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July 30, 2025|情報技術

グローバルのトップロイヤルティ管理会社[更新] |グローバルな成長の洞察

ロイヤルティ管理企業は、顧客エンゲージメントプログラムを開発、実装、および管理して、ブランド保持を推進し、顧客の生涯価値を向上させ、全体的な顧客体験を強化する専門の企業です。これらの企業は、分析、AIベースのパーソナライズ、およびマルチチャネルエンゲージメント戦略を活用して、小売、銀行、旅行、通信、ホスピタリティなどの業界全体で、テーラード報酬システム、インセンティブ、およびメンバーシップの利点を提供します。

2025年の時点で、ロイヤルティ管理プラットフォームは、小売業者の68.3％以上と、構造化されたロイヤルティプログラムを顧客関係戦略に統合している金融機関の72.6％が推進して、世界中で広く採用されています。デジタルファーストリワード、モバイルウォレット、アプリベースのエンゲージメントへのシフトにより、顧客の61.2％以上がモバイルロイヤルティプログラムに参加しています。さらに、オムニチャネルの統合はコア機能になり、プログラムの57.9％がソーシャルメディア、アプリ、販売ポイントシステムを介してリアルタイムの報酬とパーソナライズを提供しています。

2033年を楽しみにして、グローバルなロイヤルティ管理の状況は急速に進化すると予想され、AIを駆動した予測分析は、ロイヤルティプログラムの84.7％以上が利用すると予測されています。ブロックチェーンベースのロイヤルティトークンと分散型生態系は、特に技術に基づいた経済において、市場シェアの14.5％を占めると予想されています。さらに、B2Bロイヤルティイニシアチブは大幅に上昇すると予測されており、ソフトウェアや産業機械などの主要セクターで養子縁組率が49.6％上昇しています。将来は、持続可能性に関連した報酬の急激な増加をもたらし、消費者の62.3％以上が緑または倫理的な報酬のオプションを好むことを目指しています。

USA Growing Royalty Management Market

米国のロイヤルティ管理市場は、顧客維持戦略とデータ駆動型のエンゲージメントプラットフォームへの投資の増加に左右され、堅調な成長を目撃しています。 2025年の時点で、米国の小売業者の78.4％以上と金融機関の73.9％が構造化されたロイヤルティプログラムを利用して、顧客関係を強化し、解約を減らしています。米国市場の特徴は、消費者のエンゲージメントが高いことを特徴としており、消費者の68.7％以上が少なくとも1つのロイヤルティプログラムに登録し、毎月使用される消費者あたり平均6.3プログラムがあります。

小売業者、航空会社、ホスピタリティチェーン、デジタルファーストブランドは、ロイヤルティシステムのイノベーションを主導しています。スターバックス、アマゾン、デルタ航空などの企業は、ロイヤルティプログラムを通じて生成されたリピートビジネスの45.6％以上を報告しています。モバイルファーストロイヤルティは特に影響力があり、米国の消費者の63.1％がアプリベースの報酬アクセスを好み、ユーザーの保持とパーソナライズされたサービスを強化します。

AIおよび予測分析は、米国のロイヤルティエコシステムで広く採用されており、これらのテクノロジーを使用して行動パターンを追跡し、カスタマイズされた報酬を提供するために、企業の54.2％が広く採用されています。さらに、オムニチャネルのエンゲージメント戦略は勢いを増しており、米国のブランドの59.4％がeコマース、モバイルアプリ、ソーシャルメディア、店内システム全体にロイヤルティプラットフォームを統合しています。

また、市場は、特にミレニアル世代とZ Zの間で、ティアベースのプログラムと経験的報酬の需要が急増しているのを目撃しています。さらに、持続可能性と社会的影響は忠誠心の決定に影響を与えており、アメリカの消費者の31.2％が環境にやさしいまたは慈善的な償還オプションを提供するプログラムを選択しています。

2033年までに、米国のロイヤルティマネジメント市場は、ブロックチェーンベースのロイヤルティトークン、ゲーミフィケーション技術、およびクロスブランドパートナーシップにより、さらにつながりが高くインテリジェントなロイヤルティエコシステムを作成することでさらに変革すると予測されています。

2025年のロイヤルティマネジメント業界はどのくらいの大きさですか？

2025年、グローバルなロイヤルティ管理業界は大幅な拡大を経験しており、小売、銀行、ホスピタリティ、通信などのセクター全体で幅広い採用が行われています。この業界には、世界中に186,000を超えるアクティブロイヤルティプログラムが含まれており、世界中に約41億人のユーザーが登録されており、そのうち12億は北米だけでもあります。米国では、年間収益が1億ドルを超える企業の72.5％以上が構造化されたロイヤルティシステムを運営しています。

技術主導の変革は、業界の成長を促進する重要な要因です。 2025年には、世界中のロイヤルティプラットフォームの約64.8％がクラウドインフラストラクチャを搭載しており、その58.3％がAI駆動型のパーソナライズと分析を統合しています。ロイヤルティプログラムの影響を受ける取引の価値は、1.39兆ドルを超えると予測されており、小売およびサービス業界の支出の18.4％を占めています。

エンタープライズの需要は増え続けており、顧客中心の企業の42.7％以上が増加した予算をロイヤルティプログラムの強化とデジタルエンゲージメントツールに割り当てています。 eコマースやクイックサービスレストランなどの業界は、顧客の間でそれぞれ69.2％と66.4％の参加率で、ロイヤルティの採用が最も高い成長を示しています。

さらに、ロイヤルティ管理ソフトウェアプロバイダーはポートフォリオを拡大しており、52.6％以上が顧客データプラットフォーム（CDP）、CRM統合、予測モデリングを含むエンドツーエンドのソリューションを提供しています。この成長は、規制およびデータのプライバシーコンプライアンスによってさらに強化されており、GDPR、CCPA、または同等のデータ保護基準を順守しているロイヤルティプラットフォームの71.5％があります。

要約すると、2025年のロイヤルティマネジメント業界は、ブランドがグローバルスケールで顧客との獲得、保持、および関与を再構築する動的でデータ駆動型のエコシステムとして存在します。

2025年の国別のロイヤルティ管理メーカーのグローバル配信

2025年、ロイヤルティ管理ソリューションプロバイダーとメーカーの世界的な流通は、技術的に高度な経済に強い集中を明らかにしています。この業界は、堅牢なデジタルインフラストラクチャ、大規模な消費者市場、成熟した顧客エンゲージメントエコシステムを備えた国々が率いています。以下は、アクティブな登録企業とプラットフォームプロバイダーに基づくロイヤルティマネジメントメーカーの国ごとの配布です。

地域の市場シェアとロイヤルティ管理の機会

Global Growth Insightsは、グローバルロイヤルティ管理会社のトップリストを発表します。

会社名 本部 CAGR（2025–2033） 収益（過去1年）
ケチャップロイヤルティマーケティングカンパニー リヤド、サウジアラビア 7.3％ 3860万米ドル
kpmg七面鳥 イスタンブール、トルコ 6.5％ 5720万米ドル
余分な忠誠心 サンパウロ、ブラジル 6.9％ 2140万米ドル
Biggplusグループ アンカラ、トルコ 8.1％ 4980万米ドル

結論：ロイヤルティ管理会社とは何ですか？

ロイヤルティ管理会社は、顧客の定着とエンゲージメントを奨励するシステムを設計および運用しています。これらの企業は、分析、自動化、リアルタイムコミュニケーションのためのツールを提供し、ブランドが最大57％高い繰り返し購入率を達成するのを支援しています。ロイヤルティパートナーは、小売、銀行、ホスピタリティ、電気通信などのセクターをサポートし、世界的な需要の高まりに拍車をかけています。

FAQ：グローバルロイヤルティ管理会社

2025年にどの地域がロイヤルティ管理市場を支配していますか？

北米は、小売および銀行業務における強い採用により、38.2％の市場シェアでリードしています。

世界で最も一般的なロイヤルティプログラムはどのような種類ですか？

ポイントベースおよび階層化されたロイヤルティプログラムは、グローバルな使用の64％以上を占めています。

ロイヤルティ管理システムの主要ユーザーはどの業界ですか？

小売（40％）、ホスピタリティ（22％）、BFSI（18％）、およびテレコム（11％）は2025年に採用をリードしています。

2025年にロイヤルティプログラム技術に出現している企業はどれですか？

ブロックチェーンとAIベースのパーソナライズを使用したスタートアップでは、2023年以降、ベンチャーキャピタル資金が34％増加しています。

モバイル時代にロイヤルティプログラムはどのように進化していますか？

モバイルロイヤルティアプリは現在、顧客との総相互作用の72％を占めており、リアルタイムのインセンティブとゲーミングされたエクスペリエンスを提供しています。