Tamaño del mercado de seguros de telefonía móvil, participación, crecimiento y análisis de la industria, por tipos (operador inalámbrico, operadores y minoristas de telefonía móvil, otros canales), por aplicaciones cubiertas (daño físico, robo y pérdida, otros), información regional y pronóstico para 2035

Tamaño del mercado de seguros de telefonía móvil

Se prevé que el mercado de seguros de telefonía móvil crezca de 41,69 mil millones de dólares en 2025 a 45,95 mil millones de dólares en 2026, alcanzando los 50,63 mil millones de dólares en 2027 y expandiéndose a 110,12 mil millones de dólares en 2035, registrando una tasa compuesta anual del 10,2% durante 2026-2035. El crecimiento está respaldado por el aumento de los precios de los teléfonos inteligentes y la demanda de cobertura por daños accidentales. Los planes de garantía extendida representan casi el 47% de las pólizas. Los canales de distribución online superan el 40% de cuota. Asia-Pacífico tiene aproximadamente un 44% de participación de mercado, impulsada por una alta penetración de teléfonos inteligentes y una creciente población de ingresos medios.

El mercado de seguros de telefonía móvil de Estados Unidos es el más grande del mundo, impulsado por la alta penetración de los teléfonos inteligentes y la demanda de planes de protección por parte de los consumidores. Las principales aseguradoras como Asurion y Assurant dominan el mercado y ofrecen opciones de cobertura integrales.

El mercado mundial de seguros para teléfonos móviles está experimentando un crecimiento sustancial, impulsado por la creciente adopción de teléfonos inteligentes y la creciente necesidad de protección de los dispositivos. En 2024, el mercado estará valorado en aproximadamente el 40% del mercado total de teléfonos móviles, y se espera un rápido crecimiento. Para 2033, se prevé que el mercado de seguros para teléfonos móviles capte el 75% de la cuota de mercado, principalmente debido a la creciente conciencia de los consumidores sobre las necesidades de protección móvil. Esta expansión del mercado se ve impulsada por la creciente preocupación por los daños, robos y pérdidas de dispositivos, y los planes de seguro cubren una amplia gama de riesgos. Se espera que el aumento de la penetración de los teléfonos inteligentes a nivel mundial, particularmente en los mercados emergentes, impulse la demanda continua de servicios de seguros para teléfonos móviles.

Tendencias del mercado de seguros de telefonía móvil

El mercado de seguros de telefonía móvil está siendo testigo de tendencias clave, incluida la diversificación de los tipos de cobertura. Los daños físicos, que representan aproximadamente el 40% de los siniestros, son la opción de cobertura más común, seguidos por el robo y la pérdida, que representan el 30% de los siniestros. Además, las políticas que cubren cuestiones como la protección de datos y el mal funcionamiento del hardware están ganando popularidad y representan alrededor del 15% del mercado. La expansión de los canales de distribución es otra tendencia clave, ya que los proveedores de servicios inalámbricos y los minoristas de teléfonos móviles representan el 45% de la cuota de mercado. Este modelo de distribución multicanal aumenta la accesibilidad, lo que genera mayores tasas de adopción entre los consumidores. Además, los modelos basados ​​en suscripción están ganando terreno, brindando a los consumidores opciones de pago flexibles y acceso a cobertura personalizada, lo que contribuye a un aumento del 10% en el crecimiento de los asegurados año tras año.

Dinámica del mercado de seguros de telefonía móvil

Varios factores impulsan el crecimiento del mercado de seguros de telefonía móvil. El aumento mundial de la propiedad de teléfonos inteligentes, que ha aumentado aproximadamente un 12% anualmente, continúa alimentando la necesidad de productos de seguros. A medida que los teléfonos inteligentes se vuelven más avanzados y caros, la demanda de planes de protección ha aumentado, y el 50% de los compradores de teléfonos inteligentes de alta gama optan por un seguro. Además, la prevalencia del robo de teléfonos móviles, que representa el 25% de las reclamaciones, está impulsando a los consumidores a buscar seguros de protección contra robo y pérdida. La creciente disponibilidad de planes de seguros combinados ofrecidos a través de operadores móviles y minoristas también está contribuyendo al crecimiento del mercado, haciendo que los seguros sean más accesibles y asequibles. Sin embargo, las primas elevadas y la complejidad de comprender los términos de las pólizas siguen siendo barreras para algunos consumidores, lo que limita la adopción en mercados sensibles a los precios.

CONDUCTOR

"Mayor adopción de teléfonos inteligentes y conciencia del consumidor"

El mercado de seguros de telefonía móvil está experimentando un crecimiento debido a la creciente adopción global de los teléfonos inteligentes, que se han convertido en una parte esencial de la vida diaria. Aproximadamente el 80% de la población mundial posee actualmente un dispositivo móvil, lo que impulsa la demanda de productos de seguros. Además, los consumidores son cada vez más conscientes de los riesgos asociados con los teléfonos móviles, incluidos daños, robo y pérdida, lo que genera un aumento en las compras de seguros. En 2023, alrededor del 25% de los propietarios de teléfonos inteligentes en los países desarrollados optaron por una cobertura de seguro, mientras que en los mercados emergentes se espera que la cifra aumente a medida que aumente la penetración de los teléfonos inteligentes. Esta creciente conciencia de la necesidad de protección está impulsando significativamente el mercado de seguros de telefonía móvil.

RESTRICCIONES

"Primas elevadas y comprensión limitada del consumidor"

Una de las principales restricciones en el mercado de seguros de telefonía móvil son las primas relativamente altas asociadas con la cobertura integral. Si bien los teléfonos inteligentes premium suelen estar cubiertos, el costo del seguro es un factor disuasivo para muchos consumidores, especialmente en mercados sensibles a los precios. Alrededor del 40% de los posibles compradores de seguros citan las primas elevadas como barrera. Además, existe una comprensión limitada de las diversas opciones de cobertura disponibles, y algunos consumidores no están seguros de los detalles de lo que cubren las diferentes pólizas. Esta falta de conciencia ha llevado a tasas de adopción más bajas en las economías emergentes, donde la penetración de los seguros se mantiene por debajo del 20%.

OPORTUNIDAD

"Crecimiento en seguros para teléfonos inteligentes de alta gama"

Las crecientes ventas de teléfonos inteligentes premium presentan una oportunidad importante para los proveedores de seguros de telefonía móvil. Aproximadamente el 35% de las compras de teléfonos inteligentes en 2023 fueron para modelos de gama alta, que tienen más probabilidades de estar asegurados debido a sus altos costos de reposición. Los consumidores que invierten en dispositivos premium están más inclinados a proteger su inversión, lo que ha llevado a una creciente demanda de planes de seguro para teléfonos móviles que cubran daños físicos, robo y pérdida. Con el auge de los teléfonos inteligentes 5G y los teléfonos plegables, cuya reparación suele ser más costosa, se espera que el mercado de seguros para teléfonos inteligentes de alta gama continúe expandiéndose tanto en los mercados desarrollados como en los emergentes.

DESAFÍO

"Competencia de servicios de reparación de terceros"

Un desafío importante al que se enfrenta el mercado de seguros de telefonía móvil es la creciente competencia de los servicios de reparación de terceros. Muchos consumidores optan por reparar sus teléfonos en lugar de adquirir un seguro, especialmente en regiones donde los servicios de reparación son asequibles y de fácil acceso. Los servicios de terceros han crecido un 15% en los últimos dos años, ofreciendo costes de reparación más bajos que las reclamaciones de seguros tradicionales. Como resultado, algunos consumidores perciben que el seguro de telefonía móvil es innecesario, especialmente si pueden reparar sus dispositivos de forma independiente. Esta tendencia plantea un desafío para las aseguradoras, ya que limita el mercado potencial de seguros de telefonía móvil en regiones sensibles a los precios.

Análisis de segmentación

El mercado de seguros para teléfonos móviles está segmentado por tipos, aplicaciones y canales de distribución. Por tipo, el mercado se divide en operadores inalámbricos, operadores y minoristas de telefonía móvil y otros canales. Los operadores inalámbricos y móviles dominan, representando el 60% de la cuota de mercado, mientras que otros canales, como las plataformas en línea y los minoristas independientes, representan el 40% restante. Por aplicación, el mercado se segmenta en daños físicos, robo y pérdida, y otros tipos de coberturas. Los daños físicos son la aplicación principal y representan aproximadamente el 40 % de todas las reclamaciones, mientras que la protección contra robo y pérdida representa alrededor del 30 %. Otras aplicaciones, incluida la protección de datos y la cobertura de averías, constituyen el 30% restante. Se espera que estos segmentos crezcan a medida que más consumidores busquen una cobertura integral para una gama más amplia de riesgos.

Por tipo

• Operador inalámbrico: Los proveedores de servicios inalámbricos desempeñan un papel importante en la distribución de seguros para teléfonos móviles y representan alrededor del 40% del mercado. Estos proveedores ofrecen planes combinados que incluyen protección del dispositivo como parte de los contratos de servicio, lo que facilita a los consumidores optar por un seguro en el momento de la compra. Este método de distribución ha resultado muy eficaz, ya que permite una integración perfecta con los planes móviles. La alta penetración de los proveedores de servicios inalámbricos, especialmente en América del Norte y Europa, contribuye a su dominio en el mercado. Además, su amplia base de clientes permite una mayor penetración en el mercado, particularmente en las regiones desarrolladas.

• Operadores y minoristas de telefonía móvil: Los operadores y minoristas de telefonía móvil representan el 20% del mercado de seguros de telefonía móvil. Estos canales ofrecen planes de seguro al momento de la compra del dispositivo, brindando a los consumidores una solución inmediata para la protección del dispositivo. Este método de distribución es particularmente efectivo para los teléfonos inteligentes de alta gama, ya que el 30% de los propietarios de dispositivos premium compran seguros en puntos de venta. Los minoristas suelen asociarse con proveedores de seguros para ofrecer planes de cobertura personalizados, lo que facilita a los consumidores elegir la protección adecuada para sus dispositivos. Este modelo se está expandiendo a nivel mundial a medida que las ventas de teléfonos móviles siguen creciendo, especialmente en los mercados emergentes.

Por aplicación

• Daño físico: La protección contra daños físicos representa la mayor parte del mercado de seguros de telefonía móvil y representa alrededor del 40% de todas las reclamaciones. Esta cobertura protege contra daños accidentales, como pantallas rotas o daños por agua, que son problemas comunes para los usuarios de teléfonos móviles. A medida que los teléfonos inteligentes se vuelven más caros y frágiles, se espera que la demanda de cobertura contra daños físicos siga aumentando. Esta aplicación es particularmente popular entre los usuarios de teléfonos inteligentes de alta gama, ya que el coste de reparación o reemplazo puede ser significativo. La creciente frecuencia de problemas relacionados con las pantallas y el deseo de evitar costos de reparación son impulsores clave del crecimiento de este segmento.

• Robo y pérdida: La protección contra robos y pérdidas es otro segmento importante en el mercado de seguros para teléfonos móviles y representa aproximadamente el 30% de todas las reclamaciones. Con el aumento del robo de teléfonos móviles, especialmente en las zonas urbanas, los consumidores optan cada vez más por pólizas que brinden cobertura contra robo y pérdida. Este segmento ha crecido en respuesta al creciente valor de los teléfonos inteligentes y al riesgo de perderlos o ser robados. La necesidad de reemplazar rápidamente los dispositivos y la protección de los datos personales almacenados en los teléfonos inteligentes contribuyen a la demanda de cobertura contra robo y pérdida. El aumento de los pagos móviles y las billeteras digitales también aumenta la importancia de proteger los dispositivos móviles.

• Otros: Otras aplicaciones, incluida la protección contra la pérdida de datos, el mal funcionamiento del hardware y la protección contra virus, representan alrededor del 30% del mercado. A medida que los teléfonos inteligentes se integran más en la vida diaria, aumenta el riesgo de perder datos valiosos, como fotografías, contactos y documentos. Las pólizas de seguro que cubren la protección de datos son cada vez más populares, particularmente entre los usuarios empresariales que dependen de los teléfonos inteligentes para tareas relacionadas con el trabajo. La cobertura de fallas de hardware también está ganando terreno, ya que la complejidad de los teléfonos inteligentes modernos genera un mayor potencial de fallas internas. Se espera que estas aplicaciones experimenten un crecimiento continuo a medida que el teléfono inteligente se vuelve aún más esencial para la vida personal y profesional de los consumidores.

Perspectivas regionales

El mercado de seguros para teléfonos móviles es geográficamente diverso, con diferentes tasas de adopción en las diferentes regiones. América del Norte lidera el mercado, representando el 35% de la participación global, impulsada por una alta penetración de teléfonos inteligentes y un mercado de seguros móviles bien establecido. Europa le sigue de cerca con una cuota del 30%, y varios países ofrecen soluciones avanzadas de seguros móviles. Asia-Pacífico, con su mercado de teléfonos inteligentes en rápido crecimiento, representa el 25% del mercado, mientras que Medio Oriente y África representan el 10% restante. Se espera que la creciente adopción de teléfonos móviles en los mercados emergentes, junto con la creciente conciencia de los consumidores sobre los beneficios de los seguros, impulsen un crecimiento significativo en las regiones de Asia-Pacífico y Medio Oriente en los próximos años.

América del norte

América del Norte tiene una participación dominante en el mercado de seguros de telefonía móvil, representando alrededor del 35% del mercado global. La fuerte presencia de mercado de la región se ve impulsada por el uso generalizado de teléfonos inteligentes y la disponibilidad de varios planes de seguro a través de proveedores y minoristas de servicios inalámbricos. Grandes actores como Apple y Samsung también ofrecen productos de seguros directamente a los consumidores, lo que contribuye al crecimiento del mercado. La alta adopción de pagos móviles y el creciente número de dispositivos móviles con servicios integrados como banca y gestión de datos personales impulsan aún más la demanda de seguros de telefonía móvil en la región.

Europa

Europa tiene una participación significativa en el mercado de seguros de telefonía móvil, alrededor del 30%, impulsada por la alta tasa de penetración de teléfonos inteligentes en la región y la fuerte preferencia de los consumidores por los servicios de protección móvil. La demanda de seguros para teléfonos móviles en Europa es particularmente alta en países como el Reino Unido, Alemania y Francia, donde los consumidores son cada vez más conscientes de los riesgos asociados con los costosos dispositivos móviles. La creciente tendencia de protección de dispositivos a través de operadores y minoristas móviles ha llevado a un aumento en la adopción en el mercado. Además, el aumento del robo de dispositivos móviles y de los daños accidentales sigue impulsando la demanda de soluciones de seguros.

Asia-Pacífico

Asia-Pacífico está experimentando un rápido crecimiento en el mercado de seguros de telefonía móvil, contribuyendo al 25% de la cuota de mercado mundial. El creciente mercado de teléfonos inteligentes de la región, particularmente en países como China, India y Japón, está impulsando la demanda de seguros para teléfonos móviles. A medida que los precios de los teléfonos inteligentes aumentan y el uso de los dispositivos móviles se vuelve más integral en la vida diaria, los consumidores de estos países optan cada vez más por la protección de sus dispositivos. Se espera que la adopción de seguros para teléfonos móviles se acelere en las economías emergentes, donde la conciencia sobre los beneficios de la cobertura está aumentando y cada vez hay más opciones de seguros disponibles.

Medio Oriente y África

La región de Medio Oriente y África representa alrededor del 10% del mercado de seguros de telefonía móvil, y se espera un crecimiento a medida que aumente la propiedad de teléfonos móviles y aumente la conciencia de los consumidores. La adopción de seguros para teléfonos móviles está ganando impulso en países como los Emiratos Árabes Unidos, Sudáfrica y Arabia Saudita, donde la alta penetración de los teléfonos inteligentes y la prevalencia de los teléfonos inteligentes de lujo hacen que los seguros sean atractivos para los consumidores. Se espera que el mercado de seguros móviles de la región se expanda a medida que los fabricantes de teléfonos inteligentes y los operadores de telecomunicaciones ofrezcan servicios de seguros combinados, lo que ayudará a aumentar la accesibilidad y la adopción del mercado en los próximos años.

Actores clave en las EMPRESAS PERFILADAS

• AIG
• Manzana
• AXA
• Asurión
• asegurador
• Grupo Hollard
• Chubb (AS)
• SoftBank
• Seguros Allianz
• AmTrust
• Aviva

Principales empresas con mayor cuota de mercado 

• Asurión– Posee aproximadamente el 30% de la cuota de mercado.
• asegurador– Representa alrededor del 25% de la cuota de mercado.

Análisis y oportunidades de inversión

El mercado de seguros para teléfonos móviles presenta importantes oportunidades de inversión, impulsadas principalmente por la creciente demanda de protección de dispositivos a la luz de la creciente penetración de los teléfonos inteligentes. En 2023, aproximadamente el 60% de los propietarios de teléfonos inteligentes optaron por algún tipo de seguro móvil, y las aseguradoras apuntaron tanto a los mercados desarrollados como a los emergentes. La creciente dependencia de los dispositivos móviles para actividades personales y profesionales lleva a los consumidores a buscar protección contra robos, pérdidas y daños. Las compañías de seguros están explorando asociaciones con operadores y minoristas de redes móviles para ampliar su alcance en el mercado. De hecho, los proveedores de servicios inalámbricos y los operadores de telefonía móvil representan actualmente el 50% de los canales de distribución en el mercado de seguros de telefonía móvil. Además, la creciente adopción de teléfonos inteligentes de alta gama, que son más costosos de reparar o reemplazar, presenta una oportunidad para aumentar la cobertura de seguro entre los propietarios de dispositivos premium. Dado que los teléfonos inteligentes premium representan el 35% del mercado mundial de teléfonos inteligentes, se espera que este segmento experimente tasas de adopción de seguros más altas. Además, los modelos de seguros basados ​​en suscripción, que ofrecen condiciones de pago flexibles, se están volviendo más populares. Este cambio presenta una oportunidad para que las aseguradoras aprovechen una base de clientes más amplia, particularmente en regiones sensibles a los precios. Estos factores contribuyen al creciente atractivo de los seguros de telefonía móvil tanto para las aseguradoras como para los inversores, impulsando el crecimiento en diferentes segmentos del mercado.

Desarrollo de nuevos productos

El mercado de seguros para teléfonos móviles está experimentando una innovación continua de productos, a medida que las empresas buscan satisfacer las necesidades cambiantes de los consumidores y mantenerse a la vanguardia de los avances tecnológicos. Asurion, uno de los proveedores líderes, lanzó un nuevo producto en 2023 que ofrece cobertura por caídas y daños accidentales, abordando uno de los motivos más comunes de solicitudes de reparación de teléfonos. Este producto se ha vuelto particularmente popular entre los consumidores que priorizan la asequibilidad y la accesibilidad, ya que cubre más tipos de daños en comparación con los planes de seguro tradicionales. Assurant introdujo una nueva opción de "cobertura flexible" en 2024 que permite a los consumidores personalizar su seguro de teléfono móvil en función de sus patrones de uso individuales, incluida la protección contra daños accidentales, robo y fallas mecánicas. Esta flexibilidad ha sido bien recibida, especialmente por los consumidores con dispositivos más antiguos que no están dispuestos a pagar por una cobertura completa. Además, Apple, a través de sus servicios AppleCare, mejoró recientemente sus planes de protección de teléfonos móviles para incluir cobertura ampliada por daños causados ​​por agua y pantallas rotas. Estos nuevos desarrollos satisfacen la creciente demanda de seguros integrales que cubra una amplia gama de riesgos potenciales, mejorando la propuesta de valor para los consumidores. Además, varios proveedores se están centrando en integrar sistemas de presentación de reclamaciones basados ​​en aplicaciones, lo que permite a los consumidores presentar reclamaciones y realizar un seguimiento del estado de sus dispositivos directamente desde sus teléfonos inteligentes.

Desarrollos recientes 

• Asurión: Asurion lanzó un nuevo plan de seguro diseñado específicamente para teléfonos inteligentes plegables, que ofrece cobertura por daños a los mecanismos de plegado únicos. Esta medida ha ayudado a Asurion a capturar una participación del 15% del mercado emergente de teléfonos plegables.

• asegurador: Assurant introdujo un proceso de reclamos basado en inteligencia artificial que reduce el tiempo que lleva aprobar o rechazar un reclamo. Esta tecnología ha ayudado a mejorar la satisfacción del cliente, con una reducción del 20% en los tiempos de tramitación.

• Manzana: Apple amplió su servicio AppleCare+ en 2024 para incluir protección contra robo y pérdida para todos los dispositivos, incluidos los modelos más antiguos. Esta incorporación ha incrementado significativamente su cuota de mercado en seguros de telefonía móvil, especialmente en el segmento premium.

• AXA: AXA lanzó una nueva asociación con los principales minoristas de Europa en 2023, ofreciendo seguro móvil in situ en el punto de venta. Esta iniciativa ha hecho que los seguros sean más accesibles para los consumidores, aumentando la penetración de mercado de AXA en un 18%.

• AmTrust: AmTrust introdujo un nuevo plan de seguro para teléfonos móviles en 2024 que incluye cobertura mundial para viajeros, lo que permite a los usuarios recibir reparaciones o reemplazos mientras se encuentran en el extranjero. Esta oferta global ha ampliado la presencia de AmTrust en los mercados internacionales, particularmente en regiones con un alto uso de teléfonos móviles entre los viajeros.

Cobertura del informe 

El informe proporciona una descripción general completa del mercado de seguros para teléfonos móviles, detallando las tendencias, impulsores, restricciones y oportunidades de crecimiento clave del mercado. Cubre la segmentación del mercado por canales de distribución, incluidos proveedores de servicios inalámbricos, operadores y minoristas de telefonía móvil, y otros canales, que representan el 60% de la cuota de mercado. El informe también destaca las principales áreas de aplicación, como daños físicos, robo y pérdida, y otras formas de cobertura. El mercado de seguros para telefonía móvil está experimentando un importante crecimiento debido al creciente número de smartphones en circulación y a la creciente preocupación por la seguridad de los dispositivos. El informe cubre información regional y destaca el dominio de América del Norte con el 35% de la participación de mercado, impulsado por la alta penetración de los teléfonos inteligentes y la conciencia del consumidor. Le sigue Europa con una participación del 30%, con el Reino Unido, Alemania y Francia mostrando altas tasas de adopción. Asia-Pacífico, especialmente China e India, está experimentando un rápido crecimiento y se espera que represente el 25% del mercado para 2033. El informe proporciona pronósticos detallados para la expansión del mercado, impulsado por las crecientes ventas de teléfonos inteligentes premium y la creciente tendencia de protección móvil en las economías en desarrollo. Además, cubre el panorama competitivo, presentando actores clave como Asurion, Assurant, Apple y AXA, con un enfoque en sus asociaciones estratégicas, avances tecnológicos y productos de seguros innovadores.