Tamaño del mercado de llamadas de emergencia en vehículos, participación, crecimiento y análisis de la industria, por tipos (eCall automática, eCall con botón manual), por aplicaciones (vehículos de pasajeros, vehículos comerciales), información regional y pronóstico para 2035

Tamaño del mercado de llamadas de emergencia a bordo de vehículos

El mercado mundial de llamadas de emergencia en vehículos se valoró en 2.620 millones de dólares en 2025 y se estima que alcanzará los 2.860 millones de dólares en 2026, aumentando aún más hasta los 3.110 millones de dólares en 2027. Se prevé que el mercado genere ingresos de 6.160 millones de dólares para 2035, expandiéndose a una tasa compuesta anual del 8,9% durante el período previsto de 2026 a 2035. impulsado por los crecientes requisitos de seguridad de los vehículos, los mandatos gubernamentales para los sistemas de llamadas de emergencia y la creciente integración de tecnologías de movilidad conectadas e inteligentes en vehículos comerciales y de pasajeros.

Hallazgos clave

• Tamaño del mercado: Valorado en 2.620 millones de dólares en 2025, se prevé que alcance los 2.860 millones de dólares en 2026 y los 6.160 millones de dólares en 2035, con una tasa compuesta anual del 8,9%.
• Impulsores de crecimiento: Los mandatos gubernamentales y la integración de OEM impulsan la adopción; más del 80% de cumplimiento en Europa, 60% de integración en América del Norte, 45% de aumento de la demanda de los consumidores.
• Tendencias: Los sistemas eCall basados ​​en IA y la movilidad inteligente impulsan el crecimiento; 70% de uso en vehículos premium, 55% de innovación OEM, 40% de integración de red dual.
• Jugadores clave: Bosch, Continental, Valeo, Delphi, Magneti
• Perspectivas regionales: Europa lidera con una participación del 40%, América del Norte un 25%, Asia-Pacífico un 20%, Oriente Medio y África menos del 10%, el crecimiento urbano impulsa la expansión.
• Desafíos: El 50% de los OEM enfrentan problemas de integración, el 30% luchan con sistemas heredados y el 25% tienen problemas de conectividad en el rendimiento de eCall transfronterizo.
• Impacto de la industria: El crecimiento de la tecnología de seguridad influye en el diseño; Reducción del 35 % en el tiempo de respuesta, aumento del 60 % en el enfoque de seguridad de los vehículos, reducción del 30 % en las muertes por accidentes.
• Desarrollos recientes: En 2023-2024 se produjo un aumento del 40 % en los lanzamientos basados ​​en IA, un aumento del 30 % en la adopción de eSIM y una expansión del 25 % en las asociaciones OEM globales.

El mercado de llamadas de emergencia a bordo de vehículos está ganando terreno debido al aumento de los accidentes de tráfico y a la mayor concienciación de los consumidores sobre la seguridad del automóvil. Más del 85% de los vehículos de pasajeros modernos en las regiones desarrolladas ahora vienen equipados con sistemas automáticos de llamada de emergencia. Los mandatos gubernamentales, especialmente en Europa, están impulsando la adopción, mientras que los OEM están integrando estas soluciones para cumplir con los estándares de cumplimiento. Los componentes clave que impulsan el crecimiento incluyen módulos GPS, conectividad basada en SIM y antenas de RF. Dado que más del 70% de la demanda proviene de segmentos de vehículos de pasajeros, el mercado está siendo testigo de una creciente integración entre vehículos premium y de gama media, lo que mejora la eficiencia de la respuesta de emergencia y la transmisión de datos de accidentes en tiempo real.

Tendencias del mercado de llamadas de emergencia en vehículos 

El mercado de llamadas de emergencia a bordo de vehículos está evolucionando rápidamente, impulsado por mandatos regulatorios y la demanda de los consumidores de funciones de seguridad conectadas. Más del 90% de los vehículos vendidos en Europa desde 2018 están integrados con sistemas eCall debido a la legislación obligatoria. A nivel mundial, más del 60% de los fabricantes de automóviles han incorporado funciones de llamadas de emergencia como estándar en sus nuevas líneas de vehículos. La integración de la IA y el reconocimiento de voz en los sistemas de emergencia se está convirtiendo en una tendencia clave, que mejora la interacción del usuario y acelera los tiempos de respuesta a incidentes. En Asia-Pacífico, la penetración del mercado se mantiene por debajo del 40%, lo que ofrece un potencial de crecimiento significativo debido a los proyectos de urbanización y movilidad inteligente.

América del Norte representa más del 25% de la participación global, influenciada por la creciente adopción de la telemática y la infraestructura inteligente. Mientras tanto, los sistemas híbridos que combinan GSM y comunicaciones por satélite están ganando atención, y más del 30% de los fabricantes de equipos originales exploran las llamadas de emergencia de doble canal para lograr una mayor confiabilidad. El 45% de las marcas de automóviles utilizan plataformas basadas en la nube para gestionar datos de emergencia y mejorar la precisión de la ubicación. Las preferencias de los consumidores están cambiando: más del 55% de los compradores en el segmento de vehículos premium prefieren los sistemas de llamadas de seguridad integrados. Además, las compañías de seguros están incentivando los vehículos equipados con sistemas de llamada de emergencia, lo que influye en el 20% de las decisiones de compra de los consumidores en mercados clave.

Dinámica del mercado de llamadas de emergencia en vehículos

OPORTUNIDAD

Integración con plataformas de movilidad inteligente y coches conectados

La integración de los sistemas de llamadas de emergencia en los vehículos con las tecnologías de los automóviles conectados presenta una importante oportunidad de crecimiento. Más del 55 % de los fabricantes de equipos originales están desarrollando plataformas que combinan telemática, GPS y datos de accidentes en tiempo real para permitir una respuesta de emergencia más inteligente. Las iniciativas de ciudades inteligentes, que se espera que cubran el 35% de las áreas urbanas globales para 2030, están acelerando la demanda de comunicación vehículo-a-todo (V2X). Las plataformas de emergencia basadas en la nube adoptadas por más del 40 % de las marcas de automóviles están simplificando el intercambio de datos de incidentes. Se espera que la adopción de 5G mejore la velocidad de las comunicaciones de emergencia en un 70 %, permitiendo una interacción fluida entre los vehículos, la infraestructura y los servicios de emergencia.

CONDUCTORES

Normas de seguridad obligatorias en la industria automotriz

Las regulaciones obligatorias en regiones clave están impulsando el crecimiento del mercado de llamadas de emergencia a bordo de vehículos. Más del 80% de los fabricantes de vehículos en Europa han cumplido con el mandato eCall, que entró en vigor en 2018. En América del Norte, más del 60% de los vehículos de pasajeros nuevos cuentan con sistemas de seguridad avanzados, incluidas llamadas de emergencia. Las iniciativas gubernamentales para reducir las muertes en accidentes de tránsito (responsables de más de 1,3 millones de muertes en todo el mundo) están contribuyendo a la integración de tecnologías de seguridad. La demanda de los consumidores de funciones de seguridad integradas ha crecido un 45 % en los últimos cinco años, lo que ha alentado aún más a los fabricantes de equipos originales a adoptar las llamadas de emergencia en los vehículos como una función estándar.

RESTRICCIÓN

"Falta de infraestructura de telecomunicaciones en los mercados emergentes"

La falta de una infraestructura de telecomunicaciones adecuada en las regiones en desarrollo está restringiendo la adopción generalizada de sistemas de llamadas de emergencia a bordo de vehículos. Más del 40% de los vehículos en las economías emergentes carecen de soporte de conectividad para la transmisión de datos en tiempo real. Los problemas de latencia en las telecomunicaciones afectan a más del 35% de las instalaciones en zonas rurales, retrasando los tiempos de respuesta a emergencias. Además, menos del 30% de las autoridades locales en los países de bajos ingresos tienen sistemas integrados para recibir alertas automáticas de emergencia de vehículos. La ausencia de marcos políticos en más del 50% de los países africanos y en partes de los países del sur de Asia restringe aún más el impulso regulatorio necesario para imponer estos sistemas de seguridad a escala.

DESAFÍO

"Complejidades de integración e interoperabilidad transfronteriza"

El mercado de llamadas de emergencia a bordo de vehículos enfrenta desafíos relacionados con la interoperabilidad transfronteriza y la integración con sistemas heredados. Más del 50 % de los fabricantes de equipos originales informan dificultades para estandarizar protocolos en diferentes regiones y plataformas de vehículos. Los diferentes sistemas nacionales de respuesta a emergencias crean problemas de compatibilidad, especialmente en vehículos vendidos internacionalmente. En los viajes transfronterizos de la UE, más del 25% de los vehículos equipados con eCall encuentran problemas de conectividad debido a diferencias en las configuraciones basadas en SIM. Además, el 30% de los proveedores de nivel 1 luchan por alinear los sistemas de llamadas de emergencia con arquitecturas de vehículos específicas, lo que retrasa el tiempo de comercialización y aumenta los costos de producción. La compatibilidad de los sistemas antiguos sigue siendo una preocupación, ya que el 20% de los fabricantes todavía dependen de plataformas obsoletas.

Análisis de segmentación

El mercado de llamadas de emergencia a bordo de vehículos está segmentado por tipo y aplicación, y atiende a diversos requisitos de seguridad y categorías de vehículos. Por tipo, la eCall automática y la eCall con botón manual ofrecen diferentes niveles de interacción con el conductor, prefiriéndose los sistemas automáticos en regiones con mandatos estrictos. Más del 65% de los sistemas instalados en todo el mundo son automáticos y ofrecen detección de accidentes en tiempo real. Por aplicación, el segmento de vehículos de pasajeros domina con más del 70% del total de instalaciones, impulsado por la demanda de los consumidores y los estándares de seguridad. Los vehículos comerciales, que representan el 30%, están integrando progresivamente estos sistemas para la seguridad de la flota y el cumplimiento normativo. Cada segmento responde de manera única a las iniciativas de seguridad regionales y la adopción tecnológica.

Por tipo

• Llamada electrónica automática: Los sistemas automáticos eCall activan llamadas de emergencia sin intervención del conductor en caso de una colisión grave. Más del 70% de los vehículos nuevos en Europa y América del Norte cuentan con la función eCall automática. Estos sistemas detectan datos de accidentes a través de sensores del vehículo y transmiten inmediatamente la ubicación y el estado del vehículo a los servicios de emergencia. La adopción es especialmente alta en áreas urbanas donde los sistemas de respuesta a emergencias están integrados con plataformas telemáticas. En los vehículos premium, más del 80% viene de serie con eCall automático, lo que refleja una creciente preferencia de los consumidores por la comunicación de emergencia con manos libres que mejora las tasas de supervivencia mediante una intervención más rápida.
• Botón manual eCall: Los sistemas eCall de botón manual dependen del conductor o pasajero para activar la llamada de emergencia. Estos sistemas prevalecen en regiones con regulaciones menos estrictas y representan el 35% del total de instalaciones de eCall a nivel mundial. En los vehículos comerciales se prefieren los sistemas manuales debido a la formación del conductor y al control operativo. La adopción en Asia-Pacífico y partes de América Latina supera el 40%, impulsada por la asequibilidad y la facilidad de modernización. Sin embargo, estos sistemas son menos efectivos en escenarios de conductores inconscientes, lo que limita su uso en entornos de alto riesgo. A pesar de sus limitaciones, la eCall manual sigue siendo una opción práctica para vehículos más antiguos y mercados sensibles a los costos.

Por aplicación

• Vehículo de pasajeros: Los vehículos de pasajeros representan más del 70% de las instalaciones de sistemas de llamadas de emergencia a bordo de vehículos. La tasa de adopción es más alta en Europa, donde las regulaciones exigen sistemas eCall en todos los turismos nuevos. En Norteamérica, el 65% de los automóviles nuevos ahora cuentan con llamadas de emergencia integradas como parte de los paquetes de seguridad estándar. La creciente demanda de vehículos de lujo, que incluyen telemática avanzada, ha aumentado la penetración del sistema en un 50% en los últimos cinco años. Las encuestas a los consumidores indican que más del 60% de los compradores consideran que las características de seguridad como los sistemas eCall son cruciales en las decisiones de compra, lo que empuja a los fabricantes de automóviles a estandarizar estas tecnologías también en los modelos de gama media.
• Vehículo Comercial: Los vehículos comerciales representan el 30% del mercado, con una demanda creciente impulsada por la seguridad de la flota y la gestión logística. En las flotas logísticas, más del 45% utiliza actualmente sistemas telemáticos de llamadas de emergencia para controlar la seguridad de los conductores. Las compañías de seguros en América del Norte ofrecen hasta un 20% de descuentos en las primas para vehículos comerciales equipados con tecnología eCall. La integración en vehículos comerciales ligeros está aumentando en Asia-Pacífico, con una adopción que supera el 35% debido a las normas de seguridad regionales. Sin embargo, persisten desafíos como la sensibilidad a los costos y la estandarización del sistema. Aún así, se espera que la adopción aumente a medida que más operadores de flotas prioricen el cumplimiento y las capacidades de respuesta a accidentes.

Perspectivas regionales

La demanda regional de llamadas de emergencia desde vehículos está fuertemente influenciada por los marcos regulatorios, las tasas de fabricación de vehículos y la infraestructura de conectividad. Europa lidera el mercado con más del 40% de la adopción global, impulsada por la implementación obligatoria de eCall. América del Norte posee alrededor del 25%, respaldada por la telemática avanzada y la preferencia de los consumidores por las funciones de seguridad. Asia-Pacífico muestra potencial y actualmente contribuye con casi el 20%, pero se espera que crezca debido a la urbanización y los programas de movilidad inteligente. Oriente Medio y África siguen subpenetrados, representando menos del 10%, debido a limitaciones de infraestructura. Las tendencias regionales están determinadas por las políticas gubernamentales, las asociaciones con OEM y la preparación tecnológica local.

América del norte

América del Norte representa más del 25% del mercado mundial de llamadas de emergencia a bordo de vehículos. En Estados Unidos, más del 60% de los vehículos nuevos vienen equipados con eCall o sistemas equivalentes, impulsados ​​por la demanda de seguridad de los consumidores y la creciente adopción de automóviles conectados. Las plataformas telemáticas están integradas en más del 55% de los vehículos, lo que permite una respuesta de emergencia automatizada y notificación de accidentes. Canadá está siguiendo un camino similar, con más del 40% de los vehículos de pasajeros que incluyen funciones de eCall. Los incentivos de seguros, como reducciones de primas de hasta el 20%, están acelerando la aceptación de los consumidores. El crecimiento del mercado también está respaldado por una red de respuesta a emergencias bien establecida.

Europa

Europa domina el mercado de llamadas de emergencia a bordo de vehículos con más del 40% de participación global. Desde abril de 2018, el mandato eCall exige que todos los automóviles y vehículos comerciales ligeros nuevos estén equipados con sistemas de llamadas de emergencia. Como resultado, más del 95% de los vehículos nuevos en Europa occidental están equipados con eCall automático. Países como Alemania, Francia e Italia cuentan con una sólida infraestructura telemática que permite una respuesta de emergencia rápida y precisa. La concienciación de los consumidores es alta: más del 70 % de los compradores dan prioridad a las funciones de seguridad integradas. Las tasas de cumplimiento de los OEM superan el 90% y el apoyo de las iniciativas de estandarización en toda la UE garantiza una funcionalidad consistente del sistema a través de las fronteras.

Asia-Pacífico

Asia-Pacífico aporta casi el 20% del mercado de llamadas de emergencia a bordo de vehículos y es una región de alto potencial de crecimiento. Japón lidera la región, con más del 60% de los vehículos premium que cuentan con sistemas de llamadas de emergencia. En China, la adopción urbana supera el 45%, respaldada por el impulso del gobierno hacia sistemas de transporte inteligentes. Corea del Sur ha implementado estrategias de automóviles conectados, lo que ha impulsado un aumento del 35 % en la integración de llamadas de emergencia en los últimos tres años. India y el sudeste asiático muestran una adopción más lenta, con tasas de adopción inferiores al 25% debido a brechas de infraestructura. Sin embargo, se espera que las crecientes campañas de seguridad vial y los proyectos de ciudades inteligentes impulsen la demanda.

Medio Oriente y África

Oriente Medio y África poseen menos del 10% del mercado mundial de sistemas de llamadas de emergencia para vehículos. Los países del CCG, como los Emiratos Árabes Unidos y Arabia Saudita, están invirtiendo en infraestructura inteligente, lo que ha llevado a que más del 30% de los vehículos nuevos cuenten con sistemas de emergencia. Sin embargo, en África, la tasa de adopción sigue siendo inferior al 15% debido a la mala cobertura de las telecomunicaciones y la falta de mandatos regulatorios. Las políticas de importación de vehículos también limitan la disponibilidad de sistemas de seguridad avanzados, con más del 50% del mercado dominado por vehículos usados. A pesar de estos desafíos, la creciente urbanización y los programas de seguridad liderados por el gobierno están abriendo oportunidades de crecimiento en ciudades clave.

Perfiles clave de la empresa

Análisis y oportunidades de inversión

El mercado de llamadas de emergencia a bordo de vehículos está siendo testigo de una mayor inversión por parte de fabricantes de equipos originales (OEM) de automóviles, proveedores de nivel 1 y empresas de tecnología centradas en mejorar la seguridad y la conectividad de los vehículos. Más del 35% del gasto mundial en I+D automotriz en los últimos dos años se ha dirigido a sistemas avanzados de asistencia al conductor (ADAS) y plataformas de comunicación de emergencia. Las empresas están invirtiendo en infraestructura 5G y telemática impulsada por IA para permitir alertas de accidentes en tiempo real y reducir los tiempos de respuesta de emergencia hasta en un 40%. Alrededor del 25% de la financiación procedente de nuevas empresas de vehículos conectados se asigna a sistemas de comunicación y seguridad de los vehículos, incluida la integración de eCall.

En Europa, los programas respaldados por los gobiernos respaldan iniciativas de seguridad automotriz y contribuyen con más del 30% de la inversión en tecnologías de vehículos inteligentes. Los gobiernos de Asia y el Pacífico han aumentado las inversiones en movilidad inteligente en un 20 % año tras año, centrándose en la infraestructura de automóviles conectados que admita llamadas de emergencia desde el vehículo. Los proveedores automotrices están formando asociaciones estratégicas para desarrollar conjuntamente sistemas eCall interoperables, con el objetivo de lograr compatibilidad en el 90% de los modelos de vehículos globales para 2030. A medida que aumenta la adopción de vehículos eléctricos (superando el 15% a nivel mundial), nuevas inversiones garantizan que los sistemas eCall se adapten a las plataformas de vehículos eléctricos. Estos patrones de inversión señalan un potencial de innovación y crecimiento a largo plazo en los sistemas automatizados de respuesta a emergencias, lo que la convierte en un área de alta prioridad para las carteras de seguridad automotriz.

Desarrollo de nuevos productos

El desarrollo de nuevos productos en el mercado de llamadas de emergencia a bordo de vehículos se está acelerando a medida que las marcas y proveedores de automóviles buscan mejorar la seguridad a través de tecnologías conectadas. En 2023, más del 40% de los modelos de vehículos nuevos lanzados en Europa y América del Norte presentaban sistemas eCall mejorados con reconocimiento de accidentes basado en inteligencia artificial y transmisión de datos en tiempo real. Los proveedores de nivel 1 están integrando el posicionamiento por satélite GPS, GLONASS y Galileo para mejorar la precisión de la ubicación en un 30 %, lo que permite que los servicios de emergencia respondan de manera más eficiente.

En 2024, se introdujeron más de 20 nuevos módulos eCall con tecnología eSIM, lo que permite una itinerancia fluida y una latencia reducida en las comunicaciones de emergencia transfronterizas. Los fabricantes de equipos originales de automóviles también están implementando sistemas eCall con monitoreo de estado integrado, lo que representa el 10% de todos los lanzamientos de vehículos nuevos de lujo. Las plataformas de emergencia basadas en la nube lanzadas por fabricantes clave ahora admiten llamadas de emergencia activadas por voz, adoptadas en el 18% de los modelos de vehículos inteligentes lanzados en 2024. Estas plataformas brindan capacidades de compresión de datos que reducen el tiempo de transmisión en un 25%. Varias empresas están desarrollando kits de eCall compatibles con modificaciones para vehículos más antiguos, y las primeras implementaciones piloto muestran una tasa de éxito del 60% en la activación del sistema durante simulaciones de accidentes. A medida que continúa la innovación, se espera que el desarrollo de productos se centre en la interoperabilidad, el tiempo de respuesta mínimo y la integración mejorada de la interfaz de usuario.

Desarrollos recientes

• Bosco:Lanzó un módulo de llamadas de emergencia de última generación con conectividad dual vía GSM y satélite, reduciendo la tasa de fallas de conexión en un 35%.
• Continental:Introdujo una solución de eCall basada en la nube integrada con funciones ADAS, que mejora la precisión de la ubicación en un 30 % durante la detección de colisiones.
• Electrónica LG:Nos asociamos con un OEM global para instalar sistemas eCall habilitados para IA en el 100 % de los nuevos modelos de vehículos eléctricos, mejorando el intercambio de datos en tiempo real en un 40 %.
• HARMAN:Lanzó una plataforma modular de emergencia para vehículos que admite compatibilidad multirregional, lo que aumentó la adopción entre los fabricantes de automóviles a nivel mundial en un 25 %.
• Denso:Desarrollé un chipset eCall compacto y energéticamente eficiente con un 20 % menos de consumo de energía y una activación de respuesta un 15 % más rápida en simulaciones de accidentes.

Cobertura del informe 

El informe sobre el mercado de llamadas de emergencia a bordo proporciona un análisis completo de las tendencias actuales, los impulsores del crecimiento, las restricciones, los conocimientos regionales y el panorama competitivo. Incluye una segmentación detallada por tipo, como eCall automática y eCall con botón manual, que en conjunto representan más del 95 % de las instalaciones globales. El análisis basado en aplicaciones cubre tanto vehículos de pasajeros como comerciales, destacando que los vehículos de pasajeros representan más del 70% de la demanda.

La perspectiva regional examina las cuotas de mercado, con Europa a la cabeza con más del 40%, seguida de América del Norte con un 25% y Asia-Pacífico con un 20%. El informe describe a más de 15 actores clave, incluidos Bosch, Continental y Denso, que en conjunto poseen más del 60% de la participación de mercado. También realiza un seguimiento de las inversiones y muestra que más del 35 % de los nuevos fondos para la conectividad de vehículos se destina a funciones de seguridad y emergencia. Además, el informe describe tecnologías emergentes como la IA, las plataformas en la nube y 5G, que están integradas en más del 45% de los sistemas eCall recientemente desarrollados. Destaca los desafíos del mercado, como los problemas de interoperabilidad y las limitaciones de las telecomunicaciones, que afectan al 30% de las implementaciones. También se incluyen nuevas tendencias de desarrollo de productos y cinco movimientos estratégicos recientes de los principales fabricantes entre 2023 y 2024.