Tamaño del mercado de robots sociales, participación, crecimiento y análisis de la industria, por tipos (hardware, software, servicios), por aplicaciones (salud, educación, medios y entretenimiento, venta minorista), información regional y pronóstico hasta 2035

Tamaño del mercado de robots sociales

El tamaño del mercado mundial de robots sociales se valoró en 0,52 mil millones de dólares en 2025 y se prevé que alcance los 0,62 mil millones de dólares en 2026, avanzando a 3,20 mil millones de dólares en 2035, creciendo a una tasa de crecimiento anual compuesta (CAGR) del 19,93% durante el período previsto de 2026 a 2035. El mercado se está expandiendo significativamente debido a la creciente demanda en atención médica, educación y consumo. robótica. Más del 60% de los usuarios reportan una mejor interacción con robots que cuentan con inteligencia emocional avanzada, mientras que más del 55% de las industrias de servicios están invirtiendo en la integración de robots sociales. Estos desarrollos destacan la rápida innovación y adopción de tecnologías de interacción humana impulsadas por IA.

El mercado de robots sociales de EE. UU. está mostrando un rápido crecimiento, lo que contribuye significativamente a la adopción global. Alrededor del 64% de las nuevas empresas de robótica del país están involucradas en aplicaciones sociales, incluidas terapia, educación y asistencia domiciliaria. La adopción de atención médica en los EE. UU. representa más del 42 %, mientras que el sector educativo ha experimentado un aumento del 57 % en el uso de robots para apoyo especial al aprendizaje. La implementación minorista también ha aumentado un 38% debido a la demanda de los consumidores de una interacción personalizada impulsada por la IA.

Hallazgos clave

• Tamaño del mercado:Valorado en 520 millones de dólares en 2025, se prevé que alcance los 0,62 mil millones de dólares en 2026 y los 3,2 mil millones de dólares en 2035 a una tasa compuesta anual del 19,93%.
• Impulsores de crecimiento:Un aumento de más del 60 % en la demanda de atención médica, un aumento del 57 % en el uso educativo y un 52 % de integración minorista impulsan el crecimiento del mercado.
• Tendencias:Un aumento del 49 % en la adopción de IA emocional, un 54 % de demanda de robots multilingües y un 42 % de cambio hacia el diseño humanoide compacto.
• Jugadores clave:Sony Corporation, Intuition Robotics Ltd., Furhat Robotics AB, Blue Frog Robotics & Buddy, Movia Robotics, Inc y más.
• Perspectivas regionales:América del Norte posee el 38%, Europa el 28%, Asia-Pacífico el 24% y Medio Oriente y África el 10% de la actividad del mercado global.
• Desafíos:El 55 % cita un alto costo, el 58 % enfrenta problemas de diseño de interacción y el 47 % informa limitaciones de lenguaje y adaptabilidad.
• Impacto en la industria:El 63% de las máquinas utilizan IA de aprendizaje, el 50% en el cuidado de personas mayores y el 48% apoya la terapia personalizada y la asistencia al aprendizaje.
• Desarrollos recientes:El 54 % de los productos tienen IA emocional, el 49 % agrega soporte multilingüe y el 51 % presenta aprendizaje y actualizaciones en la nube.

El mercado de robots sociales está transformando rápidamente la forma en que los humanos interactúan con las máquinas en la vida cotidiana. El uso cada vez mayor de IA consciente de las emociones ha permitido que el 58% de los robots respondan a señales faciales y cambios de tono. Más del 45% de las escuelas en regiones tecnológicamente avanzadas ahora integran asistentes de enseñanza robóticos. En el sector sanitario, más del 60% de las instituciones de atención a personas mayores informan resultados positivos con la terapia robótica. Los sectores minorista y de entretenimiento están explorando robots embajadores para mejorar la participación de los usuarios, y el 48% de las tiendas inteligentes utilizan robots interactivos. Estas tendencias señalan un futuro en el que las máquinas socialmente inteligentes desempeñarán papeles clave en todas las industrias.

Tendencias del mercado de robots sociales

El mercado de los robots sociales está experimentando importantes avances tecnológicos y una creciente adopción en varios sectores. Ahora que más del 65% de los robots sociales están integrados con inteligencia artificial y capacidades de aprendizaje automático, estos robots se están volviendo más adaptables e interactivos. Aproximadamente el 58% de las instituciones educativas en regiones tecnológicamente avanzadas han implementado robots sociales en entornos de aprendizaje temprano, apoyando el compromiso y el modelado de comportamiento. Además, alrededor del 62 % de los centros de atención a personas mayores han adoptado robots sociales para proporcionar estimulación cognitiva y compañía, impulsando su uso en aplicaciones sanitarias.

En la industria minorista, más del 48% de los robots de servicio al cliente ahora se clasifican como robots sociales, lo que refleja el cambio hacia la interacción personalizada con el consumidor. Además, casi el 53 % de los consumidores han mostrado una respuesta positiva a la interacción entre humanos y robots en los sectores de hostelería y servicios públicos, lo que ha impulsado mayores inversiones en soluciones robóticas humanoides. Una tendencia notable incluye el uso de robots sociales en la terapia del autismo, donde más del 45% de los centros de terapia informaron mejores resultados de comunicación en niños con necesidades especiales. La demanda de robots sociales multilingües también está aumentando: el 51% de las implementaciones globales admiten dos o más idiomas. La evolución continua de las tecnologías de inteligencia artificial, reconocimiento de voz y detección de emociones humanas está desempeñando un papel vital en la configuración de la dirección futura del mercado de robots sociales.

Dinámica del mercado de robots sociales

CONDUCTORES

Implementación creciente en atención médica y educación

Los robots sociales están ganando terreno en entornos terapéuticos y educativos, con más del 60% de adopción en programas de apoyo cognitivo conductual y asistencia al aprendizaje infantil. En las clínicas pediátricas, el 57% de las instituciones encuestadas informan una mejor interacción entre niños y pacientes debido a las intervenciones robóticas. Los sistemas educativos han experimentado un aumento del 49 % en la participación en el aula cuando se utilizan robots sociales como asistentes de enseñanza, especialmente en entornos de educación especial.

OPORTUNIDAD

Expansión en industrias orientadas al cliente

Con la creciente demanda de automatización en hotelería y comercio minorista, aproximadamente el 52% de las empresas orientadas a servicios han puesto a prueba o implementado robots sociales para tareas de conserjería, entrega y recepción. La tasa de adopción en las tiendas minoristas inteligentes ha aumentado un 47% y más del 50% de los consumidores expresan una mayor satisfacción con la interacción social impulsada por la IA. Estas tendencias indican fuertes oportunidades de mercado para que los robots sociales mejoren el servicio al cliente y las experiencias de participación de la marca.

RESTRICCIONES

"Asequibilidad limitada y alta inversión inicial"

A pesar de la creciente funcionalidad de los robots sociales, el alto costo inicial sigue siendo una barrera importante para su adopción generalizada. Alrededor del 55% de las pequeñas y medianas empresas señalan que la asequibilidad es el principal impedimento para la implementación. Las instituciones educativas en las regiones en desarrollo enfrentan restricciones presupuestarias, y casi el 61% no puede integrar asistentes robóticos debido a problemas relacionados con los costos. Además, el 49% de los centros de salud encuestados citan la falta de financiación como la razón para no implementar robots sociales en el cuidado o la terapia de personas mayores. Los costos de mantenimiento y capacitación técnica contribuyen aún más a la desgana, ya que el 46% de los usuarios informan desafíos operativos posteriores a la implementación y gastos adicionales.

DESAFÍO

"Complejidad creciente en el diseño de interacción humano-robot"

La creación de modelos eficaces de interacción entre humanos y robots plantea desafíos técnicos y sociales. Aproximadamente el 58% de los desarrolladores identifican la integración de la inteligencia emocional como un obstáculo importante. Más del 52% de los primeros usuarios informan inconsistencia en el rendimiento de los robots sociales cuandointerpretandoemociones humanas o señales no verbales. La adaptabilidad lingüística y cultural es otro obstáculo, ya que el 47% de las implementaciones enfrentan limitaciones en las funciones de comunicación localizadas o multilingües. Además, el 50% de las instituciones cita preocupaciones éticas y psicológicas como desafíos en la interacción a largo plazo con robots humanoides, incluida la confianza, la privacidad y el impacto en el comportamiento de los niños y los usuarios mayores.

Análisis de segmentación

El mercado de robots sociales está segmentado por tipo y aplicación, ofreciendo una perspectiva amplia sobre los patrones de adopción y las preferencias de uso final. Desde componentes fundamentales como hardware hasta software inteligente y ofertas de servicios integrados, la segmentación resalta la naturaleza interconectada de la funcionalidad de los robots sociales. El hardware sigue dominando, impulsado por la creciente demanda de sistemas robóticos humanoides, mientras que las soluciones de software están evolucionando rápidamente con la integración de la IA, mejorando la capacidad de respuesta de los robots y la calidad de la interacción entre humanos y robots. Los servicios, incluidos el mantenimiento y la personalización, se están volviendo esenciales, lo que representa una adopción significativa en entornos institucionales y comerciales. Por el lado de las aplicaciones, la atención sanitaria y la educación siguen siendo los principales contribuyentes, impulsadas por un enfoque en la terapia, la asistencia al aprendizaje y el cuidado de las personas mayores. Los sectores minorista y de medios y entretenimiento se están poniendo al día y utilizan robots para la interacción con el cliente y experiencias inmersivas. Estos conocimientos de segmentación subrayan el creciente potencial de adaptabilidad y personalización en varios sectores verticales de la industria.

Por tipo

• Hardware:El hardware representa más del 48% de la cuota de mercado total, impulsado por la creciente adopción de sensores robóticos, componentes de movilidad e interfaces interactivas. La alta durabilidad y funcionalidad son factores clave que contribuyen al aumento de las inversiones en kits de construcción de robots y estructuras autónomas.
• Software:El software representa aproximadamente el 32% del mercado, respaldado por avances en algoritmos de reconocimiento de emociones e interfaces conversacionales impulsadas por inteligencia artificial. Casi el 60% de las implementaciones de software ahora incluyen funciones de procesamiento del lenguaje natural para mejorar la interacción del usuario.
• Servicios:Los servicios contribuyen alrededor del 20% al ecosistema de robots sociales, especialmente en instituciones educativas y sanitarias. Con más del 54% de los usuarios optando por actualizaciones y mantenimiento basados ​​en suscripción, la demanda de asociaciones de servicios a largo plazo está aumentando.

Por aplicación

• Cuidado de la salud:Las aplicaciones sanitarias dominan con alrededor del 40% del uso del mercado, impulsadas por una fuerte adopción en terapia, cuidado de personas mayores y rehabilitación. Casi el 63% de las clínicas de salud mental informan una mejor respuesta de los pacientes cuando reciben asistencia de robots sociales durante las sesiones de terapia.
• Educación:El sector educativo representa el 28% de las aplicaciones, y el 57% de las instituciones integran robots sociales para el aprendizaje interactivo, el desarrollo del lenguaje y la participación en el aula. Los programas de educación especial muestran una tasa de participación un 45% mayor con la asistencia robótica.
• Medios y entretenimiento:Alrededor del 17% de los robots sociales se utilizan en los medios y el entretenimiento para contar historias.animacióny actuaciones basadas en personajes. Aproximadamente el 52% de los usuarios de este segmento aprecian la novedad y la participación que ofrece el contenido dirigido por robots.
• Minorista:El sector minorista capta el 15% de la cuota de aplicaciones, y el 49% de las tiendas inteligentes emplean robots sociales para saludos, orientación sobre productos y asistencia en el pago. La participación del cliente en entornos minoristas asistidos por robots ha aumentado un 43 % en implementaciones recientes.

Perspectivas regionales

Las perspectivas regionales para el mercado de robots sociales muestran diversas tendencias de adopción e impulsores de crecimiento en todas las geografías. América del Norte lidera la innovación y la escala de implementación, seguida de cerca por Europa y Asia-Pacífico. Las economías emergentes de Medio Oriente y África están comenzando a aprovechar el mercado a través de programas piloto en educación y comercio minorista. Cada región se caracteriza por un comportamiento de consumo distinto, una infraestructura tecnológica y un apoyo gubernamental para la integración de la IA, lo que da forma al desarrollo de robots sociales de maneras únicas. Las inversiones regionales en transformación digital e infraestructura inteligente también desempeñan un papel vital en la expansión de la aplicación de robots sociales.

América del norte

América del Norte ocupa una posición dominante en el mercado de robots sociales con más del 38% de participación de mercado. La región se beneficia de una sólida infraestructura tecnológica y una alta inversión en I+D en robótica. Aproximadamente el 65% de las nuevas empresas de robótica tienen su sede en EE. UU., lo que contribuye significativamente a la innovación en robótica humanoide. La atención sanitaria representa más del 42 % de las aplicaciones regionales, y los robots sociales apoyan el cuidado de personas mayores y la terapia conductual. El sector educativo también contribuye significativamente: el 54% de las escuelas en distritos seleccionados experimentan con el aprendizaje asistido por robots. Los sectores minorista y de entretenimiento han mostrado un aumento del 35 % en la integración de robots sociales para la participación del consumidor.

Europa

Europa tiene una participación del 28% del mercado mundial de robots sociales, liderada por países como Alemania, Francia y los Países Bajos. Alrededor del 50% de las instituciones de Europa occidental están incorporando robots sociales en entornos de aprendizaje. Casi el 46% de los hogares de ancianos de la región han adoptado compañeros robóticos para apoyar la actividad cognitiva y reducir la soledad. Alemania y el Reino Unido han visto un aumento del 41% en la demanda de robots interactivos en museos y espacios de servicio público. El apoyo ético y regulatorio de las autoridades europeas también ha fortalecido las tasas de adopción en los sectores de educación, atención médica y servicio al cliente.

Asia-Pacífico

Asia-Pacífico representa aproximadamente el 24% del mercado mundial de robots sociales y está experimentando una rápida expansión, particularmente en Japón, Corea del Sur y China. En Japón, casi el 59% de los centros de atención a personas mayores utilizan robots sociales para la participación diaria y el apoyo cognitivo. Las aplicaciones centradas en la educación están aumentando en Corea del Sur: el 53% de las escuelas primarias incorporan el aprendizaje basado en robots. En China, casi el 49% de los robots de servicio al cliente respaldados por IA se implementan en el sector minorista. La región está experimentando un fuerte aumento en la demanda de interfaces robóticas multilingües y culturalmente adaptables debido a su diversidad lingüística y su densa población urbana.

Medio Oriente y África

La región de Medio Oriente y África es un mercado emergente que representa casi el 10% de la adopción global. Las instituciones educativas de los Emiratos Árabes Unidos han mostrado un aumento del 44 % en proyectos piloto de aprendizaje asistido por robots. Las aplicaciones sanitarias están creciendo en Arabia Saudita, donde el 39% de las clínicas especializadas han probado la interacción robótica en terapias de rehabilitación. En Sudáfrica, el 35% de las cadenas minoristas tecnológicas están explorando robots sociales para la asistencia al cliente y la navegación en las tiendas. La región está siendo testigo de un creciente interés en los centros de innovación en inteligencia artificial y robótica, lo que ayuda a crear oportunidades futuras para la implementación de robots sociales en servicios públicos y entretenimiento.

Lista de empresas clave del mercado de robots sociales perfiladas

Análisis y oportunidades de inversión

El mercado de robots sociales está siendo testigo de un flujo creciente de inversiones tanto del sector gubernamental como del privado. Aproximadamente el 61% de la financiación total en este mercado se asigna a investigación y desarrollo, centrándose en la IA emocional, la interacción de voz y el aprendizaje adaptativo. Las startups especializadas en robótica personalizada han atraído casi el 48% del interés del capital riesgo. Además, el 52% de los inversores institucionales financian activamente robots sociales para aplicaciones en educación y sanidad. El cambio hacia ciudades inteligentes e infraestructura pública impulsada por IA ha generado un aumento del 43% en proyectos piloto de robots sociales en espacios públicos y programas respaldados por el gobierno. Las oportunidades se están expandiendo en regiones no explotadas, especialmente en Asia-Pacífico y Medio Oriente, donde la demanda de robots interactivos está creciendo a más del 37%. Las empresas también están explorando la personalización industrial, y el 45% de los fabricantes se centran en soluciones robóticas B2B. Estos indicadores sugieren un gran potencial para la inversión escalable y la colaboración estratégica en el ecosistema de robots sociales.

Desarrollo de nuevos productos

La innovación en el mercado de los robots sociales se está acelerando: más del 54% de las empresas activas lanzan nuevos modelos que incorporan procesamiento del lenguaje natural, reconocimiento facial y capacidad de respuesta emocional. Entre ellos, casi el 46% de los desarrollos de productos se centran en robots orientados a la educación y la terapia. Los desarrolladores de robótica están incorporando cada vez más capacidades multilingües, y el 49% de los nuevos productos admiten al menos tres idiomas. Los diseños humanoides compactos con interacción móvil se han vuelto populares y representan el 42% de todos los robots sociales recientemente lanzados. Además, alrededor del 51% de los lanzamientos de productos cuentan con capacidades de aprendizaje basadas en la nube, lo que permite adaptabilidad en tiempo real y actualizaciones de comportamiento. Las empresas también están dando prioridad a la accesibilidad y la facilidad de uso, con el 44% de los nuevos diseños construidos para uso doméstico y operación no técnica. El aumento de robots parecidos a mascotas para el compañerismo emocional muestra un aumento del 39% en las innovaciones de diseño dirigidas a niños y ancianos. Este aumento en la diversificación de productos resalta el creciente énfasis en los sistemas robóticos personalizados, receptivos y emocionalmente inteligentes.

Desarrollos recientes

• Intuition Robotics lanza ElliQ 3.0:En 2023, Intuition Robotics presentó ElliQ 3.0, un robot social impulsado por inteligencia artificial centrado en el compañía de personas mayores. Este modelo actualizado experimentó una mejora del 33 % en la participación del habla y un aumento del 41 % en la interacción diaria del usuario, lo que lo convierte en una de las versiones más interactivas de la línea de la empresa. Casi el 56% de los usuarios informaron una mayor satisfacción emocional mediante su uso en centros de atención para personas mayores.
• Furhat Robotics presenta el motor de IA multilingüe:A principios de 2024, Furhat Robotics lanzó un nuevo motor de inteligencia artificial multilingüe capaz de admitir más de 25 idiomas. Este desarrollo vio un aumento del 47% en la demanda global, especialmente de instituciones educativas en regiones lingüísticamente diversas. Más del 50% de los usuarios piloto destacaron la mejora en la calidad de la interacción en el aula y los robots de servicio público.
• Haapie SAS mejora el marco de IA emocional:En 2023, Haapie SAS integró un módulo avanzado de detección de emociones en sus robots sociales. La actualización resultó en un aumento del 38 % en la precisión del comportamiento y un aumento del 45 % en la adaptabilidad del usuario. La actualización se ha implementado en un 22 % más de centros de terapia para niños con trastornos de la comunicación.
• Sony presenta el modelo Aibo de próxima generación:A finales de 2023, Sony lanzó una versión de próxima generación de Aibo con sensores de movimiento enriquecidos y funciones de aprendizaje adaptativo. La nueva versión experimentó un aumento del 40 % en la adopción en el hogar y una mejora del 50 % en la capacidad de respuesta de los robots mascotas, particularmente en entornos familiares con niños y usuarios mayores.
• Blue Frog Robotics amplía los casos de uso de Buddy Robot:En 2024, Blue Frog Robotics amplió las capacidades de su robot Buddy para incluir herramientas educativas y control de automatización del hogar. Esta mejora condujo a un aumento del 36 % en las implementaciones basadas en escuelas y una integración del 42 % en ecosistemas de hogares inteligentes. La compañía también informó una mejora del 48% en la compatibilidad de dispositivos multiplataforma.

Cobertura del informe

El informe de mercado de robots sociales proporciona una evaluación completa de las tendencias, la segmentación, la innovación tecnológica, los perfiles de la empresa y el desempeño regional. Evalúa los movimientos del mercado basándose en datos de implementación en tiempo real y rastrea la adopción en varios sectores, como la atención médica, la educación, el comercio minorista y el entretenimiento. El informe destaca que más del 58% del mercado está impulsado por modelos de interacción basados ​​en IA y alrededor del 63% de los robots sociales están ahora equipados con capacidades de aprendizaje automático. Además, identifica que casi el 49% de la demanda proviene de instituciones educativas y sanitarias combinadas, con tasas de satisfacción de los usuarios que superan el 60% en robots emocionalmente interactivos. El informe también captura el impacto de la dinámica regional, ya que Asia-Pacífico, América del Norte y Europa contribuyen en conjunto con el 82% de la actividad del mercado global. La cobertura del mercado incluye una segmentación detallada por tipo: hardware (48%), software (32%) y servicios (20%), así como análisis basado en aplicaciones. La sección de panorama competitivo presenta a 11 empresas líderes, de las cuales dos controlan una participación de mercado combinada del 32%. Se analizan las tendencias de inversión, las estrategias de desarrollo de productos y las oportunidades específicas de la región para respaldar la toma de decisiones informada.