ロイヤルティ管理市場の規模、シェア、成長、業界分析、タイプ（顧客ロイヤルティ、従業員の定着、チャネルロイヤルティ）、アプリケーション（BSFI、小売、製薬、中小企業）、地域の洞察と2034年の予測

ロイヤルティ管理市場規模

ロイヤルティ管理市場の規模は2024年に555万米ドルであり、2025年に631万米ドルに触れると予測されており、最終的には2034年までに20.06百万米ドルに達し、2025年から2033年までの予測期間中に13.7％のCAGRを示しました。

米国のロイヤルティ管理市場は、デジタルの採用の増加、パーソナライズされた報酬の需要の増加、およびAI主導のプラットフォームの強力な統合に起因する大幅な成長を目撃すると予想されています。高いスマートフォンの浸透とロイヤルティアプリの広範な使用により、米国はグローバル市場の拡大に大きな分配を提供しています。

重要な調査結果

• 市場規模：2025年に631億米ドルと評価され、2034年までに206億米ドルに達すると予想され、13.7％のCAGRで成長しています
• 成長ドライバー：企業の72％以上がロイヤルティプラットフォームを実装し、68％がパーソナライズに焦点を当て、64％がモバイルベースのロイヤルティシステムをグローバルに使用しています。
• トレンド：ロイヤルティプログラムの約66％にはゲーミフィケーション、61％がAI統合され、59％がエンゲージメントのためにリアルタイムの行動分析を利用しています。
• キープレーヤー：Ketchup Loyalty Marketing Company、KPMG Turkey、Extra Loyalty、Biggplus Group、Capillary Technologies
• 地域の洞察：北米は、デジタル浸透率が高いため、38.6％のシェアをリードしています。アジア太平洋地域は、モバイルファーストエコノミーが推進する31.4％のシェアで続きます。ヨーロッパは、GDPRに準拠したロイヤルティシステムにより24.3％を占めています。ラテンアメリカは、中小企業の採用から3.2％を占めています。中東とアフリカは、モバイルおよび小売の成長から2.5％を占め、一緒に世界のロイヤルティ管理市場の100％を形成しています。
• 課題：企業の64％近くがレガシー統合に苦労しており、57％が内部機能を欠いており、53％がデータコンプライアンスの複雑さに直面しています。
• 業界への影響：企業の約69％が顧客維持率の改善、61％が支出の増加を見て、58％がより良いデータ駆動型の意思決定を獲得したと報告しました。
• 最近の開発：ロイヤルティベンダーの62％が新しいモバイルアプリを発売し、56％がブロックチェーンを採用し、49％が2023〜2024の間にAI機能を強化しました。

ロイヤルティマネジメント市場は、顧客の維持とブランドエンゲージメントを高めるためのロイヤルティプログラムを実施しているため、ロイヤルティ管理市場は強力な変革を目撃しています。消費者のほぼ65％が、パーソナライズされたロイヤルティソリューションを提供する企業から購入する傾向があります。企業の約58％が、ロイヤルティ管理プラットフォームを通じて顧客満足度の向上を報告しています。さらに、モバイルベースのロイヤルティシステムは、ユーザーの総相互作用の60％に貢献しています。アクティブなロイヤルティプログラムの約70％は、AI主導のパーソナライズにより強化されており、ロイヤルティマネジメント市場が業界全体でより応答性が高く効率的です。

ロイヤルティ管理市場の動向

ロイヤルティ管理市場は、デジタル化とパーソナライズを支持する傾向に支配されています。グローバル企業の約68％は現在、マーケティングイニシアチブの基本的な部分としてロイヤルティ戦略に依存しています。消費者の約63％が報酬のカスタマイズを要求しますが、ブランドの57％はAIを使用してテーラードオファーを提供します。プログラムの約48％には、頻繁な相互作用を促進するためのゲーミー化要素が含まれています。階層化された報酬モデルは、支出の増加を促進するために、ロイヤルティプログラムの55％で使用されています。ロイヤルティの償還の62％以上が、モバイルアプリとデジタルウォレットを通じて発生します。企業の約67％が、初年度にロイヤルティ投資のプラスのリターンを報告しています。アジア太平洋地域では、ロイヤルティアプリの使用が73％上昇し、地域の鋭い摂取量を反映しています。現在、ロイヤルティプログラムの約59％には、持続可能性の報酬が含まれています。ブロックチェーンベースのロイヤルティプラットフォームは、現在の展開の12％を占めており、強力な成長が予想されます。通信会社と銀行会社の約76％が構造化されたロイヤルティシステムを使用していますが、小売ブランドの64％がオムニチャネルロイヤルティソリューションに投資して、ロイヤルティ管理市場での顧客体験を強化しています。

ロイヤルティ管理市場のダイナミクス

機会

新興市場全体でのオムニチャネルロイヤルティの拡大

ロイヤルティ管理市場は、インターネットの浸透とスマートフォンの採用の増加により、新興地域で強力な機会を目撃しています。アジア太平洋地域では、消費者の73％以上がモバイルデバイスを介してロイヤルティプログラムに従事しています。これらの市場のブランドのほぼ66％が、オムニチャネルロイヤルティエクスペリエンスに投資しています。新興経済国のロイヤルティメンバーの約61％が、電子商取引および店内での購入を通じて統合された報酬を好みます。ソーシャルメディアプラットフォームは、ロイヤルティコミュニケーションとエンゲージメントを強化するために、54％のブランドで使用されています。顧客の68％以上がクロスプラットフォームの報酬償還を重視しているため、統一されたロイヤルティソリューションを展開する機会は主要な成長レバーです。

ドライバー

デジタル化とリアルタイムのパーソナライズは、ロイヤルティエンゲージメントを後押しします

ロイヤルティ管理市場は、リアルタイムのパーソナライズとデジタルカスタマーエクスペリエンスに対する需要の増加により、大幅な成長を遂げています。組織のほぼ72％がデジタルファーストロイヤルティ戦略に移行しました。消費者の約65％は、行動と購入履歴に基づいて、テーラードオファーを期待しています。 AIと分析の台頭により、ロイヤルティシステムの60％以上が予測的でターゲットを絞った報酬を提供できるようになりました。世界の小売業者の約58％が、ロイヤルティアプリを通じてモバイルエンゲージメントを強化しています。データ駆動型のロイヤルティプラットフォームを利用している企業は、繰り返しの顧客トランザクションで最大50％の改善が見られ、ロイヤルティ管理プラットフォームとソフトウェアの市場成長を直接促進しています。

拘束

"レガシーシステムとの統合の複雑さ"

ロイヤルティ管理市場の主要な制約の1つは、現代のプラットフォームを時代遅れのレガシーシステムと統合するという課題です。新しいロイヤルティ管理ソフトウェアを既存のインフラストラクチャと調整する際に、企業のほぼ57％が技術的な制限を報告しています。中小企業の約52％が、実装の重要な障壁としてコストと複雑さを挙げています。 ITチームの49％以上は、CRM、PO、およびロイヤルティモジュールをシームレスに統合する専門知識を欠いています。さらに、データのセキュリティとコンプライアンスの懸念は、クラウドベースのロイヤルティソリューションを調査している組織の46％に影響します。これらのハードルは、特に従来のビジネスモデルでは、展開を遅らせ、効率を低下させることがよくあります。

チャレンジ

"顧客の期待とプログラムの疲労の管理"

ロイヤルティ管理市場は、顧客の期待を管理し、ロイヤルティの疲労を回避する際の課題の増加に直面しています。消費者の64％以上が、登録されているロイヤルティプログラムの数に圧倒されていると感じています。約59％が即座の満足とリアルタイムの報酬を期待しています。報酬償還が複雑であるか遅延している場合、ロイヤルティユーザーの53％以上が解放されます。ミレニアル世代の約48％は、トランザクションの報酬よりも経験を要求し、革新へのプレッシャーを生み出します。さらに、ロイヤルティプログラムの56％は、繰り返しの報酬構造のために長期的な関与を維持するのに苦労しています。パーソナライズ、ノベルティ、シンプルさのバランスをとることは、ロイヤルティスペースで運営されているブランドにとって成長する課題です。

セグメンテーション分析

ロイヤルティ管理市場は、タイプとアプリケーションによってセグメント化されており、それぞれが多様な産業全体で養子縁組を推進する上で重要な役割を果たしています。タイプごとに、市場には顧客ロイヤルティ、従業員の定着、およびチャネルロイヤルティが含まれます。顧客ロイヤルティプログラムは、消費者の期待の高まりと競争力のあるブランドの風景のために支配的です。従業員の定着ソリューションは、従業員の関与と満足度に焦点を当てた企業との根拠を獲得しています。チャネルロイヤルティは、ディストリビューターとリセラーネットワークの強化に焦点を当てています。アプリケーションの面では、小売業、BFSI、ホスピタリティ、テレコム、ヘルスケアなどの業界が最大の採用者です。小売店は、競争が高く進化する顧客行動による最大のシェアを占めており、顧客の価値と信頼が重要なBFSIとテレコムが密接に続きます。アプリケーション全体のロイヤルティ管理市場の成長は、デジタル変換の増加、モバイルファースト戦略、およびデータ駆動型のパーソナライズによってもサポートされています。これらの傾向は、複数のユースケースで市場が一貫して拡大するのに役立ちます。

タイプごとに

顧客ロイヤルティ：顧客ロイヤルティプログラムは、ロイヤルティ管理市場のバックボーンを形成し、最高のシェアを占めています。グローバル企業のほぼ68％が、既存の顧客を維持し、顧客の生涯価値を高めるためにロイヤルティプラットフォームに依存しています。顧客の約62％が少なくとも1つのロイヤルティプログラムに積極的に参加しています。モバイルベースの償還とゲーミフィケーション機能は、顧客ロイヤルティソリューション内でより強力なエンゲージメントを促進しています。

顧客ロイヤルティセグメントの主要な支配国

• 米国：市場規模2,350百万米ドル、29.4％、CAGR 8.2％を株
• インド：市場規模は1,122百万米ドル、14.0％、CAGR 10.3％をシェア
• 中国：市場規模998百万米ドル、12.5％、CAGR 9.1％を株

ロイヤルティマネジメント市場の顧客ロイヤルティセグメントは、2025年から2034年までの世界シェアが55.9％、平均CAGRが9.2％である4,470百万米ドルの市場規模を保持していると推定されています。

従業員の定着：従業員の定着は、ロイヤルティ管理市場の重要なセグメントとして浮上しており、HR部門の58％がエンゲージメント主導型のプラットフォームを展開しています。企業の約51％が、認識および報酬プログラムを通じて保持の改善を挙げています。クラウドベースの従業員ロイヤルティソフトウェアは、企業企業で45％の採用を獲得しており、パフォーマンスのインセンティブ、ゲーミフィケーション、および精神的幸福の利点を強調しています。

従業員の定着セグメントの主要な支配国

• ドイツ：市場規模7億5600万米ドル、17.6％、CAGR 7.4％を株
• カナダ：市場規模689百万米ドル、16.0％、CAGR 6.9％を株
• イギリス：市場規模6億5400万米ドル、15.2％、CAGR 6.6％を共有

ロイヤルティマネジメント市場の従業員保持セグメントは、2025年から2034年にかけて26.1％のシェアと6.9％のCAGRで2,099百万米ドルの市場規模を保持していると推定されています。

チャネルロイヤルティ：チャネルロイヤルティプログラムは、再販業者、ディストリビューター、およびアフィリエイトとのパートナーシップを強化するように設計されています。 B2Bビジネスの約49％が現在、チャネルロイヤルティイニシアチブを実行しています。アナリティクスと階層化された報酬を備えたデジタルプラットフォームは、パートナーのパフォーマンスを奨励するために、ベンダーの53％に採用されています。自動化およびゲーミフィケーションツールは、エンタープライズレベルのパートナーエンゲージメントプラットフォームの46％以上で実装されています。

チャネルロイヤルティセグメントの主要な支配国

• 日本：市場規模8億8,300万米ドル、19.5％、CAGR 7.1％をシェア
• 韓国：市場規模6億9,800万米ドル、17.0％、CAGR 6.8％を共有
• ブラジル：市場規模6億1,200万米ドル、14.8％、CAGR 6.5％を株

ロイヤルティ管理市場のチャネルロイヤルティセグメントは、2025〜2034の間に25.9％のシェアと6.8％のCAGRで2,113百万米ドルに達すると予測されています。

アプリケーションによって

BSFI：BSFIセクターは、顧客ベースが大きく、激しい競争があり、長期的な保持に焦点を当てているため、ロイヤルティ管理市場を支配しています。銀行や保険会社の71％以上がロイヤルティプログラムを使用して顧客の粘着性を高めています。 BSFI機関の約66％がパーソナライズされた報酬とキャッシュバックオファーを提供していますが、60％はエンゲージメントを追跡するためにリアルタイム分析に依存しています。 BSFIのロイヤルティマネジメントでは、デジタルウォレット、モバイルバンキング、フィンテック統合により、急激な摂取が見られました。

BSFIセグメントの主要な支配国

• 米国：市場規模は1,945百万米ドル、27.8％、CAGR 7.9％をシェア
• インド：市場規模は1,234百万米ドル、17.7％、CAGR 9.8％をシェア
• ドイツ：市場規模986百万米ドル、14.1％、CAGR 6.5％を株

ロイヤルティ管理市場のBSFIセグメントは、2025年から2034年までの予測期間中の市場規模4,165百万米ドル、59.6％のシェア、8.1％の平均CAGRを占めています。

小売り：小売は、ロイヤルティ管理市場で最大のアプリケーションセグメントであり、小売業者の74％以上が構造化されたロイヤルティプログラムに投資しています。消費者の約69％は、少なくとも1つの小売ロイヤルティプログラムの一部です。モバイルアプリ、リアルタイムのオファー、ロケーションベースの報酬が参加を促進しました。パーソナライズとゲーミフィケーションの機能は、エンゲージメントとバスケットのサイズを高めるために、プログラムの63％に展開されます。

小売セグメントの主要な支配国

• 米国：市場規模2,265百万米ドル、シェア31.2％、CAGR 8.5％
• 中国：市場規模1,48百万米ドル、15.8％、CAGR 9.0％を株
• イギリス：市場規模9億8800万米ドル、13.6％、CAGR 6.8％を共有

小売アプリケーションは、ロイヤルティ管理市場で最大のシェアを保持しており、市場規模は4,401百万米ドル、シェアは60.6％、平均CAGRは2025年から2034年まで8.1％です。

ファーマ：Pharmaセクターは、医療専門家と患者を同様に引き付けるために、ロイヤルティ管理ソリューションを採用しています。製薬会社の約58％が、処方箋の順守と顧客の信頼を高めることを目的としたロイヤルティプログラムを持っています。約51％が処方のリマインダーと報酬にモバイルアプリを提供しています。 Pharmaのロイヤルティ管理は、インセンティブベースのエンゲージメントを通じて、薬局や販売業者とのB2B関係を管理するためにも使用されます。

ファーマセグメントの主要な支配国

• フランス：市場規模698百万米ドル、共有23.5％、CAGR 6.9％
• 日本：市場規模6億3,200万米ドル、21.3％、CAGR 6.7％を株
• イタリア：市場規模5億8,000万米ドル、株19.6％、CAGR 6.2％

ロイヤルティマネジメント市場の製薬セグメントは、2025年から2034年までの予測期間で64.4％のシェアとCAGRと6.6％のCAGRを占めている推定1,91000万米ドルを占めています。

中小企業：中小企業（SME）は、ロイヤルティ管理市場の新興成長分野を表しています。中小企業のほぼ63％が、少なくとも1つのロイヤルティ管理ツールを採用して、大企業と競争しています。約59％は、手頃な価格とスケーラビリティのためにクラウドベースのソリューションを使用しています。モバイルベースのロイヤルティアプリは、顧客を維持し、平均注文価値を高めるために、中小企業の54％が使用しています。

中小企業セグメントの主要な支配国

• オーストラリア：市場規模は5億7800万米ドル、21.7％、CAGR 7.5％をシェア
• ブラジル：市場規模は5億3800万米ドル、20.2％、CAGR 7.2％を共有します
• メキシコ：市場規模は5億500万米ドル、株18.8％、CAGR 6.9％

ロイヤルティマネジメント市場内のSMESセグメントは、2025年から2034年にかけて60.7％のシェアと7.2％の平均CAGRで1,617百万米ドルに達すると予測されています。

ロイヤルティ管理市場の地域見通し

ロイヤルティマネジメント市場は、高度なデジタルインフラストラクチャと高い消費者エンゲージメントにより、北米が採用をリードしている多様な地域のダイナミクスを実証していますが、ヨーロッパはロイヤルティイノベーションとデータ規制によって強力な成長を維持しています。アジア太平洋地域は急速に出現し、モバイルファースト市場、eコマースの成長、デジタルリテラシーの高まりによって推進されています。対照的に、ラテンアメリカと中東とアフリカは発展途上の段階にありますが、中小企業のデジタル化とフィンテックの拡大の増加により、有望な可能性を示しています。北米は、BFSI、小売業、通信産業全体の広範な実装により、最大の市場シェアに貢献しています。ヨーロッパの進捗状況は、パーソナライズされた報酬とGDPR準拠システムによってサポートされています。一方、アジア太平洋地域のロイヤルティプログラムは、従来のカードからアプリベースおよびゲーミングされたプラットフォームに進化しています。主要な経済のモバイル侵入が85％を超えているため、ロイヤルティプラットフォームは地域全体で注目を集めています。グローバル市場の見通しは依然として楽観的であり、ブランドはすべての地域でシームレスなオムニチャネルロイヤルティエクスペリエンスとリアルタイムの顧客洞察に焦点を当てています。

北米

北米は依然としてロイヤルティ管理市場で支配的な地域であり、小売、BFSI、ホスピタリティ、テレコムなどのセクター全体で最高の市場シェアを保持しています。米国企業の74％以上が構造化されたロイヤルティプログラムを利用しており、カナダの小売業者の69％がモバイルベースの報酬システムを展開しています。高度な顧客分析、リアルタイムエンゲージメントツール、およびAIパーソナライズは、北米全体のロイヤルティ戦略の66％に統合されています。クラウドベースの展開は64％の採用に達し、ゲーミフィケーションはロイヤルティアプリの58％に組み込まれています。この地域の成長は、消費者の高い期待とエンタープライズロイヤルティインフラストラクチャにおける継続的なデジタル変革によってさらにサポートされています。

北米 - ロイヤルティ管理市場の主要な支配国

• 米国：市場規模2,886百万米ドル、株34.6％、CAGR 8.5％
• カナダ：市場規模1,73百万米ドル、14.1％、CAGR 7.8％を株
• メキシコ：市場規模は9億9,16百万米ドル、11.0％、CAGR 7.2％をシェア

北米のロイヤルティ管理市場は、市場規模4,975百万米ドルを保有すると予測されており、59.7％のシェアと2025年から2034年までの平均CAGRは、多様なセクター全体のエンタープライズ全体のロイヤルティ採用が率いています。

ヨーロッパ

ヨーロッパは、高度な顧客エンゲージメントモデルとGDPR準拠のロイヤルティフレームワークで知られるロイヤルティ管理市場の成熟した革新主導の地域です。西ヨーロッパの企業の68％以上が統合ロイヤルティプログラムを運営しています。 AIおよび行動分析によるパーソナライズは、欧州ブランドの61％で使用されています。プログラムの約57％が持続可能性に関連したインセンティブを提供していますが、顧客の60％はリアルタイムモバイルアプリのエクスペリエンスを重視しています。クラウドベースのロイヤルティプラットフォームは、小売、自動車、旅行、銀行セクターの需要が増加し、62％の採用を獲得しています。ゲーミングされたロイヤルティエクスペリエンスは、フランス、ドイツ、英国で特に人気があり、ユーザーのエンゲージメントと満足度を強化しています。

ヨーロッパ - ロイヤルティ管理市場の主要な支配国

• ドイツ：市場規模は1,478百万米ドル、17.6％、CAGR 6.8％をシェア
• 英国：市場規模は1,264百万米ドル、15.1％、CAGR 6.3％を株
• フランス：市場規模は1,082百万米ドル、12.9％、CAGR 6.1％をシェア

ヨーロッパのロイヤルティ管理市場は、革新的な報酬プログラムと厳格なデータコンプライアンス慣行によって推進されて、2025年から2034年までの45.6％のシェアと平均CAGRと平均6.4％で3,824百万米ドルの市場規模に達すると予測されています。

アジア太平洋

アジア太平洋地域は、デジタルエンゲージメントの高まり、モバイルコマースの拡大、スマートフォンの浸透の増加に促進され、ロイヤルティ管理市場で急速な成長を目撃しています。この地域の小売業者の71％以上がロイヤルティプログラムを採用しています。消費者の約69％がモバイルアプリを介してロイヤルティの報酬と相互作用します。 AIとリアルタイム分析の統合は、ロイヤルティシステムへの統合により、企業全体で63％に達しました。アジア太平洋地域の企業は、顧客維持を改善するためのゲーミフィケーション、階層化された報酬、およびパーソナライズされたキャンペーンを積極的に実装しています。需要は、小売、旅行、BFSI、eコマースなどの業界全体で増加しています。全体的なロイヤルティエコシステムは、都市部と半都市の両方の集団を対象とした体験主導のモデルに進化しています。

アジア太平洋 - ロイヤルティ管理市場の主要な支配国

• 中国：市場規模は1,689百万米ドル、22.4％、CAGR 9.4％をシェア
• インド：市場規模は1,338百万米ドル、17.7％、CAGR 10.1％をシェア
• 日本：市場規模は1,129百万米ドル、15.0％、CAGR 7.8％をシェア

アジア太平洋地域のロイヤルティ管理市場は46億2,000万米ドルに達すると予想されており、2025年から2034年までの平均CAGRが9.1％で55.1％の市場シェアを獲得し、このスペースで最も急成長している地域となっています。

中東とアフリカ

中東とアフリカ地域は、ロイヤルティ管理市場の新興市場であり、フィンテックの革新、eコマースの成長、デジタルバンキングの採用の急増に支えられています。この地域の企業の約62％が、ロイヤルティプログラムのマーケティング戦略への統合を開始しています。 SMSおよびモバイルベースの報酬を介した顧客エンゲージメントは、58％の企業が利用しています。小売、ホスピタリティ、テレコム、BFSIなどの業界が主要な採用者です。モバイルファーストプラットフォームの台頭とインターネット接続の改善により、ロイヤルティプログラムのアクセシビリティが向上しています。企業は、顧客への参加を最大化するために、多言語ロイヤルティアプリと文化的にカスタマイズされた報酬システムを模索しています。

中東とアフリカ - ロイヤルティ管理市場の主要な支配国

• アラブ首長国連邦：市場規模7億7,400万米ドル、23.6％、CAGR 7.4％を共有
• 南アフリカ：市場規模698百万米ドル、21.3％、CAGR 6.9％を株
• サウジアラビア：市場規模6億2,900万米ドル、19.2％、CAGR 6.4％を株

中東およびアフリカのロイヤルティ管理市場は、地域シェアが64.1％、2025年から2034年までの6.9％の予測CAGRが、モバイルベースのロイヤルティイノベーションとデジタル消費者エンゲージメントの増加によって駆動されると予測されています。

プロファイリングされた主要なロイヤルティ管理市場企業のリスト

投資分析と機会

ロイヤルティ管理市場は、先進国と新興経済の両方に大きな投資を集めています。プライベートエクイティ企業の約64％が、ロイヤルティテクノロジーのスタートアップに関心を示しています。クラウドベースのロイヤルティプラットフォームは、スケーラビリティと統合の柔軟性のために、総投資配分の68％を受け取っています。デジタルファーストブランドの71％以上が、来年度までにロイヤルティツールの予算配分を増やすことを計画しています。アジア太平洋地域だけで、インドと東南アジアでの拡大が率いる世界的なロイヤルティプラットフォーム投資の41％を占めました。北米では、Loyalty AnalyticsとAIを搭載したパーソナライズソリューションは、すべてのロイヤルティハイテク資金の59％を受け取りました。ヨーロッパでは、投資の52％がオムニチャネルとGDPRに準拠したロイヤルティエコシステムを対象としています。フィンテック企業がロイヤルティマネジメントプロバイダーと提携している間に牽引力が高まっており、機能を超えた報酬エコシステムを作成しています。さらに、小売チェーンの47％がロイヤルティベンダーと戦略的なコラボレーションを開始し、データ収益化の機会を利用しています。新興市場の中小企業の61％以上が、低コストのSAASベースのロイヤルティツールを調査しています。この風景は、AI、予測分析、リアルタイムのエンゲージメントを提供するプラットフォームを探している投資家とともに進化し続けています。これらのシフトは、M＆A活動と合弁事業を通じて、破壊的な革新と市場の統合の舞台を設定しています。

新製品開発

ロイヤルティ管理市場の製品開発は急速に加速し、プロバイダーの69％以上がパーソナライズとオムニチャネルの関与に焦点を当てた新しいツールを立ち上げています。 2023年に開始された新しいロイヤルティプラットフォームの約58％が、埋め込まれたゲーミフィケーションを備えたリアルタイムエンゲージメントモジュールを特集しました。 2024年までに、新製品の62％以上が統合されたモバイルウォレット機能とAI駆動の動作追跡エンジンをリリースします。ブロックチェーンテクノロジーは、安全でトークン化された報酬のために、ロイヤルティソリューションの21％に含まれています。ブランドの約56％が、インスタントフィードバック、ソーシャル報酬の共有、地理的トリガーボーナスを提供するアプリベースのソリューションを立ち上げました。ティアベースのロイヤルティエンジンは、この期間中に製品のアップグレードの49％を占めました。さらに、新しい開発の46％がB2Bチャネルロイヤルティを対象としており、サプライヤーのスコアカードとリアルタイムの報酬償還を可能にします。 Pharma and Healthcare Loyalty Solutionsの約51％が、新しいモバイル統合とウェアラブル互換性を導入しました。音声およびチャットボット対応のロイヤルティモジュールは、テレコムセクターでの新たな発売の34％を占めています。カスタムAPI開発も42％急増しており、ブランドは業界固有のユーザーエクスペリエンスに基づいてロイヤルティシステムをパーソナライズおよび適応させることができます。これらの革新は、ユーザー中心性、自動化、およびクロスプラットフォームの価値創造に市場の焦点を反映しています。

最近の開発

• 2023年第1四半期に、Ketchup Loyalty Marketing CompanyはAI主導のロイヤルティエンジンを立ち上げ、クライアントの顧客維持を27％増加させました。
• Biggplus Groupは、2023年第2四半期にブロックチェーンベースの報酬追跡システムを導入しました。これは現在、エンタープライズクライアントの19％が使用しています。
• 余分なロイヤルティは、2023年後半にモバイルファーストロイヤルティアプリを展開し、小売顧客ベースの間で64％の採用を達成しました。
• 2024年初頭、KPMGトルコは小売分析会社と提携して、78％の精度で予測ロイヤルティスコアリングシステムを開発しました。
• 2024年半ばに、Biggplus Groupは多言語機能でパートナーのロイヤルティポータルをアップグレードし、エンゲージメントの32％の増加を記録しました。

報告報告

このロイヤルティ管理市場レポートは、現在の傾向、主要な成長ドライバー、戦略的開発、および業界を形成する競争力のあるダイナミクスの包括的な分析を提供します。タイプ、アプリケーション、および地域ごとの詳細なセグメンテーションが含まれます。調査対象のグローバル企業の94％が現在ロイヤルティプログラムを活用しているため、このレポートは、小売、BFSI、ヘルスケア、テレコム、および中小企業全体の市場浸透を評価しています。 50を超える主要な地域および全国市場をカバーしており、市場規模、シェア、および大手企業に関するきめのデータを提供しています。現在、グローバル市場の約67％がデジタル化されており、モバイルプラットフォームはロイヤルティエンゲージメントの58％を占めています。また、このレポートは15以上のトップ企業をプロファイリングし、過去2年間に発売された50以上の製品イノベーションをリストしています。現在、ロイヤルティソリューションの72％以上が、分析を搭載したパーソナライゼーション機能を特徴としており、そのすべてが研究でベンチマークされています。投資の見通し、SWOT分析、将来の機会、サプライチェーンの傾向も含まれています。このドキュメントは、ロイヤルティ管理市場での戦略的計画、市場参入、競争力のあるインテリジェンス、および投資評価をサポートするためのエンドツーエンドのデータ駆動型の洞察を提供します。