Tamaño del mercado de viajes diseñados por el cliente, participación, crecimiento y análisis de la industria, por tipos (temas deportivos, temas de fotografía, temas de animales, temas de paisajes marinos, otros), por aplicaciones cubiertas (personal, familiar, de equipo, otras), información regional y pronóstico hasta 2035

Tamaño del mercado de viajes diseñados por el cliente

El mercado global de viajes diseñados por el cliente se está expandiendo a medida que los viajeros buscan cada vez más itinerarios personalizados, turismo experiencial y soluciones de reserva flexibles. El mercado mundial de viajes diseñados por el cliente se valoró en 590,38 millones de dólares en 2025 y creció a 627 millones de dólares en 2026, lo que refleja un crecimiento interanual de alrededor del 6%. Se prevé que el mercado mundial de viajes diseñados por el cliente alcance casi 665,9 millones de dólares en 2027 y aumente aún más hasta aproximadamente 1077,4 millones de dólares en 2035, progresando a una tasa compuesta anual del 6,2% durante 2026-2035. Más del 55% de la demanda del mercado global de viajes diseñados por el cliente está impulsada por viajeros millennials y de la Generación Z que buscan experiencias seleccionadas, mientras que las plataformas de reserva digitales representan más del 60% del total de las transacciones. Los paquetes turísticos personalizados muestran tasas de satisfacción del cliente entre un 25% y un 30% más altas, y los niveles de reservas repetidas mejoran en casi un 20%, lo que refuerza el impulso sostenido en el mercado global de viajes diseñados por el cliente en los segmentos de viajes premium y de ocio.

En Estados Unidos, el mercado de viajes diseñados por el cliente se está expandiendo rápidamente, impulsado por la creciente preferencia por el lujo, el bienestar y el turismo basado en experiencias. Aproximadamente el 68% de los viajeros estadounidenses prefieren itinerarios personalizados y a su propio ritmo que se alineen con los intereses individuales o familiares. Alrededor del 59 % opta por herramientas de planificación basadas en IA para personalizar el viaje al instante. La alta penetración de Internet y una sólida infraestructura de viajes nacionales respaldan la demanda, especialmente en temas de viajes de naturaleza, culinarios y culturales. Los operadores turísticos regionales y las nuevas empresas también están contribuyendo al crecimiento a través de asociaciones locales y promociones basadas en personas influyentes.

Hallazgos clave

• Tamaño del mercado:Valorado en 555,91 millones de dólares en 2024, se prevé que alcance los 590,38 millones de dólares en 2025 y los 955,28 millones de dólares en 2033 a una tasa compuesta anual del 6,2%.
• Impulsores de crecimiento:El 74% de los viajeros exige experiencias personalizadas; El 68% utiliza herramientas de personalización en tiempo real; El 61% prefiere opciones de viaje sostenibles.
• Tendencias:el 57% busca turismo cultural inmersivo; el 52% reserva paquetes de bienestar; El 64% espera actualizaciones de itinerarios y acceso a servicios para dispositivos móviles.
• Jugadores clave:Abercrombie & Kent, KUONI, Zicasso, Black Tomato, Scott Dunn y más.
• Perspectivas regionales:América del Norte tiene el 34% impulsado por el turismo de lujo y bienestar, Europa representa el 29% liderado por experiencias culturales, Asia-Pacífico capta el 24% a través de viajeros expertos en tecnología y Medio Oriente y África contribuyen con el 13% con la demanda de turismo religioso y basado en la vida silvestre.
• Desafíos:El 53% menciona los altos costos, el 46% menciona la falta de accesibilidad, el 49% considera que la logística es compleja en la planificación de viajes a múltiples destinos.
• Impacto en la industria:El 58% de los proveedores adoptan una planificación basada en la tecnología; el 47% rediseña temas en torno a los valores del cliente; El 51% invierte en asociaciones locales.
• Desarrollos recientes:El 62% de los usuarios adoptó herramientas de itinerarios en vivo; El 45 % utilizó aplicaciones de conserjería de IA; El 39% interactuó con los avances de viajes en realidad aumentada.

El mercado de viajes diseñados por el cliente se caracteriza por su transición hacia ofertas que priorizan lo digital, se centran en la experiencia y están alineadas con la sostenibilidad. Dado que un significativo 66 % de los nuevos viajeros priorizan la flexibilidad, la inmersión local y la conveniencia digital, los proveedores de viajes se están centrando en plataformas inteligentes y microitinerarios seleccionados. El mercado también está viendo innovaciones en segmentos especializados como el turismo culinario, retiros de bienestar en solitario y paquetes centrados en la vida silvestre. Las mejoras tecnológicas, como las vistas previas de AR, los robots de planificación de IA y las plataformas multilingües, están ayudando a cerrar la brecha entre los viajeros globales y las experiencias locales únicas, haciendo que el sector sea más receptivo, inclusivo y escalable.

Tendencias del mercado de viajes diseñados por el cliente

El mercado de viajes diseñados por el cliente está experimentando un crecimiento transformador debido a las crecientes tendencias de personalización y al cambio en el comportamiento de los viajeros. Aproximadamente el 74% de los viajeros globales prefieren experiencias de viaje que se alineen con sus intereses personales, pasatiempos y preferencias de estilo de vida. Este aumento en la demanda de paquetes personalizados está empujando a los operadores turísticos y agencias de viajes a adoptar herramientas basadas en datos y opciones de planificación flexibles. Casi el 68% de los consumidores ahora prefiere itinerarios que permitan modificaciones en tiempo real, lo que muestra la creciente expectativa de autonomía durante el viaje. El turismo con conciencia ecológica también está dando forma al mercado de viajes diseñados por el cliente, con un 61% de los viajeros que buscan activamente experiencias de viaje sostenibles, incluido el transporte neutro en carbono, el abastecimiento local y el alojamiento ecológico. Además, el 57% de los viajeros millennials priorizan las experiencias locales inmersivas, incluida la comida, el arte y la cultura, como componentes clave de sus planes de viaje personalizados. La integración tecnológica juega un papel fundamental: el 64 % de los clientes esperan actualizaciones de itinerarios basadas en dispositivos móviles y sugerencias de viajes seleccionadas por IA. Los viajes grupales y multigeneracionales representan casi el 49% de las reservas de viajes personalizados, impulsados ​​por la creciente demanda de experiencias inclusivas en todos los grupos de edad. Además, el 52 % de los viajeros de lujo exigen ahora viajes a medida centrados en la exclusividad, la privacidad y el acceso único al destino. El mercado general de viajes diseñados por el cliente está siendo redefinido por el análisis de datos, las plataformas móviles y la hiperpersonalización, atendiendo a una audiencia global cada vez más centrada en la experiencia.

Dinámica del mercado de viajes diseñados por el cliente

CONDUCTORES

Preferencia creciente por experiencias de viaje personalizadas

Más del 70% de los viajeros globales ahora esperan opciones de viaje personalizadas según sus necesidades y preferencias de estilo de vida únicas. Esta demanda ha empujado a los proveedores de viajes a pasar de paquetes estandarizados a itinerarios modulares y diseñados por el cliente. Además, el 63% de los viajeros prefiere las marcas de viajes que ofrecen planificación de rutas personalizada, opciones de actividades locales y servicios personales.servicios de conserjería. Esta creciente inclinación hacia los viajes basados ​​en experiencias es un factor clave para impulsar el mercado de viajes diseñados por el cliente.

OPORTUNIDAD

Expansión de las plataformas de personalización de viajes impulsadas por IA

La creciente integración de la inteligencia artificial en el sector de viajes presenta grandes oportunidades para el mercado de viajes diseñados por el cliente. Alrededor del 66% de los consumidores tienen más probabilidades de utilizar agencias de viajes que ofrecen herramientas de planificación de itinerarios basadas en inteligencia artificial. Estas plataformas permiten personalización en tiempo real, comparaciones de precios y recomendaciones de viajes predictivas. Dado que el 59% de los viajeros confía en la IA para generar sugerencias de viajes, el mercado está preparado para presenciar una adopción acelerada de plataformas de planificación de viajes inteligentes e interactivas.

RESTRICCIONES

"Falta de estandarización y marco regulatorio"

El mercado de viajes diseñados por el cliente enfrenta importantes restricciones debido a regulaciones inconsistentes y falta de estandarización en los diferentes países. Casi el 48% de los proveedores de servicios destacan dificultades para alinearse con las distintas normas turísticas locales, políticas de visa y requisitos de seguro. Estas inconsistencias limitan la planificación fluida, especialmente para viajes personalizados a múltiples destinos. Además, alrededor del 44 % de los planificadores de viajes experimentan retrasos debido a problemas de cumplimiento con las autoridades locales, lo que afecta la ejecución del itinerario. La ausencia de un ecosistema regulatorio unificado agrega complejidad y limita la escalabilidad de las ofertas de viajes totalmente personalizadas.

DESAFÍO

"Costos crecientes y complejidad logística en el diseño de viajes personalizados"

Las experiencias de viaje diseñadas a medida conllevan elevados costos operativos y obstáculos logísticos. Alrededor del 53% de los proveedores de viajes informan un mayor gasto en personal, gestión de socios e integración tecnológica para gestionar itinerarios personalizados. Coordinar el transporte, el alojamiento, las actividades y las preferencias entre diferentes destinos requiere altos niveles de personalización, lo que a menudo lleva a tiempos de planificación un 49% más largos. Además, el 46% de los clientes menciona los precios más altos como una barrera para reservar viajes personalizados, especialmente en las regiones en desarrollo, donde la sensibilidad a los costos es más pronunciada. Estos desafíos pueden limitar la accesibilidad y obstaculizar el crecimiento del mercado.

Análisis de segmentación

El mercado de viajes diseñados por el cliente está segmentado por tipo y aplicación, lo que refleja las diversas preferencias de los consumidores e intenciones de viaje. Esta segmentación ayuda a capturar la amplia demanda de experiencias personalizadas basadas en temas de viaje y composición del grupo. La demanda varía según el tema, como aventura, naturaleza o cultura, y también difiere entre grupos de usuarios, como viajeros personales, familias o equipos organizados. Un notable 61% de los usuarios prefiere temas de viajes alineados con pasatiempos, mientras que el 58% de los clientes planifica experiencias de viaje en torno a preferencias grupales o celebraciones. Al ofrecer segmentos distintos, los proveedores pueden mejorar la relevancia y la personalización de sus servicios.

Por tipo

• Temas deportivos:Los viajes personalizados con temática deportiva representan el 22% del mercado, dirigidos a aficionados que asisten a grandes eventos o realizan turismo formativo y deportivo. Estos paquetes suelen centrarse en torneos mundiales, maratones o recorridos en bicicleta e incluyen acceso a instalaciones deportivas y reuniones de atletas.
• Temas de fotografía:Los paquetes de viajes basados ​​en fotografías representan el 18% del mercado y se centran principalmente en paisajes naturales, vida salvaje y contextos culturales. Estos itinerarios incluyen visitas guiadas, acceso a lugares exclusivos para tomar fotografías y, a menudo, ofrecen talleres de edición, atractivos tanto para fotógrafos aficionados como profesionales.
• Temas de animales:Los viajes con temática animal representan el 15% del mercado, con un interés creciente en los safaris de vida silvestre, la biodiversidad marina y el turismo centrado en la conservación. Alrededor del 54% de los participantes prefieren experiencias inmersivas de interacción con animales, como santuarios de elefantes o recorridos para observar delfines.
• Temas de paisajes marinos:Los viajes con temática marina tienen alrededor del 20% de participación y atraen a viajeros que buscan experiencias costeras. Las actividades incluyen visitas a islas, fotografía submarina, sesiones de buceo y viajes de conservación marina. Son especialmente populares entre los recién casados ​​y los viajeros de lujo.
• Otros:El 25% restante del mercado incluye temas especializados como viajes culinarios, retiros espirituales y exploraciones históricas. Estos temas atienden a experiencias altamente personalizadas, que a menudo involucran a expertos locales, talleres de artesanos y programas de turismo comunitario.

Por aplicación

• Personal:Las aplicaciones personales representan casi el 36% del mercado, ya que quienes viajan solos y las parejas buscan itinerarios exclusivos y a su propio ritmo. Las opciones populares incluyen retiros de bienestar, inmersiones culturales profundas y exploraciones fuera de la red diseñadas en torno a objetivos e intereses individuales.
• Familia:Los viajes familiares representan el 32% del mercado. Estos planes priorizan la comodidad, la seguridad y la participación en todos los grupos de edad. Los paquetes familiares personalizados suelen incluir museos interactivos, parques de atracciones, alojamiento para niños y visitas educativas guiadas.
• Equipo:Las aplicaciones basadas en equipos representan alrededor del 21% del mercado y normalmente están alineadas con retiros corporativos, grupos académicos o clubes de pasatiempos. Estos viajes se centran en experiencias colaborativas, ejercicios de formación de equipos y entornos de aprendizaje especializados.
• Otros:El 11% restante incluye celebraciones como bodas de destino, viajes de aniversario y peregrinaciones religiosas. Estas aplicaciones a menudo exigen una alta personalización que incluye coordinación de eventos, rituales y arreglos multidestino.

Perspectivas regionales

Las perspectivas regionales para el mercado de viajes diseñados por el cliente destacan patrones de crecimiento diferenciados influenciados por el comportamiento del consumidor, la infraestructura de viajes y la adopción digital. América del Norte lidera el mercado debido a los altos ingresos disponibles y al uso generalizado de lo digital en la planificación de viajes. Le sigue Europa con su arraigado turismo cultural y su flexibilidad para los viajes entre países. Asia-Pacífico está experimentando una rápida expansión impulsada por el crecimiento de la clase media y los viajeros jóvenes conocedores de la tecnología. La región de Medio Oriente y África está surgiendo con una fuerte demanda de viajes personalizados religiosos, de aventura y de lujo. Cada región refleja diferentes preferencias y niveles de desarrollo, dando forma a estrategias localizadas en el mercado de viajes diseñados por el cliente.

América del norte

América del Norte tiene una participación dominante y contribuye con alrededor del 34% del mercado de viajes diseñados por el cliente. La alta penetración de los teléfonos inteligentes y la dependencia de herramientas de planificación de viajes en línea son factores clave. Alrededor del 62% de los viajeros en esta región prefieren personalizar sus viajes utilizando aplicaciones y plataformas de inteligencia artificial. Además, el turismo de lujo y bienestar son las principales prioridades, ya que el 58% de los viajeros adinerados optan por itinerarios privados y planificación estilo conserje. Estados Unidos y Canadá son contribuyentes importantes, especialmente en aventura al aire libre, inmersión cultural y turismo culinario.

Europa

Europa representa aproximadamente el 29% de la cuota de mercado y se beneficia de viajes fluidos entre países y una fuerte demanda de turismo cultural e histórico. Casi el 60% de los viajeros europeos enfatizan el patrimonio, la cocina local y las experiencias locales inmersivas en sus viajes personalizados. La región también ve un gran interés en el ecoturismo: el 55% prefiere alojamientos con certificación ecológica y transporte de bajo impacto. Países como Italia, Francia y Alemania dominan las reservas de rutas de viaje personalizadas basadas en el arte y la historia.

Asia-Pacífico

Asia-Pacífico representa cerca del 24% del mercado, con un impulso significativo debido al aumento de viajeros de clase media en países como China, India y Japón. Más del 67% de los viajeros jóvenes de la región prefieren la planificación asistida por tecnología y están abiertos a las tendencias de viajes experienciales. Entre los temas más populares se encuentran los retiros de bienestar, las peregrinaciones religiosas y los recorridos gastronómicos regionales. Las plataformas móviles y las campañas de viajes dirigidas por personas influyentes también aumentan la tracción del mercado en esta región.

Medio Oriente y África

Medio Oriente y África contribuyen alrededor del 13% del mercado global, con un creciente interés en experiencias de viaje personalizadas espirituales, de lujo y basadas en la naturaleza. Casi el 49% de los viajeros de Medio Oriente optan por itinerarios basados ​​en peregrinaciones, mientras que el 53% de África prefiere actividades de vida silvestre y ecoturismo. La creciente inversión regional en infraestructura hotelera y marketing de destinos ha amplificado la adopción de paquetes de viajes diseñados a medida en destinos clave como los Emiratos Árabes Unidos, Egipto y Sudáfrica.

Lista de empresas clave del mercado de viajes diseñados por el cliente perfiladas

Análisis y oportunidades de inversión

Las oportunidades de inversión en el mercado de viajes diseñados por el cliente se están expandiendo debido a la integración tecnológica, las plataformas digitales y las cambiantes preferencias de los consumidores. Alrededor del 58% de las empresas de viajes están invirtiendo en inteligencia artificial y análisis de datos para ofrecer personalización dinámica y recomendaciones de itinerarios. Casi el 61% de los nuevos participantes se están centrando en plataformas móviles para atraer a consumidores millennials y de la Generación Z que priorizan la flexibilidad y el control. Aproximadamente el 47% de los inversores apuntan a ofertas personalizadas basadas en el ecoturismo debido al creciente interés en experiencias de viaje sostenibles y responsables.

Además, el 52% de los flujos de inversión se dirigen a plataformas basadas en experiencias que integran la cultura local, la cocina y la narración inmersiva. Regiones como Asia-Pacífico y Medio Oriente están atrayendo casi el 34% de la inversión debido al aumento de los viajes al exterior desde las economías emergentes. La demanda de experiencias de lujo exclusivas y viajes con temas de bienestar está impulsando más del 40% de las asignaciones de capital recientes. A medida que los consumidores buscan comodidad, seguridad y personalización, el mercado ofrece un terreno fértil para invertir en digitalización, asociaciones y expansiones temáticas.

Desarrollo de nuevos productos

El desarrollo de nuevos productos en el mercado de viajes diseñados por el cliente se centra en la personalización digital, la sostenibilidad y las experiencias de viaje específicas. Aproximadamente el 63% de las nuevas ofertas ahora incluyen edición de itinerarios en tiempo real, recomendaciones inteligentes y herramientas de planificación asistidas por IA. Las empresas de viajes están integrando vistas previas virtuales en 3D y muestras inmersivas de destinos, mejorando el proceso de toma de decisiones previas a la reserva. Alrededor del 49% de los productos de viajes desarrollados recientemente enfatizan el alojamiento ecológico, las opciones de compensación de carbono y el abastecimiento local para cumplir con los objetivos de sostenibilidad.

También se observan innovaciones en temas de bienestar, gastronomía y aventuras, con casi el 57% de los jugadores de lujo lanzando productos que satisfacen las preferencias específicas de los viajeros. La compatibilidad móvil multiplataforma se ha incorporado en el 66% de los nuevos paquetes para mejorar la accesibilidad y la comodidad. Además, más del 44% de los productos lanzados desde el año pasado incluyen funciones multilingües e integraciones culturales regionales para atender a audiencias internacionales. El mercado está evolucionando rápidamente y las empresas de viajes lanzan paquetes personalizados impulsados ​​por la tecnología y los datos de intención de los viajeros.

Desarrollos recientes

• Zicasso lanza un generador de itinerarios interactivo:En 2023, Zicasso introdujo un creador de itinerarios en vivo que permite a los usuarios ajustar los componentes del viaje en tiempo real. Casi el 62 % de sus usuarios interactuaron con la herramienta en el primer trimestre de implementación, lo que mejoró significativamente las tasas de personalización.
• Abercrombie & Kent amplía los temas de safaris africanos:En 2023, Abercrombie & Kent lanzó una serie de temas de safaris africanos de lujo con experiencias comunitarias. Más del 51% de las nuevas reservas desde Norteamérica fueron para estas nuevas ofertas ecológicas.
• Virtuoso presenta la aplicación de conserjería impulsada por IA:En 2024, Virtuoso lanzó un conserje móvil basado en inteligencia artificial que brinda actualizaciones de itinerarios inteligentes y sugerencias de experiencias locales. Las tasas de adopción superaron el 45% en los primeros seis meses entre los clientes premium.
• Fliggy agrega la herramienta de vista previa de destino AR:En 2024, Fliggy integró una función AR que permite a los viajeros obtener una vista previa de los destinos de forma virtual. La herramienta aumentó la participación en un 39 % entre los usuarios más jóvenes y generó un aumento del 28 % en las tasas de conversión.
• Scott Dunn colabora en Culinary Trails:En 2023, Scott Dunn se asoció con chefs e historiadores de la gastronomía para desarrollar paquetes de viajes culinarios personalizados. Estos representaron el 17% de todas las reservas de viajes personalizados a finales de año, lo que pone de relieve el creciente apetito por los viajes centrados en la comida.

Cobertura del informe

El informe sobre el mercado de viajes diseñados por el cliente cubre un análisis extenso de las tendencias clave, la segmentación del mercado, las perspectivas regionales y el panorama competitivo. Dado que más del 68% de los viajeros prefieren los paquetes personalizados a los tradicionales, el informe captura información crítica sobre los patrones de demanda, los avances tecnológicos y el comportamiento de viaje personalizado. Destaca la segmentación por tipo, incluidos deportes, fotografía y temas de vida silvestre, que en conjunto contribuyen a más del 60% de la demanda del mercado.

Se analizan las tendencias regionales para mostrar variaciones en América del Norte, Europa, Asia-Pacífico y Medio Oriente y África, con atención específica a las preferencias y tasas de adopción. Alrededor del 54% de los proveedores utilizan plataformas digitales para impulsar la participación, lo cual se trata bien en las secciones de inversión y desarrollo de productos. El informe también describe más de 30 empresas líderes y evalúa su participación de mercado y su cartera de innovación. Presenta perspectivas basadas en datos sobre desafíos, restricciones y oportunidades futuras, respaldadas por hechos basados ​​en porcentajes para brindar claridad para la toma de decisiones estratégicas.