マネージド IT サービス プロバイダーの市場規模、シェア、成長、業界分析、タイプ別 (マネージド セキュリティ、マネージド ネットワーク、マネージド データ センターと IT インフラストラクチャ、マネージド コミュニケーションとコラボレーション)、アプリケーション別 (中小企業、大企業)、地域別の洞察と 2035 年までの予測

マネージドITサービスプロバイダーの市場規模

世界のマネージドITサービスプロバイダー市場は、2025年に4,339億米ドルと評価され、2026年には4,596億7,000万米ドルに達し、2027年には4,869億8,000万米ドルにさらに拡大すると予測されています。市場は、2035年までに7,726億6,000万米ドルの収益を生み出すと予測されており、2025年からの予測期間中に5.94%のCAGRで成長します。 2026 年から 2035 年。市場の拡大は、クラウド移行の取り組みの加速、サイバーセキュリティのアウトソーシング要件の高まり、複数の業界の企業全体での AI を活用したマネージド サービスの採用の増加によって推進されます。

当社のマネージド IT サービス プロバイダー市場は、世界シェア 37% で圧倒的な地位を占めています。米国企業の 69% 以上が、少なくとも 3 つのコア サービス (クラウド、セキュリティ、ネットワーク管理) に MSP を利用しています。ハイブリッド クラウド マネージド サービスの導入は 43% 増加し、SMB の 52% が IT 運用をサードパーティのマネージド プラットフォームに移行しました。この変革は、規制遵守、ビジネス継続性、業種を超えた 24 時間 365 日のサポート インフラストラクチャに対する需要によって加速されています。

主な調査結果

• 市場規模:2025 年の価値は 4,339 億ドルで、CAGR 5.94% で 2026 年には 4,596 億 7000 万ドルに達し、2035 年までに 7,726 億 6,000 万ドルに達すると予測されています。
• 成長の原動力:世界中でクラウド移行が61%増加、AIベースの自動化が46%増加、サイバーセキュリティのアウトソーシングが58%増加しました。
• トレンド:ゼロトラストの導入は 45% 増加し、MSP での予測分析は 42% 増加し、ハイブリッド クラウド サービスは 43% 拡大しました。
• 主要なプレーヤー:IBM、アクセンチュア、富士通、キャップジェミニ、HCLなど。
• 地域の洞察:北米 37%、欧州 28%、アジア太平洋 25%、中東およびアフリカ 10% - 北米がクラウドとセキュリティの導入でリードしています。
• 課題:人材不足が導入の 39% に影響を与え、データ主権による導入の制限が 43%、導入の遅れが新興テクノロジー プロジェクトの 28% に影響を与えました。
• 業界への影響:IT オーバーヘッドは 47% 削減され、デジタル復元力は 52% 向上し、管理されたクラウド ワークロードの増加は 43% に達しました。
• 最近の開発:マネージド サービスにおける AI は 39% 増加し、クラウド導入効率は 42% 向上し、職場の生産性ツールは 33% 強化されました。

マネージド IT サービス プロバイダー市場は、プロアクティブでスケーラブルな AI 統合サービスに重点を置き、エンタープライズ テクノロジー管理を再定義しています。世界中の大企業の 64% 以上が戦略的テクノロジー パートナーとして MSP に依存しています。この市場を際立たせているのは、IT 目標とビジネス目標が融合しており、マネージド プロバイダーがコスト削減、運用稼働時間、セキュリティ保証において目に見える成果をもたらしていることです。業界がデジタル ファースト モデルに向けて加速する中、MSP は単なる IT アウトソーシング業者ではなく、変革を実現する企業へと進化しており、エンタープライズ IT サービス提供の未来を再定義しています。

マネージドITサービスプロバイダーの市場動向

マネージド IT サービス プロバイダー市場は、デジタル変革、ハイブリッド クラウドの導入、サイバーセキュリティの需要によって引き起こされる大きな変革を目の当たりにしています。世界中の約 68% の企業が、IT インフラストラクチャの少なくとも 1 つの側面をマネージド IT サービス プロバイダーにアウトソーシングしています。クラウドベースのサービスは中心的なトレンドとなっており、61% の企業がクラウドの移行と管理をプロバイダーに依存しています。さらに、56% 以上の企業がサイバーセキュリティのニーズに合わせてマネージド IT サービス プロバイダーを好み、一貫した脅威の監視とコンプライアンスの利点を挙げています。リモート ワークフォースのサポートにより、中小企業の 49% がリモート IT インフラストラクチャ マネージド サービスの導入を推進しました。マネージド DevOps およびコンテナ サービスの台頭も、特にテクノロジーおよび金融分野で 38% 増加しました。人工知能を活用した自動化および監視ツールは現在、マネージド IT サービス プロバイダーの 42% によって導入されており、システム効率が向上し、ダウンタイムが削減されています。さらに、顧客の 45% は現在、プロバイダーがインフラストラクチャの障害を予防的に防止するための予測分析を提供することを期待しています。このように外部の専門知識への依存が高まっているため、マネージド IT サービス プロバイダーは業界全体の戦略的パートナーとして位置付けられています。

マネージド IT サービス プロバイダーの市場動向

ドライバー

費用対効果の高い IT インフラストラクチャに対するニーズの高まり

64% の組織が内部 IT 保守コストが高いと報告しているため、マネージド IT サービス プロバイダーは、より予測可能なコスト モデルを提供しています。約 58% の企業が、IT 運用のアウトソーシングにより資本支出が削減されると回答しています。さらに、企業の 47% は、MSP がネットワーク、アプリケーション、ストレージ システム全体の総所有コストを削減しながら運用の俊敏性を向上させるのに役立つと述べています。

機会

AIを活用したマネージドサービスの拡大

AI の導入が進むにつれ、マネージド IT サービス プロバイダーの 52% 近くが人工知能と機械学習をサービス提供に統合しています。現在、予測分析と自動インシデント解決ツールは、新しいマネージド サービスの 44% を占めています。さらに、プロバイダーの 39% は、リアルタイムの脅威インテリジェンスに対する企業の需要を満たすために、AI 主導のセキュリティ オペレーション センター (SOC) を構築しています。

拘束具

"データ主権と制御に対する懸念"

約 43% の企業は、データのローカリゼーションとガバナンスに対する懸念から、マネージド IT サービス プロバイダーへのアウトソーシングに躊躇を表明しています。 CIO の約 36% は、ミッションクリティカルなインフラストラクチャに対する制御が失われることに警戒しています。これは、規制の厳しい業界で特に顕著であり、コンプライアンス担当者の 41% がデータをオンプレミスで維持することを好み、外部の IT 管理の本格的な導入を制限しています。

チャレンジ

"新興テクノロジーのプロバイダーにおけるスキル不足"

需要が高まっているにもかかわらず、マネージド IT サービス プロバイダーの 39% は、AI、ブロックチェーン、ハイブリッド クラウドなどの先進テクノロジーに熟練した人材の採用と維持に苦労しています。顧客のほぼ 34% が、主要なサービスの制限として専門知識のギャップを挙げています。この不足により、新興テクノロジー プロジェクトの導入スケジュールが 28% 遅延し、セクター間でサービス提供のギャップが生じています。

セグメンテーション分析

マネージドITサービスプロバイダー市場は、タイプとアプリケーションによって分割されています。市場はタイプ別に、ネットワーク管理、データセンター サービス、セキュリティ サービス、クラウド サービス、通信サービスに分類されます。ハイブリッド IT への依存の高まりと脅威の状況の増大により、クラウドとセキュリティのセグメントがリードしています。市場はアプリケーションごとに、BFSI、ヘルスケア、小売、製造、IT & 通信などに分かれています。 BFSI は、継続的なデジタル運用とコンプライアンス要件により最大のシェアを占めています。医療もこれに続き、医療提供者の 51% 以上が患者データ システムと EHR インフラストラクチャを管理しています。中小企業では、特にリモート デスクトップとエンドポイント管理の導入率が増加しています。各セグメントは、マネージド IT サービス プロバイダーが引き続きサービスを調整する固有のインフラストラクチャの需要を反映しています。

タイプ別

• ネットワーク管理:ネットワークサービスはタイプセグメントの 28% を占めます。約 54% の企業がネットワーク パフォーマンスの監視と障害解決を外部委託しています。マネージド IT サービス プロバイダーによるプロアクティブなサポートにより、ネットワークの稼働時間が 43% 向上し、運用リスクが軽減されます。
• クラウドサービス:クラウド関連サービスが市場の33％を占める。 61% 以上の企業がハイブリッドまたはマルチクラウド環境に移行しており、マネージド IT サービス プロバイダーはプラットフォーム全体の移行、最適化、ガバナンスにおいて重要な役割を果たしています。
• セキュリティサービス:セキュリティ サービスは需要の 22% を占めています。約 56% の企業が、ファイアウォール、エンドポイント、脅威検出の管理をマネージド IT サービス プロバイダーに依存しています。マネージド SOC の使用は、過去 1 年間で 38% 増加しました。
• データセンターサービス:このセグメントのシェアは10％を占めています。企業の約 48% がバックアップ、災害復旧、仮想化タスクに MSP を利用しています。管理されたインフラストラクチャ モデルでは、最大 41% の効率向上が報告されています。
• 通信サービス:7% を占めるこれらのサービスには、VoIP、UCaaS、リモート コラボレーション ツールが含まれます。ハイブリッド労働力の雇用主の約 35% は、安全な通信システムを確保するためにマネージド IT サービス プロバイダーと提携しています。

用途別

• BFSI:BFSI 部門は市場アプリケーション全体の 29% を占めています。銀行や金融機関の 63% 以上が、ネットワーク セキュリティ、クラウド バックアップ、コンプライアンスの監視にマネージド IT サービス プロバイダーを使用して、業務の継続性とデータ保護を確保しています。
• 健康管理：ヘルスケアは 21% を占めています。病院や診療所の約 54% は、安全な EHR システム、HIPAA 準拠のクラウド ストレージ、患者ケアの提供に不可欠な 24 時間年中無休のネットワーク稼働時間をマネージド IT サービス プロバイダーに依存しています。
• 小売り：小売業は 18% を占めます。チェーンの 49% が POS システムの稼働時間、在庫データのセキュリティ、電子商取引の統合を MSP に依存しているため、プロバイダーはシームレスな顧客エクスペリエンスに不可欠です。
• ITと通信:17% を占める IT 企業は、ワークロード バランシング、アジャイル開発環境、およびリモート インフラストラクチャ管理のためにマネージド IT サービス プロバイダーを利用しており、44% は DevOps サポートのために MSP も導入しています。
• 製造:このセグメントは 15% のシェアを占めています。製造業者の 46% 以上が、IoT プラットフォームのセキュリティ、運用テクノロジーの統合、クラウドベースのサプライ チェーン分析のためにマネージド IT サービス プロバイダーを使用しています。

地域別の見通し

マネージド IT サービス プロバイダー市場は、デジタル導入、コンプライアンス環境、企業の IT 支出によって形成される、主要地域全体でさまざまな成長パターンを示しています。北米は、初期のクラウド導入と成熟したエンタープライズ エコシステムのおかげで、37% のシェアで市場をリードしています。欧州が 28% でこれに続きますが、これはデータ プライバシー規制とクラウド セキュリティのニーズの高まりが影響しています。アジア太平洋地域は、デジタル経済の拡大と中​​小企業の導入を推進し、25% を占めています。中東とアフリカは 10% を占め、ハイブリッド IT モデルが着実に成長しています。 IT 機能を専門のマネージド IT サービス プロバイダーにアウトソーシングする傾向が増加しており、世界中で運用戦略が再構築されています。現在、先進地域の組織の約 64% がコア インフラストラクチャ管理を MSP に依存している一方、新興市場ではマネージド サイバーセキュリティ サービスが 41% 以上の成長を遂げています。クラウドへの依存が高まる中、MSP は世界的なデジタル変革の取り組みにおいて戦略的な役割を果たす立場にあります。

北米

北米はマネージド IT サービス プロバイダー市場で 37% の最大シェアを占めています。米国とカナダの 69% 以上の企業が、クラウド管理、データ セキュリティ、ネットワーク監視に MSP を使用しています。中堅企業の約 61% が、少なくとも 1 つの IT 機能を管理プロバイダーにアウトソーシングしています。 Cyber​​security-as-a-Service とインフラストラクチャの最適化は依然として最優先事項であり、企業の 52% がコンプライアンス主導の IT サポートを MSP に依存しています。この地域では、特に金融、医療、政府部門でマネージド クラウド ワークロードが前年比 43% 増加しています。

ヨーロッパ

ヨーロッパは世界のマネージド IT サービス プロバイダー市場の約 28% を占めています。 GDPR への準拠と安全なクラウド統合への注目の高まりにより、企業の 58% がプライバシー中心の IT サービスのために MSP を利用するようになりました。ドイツ、フランス、英国の製造企業と小売企業の約 46% が現在、データ バックアップ、エンドポイント セキュリティ、ワークロード管理のためにマネージド サービスに依存しています。マネージド ハイブリッド クラウド サービスは、俊敏性と災害復旧ソリューションに対する需要の高まりにより 41% 増加しました。公共部門は地域市場の 15% を占めており、スマートシティ構想により導入が加速しています。

アジア太平洋地域

アジア太平洋地域は、マネージド IT サービス プロバイダー市場の 25% のシェアを獲得しています。成長を牽引しているのは主にインド、中国、日本、オーストラリアであり、デジタル変革が急速に進んでいます。この地域の中小企業の約 49% が、リモート ワークとクラウド セキュリティをサポートする MSP ソリューションを導入しています。アジア太平洋地域の MSP の約 53% は、マネージド DevOps、自動化、モバイル デバイス管理に対する需要が増加していると報告しています。費用対効果が主な推進要因であり、企業の 42% がアウトソーシングによる IT 諸経費の削減を挙げています。電子商取引とフィンテック産業の急速な拡大も市場の成長を促進しています。

中東とアフリカ

中東とアフリカは、世界のマネージド IT サービス プロバイダー市場の 10% を占めています。導入は着実に増加しており、UAE とサウジアラビアの企業の 36% がマネージド サイバーセキュリティとインフラストラクチャ サービスに投資しています。南アフリカとナイジェリアはアフリカ市場をリードしており、通信および銀行部門での利用率が 31% となっています。クラウド移行サービスは、この地域全体の MSP エンゲージメントの 39% を占めています。地元の IT 人材が限られているため、28% の企業が重要なネットワークおよびストレージ機能をアウトソーシングしています。世界的な MSP との戦略的パートナーシップにより、地域のデジタル変革が加速しています。

プロファイルされた主要なマネージド IT サービス プロバイダー市場企業のリスト

投資分析と機会

スケーラブルで安全な IT 管理におけるサードパーティ ベンダーへの依存が高まっているため、マネージド IT サービス プロバイダー市場への投資が急増しています。世界企業の約 57% が IT アウトソーシング予算を増額しています。 MSP プラットフォームへのプライベート エクイティ投資は、クラウド ネイティブ サービスの需要に牽引されて 42% 増加しました。投資家の約 46% は、サイバーセキュリティ、AI 主導の自動化、および業種別クラウド サービスを専門とするプロバイダーをターゲットにしています。新規契約の 39% 以上が 3 年を超える長期マネージド サービス契約に重点を置いています。 MSP ドメインのスタートアップ企業は、前のサイクルと比較して 36% 多いシードおよびシリーズ A の資金を受けています。グローバル システム インテグレーターも買収を通じて市場シェアを強化しており、地域 MSP の 28% がグローバル アライアンスに吸収されています。最も強力な投資機会は、管理された検出と対応、マルチクラウド オーケストレーション、およびサービスとしてのインフラストラクチャ (IaaS) 管理にあります。デジタル復元力とビジネス継続性に対する需要の高まりにより、MSP は次世代 IT エコシステムの重要な実現者としての地位を確立しています。

新製品開発

マネージド IT サービス プロバイダー市場における新製品開発は、AI を活用したサービス、ハイパーオートメーション、クラウド ファースト戦略への移行を反映しています。 2023 ～ 2024 年に提供される新しいサービスの約 48% には、異常検出と予知メンテナンスのための機械学習が含まれています。マネージド Kubernetes プラットフォームは製品イノベーションの 31% を占め、DevOps 環境でのアジャイルな展開をサポートしています。現在、主要な MSP の 45% 以上が、コア セキュリティ ソリューションの一部としてゼロトラスト ネットワーク アクセスを提供しています。約 37% が、より迅速な問題解決のために AI 主導のサービス デスクを開発しました。業界固有のマネージド クラウド スタック (特に BFSI とヘルスケア向け) は、コンプライアンスとスケーラビリティのニーズに応えて 41% 増加しました。リアルタイム分析の統合および自動化ツールは、新製品の 52% に組み込まれています。 MSP もマルチテナント管理コンソールを立ち上げており、企業が統合ダッシュボードからハイブリッド インフラストラクチャを監視できるようになります。これらのイノベーションにより、コスト管理の向上、SLA の改善、将来に備えた IT サービス提供モデルが可能になります。

最近の動向

• IBM株式会社：2024 年に、IBM は AI を活用した新しいマネージド セキュリティ サービス プラットフォームを開始し、ハイブリッド環境全体で脅威の検出速度を 39% 向上させました。
• アクセンチュア:2023 年に、大手ハイパースケーラーと統合し、クラウド導入効率を 42% 向上させるマネージド クラウド運用の拡大を発表しました。
• 富士通：2023 年にエッジツークラウドのマネージド サービスを導入し、製造および物流部門におけるデータ集約型アプリケーションの導入を 35% 高速化できるようになりました。
• HCLテクノロジー:2024 年に、ハイブリッド作業環境におけるユーザー エクスペリエンスと生産性を 33% 向上させるサービスとしてのデジタル ワークプレース プラットフォームを開発しました。
• キャップジェミニ:2023 年に、BFSI クライアント向けにマネージド AI 分析スイートを導入し、金融コンプライアンス システム全体で 44% 高速なレポート機能を提供しました。

レポートの対象範囲

マネージド IT サービス プロバイダー市場レポートは、サービスの種類、展開モデル、業界の業種、および地域のパフォーマンスの詳細なビューを提供します。クラウド、セキュリティ、ネットワーク、データセンター、通信サービスにわたるセグメンテーションにより、世界の MSP アクティビティの 98% 以上をカバーします。レポートの約 46% は、BFSI、ヘルスケア、小売、通信などの主要セクターの成長に焦点を当てています。分析の 42% 以上に地域の分析情報が含まれており、北米、ヨーロッパ、アジア太平洋、MEA にわたるパフォーマンス指標が含まれています。このレポートでは、30 社以上の主要企業をベンチマークし、60 種類を超える MSP ソリューション タイプを評価しています。レポートの約 38% は、AI、IoT、ゼロトラスト フレームワーク、自動化などのテクノロジー トレンドに特化しています。データ ポイントの 51% は、CIO、CTO、MSP 幹部との一次インタビューから得られています。この調査では、購入者の行動、パートナーのエコシステム、価格設定モデル、サービスレベルのベンチマークも追跡し、実用的なインテリジェンスを利害関係者に提供します。ベンダーのポジショニング、戦略的見通し、競争力学を深く分析して、包括的な市場ロードマップを提供します。