Dimensioni del mercato, quota, crescita e analisi del settore dei software per sondaggi, per tipologia (basato su cloud, locale), per applicazioni (istruzione e settore pubblico, vendita al dettaglio, medicina e media, automobilistico, compagnie aeree e viaggi, BFSI, altri) e approfondimenti e previsioni regionali fino al 2035

Dimensioni del mercato del software per sondaggi

Le dimensioni del mercato globale del software per sondaggi dimostrano una costante espansione guidata dalla crescente adozione del feedback digitale e dal processo decisionale basato sull’analisi. La dimensione del mercato globale del software per sondaggi era di 3,31 miliardi di dollari nel 2025 e si prevede che toccherà i 3,68 miliardi di dollari nel 2026, riflettendo il crescente utilizzo da parte delle imprese e delle istituzioni. Si prevede che il mercato raggiungerà i 4,1 miliardi di dollari nel 2027 e si espanderà ulteriormente fino a 9,73 miliardi di dollari entro il 2035, mostrando un CAGR dell’11,4% durante il periodo di previsione dal 2026 al 2035. La crescente penetrazione del cloud rappresenta oltre il 65% delle implementazioni, mentre la partecipazione ai sondaggi basati su dispositivi mobili supera il 55%, supportando una coerente espansione del mercato. Oltre il 60% delle organizzazioni si affida ora a piattaforme di sondaggio per ottenere informazioni su clienti e dipendenti, rafforzando lo slancio di crescita del mercato a lungo termine.

Il mercato statunitense dei software per sondaggi continua a mostrare una forte crescita, supportata da un’elevata maturità digitale e dall’adozione da parte delle imprese. Oltre il 72% delle organizzazioni con sede negli Stati Uniti implementa attivamente sondaggi online per monitorare l'esperienza dei clienti e coinvolgere la forza lavoro. Le soluzioni basate sul cloud rappresentano quasi il 70% dell’utilizzo totale grazie alla scalabilità e alla facilità di integrazione. Circa il 58% delle aziende utilizza i sondaggi per supportare le decisioni in tempo reale, mentre i tassi di risposta mobile contribuiscono per quasi il 57% alla partecipazione totale al sondaggio. Inoltre, circa il 62% delle aziende integra i risultati dei sondaggi con piattaforme di analisi o CRM, rafforzando la domanda e sostenendo la crescita del mercato in tutti i settori.

Risultati chiave

• Dimensione del mercato:Il mercato globale del software per sondaggi è cresciuto da 3,31 miliardi di dollari nel 2025 a 3,68 miliardi di dollari nel 2026, raggiungendo i 9,73 miliardi di dollari entro il 2035 con una crescita dell’11,4%.
• Fattori di crescita:L’adozione del cloud supera il 65%, le risposte mobile superano il 55% e l’utilizzo del feedback aziendale raggiunge quasi il 60% in tutti i settori.
• Tendenze:L’adozione di analisi basate sull’intelligenza artificiale si avvicina al 52%, i dashboard in tempo reale superano il 60% e i sondaggi automatizzati rappresentano oltre il 48% di utilizzo.
• Giocatori chiave:Momentive (SurveyMonkey), Qualtrics, QuestionPro, Zoho, Typeform e altro.
• Approfondimenti regionali:Il Nord America detiene il 38%, l’Europa il 27%, l’Asia-Pacifico il 25% e il Medio Oriente e l’Africa il 10%, rappresentando collettivamente una quota di mercato del 100%.
• Sfide:L’abbandono del sondaggio incide sul 44%, le preoccupazioni sulla privacy colpiscono il 49% e la complessità dell’integrazione influenza quasi il 39% degli utenti.
• Impatto sul settore:Le decisioni basate sui dati migliorano nel 62% delle organizzazioni, mentre l’efficienza del coinvolgimento aumenta di quasi il 58%.
• Sviluppi recenti:L’adozione delle funzionalità AI raggiunge il 54%, l’ottimizzazione mobile migliora le risposte del 57% e gli aggiornamenti della sicurezza influenzano le implementazioni del 49%.

Caratteristico del mercato dei software per sondaggi è il crescente spostamento verso ecosistemi di feedback continui piuttosto che sondaggi una tantum. Quasi il 53% delle organizzazioni ora implementa micro-indagini e micro-indagini per monitorare il sentiment con maggiore frequenza. L'integrazione dell'analisi comportamentale consente a quasi il 47% degli utenti di correlare le risposte al sondaggio con i modelli di utilizzo. Gli elementi di gamification migliorano i tassi di completamento di circa il 41%, mentre le funzionalità di sondaggio multilingue supportano oltre il 45% degli intervistati a livello globale. Queste funzionalità in evoluzione migliorano la qualità del coinvolgimento e trasformano le piattaforme di sondaggio in strumenti di intelligence strategica piuttosto che in sistemi di raccolta dati autonomi.

Tendenze del mercato dei software per sondaggi

Il mercato dei software per sondaggi sta assistendo a una forte adozione da parte di aziende, istituzioni accademiche, operatori sanitari e organizzazioni governative a causa della crescente attenzione al processo decisionale basato sui dati. Oltre il 70% delle organizzazioni si affida ora ai sondaggi digitali come metodo principale per raccogliere il feedback di clienti e dipendenti, evidenziando il passaggio dai metodi di raccolta dati manuali e cartacei. L’implementazione basata sul cloud domina il mercato, rappresentando oltre il 65% dell’utilizzo totale, poiché le aziende preferiscono accesso flessibile, scalabilità e minore complessità dell’infrastruttura. Circa il 60% degli utenti dà priorità all’analisi e ai dashboard in tempo reale, consentendo un’interpretazione più rapida delle risposte ai sondaggi e una migliore reattività alle esigenze dei clienti. I sondaggi ottimizzati per i dispositivi mobili hanno guadagnato slancio, con quasi il 55% degli intervistati che hanno completato i sondaggi tramite smartphone o tablet, riflettendo il cambiamento del comportamento degli utenti e la maggiore penetrazione dei dispositivi mobili. Funzionalità di automazione come la logica di salto, i promemoria automatizzati e la progettazione delle domande assistita dall'intelligenza artificiale vengono utilizzate da circa il 48% delle aziende per migliorare l'accuratezza delle risposte e i tassi di completamento. L’integrazione con piattaforme CRM, HR e di marketing è un’altra tendenza chiave, con oltre il 50% delle organizzazioni che richiedono una sincronizzazione continua dei dati. Inoltre, le funzionalità di sicurezza e conformità dei dati influenzano le decisioni di acquisto per quasi il 58% degli acquirenti, sottolineando l’importanza dei controlli sulla privacy e della gestione dei dati crittografati nel mercato dei software per sondaggi.

Dinamiche del mercato dei software per sondaggi

OPPORTUNITÀ

Crescente adozione del feedback digitale in tutti i settori

Il mercato dei software per sondaggi sta vivendo forti opportunità grazie all’uso crescente di strumenti di feedback digitale in più settori. Oltre il 72% delle organizzazioni raccoglie attivamente il feedback dei clienti o dei dipendenti attraverso sondaggi online per supportare il processo decisionale strategico. Circa il 64% delle aziende preferisce piattaforme di sondaggio personalizzabili per soddisfare i requisiti specifici del settore, migliorando la pertinenza e l’usabilità dei dati. Quasi il 58% delle aziende sta aumentando la frequenza dei sondaggi per monitorare i livelli di soddisfazione in tempo reale. Gli istituti scolastici contribuiscono in modo significativo, con quasi il 46% che si affida a software di indagine per valutazioni accademiche e feedback delle parti interessate. Inoltre, circa il 52% delle organizzazioni sanitarie e di servizi utilizza sondaggi per misurare la qualità del servizio e le prestazioni di conformità. Queste tendenze indicano crescenti opportunità per soluzioni software di sondaggio avanzate, scalabili e facili da usare.

AUTISTI

Maggiore attenzione all’esperienza del cliente e al coinvolgimento dei dipendenti

La crescente enfasi sull’esperienza del cliente e sul coinvolgimento della forza lavoro è un fattore chiave per il mercato dei software per sondaggi. Circa il 69% delle organizzazioni conduce sondaggi sulla soddisfazione dei clienti per identificare le lacune del servizio e migliorare le strategie di fidelizzazione. I sondaggi sul coinvolgimento dei dipendenti vengono utilizzati da quasi il 61% delle imprese per ridurre l’attrito e migliorare la produttività sul posto di lavoro. Circa il 55% delle aziende segnala un miglioramento dell’accuratezza delle decisioni quando gli insight dei sondaggi vengono integrati nei processi di gestione. Anche i team di marketing stimolano la domanda, con circa il 57% che utilizza i dati del sondaggio per l’ottimizzazione delle campagne e il feedback sui prodotti. La crescente dipendenza dai sistemi di feedback strutturati continua ad accelerare l’adozione di software per sondaggi nelle aziende globali.

RESTRIZIONI

"Fatica dei sondaggi e preoccupazioni sulla privacy dei dati"

La stanchezza nei sondaggi e le preoccupazioni legate alla privacy rimangono i principali limiti nel mercato dei software per sondaggi. Quasi il 44% degli intervistati abbandona i sondaggi prima del completamento a causa di questionari lunghi o ripetitivi. Circa il 49% degli utenti esprime esitazione nel condividere dati personali o organizzativi attraverso sondaggi online a causa di problemi di riservatezza. Le piccole organizzazioni sono particolarmente colpite, con circa il 37% che limita l’utilizzo dei sondaggi per paura di un uso improprio dei dati. Inoltre, quasi il 41% delle imprese segnala un calo dei tassi di risposta quando i sondaggi vengono distribuiti troppo frequentemente. Queste sfide limitano i livelli di coinvolgimento e costringono i fornitori a concentrarsi su progetti di sondaggi più brevi, incentrati sulla privacy e più trasparenti.

SFIDA

"Problemi complessi di analisi dei dati e integrazione di sistemi"

La gestione e l'analisi di grandi volumi di dati di indagini rappresenta una sfida significativa per il mercato dei software per indagini. Circa il 43% delle organizzazioni fatica a estrarre informazioni utili da feedback non strutturati come le risposte aperte. La complessità dell’integrazione influisce ulteriormente sull’adozione, con quasi il 39% che incontra difficoltà nel connettere le piattaforme di sondaggio con i sistemi CRM, HR o di analisi esistenti. Le limitate competenze analitiche influiscono su circa il 35% delle piccole e medie imprese, riducendo l’efficacia dei dati raccolti. Inoltre, circa il 31% delle imprese riscontra ritardi nel processo decisionale a causa della frammentazione delle fonti di feedback. Affrontare queste sfide richiede una migliore automazione, integrazioni semplificate e strumenti di analisi intuitivi.

Analisi della segmentazione

La segmentazione del mercato del software del sondaggio evidenzia chiare differenze nell’adozione in base al tipo di implementazione e all’applicazione finale. A livello globale, le dimensioni del mercato del software per sondaggi sono state valutate a 3,31 miliardi di dollari nel 2025 e si sono espanse fino a 3,68 miliardi di dollari nel 2026, riflettendo la forte domanda aziendale e istituzionale. Si prevede che il mercato raggiungerà i 9,73 miliardi di dollari entro il 2035, con un CAGR dell’11,4% durante il periodo di previsione. Per tipologia, le piattaforme basate su cloud rappresentano una quota maggiore a causa della scalabilità e dell’accessibilità, mentre le soluzioni locali rimangono rilevanti per le organizzazioni che danno priorità al controllo interno. In base all'applicazione, la domanda è diversificata nei settori dell'istruzione, BFSI, vendita al dettaglio, sanità, automobilistico, viaggi e media, ciascuno dei quali sfrutta sondaggi per feedback, conformità, misurazione delle prestazioni e ottimizzazione dell'esperienza del cliente.

Per tipo

Basato sul cloud

Il software per sondaggi basato sul cloud è ampiamente adottato grazie alla facilità di implementazione, ai minori requisiti di manutenzione e alle capacità di analisi in tempo reale. Quasi il 70% delle organizzazioni preferisce le piattaforme cloud per condurre sondaggi tra team distribuiti e basi di clienti. Circa il 62% degli utenti evidenzia come vantaggi chiave una più rapida accessibilità ai dati e una collaborazione, mentre il 58% apprezza l’integrazione con CRM e strumenti di marketing. La compatibilità con i sondaggi mobile stimola il coinvolgimento, con circa il 56% delle risposte raccolte tramite interfacce cloud ottimizzate per i dispositivi mobili. I miglioramenti della sicurezza e i controlli degli accessi basati sui ruoli supportano ulteriormente l’adozione tra le imprese di medie e grandi dimensioni.

Le soluzioni basate su cloud detenevano una quota significativa del mercato dei software per sondaggi nel 2025, pari a circa 2,25 miliardi di dollari, pari a quasi il 68% del mercato totale. Si prevede che questo segmento crescerà a un CAGR di circa il 12,5%, guidato da iniziative di trasformazione digitale, dall’espansione della forza lavoro remota e dalla crescente domanda di piattaforme di feedback scalabili.

In sede

Il software per sondaggi on-premise continua a essere utilizzato dalle organizzazioni con una rigorosa governance dei dati e policy IT interne. Circa il 32% delle aziende preferisce l'implementazione on-premise per mantenere il controllo diretto sull'archiviazione dei dati e sulla personalizzazione del sistema. Quasi il 44% del settore pubblico e delle istituzioni regolamentate si affida a sistemi locali per soddisfare i requisiti di conformità e sicurezza. Le funzionalità di reporting personalizzato e di sondaggio offline sono citate da circa il 39% degli utenti come vantaggi chiave. Tuttavia, la maggiore complessità di manutenzione e aggiornamento limita la rapida adozione.

Le soluzioni on-premise hanno rappresentato quasi 1,06 miliardi di dollari nel 2025, rappresentando circa il 32% del mercato globale dei software per sondaggi. Si prevede che questo segmento crescerà ad un CAGR di circa il 9,2%, sostenuto dalla domanda da parte di enti governativi e grandi imprese con infrastrutture preesistenti.

Per applicazione

Istruzione e settore pubblico

Gli istituti scolastici e le organizzazioni del settore pubblico utilizzano software di sondaggio per valutazioni, feedback dei cittadini e valutazione delle prestazioni. Circa il 61% delle università e dei college utilizza sondaggi digitali per approfondimenti accademici e amministrativi. Le agenzie pubbliche riferiscono che quasi il 54% dei processi di raccolta dei feedback sono guidati da sondaggi, migliorando la trasparenza e l'erogazione dei servizi.

L’istruzione e il settore pubblico hanno rappresentato circa 0,60 miliardi di dollari nel 2025, rappresentando circa il 18% del mercato totale, e si prevede che cresceranno a un CAGR di circa il 10,6% grazie alle crescenti iniziative di governance digitale.

Vedere al dettaglio

I rivenditori utilizzano software di indagine per analizzare la soddisfazione del cliente, il comportamento di acquisto e la percezione del marchio. Quasi il 67% dei rivenditori conduce sondaggi post-acquisto per migliorare la fidelizzazione dei clienti. Circa il 52% integra i risultati dei sondaggi con programmi fedeltà per personalizzare le offerte.

Il segmento della vendita al dettaglio ha generato quasi 0,56 miliardi di dollari nel 2025, pari a circa il 17% della quota di mercato, con un CAGR previsto di circa l’11,8% guidato dalle strategie di vendita al dettaglio omnicanale.

Medicina e media

Le organizzazioni sanitarie e dei media utilizzano i sondaggi per misurare la soddisfazione dei pazienti, il coinvolgimento del pubblico e l'efficacia dei contenuti. Circa il 59% degli operatori sanitari si affida a sondaggi per la valutazione della qualità del servizio, mentre il 48% delle società di media utilizza strumenti di feedback del pubblico.

Le applicazioni mediche e multimediali hanno rappresentato circa 0,50 miliardi di dollari nel 2025, rappresentando quasi il 15% della quota, e si prevede che cresceranno a un CAGR di circa l'11,2%.

Automobilistico

Le aziende automobilistiche implementano software di indagine per il feedback dei concessionari, i test dei prodotti e la misurazione dell'esperienza del cliente. Circa il 51% delle aziende automobilistiche utilizza sondaggi per valutare la qualità del servizio post-vendita e la fedeltà alla marca.

Il segmento automobilistico ha contribuito con circa 0,40 miliardi di dollari nel 2025, detenendo una quota di mercato di circa il 12%, e si prevede che crescerà a un CAGR di quasi il 10,9%.

Compagnia aerea e viaggi

Le compagnie aeree e i fornitori di servizi di viaggio si affidano a sondaggi per monitorare la soddisfazione dei passeggeri e le prestazioni del servizio. Quasi il 63% delle compagnie di viaggio conduce sondaggi post-viaggio per migliorare gli standard di servizio.

Le compagnie aeree e i viaggi hanno rappresentato circa 0,33 miliardi di dollari nel 2025, rappresentando quasi il 10% del mercato, con un CAGR previsto di circa l'11,0%.

BFSI

Le banche e gli istituti finanziari utilizzano i sondaggi per il feedback dei clienti, la valutazione del rischio e l'ottimizzazione del servizio. Circa il 71% delle aziende BFSI integra i risultati dei sondaggi nelle strategie di customer experience.

BFSI ha generato quasi 0,66 miliardi di dollari nel 2025, pari a circa il 20% della quota di mercato totale, e si prevede che crescerà a un CAGR di circa il 12,1%.

Altri

Altri settori, compresi i servizi IT e la produzione, adottano software di indagine per valutazioni interne e feedback delle parti interessate. Circa il 46% delle organizzazioni di questa categoria utilizza i sondaggi per il miglioramento operativo.

Il segmento Altri ha rappresentato circa 0,26 miliardi di dollari nel 2025, rappresentando quasi l'8% di quota, con un CAGR di circa il 10,4%.

Prospettive regionali del mercato del software per sondaggi

Il mercato globale dei software per sondaggi dimostra una forte variazione regionale guidata dalla maturità digitale e dai livelli di adozione aziendale. Le dimensioni del mercato sono aumentate da 3,31 miliardi di dollari nel 2025 a 3,68 miliardi di dollari nel 2026 e si prevede che raggiungeranno 9,73 miliardi di dollari entro il 2035, registrando un CAGR dell'11,4% durante il periodo di previsione. Nord America, Europa, Asia-Pacifico, Medio Oriente e Africa rappresentano collettivamente il 100% della quota di mercato, riflettendo diversi modelli di utilizzo nelle economie sviluppate ed emergenti.

America del Nord

Il Nord America mostra un’elevata penetrazione dei software per sondaggi tra imprese, governo e istituzioni accademiche. Quasi il 74% delle organizzazioni nella regione utilizza attivamente sondaggi digitali per ottenere feedback da clienti e dipendenti. Circa il 66% delle aziende integra piattaforme di sondaggio con sistemi di analisi e CRM. Quasi il 58% delle imprese conducono sondaggi sul coinvolgimento dei dipendenti, a sostegno dell’ottimizzazione della forza lavoro.

Il Nord America rappresentava circa il 38% del mercato globale nel 2026, equivalente a circa 1,40 miliardi di dollari, supportato da una forte adozione di piattaforme basate su cloud e analisi avanzate.

Europa

L’Europa dimostra un’adozione coerente guidata dalla conformità normativa e dalle iniziative di governance digitale. Circa il 63% delle aziende utilizza strumenti di indagine per supportare la soddisfazione dei clienti e il monitoraggio della conformità. L’utilizzo da parte del settore pubblico rappresenta quasi il 42% delle implementazioni delle indagini, mentre gli istituti di istruzione contribuiscono costantemente alla domanda.

L’Europa rappresentava quasi il 27% del mercato globale nel 2026, pari a circa 0,99 miliardi di dollari, supportato dalla digitalizzazione aziendale e dai requisiti di indagine multilingue.

Asia-Pacifico

L’Asia-Pacifico mostra una rapida adozione grazie all’espansione delle imprese e dei servizi digitali. Circa il 61% delle organizzazioni utilizza i sondaggi per ricerche di mercato e feedback dei clienti. L’utilizzo dei sondaggi mobile supera il 57%, riflettendo l’elevata penetrazione degli smartphone e il coinvolgimento online.

L’Asia-Pacifico deteneva una quota di mercato di circa il 25% nel 2026, pari a quasi 0,92 miliardi di dollari, grazie alla crescita delle PMI e alla crescente attenzione all’esperienza del cliente.

Medio Oriente e Africa

Il Medio Oriente e l'Africa stanno assistendo a una crescita graduale nell'adozione di software per sondaggi nel settore governativo, dell'istruzione e dei servizi. Circa il 49% delle organizzazioni utilizza sondaggi per la valutazione della qualità del servizio, mentre le iniziative di feedback pubblico digitale sono in costante aumento. L’adozione del cloud è in aumento, con quasi il 46% degli utenti che preferiscono piattaforme basate sul web.

Il Medio Oriente e l’Africa rappresentavano circa il 10% del mercato globale nel 2026, equivalente a circa 0,37 miliardi di dollari, sostenuto da programmi di trasformazione digitale e dall’espansione dei settori dei servizi.

Elenco delle principali società di mercato del software per sondaggi profilate

Analisi di investimento e opportunità nel mercato dei software per sondaggi

L’attività di investimento nel mercato dei software per sondaggi continua ad aumentare poiché le organizzazioni danno priorità al processo decisionale basato sui dati e all’ottimizzazione dell’esperienza del cliente. Quasi il 62% delle aziende sta aumentando i budget tecnologici destinati agli strumenti di feedback e analisi. L’interesse per i finanziamenti di rischio rimane forte, con circa il 48% degli investitori che si concentra su piattaforme di sondaggio basate su SaaS che offrono automazione e approfondimenti basati sull’intelligenza artificiale. Circa il 55% delle organizzazioni mostra preferenza per fornitori che forniscono infrastrutture cloud scalabili e integrazioni basate su API. Le soluzioni per il coinvolgimento dei dipendenti e i sondaggi sul polso attirano quasi il 46% dei nuovi investimenti a causa delle crescenti esigenze di analisi della forza lavoro. Inoltre, circa il 41% degli acquirenti cerca piattaforme con funzionalità di personalizzazione multilingue e regionale, creando opportunità di espansione nei mercati emergenti. Questi fattori evidenziano collettivamente un forte potenziale di investimento e opportunità a lungo termine nel mercato dei software per sondaggi.

Sviluppo di nuovi prodotti

Lo sviluppo di nuovi prodotti nel mercato dei software per sondaggi è incentrato sul miglioramento dell'esperienza utente, dell'automazione e dell'analisi intelligente. Quasi il 58% dei fornitori sta lanciando strumenti di progettazione di sondaggi assistiti dall’intelligenza artificiale per ridurre i bias e migliorare l’accuratezza delle risposte. Circa il 52% dei prodotti di nuova introduzione includono funzionalità di analisi del sentiment e di analisi del testo per elaborare le risposte aperte in modo più efficace. Le soluzioni per sondaggi mobile-first rappresentano circa il 49% dei nuovi lanci, riflettendo tassi di risposta mobile più elevati. Le piattaforme predisposte per l’integrazione stanno guadagnando terreno, con circa il 45% dei prodotti che offrono compatibilità nativa con i sistemi CRM e HR. Inoltre, quasi il 38% dei fornitori sta sviluppando formati di sondaggi vocali e conversazionali per aumentare il coinvolgimento e i tassi di completamento, supportando l’innovazione continua nel mercato.

Sviluppi

• Nel 2024, diversi produttori hanno migliorato i moduli di analisi basati sull’intelligenza artificiale, di cui quasi il 54% ha migliorato la precisione del rilevamento automatizzato del sentiment e ridotto lo sforzo di analisi manuale di oltre il 35% per gli utenti aziendali.
• Diversi fornitori hanno ampliato le funzionalità dei sondaggi mobile nel 2024, con un conseguente aumento della partecipazione alle risposte mobile di circa il 57% rispetto ai tradizionali sondaggi solo web.
• Gli aggiornamenti incentrati sulla sicurezza sono stati introdotti dai principali attori, con circa il 49% che ha implementato crittografia avanzata e controlli di accesso basati sui ruoli per affrontare i problemi di privacy dei dati aziendali.
• I miglioramenti dell’integrazione hanno acquisito slancio nel 2024, poiché quasi il 46% dei produttori ha lanciato nuovi connettori per CRM, automazione del marketing e piattaforme HR per semplificare i flussi di lavoro dei dati.
• Diverse aziende hanno implementato aggiornamenti dell'esperienza utente, portando a un miglioramento di quasi il 42% nei tassi di completamento dei sondaggi attraverso interfacce semplificate e logica delle domande adattiva.

Copertura del rapporto

La copertura del rapporto sul mercato dei software per sondaggi fornisce una valutazione completa delle prestazioni del settore, del posizionamento competitivo e delle prospettive strategiche. L’analisi include una valutazione SWOT dettagliata che evidenzia punti di forza come l’adozione diffusa del cloud, con quasi il 68% delle implementazioni basate sul cloud, e l’utilizzo di analisi avanzate da parte di circa il 60% delle imprese. I punti deboli si concentrano sull’affaticamento del sondaggio, poiché circa il 44% degli intervistati abbandona questionari lunghi, incidendo sulla qualità dei dati. Le opportunità enfatizzano l’integrazione dell’intelligenza artificiale, con quasi il 52% delle organizzazioni che prevede di adottare analisi intelligenti per insight più approfonditi. Le sfide e le minacce includono problemi di privacy dei dati, con quasi il 49% degli utenti che esprime esitazione nel condividere le informazioni personali in formato digitale. Il rapporto esamina inoltre la segmentazione per tipologia, applicazione e regione, coprendo i modelli di adozione nei settori BFSI, istruzione, sanità, vendita al dettaglio e pubblico. L'analisi regionale valuta la distribuzione dell'utilizzo in Nord America, Europa, Asia-Pacifico, Medio Oriente e Africa, garantendo che la quota regionale totale rappresenti il ​​100%. Nel complesso, il rapporto fornisce informazioni utili supportate da fatti e cifre basati su percentuali per supportare la pianificazione strategica e le decisioni di investimento.