定の 60% 近くに影響を与えており、旅行者は文化体験、冒険旅行、ウェルネス ツーリズムを優先しています。モバイル ベースの予約は問い合わせ全体の 50% 近くを占めており、アプリベースおよびオムニチャネル エンゲージメント戦略への大きな移行が示されています。

持続可能な観光は旅行代理店市場を形成するもう 1 つの大きなトレンドであり、旅行者の約 48% が環境に優しい宿泊施設や環境への影響の少ない旅行オプションを積極的に求めています。企業旅行の回復により需要が強化され、代理店が管理する旅行量の40％近くをビジネス関連の予約が占めている。ソーシャル メディアとインフルエンサーによるインスピレーションは、レジャー旅行の計画の 58% 以上に影響を与えており、旅行代理店にとってデジタル マーケティングの役割が増大しています。さらに、柔軟なキャンセル ポリシーは購入決定の 62% 近くに影響を及ぼし、リスクのない計画を求める消費者の好みを反映しています。これらの傾向を総合すると、旅行代理店市場は、サービスの多様化、デジタル統合、顧客中心の旅行ソリューションを通じて継続的に進化する立場にあります。

旅行代理店の市場動向

機会

オーダーメイド・体験型旅行サービスの拡充

旅行代理店市場は、カスタマイズされた体験型旅行商品の拡大を通じて、大きな機会の可能性を秘めています。約 67% の旅行者が標準的な旅行パッケージよりもパーソナライズされた旅程を好み、目的地固有のプランニングやニッチな体験に対する需要を生み出しています。レジャー旅行者のほぼ 54% が、専門旅行会社が​​手配する文化、冒険、健康を重視した旅行に興味を示しています。グループおよび家族旅行の好みはカスタマイズされた予約の約 36% を占め、プレミアム旅行者は厳選されたサービスの需要の 41% 近くを占めます。デジタル パーソナライゼーション ツールにより、予約コンバージョン率が 48% 近く向上し、代理店は顧客満足度と長期的なエンゲージメントを向上させることができます。

ドライバー

エンドツーエンドの旅行管理に対する関心の高まり

旅行代理店市場の主な推進要因は、エンドツーエンドの旅行管理ソリューションに対する嗜好の高まりです。海外旅行者のほぼ 71% が、旅程の調整、書類サポート、旅行保険のサポートを旅行代理店に依存しています。コンプライアンスとスケジュールの複雑さにより、専門家が管理する予約の約 39% は企業旅行および出張によるものです。専門家のガイダンスに対する顧客の信頼はリピート予約のほぼ 62% に影響を及ぼしており、バンドルされたサービスにより旅行者の信頼が 45% 近く向上します。これらの要因により、レジャー旅行とビジネス旅行の両方の計画において旅行代理店の役割が強化され続けています。

拘束具

"直接およびセルフサービス予約プラットフォームの採用の増加"

旅行代理店市場は、直接予約プラットフォームやセルフサービス予約プラットフォームの採用が増加しているため、制約に直面しています。旅行者の約 58% は、即時確認やロイヤルティ特典にアクセスするために、デジタル プラットフォームを通じて航空券や宿泊施設を直接予約することを好みます。価格比較ツールは、約 64% の消費者に仲介業者を迂回させる影響を与えています。予算を重視する旅行者は自分で計画した旅行の約 47% を占めており、低価格旅行セグメントへの代理店の関与は限られています。さらに、簡素化されたオンライン予約インターフェイスにより、基本的な旅行ニーズに対する従来のエージェントへの依存が軽減されます。

チャレンジ

"競争の激化と手数料体系の縮小"

競争の激化は、特にオンラインプラットフォームやデジタルアグリゲーターからの旅行代理店市場にとって大きな課題となっています。旅行代理店の 53% 近くが、手数料体系の縮小によるプレッシャーを経験しています。デジタル マーケティング チャネルへの依存度が高いため、顧客獲得コストは約 42% 増加しています。約 49% の旅行者が決定前に複数の予約オプションを比較しており、ブランド ロイヤルティが低下しています。これらの要因により、代理店はサービスの品質、専門性、長期的な顧客関係戦略を通じて差別化を図ることが求められます。

セグメンテーション分析

旅行代理店市場のセグメンテーションは、旅行者の多様なニーズを反映して、サービスの種類やアプリケーション全体にわたるさまざまな需要パターンを強調しています。世界の旅行代理店市場規模は2025年に2,111.8億米ドルで、2026年には2,453.9億米ドルに達すると予測されており、2035年までに9,477.9億米ドルにさらに拡大し、予測期間中に16.2%のCAGRを示します。サービスベースのセグメンテーションは、バンドル旅行ソリューションの採用の増加を示していますが、アプリケーションベースのセグメンテーションは、複雑な旅行計画に対するオフラインチャネルの継続的な関連性と並行して、デジタルエンゲージメントへの着実な移行を反映しています。各セグメントは、専門化、アクセスしやすさ、顧客中心のサービス提供を通じて、市場全体の拡大に独自に貢献しています。

タイプ別

国際線および国内線航空券の予約

頻繁な旅行需要と旅程の複雑さにより、航空会社の予約は旅行代理店市場の中核的な要素を形成しています。旅行者のほぼ 46% が複数区間および国際線のフライト計画を代理店に依存しており、約 38% が運賃の比較や座席選択のサポートに代理店を利用しています。

2025 年の国際線および国内線航空券の予約額は約 950 億 3,000 万ドルで、市場シェアの 45% 近くを占め、このセグメントは旅客数の増加とマネージドトラベルサービスの需要に支えられ、約 15.8% の CAGR で成長すると予想されています。

ツアーおよびパッケージ旅行の予約

ツアーやパッケージ旅行の予約は、厳選された体験やグループ旅行への関心の高まりから恩恵を受けています。レジャー旅行者の約 41% は利便性を考慮して事前に手配されたパッケージを好み、約 34% は計画の手間を軽減するためにガイド付きツアーを選択しています。

2025 年のツアーおよびパッケージ旅行の予約額は約 527 億 9,000 万ドルで、シェアの 25% 近くを占め、体験型観光と家族旅行の需要に牽引され、約 16.9% の CAGR で成長すると予測されています。

宿泊予約

旅行代理店を通じた宿泊予約は、バンドル取引や検証済みのオプションを求める旅行者にとって依然として重要です。約 36% の顧客が、交渉料金や柔軟なオプションを利用するために、代理店経由でホテルを予約しています。

宿泊予約は2025年に約316億8,000万ドルに貢献し、約15％のシェアを占め、航空券やツアーサービスとのクロスセルに支えられ、15.2％近いCAGRで拡大すると予想されている。

クルーズの予約

旅程の複雑さと船内体験の計画のため、クルーズの予約は旅行代理店に大きく依存しています。クルーズ旅行者のほぼ 58% が、キャビンの選択や旅行の計画に関して代理店のサポートを希望しています。

2025 年のクルーズ予約額は約 190 億 1,000 万ドルで、シェアの 9% 近くを占め、レジャー クルージングへの関心の高まりに支えられ、約 17.4% の CAGR で成長すると予測されています。

レンタカー

旅行代理店を通じたレンタカーサービスは、目的地への移動やセット旅行のニーズをサポートします。約 29% の旅行者が、利便性とコスト効率を求めて代理店を通じてレンタカーを追加しています。

レンタカーサービスは2025年に84億5,000万ドル近くを生み出し、約4％のシェアを獲得し、セルフドライブ観光の増加に支えられ、約14.6％のCAGRで成長すると予想されています。

その他

その他のサービスには、旅行保険、ビザサポート、イベントベースの旅行計画などがあります。旅行者の約 22% は、これらの付随サービスのために旅行代理店を利用しています。

その他セグメントは2025年に約42億2,000万米ドルに貢献し、シェア2%近くを占め、付加価値サービスの需要に牽引されて約13.9%のCAGRで成長すると予測されています。

用途別

オンライン

オンライン アプリケーションは、モバイル アプリや Web プラットフォームを通じた顧客エンゲージメントを支配し、利便性とリアルタイム アクセスを提供します。旅行者の 63% 近くが最初の計画や予約にオンラインでのやり取りを好み、これはデジタルの強力な導入を反映しています。

オンライン部門は 2025 年に約 1,330 億 4000 万ドルを占め、シェアの約 63% を占め、モバイルの利用とデジタル パーソナライゼーションに支えられ、17.1% 近い CAGR で成長すると予想されています。

オフライン

オフラインでの申請は、複雑な旅程、グループ旅行、個別の相談には引き続き重要です。旅行者の約 37% は、信頼に基づいた計画を立てるために物理的な代理店オフィスに依存し続けています。

オフライン部門は 2025 年に約 781 億 4,000 万米ドルを生み出し、37% 近くのシェアを占め、専門家の指導に対する需要に支えられ、約 14.8% の CAGR で成長すると予測されています。

旅行代理店市場の地域別展望

旅行代理店市場は、旅行インフラ、観光活動、デジタル導入に支えられた強力な地域多様化を示しています。 2026 年の世界市場規模が 2,453 億 9,000 万米ドルであることに基づくと、地域のパフォーマンスは旅行頻度、消費者の支出パターン、サービスの普及率によって異なります。北米とヨーロッパは確立された旅行ネットワークの恩恵を受けていますが、アジア太平洋と中東およびアフリカは観光業の成長と中間層の旅行需要の拡大によって勢いが増しています。

北米

北米では国内および海外旅行が頻繁に行われるため、管理旅行サービスの導入率が高いことがわかります。この地域の旅行者の約 62% が法人旅行や長距離旅行の計画に代理店を利用しており、レジャー旅行が予約の約 44% を占めています。

北米は、堅調な出張活動と高度なデジタル予約プラットフォームに支えられ、2026 年には約 35% の市場シェアを占め、これは 858 億 9,000 万米ドル近くに相当します。

ヨーロッパ

ヨーロッパは国境を越えた旅行需要と旺盛な観光流入の恩恵を受けています。ヨーロッパの旅行者のほぼ 58% が複数の国にまたがる旅程を旅行代理店に依存しており、パッケージツアーが予約の約 39% を占めています。

文化観光と地域のつながりが牽引し、欧州は2026年に約28％のシェアを占め、総額687億1000万ドル近くに達した。

アジア太平洋地域

アジア太平洋地域は、可処分所得とアウトバウンド観光客の増加により急速な拡大を示しています。旅行者の約 47% が海外旅行の計画に旅行代理店を利用しており、デジタル予約は顧客とのやり取りのほぼ 55% に影響を与えています。

アジア太平洋地域は、観光需要の高まりとオンラインプラットフォームの拡大に支えられ、2026年には約25%の市場シェア（約613億5,000万米ドルに相当）を占めた。

中東とアフリカ

中東とアフリカは、観光投資と訪日旅行の増加により着実な成長を遂げています。旅行者の 42% 近くがビザの処理や目的地管理サービスを利用する代理店を利用していますが、レジャー旅行の需要は引き続き増加しています。

中東とアフリカは、地域の観光開発と旅行インフラの拡大に支えられ、2026年には約12%のシェアを占め、その額は294億5,000万米ドル近くに達しました。

プロファイルされた主要旅行代理店市場企業のリスト

旅行代理店市場における投資分析と機会

デジタル変革と旅行回復が業界の優先事項を再構築する中、旅行代理店市場への投資活動は加速し続けています。旅行代理店の 64% 近くが、予約効率と顧客エクスペリエンスを向上させるためにテクノロジー プラットフォームへの投資を増やしています。投資家の約 52% は、モバイル ファースト ソリューションと人工知能ベースのパーソナライゼーション ツールに注目しています。持続可能な観光への取り組みは、環境に配慮した旅行に対する消費者の嗜好の高まりを反映して、新規投資の 41% 近くを惹きつけています。さらに、資金の約 47% は、新興旅行先における地域プレゼンスの拡大に向けられています。代理店とホスピタリティ プロバイダーとのパートナーシップは戦略的投資の 38% 近くに影響を与え、バンドル サービスの提供を向上させます。これらの傾向は、旅行代理店市場におけるデジタルイノベーション、体験型旅行、拡張可能なサービスモデルをターゲットとする投資家にとって強力なチャンスを浮き彫りにしています。

新製品開発

旅行代理店市場における新商品開発では、パーソナライゼーション、柔軟性、デジタルの利便性が重視されています。代理店のほぼ 58% が、リアルタイムのカスタマイズを可能にするダイナミックな旅行パッケージを導入しています。サブスクリプションベースの旅行サービスは、費用の予測可能性を求める頻繁に旅行する人の約 34% にアピールしています。モバイル アプリの機能強化は製品アップグレードのほぼ 62% を占め、シームレスな予約と旅程管理に重点が置かれています。仮想アシスタンスとチャットボットの統合により、顧客とのやり取りの約 46% がサポートされ、応答効率が向上します。さらに、旅行代理店の約 39% が、責任ある観光の好みに合わせた持続可能な旅行パッケージを発売しました。これらの開発は、旅行者のエンゲージメントと業務効率の向上を目的とした継続的なイノベーションを反映しています。

開発状況

• 2024 年、大手旅行代理店数社が人工知能を活用したレコメンデーション エンジンを拡張し、約 48% のユーザーの旅程の精度を向上させ、デジタル プラットフォーム全体でのエンゲージメントを高めました。

• 大手企業は 2024 年にモバイル アプリケーションの機能を強化し、その結果、アプリベースのインタラクションが約 55% 増加し、予約コンバージョン率が向上しました。

• 航空会社やホテルとの戦略的パートナーシップにより、2024 年にはバンドル旅行の採用が 42% 近く増加し、顧客維持とクロスセルの効率が向上しました。

• 旅行代理店は 2024 年に柔軟なキャンセルおよび再予約ツールを導入し、顧客の購入意思決定の約 61% に影響を与え、信頼レベルを向上させました。

• 2024 年の新興目的地への拡大により、地域の問い合わせが 37% 近く増加し、旅行商品の多様化を支えました。

レポートの対象範囲

このレポートは、旅行代理店市場の包括的なカバレッジを提供し、市場構造、サービスの細分化、アプリケーションの傾向、地域のパフォーマンス、および競争環境を分析します。この調査には、予約行動の約 63% に影響を与える高いデジタル導入率や、約 59% で複雑な旅程のプロの旅行計画に対する顧客の強い依存度などの強みの概要が含まれています。弱点としては、代理店の約 51% に影響を及ぼしている手数料ベースの収益モデルへの依存が挙げられます。パーソナライズされた旅行ソリューションに機会が見出されており、旅行者の約 67% がカスタマイズされたエクスペリエンスを好みます。脅威にはセルフサービス プラットフォームとの熾烈な競争が含まれており、従来の代理店の約 58% に影響を与えています。

このレポートでは、運用戦略、イノベーションの傾向、需要を形成する顧客の行動パターンをさらに調査しています。地域分析により、旅行頻度、サービスの好み、テクノロジーの普及度の違いが浮き彫りになります。競合分析では、サービスポートフォリオ、市場リーチ、イノベーションの焦点に基づいて主要企業を評価します。全体として、このレポートはパーセンテージベースのデータによって裏付けられた戦略的洞察を提供し、関係者が市場でのポジショニングを評価し、成長分野を特定し、進化する旅行代理店市場内で情報に基づいたビジネス戦略を開発できるようにします。