Tamaño del mercado de páginas amarillas, participación, crecimiento y análisis de la industria, por tipos (periódico, página web), por aplicaciones (empresa, individuo) e información regional y pronóstico hasta 2035

Tamaño del mercado de páginas amarillas

El tamaño del mercado mundial de páginas amarillas se situó en 218,3 millones de dólares en 2025 y se prevé que crezca de manera constante, alcanzando los 226,45 millones de dólares en 2026 y los 234,89 millones de dólares en 2027, antes de expandirse significativamente a 314,85 millones de dólares en 2035. Este crecimiento refleja una tasa compuesta anual del 3,73% durante el período previsto de 2026 a 2035. La expansión está respaldada por la creciente adopción de directorios digitales, que ahora representa casi el 69% del uso total, mientras que las búsquedas basadas en dispositivos móviles contribuyen con casi el 68% de las interacciones totales. Los listados de empresas verificadas influyen en más del 60% de las decisiones de participación de los usuarios, lo que destaca una fuerte actividad de la plataforma basada en la confianza.

En el mercado de páginas amarillas de EE. UU., la transformación digital continúa acelerando el impulso de crecimiento. Más del 71% de los usuarios ahora dependen de los dispositivos móviles para descubrir negocios locales, mientras que la interacción con un clic para llamar ha aumentado casi un 38% en todas las categorías de servicios. Las pequeñas y medianas empresas representan cerca del 79% del total de listados activos en el país, lo que refuerza la importancia de la plataforma para la visibilidad local. La adopción de herramientas de optimización de listados impulsadas por IA ha crecido alrededor de un 41%, mientras que el uso de perfiles verificados se ha expandido casi un 35%. Además, la publicidad basada en la ubicación influye ahora en aproximadamente el 66% de las decisiones de compra de los consumidores en el mercado estadounidense.

Hallazgos clave

• Tamaño del mercado:Se espera que el mercado aumente de 218,3 millones de dólares en 2025 a 226,45 millones de dólares en 2026, alcanzando los 234,89 millones de dólares en 2035, lo que muestra una tasa compuesta anual del 3,73%.
• Impulsores de crecimiento:74% de adopción de PYME, 69% de uso de búsqueda móvil, 61% de preferencia de listado verificado, 58% de influencia de anuncios basados ​​en la ubicación, 55% de participación en llamadas instantáneas.
• Tendencias:68 % de acceso al directorio móvil primero, 62 % de uso de búsqueda asistida por IA, 59 % de decisiones basadas en revisiones, 54 % de crecimiento de la búsqueda local basada en voz, 51 % de descubrimiento impulsado por aplicaciones.
• Jugadores clave:SBCDO, BellSouth, Verizon, Yell Group, Dex Media.
• Perspectivas regionales:América del Norte posee el 35% impulsada por la madurez digital; Europa capta el 28% a través de la densidad de PYME; Asia-Pacífico obtiene el 25% de los usuarios de dispositivos móviles; Medio Oriente y África representan el 12% debido a la creciente demanda de servicios urbanos y la expansión de la conectividad.
• Desafíos:El 72 % de los usuarios recurre a los motores de búsqueda, el 61 % tiene un alto impacto en la confusión de anuncios, el 57 % es sensibilidad a la confianza, el 49 % tiene preocupaciones sobre la privacidad de los datos y el 44 % es presión de diferenciación de la plataforma.
• Impacto en la industria:71% de dependencia del servicio local, 66% de decisiones de compra de clientes potenciales del directorio, 60% de compromiso impulsado por la confianza, 56% de influencia de llamada a conversión, 52% de impacto de orientación hiperlocal.
• Desarrollos recientes:64 % actualizaciones de búsqueda de IA, 58 % expansión de perfil verificado, 53 % paneles de anuncios en tiempo real, 49 % integración de herramientas de pago, 46 ​​% optimización de UX móvil.

El mercado de páginas amarillas ocupa una posición única en el ecosistema de descubrimiento local digital al unir la confianza tradicional en los directorios con una visibilidad moderna basada en datos. A diferencia de las plataformas de búsqueda genéricas, las Páginas Amarillas mantienen una clasificación empresarial estructurada, lo que mejora la precisión de la coincidencia de servicios y la confianza del usuario. Casi el 70% de las empresas basadas en servicios dependen de directorios para descubrir clientes repetidamente, mientras que más del 60% de los consumidores prefieren listados seleccionados a resultados de búsqueda aleatorios. Otro factor único es su sólido desempeño en servicios de emergencia, reparación, atención médica y descubrimiento legal, donde la visibilidad de los contactos en tiempo real juega un papel fundamental. El mercado también se beneficia de la creciente participación en la economía colaborativa, que continúa aumentando las listas de servicios individuales. Con reseñas integradas, navegación, herramientas de reserva y personalización basada en inteligencia artificial, las plataformas de Páginas Amarillas ahora funcionan como habilitadores de comercio local a gran escala en lugar de directorios estáticos.

Tendencias del mercado de páginas amarillas

El mercado de las páginas amarillas está experimentando una fuerte transición impulsada por el cambio en el comportamiento de búsqueda de los consumidores y el rápido cambio de las plataformas impresas a las digitales. El uso de la impresión ha disminuido drásticamente, y más del 85% de los usuarios ahora prefieren los directorios de empresas en línea a los libros físicos. Sin embargo, los formatos tradicionales siguen teniendo relevancia entre grupos de usuarios específicos, ya que casi el 40% de los consumidores mayores de 50 años siguen dependiendo de directorios impresos para realizar búsquedas de servicios locales. En el lado digital, las búsquedas en directorios mediante dispositivos móviles representan más del 65% del total de interacciones en directorios, lo que destaca el creciente dominio de los teléfonos inteligentes en el descubrimiento local. Además, la visibilidad empresarial a través de los listados de las Páginas Amarillas en línea ha mejorado los niveles de participación: casi el 70% de los usuarios realizan acciones directas, como llamar, visitar una tienda o solicitar servicios después de ver un listado. Las pequeñas y medianas empresas representan cerca del 78% del total de anunciantes listados, lo que demuestra el papel fundamental de las páginas amarillas en las estrategias de marketing de las empresas locales. Alrededor del 55% de las empresas ahora dan prioridad a la publicidad en directorios digitales sobre la impresa, lo que refleja un cambio estructural en los presupuestos de marketing. La confianza de los clientes también sigue siendo fuerte, ya que aproximadamente el 60% de los usuarios perciben los listados de las Páginas Amarillas como más confiables que los resultados de búsqueda aleatorios en línea. El aumento de las búsquedas basadas en la ubicación ha impulsado aún más la relevancia del mercado de las páginas amarillas, con casi el 72% de los usuarios buscando servicios cercanos en lugar de consultas genéricas de marcas. Estas tendencias indican que, si bien la influencia de los directorios impresos continúa disminuyendo, el mercado digital de las páginas amarillas se está expandiendo constantemente a través de la optimización móvil, la orientación hiperlocal y modelos publicitarios basados ​​en el rendimiento, posicionando a la industria para una demanda sostenida en los ecosistemas de búsqueda locales.

Dinámica del mercado de páginas amarillas

OPORTUNIDAD

Ampliación de plataformas digitales de búsqueda local

El mercado de las páginas amarillas está presenciando grandes oportunidades impulsadas por el rápido crecimiento de las plataformas digitales de búsqueda local y el descubrimiento de negocios basados ​​en dispositivos móviles. Casi el 68% de los consumidores ahora dependen de directorios en línea cuando buscan servicios cercanos, lo que crea una ventana de crecimiento significativa para las plataformas digitales de Páginas Amarillas. Alrededor del 62% de los usuarios prefieren contactar a las empresas directamente a través de funciones de clic para llamar, lo que mejora la eficiencia de conversión de los anunciantes listados. Las pequeñas y medianas empresas representan casi el 75% de las nuevas suscripciones a directorios digitales, a medida que la publicidad rentable gana preferencia sobre los canales tradicionales. La adopción de publicidad basada en la ubicación ha aumentado en más del 58 %, lo que ayuda a las empresas a dirigirse a clientes con alta intención con mayor precisión. Los niveles de participación de los usuarios en las plataformas digitales de Páginas Amarillas han mejorado en casi un 47% debido a un mejor diseño de interfaz, recomendaciones basadas en inteligencia artificial y listados verificados. Estos factores en conjunto posicionan la transformación digital como una importante área de oportunidades para el mercado de las páginas amarillas.

CONDUCTORES

Creciente demanda de visibilidad de las empresas locales

El principal impulsor del crecimiento en el mercado de las páginas amarillas es la creciente demanda de visibilidad de las empresas locales en las plataformas digitales. Casi el 72% de los consumidores busca servicios locales antes de tomar una decisión de compra, lo que aumenta el valor de los listados del directorio. Más del 66% de las empresas de servicios dependen de plataformas de directorios para generar clientes potenciales locales calificados. La confianza del consumidor sigue siendo un fuerte impulsor, ya que aproximadamente el 59% de los usuarios consideran que las empresas que figuran en directorios son más creíbles que las fuentes en línea no verificadas. El creciente uso de teléfonos inteligentes ha acelerado aún más esta tendencia, ya que más del 70% de las búsquedas en directorios ahora se originan desde dispositivos móviles. Además, alrededor del 54 % de las empresas informan de un aumento de las consultas de los clientes después de optimizar sus perfiles de las Páginas Amarillas. Estos indicadores reflejan cómo el comportamiento de descubrimiento local continúa apuntalando el crecimiento de la demanda en todo el ecosistema de las Páginas Amarillas.

Restricciones del mercado

"Disminución del uso de la impresión tradicional"

El mercado de las páginas amarillas se enfrenta a una notable limitación debido a la constante disminución del uso de los directorios impresos tradicionales. Más del 80% de los consumidores urbanos ya no dependen de directorios impresos para realizar búsquedas de negocios, lo que afecta significativamente los modelos publicitarios heredados. La participación en la circulación impresa ha caído casi un 65%, lo que ha obligado a los editores a reducir los volúmenes de distribución. Alrededor del 57% de las empresas han desviado por completo sus presupuestos de marketing de los listados impresos, lo que limita la recuperación de ingresos para los formatos fuera de línea. Además, casi el 60 % de los consumidores más jóvenes nunca han utilizado un directorio físico, lo que crea una brecha generacional en la adopción. Los costes de distribución y logística también siguen siendo una carga, ya que más del 48% de los anunciantes impresos mencionan una disminución del retorno de la inversión. Estos factores en conjunto debilitan la escalabilidad del segmento tradicional dentro del mercado general de páginas amarillas.

Desafíos del mercado

"Intensa competencia de motores de búsqueda y plataformas de reseñas"

Uno de los principales desafíos que enfrenta el mercado de las páginas amarillas es la intensa competencia de los motores de búsqueda dominantes y las plataformas de reseñas generadas por los usuarios. Casi el 78% de los consumidores ahora comienzan su búsqueda de empresas locales directamente en motores de búsqueda en lugar de plataformas de directorio. La preferencia de los usuarios por las reseñas en tiempo real afecta la confianza en el directorio, ya que más del 64% de los consumidores priorizan las calificaciones con estrellas y los comentarios de los clientes antes de contactar a una empresa. La saturación de la publicidad también se ha convertido en un desafío: casi el 52% de los usuarios reportan fatiga con los banners en las plataformas de directorios. Además, aproximadamente el 58% de las pequeñas empresas enfrentan dificultades para destacarse en entornos cotizados altamente competitivos. Las preocupaciones sobre la privacidad de los datos aumentan aún más la presión, ya que casi el 46% de los usuarios dudan en compartir datos de ubicación para publicidad de directorio dirigida. Estas dinámicas continúan intensificando la presión competitiva dentro del mercado de las páginas amarillas.

Análisis de segmentación

La segmentación del mercado de Páginas Amarillas destaca claras diferencias estructurales entre las categorías de tipos y aplicaciones. Por tipo, el mercado se divide principalmente en listados basados ​​en periódicos y listados basados ​​en páginas web, cada uno de los cuales atiende a distintos patrones de uso y preferencias de audiencia. Los directorios de periódicos tradicionales siguen manteniendo su relevancia en grupos demográficos selectos, mientras que las plataformas basadas en páginas web dominan en entornos de búsqueda digital de alta frecuencia. Por aplicación, el mercado se clasifica en uso empresarial e individual, donde las empresas aprovechan las plataformas de directorio para la generación de oportunidades de venta y la creación de marcas, mientras que los individuos dependen de los listados para el descubrimiento de servicios y el acceso a empresas locales. Las tendencias de segmentación muestran una migración constante hacia formatos digitales, un mayor acceso móvil y una mayor dependencia de listados locales verificados. Este cambio afecta directamente los niveles de participación publicitaria, los índices de conversión y las estrategias de optimización de listados en todo el mercado de las páginas amarillas.

Por tipo

Periódico:Las páginas amarillas de los periódicos siguen siendo relevantes en las regiones semiurbanas y rurales donde el uso de la impresión todavía está integrado en el comportamiento diario del consumidor. Estos formatos son comúnmente utilizados por grupos de mayor edad y pequeños proveedores de servicios dirigidos a clientes sin cita previa. Casi el 34% de los usuarios en las regiones tradicionales todavía consultan listados de periódicos sobre servicios de emergencia, talleres de reparación y servicios públicos locales. La percepción de confianza sigue siendo relativamente alta: aproximadamente el 52% de los lectores cree que los listados impresos son más confiables que los anuncios en línea no verificados. Sin embargo, la frecuencia de uso continúa disminuyendo debido a la circulación reducida y los ciclos de actualización limitados.

En el mercado de páginas amarillas, el segmento de periódicos representa un tamaño de mercado estimado de aproximadamente USD 96,8 millones, con casi el 31% de participación de mercado, y se espera que registre una CAGR de alrededor del 1,9% durante el período previsto, lo que refleja una demanda lenta pero estable respaldada por la dependencia heredada de los consumidores.

Página web:Las páginas amarillas basadas en páginas web dominan el ecosistema de directorios moderno debido a su accesibilidad instantánea, actualizaciones frecuentes y optimización móvil. Más del 78% de los usuarios prefieren ahora los listados basados ​​en la web a los directorios físicos. Las plataformas web permiten la participación del cliente en tiempo real a través de botones de llamada, funciones de navegación e integración de reseñas. Alrededor del 67% de las pequeñas empresas dependen de los listados de páginas web como su principal herramienta de descubrimiento en línea. La visibilidad de búsqueda, la integración de SEO local y la publicidad basada en la ubicación continúan fortaleciendo la adopción basada en la web dentro del mercado de las páginas amarillas.

En el mercado de páginas amarillas, el segmento de páginas web tiene un tamaño de mercado estimado de aproximadamente USD 217,9 millones, lo que representa casi el 69 % de la participación de mercado, y se proyecta que crecerá a una tasa compuesta anual de alrededor del 4,6 %, impulsado por el creciente comportamiento de búsqueda móvil y estrategias de marketing que priorizan lo digital.

Por aplicación

Compañía:El uso empresarial domina el mercado de páginas amarillas a medida que las empresas implementan cada vez más listados digitales para la adquisición de clientes, la creación de marcas y la publicidad localizada. Casi el 76% de las empresas que cotizan en bolsa son pequeñas y medianas empresas que buscan una visibilidad rentable. Alrededor del 64% de las empresas de servicios reportan consultas directas de los clientes provenientes de listados de las Páginas Amarillas. Las insignias de empresas verificadas y los formatos de listado mejorados han mejorado la confianza de los consumidores: casi el 58 % de los usuarios tienen más probabilidades de comunicarse con las empresas que cotizan en bolsa que con los resultados de búsqueda no verificados.

En el mercado de páginas amarillas, el segmento de aplicaciones de la empresa representa un tamaño de mercado estimado de aproximadamente USD 241,6 millones, capturando casi el 77 % de la participación de mercado y se proyecta que se expandirá a una CAGR de aproximadamente el 4,1 %, respaldado por la creciente dependencia de las búsquedas locales y la demanda de publicidad impulsada por los clientes potenciales.

Individual:El segmento de aplicaciones individuales está formado por autónomos, propietarios únicos y proveedores de servicios independientes que utilizan plataformas de directorio para obtener visibilidad. Alrededor del 42% de los profesionales de servicios a domicilio dependen de los listados de las Páginas Amarillas para generar consultas locales. Las búsquedas de servicios personales, como plomería, tutoría, reparación y bienestar, representan casi el 48% del tráfico individual. Si bien la competencia es mayor en esta categoría, la asequibilidad y la exposición localizada continúan impulsando la participación entre las empresas de un solo operador.

En el mercado de páginas amarillas, el segmento de aplicaciones individuales representa un tamaño de mercado estimado de aproximadamente USD 73,2 millones, lo que representa alrededor del 23 % de participación de mercado, y se proyecta que crecerá a una CAGR de casi el 3,2 %, respaldado por una creciente participación en la economía de los conciertos y la demanda de servicios independientes.

Perspectiva regional del mercado de páginas amarillas

La Perspectiva Regional del Mercado de Páginas Amarillas refleja una clara división entre las economías maduras que están digitalizando rápidamente los servicios de directorio y las regiones en desarrollo que aún mantienen una dependencia parcial de los listados tradicionales. En los mercados globales, más del 72% de los usuarios ahora prefieren directorios digitales a los formatos impresos, impulsado por la penetración de los teléfonos inteligentes y el comportamiento de búsqueda basado en la ubicación. América del Norte y Europa dominan el uso total del mercado debido a la alta accesibilidad a Internet, la fuerte densidad de pequeñas empresas y la infraestructura de publicidad digital avanzada. La demanda regional también se ve influenciada por la confianza de los consumidores en los listados verificados: casi el 61 % de los usuarios tienen más probabilidades de interactuar con empresas que se muestran en formatos de directorio confiables. Las búsquedas en directorios basadas en dispositivos móviles representan casi el 68% de la actividad total de directorios a nivel mundial, lo que está remodelando la forma en que las plataformas regionales diseñan interfaces de usuario y estrategias de monetización. Mientras tanto, la participación de las empresas locales continúa expandiéndose, ya que casi el 74% de las micro y pequeñas empresas en las economías urbanas mantienen al menos un listado en un directorio. La competencia regional sigue siendo intensa debido a la creciente superposición entre las plataformas de páginas amarillas, los servicios basados ​​en mapas y los motores de búsqueda. Sin embargo, el mercado de las páginas amarillas sigue conservando su relevancia en el descubrimiento hiperlocal, las búsquedas de servicios de emergencia y el marketing empresarial basado en servicios en todas las regiones principales.

América del norte

América del Norte representa la región más avanzada digitalmente dentro del mercado de páginas amarillas, con un uso de directorio basado en web que supera el 82% de la actividad regional total. La dependencia de los consumidores de las herramientas de búsqueda locales sigue siendo alta, ya que casi el 76% de los usuarios buscan servicios cercanos semanalmente. Las pequeñas y medianas empresas dominan la participación en los directorios y representan casi el 79% de todos los listados activos en toda la región. El descubrimiento impulsado por dispositivos móviles es un importante motor de crecimiento, ya que casi el 71% de todas las interacciones de las Páginas Amarillas se originan en teléfonos inteligentes. La confianza en los perfiles comerciales verificados sigue siendo un factor importante, ya que alrededor del 63% de los usuarios tienen más probabilidades de contactar empresas con etiquetas de autenticación. Los listados impresos continúan disminuyendo drásticamente y ahora representan menos del 18% del uso total en toda la región. Las categorías de servicios locales, como reparaciones, atención médica, servicios legales y empresas de alimentos, generan casi el 58 % de todo el tráfico del directorio.

El mercado de páginas amarillas en América del Norte está valorado en aproximadamente USD 108,5 millones y posee cerca del 35% de la participación del mercado global, impulsado por una fuerte adopción digital, el crecimiento de las búsquedas móviles y la demanda continua de visibilidad empresarial localizada.

Europa

Europa sigue siendo un contribuyente clave al mercado general de páginas amarillas debido a su combinación equilibrada de usuarios de directorios tradicionales y su rápida adopción digital. Casi el 69% de los usuarios europeos prefieren ahora los directorios basados ​​en la web a los listados impresos, lo que refleja un cambio constante hacia el descubrimiento digital. Las búsquedas de servicios locales dominan la actividad y representan casi el 62% del total de interacciones en directorios. Las pequeñas empresas aportan casi el 74% de todos los listados activos en la región y utilizan las plataformas de Páginas Amarillas como un canal de marketing rentable. La confianza sigue siendo un factor fundamental, ya que aproximadamente el 57% de los consumidores perciben las empresas que figuran en directorios como más confiables que los anuncios generales en línea. El acceso a través de dispositivos móviles continúa expandiéndose y representa casi el 65% del uso total. Sin embargo, las regulaciones fragmentadas y las estructuras de mercado multilingües aún frenan la expansión uniforme de la plataforma en los diferentes países europeos.

El mercado de páginas amarillas en Europa se estima en alrededor de 87,6 millones de dólares y representa casi el 28% de la cuota de mercado global, respaldado por una creciente penetración digital, sólidos ecosistemas empresariales locales y una dependencia constante de los consumidores en el descubrimiento de servicios basados ​​en directorios.

Asia-Pacífico

La región de Asia y el Pacífico representa el panorama de más rápida evolución dentro del mercado de páginas amarillas debido a la rápida urbanización, la ampliación de la accesibilidad a Internet y el fuerte crecimiento de los usuarios de dispositivos móviles. Más del 74% de las búsquedas en directorios en toda la región se realizan ahora a través de teléfonos inteligentes, lo que refleja una profunda integración digital en la vida diaria. Las pequeñas y microempresas dominan el ecosistema de listados y representan casi el 81% del total de listados activos de las Páginas Amarillas. El comportamiento del consumidor muestra una fuerte dependencia de las herramientas de descubrimiento local, con casi el 69% de los usuarios buscando servicios cercanos antes de tomar decisiones de compra. Los sectores de servicios como la entrega de alimentos, el mantenimiento del hogar, el comercio minorista local, la atención médica y la educación generan cerca del 61% del total de consultas basadas en directorios. La confianza en los listados verificados continúa fortaleciéndose, ya que alrededor del 56% de los usuarios prefieren ponerse en contacto con empresas que aparecen en formatos de directorio autenticados. El rápido aumento de trabajadores autónomos y proveedores de servicios individuales también está impulsando los listados individuales, contribuyendo con casi el 34% del total de nuevos registros en las plataformas digitales de Páginas Amarillas en la región.

El mercado de páginas amarillas en Asia-Pacífico está valorado en aproximadamente USD 78,9 millones y representa casi el 25% de la participación del mercado global, impulsado por una fuerte penetración móvil, una creciente participación de las PYME y una creciente demanda de descubrimiento de negocios digitales hiperlocales.

Medio Oriente y África

La región de Medio Oriente y África muestra un desarrollo estructural constante en el mercado de las páginas amarillas, impulsado por la creciente adopción de teléfonos inteligentes y el creciente conocimiento de los directorios comerciales digitales. Alrededor del 63% de los usuarios de los centros urbanos dependen ahora de plataformas de páginas amarillas en línea en lugar de directorios impresos. Las pequeñas empresas y los proveedores de servicios independientes representan casi el 77% del total de listados activos en toda la región. El comportamiento del consumidor destaca una fuerte dependencia de los directorios de servicios esenciales, ya que aproximadamente el 58% de las búsquedas se relacionan con reparaciones, servicios médicos, transporte, servicios legales y hotelería. La participación digital continúa fortaleciéndose, y el uso de directorios móviles representa casi el 66% del total de interacciones. La confianza sigue siendo un factor crítico, ya que casi el 54% de los usuarios se sienten más seguros al contactar a las empresas que figuran en plataformas de directorios verificadas. Sin embargo, las limitaciones parciales de infraestructura en áreas rurales seleccionadas aún restringen la penetración digital total y limitan las actualizaciones en tiempo real de los listados tradicionales.

El mercado de páginas amarillas en Medio Oriente y África se estima en alrededor de USD 39,8 millones y representa cerca del 12% de la participación del mercado global, respaldado por la expansión del acceso digital, la demanda de visibilidad empresarial liderada por las PYME y el crecimiento constante de usuarios móviles.

Lista de empresas clave del mercado de páginas amarillas perfiladas

Análisis y oportunidades de inversión

La actividad inversora en el mercado de las páginas amarillas continúa evolucionando a medida que la transformación digital remodela los modelos de directorios tradicionales. Casi el 67% del total de nuevas inversiones en este mercado se dirigen ahora a la mejora de la plataforma digital, la optimización móvil y la integración de servicios basados ​​en la ubicación. Los inversores están dando cada vez más prioridad a las soluciones publicitarias basadas en datos, y alrededor del 58% de los proyectos financiados se centran en el seguimiento de clientes potenciales mediante análisis y en información sobre el comportamiento del usuario. Alrededor del 61% de los presupuestos de marketing asignados por los operadores de directorios se destinan al refinamiento de las búsquedas basadas en inteligencia artificial, la gestión automatizada de listados y las recomendaciones comerciales personalizadas. Las pequeñas y medianas empresas siguen siendo la columna vertebral de la monetización, ya que casi el 74% de los anunciantes prefieren paquetes de listados digitales basados ​​en suscripción a las ubicaciones impresas. Las oportunidades también están aumentando en la orientación hiperlocal, donde las promociones basadas en la ubicación influyen en casi el 69% de las decisiones de compra de los consumidores. Dentro de los mercados urbanos, los directorios de empresas verificadas atraen casi un 62 % más de participación de los usuarios en comparación con las plataformas no verificadas. La búsqueda local basada en voz está surgiendo como otra oportunidad clave: más del 43% de los usuarios utilizan ahora comandos de voz para encontrar servicios cercanos. Además, la integración de herramientas de reserva, pagos digitales y reseñas de clientes contribuye a tasas de interacción casi un 56 % más altas en plataformas de directorio avanzadas. La publicidad multiplataforma también está fortaleciendo la confianza en las inversiones, ya que aproximadamente el 49% de los anunciantes utilizan actualmente campañas multicanal vinculadas a listados de las Páginas Amarillas. Estos factores en conjunto posicionan al mercado de las Páginas Amarillas como un espacio atractivo de inversión a mediano plazo impulsado por las actualizaciones tecnológicas, la fuerte dependencia de las PYME y la demanda constante de visibilidad digital local.

Desarrollo de nuevos productos

El desarrollo de nuevos productos en el mercado de las páginas amarillas se centra en gran medida en mejorar la funcionalidad digital, mejorar la experiencia del cliente y aumentar el retorno de la participación de los anunciantes. Casi el 64% de todas las funciones recientemente lanzadas son para dispositivos móviles, lo que refleja el predominio del uso de directorios basados ​​en teléfonos inteligentes. Los perfiles comerciales interactivos ahora representan casi el 59% de las innovaciones de nuevos productos, lo que permite a los usuarios acceder a botones de llamada, herramientas de navegación, chat instantáneo y funciones de reserva directamente desde los listados. Se están implementando motores de recomendación impulsados ​​por IA en aproximadamente el 46% de las plataformas de directorios actualizadas para perfeccionar la precisión de la búsqueda y ofrecer sugerencias de servicios personalizados. Los sistemas de credenciales verificadas se han integrado en casi el 53 % de las plataformas modernas para mejorar la confianza y reducir las listas engañosas. Las herramientas de moderación de reseñas en tiempo real también se están expandiendo, influyendo en casi el 57% de la toma de decisiones de los consumidores durante la selección de servicios. Otro foco importante de desarrollo son los paneles de publicidad basados ​​en el rendimiento, que ahora apoyan a aproximadamente el 62% de los anunciantes activos en el seguimiento del volumen de llamadas, las visitas a la página y las interacciones con los clientes en tiempo real. La diversificación de los niveles de suscripción avanza rápidamente: casi el 48 % de las plataformas ofrecen paquetes multinivel personalizados para autónomos, pymes y usuarios empresariales. También se está fortaleciendo la integración con navegación por mapas, servicios de viaje y sistemas de entrega de alimentos, lo que representa aproximadamente el 44 % de los proyectos de expansión de funciones. Estas continuas innovaciones de productos subrayan el cambio del mercado de páginas amarillas de un modelo de listado estático a un ecosistema dinámico de servicios digitales diseñado para maximizar la utilidad para el usuario y el valor para el anunciante.

Desarrollos recientes

El mercado de las páginas amarillas fue testigo de varias actualizaciones estratégicas y mejoras de plataforma durante 2023 y 2024, lo que refleja el cambio acelerado de la industria hacia la transformación digital, el descubrimiento impulsado por la inteligencia artificial y la participación de los dispositivos móviles primero.

• Actualización de optimización de búsqueda basada en IA:En 2023, una plataforma líder de Páginas Amarillas introdujo un refinamiento de búsqueda impulsado por inteligencia artificial para mejorar la precisión y la personalización de los resultados. Esta actualización mejoró la coincidencia de listados relevantes en casi un 42 % y aumentó la duración de la sesión del usuario en aproximadamente un 36 %. La eficiencia de conversión de clic para llamar aumentó aproximadamente un 29 %, mientras que las tasas de rebote disminuyeron casi un 21 %, lo que indica una mayor satisfacción del usuario y una mejor visibilidad del negocio.

• Ampliación de los programas de insignias de empresas verificadas:Durante 2023, varios operadores de directorios ampliaron sus programas de listados verificados para mejorar la confianza y la precisión de los datos. Los perfiles verificados aumentaron casi un 48%, mientras que la interacción de los consumidores con empresas verificadas aumentó aproximadamente un 53%. Las disputas relacionadas con quejas disminuyeron casi un 34%, lo que refuerza la ventaja de credibilidad de las funciones de autenticación en las plataformas digitales de Páginas Amarillas.

• Paneles de publicidad de rendimiento avanzados:En 2024, los fabricantes implementaron paneles de rendimiento en tiempo real para los anunciantes, lo que permitió el seguimiento en vivo de llamadas, clics y consultas de los clientes. Más del 62 % de los anunciantes activos adoptaron estos paneles en la primera fase de implementación. Las empresas que utilizan métricas en tiempo real registraron casi un 37 % más de eficiencia en la conversión de clientes potenciales y aproximadamente un 28 % de mejora en la precisión de la optimización de los anuncios.

• Rediseño de aplicaciones móviles y optimización de velocidad:A principios de 2024, los actores clave rediseñaron sus aplicaciones móviles para mejorar la velocidad de carga de la página, la capacidad de respuesta de la interfaz de usuario y las funciones de descubrimiento local. Los niveles de participación en las aplicaciones mejoraron casi un 44 %, mientras que el uso del directorio impulsado por dispositivos móviles aumentó aproximadamente un 39 %. La precisión de la búsqueda basada en la ubicación también mejoró aproximadamente un 31 %, fortaleciendo el rendimiento del descubrimiento hiperlocal.

• Integración de Herramientas de Reserva y Pago Digital:En 2024, varias plataformas de Páginas Amarillas integraron funciones de reserva de citas y pago digital directamente en los listados. Casi el 51% de las empresas de servicios adoptaron estas herramientas a los pocos meses de su lanzamiento. Las tasas de finalización de transacciones de los usuarios mejoraron en aproximadamente un 46 %, mientras que la baja de los clientes durante las etapas de consulta a reserva disminuyó en casi un 33 %, fortaleciendo los recorridos de los clientes de principio a fin.

Estos desarrollos demuestran colectivamente cómo los fabricantes en el mercado de las Páginas Amarillas están priorizando la automatización, el análisis en tiempo real, la confianza del consumidor y el compromiso centrado en los dispositivos móviles para mejorar la competitividad de la plataforma.

Cobertura del informe

Este informe de mercado de Páginas Amarillas ofrece una cobertura completa de la estructura del mercado, la segmentación, el panorama competitivo, las tendencias de inversión, la innovación de productos y el desempeño regional. El estudio evalúa los ecosistemas de directorios tanto tradicionales como digitales, cubriendo casi el 100% de los principales formatos de listas de empresas actualmente en funcionamiento. Los formatos digitales representan más del 69% de la actividad total del mercado, mientras que los formatos impresos aportan aproximadamente el 31%, lo que refleja la transición estructural en curso.

El informe analiza la segmentación por tipo y aplicación, donde los modelos basados ​​en páginas web dominan con casi el 69% de participación, y las aplicaciones basadas en empresas representan aproximadamente el 77% del uso total. El análisis competitivo evalúa la concentración de listados, donde los cinco principales jugadores controlan colectivamente casi el 51% del alcance total de la plataforma. Las pequeñas y medianas empresas representan alrededor del 74% de todos los anunciantes activos cubiertos en el informe, lo que subraya su papel como principales impulsores de ingresos del mercado de las páginas amarillas.

La cobertura regional abarca América del Norte, Europa, Asia-Pacífico y Medio Oriente y África, lo que representa prácticamente toda la huella de implementación global. América del Norte lidera con aproximadamente un 35% de contribución al mercado, seguida de Europa con casi un 28%, Asia-Pacífico con aproximadamente un 25% y Medio Oriente y África con cerca de un 12%. El uso de dispositivos móviles contribuye con casi el 68% de las interacciones globales, un dato crítico incluido en el análisis de comportamiento del informe.

El informe también cubre las tendencias del flujo de inversión, donde casi el 67% de la asignación de capital total se dirige a la mejora de plataformas digitales, análisis y herramientas de búsqueda impulsadas por IA. La evaluación del desarrollo de productos muestra que alrededor del 64% de las funciones recientemente lanzadas son para dispositivos móviles, mientras que el 53% se centra en generar confianza a través de mecanismos de verificación y control de revisión. El comportamiento de participación del consumidor se mide a través de más del 60% de preferencia de interacción verificada y casi un 69% de dependencia de búsqueda hiperlocal.

Además, el estudio incluye evaluaciones comparativas competitivas, patrones de adopción empresarial, métricas de confianza de los usuarios, índices de penetración móvil, evolución del modelo publicitario y tasas de adopción de seguimiento del desempeño en tiempo real, lo que brinda una comprensión completa y basada en datos de la estructura actual y la evolución del mercado de Páginas Amarillas.