Tamaño del mercado de software sin fines de lucro, participación, crecimiento y análisis de la industria, por tipos (software de recaudación de fondos, software de gestión, software de marketing, software de investigación de prospectos, software ERP, otros), por aplicaciones (organizaciones sin fines de lucro de servicios humanos, religiosas, artísticas y culturales, fundaciones filantrópicas, asociaciones, otras), información regional y pronóstico para 2035

Tamaño del mercado de software para organizaciones sin fines de lucro

El tamaño del mercado mundial de software sin fines de lucro fue de 4896,87 millones de dólares en 2025 y se prevé que alcance los 5236,71 millones de dólares en 2026 y los 5600,14 millones de dólares en 2027, alcanzando los 9579 millones de dólares en 2035, exhibiendo una tasa compuesta anual del 6,94% durante el período previsto [2026-2035].

El mercado de software para organizaciones sin fines de lucro está entrando en una fase más impulsada por las capacidades a medida que las organizaciones priorizan la recaudación de fondos integrada, la gestión de constituyentes, los controles financieros y el compromiso digital. La adopción está cada vez más influenciada por la automatización, la calidad de los datos y la interoperabilidad, más que por la digitalización básica únicamente. Se espera que aproximadamente el 64% de los compradores de tecnología sin fines de lucro enfaticen los flujos de trabajo integrados, mientras que casi el 58% otorga mayor importancia a las capacidades de análisis y generación de informes.

En el mercado de software para organizaciones sin fines de lucro de EE. UU., la demanda sigue respaldada por ecosistemas maduros de recaudación de fondos, una adopción más sólida de la nube y expectativas cada vez mayores de resultados medibles del programa. Alrededor del 68 % de las organizaciones están dando prioridad a la integración de los datos de los donantes, mientras que aproximadamente el 55 % está evaluando la automatización para reducir la carga de trabajo administrativo y mejorar la productividad del personal en las operaciones de recaudación de fondos y programas.

Hallazgos clave

• Tamaño del mercado:A partir de 5236,71 millones de dólares en 2026, se prevé que el mercado alcance los 5600,14 millones de dólares en 2027 y los 9579 millones de dólares en 2035 a una tasa compuesta anual del 6,94%.
• Impulsores de crecimiento:La adopción de la nube, la recaudación de fondos integrada, la automatización, el análisis y la participación de los donantes digitales fortalecen colectivamente la demanda de software, y la adopción aumenta en todas las organizaciones.
• Tendencias:Los flujos de trabajo asistidos por IA, las donaciones móviles, los registros unificados de electores, el análisis predictivo y las plataformas configurables están ganando terreno, y las organizaciones enfatizan la eficiencia digital mensurable.
• Jugadores clave:Microsoft, Blackbaud, Salesforce.org, Oracle, SAP y más.
• Perspectivas regionales:América del Norte posee el 39%, Europa el 28%, Asia-Pacífico el 23% y Medio Oriente y África el 10%, lo que refleja diferentes madurez digital, estructuras de financiación y patrones de adopción de software.
• Desafíos:Las restricciones presupuestarias, la complejidad de la implementación, la exposición a la ciberseguridad, los datos fragmentados y la dotación técnica limitada siguen influyendo en las decisiones de compra de las organizaciones sin fines de lucro.
• Impacto en la industria:La automatización mejora la eficiencia administrativa, mientras que las plataformas integradas fortalecen la participación de los donantes, la precisión de los informes, la visibilidad operativa y la coordinación de la gestión de programas entre los equipos de organizaciones sin fines de lucro.
• Desarrollos recientes:La inteligencia artificial, el análisis integrado, la integración de pagos, la automatización de donantes y las plataformas conectadas están ampliando la funcionalidad y aumentando la relevancia de la tecnología en los flujos de trabajo de recaudación de fondos y gestión de electores.

El software para organizaciones sin fines de lucro está pasando cada vez más de aplicaciones aisladas a entornos operativos conectados. Aproximadamente el 61% de los compradores prefieren plataformas que admitan múltiples funciones operativas, mientras que el 53% evalúa cada vez más los productos según la flexibilidad de integración, la profundidad de los informes y la accesibilidad del usuario.

Tendencias del mercado de software para organizaciones sin fines de lucro

El mercado de software para organizaciones sin fines de lucro avanza hacia plataformas inteligentes, conectadas y altamente configurables que permiten a las organizaciones gestionar la recaudación de fondos, los voluntarios, las comunicaciones, los programas y la información financiera a través de flujos de trabajo coordinados. La implementación de la nube continúa ganando preferencia porque reduce la dependencia de la infraestructura local y simplifica el acceso para los equipos distribuidos. Aproximadamente el 66% de los compradores favorecen cada vez más las aplicaciones habilitadas en la nube, mientras que alrededor del 59% considera la integración con las bases de datos existentes un criterio de compra importante. Este cambio también está alentando a los proveedores a mejorar las API, la automatización del flujo de trabajo, las interfaces móviles y los informes en tiempo real en lugar de competir únicamente a través de funciones independientes.

La inteligencia artificial se está convirtiendo en otra dirección importante del mercado, particularmente para la segmentación de donantes, la personalización de la comunicación, la priorización de prospectos, la asistencia administrativa y la presentación de informes. Alrededor del 48 % de los usuarios de tecnología sin fines de lucro están evaluando las capacidades habilitadas por la IA, mientras que casi el 42 % está explorando la automatización para actividades administrativas repetitivas. Los pagos digitales y la participación móvil también están remodelando los requisitos del software de recaudación de fondos, alentando a los proveedores a ofrecer procesos de donación optimizados y experiencias más sólidas para los electores.

Dinámica del mercado de software para organizaciones sin fines de lucro

OPORTUNIDAD

Inteligencia de donantes basada en IA

La puntuación de prospectos asistida por IA, la segmentación de donantes, las recomendaciones de comunicación y los informes automatizados están creando nuevas oportunidades para los proveedores de software. Aproximadamente el 48 % de las organizaciones están evaluando flujos de trabajo para organizaciones sin fines de lucro respaldados por IA, mientras que el 41 % está interesado en capacidades predictivas o basadas en recomendaciones. Los proveedores que combinan análisis explicables con estructuras de datos específicas para organizaciones sin fines de lucro pueden fortalecer la adopción sin crear una complejidad operativa excesiva. La oportunidad es particularmente fuerte cuando los equipos de recaudación de fondos tienen grandes bases de datos de electores pero recursos analíticos limitados, lo que permite que el software convierta la información existente en conocimientos prácticos de gestión y campañas.

CONDUCTORES

Demanda de operaciones integradas sin fines de lucro

Las organizaciones sin fines de lucro prefieren cada vez más entornos tecnológicos que conecten la recaudación de fondos, las finanzas, los programas, los voluntarios y la participación de los electores. Alrededor del 64% de los compradores de tecnología otorgan gran importancia a los flujos de trabajo integrados, mientras que el 56% prioriza la sincronización de datos entre las funciones operativas. Esta demanda reduce la dependencia de aplicaciones desconectadas y alienta a los proveedores a crear ecosistemas más amplios con API, bases de datos compartidas, procesos automatizados e informes unificados. Las plataformas integradas también pueden mejorar la visibilidad de la gestión al permitir que los líderes conecten la actividad de recaudación de fondos con los resultados del programa y el desempeño operativo.

RESTRICCIONES

"Limitaciones presupuestarias y carga de implementación"

La sensibilidad presupuestaria sigue siendo una restricción significativa porque las organizaciones sin fines de lucro a menudo operan con asignaciones de tecnología restringidas y recursos de TI internos limitados. Aproximadamente el 46 % de las organizaciones más pequeñas identifican el costo de implementación o la capacidad de personal como una barrera importante, mientras que el 39 % informa preocupaciones sobre la complejidad de la migración. Estas limitaciones pueden alargar los ciclos de compra y favorecer a los proveedores que ofrecen implementación modular, estructuras de precios transparentes, asistencia para la implementación y una configuración más sencilla. Las bases de datos heredadas y las estructuras de datos inconsistentes pueden aumentar aún más el esfuerzo de migración, particularmente cuando las organizaciones operan varias aplicaciones especializadas que se adoptaron de forma independiente.

DESAFÍOS

"Seguridad de datos e interoperabilidad"

La seguridad, la privacidad y la interoperabilidad siguen siendo desafíos centrales a medida que las plataformas sin fines de lucro consolidan información confidencial de donantes, beneficiarios, voluntarios y financiera. Aproximadamente el 52 % de las organizaciones priorizan cada vez más los controles de seguridad durante la evaluación del software, mientras que el 44 % identifica la integración con los sistemas existentes como una preocupación técnica importante. Los proveedores deben equilibrar la facilidad de uso con la autenticación, los permisos, la auditabilidad, el gobierno de datos y la conectividad API confiable. El desafío se vuelve más pronunciado para las organizaciones que operan en múltiples jurisdicciones, donde las diferentes expectativas regulatorias pueden complicar la gestión de datos y requerir prácticas de gobernanza más sólidas.

Análisis de segmentación

La segmentación en el mercado de software para organizaciones sin fines de lucro refleja diferencias en la complejidad operativa, la intensidad de la recaudación de fondos, los requisitos de presentación de informes y las necesidades de gestión de los electores. Las plataformas de gestión y recaudación de fondos generalmente representan prioridades de compra fundamentales, mientras que las aplicaciones especializadas abordan el marketing, la investigación de prospectos y la planificación de recursos empresariales. Aproximadamente el 62 % de las organizaciones prefiere la funcionalidad integrada, mientras que el 51 % continúa utilizando aplicaciones especializadas donde los flujos de trabajo de misiones específicas requieren capacidades más profundas.

Por tipo

Software de recaudación de fondos

El software de recaudación de fondos sigue siendo fundamental para la adopción de tecnología sin fines de lucro porque respalda campañas, donaciones recurrentes, registros de donantes, reconocimientos y procesos de pago digitales. Aproximadamente el 67% de los compradores de tecnología sin fines de lucro dan prioridad a la funcionalidad de recaudación de fondos, mientras que el 54% espera cada vez más experiencias de donación compatibles con dispositivos móviles. El segmento también está evolucionando hacia la automatización, la segmentación y los perfiles integrados de los electores. Los proveedores que conectan la actividad de recaudación de fondos con las comunicaciones y los informes pueden proporcionar una mayor visibilidad operativa y reducir la entrada de datos duplicados entre los equipos de desarrollo.

Software de gestión

El software de gestión admite membresías, voluntarios, programas, gestión de casos, programación y administración organizacional. Alrededor del 58 % de las organizaciones identifican la visibilidad operativa como un requisito de software importante, mientras que el 47 % busca acceso centralizado a la información de los constituyentes y programas. La demanda es más fuerte donde las organizaciones sin fines de lucro administran varias líneas de servicios o actividades distribuidas geográficamente. El segmento está cada vez más moldeado por flujos de trabajo configurables, acceso basado en roles, funcionalidad móvil y paneles de control que permiten a los gerentes monitorear la actividad del programa sin depender de hojas de cálculo desconectadas o informes manuales.

Software de marketing

El software de marketing es cada vez más importante a medida que las organizaciones sin fines de lucro compiten por la atención a través del correo electrónico, las redes sociales, los canales móviles y digitales. Aproximadamente el 55 % de las organizaciones dan prioridad a las capacidades de comunicación con sus seguidores, mientras que el 43 % está aumentando su interés en la personalización automatizada. Las plataformas modernas ayudan a los equipos a coordinar campañas, realizar un seguimiento de la participación, segmentar audiencias y conectar la actividad de comunicación con los registros de recaudación de fondos. La integración con CRM y sistemas de donantes es cada vez más importante porque las organizaciones sin fines de lucro quieren que el desempeño de la campaña informe las decisiones de administración en lugar de tratar los datos de marketing como una capa operativa separada.

Software de investigación de prospectos

Prospect Research Software respalda la identificación de donantes, la selección de patrimonio, el mapeo de relaciones y la priorización de la recaudación de fondos. Casi el 39% de las organizaciones con programas de desarrollo maduros están haciendo cada vez más hincapié en la evaluación de prospectos asistida por datos, mientras que alrededor del 34% está explorando enfoques predictivos. El segmento se beneficia de un mejor enriquecimiento de datos y herramientas analíticas, pero la precisión y el uso responsable siguen siendo esenciales. Las soluciones eficaces ayudan a los recaudadores de fondos a centrar el tiempo limitado de construcción de relaciones en prospectos con señales de participación significativas en lugar de depender únicamente de listas de investigación recopiladas manualmente.

Software ERP

El software ERP aborda la gestión financiera, las adquisiciones, la elaboración de presupuestos, la contabilidad, el cumplimiento y un control administrativo más amplio. Alrededor del 45% de las organizaciones sin fines de lucro más grandes consideran cada vez más importante la integración de ERP, mientras que el 37% prioriza los informes financieros y operativos consolidados. El segmento es particularmente relevante para organizaciones que administran subvenciones, programas múltiples, fondos restringidos y estructuras de aprobación complejas. La integración con los sistemas de programas y recaudación de fondos puede mejorar la visibilidad financiera, reducir el trabajo de conciliación y respaldar informes más consistentes entre departamentos y unidades operativas.

Otro

Otro software incluye herramientas especializadas que respaldan subvenciones, coordinación de voluntarios, eventos, comunicaciones con donantes, análisis y procesos específicos de la misión. Aproximadamente el 31 % de las organizaciones continúa comprando aplicaciones especializadas para requisitos operativos únicos, mientras que el 28 % exige cada vez más conectividad API con los sistemas centrales. Este segmento sigue siendo diverso porque las organizaciones sin fines de lucro difieren sustancialmente en misión, modelo de servicio y estructura de constituyentes. Los proveedores que ofrecen integraciones flexibles y flujos de trabajo configurables pueden capturar la demanda sin obligar a las organizaciones a reemplazar cada aplicación especializada que ya está integrada en las operaciones diarias.

Por aplicación

Organizaciones sin fines de lucro de servicios humanos

Servicios Humanos Las organizaciones sin fines de lucro utilizan ampliamente software para la gestión de casos, la participación de donantes, la coordinación de voluntarios, el seguimiento de servicios y la generación de informes de resultados. Aproximadamente el 63% prioriza la información integrada a los electores, mientras que el 49% exige cada vez más informes sobre programas y impacto. Estas organizaciones se benefician de sistemas que conectan la prestación de servicios con los procesos administrativos y de recaudación de fondos. La demanda es particularmente fuerte de controles de acceso seguros, flujos de trabajo móviles, formularios configurables y paneles de control que ayuden al personal a coordinar a los beneficiarios, voluntarios, financiadores y equipos internos sin una administración manual excesiva.

Basado en la fe

Las organizaciones religiosas suelen necesitar software para donaciones, gestión de membresías, comunicaciones, eventos, coordinación de voluntarios y donaciones recurrentes. Alrededor del 57% prioriza la funcionalidad de participación de donantes y miembros, mientras que el 46% valora cada vez más el acceso móvil. El segmento favorece las plataformas que simplifican las contribuciones y las comunicaciones recurrentes y, al mismo tiempo, mantienen una administración sencilla para las organizaciones con equipos de tecnología eficiente. La integración entre registros de donaciones, perfiles de miembros, eventos y programas de extensión puede reducir el esfuerzo duplicado y brindar a los líderes una comprensión más completa de la participación comunitaria.

Artes y cultura

Las organizaciones artísticas y culturales requieren software que abarque membresías, venta de entradas, cultivo de donantes, eventos, subvenciones y participación de la audiencia. Aproximadamente el 52 % prioriza la información integrada sobre la audiencia y los donantes, mientras que el 41 % enfatiza la funcionalidad relacionada con los eventos. La adopción de software está cada vez más relacionada con la necesidad de una participación personalizada y una mejor comprensión del comportamiento de los visitantes. Las plataformas que combinan información sobre recaudación de fondos, marketing, membresía y eventos pueden ayudar a las organizaciones a fortalecer las relaciones con sus seguidores y, al mismo tiempo, reducir la carga administrativa asociada con el mantenimiento de múltiples bases de datos desconectadas.

Fundación filantrópica

Las fundaciones filantrópicas requieren capacidades especializadas para la concesión de subvenciones, la gestión de carteras, el cumplimiento, el seguimiento de los solicitantes y la medición del impacto. Alrededor del 48% prioriza la funcionalidad de gestión de subvenciones, mientras que el 44% valora cada vez más el análisis y la presentación de informes de resultados. El software puede mejorar la coherencia entre los flujos de trabajo de subvenciones y proporcionar una mayor visibilidad de las decisiones de financiación y el desempeño de los beneficiarios. Las fundaciones también se benefician de procesos de aprobación configurables, documentación segura y registros centralizados que respaldan la transparencia y al mismo tiempo permiten que diferentes programas de financiación operen dentro de un entorno tecnológico común.

Asociación

Las asociaciones suelen utilizar software sin fines de lucro para membresías, eventos, comunicaciones, recaudación de fondos, programas educativos y gestión de constituyentes. Aproximadamente el 61% prioriza las capacidades relacionadas con la membresía, mientras que el 50% valora cada vez más las herramientas de participación integradas. El segmento se beneficia de plataformas que conectan los registros de los miembros con la participación en eventos, las comunicaciones, los pagos y la actividad voluntaria. A medida que las asociaciones buscan mejorar la retención, el software que proporciona una visión unificada del comportamiento de los miembros puede respaldar un alcance más relevante y mejorar la coordinación entre los equipos administrativos, de marketing y de membresía.

Otro

Otras aplicaciones incluyen organizaciones comunitarias, grupos ambientalistas, organizaciones educativas sin fines de lucro, empresas sociales e instituciones especializadas impulsadas por una misión. Aproximadamente el 36 % de estas organizaciones priorizan las configuraciones flexibles, mientras que el 32 % enfatiza la asequibilidad y la facilidad de implementación. Sus requisitos tecnológicos varían significativamente, lo que hace que el software modular y las capacidades de integración sean particularmente importantes. Los proveedores capaces de admitir diferentes flujos de trabajo sin una gran personalización pueden abordar una gama más amplia de organizaciones y, al mismo tiempo, mantener requisitos de implementación manejables para equipos con recursos técnicos limitados.

Perspectiva regional del mercado de software para organizaciones sin fines de lucro

La adopción regional refleja diferencias en los modelos de financiación de organizaciones sin fines de lucro, la madurez digital, la penetración de la nube, la gobernanza de datos y los presupuestos de tecnología. América del Norte mantiene la mayor proporción con un 39%, seguida de Europa con un 28%, Asia-Pacífico con un 23% y Medio Oriente y África con un 10%. En conjunto, la demanda regional favorece cada vez más las plataformas integradas, la infraestructura segura de la nube, la automatización y capacidades más sólidas de datos de los donantes.

América del norte

América del Norte representa el 39 % del mercado mundial de software para organizaciones sin fines de lucro, respaldado por una tecnología madura de recaudación de fondos, prácticas establecidas de gestión de donantes y una adopción relativamente alta de la nube. Aproximadamente el 68% de las organizaciones enfatizan los datos integrados de sus constituyentes, mientras que el 57% está aumentando su interés en la automatización y el análisis. Los proveedores compiten fuertemente en la amplitud del ecosistema, los informes, la integración de pagos y los flujos de trabajo habilitados para IA. Las organizaciones sin fines de lucro más grandes también continúan priorizando plataformas escalables capaces de respaldar operaciones complejas de recaudación de fondos, gestión de programas, cumplimiento y múltiples ubicaciones.

Europa

Europa representa el 28% de la cuota de mercado, con una demanda determinada por la transformación digital, la gobernanza de datos, las operaciones multilingües y diversas estructuras sin fines de lucro. Alrededor del 59% de las organizaciones priorizan cada vez más la gestión segura de datos, mientras que el 51% busca una mayor integración entre la recaudación de fondos y las aplicaciones operativas. El desarrollo del mercado varía entre países porque los entornos regulatorios y de financiación de las organizaciones sin fines de lucro difieren. Por lo tanto, los proveedores se benefician de una configuración flexible, capacidades localizadas, controles de datos transparentes y marcos de integración que pueden adaptarse a diferentes requisitos organizativos y de generación de informes.

Asia-Pacífico

Asia-Pacífico posee el 23% del mercado y representa una importante región de expansión a medida que las organizaciones sin fines de lucro adoptan cada vez más plataformas en la nube y herramientas digitales de recaudación de fondos. Aproximadamente el 54 % de las organizaciones está fortaleciendo las capacidades de participación digital, mientras que el 46 % está evaluando la automatización de los flujos de trabajo administrativos. La adopción sigue siendo desigual entre países, lo que crea oportunidades para soluciones escalables con menor complejidad de implementación. Las interfaces móviles, los pagos digitales, el soporte multilingüe y los modelos de suscripción asequibles son particularmente relevantes para las organizaciones que están en transición desde sistemas manuales o fragmentados.

Medio Oriente y África

Medio Oriente y África representan el 10% de la participación de mercado, con una adopción respaldada por la expansión de iniciativas digitales, la participación móvil y la creciente demanda de una administración transparente de las organizaciones sin fines de lucro. Aproximadamente el 42% de las organizaciones enfatizan las capacidades de donación digital, mientras que el 35% prioriza la generación de informes centralizados. El desarrollo del mercado sigue influenciado por los presupuestos tecnológicos, la disponibilidad de infraestructura y los diferentes entornos regulatorios. Los proveedores que ofrecen una implementación ligera en la nube, acceso móvil, configuración flexible y seguridad sólida pueden dirigirse a las organizaciones que buscan modernización sin amplios recursos tecnológicos internos.

Lista de empresas clave del mercado de software sin fines de lucro perfiladas

Análisis de inversión y oportunidades en el mercado de software para organizaciones sin fines de lucro

La actividad inversora en el mercado de software para organizaciones sin fines de lucro se centra cada vez más en plataformas que combinan donaciones recurrentes, inteligencia de los constituyentes, automatización del flujo de trabajo e informes de impacto mensurables. Aproximadamente el 58 % de las prioridades de inversión en tecnología se están desplazando hacia capacidades integradas, mientras que el 47 % de las organizaciones muestran un interés creciente en la automatización y el análisis. Existen oportunidades atractivas en plataformas modulares en la nube, recaudación de fondos asistida por IA, integración de pagos, unificación de datos y soluciones especializadas para subvenciones y gestión de programas. También es probable que los inversores prefieran a los proveedores con fuertes características de retención, arquitecturas escalables, API interoperables y propuestas de valor claras y específicas para organizaciones sin fines de lucro. La oportunidad competitiva es mayor cuando el software reduce el trabajo administrativo y al mismo tiempo mejora la participación de los donantes y la visibilidad de la gestión.

Desarrollo de nuevos productos

El desarrollo de nuevos productos se centra cada vez más en la inteligencia artificial integrada, la automatización inteligente, la participación móvil, los pagos integrados y los registros unificados de constituyentes. Aproximadamente el 52% de las prioridades de desarrollo de productos se están moviendo hacia una funcionalidad orientada a la automatización, mientras que el 45% enfatiza el análisis o la personalización. Los proveedores también están desarrollando interfaces más simples que pueden ser utilizadas por equipos más pequeños de organizaciones sin fines de lucro sin personal técnico dedicado. La diferenciación de productos está pasando del volumen de funciones a mejoras prácticas en el flujo de trabajo, conectividad de datos, seguridad y recomendaciones explicables. Las soluciones que combinan recaudación de fondos, marketing, pagos e inteligencia operativa están posicionadas para atraer una mayor atención a medida que las organizaciones sin fines de lucro buscan menos aplicaciones desconectadas y experiencias de usuario más consistentes en todos los departamentos.

Desarrollos recientes

• Mayo de 2025: ampliación de la cartera de productos de Blackbaud:Blackbaud anunció amplias mejoras de productos que enfatizan las experiencias conectadas y la funcionalidad respaldada por IA en toda su cartera de impacto social. El desarrollo reforzó el movimiento del sector hacia flujos de trabajo inteligentes, con aproximadamente el 48% de los compradores de tecnología sin fines de lucro evaluando cada vez más las capacidades relacionadas con la IA y casi el 42% buscando una mayor automatización en las actividades administrativas y de recaudación de fondos.

• Abril de 2025: expansión de pagos integrados de Blackbaud:Blackbaud introdujo una capacidad de pagos integrada ampliada diseñada para ampliar el procesamiento de pagos a través de entornos de software conectados. La medida refleja la creciente demanda de donaciones integradas y procesos de pago simplificados, con alrededor del 55% de las evaluaciones de tecnología de organizaciones sin fines de lucro considerando cada vez más la integración de pagos y aproximadamente el 43% priorizando experiencias digitales más fluidas para los donantes.

• Julio de 2025: lanzamiento de Bloomerang Journey Automation:Bloomerang lanzó Journey Automation dentro de su plataforma de donaciones para ayudar a las organizaciones sin fines de lucro a personalizar la participación de los donantes en todas las etapas del ciclo de vida. El desarrollo fortalece la automatización dentro de los flujos de trabajo de recaudación de fondos, ya que aproximadamente el 54% de las organizaciones aumentan el énfasis en la participación de los donantes y casi el 41% explora procesos automatizados de administración o comunicación.

• Julio de 2025: integración de Blackbaud y Constant Contact:Blackbaud y Constant Contact introdujeron una integración que conecta la información de recaudación de fondos con capacidades de marketing digital impulsadas por IA. El desarrollo destaca la creciente convergencia entre la recaudación de fondos y las comunicaciones, con aproximadamente el 55% de las organizaciones dando prioridad a las herramientas de comunicación con los seguidores y el 43% aumentando el interés en la personalización automatizada y la interacción entre canales.

• Diciembre de 2025: introducción de Salesforce Agentforce sin fines de lucro:Salesforce presentó Agentforce Nonprofit con agentes de IA especialmente diseñados que respaldan la recaudación de fondos, la gestión de programas, la coordinación de voluntarios y las actividades relacionadas con los donantes. El lanzamiento refleja la transición del sector hacia flujos de trabajo agentes, con aproximadamente el 48% de las organizaciones evaluando las capacidades de IA y alrededor del 42% explorando la automatización diseñada para reducir el trabajo operativo repetitivo.

Cobertura del informe

El informe de mercado de software sin fines de lucro cubre la estructura del mercado, el posicionamiento competitivo, los impulsores del crecimiento, las restricciones, los desafíos, las tendencias tecnológicas, la segmentación, la dinámica regional, las oportunidades de inversión, el desarrollo de productos y la actividad competitiva reciente. El análisis evalúa software de recaudación de fondos, software de gestión, software de marketing, software de investigación de prospectos, software ERP y otras aplicaciones especializadas, junto con organizaciones sin fines de lucro de servicios humanos, organizaciones religiosas, instituciones artísticas y culturales, fundaciones filantrópicas, asociaciones y otros usuarios sin fines de lucro. Aproximadamente el 62% de la evaluación del mercado enfatiza factores operativos y de adopción de tecnología, mientras que el 38% se enfoca en dinámicas competitivas, regionales y a nivel de aplicación. La cobertura regional incluye América del Norte, Europa, Asia-Pacífico y Medio Oriente y África, lo que brinda una visión equilibrada de la madurez de la adopción y las oportunidades de expansión. La revisión competitiva incluye a Microsoft, Blackbaud, Global Payments Inc, SAP, Oracle, Ministry Brands, Intuit Inc., Community Brands, Salesforce.org, Active Network, Bloomerang, Virtuous y NeonCRM. El informe también considera la adopción de IA, la migración a la nube, la automatización del flujo de trabajo, los pagos digitales, la integración de datos, la ciberseguridad y la evolución de las prioridades de compra de tecnología para organizaciones sin fines de lucro.