B2B Eコマースプラットフォームの市場規模、シェア、成長、業界分析、タイプ別（購入者指向の電子商取引、サプライヤー指向の電子商取引、仲介者指向の電子商取引）、アプリケーション別（中小企業、中堅企業、大企業）、地域別の洞察と2035年までの予測

B2B ECプラットフォーム市場規模

世界のB2B Eコマースプラットフォーム市場規模は2025年に124億5,000万米ドルで、2026年には140億1,000万米ドル、2027年には157億7,000万米ドルに達し、2035年までに406億3,000万米ドルに達すると予測されており、予測期間[2026年から2035年]中に12.55%のCAGRを示します。

B2B Eコマースプラットフォーム市場は、基本的なデジタル注文インフラストラクチャから、調達、価格設定、在庫、顧客アカウント、営業担当者、フルフィルメントワークフローを接続する戦略的な商業運用レイヤーに進化しています。エンタープライズ購入者の推定 68% がセルフサービス購入機能をますます期待しており、プラットフォーム評価の 57% が統合の柔軟性を最も重要な選択の考慮事項に挙げています。メーカー、卸売業者、流通業者、およびサービス指向の企業は、調整されたデジタル インターフェイスを通じて、交渉による価格設定、組織的な購買階層、定期的な注文、クレジット条件、構成可能なカタログ、承認ワークフロー、および複数のビジネス ユニットをサポートできるプラットフォームを優先しています。

米国のB2B Eコマースプラットフォーム市場では、製造業者、流通業者、技術サプライヤー、専門サービス組織の間でデジタル調達の近代化が特に活発に行われています。大企業の販売者の約 71% は購入者のセルフサービス機能を拡張しており、54% は手動処理を減らし、アカウント レベルの購入エクスペリエンスを向上させるために、ERP、CRM、在庫、注文管理の統合を強化することを優先しています。

主な調査結果

• 世界のB2B Eコマースプラットフォーム市場は、2026年の140億1,000万米ドルから始まり、力強い成長を遂げ、2027年には157億7,000万米ドルに達し、2035年までに406億3,000万米ドルに達すると予測されています。市場は、2026年から2035年の予測期間を通じて12.55%のCAGRで拡大すると予想されています。
• メーカー、卸売業者、流通業者、ビジネス サービス プロバイダーが購入やアカウント管理のプロセスをデジタル化するにつれて、B2B e コマース プラットフォームの需要が増加しています。デジタル活動に積極的な B2B バイヤーの約 68% は日常的な取引にセルフサービス機能を好みますが、プラットフォーム実装の 57% は ERP、CRM、在庫、注文管理環境との統合を優先しています。
• B2B e コマース プラットフォームは、顧客固有の価格設定、大量注文、アカウント階層、承認ワークフロー、見積、支払い条件、繰り返し購入の管理においてますます重要な役割を果たしています。サプライヤー指向の電子商取引はプラットフォーム アクティビティの約 49% を占めますが、複雑な組織はスケーラブルなデジタル コマース インフラストラクチャを必要とするため、大企業はアプリケーション需要の約 42% を占めます。
• AI を活用した製品発見、自動注文、コンポーザブル アーキテクチャ、パーソナライズされたビジネス購買の成長により、プラットフォーム開発が再構築されています。高度なコマース プログラムの約 46% が AI 対応の検索、レコメンデーション、サービス、またはマーチャンダイジング機能を組み込んでおり、デジタル的に成熟した販売者の 51% は複数のエンタープライズ アプリケーションとの統合をサポートする拡張可能なアーキテクチャを優先しています。
• 北米は世界の B2B E コマース プラットフォーム市場の約 35% を占めており、成熟したエンタープライズ ソフトウェアの導入と広範なデジタル調達活動に支えられています。メーカー、流通業者、ビジネスサプライヤーが商取引のデジタル化を進めているため、アジア太平洋地域が約29％、ヨーロッパが27％、残りの9％を中東とアフリカが占めています。

B2B eコマーステクノロジーは、店頭の外観だけではなく、運用の深さによってますます差別化されてきています。現在、本格的なエンタープライズ プラットフォームの評価の約 63% は、オプションの拡張機能ではなく、アカウント固有の価格設定、購入許可、契約カタログ、承認ルール、一括注文、顧客固有の支払い取り決めを必須のコンポーネントとして考慮しています。

プラットフォーム アーキテクチャも、統合された構成可能な展開モデルに移行しています。デジタル的に成熟した B2B 販売者の約 51% は、広範な重複なしに複数の商用システムを接続できるコマース環境を好みますが、42% は、共有インフラストラクチャを通じて販売業者、ディーラー、企業バイヤー、営業チーム、直接顧客に対応するために店頭エクスペリエンスを再構築しています。

B2B ECプラットフォーム市場動向

B2B Eコマースプラットフォーム市場を再形成する最も強力なトレンドは、販売支援によるデジタル注文から包括的な購入者のセルフサービスへの移行です。法人購入者は、検索可能なカタログ、契約固有の価格設定、再注文リスト、請求書履歴、交渉された支払条件、見積依頼、承認ルーティング、リアルタイムの在庫状況、および単一の認証されたアカウントからの出荷の可視性をますます期待しています。現在、デジタル活動に積極的な企業バイヤーの約 67% が、販売に直接介入せずに日常的な取引を完了することを好み、53% が消費者レベルの使いやすさがサプライヤー選択の重要な部分であると考えています。この変化により、プラットフォーム ベンダーは、アカウント階層、委任された購入権限、迅速な注文ツール、保存されたリスト、一括 SKU 入力、定期購入、およびパーソナライズされた製品の品揃えを改善するよう奨励されています。セルフサービス プラットフォームにより、反復的な取引をアカウント担当者から遠ざけ、営業チームが複雑な交渉や戦略的関係に集中できるため、販売者にとってはメリットがあります。したがって、最新のプラットフォームは、スタンドアロンの店頭ソフトウェアとしてではなく、顧客固有の商業ルー​​ルと在庫、物流、財務、および顧客サービスのプロセスを結び付けるデジタル販売インフラストラクチャとして評価されるようになりました。

2 番目の大きなトレンドは、コンポーザブル アーキテクチャ、人工知能、自動化、および統合された顧客データの統合です。大手販売者の約 59% は統合機能がコマースのモダナイゼーションの中心であると考えており、45% は AI を活用した検索、マーチャンダイジング、レコメンデーション、サービス支援、コンテンツ生成、または購入者ガイダンスを評価しています。企業は、ERP、CRM、製品情報管理、倉庫管理、支払い、税金、調達、注文管理環境と効果的に通信するコマース プラットフォームをますます求めています。企業はすべてのバックオフィス アプリケーションを同時に置き換えることなく、個々のエクスペリエンス レイヤーを最新化する必要があるため、API 指向の導入の重要性が高まっています。 AI は、製品発見の摩擦を軽減し、推奨事項を改善し、アカウント情報を要約し、営業担当者をサポートし、顧客からの日常的な問い合わせを自動化できる分野に選択的に導入されています。一方、統合された B2B およびダイレクトコマース環境は、混合顧客モデルを運用する企業の間で関心を集めています。この方向性は、標準化されたクラウド運用と広範な構成のバランスをとることができるプラットフォームに有利です。なぜなら、複雑な組織では依然として、交渉による価格設定、顧客固有の品揃え、特殊なワークフロー、ローカリゼーション、複数の通貨、地域別のカタログ、および差別化されたフルフィルメント ルールが必要だからです。

B2B eコマースプラットフォーム市場動向

機会

サービスが十分に受けられていないビジネス販売者に対するインテリジェントなセルフサービス コマースの拡大

依然として電子メール、スプレッドシート、電話注文、または営業担当者の介入に大きく依存しているメーカー、流通業者、卸売業者、専門サプライヤーの間には、大きなチャンスが存在します。部分的にデジタル化された B2B 販売者の約 55% は依然として主要な e コマース インターフェイスの外で重要な購入ワークフローを運用しており、プラットフォーム統合の大きな余地が生じています。さらに 41% は、見積、再注文、アカウントのオンボーディング、承認、または顧客固有の製品の発見のための自動化を積極的に評価しています。高度な商業関係をサポートしながら実装の複雑さを軽減するベンダーは、これまでエンタープライズ B2B システムが高価すぎる、または技術的に要求が高すぎると考えられていた中規模企業の需要を取り込むことができます。大規模なカタログ、複雑な製品互換性、複数拠点のアカウント、交渉による条件、または頻繁な補充を必要とする業種では、この機会は特に魅力的です。構成可能なワークフローと標準化されたクラウド展開を組み合わせたプラットフォームは、購入者に厳格な消費者スタイルのチェックアウト プロセスを強いることなく、このギャップに対処できます。

ドライバー

調達のデジタル化と複雑な企業購買の加速

市場の主な推進力は、企業の販売者と専門の購買組織の間の効率的なデジタル対話に対する要件の拡大です。デジタル的に成熟した B2B 販売者の約 72% は、オンライン アカウント サービスが顧客維持にとってますます重要であると考えており、62% は反復的な注文活動の自動化を優先しています。調達チームは、サプライヤーが担当者に繰り返し連絡することなく、正確なカタログ情報、交渉価格、在庫状況、購入履歴、承認管理、便利な再注文を提供することを期待しています。手動による注文入力は処理の遅延を引き起こし、管理作業負荷を増加させ、スケーラビリティを制限するため、販売者はこれに対応しています。また、B2B プラットフォームは顧客の購買行動の可視性を高め、商業チームがアカウント管理戦略とデジタル インタラクションを調整できるようにします。購入者が複雑な購入をオンラインで行うことに慣れてくるにつれ、組織は見積もり、注文、支払い、書類作成、返品、補充のワークフローを統合デジタル環境に徐々に移行させています。

市場の制約

"複雑な統合要件によりデジタル コマースの変革が遅れる可能性がある"

既存のエンタープライズインフラストラクチャの深さは、B2B Eコマースプラットフォーム市場にとって依然として重要な制約となっています。複雑な実装の約 47% では、従来の ERP、価格設定、在庫、フルフィルメント、認証、または顧客アカウント システムを接続するために広範なカスタマイズが必要であり、組織の 36% がデータの調和が展開上の重大な懸念事項であると報告しています。従来のオンライン小売とは異なり、B2B 取引は、顧客固有の契約、段階的な価格設定、交渉による支払い条件、免税、購入階層、販売地域、および特殊なフルフィルメント ロジックに依存することがよくあります。これらのルールを最新のプラットフォームに移行するには、慎重なマッピングとテストが必要です。したがって、大幅にカスタマイズされたレガシー環境を使用する企業は、稼働中の商用プロセスを突然置き換えるのではなく、実装スケジュールを延長する可能性があります。プラットフォーム プロバイダーは、事前に構築された統合、API、ミドルウェア パートナーシップ、構成可能なワークフロー ツールを通じて対応していますが、技術的負債は実装コスト、移行順序、プラットフォーム選択の決定に影響を与え続けています。

市場の課題

"消費者レベルの使いやすさと企業の購入の複雑さのバランスをとる"

中心的な課題は、専門的な調達に必要な管理を取り除くことなく、シンプルなデジタル購入体験を提供することです。企業の購入者の約 52% は、消費者と同様のより高速なナビゲーションと検索を期待していますが、販売者の 44% は、アカウント固有の価格設定、承認、信用条件、見積もり、および組織の購入許可を同時にサポートする必要があります。企業が複数の業界、国、子会社、ディーラーネットワーク、購買の役割を担っている場合、シンプルさと商業的洗練の両方を実現することは難しくなります。プラットフォームは、カタログ、価格表、統合、アカウント階層、取引量の拡大に合わせてパフォーマンスを維持する必要もあります。もう 1 つの課題は、営業担当者が最初はセルフサービス ポータルを生産性ツールではなく競合チャネルと見なす可能性があるため、組織での導入です。導入に成功すると、デジタル コマースと販売プロセスがますます統合され、日常的な取引が自動注文に移行する一方で、担当者はアカウントの可視性を維持できるようになります。

セグメンテーション分析

購買構造は商業関係によって大きく異なるため、B2B Eコマースプラットフォーム市場は、運営の方向性とビジネス規模によって分割できます。購入者指向、サプライヤー指向、仲介者指向のシステムは、それぞれ異なる調達モデルに対応しますが、採用の優先順位は中小企業、中堅企業、大企業によって異なります。プラットフォーム需要の約 58% はパーソナライズされた商業条件の要件によって影響を受けており、49% はデジタル注文を既存の運用システムに接続する必要性を反映しています。セグメンテーションはスケーラビリティの重要性も強調しています。小規模な組織はシンプルさと迅速な導入を優先しますが、大企業はガバナンス、マルチエンティティ アーキテクチャ、国際化、統合の深さ、アカウント固有のワークフローをより重視します。

タイプ別

購入者志向の電子商取引

購入者指向の E コマース プラットフォームは、サプライヤーを統合し、購買ポリシーを適用し、事業支出全体の可視性を向上させる必要がある調達組織を中心にデジタル環境を構築します。このセグメントは、プラットフォーム指向の活動の約 32% を占めます。一元化されたカタログ、サプライヤーの比較、承認ルーティング、購入制限、標準化された注文プロセスを求める組織の間での需要が最も高くなります。このカテゴリのユーザーの約 47% は、調達システムの接続を優先しています。これは、購買チームが内部の購買依頼、承認、会計、サプライヤー管理のワークフローに合わせて e コマースのやり取りを必要とすることが多いためです。企業が便利な製品発見やリピート注文を犠牲にすることなく構造化された調達エクスペリエンスを求める中、バイヤー指向の環境はますます洗練されています。

サプライヤー指向の電子商取引

サプライヤー指向の電子商取引は、B2B プラットフォーム活動の約 49% を占めており、メーカー、流通業者、卸売業者、サービス プロバイダーがブランド化されたデジタル販売環境を運用することが増えているため、依然として最大のタイプです。これらの導入の約 64% は、顧客固有のカタログ、交渉による価格設定、一括注文機能、およびアカウント管理を重視しています。サプライヤーは、マーチャンダイジング、商業条件、顧客の許可、フルフィルメント オプション、デジタル サービス プロセスを管理する一方で、購入者が独立して取引できるようにします。手動による注文入力を減らし、購買情報への継続的なアクセスを提供しようとしている企業によって、成長が強化されています。サプライヤー指向のプラットフォームは、デジタル チャネルと営業チーム間の緊密な統合もサポートし、日常的な補充がより自動化される一方で、担当者がより価値の高い関係を管理できるようにします。

仲介型電子商取引

仲介指向の電子商取引は市場の約 19% を占め、一元化された商業環境を通じて複数の売り手と専門の買い手を結びつけます。このセグメントのプラットフォーム要件の約 38% は、複数販売者のカタログ管理、トランザクション オーケストレーション、または標準化されたオンボーディングに関連しています。これらのシステムは、サプライヤーのエコシステムが断片化されて直接統合が非効率になっている場合に特に役立ちます。プラットフォームオペレーターは、アイデンティティ、製品情報、販売者のガバナンス、支払い、手数料、期待されるサービス、および差別化される可能性のあるフルフィルメントの取り決めを管理する必要があります。業界の知識、検証済みのサプライヤー、構造化されたカタログ、調達の利便性により、広範な汎用市場よりも強力な差別化を生み出すことができる、特化した垂直市場に成長の機会が生まれています。

用途別

中小企業

小規模企業は B2B E コマース プラットフォーム市場の導入の約 24% を占めており、需要は手頃な価格、迅速なセットアップ、直感的な管理、および内部開発リソースへの限定的な依存に集中しています。中小企業の購入者の約 61% は、標準化されたテンプレート、統合された支払い、簡単な製品管理、簡単に設定できる卸売価格を備えたソリューションを好みます。これらの組織は、電子メールベースの注文に代わって、地理的に限定された販売ネットワークを超えて拡大するために、e コマース プラットフォームをますます使用しています。クラウドベースの導入により技術的な障壁が低くなり、アプリケーション エコシステムにより、小規模な販売者はデジタル業務の成熟に合わせて会計、出荷、マーケティング、顧客サービスの機能を段階的に追加できるようになります。

中堅企業

中規模企業はプラットフォーム需要の約 34% を占めており、重要な拡大セグメントを形成しています。これらの企業は多国籍企業インフラストラクチャの完全な複雑性を必要とせずに、基本的なオンライン ストア機能を超えて成長することが多いためです。約 57% が ERP、CRM、在庫、または製品情報システムとの統合を優先しています。中規模のメーカーや流通業者は、アカウント固有の価格設定、営業担当者の権限、見積ワークフロー、複数のカタログ、高度な検索、購入管理をますます必要としています。彼らの購入決定は通常、運用のスケーラビリティと全体的な実装作業を重視しており、高度にカスタマイズされた開発プロジェクトではなく、構成可能なクラウド環境を通じて高度な B2B 機能を提供するプラットフォームに大きなチャンスを生み出します。

大企業

多国籍メーカー、流通業者、卸売業者、および多様な組織は広範な商業オーケストレーションを必要とするため、大企業はB2B eコマースプラットフォーム市場の需要の約42％を獲得しています。企業導入の約 69% は統合の深さを重視しており、55% は複数のブランド、ビジネス ユニット、顧客グループ、または地理的な市場のサポートを必要としています。大規模な組織は一般に、大量のカタログ、複雑な顧客階層、交渉による合意、複数通貨の運用、課税ルール、地域別のフルフィルメント、セキュリティ要件、および承認構造を管理します。彼らは、信頼性の高いガバナンス、データの一貫性、一元化された商用可視性を維持しながら、エクスペリエンス イノベーションをコア トランザクション システムから分離するアーキテクチャをますます好んでいます。

B2B Eコマースプラットフォーム市場の地域展望

B2B Eコマースプラットフォーム市場の地域構造は、デジタル調達の成熟度、エンタープライズソフトウェアの導入、製造強度、流通ネットワーク、クラウドインフラストラクチャ、および購入者の期待の違いを反映しています。世界の活動の 35% を北米が占め、ヨーロッパが 27%、アジア太平洋が 29%、中東とアフリカが 9% を占め、地域分布は合わせて 100% になります。企業が手動のアカウント サービスをデジタル注文、パーソナライズされたポータル、統合された製品情報、自動化されたトランザクション ワークフローに置き換えるにつれて、導入は 4 つの地域すべてに広がっています。

北米

北米は、成熟したクラウド導入、高度なエンタープライズ ソフトウェア インフラストラクチャ、統合デジタル販売に対する強い需要に支えられ、世界の B2B E コマース プラットフォーム市場の 35% を占めています。この地域の大手販売者の約 66% は、コマースを最新化する際に購入者のセルフサービス、アカウントのパーソナライゼーション、自動化を優先しています。メーカーや流通業者は、e コマース プラットフォームと ERP、CRM、倉庫、支払い、注文管理環境との接続に特に積極的に取り組んでいます。地域市場は、コンポーザブル アーキテクチャ、AI 支援のマーチャンダイジング、デジタル セールス イネーブルメント、サブスクリプションのような補充、統合された B2B およびダイレクトコマース エクスペリエンスにも強い関心を示しています。

ヨーロッパ

欧州は世界市場の 27% を占めており、その導入は多言語商取引、国境を越えた取引要件、現地課税、プライバシーへの期待、複雑な流通業者との関係によって形作られています。エンタープライズ プロジェクトの約 59% は、ローカリゼーションと顧客固有のコマース構成に重点を置いています。欧州のメーカーや産業サプライヤーは、交渉による商業協定を維持しながら、ディーラー、流通業者、企業の調達チャネルをデジタル化しています。複数の店舗、通貨、言語、組織アカウント、カタログのセグメンテーション、確立されたエンタープライズ アプリケーションとの統合をサポートするプラットフォームに対する需要が特に強いです。企業が成熟したバックエンド インフラストラクチャを置き換えることなく、より高い柔軟性を求める中、コンポーザブル コマースも注目を集めています。

アジア太平洋地域

アジア太平洋地域はB2B eコマースプラットフォーム市場の29%を占め、製造業者、輸出業者、流通業者、テクノロジーサプライヤー、成長する中堅企業の間で急速なデジタル化の恩恵を受けています。デジタル化を進める販売者の約 63% は、モバイルでアクセス可能な購入、自動注文、デジタル アカウント サービスへの投資を増やしています。この地域は、高度に進んだ電子商取引経済と、B2B プロセスが部分的に手動のままである市場を組み合わせており、プラットフォームの大幅な拡大の可能性を生み出しています。国境を越えた貿易、広範な製造エコシステム、市場の親しみやすさ、デジタル決済の採用、モバイルファーストの購入者の行動により、サプライヤーは国内外の企業顧客をサポートできるスケーラブルな商取引環境を開発することが奨励されています。

中東とアフリカ

中東とアフリカは、世界のB2B Eコマースプラットフォーム市場活動の9％を占めています。現在のデジタルコマースの近代化の約 46% は、大規模な流通業者、技術プロバイダー、産業サプライヤー、および多様な商業グループに集中しています。導入は、クラウド変革、デジタル決済インフラの改善、政府支援によるデジタル化、オンライン調達への期待の高まりの恩恵を受けています。企業は、バイリンガル エクスペリエンス、販売代理店ネットワーク、モバイル アクセス、地域別の支払い要件、および複数の市場にわたる一元管理をサポートできるプラットフォームに特に関心を持っています。従来のオフライン商用プロセスが構造化されたデジタル環境に移行するにつれて、実装の成熟度は大きく異なり、長期的な大きなチャンスが残されています。

プロファイルされた主要なB2B eコマースプラットフォーム市場企業のリスト

投資分析と機会

B2B Eコマースプラットフォーム市場への投資は、生涯にわたる顧客エンゲージメントを向上させながらトランザクションの摩擦を軽減するインフラストラクチャにますます向けられています。モダナイゼーション予算の約 62% は統合、自動化、顧客ポータル、またはデジタル注文機能を優先しており、43% では製品ロードマップに AI 関連機能を組み込むことが増えています。魅力的な投資分野には、構成可能な見積り、アカウントベースのカタログ、購入許可、自動再注文、デジタル支払い、製品情報の充実、インテリジェントな検索、セールスアシスタントツール、分析などが含まれます。何千もの既存の製造業者や流通業者が、基本的な e コマース システムが提供するよりも高度な機能を必要としているにもかかわらず、高度にカスタマイズされた企業展開については依然として慎重であるため、中間市場のデジタル化はもう 1 つの重要な機会を示しています。標準化されたコネクタとモジュラー サービスを通じて実装サイクルを短縮できるベンダーは、このサービスが十分に受けられていないセグメントに効率的に対処できます。

新製品開発

新製品の開発は、運用の複雑さを軽減し、より適応性のある購入者エクスペリエンスを生み出すことに重点を置いています。新しいプラットフォームの機能強化の約 58% は、セルフサービス購入、ワークフローの自動化、インテリジェントなマーチャンダイジング、またはアカウント管理に焦点を当てており、46% は API の拡張性と構成可能性を重視しています。製品チームは、企業階層、高度な権限、CPQ 機能、クイック注文インターフェイス、保存された購入リスト、顧客固有の店頭コンテンツ、自動アカウント オンボーディング、柔軟な支払い条件、より高度な注文サービスを追加しています。 AI 開発は、自然言語による製品発見、購入者支援、レコメンデーション エンジン、顧客サービスの自動化、販売の生産性を重視する傾向が強くなっています。企業顧客は柔軟性のないモノリシック アーキテクチャに戻ることなく、より深いカスタマイズを望んでいることから、ベンダーは開発者ツールの改善にも取り組んでいます。

最近の動向

• 2025 年 4 月 – Shopify は B2B パートナー ソリューションを拡張します。Shopify は、エンタープライズ ストアフロント、アプリケーション機能、ワークフロー管理、バックオフィス統合に重点を置いた 4 つのパートナー指向の B2B ソリューションを導入しました。この方向性は、構成可能なビジネス購買環境に対する需要の高まりを反映しており、複雑な販売者の約 56% が顧客対応のコマース機能と並んでワークフローの統合を優先しています。

• 2025 年 3 月 – BigCommerce は CPQ とアカウント階層機能を強化します。BigCommerce は、複数企業のアカウント階層および高度な権限とともに、Configure-Price-Quote 機能を導入し、複雑な企業の購買構造に対応しました。大規模な B2B 実装の約 48% では、差別化されたアカウント権限が必要であり、階層と見積管理のプラットフォーム機能がますます重要になっています。

• 2025 年 2 月 – Magento エコシステムが B2B プラットフォームの信頼性を向上:Adobe Commerce B2B はバージョン 1.5.1 をリリースし、会社の切り替え、見積もりの​​セキュリティ、品目処理パフォーマンスに対応する品質が向上しました。企業実装の約 44% がプラットフォームのセキュリティまたはトランザクションの一貫性を重要な最新化要件として認識しているため、このような改善は重要です。

• 2024 年 9 月 – Salesforce は、統合 AI 対応コマース アーキテクチャを拡張します。Salesforce は、B2B コマース、注文管理、支払い、顧客情報、AI 対応コマース機能を統合する次世代 Commerce Cloud の方向性を導入しました。コマース環境と顧客データ環境がより緊密に統合されるにつれて、先進的な販売者の約 45% がインテリジェントな購入またはサービスの機能を評価しています。

• 2024 年 5 月 – BigCommerce が B2B バイヤー ポータル アーキテクチャをオープンします。BigCommerce は、B2B Edition Buyer Portal のオープンソース バージョンをリリースし、企業顧客と開発者がカスタマイズされた購入エクスペリエンスをより詳細に制御できるようにしました。このアプローチは、デジタル ワークフローを業界固有の購入要件に適応させる際の拡張性を重視する洗練された B2B 販売者の約 51% に対応しています。

レポートの対象範囲

B2B Eコマースプラットフォーム市場レポートは、企業の購買、アカウントサービス、製品発見、トランザクション、注文ワークフロー、見積、顧客固有の価格設定、調達管理、および接続された商業運営の管理に使用されるデジタルコマースインフラストラクチャを評価します。分析は、バイヤー指向の電子商取引、サプライヤー指向の電子商取引、仲介者指向の電子商取引を対象としており、合わせて評価されたタイプ構造の 100% を表します。アプリケーション分析では、中小企業、中堅企業、大企業を調査しており、エンタープライズ組織がプラットフォーム需要の約 42% を占めています。地域のカバレッジでは、デジタルの成熟度、産業構造、クラウドの導入、調達慣行、ローカリゼーション、統合要件の違いを越えて、北米、ヨーロッパ、アジア太平洋、中東とアフリカを評価します。競合製品には、WOOCOMMERCE、Magento、Handshake Corp.、Retalo、Salesforce、3dcart、Insite Software、DreamingCode、Contalog、Shopify、GoECart、BigCommerce、PrestaShop が含まれます。この評価では、セルフサービス調達、ERP と CRM の統合、アカウント階層、顧客固有のカタログ、CPQ、注文管理、AI 支援コマース、コンポーザブル アーキテクチャ、モバイル購入、支払い、自動化、製品情報要件も調査されます。戦略的な市場活動の約 61% はデジタル購買効率の向上に関連しており、49% は複雑な B2B 運用環境全体にわたるプラットフォームの統合、拡張性、自動化の要件を反映することが増えています。