IoT nei servizi bancari e finanziari Dimensioni del mercato, quota, crescita, analisi del settore, tendenze e dinamiche, per tipi (sicurezza, monitoraggio, gestione dell’esperienza del cliente), per applicazioni (banche, assicurazioni, investimenti e gestione patrimoniale) e approfondimenti regionali e previsioni fino al 2035

L'IoT nelle dimensioni del mercato dei servizi bancari e finanziari

La dimensione del mercato globale dell'IoT nei servizi bancari e finanziari è stata valutata a 571,66 milioni di dollari nel 2025 e si prevede che raggiungerà 698,12 milioni di dollari nel 2026 e 852,54 milioni di dollari nel 2027, prima di avanzare a 4.217,07 milioni di dollari entro il 2035. Si prevede che il mercato presenterà un CAGR del 22,12% durante il periodo di previsione. Dal 2026 al 2035.

L'IoT nel mercato dei servizi bancari e finanziari si sta spostando da progetti isolati di dispositivi connessi verso sistemi integrati che combinano sensori, edge computing, verifica dell'identità, analisi in tempo reale, automazione e infrastruttura cloud. Circa il 64% dei grandi istituti finanziari sta espandendo gli investimenti nelle tecnologie operative connesse, mentre quasi il 48% sta integrando le informazioni generate dall'IoT con il rilevamento delle frodi, la gestione delle filiali, il monitoraggio delle risorse, l'analisi dei clienti o i flussi di lavoro di sicurezza. Le banche vedono sempre più l'infrastruttura connessa come uno strumento per ridurre l'intervento manuale rafforzando al contempo il coordinamento dei servizi fisici e digitali.

Nel mercato statunitense dell'IoT nel settore bancario e dei servizi finanziari, l'adozione è supportata dalla modernizzazione delle filiali intelligenti, dal monitoraggio degli sportelli bancomat, dall'automazione della sicurezza informatica, dall'infrastruttura di pagamento connessa e dai programmi di customer experience basati sui dati. Circa il 69% delle grandi organizzazioni bancarie sta dando priorità alla visibilità operativa in tempo reale, mentre quasi il 52% sta aumentando l'implementazione di tecnologie di sicurezza connessa, monitoraggio o servizi automatizzati attraverso canali fisici e digitali.

Risultati chiave

• A partire da 698,12 milioni di dollari nel 2026, il mercato globale dell'IoT nei servizi bancari e finanziari è destinato a testimoniare una rapida crescita, raggiungendo 852,54 milioni di dollari nel 2027 e si prevede che raggiunga 4.217,07 milioni di dollari entro il 2035. Si prevede che il mercato si espanderà a un CAGR del 22,12% durante il periodo di previsione dal 2026 al 2035.
• La domanda di IoT nei servizi bancari e finanziari è in aumento man mano che gli istituti finanziari espandono filiali intelligenti, bancomat connessi, sicurezza automatizzata, monitoraggio delle apparecchiature e intelligence operativa in tempo reale. Le applicazioni bancarie rappresentano circa il 63% dell'adozione complessiva, supportate da crescenti investimenti in infrastrutture digitali, operazioni automatizzate e ambienti connessi di servizio clienti.
• L'IoT svolge un ruolo sempre più importante nell'infrastruttura finanziaria collegando dispositivi fisici con piattaforme cloud, analisi, sistemi di sicurezza e flussi di lavoro automatizzati. Le applicazioni di sicurezza rappresentano circa il 39% della domanda basata sulla tipologia, mentre le soluzioni di monitoraggio rappresentano quasi il 34% poiché gli istituti finanziari danno priorità alla prevenzione delle frodi, alla visibilità delle risorse, all'affidabilità delle apparecchiature e alla continuità operativa.
• La crescita dell'integrazione dell'intelligenza artificiale, dell'edge computing, della manutenzione predittiva e delle piattaforme IoT gestite dal cloud sta rafforzando l'espansione del mercato. Circa il 54% delle implementazioni IoT avanzate incorporano analisi predittive o intelligenza artificiale, mentre quasi il 46% dei programmi di tecnologia finanziaria connessa enfatizza l'elaborazione integrata dei dati edge-to-cloud e un processo decisionale operativo più rapido.
• Il Nord America rappresenta circa il 36% dell'IoT globale nel mercato dei servizi bancari e finanziari, supportato da infrastrutture bancarie digitali avanzate e forti investimenti tecnologici. L'Asia-Pacifico rappresenta circa il 29%, l'Europa quasi il 27% e il Medio Oriente e l'Africa rappresentano circa l'8% in quanto le infrastrutture bancarie e finanziarie connesse si espandono.

L'IoT nel mercato dei servizi bancari e finanziari è sempre più modellato dalla convergenza di hardware connesso, piattaforme cloud, intelligenza artificiale, sicurezza informatica e tecnologie di identità digitale. Circa il 56% delle istituzioni che implementano l'IoT stanno andando oltre il monitoraggio autonomo verso piattaforme operative integrate in grado di supportare molteplici funzioni.

L'IoT nelle tendenze del mercato dei servizi bancari e finanziari

L'IoT nel mercato dei servizi bancari e finanziari è influenzato da un chiaro passaggio dalla connettività dei dispositivi a un'infrastruttura finanziaria intelligente e basata sugli eventi. Le banche stanno implementando telecamere connesse, terminali biometrici, sensori ambientali, bancomat intelligenti, dispositivi di tracciamento delle risorse, controlli di accesso connessi e tecnologie per filiali all'avanguardia che generano continuamente informazioni operative. Circa il 62% degli attuali programmi aziendali enfatizza la visibilità in tempo reale piuttosto che il monitoraggio periodico, mentre quasi il 51% è progettato per connettere le informazioni sui dispositivi con piattaforme di analisi centralizzate. Questo approccio offre alle banche una consapevolezza più rapida delle condizioni delle apparecchiature, del traffico delle filiali, degli eventi di sicurezza, della disponibilità del servizio e dei modelli di interazione con i clienti.

L'IoT sta inoltre diventando sempre più integrato con l'intelligenza artificiale, l'analisi predittiva, la sicurezza informatica e la gestione dell'esperienza del cliente. Circa il 57% delle implementazioni avanzate ora utilizza dati connessi per supportare il rilevamento di anomalie, il monitoraggio dello stato delle apparecchiature, l'analisi comportamentale o gli avvisi automatizzati, mentre circa il 44% coinvolge una qualche forma di supporto decisionale predittivo. Le sedi bancarie intelligenti possono adattare le risorse del servizio in base all'affluenza, monitorare le condizioni delle code, identificare modelli di accesso fisico insoliti e rilevare problemi alle apparecchiature prima che interrompano il servizio. Gli assicuratori utilizzano informazioni connesse per rafforzare la visibilità del rischio e le organizzazioni di investimento stanno esplorando le informazioni collegate ai sensori in cui le condizioni delle risorse fisiche influenzano la valutazione finanziaria.

L'IoT nelle dinamiche del mercato dei servizi bancari e finanziari

OPPORTUNITÀ

Espansione di ambienti bancari intelligenti e connessi

L'opportunità più forte risiede nel trasformare filiali, bancomat, luoghi di pagamento, data center e ambienti di servizio clienti in ecosistemi connessi e coordinati. Circa il 55% delle banche con progetti IoT attivi stanno valutando una più ampia integrazione dei dispositivi, mentre quasi il 41% si sta muovendo verso un monitoraggio centralizzato su più categorie di asset. Le filiali intelligenti possono combinare analisi dell'occupazione, controlli ambientali, monitoraggio della sicurezza, segnaletica digitale, gestione delle code e apparecchiature self-service connesse attraverso piattaforme condivise.

AUTISTI

La crescente domanda di monitoraggio in tempo reale e operazioni automatizzate

Le istituzioni finanziarie sono sotto costante pressione per migliorare la disponibilità dei servizi, ridurre le interruzioni operative, rafforzare la sicurezza informatica e utilizzare meglio le infrastrutture fisiche. Circa il 66% delle grandi organizzazioni bancarie ritiene che la visibilità dell'infrastruttura in tempo reale sia importante per i programmi di modernizzazione, mentre quasi il 47% sta aumentando l'automazione delle operazioni di filiali, apparecchiature, sicurezza o servizio clienti. I dispositivi connessi consentono alle istituzioni di rilevare guasti agli sportelli bancomat, monitorare l'accesso fisico, monitorare le condizioni ambientali, identificare comportamenti anomali delle apparecchiature e coordinare la manutenzione in modo più efficiente.

Restrizioni del mercato

"Integrazione complessa con l'infrastruttura finanziaria legacy"

La tecnologia legacy rimane uno dei maggiori vincoli che incidono sulla diffusione dell'IoT tra banche, assicurazioni e istituti di investimento. Circa il 43% delle organizzazioni finanziarie segnala difficoltà nel connettere le piattaforme dei dispositivi più recenti con i sistemi core più vecchi, mentre quasi il 35% identifica la standardizzazione dei dati come uno dei principali problemi di implementazione. Gli istituti finanziari in genere utilizzano combinazioni di piattaforme bancarie principali, sistemi di pagamento, strumenti di sicurezza, applicazioni di conformità, reti di filiali e database storici che non sono stati progettati per informazioni continue generate dai dispositivi. L'introduzione dell'IoT richiede quindi livelli di integrazione, API sicure, controlli di identità, normalizzazione dei dati e test approfonditi.

Sfide del mercato

"Gestire la sicurezza informatica, la privacy e la governance dei dispositivi su larga scala"

La sicurezza diventa più complessa man mano che il numero di endpoint connessi aumenta tra gli istituti finanziari. Circa il 46% dei decisori tecnologici considera l'identità dei dispositivi e il controllo degli accessi una sfida IoT critica, mentre quasi il 39% dà priorità alla protezione dei dati in movimento tra dispositivi edge e piattaforme centralizzate. Ogni bancomat, sensore, sistema di accesso, telecamera, dispositivo di filiale o controller ambientale connesso può espandere la superficie di attacco se non è configurato correttamente e monitorato continuamente. Gli istituti finanziari devono mantenere la crittografia, l'autenticazione dei dispositivi, la gestione dei certificati, il firmware sicuro, il monitoraggio delle vulnerabilità e la segmentazione della rete rispettando rigorosi requisiti di privacy.

Analisi della segmentazione

Il mercato dell'IoT nei servizi bancari e finanziari è segmentato per tipo in sicurezza, monitoraggio e gestione dell'esperienza del cliente, mentre le principali applicazioni includono banche, assicurazioni e gestione degli investimenti e del patrimonio. Le implementazioni legate alla sicurezza rappresentano circa il 39% dell'utilizzo della tecnologia, seguite dal monitoraggio per circa il 34% e dalla gestione dell'esperienza del cliente quasi per il 27%. Dal punto di vista applicativo, il settore bancario rappresenta la base di implementazione più ampia poiché le istituzioni collegano filiali, bancomat, infrastrutture di pagamento, apparecchiature di sicurezza e sistemi rivolti ai clienti. Anche le organizzazioni assicurative e di investimento stanno espandendo l'utilizzo dei dati connessi per la valutazione del rischio, il monitoraggio operativo e l'intelligence del servizio clienti.

Per tipo

Sicurezza

La sicurezza rappresenta un importante caso d'uso dell'IoT perché le istituzioni finanziarie devono proteggere contemporaneamente risorse fisiche, sistemi digitali, dipendenti, clienti e informazioni sensibili. Il segmento rappresenta circa il 39% dell'attività di implementazione basata sulla tipologia, mentre quasi il 58% delle grandi istituzioni utilizza o valuta le tecnologie di sicurezza connesse nelle filiali o negli ambienti infrastrutturali. Le applicazioni includono sorveglianza intelligente, accesso biometrico, allarmi connessi, rilevamento di intrusioni, sicurezza ATM, monitoraggio ambientale e identificazione di anomalie basata sui dispositivi. La crescente integrazione con l'intelligenza artificiale consente alle istituzioni di identificare modelli insoliti più rapidamente e di coordinare le risposte di sicurezza attraverso i sistemi fisici e digitali.

Monitoraggio

Il monitoraggio rappresenta circa il 34% delle implementazioni IoT per tipologia ed è fondamentale per l'affidabilità operativa. Circa il 61% delle istituzioni che utilizzano infrastrutture connesse si affidano a qualche forma di monitoraggio continuo di risorse, attrezzature, ambiente o stato dei servizi. I sensori intelligenti possono monitorare lo stato degli ATM, le condizioni dell'armadio di rete, la disponibilità di energia, la temperatura, l'occupazione delle filiali, l'utilizzo delle apparecchiature e l'attività di accesso. Il valore deriva dalla conversione degli eventi operativi in ​​avvisi su cui i team di manutenzione, sicurezza e tecnologia possono agire rapidamente.

Gestione dell'esperienza del cliente

La gestione dell'esperienza del cliente rappresenta circa il 27% dell'attività IoT basata sulla tipologia poiché gli istituti finanziari cercano modi migliori per comprendere le interazioni dei servizi fisici e digitali. Quasi il 44% delle iniziative relative alle filiali connesse includono analisi del flusso dei clienti, delle code, dell'occupazione o dell'utilizzo dei servizi. Le tecnologie connesse possono aiutare le banche ad adeguare il personale, migliorare la disposizione delle filiali, gestire i tempi di attesa, personalizzare i display digitali e coordinare i canali self-service. Quando i dati sulle interazioni dei clienti vengono combinati con l'analisi basata sul consenso, le istituzioni ottengono un quadro più chiaro di come i clienti si spostano tra mobile banking, sportelli bancomat, filiali e ambienti di servizi assistiti.

Per applicazione

Bancario

Il settore bancario è l'area di applicazione più ampia, rappresentando circa il 63% dell'implementazione dell'IoT nell'ambiente dei servizi finanziari. Quasi il 68% delle grandi banche sta implementando o valutando tecnologie connesse per le operazioni delle filiali, la gestione degli sportelli bancomat, la sicurezza fisica, l'infrastruttura di pagamento, il monitoraggio delle risorse o l'ottimizzazione del servizio clienti. Le banche gestiscono reti tecnologiche distribuite geograficamente, rendendo la visibilità in tempo reale particolarmente preziosa. Le piattaforme IoT consentono ai team tecnologici di monitorare le condizioni dei dispositivi, identificare i problemi di servizio, ottimizzare l'utilizzo dell'energia, coordinare la manutenzione e rafforzare la sicurezza.

Assicurazione

L'assicurazione rappresenta circa il 22% dell'adozione di servizi finanziari legati all'IoT. Circa il 47% degli assicuratori digitalmente avanzati sta esplorando le informazioni connesse per la valutazione del rischio, il supporto dei sinistri, il monitoraggio delle risorse, i servizi di prevenzione o il coinvolgimento dei clienti. I dati IoT possono fornire agli assicuratori una visione più continua degli asset assicurati rispetto ai tradizionali metodi di valutazione periodica. I sistemi di proprietà connessi, i sensori industriali, le informazioni sui veicoli e il monitoraggio ambientale possono supportare la valutazione del rischio e i servizi di allarme rapido.

Gestione degli investimenti e del patrimonio

Investment and Wealth Management contribuisce per circa il 15% alla domanda basata su applicazioni e si sta sviluppando attorno a dati specializzati e casi d'uso del servizio clienti. Quasi il 36% delle società di investimento digitalmente avanzate sta valutando fonti di dati alternative o in tempo reale che possano rafforzare l'analisi operativa o l'intelligence sugli investimenti. Le informazioni sull'IoT possono supportare il monitoraggio delle risorse fisiche, dell'utilizzo delle infrastrutture, delle condizioni di fornitura, dell'attività immobiliare commerciale o di altri indicatori rilevanti per la ricerca sugli investimenti. I gestori patrimoniali utilizzano inoltre ambienti di servizi connessi per rafforzare le interazioni sicure con i clienti e migliorare la visibilità operativa tra uffici e infrastrutture tecnologiche.

L'IoT nel mercato dei servizi bancari e finanziari Prospettive regionali

La struttura regionale dell'IoT nel mercato dei servizi bancari e finanziari riflette le differenze nella maturità del settore bancario digitale, nell'adozione del cloud, negli investimenti nella sicurezza informatica, nell'inclusione finanziaria, nella modernizzazione delle filiali e nella disponibilità di infrastrutture tecnologiche avanzate. Il Nord America rappresenta il 36% della domanda globale, l'Asia-Pacifico rappresenta il 29%, l'Europa detiene il 27% e il Medio Oriente e l'Africa rappresentano il restante 8%. I sistemi finanziari maturi stanno enfatizzando la sicurezza integrata, l'analisi predittiva e l'infrastruttura connessa gestita dal cloud, mentre i mercati in via di sviluppo stanno investendo in filiali intelligenti, pagamenti connessi, servizi finanziari collegati a dispositivi mobili e piattaforme tecnologiche in grado di supportare un accesso finanziario più ampio.

America del Nord

Il Nord America è leader del mercato con una quota di circa il 36%, supportato da forti investimenti nel digital banking, nelle piattaforme cloud, nella sicurezza informatica, nelle filiali intelligenti e nell'analisi operativa in tempo reale. Circa il 68% dei principali istituti finanziari della regione stanno dando priorità al monitoraggio automatizzato o alle infrastrutture connesse come parte di programmi di modernizzazione più ampi. Gli Stati Uniti rappresentano il principale centro di adozione, dove grandi banche, assicuratori, società di pagamento e istituti di investimento gestiscono estesi ambienti tecnologici distribuiti. La domanda è particolarmente forte per il monitoraggio degli ATM connessi, il controllo degli accessi, la manutenzione predittiva, l'edge computing, la sicurezza informatica dei dispositivi e le piattaforme dati integrate.

Europa

L'Europa rappresenta circa il 27% del mercato globale, con un'adozione influenzata dalla penetrazione del digital banking, dai requisiti di privacy, dagli standard di resilienza operativa e dalla forte domanda di modernizzazione delle infrastrutture sicure. Quasi il 57% delle grandi istituzioni finanziarie europee sta aumentando gli investimenti in tecnologie che migliorano il monitoraggio in tempo reale, l'automazione e la resilienza tecnologica. Le banche stanno collegando i sistemi delle filiali, i dispositivi di sicurezza fisica, le infrastrutture di pagamento, le apparecchiature dei data center e le tecnologie del servizio clienti, mantenendo al contempo una rigorosa governance sulla raccolta dei dati. Le piattaforme IoT gestite dal cloud stanno guadagnando attenzione mentre le istituzioni cercano architetture scalabili senza indebolire il controllo normativo.

Asia-Pacifico

L'Asia-Pacifico rappresenta circa il 29% dell'IoT nel mercato dei servizi bancari e finanziari e rimane uno degli ambienti di adozione più dinamici. Circa il 63% degli istituti attivi digitalmente nei principali mercati bancari regionali sta aumentando gli investimenti in automazione, infrastrutture intelligenti o sistemi di dati in tempo reale. La rapida espansione dei pagamenti digitali, dei servizi finanziari mobili, delle filiali intelligenti e dei modelli bancari guidati dalla tecnologia sostiene la domanda. Le istituzioni finanziarie di Cina, India, Giappone, Singapore, Corea del Sud e Sud-Est asiatico stanno esplorando l'IoT per la gestione degli sportelli bancomat, l'automazione delle filiali, la sicurezza, l'analisi dei clienti, il monitoraggio delle infrastrutture e le iniziative di inclusione finanziaria.

Medio Oriente e Africa

Il Medio Oriente e l'Africa rappresentano circa l'8% della domanda globale, con una crescita incentrata sull'espansione del settore bancario digitale, sullo sviluppo delle città intelligenti, sui sistemi di pagamento connessi, sull'automazione delle filiali e sull'inclusione finanziaria. Quasi il 42% delle principali iniziative di modernizzazione bancaria nei principali mercati regionali contengono alcuni elementi di infrastruttura automatizzata o di monitoraggio in tempo reale. Le istituzioni finanziarie del Golfo stanno adottando tecnologie avanzate di cloud, sicurezza e costruzione intelligente, mentre i mercati africani stanno beneficiando di servizi finanziari mobili e di ecosistemi di pagamento connessi. Gli investimenti rimangono disomogenei, ma i progetti bancari moderni includono sempre più infrastrutture connesse scalabili fin dalla fase di progettazione iniziale.

Elenco delle principali società IoT nel mercato dei servizi bancari e finanziari profilate

Analisi e opportunità di investimento

L'attività di investimento nell'IoT nel mercato dei servizi bancari e finanziari si sta spostando verso stack tecnologici integrati piuttosto che progetti individuali di dispositivi connessi. Circa il 59% delle grandi istituzioni finanziarie preferisce programmi di investimento che combinano infrastruttura cloud, sicurezza, analisi, gestione dei dispositivi e automazione, mentre quasi il 46% sta assegnando budget tecnologici a sistemi in grado di svolgere molteplici funzioni operative. Le opportunità più interessanti includono piattaforme di filiali intelligenti, monitoraggio ATM, manutenzione predittiva delle apparecchiature, analisi dei margini, identità sicura dei dispositivi, ambienti di pagamento connessi e automazione della sicurezza informatica. Anche gli investitori e i fornitori di tecnologia si stanno concentrando sull'interoperabilità perché le banche spesso gestiscono patrimoni misti di dispositivi e applicazioni legacy. Le piattaforme in grado di connettere le apparecchiature esistenti con i più recenti livelli di gestione basati su cloud possono ridurre i requisiti di sostituzione e abbreviare i cicli di implementazione. L'Asia-Pacifico offre un forte potenziale di espansione grazie al rapido sviluppo del settore bancario digitale, mentre il Nord America rimane attraente per programmi di sicurezza, analisi e modernizzazione di alto valore. Anche le assicurazioni offrono opportunità poiché i modelli di dati connessi supportano servizi di prevenzione e una valutazione del rischio più dinamica.

Sviluppo di nuovi prodotti

Lo sviluppo di nuovi prodotti è sempre più focalizzato su piattaforme IoT sicure che combinano la connettività dei dispositivi con l'intelligenza artificiale, l'analisi, l'automazione, la gestione del cloud e la governance di livello dei servizi finanziari. Circa il 53% dei programmi di sviluppo di nuove soluzioni dà priorità ai controlli integrati di sicurezza e identità, mentre circa il 45% enfatizza l'elaborazione edge per ridurre la latenza e limitare lo spostamento non necessario di informazioni sensibili. I fornitori stanno introducendo console di gestione dei dispositivi in ​​grado di monitorare flotte miste di bancomat, sistemi di sicurezza, sensori, controlli ambientali e apparecchiature self-service da interfacce centralizzate. La funzionalità di manutenzione predittiva sta diventando sempre più comune, consentendo agli algoritmi di rilevare prestazioni anomale prima che le apparecchiature si guastino. Gli sviluppatori stanno inoltre integrando interfacce di intelligenza artificiale generativa che aiutano i team operativi a interpretare gli eventi dei dispositivi e a dare priorità alle azioni di risposta. Le nuove offerte supportano sempre più API, architetture modulari, comunicazioni crittografate, gestione dei certificati, controlli remoti del firmware e accesso Zero Trust.

Sviluppi recenti

• Maggio 2025 – Oracle espande i servizi cloud per le operazioni bancarie al dettaglio:Oracle ha introdotto nuovi servizi cloud per la gestione e la riscossione dei prestiti al dettaglio, rafforzando i flussi di lavoro finanziari automatizzati e l'intelligenza operativa in tempo reale. Lo sviluppo riflette un mercato in cui quasi il 30% delle banche al dettaglio dà priorità all'innovazione dei prodotti e dei servizi di prestito, supportando una domanda più ampia di infrastrutture finanziarie connesse e basate sui dati.

• Aprile 2025 – IBM rafforza la partnership per l'infrastruttura cloud con BNP Paribas:IBM e BNP Paribas hanno ampliato la loro collaborazione cloud a lungo termine per rafforzare la resilienza, i servizi bancari cloud-native e le infrastrutture di pagamento critiche. Lo sviluppo supporta la domanda di ambienti connessi ad alta disponibilità, in cui le principali architetture bancarie comunemente mirano a una disponibilità del servizio superiore al 99% per operazioni mission-critical.

• Dicembre 2024 – Microsoft espande le applicazioni intelligenti per i servizi finanziari:Agenti avanzati creati dai partner Microsoft e funzionalità cloud per servizi finanziari progettate per automatizzare i flussi di lavoro e migliorare l'analisi in tempo reale. L'iniziativa è arrivata quando l'analisi del settore indicava potenziali miglioramenti della produttività bancaria dal 22% al 30%, mentre solo il 31% circa delle banche aveva spostato più della metà dei propri carichi di lavoro in ambienti cloud.

• Settembre 2024 – Oracle lancia la funzionalità cloud per il monitoraggio della criminalità finanziaria:Oracle ha introdotto un servizio cloud centralizzato per il monitoraggio della criminalità finanziaria e della conformità per banche e istituti finanziari. Il prodotto rafforza la visibilità del rischio in tempo reale, il reporting automatizzato e le operazioni di conformità basate sui dati, aree sempre più connesse agli ambienti IoT in cui circa il 39% delle istituzioni dà priorità al monitoraggio continuo e all'identificazione automatizzata delle anomalie.

• Luglio 2024 – SAP supporta la modernizzazione del cloud presso Monzo:SAP ha annunciato che la banca digitale Monzo ha scelto le sue funzionalità ERP cloud e tecnologia aziendale per semplificare il proprio ambiente tecnologico finanziario e supportare la continua espansione. Lo sviluppo riflette una più ampia adozione da parte del settore bancario del cloud e dell'automazione intelligente, con banche, finanza e assicurazioni che rappresentano circa il 18% dell'utilizzo globale del machine learning in una valutazione di settore citata da SAP.

Copertura del rapporto

Il rapporto sul mercato dell'IoT nei servizi bancari e finanziari copre l'adozione della tecnologia nei settori della sicurezza, del monitoraggio e della gestione dell'esperienza del cliente e valuta le applicazioni nei settori bancario, assicurativo e degli investimenti e della gestione patrimoniale. Il settore bancario rappresenta circa il 63% della domanda di applicazioni, mentre la sicurezza rappresenta circa il 39% della distribuzione basata sulla tipologia. La copertura valuta bancomat connessi, filiali intelligenti, sensori ambientali, controlli di accesso, monitoraggio delle risorse, sistemi di flusso dei clienti, manutenzione predittiva, edge computing, gestione dei dispositivi cloud, integrazione della sicurezza informatica e analisi in tempo reale. La copertura competitiva valuta IBM, Microsoft, Capgemini, Cisco, SAP, Oracle, Accenture, nfosys, Software AG e Vodafone in base all'ampiezza della tecnologia, alle capacità dei servizi finanziari, all'integrazione del cloud, al posizionamento di sicurezza, alla gestione dei dispositivi e alla forza dell'implementazione aziendale.

L'analisi SWOT indica che il principale punto di forza del mercato è la sua capacità di convertire l'infrastruttura fisica in ambienti digitali continuamente misurabili e gestibili, con circa il 62% delle implementazioni avanzate che enfatizzano la visibilità in tempo reale. I punti deboli includono la complessa integrazione legacy e il parco dispositivi frammentato, che interessano quasi il 43% dei programmi di implementazione. Le opportunità sono più forti nell'analisi predittiva, nelle filiali intelligenti, nella sicurezza connessa, nell'infrastruttura gestita dal cloud e nella tecnologia del rischio assicurativo, con circa il 55% delle istituzioni che considerano ambienti connessi più ampi.

Ambito futuro

L'ambito futuro dell'IoT nel mercato dei servizi bancari e finanziari sarà modellato da una più profonda integrazione tra dispositivi connessi, intelligenza artificiale, infrastruttura cloud, elaborazione edge, identità digitale e sistemi decisionali automatizzati. Si prevede che circa il 68% delle strategie tecnologiche finanziarie aziendali porranno maggiore enfasi sull'intelligenza operativa in tempo reale, mentre quasi il 52% dei nuovi programmi di infrastruttura connessa probabilmente combinerà le informazioni sui dispositivi con analisi predittive o sistemi di risposta automatizzata. Le filiali intelligenti si evolveranno da funzionalità digitali isolate in ambienti completamente connessi in cui occupazione, sicurezza, flusso di clienti, stato delle apparecchiature, consumo di energia e attività self-service sono coordinati attraverso piattaforme unificate. Gli istituti bancari utilizzeranno sempre più i gemelli digitali e la manutenzione predittiva per gestire grandi patrimoni tecnologici. Si prevede che le organizzazioni assicurative espanderanno l'uso delle informazioni connesse per servizi incentrati sulla prevenzione e sulla valutazione dinamica del rischio.