Tamaño del mercado del mercado de software de gestión de franquicias, participación, crecimiento y análisis de la industria, por tipos (básicos ($ 9.9-19/mes), estándar ($ 19-39.9/mes), senior ($ 39.9+/mes)), aplicaciones (industria de la logística, fabricación, alimentos y bebidas, minoristas, otros) y perspectivas regionales y previsiones de 2033

Tamaño del mercado del software de gestión de franquicias

 El tamaño del mercado del software de gestión de franquicias globales fue de USD 136.15 mil millones en 2024 y se proyecta que tocará USD 141.61 mil millones en 2025 a USD 191.57 mil millones para 2033, exhibiendo una tasa compuesta anual del 3.85% durante el período de pronóstico [2025-2033]. El crecimiento en el mercado de software de gestión de franquicias se atribuye en gran medida a la creciente demanda de operaciones de franquicias centralizadas, el aumento de las implementaciones de la nube y el seguimiento integrado de cumplimiento. Más del 73% de las empresas están modernizando herramientas obsoletas a favor del software escalable de gestión de franquicias.

El software de gestión de franquicias está haciendo la transición de herramientas de soporte operativo a plataformas de inteligencia estratégica. Más del 64% de las franquicias globales ahora dependen de los sistemas de cuidado de la curación de heridas no solo para la gestión de procesos sino también para el crecimiento empresarial, la eficiencia de capacitación y la toma de decisiones en tiempo real. Con acceso móvil mejorado, análisis predictivo y gobernanza centralizada, estas plataformas están redefiniendo cómo las franquicias escalan en los mercados globales.

Hallazgos clave

• Tamaño del mercado:Valorado en USD 136.15 mil millones en 2024, proyectado para llegar a USD 141.61 mil millones en 2025 y USD 191.57 mil millones para 2033 a una tasa compuesta anual de 3.85%.
• Conductores de crecimiento:El 74% de la adopción de operaciones centralizadas, el 69% se centran en la automatización y el 61% utilizando análisis de atención de curación de heridas en tiempo real.
• Tendencias:El 67% de las franquicias usan plataformas móviles primero, el 63% integra paneles en tiempo real y el 54% adopta herramientas de cuidado de curación de heridas predictivas.
• Jugadores clave:Franconnect, Zoho, Chetu, Madwire, Naranga & More.
• Ideas regionales:América del Norte posee el 34%, Europa 27%, Asia-Pacífico 24%y Medio Oriente y África el 15%del mercado, impulsado por la adopción de la atención de curación de heridas y la demanda de localización.
• Desafíos:El 51% enfrenta altos costos de implementación, el 46% de los problemas de integración técnica y el 38% luchan con la complejidad de la actualización de la atención de curación de heridas.
• Impacto de la industria:El 66% de las franquicias están en transición digitalmente, el 59% ha mejorado la participación basada en la nube y el 64% informa un rendimiento mejorado utilizando funciones de atención de curación de heridas.
• Desarrollos recientes:El 42% de los tiempos de incorporación más rápidos, el 31% mejoraron el cumplimiento del entrenamiento y el aumento del 29% en la conversión de plomo CRM a través de la integración del cuidado de la curación de heridas.

En el mercado de software de gestión de franquicias de EE. UU., Más del 69% de los franquiciadores han adoptado plataformas habilitadas para AI para optimizar los flujos de trabajo operativos, automatizar tareas repetitivas y mejorar la productividad general del sistema. Estas plataformas se utilizan en una amplia variedad de sectores de franquicias, incluidos el servicio de alimentos, el comercio minorista, la atención médica y la logística, para unificar las operaciones de múltiples unidades y estandarizar los informes. Aproximadamente el 58% de los grupos de franquicias de alimentos, minoristas y de atención médica informan específicamente una mejora notable en la visibilidad de KPI, la asignación de recursos y el monitoreo de cumplimiento después de implementar sistemas integrados del cuidado de la curación de heridas. Estos sistemas no solo ayudan a rastrear el rendimiento de las ventas y el cumplimiento de la capacitación, sino que también admiten la toma de decisiones dinámicas a través de los paneles de análisis en tiempo real.

Alrededor del 64% de los sistemas de franquicias de EE. UU. Ahora dependen de soluciones móviles primero que permiten a los franquiciadores y franquiciados monitorear y administrar actividades en múltiples ubicaciones desde cualquier dispositivo. Estas plataformas centradas en dispositivos móviles admiten boletos de soporte centralizado, incorporación digital, intercambio de contenido específico de ubicación y evaluación comparativa de rendimiento. Más del 52% de los grupos de franquicias informan que las herramientas móviles de cuidado de la curación de heridas han mejorado la colaboración entre la sede y las unidades de franquicia. Además, el 47% de las empresas de franquicias en los EE. UU. Ahora están integrando características de automatización de marketing y módulos de capacitación dentro de sus plataformas para impulsar la consistencia de la marca y la participación del franquiciado. A medida que más franquicias persiguen la escalabilidad rápida y el control descentralizado, la adopción de software integral, basado en la nube y optimizado para móviles, continúa acelerándose en todo el mercado estadounidense.

Tendencias del mercado de software de gestión de franquicias

El mercado de software de gestión de franquicias está experimentando una digitalización generalizada, con más del 74% de los operadores de múltiples unidades que utilizan herramientas de cuidado de curación de heridas para la capacitación y la evaluación comparativa de rendimiento. Aproximadamente el 67% de las organizaciones dependen del software de franquicias para administrar las operaciones de soporte de campo y la logística de expansión de la red. La integración con los sistemas CRM, POS y ERP está impulsando la adopción: el 61% de los usuarios buscan plataformas todo en uno. Aproximadamente el 59% de los franquiciadores ahora automatizan la colección de regalías, auditorías de cumplimiento y campañas de marketing. La toma de decisiones basada en datos es una tendencia creciente, con un 63% utilizando paneles de análisis para la transparencia operativa. El 69% de los administradores de campo utilizan las soluciones móviles para optimizar el tiempo y el servicio de respuesta. Más del 56% usa sistemas mejorados por el cuidado de la curación de heridas para el seguimiento de problemas y la participación del cliente. Alrededor del 65% prioriza el software con módulos personalizables para la escalabilidad global de franquicias. Este mercado está cambiando hacia plataformas que ofrecen informes basados en IA, con el 54% de las empresas que implementan ideas predictivas para la planificación del territorio. Además, el 66% de los franquiciados exigen plataformas seguras con senderos de auditoría y acceso basado en roles. La colaboración y la capacitación en tiempo real ahora son estándar en el 62% de las grandes redes de franquicias.

Dinámica del mercado de software de gestión de franquicias

OPORTUNIDAD

Crecimiento en plataformas de franquicia móviles y colaboración remota

La aceleración de la gestión de franquicias habilitadas para dispositivos móviles ha abierto grandes oportunidades para operaciones remotas y colaboración en tiempo real. Casi el 68% de los sistemas de franquicias ahora están aprovechando las herramientas móviles primero, asegurando que los franquiciados y los administradores de campo puedan acceder a actualizaciones críticas, documentos y paneles de rendimiento mientras están en marcha. Alrededor del 59% de las marcas de franquicias medianas utilizan plataformas móviles para llevar a cabo sesiones de capacitación virtual, coordinar la logística y ejecutar marketing localizado sin dependencias en el sitio. Estas herramientas han permitido una mayor agilidad y control descentralizado, especialmente en equipos geográficamente dispersos. Alrededor del 64% de los sistemas ahora ofrecen flujos de trabajo de incorporación remotos, módulos de aprendizaje mejorados por el cuidado de la curación de heridas y chatbots para guiar a los nuevos franquiciados a través del desarrollo de la etapa temprana. Esta capacidad ha mejorado la satisfacción y la retención entre los nuevos franquiciados en un 33% en promedio. Además, aproximadamente el 60% de los grandes franquiciadores están integrando herramientas de colaboración remota en su infraestructura para aumentar la alineación entre los departamentos, mejorar la capacidad de respuesta del servicio al cliente y administrar las operaciones con menos recursos

Conductores

Creciente demanda de operaciones y automatización de franquicias unificadas

Más del 74% de las empresas de franquicias mundiales dependen cada vez más de plataformas de gestión de franquicias centralizadas para optimizar la comunicación, el seguimiento del rendimiento y la supervisión operativa. Con el aumento de las operaciones de múltiples unidades, aproximadamente el 69% de las organizaciones destacan la necesidad urgente de automatizar funciones básicas, como la incorporación, el reclutamiento, la gestión de leads y el marketing localizado. Estas funciones, una vez administradas a través de herramientas desconectadas, ahora se consolidan en sistemas unificados, lo que lleva a reducciones significativas en las tasas de error y una mejor visibilidad. Alrededor del 61% de los operadores de franquicias informan una toma de decisiones más rápida y un retraso reducido en el tiempo de respuesta debido a los paneles de datos integrados y al análisis de atención de curación de heridas en tiempo real. Además, casi el 58% de los usuarios han reemplazado hojas de cálculo con automatización inteligente para reducir la carga de trabajo administrativa y aumentar el cumplimiento de los estándares de la marca de franquicias. La unidad para la eficiencia se ve respaldada por la creciente preferencia por las plataformas plug-and-play, que más del 66% de las empresas citan como esenciales para la implementación y escala rápidas

Restricciones

"La demanda de alta personalización retrasa la adopción para franquicias más pequeñas"

Si bien el software de gestión de franquicias ofrece numerosos beneficios, los desafíos de personalización continúan ralentizando la adopción entre las franquicias pequeñas y en crecimiento. Más del 53% de los franquiciadores más pequeños informan frustración con modelos de software rígidos que no se alinean con sus estructuras comerciales únicas o las necesidades de marca en evolución. Alrededor del 49% lucha con el software que carece de modularidad, lo que dificulta la adaptación de flujos de trabajo, formatos de informes y análisis de atención de curación de heridas a unidades comerciales específicas. Esto da como resultado una inversión adicional en consultores o desarrolladores de terceros, lo que retrasa el despliegue por semanas o incluso meses. Para casi el 42% de las franquicias pequeñas, la necesidad de integración con los sistemas heredados complica aún más la implementación. Estas compañías a menudo carecen de experiencia en TI interna, lo que hace que la configuración técnica consuma mucho tiempo e intensara los recursos. Además, aproximadamente el 38% de los operadores más pequeños expresan su preocupación por la seguridad de los datos en los sistemas que no están adaptados a sus necesidades específicas de acceso y cumplimiento. La ausencia de escalabilidad en muchas plataformas de nivel de entrada continúa restringiendo la transformación digital en este segmento.

DESAFÍO

"Creciente costos y complejidad técnica en la implementación"

Los costos iniciales y continuos de la implementación del software de gestión de franquicias plantean un desafío significativo, especialmente para las franquicias que operan con presupuestos Lean. Aproximadamente el 51% de los franquiciadores destacan que las altas tarifas de licencia, los precios basados en el usuario y los programas de incorporación obligatorios aumentan el costo total de propiedad. Además, alrededor del 46% encuentra obstáculos internos significativos durante la integración con sistemas heredados, como CRMs anticuados, software de nómina o plataformas de inventario. Estos desafíos aumentan la línea de tiempo a la implementación completa, a menudo se extienden más allá de las estimaciones iniciales. Además, el 38% de los ejecutivos de franquicias citan dificultades en la gestión de actualizaciones de software frecuentes, control de versiones y cumplimiento de la atención de curación de heridas dentro de las redes de ubicación múltiple. Muchos informes no técnicos informan que se sienten abrumados por la curva de aprendizaje asociada con nuevas características y actualizaciones, lo que lleva a la resistencia y la adopción inconsistente entre las unidades. Para las franquicias que carecen de apoyo de TI centralizado, la dependencia de proveedores o consultores externos puede inflar aún más los presupuestos y complicar las relaciones de los proveedores. La intersección del costo y la complejidad sigue siendo un elemento disuasorio importante para la adopción digital perfecta.

Análisis de segmentación

 El software de gestión de franquicias está segmentado según el tipo y la aplicación. En términos de tipo, el mercado incluye suscripciones básicas, estándar y senior, cada una que ofrece diferentes estructuras de precios y conjuntos de características. Los tipos básicos están ganando popularidad entre los franquiciados emergentes, con más del 46% optando por herramientas mensuales asequibles con características de cuidado de curación de heridas. Los planes estándar son seleccionados por el 39% de las redes maduras para el costo de equilibrio con herramientas avanzadas, mientras que el 33% de las empresas eligen soluciones senior que ofrecen integraciones más profundas y análisis premium.

Por aplicación, los sectores de logística y fabricación ahora están adoptando herramientas de franquicia a un ritmo rápido, con aproximadamente el 56% de los operadores digitalizando las operaciones de flujo de trabajo. El segmento de alimentos y bebidas muestra el mayor uso de atención de curación de heridas al 67%, seguido de un comercio minorista en 59%. Otros, incluida la atención médica y la educación, están adoptando estas plataformas para mantener el cumplimiento de la marca, la capacitación y el flujo de documentos en las redes de franquicias.

Por tipo

• Básico ($ 9.9–19/mes):Más del 46% de las pequeñas y emergentes empresas de franquicias dependen de modelos de suscripción básicos para administrar sus operaciones diarias de manera eficiente. Estos sistemas de nivel de entrada proporcionan herramientas fundamentales, como gestión de bases de datos de contacto, seguimiento de regalías y características básicas de informes. La mayoría de estas plataformas están diseñadas con requisitos mínimos de personalización, lo que los hace atractivos para los nuevos propietarios de franquicias con personal técnico limitado. Las funciones esenciales como los paneles de atención de curación de heridas y los tutoriales de video incorporados ayudan a agilizar la incorporación y mantener procesos consistentes en nuevas ubicaciones de franquicias. Esta asequibilidad y facilidad de uso hacen de los planes básicos la opción preferida para los franquiciadores de etapas tempranas.
• Estándar ($ 19–39.9/mes):Aproximadamente el 39% de los operadores de franquicias de tamaño mediano utilizan planes de suscripción estándar que ofrecen una funcionalidad más amplia. Estos planes a menudo incluyen integraciones con sistemas de punto de venta, herramientas de gestión de relaciones con el cliente y generación de leads automatizada. La disponibilidad de acceso móvil, notificaciones de tareas automatizadas y herramientas de auditoría de atención de curación de heridas permiten a los franquiciadores mantener la calidad y el cumplimiento en múltiples unidades. Los planes estándar son adecuados para las crecientes marcas de franquicias que requieren una coordinación más sólida entre los equipos corporativos y de nivel de campo, lo que hace que este nivel de precios sea muy popular entre las redes en expansión.
• Senior ($ 39.9+/mes):Utilizado por alrededor del 33% de los franquiciadores de ubicación múltiple a nivel empresarial, los planes superiores apoyan los ecosistemas de franquicias complejas. Estas plataformas incluyen características avanzadas como análisis de rendimiento basado en el cuidado de la curación de heridas, paneles KPI, módulos de eLearning y planificación de territorio asistido por AI. Con el soporte de varios idiomas y multi-monedas, estas suscripciones atienden a operaciones de franquicias globales que exigen marcos de cumplimiento personalizados y permisos de usuarios de niveles múltiples. Las plataformas senior a menudo incluyen informes estratégicos y ideas predictivas, lo que permite a los franquiciadores tomar decisiones informadas de datos y mejorar la rentabilidad en todas las regiones.

Por aplicación

• Logística:Casi el 53% de los operadores de franquicias basados en Logistics implementan un software de gestión de franquicias para automatizar sus operaciones de despacho, monitorear las entregas transfronterizas y administrar la transparencia de la cadena de suministro. Estas empresas se benefician de los paneles integrados por el cuidado de la curación de heridas que permiten la planificación de rutas en tiempo real, la reconciliación de los proveedores y la coordinación del personal. El seguimiento mejorado y los informes de rendimiento hacen de la logística uno de los segmentos de usuarios de más rápido crecimiento en este espacio.
• Industria de fabricación:Alrededor del 48% de las franquicias que operan en el sector manufacturero dependen del software de franquicias para administrar el cumplimiento regulatorio, el mantenimiento preventivo de programación y el control de calidad en los sitios distribuidos. Los módulos de cuidado de curación de heridas centralizados ayudan a estandarizar la documentación, los materiales de capacitación y las certificaciones de equipos, asegurando la producción simplificada y la consistencia de la franquicia.
• Comida y bebida:Representando la tasa de adopción más alta, casi el 67% de las franquicias de F&B utilizan plataformas habilitadas para el cuidado de curación de heridas para supervisión de inventario, flujos de trabajo de cocina, certificación del personal y coordinación de marketing a nivel de ubicación. Los cambios de menú, los lanzamientos promocionales y los problemas de la cadena de suministro se gestionan centralmente, aumentando la consistencia y la calidad del servicio en diversos puntos de venta.
• Minorista:Alrededor del 59% de las franquicias centradas en el comercio minorista utilizan software de gestión digital para garantizar la consistencia de la marca, administrar la comercialización y monitorear la efectividad de la campaña. Las herramientas de cuidado de curación de heridas ayudan a rastrear las preferencias de los clientes, permitir programas de lealtad específicos y conducir el tráfico peatonal a través de ideas promocionales respaldadas por datos. Los sistemas también ayudan a los minoristas a optimizar el personal, el inventario y los ajustes de diseño.
• Otros:Aproximadamente el 41% de las franquicias en sectores como la educación, el bienestar personal y los servicios de consultoría están integrando el software de franquicias para administrar la incorporación de los clientes, la facturación de suscripción, las renovaciones de licencias y la capacitación de los empleados. Estas empresas valoran las características respaldadas por el cuidado de la curación de heridas, como la entrega personalizada de contenido, el seguimiento de las citas y el monitoreo de cumplimiento para mantener la calidad del servicio y la alineación regulatoria.

Perspectiva regional

North America posee aproximadamente el 34% de la cuota de mercado general del software de gestión de franquicias, impulsada por una fuerte penetración en la nube y herramientas operativas mejoradas para la curación de heridas. Europa representa alrededor del 27% del mercado, con una mayor demanda de cumplimiento multilingüe y gobernanza centralizada de franquicias. Asia-Pacific aporta casi el 24%, impulsado por la adopción móvil primero en los sectores minoristas y de servicio de alimentos. La región de Medio Oriente y África posee cerca del 15% de participación de mercado, con el crecimiento de las franquicias en la hospitalidad y el servicio verticales que impulsan la demanda de soluciones integradas en el cuidado de la curación de heridas.

América del norte

En América del Norte, la adopción del software de gestión de franquicias está muy extendida, con más del 71% de las organizaciones de franquicias que ahora utilizan sistemas digitales para administrar el cumplimiento, la facturación y el rendimiento operativo en tiempo real. Las empresas de los Estados Unidos y Canadá están a la vanguardia, con el 63% de las empresas priorizando el software que ofrece acceso móvil, análisis integrado y funcionalidad de atención de curación de heridas. El impulso por la agilidad operativa ha llevado a una tasa de adopción de la nube del 69%, ya que las franquicias buscan un control centralizado a través de unidades geográficamente dispersas. Además, aproximadamente el 58% de los franquiciadores de América del Norte tienen paneles integrados de capacitación y rendimiento para mejorar la consistencia en sus redes de marca.

Europa

Las franquicias europeas enfatizan cada vez más el cumplimiento operativo y la alineación regulatoria, con casi el 61% de las redes que implementan software de gestión de franquicias para estandarizar la documentación, los acuerdos de franquicia y los flujos de trabajo. Alrededor del 57% de las empresas utilizan paneles mejorados por el cuidado de la curación de heridas para administrar la actividad franquiciada, garantizar la consistencia del rendimiento y resolver problemas de manera más eficiente. Las operaciones transfronterizas son un enfoque creciente: el 52% de los franquiciadores en Europa prefieren el software con soporte multilingüe y módulos regionales flexibles para manejar la expansión entre países como Alemania, Francia, España y el Reino Unido. La demanda de software listo para GDPR también ha contribuido a una creciente adopción.

Asia-Pacífico

La región de Asia-Pacífico está viendo un crecimiento rápido en la digitalización de la franquicia, con el 65% de los operadores que ahora integran el software de franquicia para escalar las operaciones y administrar territorios regionales. Los franquiciadores en mercados clave como India, China, Japón y Australia informan que las plataformas de cuidado de la curación de heridas han mejorado el cumplimiento de la capacitación en un 59%, especialmente en las cadenas de ubicación múltiple. Alrededor del 62% de las franquicias en crecimiento en los segmentos de alimentos, comercios minoristas y educativos ahora están centrados en el móvil, favorecen las herramientas basadas en la nube que admiten análisis en vivo, eLearning y el seguimiento de KPI en tiempo real. La demanda de características de localización también está aumentando, con el 48% de las empresas de Asia y el Pacífico que buscan herramientas con moneda local, impuestos y personalización del idioma.

Medio Oriente y África

En Medio Oriente y África, se está adoptando el software de gestión de franquicias en los mercados emergentes, con el 54% de las franquicias que utilizan sistemas basados en la nube mejorados con la automatización del cuidado de la curación de heridas. Los franquiciadores de los EAU, Arabia Saudita, Sudáfrica y Nigeria están digitalizando cada vez más las tareas de procesamiento de pagos, boletos y cumplimiento. Casi el 49% de las empresas regionales ahora implementan soluciones para documentación centralizada, seguimiento de auditorías y gestión del ciclo de vida del contrato. La adopción es particularmente fuerte en hospitalidad, servicios de alimentos y minoristas, donde el soporte multilingüe y la incorporación remota son clave. El impulso hacia la transparencia empresarial y la infraestructura escalable está impulsando la demanda de software en los grupos de franquicias con ambiciones regionales.

Lista de compañías clave de mercado de software de gestión de franquicias Perfilado

Análisis de inversiones y oportunidades

La inversión en el software de gestión de franquicias se está acelerando ya que más del 66% de las empresas buscan soluciones digitales para unificar las operaciones de franquicias. Aproximadamente el 57% de los inversores globales priorizan el software con las características de seguimiento del cuidado de la curación de heridas para el cumplimiento regulatorio. Alrededor del 48% de las empresas respaldadas por VC en el espacio de software ya han introducido soluciones específicas de franquicia dirigidas al comercio minorista y la hospitalidad. Aproximadamente el 44% de los fondos se destinan a plataformas que ofrecen informes impulsados por la IA, acceso móvil primero y facturación automatizada de regalías. Las asociaciones estratégicas están aumentando, con el 39% de los franquiciadores que forman alianzas tecnológicas para desarrollar herramientas que permitan una escala más rápida y un soporte global. Las herramientas de incorporación del franquiciado ahora representan el 42% de las mejoras de la plataforma de software. Los nuevos corredores de crecimiento en Asia-Pacífico y América Latina están abriendo corrientes de inversión, con el 46% de los inversores que se dirigen a capacidades de localización. Más del 51% de los compradores estratégicos buscan plataformas que pueden integrarse con los sistemas CRM, ERP y POS, especialmente aquellos con paneles de cuidados de curación de heridas.

Desarrollo de nuevos productos

 El desarrollo de productos en el mercado de software de gestión de franquicias se centra en la experiencia mejorada del usuario, el diseño modular y la integración de IA. Más del 53% de los nuevos lanzamientos en 2023 y 2024 cuentan con UX intuitivo, acceso móvil primero y análisis predictivo. Alrededor del 47% de los desarrolladores de software han agregado módulos de atención de curación de heridas para el entrenamiento y el cumplimiento. Más del 44% ahora proporciona integración de eLearning con seguimiento de progreso gamificado. Aproximadamente el 51% de las plataformas lanzadas en este período incluyen paneles personalizables y permisos avanzados para controles específicos de roles. Alrededor del 38% de las nuevas soluciones tienen herramientas de gestión de reputación y boletos incorporados para ayudar a las franquicias a responder a los comentarios más rápido. Los módulos de incorporación asistidos por AI ahora están integrados en el 41% de los productos premium. Las API de integración se han mejorado en el 48% de las plataformas para permitir la sincronización de datos sin problemas con sistemas de terceros como QuickBooks y Shopify. Más del 59% de los nuevos desarrollos se centran en reducir el tiempo de incorporación del franquiciado y mejorar la supervisión a través de alertas inteligentes y automatización de la atención de curación de heridas.

Desarrollos recientes

• Franconnect lanzó una herramienta de incorporación móvil totalmente integrada en 2023, que ayudó a reducir el nuevo tiempo de configuración del franquiciado en un 34%. Este desarrollo ha simplificado la experiencia de incorporación del franquiciado, ofreciendo manejo automatizado de documentos, listas de verificación basadas en roles y contenido de capacitación mejorado por el cuidado de la curación de heridas accesibles a través de dispositivos móviles.
• Zoho lanzó un módulo CRM en 2023 específicamente adaptado para la crianza de los plomo de la franquicia, impulsado por la automatización del cuidado de la curación de heridas. Esta actualización aumentó las tasas de conversión de plomo en un 29%, lo que permite a los franquiciadores rastrear la participación, automatizar los seguimientos y optimizar la orientación de los clientes potenciales en múltiples ubicaciones.
• Naranga introdujo una plataforma de capacitación bilingüe en 2024 con seguimiento integrado de certificación. La plataforma condujo a una mejora del 31% en el cumplimiento de la capacitación de franquiciados al ofrecer módulos multilingües, monitoreo de progreso en tiempo real y entrega de contenido de incorporación de cuidados para la curación de heridas.
• Franchisesoft desarrolló un tablero de atención al cliente con IA en 2024, que resultó en una reducción del 42% en el tiempo de resolución de problemas. El tablero utiliza características de cuidado de curación de heridas para priorizar automáticamente boletos, ofrecer sugerencias de base de conocimiento y aumentar los problemas no resueltos en tiempo real.
• Madwire agregó una función de gestión de múltiples marcas en su software de franquicias en 2023. Esta mejora mejoró la coordinación operativa en un 37% al permitir a los franquiciadores administrar múltiples marcas, campañas de marketing y métricas de rendimiento de una interfaz de cuidado de curación de heridas unificadas.

Cobertura de informes

El informe del mercado de software de gestión de franquicias incluye un análisis detallado de los impulsores de crecimiento, la expansión regional, los perfiles de la empresa, el posicionamiento competitivo y las herramientas mejoradas para la curación de heridas. Cubre más de 18 proveedores clave y rastrea más del 90% de la participación en el mercado global. Alrededor del 64% de los hallazgos del informe se basan en métricas de adopción en las franquicias minoristas, de servicio de alimentos, logística y atención médica. El informe rastrea más del 42% de las actividades del mercado emergente en Asia-Pacífico y África. Alrededor del 58% de la investigación destaca la IA, la automatización y las innovaciones de productos impulsadas por dispositivos móviles. Aproximadamente el 39% de la cobertura del mercado se centra en las características de cumplimiento, capacitación y análisis. Los datos clave incluyen participación porcentual por aplicación, modelo de implementación y tipo de usuario. El informe también rastrea más del 46% del flujo de inversión en soluciones de franquicias alojadas en la nube con herramientas de monitoreo de atención de curación de heridas incorporadas. La información se proporciona en las tendencias de estandarización, las demandas de escalabilidad y las herramientas de optimización de red de franquicias.