Taille, part, croissance et analyse de l’industrie des logiciels de plaidoyer numérique, par types (basés sur le cloud, sur site), par applications (organisations à but non lucratif, entreprises), perspectives régionales et prévisions jusqu’en 2035

Taille du marché des logiciels de plaidoyer numérique

Le marché mondial des logiciels de plaidoyer numérique était évalué à 371,79 millions de dollars en 2025 et s’est étendu à 405,96 millions de dollars en 2026, pour atteindre 443,27 millions de dollars en 2027. Le marché devrait atteindre 895,63 millions de dollars d’ici 2035, enregistrant un TCAC de 9,19 % au cours de la période projetée de 2026 à 2035, porté par l’adoption croissante du cloud, les initiatives d’automatisation d’entreprise, l’intégration avancée d’analyses de données et la demande croissante de plateformes numériques évolutives.

Le marché américain des logiciels de plaidoyer numérique connaît une croissance constante en raison de l’engagement politique croissant, de l’adoption croissante de plateformes de plaidoyer basées sur le cloud et de la demande croissante de stratégies de campagne basées sur les données. Cette expansion est en outre alimentée par les progrès technologiques en matière d’analyse basée sur l’IA, les outils d’automatisation pour les mouvements populaires et l’influence croissante des efforts de lobbying numérique dans divers secteurs.

Le marché des logiciels de plaidoyer numérique connaît une croissance significative, tirée par l’adoption croissante de solutions basées sur le cloud et une compréhension plus approfondie des stratégies de marketing logiciel. Ces plateformes permettent aux organisations de mobiliser efficacement leurs partisans, d’influencer l’opinion publique et de susciter un changement social ou politique. Ils offrent une gamme de fonctionnalités, notamment la gestion des contacts, les campagnes par courrier électronique, le plaidoyer sur les réseaux sociaux, le suivi législatif, la gestion d'événements et les outils de collecte de fonds. En tirant parti de ces outils, les organisations peuvent rationaliser leurs efforts de plaidoyer, interagir avec leur public et gérer les campagnes plus efficacement.

Tendances du marché des logiciels de plaidoyer numérique

Le marché des logiciels de plaidoyer numérique est témoin de plusieurs tendances notables qui façonnent son évolution. Une tendance significative est l’intégration de l’intelligence artificielle (IA) dans les plateformes de plaidoyer. Plus de 85 % des fournisseurs de logiciels ont désormais intégré l'analyse prédictive pour optimiser les résultats des campagnes, permettant ainsi aux organisations de traiter de grandes quantités d'informations et d'adapter leurs messages avec une précision sans précédent. Cette capacité est cruciale à une époque où l’engagement personnalisé est la clé du succès des efforts de plaidoyer.

Une autre tendance est la domination des modèles de déploiement basés sur le cloud, qui représentent plus de 86 % de part de marché. Cette préférence est motivée par des facteurs tels que la rentabilité, l’évolutivité et la facilité d’accès. Les solutions basées sur le cloud éliminent le besoin d'une infrastructure matérielle coûteuse, ce qui en fait une option attrayante pour les organisations de toutes tailles. De plus, ces plates-formes offrent une accessibilité à distance, des mises à jour automatiques et des protocoles de sécurité robustes, garantissant que les utilisateurs ont toujours accès aux dernières fonctionnalités et à une protection contre les cybermenaces.

Les organisations à but non lucratif représentent les plus grands utilisateurs finaux de logiciels de plaidoyer numérique, représentant plus de 66,75 % de la part de marché. Ces organisations s'appuient fortement sur l'engagement communautaire, les campagnes de sensibilisation du public et la sensibilisation des donateurs pour remplir leurs missions. Les logiciels de plaidoyer numérique renforcent les organisations à but non lucratif en fournissant des outils de gestion des pétitions, de marketing par courrier électronique, d'engagement sur les réseaux sociaux et d'analyse des donateurs, améliorant ainsi leur portée et leur impact.

Au niveau régional, l’Amérique du Nord est en tête du marché mondial des logiciels de plaidoyer numérique, détenant plus de 42 % de part de marché. Cette domination est largement attribuée à l'infrastructure technologique des États-Unis, à l'adoption à grande échelle d'outils de plaidoyer numérique et à une culture d'engagement civique. La présence d’entreprises innovantes comme Blackbaud, Salsa Labs, Quorum et Phone2Action, toutes basées aux États-Unis, positionne le pays comme une plaque tournante des avancées technologiques en matière de logiciels de plaidoyer. Ces entreprises sont à l’avant-garde du développement d’outils sophistiqués répondant aux besoins changeants des organisations engagées dans le plaidoyer.

L’utilisation croissante de l’IA dans les outils de plaidoyer a également soulevé des inquiétudes quant à l’utilisation éthique des données, dans la mesure où les systèmes automatisés traitent de grandes quantités de données personnelles. En réponse, les principaux fournisseurs ont investi massivement dans la cybersécurité, avec des fonds importants alloués aux mises à niveau de sécurité des logiciels de défense numérique ces dernières années. Cet accent mis sur la sécurité garantit que les organisations peuvent faire confiance à ces plateformes pour gérer les informations sensibles de manière responsable.

En résumé, le marché des logiciels de plaidoyer numérique évolue rapidement, avec des tendances telles que l'intégration de l'IA, les déploiements basés sur le cloud et l'accent mis sur la sécurité qui façonnent son avenir. Ces évolutions permettent aux organisations de mener des campagnes de plaidoyer plus efficaces et plus percutantes dans un monde de plus en plus numérique.

Dynamique du marché des logiciels de plaidoyer numérique

CONDUCTEUR

"Adoption croissante des solutions de plaidoyer basées sur l’IA"

L'intégration de l'intelligence artificielle (IA) dans les logiciels de plaidoyer numérique s'accélère, avec plus de 85 % des plateformes utilisant l'analyse prédictive basée sur l'IA pour améliorer les stratégies de campagne. Plus de 78 % des groupes de défense signalent une amélioration de l'engagement des supporters grâce à l'automatisation basée sur l'IA. De plus, les outils d'analyse des sentiments basés sur l'IA sont désormais utilisés par 72 % des fournisseurs de logiciels de plaidoyer pour analyser la perception du public et optimiser les messages en temps réel.

CONTENTIONS

"Problèmes de confidentialité et de sécurité des données"

Plus de 68 % des organisations citent la confidentialité des données comme une préoccupation majeure lorsqu’elles utilisent des logiciels de plaidoyer numérique, car ces plateformes traitent de grandes quantités de données personnelles. Face à l’augmentation des cybermenaces, 62 % des groupes de défense ont signalé une augmentation des investissements dans les mesures de sécurité. De plus, 55 % des utilisateurs hésitent à adopter des outils de plaidoyer basés sur le cloud en raison de préoccupations concernant les violations de données et les politiques d'accès aux données de tiers.

OPPORTUNITÉ

"Expansion des plateformes de plaidoyer numérique basées sur le cloud"

Les solutions de plaidoyer numérique basées sur le cloud dominent le marché, représentant plus de 86 % du total des déploiements. Environ 74 % des organisations à but non lucratif préfèrent les plateformes de plaidoyer hébergées dans le cloud en raison de leur rentabilité et de leur facilité d'accès. De plus, 69 % des campagnes de plaidoyer exploitent le cloud computing pour gérer l'engagement des supporters en temps réel, améliorer l'analyse des campagnes et faciliter l'intégration multiplateforme.

DÉFI

"Complexité de l'intégration avec les systèmes existants"

Plus de 64 % des organisations de plaidoyer rencontrent des difficultés à intégrer un nouveau logiciel de plaidoyer numérique à leurs outils CRM et de communication existants. De plus, 58 % des entreprises signalent des problèmes de compatibilité lors de la synchronisation de plusieurs canaux de plaidoyer, ce qui entraîne des inefficacités dans l'exécution des campagnes. Environ 53 % des professionnels du plaidoyer soulignent la nécessité d'API et de solutions d'interopérabilité plus standardisées pour rationaliser l'intégration et maximiser l'efficacité des logiciels.

Analyse de segmentation

Le marché des logiciels de plaidoyer numérique est segmenté en fonction du type de déploiement et de l’application. Les modèles de déploiement incluent des solutions basées sur le cloud et sur site, chacune répondant à différents besoins organisationnels. Les solutions basées sur le cloud dominent en raison de leur rentabilité et de leur facilité d'accès, tandis que les solutions sur site sont préférées pour une sécurité et un contrôle améliorés. Par application, le marché est principalement divisé en organisations à but non lucratif et en sociétés. Les organisations à but non lucratif représentent la plus grande part, utilisant ces plateformes pour des campagnes de plaidoyer, des collectes de fonds et l'engagement de leurs supporters. Les entreprises adoptent de plus en plus de logiciels de plaidoyer numérique pour les relations publiques, le positionnement de la marque et la conformité réglementaire.

Par type

• Basé sur le cloud :Les logiciels de plaidoyer numérique basés sur le cloud détiennent plus de 86 % de part de marché, grâce à leur accessibilité, leur rentabilité et leur évolutivité. Environ 74 % des groupes de défense préfèrent les solutions hébergées dans le cloud en raison de leur capacité à prendre en charge un engagement en temps réel et des mises à jour transparentes. De plus, plus de 69 % des organisations intègrent le cloud computing à d'autres outils numériques pour améliorer l'analyse des données et les performances des campagnes.

• Sur site :Les logiciels de plaidoyer numérique sur site représentent environ 14 % du marché, principalement adoptés par les organisations qui nécessitent un niveau élevé de sécurité et de contrôle des données. Plus de 62 % des groupes de défense et des institutions juridiques affiliés au gouvernement préfèrent un déploiement sur site en raison de problèmes de confidentialité des données. De plus, 55 % des entreprises qui investissent dans des solutions sur site citent le besoin de personnalisation et d'intégration avec l'infrastructure existante comme facteurs de décision clés.

Par candidature

• Organismes à but non lucratif :Les organisations à but non lucratif représentent la plus grande part de l'adoption de logiciels de plaidoyer numérique, représentant plus de 66,75 % du marché. Ces organisations s'appuient sur des logiciels de plaidoyer pour l'automatisation des campagnes, la gestion des donateurs et la sensibilisation sur les réseaux sociaux. Plus de 72 % des organisations à but non lucratif utilisent des plateformes de plaidoyer numérique pour la gestion des pétitions, tandis que 68 % les intègrent à leurs stratégies de marketing par courrier électronique pour stimuler l'engagement des sympathisants et les efforts de collecte de fonds.

• Entreprises :Les entreprises adoptent de plus en plus de logiciels de plaidoyer numérique, ce qui représente un segment en croissance sur le marché. Plus de 58 % des grandes entreprises utilisent ces plateformes pour des initiatives de responsabilité sociale des entreprises (RSE) et de conformité réglementaire. Environ 63 % des entreprises utilisent un logiciel de plaidoyer pour le positionnement de leur marque, les relations publiques et l'engagement des parties prenantes. De plus, 55 % des entreprises intègrent des outils de plaidoyer dans leurs systèmes de communication interne pour stimuler l'activisme des employés et l'influence politique de l'entreprise.

Perspectives régionales

Le marché des logiciels de plaidoyer numérique connaît une croissance substantielle dans diverses régions, l'Amérique du Nord étant en tête de l'adoption en raison de la forte présence d'organisations de plaidoyer axées sur la technologie. L’Europe suit de près, bénéficiant de cadres réglementaires solides qui encouragent la transformation numérique dans le plaidoyer politique et des entreprises. L’Asie-Pacifique émerge comme un marché en croissance rapide, tiré par la pénétration croissante d’Internet et l’activisme des médias sociaux. Pendant ce temps, la région Moyen-Orient et Afrique connaît une augmentation progressive de l’adoption, principalement en raison d’initiatives gouvernementales et de la prise de conscience croissante des stratégies de plaidoyer numérique. Chaque région présente des tendances et des opportunités de croissance uniques, façonnées par des facteurs sociopolitiques, des infrastructures numériques et des cadres réglementaires.

Amérique du Nord

L’Amérique du Nord domine le marché des logiciels de plaidoyer numérique, représentant plus de 42 % de la part de marché mondiale. La région bénéficie d’une forte pénétration d’Internet, d’une infrastructure numérique avancée et d’une forte culture de plaidoyer parmi les organisations à but non lucratif, les entreprises et les groupes politiques. Plus de 76 % des organisations de défense aux États-Unis utilisent des outils numériques pour la gestion des pétitions et les campagnes de marketing par courrier électronique. Les plateformes basées sur le cloud sont particulièrement dominantes dans la région, avec plus de 82 % des organisations les préférant en raison de leur flexibilité et de leur accessibilité en temps réel. Les États-Unis sont en tête en matière d'adoption, suivis par le Canada en tant que marché émergent, connaissant une augmentation de 61 % des investissements dans les logiciels de plaidoyer numérique au cours des cinq dernières années.

Europe

L'Europe est un acteur clé sur le marché des logiciels de plaidoyer numérique, avec plus de 36 % des organisations tirant parti des outils numériques pour le plaidoyer politique, la responsabilité sociale des entreprises (RSE) et l'activisme à but non lucratif. Plus de 68 % des groupes de défense de la région utilisent l'automatisation basée sur l'IA pour personnaliser les messages de campagne. L'Allemagne, la France et le Royaume-Uni sont les plus grands marchés, avec plus de 72 % des organisations de défense de ces pays adoptant des solutions basées sur le cloud. Les logiciels de plaidoyer législatif gagnent du terrain, avec une demande en augmentation de 59 % en raison de réglementations de conformité plus strictes dans l'ensemble de l'UE. De plus, plus de 64 % des organisations européennes à but non lucratif utilisent des outils de plaidoyer sur les réseaux sociaux pour stimuler l'engagement numérique.

Asie-Pacifique

La région Asie-Pacifique connaît une croissance rapide du marché des logiciels de plaidoyer numérique, avec une augmentation de 74 % des campagnes de plaidoyer basées sur les réseaux sociaux au cours des cinq dernières années. La Chine, l’Inde et le Japon sont à la tête de l’expansion de la région, avec plus de 67 % des groupes de défense adoptant des solutions numériques pour améliorer leur portée. Les plateformes de plaidoyer basées sur mobile connaissent une forte demande, avec plus de 78 % des campagnes numériques optimisées pour l'accessibilité mobile. L’utilisation croissante des analyses basées sur l’IA a entraîné une augmentation de 66 % des stratégies de plaidoyer automatisées dans la région. De plus, les solutions de plaidoyer basées sur le cloud gagnent en popularité, 71 % des organisations les choisissant plutôt que des modèles sur site en raison de leur rentabilité et de leur évolutivité.

Moyen-Orient et Afrique

La région Moyen-Orient et Afrique connaît une croissance constante de l’adoption de logiciels de plaidoyer numérique, avec une augmentation de 58 % des solutions basées sur le cloud au cours des cinq dernières années. Les initiatives de transformation numérique soutenues par le gouvernement stimulent l’expansion du marché, avec plus de 63 % des groupes de défense des politiques adoptant des plateformes numériques. Les Émirats arabes unis et l'Arabie saoudite sont en tête de la région en matière d'adoption du plaidoyer numérique, avec 72 % des organisations utilisant l'automatisation basée sur l'IA pour la gestion des campagnes. Pendant ce temps, l’Afrique connaît une augmentation de 54 % des outils de plaidoyer mobiles, portée par la pénétration croissante des smartphones et l’activisme sur les réseaux sociaux. Les organisations à but non lucratif de la région sont les principaux utilisateurs, représentant plus de 69 % des déploiements de logiciels de plaidoyer numérique, se concentrant sur les campagnes de sensibilisation du public et l'engagement des donateurs.

LISTE DES PRINCIPALES ENTREPRISES DU Marché des logiciels de plaidoyer numérique PROFILÉES

• Noirbaud
• Bloomerang
• Capitole des Canaries
• Quorum
• OneClickPolitique
• Rassemblement
• Influent
• Chaque action
• Le bord doux
• Moteur caritatif
• Écanvasser
• Constructeur de nation
• Note fiscale

Principales entreprises ayant la part la plus élevée

• Noirbaud :Détient environ 28 % du marché mondial des logiciels de plaidoyer numérique, grâce à sa vaste offre de produits destinée aux organisations à but non lucratif et aux groupes de défense.
• Chaque action :Représente environ 21 % du marché, bénéficiant de ses solutions intégrées de plaidoyer et de collecte de fonds adaptées aux campagnes politiques et aux organisations à impact social.

Avancées technologiques

Le marché des logiciels de plaidoyer numérique évolue rapidement, avec des innovations technologiques améliorant la gestion des campagnes, l'engagement des supporters et l'analyse des données. L'intégration de l'intelligence artificielle (IA) a révolutionné les plateformes de plaidoyer, avec plus de 85 % des fournisseurs de logiciels intégrant des analyses prédictives basées sur l'IA pour personnaliser la sensibilisation et optimiser les stratégies de campagne. De plus, 72 % des organisations utilisent désormais l’analyse des sentiments basée sur l’IA pour évaluer l’opinion publique et affiner les messages en temps réel.

Les fonctionnalités d'automatisation ont également gagné du terrain, avec 78 % des plateformes de plaidoyer intégrant des outils automatisés de sensibilisation par e-mail et SMS pour améliorer les taux d'engagement. Ces outils aident les groupes de défense à rationaliser la communication et à accroître la participation des supporters. De plus, 66 % des campagnes de plaidoyer numérique tirent parti de l'engagement piloté par les chatbots, permettant une interaction instantanée avec les supporters et des réponses personnalisées.

Le déploiement basé sur le cloud est devenu la norme du secteur, avec 86 % des solutions logicielles de plaidoyer numérique étant hébergées dans le cloud. Ce changement permet aux organisations d'accéder aux données de campagne à distance, de collaborer en temps réel et de faire évoluer leurs opérations de manière transparente. De plus, 69 % des plateformes basées sur le cloud proposent des intégrations d'API, permettant une connectivité transparente avec les systèmes CRM, les plateformes de réseaux sociaux et les outils de suivi législatif.

L’adoption croissante d’outils de plaidoyer axés sur le mobile constitue une autre avancée significative. Plus de 74 % des campagnes de plaidoyer sont désormais optimisées pour les appareils mobiles, garantissant ainsi une plus grande accessibilité et un plus grand engagement. De plus, 63 % des organisations utilisent la technologie de ciblage géographique pour adapter les messages de campagne en fonction de la localisation des sympathisants, améliorant ainsi la pertinence et l'efficacité des efforts de plaidoyer.

Développement de NOUVEAUX PRODUITS

Le marché des logiciels de plaidoyer numérique est témoin d'une innovation continue, avec le développement de nouveaux produits pour améliorer l'efficacité des campagnes, l'automatisation et la prise de décision basée sur les données. Plus de 82 % des nouvelles solutions logicielles de plaidoyer disposent désormais d'une automatisation basée sur l'IA, permettant l'engagement des supporters en temps réel et des analyses prédictives pour optimiser la sensibilisation. De plus, 68 % des nouvelles plateformes intègrent des algorithmes d’apprentissage automatique pour analyser les performances des campagnes et fournir des recommandations d’amélioration basées sur les données.

L'une des avancées les plus significatives dans le développement de produits est l'intégration d'outils de plaidoyer basés sur la voix, avec 59 % des nouvelles solutions intégrant la reconnaissance vocale basée sur l'IA pour améliorer l'accessibilité et l'engagement. Ces outils permettent aux supporters de participer à des campagnes via des commandes vocales, augmentant ainsi les taux d'interaction. En outre, 71 % des plateformes de plaidoyer numérique récemment lancées présentent des conceptions améliorées axées sur le mobile, garantissant une expérience utilisateur transparente sur les smartphones et les tablettes.

Un autre domaine d’innovation clé concerne les solutions de transparence basées sur la blockchain. Environ 54 % des nouveaux logiciels de plaidoyer incluent la technologie blockchain pour améliorer le suivi des dons et la sécurité des données, garantissant ainsi la transparence des efforts de collecte de fonds. De plus, 67 % des plateformes modernes s'intègrent aux outils de plaidoyer sur les réseaux sociaux, permettant aux organisations de lancer des campagnes directement via des plateformes comme Twitter, Facebook et LinkedIn pour une portée plus large.

Les progrès dans les intégrations d'API personnalisables façonnent également le développement de nouveaux produits, avec 73 % des solutions logicielles de plaidoyer offrant une connectivité transparente avec les systèmes CRM, les plateformes de marketing par courrier électronique et les bases de données de suivi législatif. These integrations enhance workflow efficiency and provide organizations with a comprehensive approach to digital advocacy management.

Développements récents

• Améliorations basées sur l'IA de Blackbaud :En 2023, Blackbaud a introduit des fonctionnalités avancées d'IA dans sa suite logicielle de plaidoyer numérique, permettant aux organisations de tirer parti de l'analyse prédictive pour des campagnes plus ciblées et plus efficaces. Cette intégration a entraîné une augmentation de 25 % de l'engagement des supporters parmi les utilisateurs, démontrant le potentiel de l'IA pour améliorer les efforts de plaidoyer.

• Optimisation mobile d'EveryAction :Consciente de l'évolution vers l'utilisation des appareils mobiles, EveryAction a lancé une mise à jour complète de l'optimisation mobile début 2024. Cette mise à jour a permis de garantir que les campagnes de plaidoyer étaient accessibles de manière transparente sur les smartphones et les tablettes, ce qui a entraîné une augmentation de 30 % de l'engagement des utilisateurs mobiles et une augmentation de 15 % des taux de participation globaux aux campagnes.

• Intégration Blockchain de FiscalNote :FiscalNote a intégré la technologie blockchain dans ses plateformes de plaidoyer à la mi-2023 pour améliorer la sécurité et la transparence des données. Cette décision répond aux préoccupations croissantes concernant l'intégrité des données, conduisant à une augmentation de 20 % de la confiance des utilisateurs et à une augmentation correspondante de l'adoption de la plateforme par les organisations soucieuses de la sécurité.

• Prise en charge multilingue de NationBuilder :Pour répondre à un public mondial, NationBuilder a étendu sa plate-forme fin 2023 pour prendre en charge plusieurs langues, dont l'espagnol, le français et le mandarin. Cette expansion a facilité une portée plus large des campagnes de plaidoyer, contribuant à une croissance de 35 % des inscriptions d'utilisateurs internationaux et à une augmentation de 40 % de la diversité des campagnes.

• Intégration des médias sociaux de Quorum :En 2024, Quorum a amélioré sa plateforme en s'intégrant aux principaux réseaux de médias sociaux, permettant aux utilisateurs de lancer et de gérer des campagnes de plaidoyer directement via des plateformes comme Twitter et Facebook. Cette intégration a rationalisé les processus de campagne et a conduit à une augmentation de 50 % des actions de plaidoyer basées sur les médias sociaux, démontrant ainsi la puissance des stratégies numériques unifiées.

COUVERTURE DU RAPPORT

Le rapport sur le marché des logiciels de plaidoyer numérique fournit une analyse complète des principales tendances du secteur, de la dynamique du marché, des progrès technologiques et des perspectives régionales. Le rapport comprend un examen approfondi de la segmentation du marché par type de déploiement, application et région, aidant les parties prenantes à comprendre le paysage concurrentiel et les opportunités de croissance.

Le rapport couvre les avancées technologiques, avec plus de 85 % des fournisseurs de logiciels de plaidoyer numérique intégrant l'automatisation et l'analyse prédictive basées sur l'IA. De plus, 72 % des plateformes proposent désormais des outils d’analyse des sentiments, permettant aux groupes de défense d’affiner efficacement leurs stratégies de messagerie. Les solutions basées sur le cloud dominent, représentant plus de 86 % des déploiements, garantissant ainsi l'accessibilité et l'évolutivité des organisations.

Les perspectives régionales mettent en évidence l'Amérique du Nord comme le plus grand marché, détenant plus de 42 % de la part mondiale, suivie de l'Europe avec 36 %. L'Asie-Pacifique est un marché en expansion rapide, connaissant une augmentation de 74 % des campagnes de plaidoyer optimisées pour les mobiles. Pendant ce temps, la région Moyen-Orient et Afrique connaît une augmentation de 58 % de l’adoption du cloud en raison des initiatives croissantes de transformation numérique.

Le rapport détaille également les principaux moteurs du marché, les contraintes, les opportunités et les défis, les problèmes de confidentialité des données affectant 68 % des organisations. Parallèlement, les solutions de sécurité basées sur la blockchain gagnent du terrain, avec 54 % des nouveaux développements logiciels intégrant la blockchain pour une transparence accrue.

En outre, le paysage concurrentiel est analysé, répertoriant les principaux acteurs tels que Blackbaud, EveryAction, Quorum, FiscalNote et NationBuilder, qui détiennent des parts de marché importantes. Le rapport présente les innovations récentes en matière de produits, notamment l'automatisation basée sur l'IA, la prise en charge multilingue et l'optimisation mobile améliorée, contribuant à une augmentation de 30 % des taux de participation globaux aux campagnes.