キオスク市場規模、シェア、成長、業界分析、タイプ別（自動販売機、ATM、対話型キオスク）、アプリケーション別（小売業、金融サービス、公共部門、ホスピタリティ、その他）、地域別の洞察と2032年までの予測

キオスク市場規模

世界のキオスク市場は2023年に169億8,415万米ドルと評価され、2024年には180億7,114万米ドルに達すると予測されており、2024年から2032年の予測期間中に6.4%のCAGRを反映して、2032年までに297億1,429万米ドルに達するという力強い成長が見込まれています。

米国のキオスク市場は、小売、ヘルスケア、ホスピタリティ分野でのセルフサービス キオスクの採用増加と、インタラクティブおよびタッチレス キオスク テクノロジーの革新によって、大幅な拡大が見込まれています。

キオスク市場の成長

世界のキオスク市場は、小売、ヘルスケア、ホスピタリティを含むさまざまな業界でのセルフサービス ソリューションに対する需要の高まりにより、大幅な成長を遂げています。キオスクは、自動化されたサービスをユーザーに提供する対話型端末であり、顧客エンゲージメントの強化、業務の合理化、人件費の削減を目指すビジネスにとって極めて重要な部分となっています。この成長は、技術の進歩、非接触ソリューションの必要性、より高速で効率的なサービスに対する消費者の嗜好の高まりなど、いくつかの要因によって促進されています。

市場の拡大は主にデジタルキオスクの導入の増加によって支えられており、デジタルキオスクは取引機能を提供するだけでなく、顧客サービスや情報配布のための対話型タッチポイントとしても機能します。 IoT デバイスの普及に伴い、キオスクはより多用途になり、発券システムやチェックイン システムからレストランや小売環境でのセルフオーダーまで、幅広いアプリケーションを提供しています。さらに、業務効率を向上させ、顧客体験を向上させ、シームレスなセルフサービス体験に対する需要の高まりに応えるために、さまざまな分野の企業がキオスクへの投資を増やしています。

地域の成長という点では、大手キオスクメーカーの存在と先進技術の早期採用のおかげで、北米とヨーロッパは現在、世界のキオスク市場で大きなシェアを占めています。ただし、アジア太平洋地域は、予測期間中に最も高い成長率を示すと予想されます。急速な都市化、可処分所得の増加、スマートフォンの普及拡大などの要因により、中国、インド、日本などの国々でキオスクの需要が高まっています。さらに、新型コロナウイルス感染症（COVID-19）のパンデミックにより、非接触ソリューションのニーズがさらに加速し、ヘルスケアや小売などの分野で市場の成長が促進され、セルフサービスのキオスクが社会的距離の維持に役立っています。

世界のキオスク市場は、技術革新、消費者行動、業界特有のニーズが進化し続けるにつれて、上昇軌道を続ける見通しです。企業は、業務効率の向上、顧客満足度の向上、収益の増加を促進するための重要なツールとしてキオスクの価値をますます認識しています。

キオスク市場の動向

キオスク市場を牽引する重要なトレンドの 1 つは、食品および飲料業界におけるセルフサービス キオスクの需要の高まりです。ファストフード チェーン、レストラン、コーヒー ショップでは、セルフ注文と支払いのためのキオスクの導入が増えており、サービスのスピードが向上し、顧客の待ち時間が短縮されています。この傾向は、モバイル注文の増加によってさらに後押しされており、キオスクは、顧客が注文を出し、カスタマイズできるようにするデジタル エコシステムの不可欠な部分として機能します。

もう 1 つの注目すべき傾向は、タッチレス キオスク ソリューションへの移行です。音声認識テクノロジー、モバイル決済の統合、ジェスチャーベースの制御システムの採用により、キオスクはよりユーザーフレンドリーで衛生的なものになり、パンデミック後の非接触型インタラクションの好みに合わせています。このタッチレスキオスクへの移行は、物理的接触を最小限に抑えることが重要である医療や運輸などの業界で特に顕著になっています。

さらに、人工知能 (AI) と機械学習をキオスクに統合することで、キオスクの機能が強化されています。 AI を活用したキオスクは、パーソナライズされた推奨事項を提供し、顧客の好みを管理し、取引の精度を向上させることができます。たとえば、小売店のキオスクには顔認識技術が搭載されており、よりパーソナライズされたショッピング体験が可能になっています。さらに、AI を使用して顧客の行動や好みに関するデータを収集するキオスクは、製品提供、マーケティング戦略、顧客維持の向上に利用されています。

カスタマイズとブランディングのトレンドも勢いを増しており、企業はキオスクをパーソナライズして自社のブランド アイデンティティを反映し、カスタマイズされたユーザー エクスペリエンスを提供しようとしています。このカスタマイズにより、顧客満足度が向上するだけでなく、ブランドロイヤルティとエンゲージメントも向上します。こうしたトレンドの進化に伴い、さまざまな分野の企業が顧客サービスと業務効率を向上させるための不可欠なツールとしてキオスクを採用しており、キオスク市場は成長軌道を続ける態勢が整っています。

キオスク市場のダイナミクス

市場成長の原動力

キオスク市場の成長は、いくつかの重要な要因によって大きく推進されています。

1. 技術の進歩: タッチスクリーン、クラウド コンピューティング、IoT、AI などの新しいテクノロジーの統合により、キオスクはより洗練され、多用途になっています。これらの進歩によりユーザーとの対話が強化され、キオスクは顧客サービスと業務効率の向上を目指す企業にとって魅力的なソリューションとなっています。

2. 非接触ソリューションの需要: 特にパンデミック後、非接触およびセルフサービス ソリューションに対する消費者の嗜好の高まりにより、キオスクの需要が加速しています。キオスクを使用すると、企業は直接人間とのやり取りを必要とせずに、より速く、より安全で、より衛生的なサービスを提供できます。

3. コスト効率: キオスクは、注文、チェックイン、支払いなどのプロセスを自動化することで、企業の人件費を削減します。このコスト効率と顧客エクスペリエンスの向上により、キオスクは企業にとって非常に魅力的な選択肢となります。

4. カスタマー エクスペリエンスの最適化: キオスクを使用すると、企業はパーソナライズされたサービス、迅速な取引、情報への簡単なアクセスを提供することで、カスタマー エクスペリエンスを向上できます。これは、顧客満足度が最優先される小売、サービス業、ヘルスケアなどの業界では不可欠な要素となっています。

5. 小売およびホスピタリティ分野の拡大: 小売およびホスピタリティ業界が世界的に拡大し続けるにつれて、キオスクのような効率的で拡張性のあるセルフサービス ソリューションのニーズが高まっています。キオスクは、空港、モール、ファストフード レストランなど、大量の顧客に迅速に対応する必要がある環境で特に価値があります。

これらの推進力の融合がキオスク市場の急速な成長に貢献しており、キオスク市場はあらゆる業界の企業にとってデジタル変革戦略の不可欠な要素となっています。

市場の制約

さまざまな業界でキオスクの採用が増えているにもかかわらず、市場はその可能性を最大限に発揮することを妨げる可能性のあるいくつかの制約に直面しています。主な課題の 1 つは、初期投資とメンテナンスのコストが高いことです。キオスクの導入には、特に AI、タッチスクリーン、生体認証センサーなどの機能を備えた高度な対話型キオスクの場合、ハードウェア、ソフトウェアの統合、カスタマイズに多額の先行投資が必要です。さらに、継続的なメンテナンスとソフトウェアの更新により運用コストが増加し、予算が限られている中小企業にとっては障壁となる可能性があります。

もう 1 つの制約は、レガシー システムを使用する企業にキオスクを導入するときに生じる技術的な複雑さと統合の問題です。多くの企業は、キオスクを既存の IT インフラストラクチャと統合することに苦労しており、その結果、導入が遅れ、運用効率が低下する可能性があります。さらに、システムのダウンタイム、バグ、ソフトウェアの非互換性などの問題は、ユーザー エクスペリエンスに悪影響を及ぼし、キオスクの全体的な効率を低下させる可能性があります。

ユーザーの受け入れとプライバシーに関する懸念も課題となっています。キオスクは顧客エクスペリエンスを向上させるように設計されていますが、特に個人情報が収集される業界では、プライバシーへの懸念からセルフサービス機の使用をためらうユーザーもいるかもしれません。データ侵害や個人データの悪用に対する恐怖により、顧客はキオスクを利用することを思いとどまり、最終的には市場の成長を制限する可能性があります。

最後に、規制上の課題により、特に厳格なデータプライバシー法がある地域や、公共の場での電子機器の使用に関する特定のガイドラインが存在する地域では、キオスクの導入が妨げられる可能性があります。企業はキオスクが関連するすべての規制に準拠していることを確認する必要があり、展開および運用プロセスがさらに複雑になります。

市場機会

キオスク市場は、技術の進歩と顧客の嗜好の進化によって、数多くの成長の機会を提供しています。最も重要な機会の 1 つは、キオスクと人工知能 (AI)、機械学習 (ML)、モノのインターネット (IoT) などの新興テクノロジーとの統合にあります。これらのテクノロジーはキオスクの機能を強化し、パーソナライズされたサービスの提供、タスクの自動化、リアルタイムのデータ分析の提供を可能にします。たとえば、AI を搭載したキオスクは顧客の好みを学習してサービス提供を最適化し、企業に顧客エクスペリエンスを向上させロイヤルティを高める新たな機会をもたらします。

さらに、非接触型およびセルフサービス ソリューションに対する需要の高まりは、キオスク メーカーにとって大きなチャンスとなります。新型コロナウイルス感染症（COVID-19）のパンデミックにより、医療、小売、運輸などのさまざまな分野でタッチレスシステムのニーズが加速しています。セルフサービス キオスクは、社会的距離を維持し、顧客の安全な環境を確保するための理想的なソリューションです。これにより、ファストフード、空港、病院などの業界でキオスクの需要が増加しており、これらの業界はすべて人との接触を最小限に抑える方法を模索しています。

小売およびホスピタリティ分野の成長は、キオスク市場にも大きなチャンスをもたらします。電子商取引とデジタル変革の台頭により、小売店ではセルフチェックアウト、製品情報、インタラクティブなマーケティング ツールを提供するためにキオスクを採用するケースが増えています。同様に、ホスピタリティ業界では、チェックイン、発券、セルフオーダー システムにキオスクを使用し、業務を合理化し、ゲスト エクスペリエンスを向上させています。

さらに、モバイル決済の台頭とキオスクとのデジタルウォレット統合は、市場にユニークな機会をもたらしています。 Apple Pay、Google Wallet、Samsung Pay などのモバイル決済ソリューションの人気が高まるにつれ、キオスクはシームレスなトランザクション エコシステムに不可欠な要素となり、その有用性と導入がさらに拡大する可能性があります。

市場の課題

力強い成長見通しにもかかわらず、キオスク市場はその拡大を妨げる可能性のあるいくつかの課題に直面しています。主な課題の 1 つは、所有コストが高いことです。キオスク システムの導入に必要な初期投資は、特に大規模な設置やカスタマイズされた設置の場合、多くの企業、特に中小企業 (SME) にとって法外な金額になる可能性があります。さらに、コンポーネントの保守、アップグレード、交換にかかる継続的なコストにより、時間の経過とともに経済的負担が生じ、一部のセグメントでの市場採用が制限される可能性があります。

もう 1 つの課題は、セキュリティとプライバシーの問題です。支払い情報や個人の健康情報などの機密性の高い顧客データを扱うキオスクは、厳格なデータ保護規制に従う必要があります。企業は、ハッキング、データ侵害、不正行為から保護するために、暗号化や生体認証などの高度なセキュリティ対策に投資する必要があります。キオスクのセキュリティを確保し、データ保護法の遵守を確実にすることは複雑であるため、キオスクを大規模に展開しようとしている企業にとっては、さらなる課題となっています。

さらに、キオスクと既存のビジネス システムの統合は複雑で時間がかかる場合があります。レガシー インフラストラクチャを使用する企業の場合、キオスクを既存のソフトウェア プラットフォームおよびハードウェア システムと統合するプロセスにより、互換性の問題や展開の遅延が発生する可能性があります。この複雑さにより、企業がキオスク テクノロジを導入するのを妨げたり、運用コストの増加につながる可能性があります。

最後に、一部の地域では顧客がキオスクを使用することに抵抗を感じていることが依然として障壁となっています。特にヘルスケアや銀行など、従来人間とのやり取りが好まれてきた業界では、一部の顧客はセルフサービス テクノロジーに慣れていない、または抵抗がある場合があります。この抵抗感を克服するには、ユーザー教育、直感的なインターフェイス、そしてキオスクが顧客に具体的なメリットを確実に提供することに多大な投資が必要です。

セグメンテーション分析

キオスク市場は、タイプ、アプリケーション、地域に基づいて分割できます。これらの各セグメントは、市場の成長軌道を形作る上で重要な役割を果たします。 

ファーストフード、小売、運輸などの業界で自動化および非接触ソリューションの需要が高まっているため、セルフサービスキオスク部門が優勢になると予想されています。パーソナライズされた顧客エクスペリエンスを提供するインタラクティブなキオスクは、観光、エンターテインメント、ヘルスケアなどの分野で注目を集めています。情報キオスクは、主にモール、空港、博物館などの公共スペースで情報を表示するために使用されますが、都市のデジタル化と情報主導化が進むにつれて、着実な成長を遂げています。

キオスク市場は地理的に、北米、ヨーロッパ、アジア太平洋、ラテンアメリカ、中東およびアフリカに分割されています。技術の導入、規制の枠組み、業界の成長率などの地域要因は、これらの地域の市場力学を決定する上で重要な役割を果たします。企業は効率と顧客満足度の向上におけるキオスクの可能性を認識し続けており、セグメンテーション分析は需要が高く成長の可能性がある分野を特定するのに役立ちます。

タイプ別

キオスク市場は、セルフサービス キオスク、インタラクティブ キオスク、情報キオスクの 3 つの主要なタイプに分類されます。セルフサービス キオスクは最も広く採用されているタイプで、顧客は人間の支援なしで食べ物の注文、チケットの購入、チェックインなどの作業を実行できます。これらのキオスクは、自動化とスピードが重要となるファーストフード、運輸、小売などの業界でよく見られます。

一方、対話型キオスクは、ユーザーにパーソナライズされたエクスペリエンスを提供するように設計されています。これらのキオスクは、カスタマイズとエンゲージメントが重要な医療、観光、エンターテイメントなどの分野でよく使用されます。インタラクティブキオスクは、AI やタッチスクリーンなどの高度なテクノロジーを活用して、カスタマイズされたコンテンツや推奨事項をユーザーに提供します。

情報キオスクは主に、道順、スケジュール、プロモーション コンテンツなどの公開情報を表示するために使用されます。これらは空港、ショッピングモール、博物館などの公共スペースでよく見られ、訪問者はスタッフの助けを必要とせずに重要な情報にアクセスできます。他のタイプに比べてインタラクティブ性は劣りますが、関連情報への迅速なアクセスを提供することで、顧客エクスペリエンスを向上させる上で重要な役割を果たしています。

用途別

キオスク市場は小売、接客業、ヘルスケア、運輸、銀行業で広く使用されており、各業界はサービス提供を向上させるためにさまざまなタイプのキオスクから恩恵を受けています。小売業では、キオスクはセルフ チェックアウト、製品情報、顧客サービスに使用され、業務効率が向上し、ショッピング エクスペリエンスが向上します。ホスピタリティ業界では、チェックイン、セルフオーダー、ゲスト サービスのためにキオスクが導入され、ゲストにより便利で効率的なエクスペリエンスを提供します。

医療分野では、キオスクは患者のチェックイン、予約のスケジュール設定、情報配布に使用され、管理タスクを合理化し、待ち時間を短縮します。空港や鉄道駅などの交通部門では、発券、セルフチェックイン、搭乗にキオスクを使用し、顧客エクスペリエンスを向上させ、ボトルネックを軽減しています。最後に、銀行業務では、キオスクはセルフサービス バンキングに使用され、顧客が窓口係と対話することなく現金の引き出し、送金、またはその他の取引を実行できるようにします。

キオスク市場の地域別展望

キオスク市場は、成長の可能性、導入率、市場動向の点で地域ごとに大きなばらつきがあります。

北米

北米では、小売、サービス業、銀行などの分野でのデジタル ソリューションの普及により、キオスク市場が成熟しています。米国とカナダにある大手キオスクメーカーやテクノロジー企業の存在が、この地域の市場成長をさらに支えています。

ヨーロッパ

欧州でもキオスク市場が特に小売や運輸部門で拡大している。この地域では、企業が顧客サービスの向上と業務の最適化を目指す中、セルフサービスのキオスクや対話型ソリューションに対する需要が高まっています。規制基準とデータプライバシー法も、ヨーロッパ、特に医療や銀行などの業界におけるキオスクの導入に影響を与えています。

アジア太平洋地域

アジア太平洋地域は、中国、インド、日本などの国の急速な都市化、デジタル変革、可処分所得の増加により、キオスク市場で最も高い成長が見込まれると予想されています。この地域では、小売、運輸、医療などの分野でセルフサービス ソリューションの需要が急速に高まっており、キオスクの導入がさらに加速しています。

中東とアフリカ

中東とアフリカでも、特に観光、小売、接客業の分野でキオスク市場が有望な成長を示しています。特に空港、ショッピングモール、観光名所での自動化サービスに対する需要の高まりにより、この地域でのキオスクの導入が推進されています。経済成長とインフラ開発により、中東とアフリカでのキオスクの採用が増加しています。

プロファイルされた主要なキオスク企業のリスト

• NCR株式会社
• ディーボルト・ニクスドルフ
• 富士電機
• サンデン株式会社
• クレーン
• GRG バンキング
• 暁星TNS
• 日立
• エボカグループ
• TCN 自動販売機
• シーラフ
• アズコエングループ
• レディレフ
• キオスク情報システム
• ジベロ
• メリディアンキオスク
• スラブキオスク
• オレア・キオスク

新型コロナウイルス感染症（COVID-19）がキオスク市場に影響を与える

新型コロナウイルス感染症（COVID-19）のパンデミックはキオスク市場に大きな影響を与え、業界の課題と機会の両方を加速させています。最初の感染拡大の際には、多くの企業が閉鎖または営業の制限を余儀なくされ、特に小売、サービス業、運輸などの業界でキオスクの導入が一時的に減少しました。しかし、企業が新しい安全基準を満たすよう方向転換するにつれ、キオスクは非接触操作を確保するための重要なツールとなりました。

衛生と社会的距離の重要性が高まるにつれ、特に空港、病院、レストランなどの交通量の多いエリアで、セルフサービスのキオスクの需要が急増しました。このタッチレステクノロジーへの移行により、物理的なやり取りを減らしながら顧客エンゲージメントを維持することができました。さらに、キオスクはチェックイン、発券、注文などのプロセスの自動化に役立ち、企業がより安全かつ効率的に業務を継続できるようになりました。長期的には、パンデミックはキオスク、特にタッチレス ソリューションを提供するキオスクの導入に持続的なプラスの影響を与えると予想されます。

投資分析と機会

キオスク市場には、技術の進歩とさまざまな業界にわたる自動化への需要の高まりにより、いくつかの投資機会が存在します。企業はパーソナライズされた顧客エクスペリエンスとデータ駆動型の洞察を提供できるキオスクをますます求めているため、AI と機械学習とキオスクの統合は投資家に大きな可能性をもたらします。特に新型コロナウイルス感染症のパンデミックへの対応として、非接触キオスクの需要が急増しており、投資家が非接触技術に注力するのに好ましい環境が生まれています。さらに、小売、ヘルスケア、運輸などの分野でデジタル変革の傾向が高まる中、投資家はセルフサービスやインタラクティブなキオスクに対する需要の増加が予想されます。

研究開発 (R&D) への投資も、キオスク市場の進化において重要な役割を果たします。企業が顧客エンゲージメントを向上させるためにキオスクをアップグレードしようとしているため、キオスクの機能、耐久性、ユーザーエクスペリエンスを強化するために研究開発に投資している企業は、大きな投資収益率が見込める可能性があります。これには、生体認証、AI を活用した対話型キオスク、リアルタイム分析と強化された機能を提供する IoT 対応キオスクの開発が含まれます。

企業が業務を合理化し、顧客エクスペリエンスを向上させる方法を模索している中、小売部門には大きな成長の機会があります。セルフチェックアウト、注文のカスタマイズ、製品の推奨を可能にするキオスクは、食料品店、ファーストフード レストラン、小売チェーンでますます人気が高まっています。同様に、医療および運輸部門にも強力な投資機会があります。患者用セルフサービス キオスクや空港での自動チェックインの台頭により、これらの業界ではキオスク ソリューションの需要が引き続き増加すると予想されます。

全体として、セルフサービス ソリューション、自動化、および先進テクノロジーに対するニーズの高まりにより、キオスク市場への投資機会は豊富にあります。この分野の成長を活用したい投資家は、最先端のキオスク技術を提供する企業、特に非接触型、AI搭載型、IoT統合型のキオスクに対応する企業に焦点を当てる必要があります。

最近の動向

• NCR Corporation は、在庫管理を最適化し、リアルタイムで顧客にパーソナライズされた推奨事項を提供できる AI 駆動のセルフサービス ソリューションを組み込むことで、キオスクの製品を拡張しました。
• Diebold Nixdorf は、非接触取引と生体認証などの強化されたセキュリティ機能に焦点を当て、銀行部門向けに特別に設計されたセルフサービス キオスクの新しいラインを導入しました。
• サンデン株式会社は、自動販売と支払い処理を組み合わせた一連の自動小売キオスクを発売し、企業がスナック、飲料、電子機器などの製品を完全に自動化されたタッチレス環境で提供できるようにしました。
• Hyosung TNS は、クラウド接続を統合することでキオスク ソリューションを強化しました。これにより、キオスクのリアルタイム監視とリモート トラブルシューティングが可能になり、ダウンタイムが削減され、運用効率が向上します。
• Kiosk Information Systems は、小売アプリケーションから医療チェックインまで、企業が特定のニーズに基づいてキオスクの設計と機能をカスタマイズできるようにするモジュラー キオスク プラットフォームを導入しました。
• RedyRef は、小売、ホスピタリティ、ヘルスケアなどの分野でパーソナライズされた顧客エクスペリエンスを提供するために設計された、顔認識技術を搭載したインタラクティブなデジタル キオスクを発表しました。

キオスク市場のレポートカバレッジ

キオスク市場に関するこのレポートは、主要な傾向、成長ドライバー、課題など、世界市場の包括的な分析を提供します。このレポートでは、市場の現状をカバーし、2023 年から 2032 年までの将来の成長を予測しています。レポートには、タイプ、アプリケーション、地域ごとの市場セグメントの詳細な調査が含まれており、各セグメントに影響を与える特定のダイナミクスを強調しています。このレポートには、キオスク市場の主要企業の詳細なプロフィールも含まれており、市場シェア、製品提供、最近の動向についての洞察が得られます。

さらに、このレポートでは、新型コロナウイルス感染症（COVID-19）が市場に与える影響、特にパンデミックが非接触型およびセルフサービスのキオスクの採用をどのように加速させたのかについても言及しています。また、今後数年間の成長を促進すると予想される投資機会と主要な要因についても探ります。キオスク市場の成長見通しについて世界的な視点を提供するために、北米、ヨーロッパ、アジア太平洋、中東、アフリカなどの主要市場を含む地域分析が提供されています。

このレポートでは、市場の将来を形成すると考えられる AI 統合、IoT 接続、生体認証など、キオスク ソリューションにおける最新の技術進歩についても概説しています。全体として、このレポートは、キオスク市場への参入または拡大を検討している企業、投資家、関係者に詳細なロードマップを提供します。

新製品

キオスク市場は継続的に進化しており、顧客や企業の変化するニーズを満たすために定期的に新製品イノベーションが導入されています。非接触ソリューションに対する需要の高まりに応えて、企業は安全でパーソナライズされたやり取りのために生体認証を活用するキオスクを導入しています。これらのキオスクは、セキュリティとユーザー エクスペリエンスが最重要視される銀行、ヘルスケア、ホスピタリティなどの分野に導入されています。

AI を活用したキオスクは、もう 1 つの重要な製品イノベーションです。これらのキオスクは機械学習アルゴリズムを利用して、ユーザーの好みや以前のやり取りに基づいてパーソナライズされたサービスを提供します。たとえば、小売店のキオスクでは、以前の購入や顧客プロファイルに基づいて製品を推奨し、ショッピング体験を向上させ、売上を促進できます。同様に、タッチスクリーンと拡張現実 (AR) を組み合わせたインタラクティブなキオスクは、観光やエンターテイメントなどの業界で波を起こしており、顧客に没入型で魅力的な体験を提供しています。

Kiosk Information Systems や ZIVELO などの企業は、これらのイノベーションの最前線に立っており、リアルタイムのデータ分析とリモート管理のためのクラウドベースの機能を備えたキオスクを発売しています。これにより、企業はパフォーマンスの監視、問題のトラブルシューティング、更新をリモートで行うことができるため、業務効率が向上し、ダウンタイムが最小限に抑えられます。

食べ物を注文するセルフサービスのキオスクも、特にファーストフードや QSR (クイック サービス レストラン) の分野で人気が高まっています。これらのキオスクを使用すると、顧客は人間の介入を必要とせずに、メニューの閲覧、注文のカスタマイズ、支払いを行うことができます。これにより、サービスが高速化されるだけでなく、企業の人件費も削減されます。

最後に、企業は環境に優しい素材を使用し、エネルギー効率が高くリサイクル可能なキオスクを設計することで、キオスク製品に持続可能性を組み込んでいます。この持続可能性への焦点は、環境に配慮した消費者や企業の共感を呼び、革新的で環境に優しいキオスク ソリューションの需要をさらに高めると予想されます。