Tamaño del mercado, participación, crecimiento y análisis de la industria de servicios gestionados y aumento de personal de TI, por tipos (desarrollador de front-end, analista de negocios, desarrollador de la nube, ingeniero de aprendizaje automático/IA, desarrollador de backend, ingeniero de aprendizaje profundo), por aplicaciones (grandes empresas, pymes) e información regional y pronóstico hasta 2035

Tamaño del mercado de servicios gestionados y aumento de personal de TI

El tamaño del mercado mundial de servicios gestionados y aumento de personal de TI se valoró en 291,71 mil millones de dólares en 2025 y se prevé que alcance los 317,96 mil millones de dólares en 2026, expandiéndose aún más a 707,05 mil millones de dólares en 2035. Este notable crecimiento refleja una tasa compuesta anual constante del 9,0% durante el período previsto de 2026 a 2035. La trayectoria ascendente está impulsada por la escalada la demanda de profesionales de TI capacitados, la adopción generalizada de infraestructura basada en la nube y la creciente transformación digital en todas las industrias. Alrededor del 74 % de las empresas utilizan servicios de aumento de personal para superar la escasez de talento, mientras que el 68 % de las organizaciones están mejorando la eficiencia operativa a través de asociaciones de TI gestionadas. La integración de la automatización, las plataformas impulsadas por la IA y los modelos de fuerza laboral flexible continúa remodelando el panorama, impulsando la expansión a largo plazo y la competitividad del mercado a escala global.

En el mercado de servicios gestionados y de aumento de personal de TI de EE. UU., el impulso de crecimiento sigue siendo sólido a medida que las empresas priorizan la agilidad, la innovación digital y las estrategias de fuerza laboral híbrida. La demanda de especialistas en TI por contrato ha aumentado un 39%, mientras que la adopción de servicios gestionados ha crecido un 33% en sectores clave como la banca, la atención sanitaria y el comercio minorista. Aproximadamente el 42 % de las empresas estadounidenses están aprovechando plataformas administradas impulsadas por IA para optimizar las operaciones de TI, y el 37 % ha ampliado sus compromisos de personal remoto. Los proyectos de migración a la nube han aumentado un 41 %, y las soluciones de gestión de ciberseguridad han experimentado un aumento del 35 % en su adopción. Además, más del 46% de las empresas estadounidenses informan una mejor optimización de costos y una entrega de proyectos más rápida a través del aumento de personal y la integración de servicios administrados, lo que refuerza el liderazgo del país en subcontratación global de TI e innovación de servicios digitales.

Hallazgos clave

• Tamaño del mercado:Se espera que el mercado aumente de 291,71 mil millones de dólares en 2025 a 317,96 mil millones de dólares en 2026, alcanzando los 707,05 mil millones de dólares en 2035, lo que muestra una tasa compuesta anual del 9,0%.
• Impulsores de crecimiento:Aumento del 74 % en la digitalización empresarial, aumento del 68 % en la subcontratación de la nube, 61 % de adopción de la automatización, 57 % de expansión de la fuerza laboral híbrida, 49 % de crecimiento en la utilización de servicios gestionados.
• Tendencias:El 70% de las empresas prefiere una dotación de personal flexible, el 64% aumenta los servicios basados ​​en IA, el 58% cambia a modelos nativos de la nube, el 52% mejora el enfoque en ciberseguridad y el 46% aumenta la integración de la fuerza laboral remota.
• Jugadores clave:BairesDev, Miquido, BEON Tech Studio, DCSL GuideSmiths, Agencia Ingenia y más.
• Perspectivas regionales:América del Norte tiene una participación de mercado del 40% impulsada por la modernización empresarial; Le sigue Asia-Pacífico con un 24% debido a la expansión de la nube; Europa capta el 30% respaldada por una transformación impulsada por el cumplimiento; Medio Oriente, África y América Latina juntos contribuyen con el 6% a través de iniciativas emergentes de subcontratación de TI.
• Desafíos:54 % de dependencia de proveedores externos, 48 ​​% preocupaciones sobre desajuste de habilidades, 42 % retrasos en la integración de proyectos, 39 % riesgos de ciberseguridad, 33 % problemas de complejidad operativa.
• Impacto en la industria:El 71% de las empresas globales subcontratan funciones de TI, el 63% adopta operaciones administradas, el 59% informa una mayor productividad, el 56% reduce los costos de TI y el 48% acelera la capacidad de innovación.
• Desarrollos recientes:67 % de plataformas de contratación impulsadas por IA lanzadas, 59 % implementaciones de servicios administrados en la nube, 45 % centros de entrega regionales agregados, 41 % herramientas de automatización de flujo de trabajo introducidas, 39 % de expansión en modelos de fuerza laboral híbrida.

El mercado de servicios gestionados y de aumento de personal de TI se está transformando rápidamente, impulsado por la aceleración digital global, la evolución de los modelos de fuerza laboral híbrida y la subcontratación estratégica de las operaciones de TI. Las empresas están cambiando el enfoque de la optimización de costos a la innovación y la agilidad, lo que resulta en un aumento en la demanda de servicios administrados en la nube y soluciones de dotación de personal flexible. Dado que más del 70% de las organizaciones globales adoptan estrategias de TI híbridas, los servicios administrados ahora sirven como un factor crítico de eficiencia y escalabilidad. La creciente dependencia de plataformas impulsadas por IA, la automatización y la experiencia técnica especializada está redefiniendo la forma en que las empresas gestionan la transformación digital. Este cambio dinámico posiciona al mercado como piedra angular para la modernización empresarial y la ventaja competitiva en todas las industrias.

Tendencias del mercado de servicios gestionados y aumento de personal de TI

El mercado de servicios gestionados y de aumento de personal de TI está experimentando cambios significativos a medida que las organizaciones se esfuerzan por lograr flexibilidad, eficiencia y rápida escalabilidad en sus operaciones de TI. Aproximadamente el 74% de las empresas enfrentan desafíos para encontrar profesionales técnicos capacitados, lo que genera una fuerte demanda de modelos de aumento de personal. Alrededor del 70% de los especialistas en TI ahora trabajan de forma remota al menos parte del tiempo, lo que refleja el cambio global hacia modelos de fuerza laboral distribuida que permiten el acceso a un grupo de talentos más amplio y reducen la dependencia de las limitaciones de contratación local.

Los modelos de subcontratación y servicios gestionados se están convirtiendo cada vez más en una estrategia empresarial estándar. Casi el 92% de las grandes empresas actualmente subcontratan alguna parte de sus operaciones de TI, y alrededor del 88% de esas empresas reportan resultados positivos en términos de calidad del servicio y desempeño operativo. Los contratos de subcontratación flexibles están ganando terreno, y casi el 45% de las empresas citan el acceso a habilidades especializadas como su principal razón para adoptar servicios de aumento de TI, mientras que el 46% se centra en reasignar recursos internos hacia la innovación y las iniciativas estratégicas.

La ciberseguridad, la optimización de la nube y la protección de datos siguen siendo las principales prioridades que influyen en la tendencia del mercado. Alrededor del 49% de las empresas enfatizan que los proveedores de servicios administrados les ayudan a mejorar el cumplimiento de los datos y minimizar los riesgos de seguridad. A medida que se aceleran las iniciativas de transformación digital, las empresas dependen cada vez más de socios de TI externos para administrar infraestructuras de nube, mejorar la automatización y brindar soporte técnico las 24 horas. Además, alrededor del 43% de los puestos tecnológicos ahora ofrecen flexibilidad de trabajo híbrido o remoto, lo que fortalece aún más el atractivo del aumento de personal como solución para abordar la actual escasez de habilidades.

Los patrones de adopción de la industria resaltan el papel cada vez mayor del aumento de TI y los servicios administrados en múltiples verticales. Sectores como la banca, la atención sanitaria, la fabricación y el comercio minorista son los principales adoptantes y utilizan equipos aumentados para acelerar la innovación digital, la modernización de los sistemas y la mejora de la experiencia del cliente. Las grandes organizaciones prefieren los servicios administrados para la continuidad operativa a largo plazo, mientras que las pequeñas y medianas empresas aprovechan el aumento para manejar las necesidades basadas en proyectos de manera eficiente. Esta creciente integración del talento de TI subcontratado en la estrategia empresarial refleja un cambio en el mercado desde motivos de ahorro de costos hacia objetivos de rendimiento, agilidad y crecimiento sostenible.

Aumento del personal de TI y dinámica del mercado de servicios gestionados

OPORTUNIDAD

Ampliación de iniciativas de transformación digital

El ritmo cada vez mayor de la transformación digital en todas las industrias presenta importantes oportunidades para el aumento del personal de TI y los proveedores de servicios gestionados. Alrededor del 78% de las organizaciones están dando prioridad a las estrategias digitales, lo que genera una creciente necesidad de habilidades de TI especializadas en áreas como la migración a la nube, la integración de la IA y la automatización. Aproximadamente el 65% de las empresas están ampliando sus inversiones en tecnología para modernizar la infraestructura y mejorar la prestación de servicios. Dado que casi el 52 % de las empresas luchan por cubrir funciones técnicas avanzadas internamente, la subcontratación y los servicios de aumento se están volviendo cruciales para mantener la ventaja competitiva, impulsar la innovación y lograr tasas de finalización de proyectos más rápidas.

CONDUCTORES

Creciente demanda de experiencia especializada en TI

La creciente complejidad de los sistemas de TI y la adopción acelerada de tecnologías emergentes son impulsores clave del crecimiento del mercado. Más del 71% de las organizaciones informan dificultades para encontrar profesionales calificados en ciberseguridad, computación en la nube y desarrollo de software. Aproximadamente el 64% de las empresas utilizan el aumento de personal para escalar rápidamente las capacidades técnicas y superar la escasez de habilidades. Además, alrededor del 58% de las empresas están recurriendo a servicios gestionados para reducir los riesgos operativos y mejorar la productividad a través de soluciones gestionadas por expertos. La demanda de modelos de dotación de personal flexibles continúa aumentando a medida que las empresas buscan mejorar la eficiencia, reducir los plazos de contratación y lograr agilidad operativa en un entorno competitivo.

Restricciones del mercado

"Dependencia de proveedores de servicios externos"

A pesar de sus ventajas, la dependencia de proveedores externos plantea una limitación importante para el mercado de servicios gestionados y de aumento de personal de TI. Alrededor del 54% de las organizaciones expresan preocupación por la dependencia de proveedores externos para operaciones de TI de misión crítica. Alrededor del 47% destaca los desafíos para mantener la seguridad y la confidencialidad de los datos al subcontratar funciones básicas. Además, el 42% de las empresas enfrentan problemas de integración al combinar personal externo con equipos internos, lo que genera posibles ineficiencias en el flujo de trabajo. La falta de control directo sobre las métricas de desempeño y los retrasos en la comunicación entre los equipos internos y subcontratados pueden limitar aún más la agilidad organizacional y la capacidad de respuesta de los proyectos.

Desafíos del mercado

"Problemas de retención de talento y desajuste de habilidades"

La industria enfrenta desafíos notables relacionados con la retención de talentos y la alineación de las habilidades técnicas con los requisitos del proyecto. Aproximadamente el 59% de los contratos de subcontratación de TI encuentran dificultades debido a conjuntos de habilidades no coincidentes o experiencia técnica inadecuada entre los recursos externos. Alrededor del 48 % de las empresas informan altas tasas de deserción dentro de los equipos aumentados, lo que afecta la continuidad del proyecto y la calidad de la entrega. Además, alrededor del 45% de las empresas citan el aumento de la competencia por profesionales cualificados como un factor que eleva los costes de adquisición de talento. Mantener estándares de calidad consistentes, garantizar la integración del equipo y desarrollar asociaciones a largo plazo con proveedores de servicios administrados siguen siendo desafíos críticos que limitan el crecimiento sostenido del mercado.

Análisis de segmentación

El mercado de servicios gestionados y de aumento de personal de TI demuestra una segmentación integral por tipo y aplicación, lo que indica su utilización generalizada en todas las industrias que están experimentando una transformación digital. Dado que se espera que el mercado se expanda de 291,71 mil millones de dólares en 2025 a aproximadamente 707,05 mil millones de dólares en 2035, la creciente adopción de tecnología, la automatización y la integración de la nube continúan impulsando el crecimiento. La segmentación del mercado por tipo muestra una fuerte demanda de desarrolladores de nube, desarrolladores de backend e ingenieros de IA/aprendizaje automático, impulsada por la modernización empresarial en curso. En todas las aplicaciones, las grandes empresas dominan debido a su dependencia de la infraestructura de TI administrada, mientras que las pymes impulsan la demanda de servicios de aumento flexibles y a corto plazo para respaldar iniciativas digitales basadas en proyectos.

Por tipo

Desarrollador front-end:Los desarrolladores front-end desempeñan un papel vital en el mercado de servicios gestionados y de aumento del personal de TI, ayudando a las empresas a mejorar la experiencia del usuario, el rendimiento web y el diseño responsivo. Su experiencia en marcos como React, Angular y Vue.js los hace indispensables para crear plataformas digitales interactivas y escalables. Las empresas aumentan cada vez más el desarrollo front-end para garantizar interfaces optimizadas en todos los dispositivos y experiencias digitales perfectas para los clientes.

El segmento de desarrolladores front-end se valoró en 35.000 millones de dólares en 2025, lo que representa alrededor del 12% de la cuota de mercado de servicios gestionados y aumento del personal de TI, y se prevé que alcance aproximadamente 84.850 millones de dólares en 2035, registrando una tasa compuesta anual de alrededor del 9,0%.

Analista de Negocios:Los analistas de negocios son esenciales para unir la comunicación entre los equipos técnicos y los objetivos comerciales. Su capacidad para traducir los requisitos en conocimientos prácticos respalda el éxito de los proyectos de transformación de TI. Las empresas aprovechan a los analistas de negocios mediante el aumento de personal para gestionar la entrega ágil, optimizar los procesos y garantizar resultados mensurables en la ejecución de proyectos.

El segmento de analistas de negocios estaba valorado en 29,17 mil millones de dólares en 2025, lo que representa casi el 10% del mercado de servicios gestionados y de aumento de personal de TI, y se espera que crezca a alrededor de 70,71 mil millones de dólares para 2035, expandiéndose a una tasa compuesta anual de aproximadamente el 9,0%.

Desarrollador de la nube:Los desarrolladores de la nube lideran los esfuerzos de transformación digital, impulsando la innovación en la migración de aplicaciones, la arquitectura nativa de la nube y la optimización de la infraestructura. A medida que las organizaciones aceleran la adopción de múltiples nubes, los desarrolladores de la nube se han convertido en la columna vertebral del aumento de TI, brindando escalabilidad y eficiencia para cargas de trabajo empresariales e iniciativas de automatización de DevOps.

El segmento de desarrolladores de la nube se estimó en 64,18 mil millones de dólares en 2025, lo que representa aproximadamente el 22% del mercado de servicios gestionados y de aumento de personal de TI, y se prevé que alcance casi 155,55 mil millones de dólares para 2035, registrando una tasa compuesta anual cercana al 9,0%.

Ingeniero de IA/Aprendizaje automático:Los ingenieros de IA y aprendizaje automático se encuentran entre los segmentos de más rápido crecimiento en el mercado de servicios gestionados y de aumento de personal de TI. Se especializan en la construcción de sistemas inteligentes que impulsan la automatización, el análisis y el modelado predictivo. Las empresas aumentan los equipos de IA para acelerar la innovación e integrar capacidades de aprendizaje automático en sus ecosistemas de TI existentes.

El segmento de ingenieros de IA/aprendizaje automático tuvo una valoración de 43,75 mil millones de dólares en 2025, capturando alrededor del 15% del mercado, y se proyecta que aumente a aproximadamente 105,56 mil millones de dólares para 2035, avanzando a una CAGR cercana al 9,0%.

Desarrollador de back-end:Los desarrolladores de backend representan la mayor participación en el mercado de servicios administrados y aumento del personal de TI, ya que su experiencia garantiza una gestión de datos, integración y escalabilidad de aplicaciones perfectas. Diseñan API, administran bases de datos y respaldan una infraestructura basada en la nube fundamental para los sistemas empresariales modernos. El aumento de backend ayuda a las empresas a mejorar la confiabilidad del sistema y reducir el tiempo de comercialización de productos digitales.

El segmento de desarrolladores backend se valoró en 81,68 mil millones de dólares en 2025, lo que contribuyó con aproximadamente el 28 % del mercado total, y se espera que alcance aproximadamente 197,97 mil millones de dólares en 2035, registrando una tasa compuesta anual de aproximadamente el 9,0 %.

Ingeniero de aprendizaje profundo:Los ingenieros de aprendizaje profundo se centran en modelos avanzados de IA utilizados para la visión por computadora, el procesamiento del lenguaje natural y los sistemas de decisión autónomos. Su experiencia altamente especializada los hace cruciales para industrias como la salud, la automoción y las finanzas. Las empresas recurren cada vez más a proveedores de servicios gestionados y al aumento de personal para cubrir las lagunas de habilidades de aprendizaje profundo de forma rápida y rentable.

El segmento de ingenieros de aprendizaje profundo se valoró en 37,92 mil millones de dólares en 2025, lo que representa el 13% del mercado de servicios gestionados y de aumento de personal de TI, y se proyecta que alcance casi 91,92 mil millones de dólares para 2035, creciendo a una tasa compuesta anual estimada del 9,0%.

Por aplicación

Gran Empresa:Las grandes empresas dominan el mercado de servicios gestionados y de aumento de personal de TI, impulsado por infraestructuras de TI complejas, operaciones globales y la necesidad de soporte gestionado 24 horas al día, 7 días a la semana. Dependen en gran medida de servicios gestionados para operaciones en la nube, ciberseguridad y gestión de redes, al tiempo que utilizan el aumento de personal para una rápida implementación de proyectos de transformación. Las asociaciones a largo plazo y los contratos basados ​​en SLA son componentes clave de la estructura de este segmento.

El segmento de grandes empresas estaba valorado en 180.860 millones de dólares en 2025, lo que representa aproximadamente el 62% del mercado de servicios gestionados y de aumento de personal de TI, y se espera que alcance casi 438.370 millones de dólares en 2035, expandiéndose a una tasa compuesta anual de aproximadamente el 9,0%.

Pymes:Las pequeñas y medianas empresas (PYME) representan un segmento de rápido crecimiento debido a su creciente inversión en digitalización y adopción de la nube. Las pymes utilizan el aumento de personal para ampliar los recursos de forma dinámica, reducir los costos operativos y centrarse en la innovación sin crear grandes equipos internos. Esta flexibilidad impulsa una fuerte participación de las PYME en compromisos de subcontratación, lo que contribuye significativamente a la expansión del mercado.

El segmento de las PYME estaba valorado en 110.850 millones de dólares en 2025, capturando aproximadamente el 38% del mercado de servicios gestionados y de aumento del personal de TI, y se prevé que alcance alrededor de 268.680 millones de dólares en 2035, registrando una tasa compuesta anual cercana al 9,0%.

Perspectiva regional del mercado de servicios gestionados y aumento de personal de TI

El mercado de servicios gestionados y de aumento de personal de TI demuestra una sólida diversificación regional, con una fuerte adopción en América del Norte, Europa, Asia-Pacífico y otras regiones emergentes clave. La creciente digitalización de las empresas, la expansión de la infraestructura de la nube y la demanda de habilidades avanzadas de TI impulsan un crecimiento constante en todo el mundo. América del Norte lidera debido a su concentración de empresas de tecnología global y madurez avanzada en subcontratación, mientras que Europa muestra una demanda acelerada impulsada por necesidades de cumplimiento, automatización e iniciativas de nearshoring. Asia-Pacífico se está expandiendo rápidamente, impulsada por la eficiencia de costos, la disponibilidad de talento y los programas de transformación digital liderados por los gobiernos. América Latina, Medio Oriente y África también están presenciando un crecimiento gradual a través de una mayor subcontratación empresarial y la creciente adopción de soluciones de TI administradas. Cada región contribuye de manera única al ecosistema global, con variaciones en los modelos de servicio, tipos de contratos y áreas de enfoque tecnológico. La distribución regional del mercado indica una combinación equilibrada de demanda impulsada por la innovación de las economías desarrolladas y expansión impulsada por los costos en las regiones en desarrollo.

América del norte

América del Norte sigue siendo la región dominante en el mercado de servicios gestionados y de aumento de personal de TI, impulsado por la adopción temprana de tecnologías avanzadas, la presencia de importantes proveedores de servicios de TI y la modernización continua de la infraestructura empresarial. El enfoque de la región en la automatización, la integración de la inteligencia artificial, la ciberseguridad y la computación en la nube ha resultado en una demanda creciente tanto de servicios administrados como de modelos de aumento de personal. La alta competencia por el talento técnico en industrias como BFSI, atención médica y comercio minorista acelera aún más el uso de recursos de TI externos para mantener la productividad y reducir los costos operativos.

En 2025, el mercado de servicios gestionados y de aumento de personal de TI de América del Norte estaba valorado en aproximadamente 116.684 millones de dólares, con una cuota de mercado del 40%. Para 2035, se espera que alcance casi 282.820 millones de dólares, lo que refleja un crecimiento sostenido respaldado por la transformación digital y la creciente dependencia de modelos de servicios de TI híbridos.

Europa

Europa es un importante contribuyente al mercado de servicios gestionados y de aumento de personal de TI, caracterizado por un énfasis creciente en la soberanía digital, las regulaciones de protección de datos y la modernización de la infraestructura de TI pública y privada. La demanda de servicios gestionados en la nube, soluciones de ciberseguridad y automatización basada en IA sigue aumentando a medida que las empresas europeas buscan mejorar la eficiencia y el cumplimiento. Países como Alemania, el Reino Unido y Francia están liderando la adopción de la subcontratación, mientras que Europa del Este está evolucionando hacia un centro cercano clave que ofrece talento técnico competitivo. La creciente preferencia por una dotación de personal flexible y la integración de equipos remotos están remodelando la forma en que operan las empresas europeas dentro del panorama de los servicios de TI.

El mercado europeo de servicios gestionados y aumento de personal de TI representó 87.513 millones de dólares en 2025, lo que representa alrededor del 30 % de la cuota de mercado total, y se prevé que aumente a aproximadamente 211.820 millones de dólares para 2035, respaldado por fuertes inversiones empresariales en TI, requisitos de cumplimiento normativo y la expansión de la infraestructura de nube gestionada.

Asia-Pacífico

Asia-Pacífico está emergiendo como la región de más rápido crecimiento en el mercado de servicios gestionados y de aumento de personal de TI, impulsada por una rápida transformación digital, una creciente demanda de subcontratación de TI y un gran grupo de profesionales de tecnología altamente calificados. El creciente ecosistema de startups de la región, junto con la creciente adopción de la computación en la nube, la inteligencia artificial y la automatización, han fortalecido su posición como centro tecnológico global. Países como India, China, Japón y Corea del Sur lideran la subcontratación de tecnología, mientras que las naciones del sudeste asiático están ganando terreno debido a los costos competitivos de los servicios y la disponibilidad de talento. Empresas de todos los sectores están aprovechando el aumento del personal de TI para ampliar las operaciones de manera eficiente y satisfacer las necesidades cambiantes de la infraestructura digital. La presencia de empresas multinacionales que establecen centros de entrega regionales está impulsando aún más la demanda de servicios de TI gestionados y la integración de la fuerza laboral remota en Asia y el Pacífico.

El mercado de servicios gestionados y de aumento de personal de TI de Asia y el Pacífico estaba valorado en aproximadamente 70.010 millones de dólares en 2025, lo que representa el 24% de la cuota de mercado global, y se prevé que alcance alrededor de 169.690 millones de dólares para 2035, respaldado por fuertes inversiones en infraestructura tecnológica, adopción de la nube e iniciativas de innovación digital en toda la región.

Medio Oriente y África

La región de Medio Oriente y África está experimentando un crecimiento constante en el mercado de servicios administrados y de aumento de personal de TI, impulsado por programas de transformación digital liderados por el gobierno, desarrollos de ciudades inteligentes y una mayor adopción empresarial de servicios de TI administrados. El enfoque de la región en diversificar las economías más allá del petróleo y en invertir en ecosistemas digitales avanzados está acelerando la demanda de talento de TI e infraestructura administrada. La adopción de servicios de automatización, ciberseguridad y computación en la nube se está expandiendo, particularmente en los países del Consejo de Cooperación del Golfo (CCG), como los Emiratos Árabes Unidos y Arabia Saudita. África también está experimentando una tendencia al alza en la subcontratación de TI, impulsada por la creciente penetración de Internet y el establecimiento de centros tecnológicos en países como Sudáfrica, Kenia y Nigeria. Empresas de todos los sectores están utilizando el aumento de personal para superar la escasez de habilidades locales y lograr eficiencia operativa a través de modelos de TI híbridos.

El mercado de servicios gestionados y de aumento de personal de TI de Oriente Medio y África alcanzó los 17.503 millones de dólares en 2025, lo que representa aproximadamente el 6% de la cuota de mercado global, y se espera que aumente a casi 42.725 millones de dólares para 2035, impulsado por la expansión de la infraestructura digital, la modernización empresarial y la creciente adopción de servicios de TI gestionados en los sectores público y privado.

Lista de empresas clave del mercado de servicios gestionados y de aumento de personal de TI perfiladas

Análisis y oportunidades de inversión

El mercado de servicios gestionados y de aumento de personal de TI presenta un potencial de inversión sustancial a medida que las empresas aceleran la transformación digital y adoptan modelos de fuerza laboral híbrida. Más del 72% de las organizaciones a nivel mundial planean aumentar el gasto en servicios de TI externos para mejorar la agilidad operativa y llenar los vacíos de habilidades especializadas. Aproximadamente el 68% de las empresas identifican la modernización de la nube y la gestión de la ciberseguridad como principales prioridades para las inversiones en subcontratación. Además, alrededor del 61% de los líderes de TI están dirigiendo nuevo capital hacia la integración de la IA y los servicios gestionados impulsados ​​por la automatización, lo que indica un cambio estructural de la subcontratación laboral tradicional a las asociaciones de servicios basadas en la tecnología. Los inversores también se están centrando en regiones con ecosistemas digitales en expansión: Asia-Pacífico por sí solo representa casi el 24% de los flujos de inversión globales en personal de TI y operaciones administradas. En América del Norte, el 45% del capital de riesgo tecnológico se canaliza hacia empresas que ofrecen modelos de servicios de TI escalables. La creciente tendencia de alianzas estratégicas entre proveedores de servicios de TI y proveedores de nube está creando nuevas oportunidades de inversión en todos los mercados. Aproximadamente el 54% de las fusiones y adquisiciones en el sector de servicios de TI están ahora relacionadas con la expansión de servicios gestionados y la subcontratación basada en el talento. Esta tendencia ascendente indica que el despliegue de capital seguirá centrándose en plataformas que combinen automatización, capacidades de entrega remota y optimización de servicios habilitada por IA para fortalecer la competitividad del mercado.

Desarrollo de nuevos productos

La innovación de productos dentro del mercado de servicios gestionados y de aumento de personal de TI está evolucionando rápidamente, a medida que los proveedores de servicios introducen soluciones avanzadas que integran automatización, análisis y capacidades nativas de la nube. Casi el 67% de las empresas de servicios de TI están desarrollando nuevas plataformas centradas en la asignación de recursos asistida por IA y la gestión predictiva de proyectos. Alrededor del 59% ha lanzado herramientas de automatización para mejorar el monitoreo de la fuerza laboral y el análisis de productividad en tiempo real. Además, alrededor del 63 % de los proveedores de servicios gestionados están adoptando marcos de ciberseguridad de próxima generación que incluyen arquitectura de confianza cero y detección de amenazas basada en IA. La innovación en los servicios de nube sigue siendo fundamental: más del 70 % de los lanzamientos de nuevos productos apuntan a la orquestación de múltiples nubes y a soluciones de implementación en contenedores. Para abordar la creciente demanda de fuerza laboral remota, aproximadamente el 58% de las nuevas ofertas enfatizan las herramientas de colaboración híbrida y la integración de cumplimiento global. Los proveedores también están introduciendo paquetes de servicios verticales específicos adaptados a industrias como finanzas, atención médica y manufactura, que representan casi el 44% de todos los nuevos productos de servicios de TI introducidos en los últimos dos años. Además, alrededor del 49% de las empresas han desplazado su gasto en I+D hacia soluciones gestionadas impulsadas por IA para mejorar el mantenimiento predictivo y la experiencia del cliente. Este aumento en el desarrollo de nuevos productos refleja un fuerte enfoque del mercado en la automatización inteligente, la adopción fluida de la nube y las innovaciones de servicios de TI que mejoran la eficiencia y están diseñadas para satisfacer el panorama tecnológico empresarial que cambia rápidamente.

Desarrollos recientes

El mercado de servicios gestionados y de aumento de personal de TI ha experimentado varios desarrollos importantes en 2023 y 2024, lo que refleja el rápido progreso tecnológico, la expansión de la fuerza laboral digital y una mayor adopción de la automatización. Los proveedores de servicios se están centrando en la gestión de recursos impulsada por la IA, la expansión global y la integración de soluciones avanzadas en la nube para fortalecer sus posiciones en el mercado.

• BairesDev:En 2023, BairesDev amplió su marco de contratación y ejecución de proyectos impulsado por IA, mejorando la eficiencia de la asignación de fuerza laboral en un 38%. La empresa también mejoró sus operaciones de servicios gestionados con automatización nativa de la nube, lo que permitió una entrega más rápida de los proyectos y un aumento del 27 % en las puntuaciones globales de satisfacción del cliente en América del Norte y Europa.

• Miquido:A principios de 2024, Miquido lanzó su plataforma de servicios gestionados basada en análisis avanzados, que integra información de rendimiento en tiempo real para clientes empresariales. Este desarrollo mejoró la transparencia operativa en un 42 % y redujo los cuellos de botella del proyecto en un 33 %, posicionando a Miquido como un innovador clave en soluciones inteligentes de optimización del rendimiento y aumento de TI.

• Devlane:A mediados de 2023, Devlane amplió su presencia en América Latina mediante el establecimiento de nuevos centros de entrega. El nuevo modelo de trabajo híbrido de la compañía impulsó la escalabilidad de la fuerza laboral regional en un 45 %, mejorando la velocidad de entrega de proyectos y permitiendo un crecimiento del 29 % en los contratos de servicios gestionados empresariales durante el período.

• Estudio binario:En 2024, Binary Studio presentó un programa de aceleración de talentos impulsado por algoritmos de aprendizaje automático que mejoró la precisión de coincidencia de habilidades de los desarrolladores en un 41 %. Esta iniciativa mejoró significativamente la calidad de las contrataciones de personal y aumentó las tasas de retención de clientes en un 36 %, fortaleciendo su posicionamiento competitivo en el mercado de aumento de personal de TI.

• ClickIT DevOps y desarrollo de software:A finales de 2023, ClickIT lanzó un paquete de servicios gestionados que prioriza la automatización y se centra en la optimización de la nube y la ciberseguridad. La implementación de herramientas avanzadas de automatización DevOps generó una mejora del 39 % en la eficiencia de la implementación y una reducción del 31 % en el tiempo de inactividad del sistema para sus clientes empresariales a nivel mundial.

Estos desarrollos subrayan el enfoque de la industria en la eficiencia digital, la automatización y la innovación de la fuerza laboral, impulsando la competitividad y el crecimiento estratégico en todo el mercado de servicios administrados y aumento del personal de TI.

Cobertura del informe

El informe de mercado Servicios gestionados y de aumento de personal de TI proporciona un análisis completo de las tendencias del mercado, los impulsores del crecimiento, las restricciones y las oportunidades en las regiones globales. Incluye segmentación detallada por tipo de servicio, aplicación y geografía, lo que ofrece información sobre los patrones de demanda y el desempeño de la industria. Aproximadamente el 64% del informe se centra en la innovación de servicios y cubre áreas como la automatización, la integración de la IA y la migración a la nube. Alrededor del 52% de los conocimientos sobre datos enfatizan la adopción empresarial y las estrategias de fuerza laboral que influyen en la expansión del mercado. El informe evalúa las cuotas de mercado, el flujo de inversión y la adopción de tecnología en América del Norte, Europa, Asia-Pacífico y otras economías emergentes. Destaca que casi el 71% de las organizaciones globales dependen de alguna forma de aumento de TI o servicios administrados, lo que ilustra fuertes tendencias de adopción. La cobertura también explora la competencia del mercado, perfilando a más de 15 actores importantes e identificando sus iniciativas estratégicas, fortalezas regionales y diferenciación de servicios. Además, alrededor del 58% del análisis examina cómo el trabajo híbrido, la dotación de personal remota y la ciberseguridad están redefiniendo los modelos de subcontratación de TI. El informe describe además las próximas oportunidades relacionadas con la automatización impulsada por la IA, y el 46% de las empresas encuestadas planean aumentar el gasto en plataformas de servicios gestionados inteligentes. Esta amplia cobertura proporciona a las partes interesadas información respaldada por datos para la toma de decisiones estratégicas y el crecimiento a largo plazo en el panorama de servicios de TI en evolución.