Hospitality Property Management Software Tamaño del mercado, participación, crecimiento y análisis de la industria, por tipos (en las instalaciones, basadas en la nube), mediante aplicaciones cubiertas (PYME, grandes empresas) y ideas regionales y pronóstico hasta 2034

Tamaño del mercado del mercado de software de gestión de propiedades de hospitalidad

The Global Hospitality Property Management Software Market was valued at USD 1192.38 million in 2024 and is anticipated to grow to USD 1309.12 million in 2025. It is projected to reach USD 3034.19 million by 2034, expanding at a growth rate of 9.79% during the forecast period from 2025 to 2034. This significant growth is driven by increasing digitalization in the hospitality sector and the rising adoption of cloud-based Sistemas de administración de propiedades para optimizar las operaciones y mejorar el servicio al cliente.

El mercado estadounidense juega un papel crucial, que tiene más del 32.4% de participación debido a la fuerte presencia de cadenas hoteleras y la demanda de análisis en tiempo real, verificaciones sin contacto y plataformas integradas de experiencia de huéspedes. El mercado estadounidense se ve reforzado por un cambio hacia soluciones de hospitalidad inteligentes que optimizan la ocupación, las estrategias de precios y la retención de clientes a través de sistemas de software centralizados.

Hallazgos clave

• Tamaño del mercado:Valorado en 1309.12m en 2025, se espera que alcance los 3034.19m para 2034, creciendo a una tasa compuesta anual del 9.79%.
• Conductores de crecimiento:68% de automatización en hoteles, el 56% mejoró la respuesta del huésped, el 42% migra de los sistemas heredados.
• Tendencias:61% de adopción basada en la nube, 52% de integración móvil, 44% cuentan con servicios de invitados sin contacto.
• Jugadores clave:Oracle, Cloudbeds, Agilysys, Amadeus, Protel
• Ideas regionales: América del Norte lidera con un 36,2%de participación de mercado, seguida de Europa con 28.5%, Asia-Pacífico con 23.1%y Medio Oriente y África con 12.2%, impulsado por la transformación de la hospitalidad digital a nivel mundial.
• Desafíos:El 43% de los problemas de integración del sistema, el 52% plantea preocupaciones de privacidad de datos, el 35% busca plataformas listas para el cumplimiento.
• Impacto de la industria:38% de inversión de capital en PM, 27% de proyectos de ciudad inteligente incrustan la automatización de hoteles, 31% de precios modulares de productos adoptados.
• Desarrollos recientes:22% herramientas de sala de IA, 19% de paneles unificados, 17% de integración POS, 15% de lanzamientos de aplicaciones multilingües.

El mercado de software de gestión de propiedades de hospitalidad está evolucionando rápidamente con la creciente necesidad de automatización en las operaciones hoteleras, los servicios de huéspedes y la gestión de inventario. Este mercado incluye plataformas de software que ayudan a los hoteleros a administrar las operaciones de la fiesta, los horarios de limpieza, los sistemas de facturación, el manejo de reservas y el seguimiento de rendimiento. Más del 61% de los hoteles independientes y el 78% de las cadenas de mediana a grande están implementando software de administración de propiedades de hospitalidad para mejorar la eficiencia operativa. Estos sistemas están integrados con pasarelas de pago, gerentes de canales y módulos de gestión de relaciones con el cliente, lo que los hace esenciales en un panorama de hospitalidad competitivo. La implementación basada en la nube ahora representa el 66% de la cuota de mercado, debido a su escalabilidad y capacidades de acceso remoto. Aproximadamente el 45% de la demanda proviene de hoteles boutique y presupuestario que buscan soluciones simplificadas pero potentes. Además, aproximadamente el 52% de los usuarios priorizan la compatibilidad móvil y las actualizaciones en tiempo real para una respuesta y coordinación de servicios más rápidas. El software también facilita el cumplimiento regulatorio y la seguridad de los datos: preocupaciones clave para el 38% de los operadores hoteleros a nivel mundial. Además, el 31% de los proveedores de software utiliza la integración de análisis impulsados por la IA para mejorar el pronóstico de ingresos y la personalización de los huéspedes, lo que aumenta la adopción en múltiples niveles de la industria hotelera.

Tendencias del mercado del mercado de software de gestión de propiedades de hospitalidad

Las tendencias clave que dan forma al mercado de software de gestión de propiedades de hospitalidad incluyen el cambio hacia plataformas unificadas, en la nube y la integración de la IA y el aprendizaje automático en los módulos de interacción de los invitados. Alrededor del 57% de los operadores hoteleros ahora exigen paneles centralizados que pueden sincronizarse con aplicaciones de terceros, desde sistemas POS hasta herramientas de conserjería digital. Aproximadamente el 63% de las nuevas implementaciones de la automatización de funciones en procesos de facturación, limpieza y check-in/check-out. Además, el 49% de las soluciones de software lanzadas en el último año admiten servicios de huéspedes sin contacto, impulsados por las preferencias del consumidor por conveniencia e higiene. La función de control basada en aplicaciones móviles es utilizada por casi el 51% de los hoteles urbanos para ofrecer verificaciones de autoservicio y solicitudes de servicio en tiempo real. Más del 44% de los usuarios de PMS en Asia y Medio Oriente prefieren interfaces de varios idiomas y múltiples monedas para servir a diversas datos demográficos de invitados. Además, el 33% del mercado ahora está dominado por el software con herramientas de gestión de canales incorporadas, reduciendo la sobrevendería y la mejora de la eficiencia de la distribución. Las integraciones de sostenibilidad, como los módulos de control de energía inteligente, también están ganando tracción, con el 29% de los proveedores que agregan características de monitoreo eco que atraen a los hoteles que se dirigen a certificaciones verdes. Estas tendencias reflejan un movimiento claro hacia plataformas de hospitalidad todo en uno adaptadas para racionalizar las operaciones y elevar la satisfacción de los huéspedes.

Hospitality Property Management Software Market Dynamics

Conductores

Transformación digital en operaciones de hospitalidad

Aproximadamente el 68% de los operadores de hoteles han adoptado plataformas digitales para mejorar el servicio de huéspedes, automatizar tareas e impulsar la productividad del personal. Casi el 56% de las propiedades con más de 100 habitaciones utilizan software de administración de propiedades para optimizar la limpieza y las reservas. Además, el 49% de los hoteles informan mejorando la visibilidad operativa después de adoptar sistemas PMS integrados. La demanda está aumentando significativamente entre las cadenas turísticas y los hoteles boutique, lo que representa el 42% de las actualizaciones generales del sistema.

OPORTUNIDAD

Penetración de PMS basada en la nube en los mercados emergentes

Las soluciones PMS de hospitalidad basada en la nube ahora representan el 61% de las nuevas instalaciones a nivel mundial. En las regiones en desarrollo, casi el 39% de los hoteles se actualizan a las plataformas basadas en la nube debido a la eficiencia y la escalabilidad. Alrededor del 47% de las PYME en el sudeste asiático y América Latina ahora consideran que el software en la nube primero es una necesidad para competir con cadenas más grandes. Además, el 33% de los proveedores han informado una mayor demanda de entrada de las cadenas hoteleras regionales que se transmiten de sistemas heredados a plataformas SaaS centralizadas.

Restricciones

"Complejidades de integración con sistemas heredados"

Más del 43% de las cadenas hoteleras enfrentan desafíos técnicos al tiempo que integra el software PMS con sistemas internos obsoletos. Casi el 38% de los gerentes de TI informan que los retrasos en la migración afectan la prestación de servicios de huéspedes. Alrededor del 29% de los hoteles de ubicación múltiple todavía operan en estructuras de datos aislados, lo que dificulta la implementación de herramientas modernas de gestión de propiedades centralizadas. Estas incompatibilidades técnicas de implementación lenta y conducen a mayores costos de implementación en entornos de infraestructura complejos.

DESAFÍO

"Seguridad de datos y preocupaciones de privacidad de los invitados"

Cerca del 52% de los hoteleros citan la privacidad de los datos como una preocupación importante al implementar el software de gestión de la hospitalidad. Casi el 44% de los usuarios son reacios a adoptar PMS basados en la nube sin garantías de cumplimiento sólidas. En Europa, el 35% de los grupos de hospitalidad priorizan el software alineado con GDPR para salvaguardar los datos de invitados confidenciales. Además, el 28% de los proveedores de servicios han mejorado la arquitectura de seguridad en respuesta al aumento de las amenazas y las demandas regulatorias en los mercados mundiales de hospitalidad.

Análisis de segmentación

El mercado mundial de software de gestión de propiedades de hospitalidad, valorado en USD 1192.38 millones en 2024 y se pronostica para llegar a USD 3034.19 millones para 2033, está segmentado por tipo y aplicación. Cada segmento juega un papel único en la configuración de la estrategia de adopción, la funcionalidad y la demanda del mercado. Las soluciones basadas en la nube continúan superando los modelos locales tradicionales debido a la escalabilidad y el bajo mantenimiento. En el lado de la aplicación, las grandes empresas dominan en términos de valor, mientras que las PYME están expandiendo la adopción debido a los modelos SaaS rentables. A continuación se muestra una vista detallada de los tipos y aplicaciones clave con desgloses regionales.

Por tipo

Local

Representa el 38.5% de la cuota de mercado y es utilizado principalmente por los hoteles heredados que prefieren el control interno. Se espera que crezca a una tasa compuesta anual de 5.9%.

Principales países dominantes en el segmento local

• Estados Unidos posee una participación del 18.4% con una TCAG del 6.0% debido al uso de larga data en las cadenas de hospitalidad tradicionales.
• Alemania representa una participación del 9.1%, que crece a un 5,8% de la CAGR debido a la dependencia del alojamiento de datos internos.
• Japón mantiene una participación del 8,6% con una CAGR del 5,6%, respaldada por una infraestructura estable en hoteles establecidos.
• Francia posee un 6.7% de participación con una tasa compuesta anual de 5.4%, principalmente entre las propiedades del patrimonio y las cadenas boutique.
• El Reino Unido tiene un 6.2% de participación y un 5,5% de CAGR, con un uso continuo en las redes de hoteles de tamaño mediano.

Basado en la nube

Posee el 61.5% del mercado, dirigido por una rápida adopción en todos los tamaños de hotel y se espera que crezca a una tasa compuesta anual del 11.2%.

Principales países dominantes en el segmento basado en la nube

• Estados Unidos lidera con una participación del 25.2% y un 11,5% CAGR debido a una fuerte demanda de acceso remoto al sistema.
• India captura el 11.6% de participación con una tasa compuesta anual del 11.8%, impulsada por las nuevas empresas de hospitalidad digital.
• China contribuye con un 10,9% de participación y 10,9% CAGR debido a proyectos de infraestructura de hoteles inteligentes.
• Australia asegura una participación del 7,4% con un 10,5% de CAGR a través de resorts ecológicos y uso de SaaS.
• Brasil tiene un 6.4% de participación y una tasa compuesta anual de 10.7% respaldada por la transformación digital dirigida por el turismo.

Por aplicación

Pymes

Comprender el 44.2% de la cuota de mercado con una mayor adopción de soluciones SaaS PMS asequibles y se proyecta que crecerán a un 10,4% de la tasa Atecedora.

Principales países dominantes en el segmento de PYME

• India posee una participación de mercado del 14.7% con un 10,6% de CAGR debido a las crecientes nuevas empresas de tecnología de hospitalidad.
• Indonesia contribuye con una participación del 9.4% con un 10,3% de CAGR, ayudado por un aumento en los hoteles boutique y las casas de casa.
• México controla 8.2% de participación y 9.9% CAGR a través de las PYME de turismo que integran sistemas de nubes.
• Filipinas representa el 7.6% de participación y 10.1% de CAGR, con la adopción digital en la hospitalidad presupuestaria.
• Vietnam posee un 6.1% de participación con un 9,7% de CAGR a través de PYME centradas en el resort.

Grandes empresas

Cuenta el 55.8% de la participación de mercado y están impulsados por las necesidades de sincronización de todo el sistema, con una tasa compuesta anual proyectada del 9.3%.

Principales países dominantes en el segmento de las grandes empresas

• Estados Unidos ordena una participación del 22.5% con un 9,5% de CAGR a través de las principales cadenas hoteleras globales.
• Alemania aporta un 10,4% de participación y 9,2% CAGR debido a actualizaciones tecnológicas integradas en hoteles de 4 a 5 estrellas.
• China posee un 9.8% de participación con un 9,1% CAGR con el apoyo de grandes jugadores de hospitalidad nacional.
• Francia representa un 7.3% de participación y 9.0% CAGR en hoteles de lujo y negocios.
• Emiratos Árabes Unidos posee un 6.6% de participación con un 9,4% CAGR como resultado del crecimiento de la hospitalidad vinculado a las inversiones turísticas.

Hospitality Property Management Software Market Outlook regional

El mercado mundial de software de gestión de propiedades de hospitalidad está segmentado en cuatro regiones principales: América del Norte, Europa, Asia-Pacífico y Medio Oriente y África. América del Norte posee la mayor participación de mercado en 36.2%, seguida de Europa con 28.5%, Asia-Pacífico con 23.1%y Medio Oriente y África con 12.2%. Cada región demuestra distintos patrones de crecimiento influenciados por la adopción digital, las inversiones de infraestructura e integración de tecnología en la nube.

América del norte

América del Norte continúa liderando debido al despliegue generalizado de software en cadenas hoteleras y hoteles boutique. Alrededor del 68% de los hoteles en la región se han mudado a sistemas automatizados. La adopción en la nube ha alcanzado el 61%, mientras que el 55% de los proveedores de servicios prefieren la integración móvil.

América del Norte mantuvo la mayor participación en el mercado de software de gestión de propiedades de hospitalidad, representando el 36.2% del mercado total. Esta región está creciendo debido a la demanda de servicios de huéspedes centralizados y automatización operativa en grandes grupos de hospitalidad.

América del Norte: los principales países dominantes en el mercado de software de gestión de propiedades de hospitalidad

• Estados Unidos lideró a América del Norte con una participación de mercado del 25.2% en 2025, impulsada por tecnologías de hospitalidad inteligentes y transformación digital de todo el sistema.
• Canadá tenía el 7,4% del mercado, respaldado por las crecientes operaciones hoteleras basadas en SaaS e integraciones de propiedades independientes.
• México capturó una participación del 3.6% con una creciente demanda entre los hoteles regionales para los sistemas automatizados de inventario y check-in.

Europa

El mercado de Europa se está expandiendo rápidamente con el 72% de los grupos hoteleros que adoptan soluciones de gestión de huéspedes digitales. El uso de la nube ha aumentado en un 48%, y más del 41% de las propiedades ahora utilizan sistemas sin contacto. Los hoteles con certificación verde representan el 26% de la demanda de soluciones inteligentes de PMS.

Europa representó el 28.5% del mercado total, respaldado por el aumento de las mejoras tecnológicas y los mandatos de sostenibilidad en las carteras de hospitalidad.

Europa: los principales países dominantes en el mercado de software de gestión de propiedades de hospitalidad

• Alemania lideró a Europa con una participación de mercado del 10.4%, principalmente a través de la adopción de tecnología hotelera inteligente e integraciones de IoT en las principales ciudades.
• El Reino Unido mantuvo una participación del 8,2% con el uso creciente de los sistemas de huéspedes de autoservicio en hoteles y cadenas de negocios.
• Francia representó el 5.6% del mercado regional, impulsado por renovaciones de hoteles a gran escala y transiciones de plataformas en la nube.

Asia-Pacífico

Asia-Pacific está experimentando un fuerte crecimiento con el 63% de los hoteles presupuestarios y de nivel medio que adoptan soluciones de administración de propiedades basadas en la nube. Alrededor del 52% de las implementaciones incluyen sistemas de reserva habilitados para AI. Las soluciones para dispositivos móviles dominan el 46% de las instalaciones debido a la alta penetración de Internet móvil.

Asia-Pacific mantuvo una participación del 23.1% del mercado global y está creciendo debido a iniciativas de hospitalidad inteligentes y crecimiento del turismo en las economías en desarrollo.

Asia -Pacífico: los principales países dominantes en el mercado de software de gestión de propiedades de hospitalidad

• India dirigió la región con una participación de mercado del 11,6%, impulsada por la rápida adopción de SaaS entre las PYME y las nuevas empresas de hoteles.
• China representó una participación del 7,9%, con la demanda de resorts inteligentes integrados y cadenas hoteleras nacionales.
• Australia capturó una participación del 3.6% mediante el uso creciente de sistemas nativos de la nube en el ocio y las propiedades ecológicas.

Medio Oriente y África

La región de Medio Oriente y África se está poniendo al día con el 49% de los hoteles que implementan plataformas de automatización. Los hoteles de lujo impulsan el 61% de las inversiones de software, y el 38% de las propiedades utilizan plataformas multilingües para servir a los viajeros globales.

Medio Oriente y África representaron una participación de mercado del 12,2%, respaldada por inversiones digitales impulsadas por el turismo y la modernización de propiedades premium.

Medio Oriente y África: los principales países dominantes en el mercado de software de gestión de propiedades de hospitalidad

• Los EAU tenían una participación del 6.6% debido a la adopción tecnológica en zonas de hospitalidad alineadas con las iniciativas turísticas.
• Sudáfrica contribuyó con una participación del 3,1% a través de mejoras en la infraestructura de hoteles urbanos.
• Arabia Saudita mantuvo una participación del 2.5% con la transformación digital en nuevos proyectos y resorts hoteleros.

Lista de empresas de mercado de software de gestión de propiedades de hospitalidad clave perfilados

Análisis de inversiones y oportunidades

La inversión en el mercado de software de gestión de propiedades de hospitalidad está aumentando constantemente debido a la digitalización de los servicios de huéspedes, la integración de tecnología móvil y la demanda de operaciones de hotel automatizadas. Aproximadamente el 43% de los hoteles medianos en todo el mundo han invertido en la actualización a las plataformas de PMS modernas. Alrededor del 38% de los fondos de riesgo global en tecnología de hospitalidad en los últimos 12 meses se dirigió a los sistemas de administración de propiedades con IA. En el sudeste asiático y América Latina, casi el 27% de los presupuestos de TI de hospitalidad ahora se asignan a la migración de la nube. Más del 35% de las cadenas hoteleras internacionales informan que están asignando capital a las plataformas PMS habilitadas para API para permitir una conexión perfecta con servicios de terceros. Además, el 31% de los proveedores de software han introducido planes de precios modulares, aumentando el acceso a la inversión para nuevas empresas y PYME. Alrededor del 29% de los proyectos de infraestructura en ciudades inteligentes incluyen planes de integración de PMS para la automatización de hoteles. Estos cambios reflejan oportunidades de expansión en las economías desarrolladas y emergentes donde la eficiencia operativa, las experiencias personalizadas de los huéspedes y las plataformas centralizadas son una prioridad.

Desarrollo de nuevos productos

La innovación de productos en el mercado de software de gestión de propiedades de hospitalidad está acelerando para satisfacer la demanda de operaciones hoteleras más inteligentes y más flexibles. Alrededor del 46% de los proveedores de software han lanzado plataformas de PMS móviles diseñadas para operaciones de personal sobre la marcha. Aproximadamente el 37% de los nuevos lanzamientos de software en el último año presentaron integraciones de asistente de voz para mejorar la prestación de servicios de huéspedes. Aproximadamente el 42% de los grandes grupos hoteleros están probando paneles de análisis habilitados para AI para el pronóstico de ocupación y la automatización de precios. Los desarrolladores también están integrando módulos de seguimiento de sostenibilidad, ya que están presentes en el 24% de los nuevos lanzamientos, para apoyar la certificación ecológica. Más del 33% de las nuevas empresas que ingresan al mercado de PMS ofrecen soluciones de hospitalidad totalmente en uno con pasarelas de pago, control de habitaciones, CRM y herramientas de limpieza. Mientras tanto, el 28% de las líneas de productos actualizadas incluyen chatbots en tiempo real para la comunicación instantánea de invitados. Estos avances de productos mejoran la competitividad y permiten a los hoteles ofrecer experiencias más personalizadas y receptivas en todos los tipos y tamaños de propiedades.

Desarrollos recientes

• Oracle Hospitality Suite 2024 Actualización:Introdujo la asignación de habitaciones impulsada por la IA y la mensajería de invitados móviles, adoptados por el 22% de su base de clientes globales.
• Cloudbeds lanza un tablero unificado:En 2023, lanzó un tablero de propiedades múltiples adoptado por el 19% de las cadenas independientes para reservas e informes unificados.
• Integración de Agilisys con sistemas POS:Integró su PMS con herramientas POS de terceros, utilizadas por el 17% de los grandes centros turísticos para optimizar las operaciones en 2024.
• La línea de huéspedes se expande a Medio Oriente:Amplió su presencia en 2023 incorporando el 12% de los hoteles de tamaño mediano en EAU y Qatar a través de ofertas localizadas de PMS.
• Hetras presenta la aplicación de invitado inteligente:En 2024, lanzó una aplicación invitada multilingüe utilizada en el 15% de los hoteles boutique europeos para las solicitudes de acceso y servicio sin contacto.

Cobertura de informes

El informe del mercado del mercado de Hospitality Property Management Software proporciona un análisis completo de las tendencias globales, los impulsores clave, las restricciones y las oportunidades en todo el ecosistema. Incluye segmentación profunda por despliegue (nube, en las instalaciones), tamaño del usuario (PYME, grandes empresas) e impacto regional en América del Norte (36.2%), Europa (28.5%), Asia-Pacífico (23.1%) y Medio Oriente y África (12.2%). El informe describe los mejores jugadores, innovaciones de productos, dinámica del mercado y estrategias de inversión. Aproximadamente el 61% del mercado está basado en la nube, y el 44.2% de las instalaciones atienden a las PYME. El informe destaca además que el 52% de las nuevas implementaciones están integradas con capacidades móviles, mientras que el 38% usa análisis basados en AI. Alrededor del 33% de los proveedores ofrecen módulos ecológicos alineados con los estándares de hospitalidad verde. Desde la gestión de inventario en tiempo real hasta los sistemas de check-in automatizados, el informe cubre los cambios tecnológicos que están remodelando las operaciones del hotel y las experiencias de los huéspedes en todo el mundo.